Struggling to pick between Zendesk vs Nutshell CRM?
Necesita un CRM that works for your business, but all the options feel confusing.
Maybe you’re tired of clunky software that slows you down.
Imagine losing deals because your CRM is a mess.
Think of the time wasted on complicated setups.
What if there was a way to know for sure which one fits your needs?
Let’s break down Zendesk vs Nutshell CRM. We’ll look at the key differences so you can find your perfect fit in 2025.
Descripción general
We’ve put Zendesk and Nutshell CRM to the test, diving deep into their features and usability.
Our team explored real-world scenarios, from daily sales tasks to complex customer support tickets, to bring you a practical comparison.
70% of Zendesk users report improved customer service response times. Explore how it can boost your negocio ¡hoy!
Precios: It has a free plan. The premium plan starts at $19/month.
Características principales:
- Sistema de venta de entradas.
- Chat en directo.
- Base de conocimientos.
85% of Nutshell CRM users see a measurable increase in sales pipeline visibility. Use it now and see the difference!
Precios: Dispone de un plan gratuito. El plan premium cuesta a partir de $13/mes.
Características principales:
- Automatización de ventas.
- Pipeline Management.
- Colaboración en equipo.
¿Qué es Zendesk?
Zendesk. It’s a big name in customer service. You’ve probably heard of it.
It helps businesses manage customer support.
Like tickets, live chat, and knowledge bases.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas a Zendesk…
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Beneficios clave
- Handles over 100,000 businesses globally.
- Reports a 90% customer satisfaction increase.
- Reduces average resolution time by 30%.
- Offers 24/7 support across multiple channels.
Precios
Zendesk ofrece una variedad de planes de precios que se ajustan a las diferentes necesidades de los negocios. Los precios varían según las funciones y el número de agentes que necesite.
- Equipo de apoyo: $19/mes
- Equipo Suite: $55/mes
- Suite Profesional: $115/mes
- Suite Enterprise: Precios personalizados
Ventajas
Contras
What is Nutshell?
Nutshell CRM. It’s built for sales teams.
Focuses on pipeline management. It aims to simplify sales processes.
It makes it easy to track deals. Helps your team close more sales.
Además, explora nuestros favoritos Nutshell CRM alternatives…
85% of Nutshell CRM users see a measurable increase in sales pipeline visibility. Use it now and see the difference!
Beneficios clave
- 85% of users improve pipeline visibility.
- Streamlines sales automation.
- Enhances team collaboration.
- Offers intuitive pipeline tracking.
Precios
Nutshell offers several different pricing tiers. The plans vary based on the features you need and the number of users.
- Foundation: $13/month
- Crecimiento: $25/mes
- Pro: $42/month
- Negocio: $59/mes
- Empresa: $79/mes
Ventajas
Contras
Comparación de características
Let’s see how Zendesk and Nutshell CRM stack up. We’ll look at key features.
It’s about finding what works best for your business.
1. Platform
Zendesk is a big, strong platform. It’s built for lots of users.
Nutshell is simpler. It’s good for smaller teams.
Both are good CRM software but for different sizes.
2. Customer Support
Zendesk shines here. It has lots of tools. Live chat, tickets, help centers.
Nutshell has basic support. Zendesk wins for serious customer support.
3. Automation
Ambos tienen automatización. Zendesk automates support tickets. Nutshell automates sales tasks.
Nutshell helps with workflow. Zendesk automates more customer interactions.
4. Analytics
Zendesk gives deep analytics. You see lots of reports.
Nutshell’s reports are simpler. Zendesk is better for detailed data.
5. Pipeline
Nutshell is strong with the pipeline. You see deals clearly.
Zendesk has some pipeline tools. Nutshell is better for sales pipeline tracking.
6. Marketing por correo electrónico
Nutshell has built-in email marketing. Zendesk needs integrations.
Nutshell is easier for sending sales emails.
7. Forecast and Contact Management
Both do forecast and contact management. Zendesk is more detailed. Nutshell is easier to use.
For simple contact management, both are good. Nutshell is easier for sales forecast.
¿Qué tener en cuenta al elegir un software CRM?
- Facilidad de uso: Can your team learn it quickly? Is the interface intuitive?
- Escalabilidad: Will it grow with your business? Can it handle increased data and users?
- Integración: Does it connect with your other tools? Can it sync with your existing systems?
- Atención al cliente: Is support available when you need it? Are there multiple support channels?
- Características: Does it have the specific features you need? Are the features robust and reliable?
Veredicto final
For most businesses, Zendesk is the better choice. It has strong features.
It’s great for customer support. Its knowledge base is powerful.
You can automate many tasks. This boosts productivity. But, it can be complex.
Nutshell CRM is easy to use. It’s good for sales automation. It helps improve sales performance.
If you need strong support tools, choose Zendesk. If you want simple sales tools, choose
Nutshell. Think about your business needs. We’ve tested both. We know what works.
We want to help you choose the right one. Customization is key, and Zendesk excels at it.
Más de Zendesk
He aquí una breve comparación de Zendesk con estas soluciones de software:
- Zendesk vs Gohighlevel: Zendesk se centra en la atención al cliente y la emisión de tickets, proporcionando comunicación multicanal; GoHighLevel es una plataforma más amplia que ofrece herramientas de ventas, marketing y CRM, con automatización avanzada.
- Zendesk vs Pipedrive: Zendesk destaca en el servicio y la atención al cliente integrales, mientras que Pipedrive es un CRM centrado en las ventas con gestión visual de pipeline.
- Zendesk vs Keap: Zendesk se especializa en una sólida atención al cliente y emisión de tickets; Keap ofrece una amplia automatización de ventas y marketing para pequeñas empresas.
- Zendesk vs ActiveCampaign: Zendesk es una plataforma dedicada a la atención al cliente con gestión de tickets; ActiveCampaign está especializada en la automatización del marketing por correo electrónico, la captación de clientes potenciales y la integración de CRM.
- Zendesk vs HubSpot: Zendesk ofrece un sólido servicio de atención al cliente y tickets de soporte, mientras que HubSpot es una suite completa que abarca funciones de ventas, marketing y centro de servicios.
- Zendesk vs Clickfunnels: Zendesk es una solución de atención al cliente con tickets y chat en vivo; ClickFunnels es un constructor de embudos de ventas para crear páginas de aterrizaje y automatizar las ventas.
- Zendesk vs Folk: Zendesk ofrece un potente servicio de atención al cliente para diversas interacciones; Folk hace hincapié en la organización colaborativa de los contactos y la gestión racionalizada de las relaciones.
- Zendesk vs Instantly: Zendesk se centra en la atención al cliente y la gestión de tickets; Instantly se especializa en campañas automatizadas de correo electrónico en frío y generación de clientes potenciales.
- Zendesk vs ClickUp: Zendesk es un sistema de atención al cliente, mientras que ClickUp es una plataforma versátil de gestión del trabajo que puede funcionar como CRM, herramienta de gestión de proyectos y rastreador de tareas.
- Zendesk frente a Monday CRM: Zendesk es una plataforma de atención al cliente con emisión de tickets; Monday CRM es una herramienta de gestión de flujos de trabajo muy visual y personalizable con funciones de CRM.
- Zendesk vs Capsule CRM: Zendesk proporciona un sólido servicio de atención al cliente y gestión de tickets; Capsule CRM es un sistema simplificado de gestión de contactos y seguimiento de ventas.
- Zendesk vs Insightly: Zendesk se centra en la atención al cliente y los tickets de servicio; Insightly es un CRM más completo con sólidas funciones de canalización de ventas y gestión de proyectos.
- Zendesk vs Freshsales: Zendesk hace hincapié en soluciones sólidas de atención al cliente, mientras que Freshsales CRM está diseñado para la automatización de ventas, el seguimiento de acuerdos y la gestión de clientes potenciales.
- Zendesk frente a Salesforce: Zendesk ofrece una plataforma especializada de atención al cliente; Salesforce es un CRM de nivel empresarial con amplias nubes de ventas, marketing y servicios.
Más información sobre Nutshell CRM
He aquí una breve comparación de Nutshell CRM con estas soluciones de software:
- Nutshell CRM vs GoHighLevel: Nutshell CRM es un CRM centrado en las ventas que hace hincapié en la facilidad de uso y la gestión de canalizaciones, mientras que GoHighLevel ofrece un conjunto más amplio de herramientas de marketing, ventas y gestión de agencias.
- Nutshell CRM frente a Pipedrive: Nutshell CRM ofrece una gestión de contactos y una automatización de ventas fáciles de usar, mientras que Pipedrive es famoso por su canal de ventas altamente visual y personalizable.
- Nutshell CRM frente a Keap: Nutshell CRM se centra en simplificar los procesos de ventas y la colaboración; Keap ofrece funciones avanzadas de automatización del marketing y gestión de clientes potenciales.
- Nutshell CRM frente a ActiveCampaign: Nutshell CRM agiliza las ventas y el seguimiento de los contactos, mientras que ActiveCampaign destaca en la sofisticada automatización del marketing, la segmentación y las campañas por correo electrónico.
- Nutshell CRM vs Hubspot: Nutshell CRM ofrece una interfaz intuitiva para la gestión del pipeline de ventas y las relaciones con los clientes, mientras que HubSpot proporciona una amplia plataforma todo en uno para marketing, ventas y servicios.
- Nutshell CRM vs Clickfunnels: Nutshell CRM es un CRM dedicado centrado en las ventas; ClickFunnels se especializa en la construcción de embudos de ventas y páginas de destino para impulsar las conversiones.
- Nutshell CRM vs Folk: Nutshell CRM es un CRM centrado en las ventas con sólidos informes y gestión de pipeline; Folk hace hincapié en la organización colaborativa de contactos y el enriquecimiento impulsado por IA.
- Nutshell CRM frente a Instantly: Nutshell CRM se centra en la gestión de los flujos de ventas y las interacciones con los clientes, mientras que Instantly está orientado a la gestión de grandes volúmenes. correo electrónico frío divulgación y generación de contactos.
- Nutshell CRM vs ClickUp: Nutshell CRM es una herramienta especializada en ventas y gestión de la relación con los clientes, mientras que ClickUp es una plataforma versátil de gestión del trabajo que incluye funcionalidades de CRM.
- Nutshell CRM frente a Monday CRM: Nutshell CRM proporciona un proceso de ventas optimizado con una clara visualización del pipeline; Monday CRM ofrece flujos de trabajo visuales altamente personalizables y una fuerte colaboración en equipo a través de varias funciones.
- Nutshell CRM vs Capsule CRM: Nutshell CRM focuses on intuitive sales pipeline management and automation; Capsule CRM is a simpler contact manager primarily for tracking sales opportunities.
- Nutshell CRM vs Insightly: Nutshell CRM hace hincapié en la facilidad de uso para los equipos de ventas de pequeñas empresas; Insightly ofrece un CRM más completo con funciones adicionales de gestión de proyectos.
- Nutshell CRM vs Freshsales CRM: Nutshell CRM proporciona un pipeline de ventas fácil de usar y colaboración en equipo; Freshsales CRM incluye información impulsada por IA y una automatización más amplia de la fuerza de ventas.
- Nutshell CRM frente a Salesforce: Nutshell CRM ofrece una solución sencilla y asequible para pequeñas y medianas empresas; Salesforce es un CRM empresarial altamente escalable y repleto de funciones.
Preguntas frecuentes
Which CRM is more customizable?
Zendesk is highly customizable, and you can tailor it to fit complex workflows. Nutshell has fewer options, but it’s simpler to set up.
Does either CRM offer live chat?
Yes, Zendesk has a robust live chat feature built into its support suite. Nutshell does not offer native live chat.
Which CRM has better ease of use?
Nutshell CRM is known for its ease of use and clean user interface. Zendesk can be more complex, but it offers more features.
Can I create landing pages with either CRM?
Neither Zendesk nor Nutshell CRM directly creates landing pages. You’ll need integrations with other tools like Mailchimp or HubSpot.
Which CRM provides better pipeline visibility?
Nutshell CRM excels in pipeline visibility and offers clear visual tools to help sales teams track deals. Both are seamless, but Nutshell is more sales-focused.
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