Choisir le bon CRM c'est difficile.
Vous regardez HubSpot et Bitrix24, et honnêtement, vous êtes probablement un peu confus.
Imaginez tout le temps que vous allez perdre si vous choisissez le mauvais.
Bonne nouvelle ! Nous allons comparer HubSpot et Bitrix24, de manière simple et claire.
Aperçu
Nous avons consacré beaucoup de temps à explorer HubSpot et Bitrix24.
Notre équipe a analysé leurs fonctionnalités, testé leur facilité d'utilisation et comparé leurs prix.
Cette approche pratique garantit que notre comparaison repose sur une expérience concrète et non sur de simples analyses superficielles.
Prêt à développer votre entreprise grâce à une plateforme tout-en-un performante ? Commencez dès aujourd’hui avec les outils HubSpot.
Tarification : Il existe une version gratuite. La version premium est disponible à partir de 15 $/mois.
Caractéristiques principales :
- CRM
- Automatisation du marketing
- Analyse et reporting
Vous recherchez une solution abordable ? Bitrix24 offre une plateforme robuste dotée d’un large éventail de fonctionnalités.
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement premium est disponible à partir de 49 $/mois.
Caractéristiques principales :
- CRM
- Gestion de projet
- Outils de communication
Qu'est-ce que HubSpot ?
Bon, alors, HubSpot. C'est quoi le truc ? C'est un grand nom dans CRM.
Considérez-le comme une boîte à outils. Il facilite les ventes, le marketing et le service client.
Souhaitez-vous développer votre entreprise?
HubSpot veut vous aider. Il est conçu pour tout garder organisé.
Découvrez également nos alternatives préférées à Hubspot.
Notre avis
HubSpot est une plateforme puissante dotée de nombreuses fonctionnalités, mais il est essentiel de bien définir votre budget et vos besoins avant de vous engager. C'est un excellent choix pour les entreprises qui recherchent une solution complète et sont prêtes à y investir.
Principaux avantages
- CRM gratuit : Commencez par un forfait gratuit avec des fonctionnalités CRM de base.
- Plateforme tout-en-un : Accédez à une suite d'outils de marketing, de vente et de service.
- Vaste communauté et ressources : Bénéficiez d'une mine de connaissances et de soutien.
- axe marketing entrant : Attirez et fidélisez des prospects grâce à un contenu de qualité.
Tarification
- Outils gratuitsGratuit pour un maximum de deux utilisateurs.
- Plateforme de démarrage du centre marketing15 $/siège/mois.
- Plateforme client Starter15 $/siège/mois.
- Centre de marketing professionnel + trois places: 800 $/mois, sièges supplémentaires à 45 $/mois.
Avantages
Cons
Qu'est-ce que Bitrix24 ?
Très bien, parlons de Bitrix24. C'est bien plus que cela. CRM.
Considérez-le comme une plateforme de travail complète. Vous bénéficiez d'une gestion de projet.
Vous bénéficiez d'outils de communication. Vous bénéficiez d'un CRM.
Elle est conçue pour maintenir la communication au sein de votre équipe. Elle ambitionne de remplacer de nombreuses autres applications.
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Notre avis
Prêt à prendre le contrôle de vos projets et à booster la productivité de votre équipe ? Bitrix24 vous offre les outils nécessaires pour exceller en gestion de projet, avec plus de 10 millions d’utilisateurs dans le monde.
Principaux avantages
- CRM riche en fonctionnalités : Gérez vos contacts, vos transactions et votre pipeline de ventes.
- Gestion de projet intégrée : Planifiez, suivez et collaborez facilement sur vos projets.
- Outils de communication intégrés : Chat, vidéoconférence et partage de fichiers au sein de la plateforme.
- Créateur de sites web : Créez des pages de destination et des sites web sans aucune programmation.
- Application mobile : Accédez à votre travail où que vous soyez, quand vous le souhaitez.
Tarification
- Basique: 49 $/organisation/mois, 5 utilisateurs.
- Standard: 99 $/organisation/mois, 50 utilisateurs.
- Professionnel: 199 $/organisation/mois, 100 utilisateurs.
- Entreprise: 399 $/organisation/mois, 250 utilisateurs.
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
Ce comparatif évalue HubSpot CRM, la plateforme leader pour les ventes et le marketing inbound.
Bitrix24 CRM, une solution complète qui intègre étroitement des outils de collaboration et de gestion de projet.
Cette analyse permettra de déterminer quelle solution CRM est la plus adaptée pour optimiser les performances des équipes commerciales et marketing, par rapport à une plateforme intégrée pour toutes les communications internes et externes.
1. Architecture et étendue de la plateforme principale
- HubSpotConçu comme un écosystème modulaire d'outils CRM, il s'appuie sur HubSpot CRM et se décline en hubs spécialisés (hub des ventes, hub marketing, hub du service client), entièrement dédiés à la gestion de la relation client et à la croissance par le biais du marketing inbound.
- Bitrix24Cette solution tout-en-un de CRM et d'espace de travail intègre la gestion de la relation client (CRM), les outils de gestion de projet, les communications et les ressources humaines. Son architecture prend en charge un nombre illimité d'utilisateurs et est conçue pour gérer l'ensemble des opérations commerciales et des outils de collaboration interne.
2. Tarification et limites d'utilisation
- HubSpotHubSpot propose une version gratuite robuste de son CRM, offrant une solution CRM gratuite et très fonctionnelle pour les petites équipes et les nouveaux utilisateurs. Les versions payantes sont disponibles en fonction des fonctionnalités requises et du nombre d'utilisateurs actifs au sein des équipes commerciales.
- Bitrix24Offre une version CRM gratuite généreuse, compatible avec un nombre illimité d'utilisateurs et incluant les outils de communication essentiels. Les abonnements payants sont généralement organisés en ensembles de fonctionnalités, offrant un excellent rapport qualité-prix aux équipes ayant besoin d'un CRM et d'outils de gestion de projet intégrés.
3. Gestion et gestion du pipeline des ventes
- HubSpotLe hub de vente offre une gestion visuelle du pipeline des ventes, le suivi des transactions et leur séquencement. Il met l'accent sur des processus de vente rationalisés et automatisés, ce qui est souvent salué dans les avis sur HubSpot CRM.
- Bitrix24Bitrix24 CRM offre de puissantes fonctionnalités de gestion des ventes, notamment un entonnoir de vente visuel et le suivi des prospects. C'est un outil CRM complet conçu pour gérer des flux de transactions et des campagnes marketing complexes.
4. Automatisation du marketing et campagnes
- HubSpotLes équipes marketing s'appuient sur la plateforme HubSpot pour un marketing entrant approfondi, la création de contenu et des campagnes marketing sophistiquées. Elle est idéale pour les grandes équipes commerciales et marketing qui ont besoin d'un paramétrage précis. automation.
- Bitrix24Il inclut des outils de marketing natifs pour les campagnes par e-mail, SMS et marketing intégré. Le CRM bitrix24 vise à connecter directement les actions marketing au processus de vente et à l'entonnoir de conversion.
5. Gestion de projet et de tâches
- HubSpotCette plateforme est principalement axée sur la gestion de la relation client. Bien qu'elle intègre des fonctionnalités de gestion des tâches pour les actions commerciales, ses outils dédiés à la gestion de projet sont limités et nécessitent souvent une intégration avec d'autres outils.
- Bitrix24L'un de ses principaux atouts réside dans son intégration native d'outils de gestion de projet et de gestion des tâches, notamment les diagrammes de Gantt et les tableaux Kanban, ce qui le rend idéal pour le suivi du travail interne et des relations clients parallèlement aux efforts de vente.
6. Communication et collaboration internes
- HubSpot: Utilise un système unifié boîte de réception et une messagerie interne intégrée au CRM HubSpot pour faciliter la collaboration entre les équipes commerciales et le service client. Il fonctionne principalement comme un système d'outils CRM.
- Bitrix24: Excellente plateforme de communication, offrant des discussions sécurisées, des appels vidéo, des flux d'actualités et une intégration poussée avec ses outils de collaboration, offrant une expérience de bureau virtuel complète pour un nombre illimité d'utilisateurs.
7. Personnalisation et extensibilité
- HubSpotTrès appréciée pour sa flexibilité dans la création de champs et d'objets personnalisés, la plateforme est conçue pour évoluer avec les équipes commerciales en pleine croissance et s'adapter aux besoins complexes d'automatisation des flux de travail.
- Bitrix24Il permet une personnalisation poussée de son interface utilisateur et offre des outils d'automatisation des flux de travail performants pour les modules CRM et de gestion de projet. La capacité à gérer des relations clients complexes à travers différentes fonctions est essentielle.
8. Gestion des prospects et des contacts
- HubSpotHubSpot CRM offre des fonctionnalités avancées de gestion des leads, notamment le suivi et la notation des sites web, et intègre étroitement le marketing entrant au processus de vente. Sa gestion des contacts est souvent mise en avant dans les avis sur HubSpot CRM.
- Bitrix24: Offre une gestion complète des contacts au sein du CRM Bitrix24. Il centralise toutes les informations clients. données, des interactions des campagnes marketing à l'état d'avancement des projets, offrant ainsi à l'équipe commerciale une vue d'ensemble complète des relations clients.
9. Profondeur des fonctionnalités et valeur globale
- HubSpotHubSpot CRM offre une expertise approfondie dans les domaines des ventes et du marketing, idéale pour les organisations où les ventes constituent le principal moteur de croissance. Il est considéré comme un outil à forte valeur ajoutée, notamment pour les équipes commerciales et marketing.
- Bitrix24: Offre une gamme de fonctionnalités plus étendue, notamment ses propres outils de communication, ce qui en fait un outil CRM attractif pour les entreprises à la recherche d'une source unique d'information fiable pour leurs ventes et leurs opérations internes.
Quels sont les critères de choix d'un logiciel CRM ?
- Évolutivité : Peut-elle évoluer avec votre entreprise ?
- Facilité d'utilisation : L'interface est-elle intuitive pour votre équipe ?
- Intégration: Est-ce compatible avec vos outils existants ?
- Personnalisation : Pouvez-vous l'adapter à vos besoins spécifiques ?
- Soutien: Un service client fiable est-il disponible ?
- Accès mobile : Votre équipe peut-elle y accéder en déplacement ?
- Sécurité: Protège-t-il les données de vos clients ?
Verdict final
Alors, lequel l'emporte ? Cela dépend vraiment de vous.
Si le marketing et les ventes sont importants pour vous, HubSpot est un excellent choix.
Il est facile à utiliser et possède d'excellents outils.
Mais si vous avez besoin d'une plateforme de travail complète avec gestion de projet, Bitrix24 est le choix idéal.
Ça fait beaucoup de choses. Nous avons essayé les deux, et nous savons ce qui fonctionne.
Nous avons examiné les prix, les fonctionnalités et leur facilité d'utilisation.
Nous pensons que vous pouvez faire C'est un bon choix. Choisissez celui qui convient le mieux à votre travail.
Plus d'informations sur Hubspot
Voici une brève comparaison de Hubspot avec ces solutions logicielles :
- HubSpot contre GoHighLevelHubspot est une plateforme tout-en-un pour les agences, offrant de puissantes options d'automatisation marketing et de marque blanche.
- Hubspot vs Pipedrive: Il s'agit d'un CRM axé sur les ventes, reconnu pour sa gestion visuelle du pipeline commercial et son interface intuitive, ce qui le rend idéal pour le suivi des transactions. Hubspot propose une plateforme tout-en-un plus complète, intégrant les ventes, le marketing et le service client.
- Hubspot contre Keap: Hubspot (anciennement Infusionsoft) est spécialisé dans la gestion de la relation client (CRM) et l'automatisation du marketing, notamment pour les petites entreprises souhaitant optimiser leurs processus de vente. Hubspot propose une gamme plus étendue de fonctionnalités marketing, commerciales et de service client.
- Hubspot vs ActiveCampaign: Elle excelle dans le marketing par e-mail et l'automatisation du marketing, grâce à une segmentation avancée et une logique conditionnelle. Cependant, HubSpot propose une plateforme tout-en-un plus complète qui englobe la génération de leads.
- Hubspot contre Clickfunnels: Elle se consacre à la création d'entonnoirs de vente à fort taux de conversion, en mettant l'accent sur les pages de destination et les processus de vente. Hubspot, quant à lui, est une plateforme d'automatisation marketing et commerciale plus large.
- Hubspot vs Folk: Il s'agit d'une solution CRM simplifiée, idéale pour la gestion et l'organisation des contacts. Elle convient aux petites équipes qui privilégient la facilité d'utilisation.
- Hubspot vs Instantly: Elle se spécialise dans la prospection par e-mail et l'automatisation de la génération de leads. Hubspot propose une suite d'outils beaucoup plus complète, incluant un CRM et des solutions d'e-mailing performantes dotées de fonctionnalités de conception avancées.
- Hubspot vs ClickUp: Il s'agit principalement d'un outil de gestion de projet doté de nombreuses options de personnalisation et de collaboration. Il permet aux utilisateurs de gérer les tâches, les documents et les objectifs. Il offre également certaines fonctionnalités CRM via des champs personnalisés.
- Hubspot vs Monday CRM: It.com est un système d'exploitation de travail axé sur la gestion de projet, la collaboration et l'automatisation des flux de travail. En revanche,
- Hubspot vs Capsule CRM: Il s'agit d'un gestionnaire de contacts et d'un outil de suivi des ventes plus simple et convivial, idéal pour les petites entreprises ayant besoin d'informations clients organisées et d'une vue claire de leur pipeline.
- Hubspot contre Insightly: Il combine la gestion de la relation client (CRM) avec de solides fonctionnalités de gestion de projet, ce qui le rend polyvalent pour les entreprises ayant besoin des deux.
- Hubspot vs Freshsales CRM: Il s'agit d'un CRM axé sur les ventes, qui met l'accent sur la qualification des prospects par l'IA et l'automatisation des ventes pour une gestion efficace des transactions. Hubspot propose une plateforme tout-en-un plus complète, dotée de puissantes fonctionnalités d'automatisation marketing intégrées à des outils de vente et de service client.
- Hubspot contre Salesforce: Il s'agit d'un CRM d'entreprise puissant et hautement personnalisable, doté de fonctionnalités robustes de reporting et de prévision, idéal pour les grandes organisations aux besoins complexes.
- Hubspot contre Zendesk: Il s'agit d'une plateforme spécialisée de service client et d'assistance, qui excelle dans le support omnicanal, la gestion des tickets et les capacités avancées d'IA pour la résolution des problèmes.
Plus de Bitrix24
Voici une brève comparaison de Bitrix24 avec ces solutions logicielles :
- Bitrix24 contre Pipedrive: Bitrix24 propose une suite complète incluant la gestion de la relation client (CRM) et la gestion de projets, tandis que Pipedrive se concentre sur une gestion visuelle et intuitive du pipeline des ventes.
- Bitrix24 contre GoHighLevelBitrix24 est comparable à une suite bureautique complète. Elle intègre un CRM, mais aussi des outils pour communiquer avec votre équipe et gérer des projets. C'est idéal si vous avez besoin de centraliser plusieurs fonctionnalités. GoHighLevel, quant à lui, est davantage axé sur les ventes et le marketing.
- Bitrix24 contre Keap: Bitrix24 offre un large éventail de fonctionnalités de collaboration et de CRM, tandis que Keep excelle dans l'automatisation du marketing et la gestion détaillée des processus de vente.
- Bitrix24 contre ActiveCampaign: Bitrix24 est une suite logicielle d'entreprise complète, tandis qu'ActiveCampaign est spécialisé dans l'automatisation marketing avancée, les campagnes par e-mail et la génération de leads.
- Bitrix24 contre Hubspot: Bitrix24 offre un vaste ensemble de fonctionnalités pour les opérations commerciales, souvent avec une courbe d'apprentissage plus abrupte ; HubSpot propose une plateforme de marketing, de vente et de service conviviale et intégrée.
- Bitrix24 contre Clickfunnels: Bitrix24 est un système complet de gestion d'entreprise avec CRM ; ClickFunnels est principalement un outil de création d'entonnoirs de vente et de pages de destination.
- Bitrix24 contre Folk: Bitrix24 est une plateforme tout-en-un pour diverses fonctions commerciales ; Folk est un système de gestion des contacts plus ciblé et collaboratif.
- Bitrix24 vs Immédiatement: Bitrix24 propose une vaste gamme d'outils commerciaux, notamment un CRM ; Instantly se spécialise dans la prospection automatisée par e-mail et les séquences de vente.
- Bitrix24 vs Clickup: Bitrix24 est une plateforme intégrée de gestion de la relation client (CRM), de gestion de projet et de collaboration ; ClickUp est un outil de gestion du travail polyvalent avec des vues personnalisables.
- Bitrix24 contre lundi: Bitrix24 propose une solution d'entreprise complète avec CRM ; Monday CRM offre des flux de travail hautement visuels et personnalisables pour la gestion de projets et de clients.
- Bitrix24 contre Capsule: Bitrix24 est une plateforme riche en fonctionnalités comprenant un CRM, la gestion des tâches et la collaboration ; Capsule CRM est un gestionnaire de contacts et de pipeline de ventes plus simple et plus rationalisé.
- Bitrix24 contre Insightly: Bitrix24 est une suite bureautique complète dotée d'outils de collaboration et de gestion de projet robustes ; Insightly est un CRM avec des fonctionnalités intégrées de gestion de projet, souvent privilégié par les petites entreprises.
- Bitrix24 contre Freshsales: Bitrix24 propose un large éventail de fonctionnalités commerciales en plus de son CRM ; Freshsales CRM est une plateforme axée sur les ventes avec des informations basées sur l’IA pour la gestion des prospects et des transactions.
- Bitrix24 contre Salesforce: Bitrix24 propose une solution tout-en-un adaptée aux entreprises de toutes tailles, incluant la gestion de la relation client (CRM) ; Salesforce est un CRM d'entreprise leader, hautement personnalisable et évolutif, doté de nombreuses fonctionnalités.
Foire aux questions
HubSpot ou Bitrix24 : lequel est le meilleur pour les petites entreprises ?
Cela dépend de la facilité d'utilisation de votre neHubSpot, qui est idéale pour des activités de vente et de marketing ciblées. Le forfait gratuit et la large gamme d'outils de Bitrix24 sont également adaptés à la gestion de projet et à la communication, à l'instar de Zoho CRM.
Puis-je intégrer d'autres logiciels à HubSpot et Bitrix24 ?
Oui, les deux plateformes proposent des intégrations. HubSpot s'intègre parfaitement aux outils marketing et commerciaux, tandis que Bitrix24 s'intègre au sein de son écosystème et avec certaines applications externes. Consultez leurs plateformes d'applications pour connaître les intégrations disponibles.
Quelle plateforme offre le meilleur service client ?
HubSpot est réputé pour son excellent service client, ses nombreuses ressources et la réactivité de ses équipes. Bitrix24 propose également un service client, mais certains utilisateurs le jugent moins constant.
Bitrix24 ou HubSpot : lequel est le plus abordable ?
Bitrix24 propose une version gratuite plus complète, ce qui la rend plus abordable pour débuter. Le CRM de HubSpot est limité. Les abonnements payants des deux solutions varient ; comparez donc leurs fonctionnalités pour trouver celle qui correspond le mieux à votre budget.
Lequel de ces deux systèmes, HubSpot ou Bitrix24, offre les meilleures capacités d'automatisation ?
HubSpot propose une automatisation marketing et commerciale plus performante et plus aboutie. Bitrix24 offre une automatisation plus étendue à travers ses différents outils, notamment la gestion de projet et les processus internes.
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