Elegir lo correcto CRM Para tu negocio puede ser como elegir entre dos videojuegos geniales.
¿Tiene dificultades para determinar si Freshsales CRM ¿O es mejor Capsule CRM para sus necesidades?
Es frustrante, ¿verdad?
No quieres perder tiempo ni dinero en un sistema que no funciona.
No te preocupes, ¡estamos aquí para ayudarte! Analicemos Freshsales vs. Capsule CRM y encontremos el mejor para ti.
Descripción general
Hemos dedicado mucho tiempo a explorar Freshsales y Capsule CRM, poniendo cada uno a prueba.
Esta comparación se basa en nuestra experiencia práctica, pruebas de características y funcionalidades, lo que garantiza que obtendrá información del mundo real.
Ventas frescas CRM Podría ser ideal para ti. Su interfaz intuitiva lo convierte en una excelente opción.
Precios: Tiene una prueba gratuita. El plan premium cuesta desde $9 al mes.
Características principales:
- Gestión de contactos
- Seguimiento de acuerdos
- Informes y análisis
Según nuestros datos, Capsule CRM es la opción más económica. Se centra en la simplicidad y el ahorro.
Precios: Tiene una prueba gratuita. El plan de pago empieza desde $18 al mes.
Características principales:
- Gestión de contactos
- Gestión del canal de ventas
- Tableros de proyectos
¿Qué es Freshsales?
Freshsales es un CRM. Considéralo una herramienta para vender mejor.
Realiza un seguimiento de sus clientes, simplifica su proceso de ventas y está diseñado para equipos de ventas.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas a Freshsales CRM…
Nuestra opinión
Freshsales CRM es una excelente opción para empresas que priorizan la facilidad de uso y la asequibilidad. Es una excelente manera de usar CRM sin una curva de aprendizaje compleja.
Beneficios clave
- Interfaz fácil de usar: Fácil de navegar y aprender.
- Teléfono y correo electrónico integrados: Conéctese con los clientes directamente desde la plataforma.
- Información basada en IA: Obtenga sugerencias y predicciones útiles.
- Precios asequibles: Ofrece un plan gratuito y planes de pago competitivos.
Precios
- Crecimiento + 500 contactos de marketing:$9/usuario/mes.
- Pro + 500 Contactos de Marketing:$39/usuario/mes.
- Empresa + 500 contactos de marketing:$59/usuario/mes.
Ventajas
Contras
¿Qué es Capsule CRM?
Capsule CRM es diferente.
Está diseñado para la gestión de contactos y le ayuda a realizar un seguimiento de las personas, no solo de los vendedores, sino de todos.
También es sencillo y fácil de utilizar.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas a Capsule CRM…
Nuestra opinión
Es excelente por su simplicidad y facilidad de uso, especialmente para pequeñas empresas que recién comienzan con un CRM. Les ayuda a gestionar contactos y ventas de forma eficaz sin resultar abrumador.
Beneficios clave
- Gestión de contactos sencilla.
- Seguimiento sencillo del flujo de ventas.
- Se integra con muchas aplicaciones.
- Campos personalizables disponibles.
- Aplicación móvil para acceso desde cualquier lugar.
Precios
- Motor de arranque:$18/usuario/mes.
- Crecimiento:$36/usuario/mes.
- Avanzado:$54/usuario/mes.
- Último:$72/usuario/mes.
Ventajas
Contras
Comparación de características
Freshsales y Capsule CRM son dos soluciones de CRM muy valoradas, diseñadas para la gestión de relaciones con los clientes y que se diferencian principalmente en complejidad y escala.
Freshsales está diseñado para empresas medianas de rápido crecimiento, aprovechando Freddy AI para automatización.
Capsule CRM se centra en la simplicidad y en un sólido sistema de gestión de contactos.
Esta comparación le ayudará a determinar qué sistema de CRM ofrece el valor más excelente para optimizar sus procesos comerciales y administrar todo el ciclo de ventas.
1. Inteligencia de ventas impulsada por IA
- Ventas frescasIntegra freddy ai para funciones avanzadas de inteligencia de ventas, como la calificación de leads y la predicción de acuerdos. Esto ayuda a los usuarios a centrarse en las actividades de venta prioritarias y a predecir el resultado del ciclo de ventas.
- CRM de cápsulaSe basa principalmente en métodos tradicionales para el seguimiento de las actividades de ventas. Si bien el sistema CRM es simple, carece de análisis predictivos nativos y... automatización Desarrollado con inteligencia artificial profunda presente en Freshsales.
2. Gestión y enriquecimiento de contactos
- Ventas frescasProporciona una vista de 360 grados de las interacciones con los clientes, enriqueciendo automáticamente los datos de contacto con información de redes sociales y fechas de actividad. Esto lo convierte en un sistema de gestión de contactos muy robusto.
- CRM de cápsulaOfrece un sistema de gestión de contactos muy funcional, sencillo y robusto que permite a los usuarios crear contactos y adjuntar notas fácilmente. Se centra en el seguimiento de relaciones, pero requiere entrada manual o complementos de terceros para un enriquecimiento profundo del perfil.
3. Gestión y flexibilidad de tuberías
- Ventas frescas:Admite múltiples canales de ventas con interfaces visuales de arrastrar y soltar y seguimiento de actividades de ventas integrado, esencial para gestionar procesos comerciales complejos.
- CRM de cápsulaSe centra en la simplicidad de los canales de venta, ideal para gestionar oportunidades con claridad. Si bien admite múltiples canales de venta, su personalización para procesos de negocio a gran escala es menor que la de Freshsales.
4. Estructura de precios y costos
- Ventas frescasEl costo del CRM en cápsula suele ser mayor por usuario en los planes de pago básicos. Sin embargo, Freshsales ofrece una excelente relación calidad-precio al incluir funciones integradas de teléfono y chat, incluso en los planes de pago más económicos.
- CRM de cápsulaGeneralmente, Capsule CRM ofrece un costo por usuario más bajo en sus niveles básicos de pago. Esto lo convierte en un sistema CRM asequible, y su simplicidad se destaca con frecuencia en todas las reseñas de Capsule CRM.
5. Capacidades de automatización y flujo de trabajo
- Ventas frescas:Ofrece una sólida automatización del flujo de trabajo para automatizar las actividades de ventas, la asignación de clientes potenciales y los correos electrónicos de seguimiento, eliminando rápidamente las tareas repetitivas, todo gestionado desde una única interfaz de navegador.
- CRM de cápsulaProporciona automatización básica de tareas, lo que permite a los usuarios crear tareas de seguimiento y programar recordatorios. La automatización es sencilla y suele requerir complementos integrados para secuencias complejas de varios pasos.
6. Integración de marketing por correo electrónico
- Ventas frescasIncluye herramientas de email marketing integradas, que permiten a los usuarios enviar correos masivos personalizados y monitorizar la interacción directamente desde el CRM. Esto optimiza el canal de ventas saliente.
- CRM de cápsulaNo cuenta con funcionalidad nativa de email marketing. Se basa en una integración perfecta con complementos externos de email marketing como Mailchimp o Transponder para gestionar campañas.
7. Accesibilidad y oferta de prueba
- Ventas frescas:Ofrece una prueba gratuita integral y un nivel gratuito generoso (para hasta tres usuarios) que no requiere tarjeta de crédito para registrar una nueva cuenta.
- CRM de cápsulaTambién ofrece una prueba gratuita y un plan básico gratuito altamente funcional para un número limitado de usuarios. Ambas plataformas garantizan una configuración inicial rápida, aunque podrías encontrar comprobaciones de red, como esperas para la verificación exitosa o la necesidad de un ID de Ray para cargar el sitio correctamente.
8. Estado del sistema y diagnóstico
- Ventas frescasAl ser una plataforma grande, es posible que los diagnósticos ocasionales requieran depuración de red. Si el sitio no carga correctamente de inmediato, el sistema podría mostrar un mensaje como "Verificación exitosa en espera" o un ID de Ray para solucionar problemas a través del navegador.
- CRM de cápsulaGeneralmente simple y estable. Si el sitio presenta problemas, el soporte técnico podría solicitar un diagnóstico o confirmación del correcto funcionamiento de su navegador.
9. Incorporación y tiempo para obtener valor
- Ventas frescasDebido a su gran profundidad y funciones integradas, crear una nueva cuenta requiere un enfoque meticuloso, aunque las funciones principales se pueden configurar en segundos. Esto es crucial para las medianas empresas que fijan una fecha de lanzamiento.
- CRM de cápsulaDiseñado para una rápida adopción, facilita que un nuevo titular de cuenta cree canales de ventas en segundos. Esta velocidad se destaca en todas las reseñas de Capsule CRM.
¿Qué buscar en un software CRM?
- Escalabilidad: ¿Puede el CRM crecer con su negocio?
- Personalización: ¿Se adapta a sus flujos de trabajo únicos?
- Apoyo: ¿Hay disponible un servicio de atención al cliente confiable?
- Acceso móvil: ¿Puedes gestionar tu CRM sobre la marcha?
- Seguridad: ¿Protege a su cliente? datos?
- Características específicas de la industria: ¿El CRM tiene características orientadas a su industria?
- Capacitación e incorporación: ¿Existen recursos para ayudar a su equipo a aprender el software?
- Informes Capacidades: ¿Puede generar los informes específicos que necesita?
- Migración de datos: ¿Qué tan fácil es trasladar sus datos existentes al nuevo CRM?
- Permisos de usuario: ¿Puedes controlar quién tiene acceso a qué información?
- Actualizaciones y mantenimiento: ¿Con qué frecuencia se actualiza el software y cuál es el proceso de mantenimiento?
Veredicto final
Entonces, ¿cuál es el? mejor CRMPara la mayoría de las empresas, recomendamos Freshsales.
Ofrece una potente solución de CRM con inteligencia artificial, excelentes herramientas de ventas y precios razonables.
Es potente y fácil de usar. Aunque Capsule CRM es simple, Freshsales ofrece más herramientas para el crecimiento.
Si necesita una sólida gestión de proyectos dentro de su CRM.
Quizás necesite una solución diferente, pero para ventas, Freshsales gana.
Hemos probado ambos, y Freshsales te ofrece más por tu dinero. Confía en nosotros: nosotros nos encargamos del trabajo, para que tú no tengas que hacerlo.
Más de Freshsales CRM
A continuación se muestra una breve comparación de Freshsales CRM con estas soluciones de software:
- CRM de Freshsales frente a Pipedrive: Freshsales CRM ofrece una solución de ventas integral con comunicación integrada e IA, mientras que Pipedrive se destaca en la organización visual del flujo de ventas y el seguimiento de acuerdos.
- Freshsales frente a GoHighLevel: GoHighLevel es una plataforma robusta e integral con una potente automatización de marketing y una curva de aprendizaje más pronunciada, a menudo preferida por las agencias. Freshsales se centra más en procesos de venta optimizados y facilidad de uso.
- CRM de Freshsales frente a Keap: Freshsales CRM enfatiza la gestión de ventas intuitiva y los conocimientos impulsados por IA; Keap ofrece una potente automatización de ventas y marketing con un enfoque en la gestión de contactos.
- CRM de Freshsales frente a ActiveCampaign: Freshsales CRM es un CRM de ventas dedicado con teléfono y correo electrónico integrados; ActiveCampaign es fuerte en automatización de marketing, campañas de correo electrónico y segmentación avanzada.
- CRM de Freshsales frente a Hubspot: Freshsales CRM ofrece herramientas de ventas impulsadas por IA y una configuración más rápida; HubSpot proporciona una amplia suite todo en uno que cubre marketing, ventas y servicio al cliente.
- CRM de Freshsales frente a Clickfunnels: Freshsales CRM es un CRM centrado en las ventas para gestionar las interacciones con los clientes, mientras que ClickFunnels es una herramienta especializada para crear embudos de ventas y páginas de destino.
- CRM de Freshsales frente a Folk: Freshsales CRM ofrece una plataforma de ventas integral con inteligencia artificial y automatización; Folk se centra en la gestión de contactos sencilla y colaborativa y en la organización visual del flujo de trabajo.
- Freshsales CRM vs. Instantly: Freshsales CRM es un CRM de ventas completo con funciones robustas; Instantly es principalmente una herramienta de difusión por correo electrónico y automatización de correo electrónico frío herramienta.
- CRM de Freshsales frente a ClickUp: Freshsales CRM está diseñado para agilizar los procesos de ventas y administrar los canales de venta; ClickUp es un sistema operativo de trabajo versátil que abarca la gestión de proyectos, tareas y funcionalidades de CRM.
- CRM de Freshsales frente a CRM de Monday: Freshsales CRM ofrece una solución de ventas dedicada con información inteligente, mientras que Monday CRM ofrece tableros altamente personalizables para administrar flujos de trabajo, incluido CRM.
- CRM Freshsales frente a CRM Capsule: Freshsales CRM ofrece un CRM de ventas más sólido con funciones de inteligencia artificial; Capsule CRM se centra en la gestión sencilla de contactos y el seguimiento de oportunidades de venta.
- CRM de Freshsales frente a Insightly: Freshsales CRM es una herramienta de ventas dedicada con IA y automatización de ventas integral; Insightly proporciona una experiencia de CRM más amplia, incluidas sólidas capacidades de gestión de proyectos.
- CRM de Freshsales frente a Salesforce: Freshsales CRM ofrece una plataforma de ventas intuitiva, impulsada por IA, con precios competitivos; Salesforce es un CRM de nivel empresarial altamente personalizable con un amplio ecosistema y funciones avanzadas.
- CRM de Freshsales frente a Zendesk: Freshsales CRM se centra en la automatización de ventas y la gestión del flujo de ventas, mientras que Zendesk es principalmente una plataforma de servicio al cliente con sólidas funciones de soporte y emisión de tickets.
Más de Capsule CRM
A continuación se muestra una breve comparación de Capsule CRM con estas soluciones de software:
- CRM de cápsula frente a Pipedrive: Capsule CRM ofrece una solución sencilla para gestionar contactos y ventas, mientras que Pipedrive es una herramienta de gestión del flujo de ventas impulsada visualmente.
- CRM cápsula frente a GoHighLevelCapsule es fácil de usar. Te ayuda a gestionar tus contactos y el proceso de ventas. Es ideal para simplificar y organizar todo. GoHighLevel es una herramienta mucho más completa. Incluye numerosas herramientas de marketing y ventas.
- CRM de cápsula frente a Keap: Capsule CRM se centra en la simplicidad y la asequibilidad para el seguimiento de contactos y ventas; Keap ofrece amplias funciones de automatización de marketing y ventas, a menudo a un costo más elevado.
- CRM cápsula frente a ActiveCampaign: Capsule CRM ofrece una sólida gestión de contactos y canales de venta, mientras que ActiveCampaign ofrece una potente automatización de marketing, campañas de correo electrónico y segmentación avanzada.
- CRM de cápsula frente a Hubspot: Capsule CRM es un CRM asequible y fácil de usar para gestionar las interacciones con los clientes; HubSpot ofrece un amplio conjunto de herramientas de marketing, ventas y servicios, con opciones pagas gratuitas y escalables.
- CRM de cápsula frente a Clickfunnels: Capsule CRM es una herramienta para gestionar las relaciones con los clientes; ClickFunnels se especializa en construir embudos de ventas y optimizar los procesos de conversión.
- CRM cápsula frente a CRM tradicional: Capsule CRM es una solución sencilla de gestión de contactos, mientras que Folk enfatiza la organización colaborativa de contactos y el enriquecimiento con funciones modernas.
- CRM en cápsula frente a CRM instantáneo: Capsule CRM se centra en la gestión general de contactos y ventas; Instantly está diseñado para la difusión automatizada por correo electrónico en frío y la interacción con ventas.
- CRM de cápsula frente a Clickup: Capsule CRM es una solución de CRM dedicada, mientras que ClickUp es una plataforma de gestión de trabajo versátil que incluye funcionalidades de CRM junto con la gestión de proyectos y tareas.
- CRM cápsula frente a CRM Monday: Capsule CRM ofrece una gestión sencilla de contactos y canales de ventas; Monday CRM proporciona flujos de trabajo visuales altamente personalizables y amplias funciones de colaboración en equipo.
- CRM en cápsula frente a Insightly: Capsule CRM se centra en la facilidad de uso y el seguimiento de contactos, mientras que Insightly ofrece un CRM más completo con funciones avanzadas de gestión de proyectos.
- CRM de cápsula frente a CRM de Freshsales: Capsule CRM prioriza la simplicidad en la gestión de ventas y contactos, mientras que Freshsales CRM ofrece una plataforma de ventas más sólida con información impulsada por IA y análisis avanzados.
- CRM de cápsula frente a Salesforce: Capsule CRM es ideal para empresas pequeñas y medianas que buscan un CRM simple y asequible; Salesforce es un CRM de nivel empresarial con amplia personalización y escalabilidad para grandes organizaciones.
- CRM cápsula frente a Zendesk: Capsule CRM se centra en las ventas y la gestión de las relaciones con los clientes, mientras que Zendesk es principalmente una plataforma de servicio al cliente que se destaca en soluciones de soporte y emisión de tickets.
Preguntas frecuentes
¿Qué CRM es mejor para las pequeñas empresas?
Freshsales suele ser el mejor CRM para pequeñas empresas Debido a sus precios escalables y sus sólidas funciones, Capsule CRM es más sencillo, pero Freshsales ofrece mayor potencial de crecimiento y un plan gratuito.
¿Freshsales o Capsule CRM ofrecen una mejor atención al cliente?
Freshsales suele ofrecer un soporte más completo, que incluye teléfono y correo electrónico. El soporte de Capsule CRM se realiza principalmente por correo electrónico. Ambos ofrecen bases de conocimiento, pero Freshsales cuenta con más recursos.
¿Existe una versión gratuita de Freshsales o Capsule CRM?
Freshsales ofrece un plan gratuito limitado, mientras que Capsule CRM no. La versión gratuita de Freshsales permite probar las funciones principales, lo que la convierte en un buen punto de partida.
¿Qué CRM es más sencillo de integrar con otras herramientas?
Freshsales ofrece una gama más amplia de integraciones, incluyendo productos de Freshworks. Además, cuenta con una API más robusta, lo que la convierte en una solución CRM más robusta para integraciones complejas.
¿Qué CRM es mejor para gestionar el pipeline de ventas?
Freshsales destaca en la gestión del flujo de ventas. Su interfaz visual y la información basada en IA ofrecen un seguimiento e informes más detallados que Capsule CRM.
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