بايب درايف مقابل سيلز ميت: أي نظام إدارة علاقات العملاء يحقق مبيعات أكثر في عام 2025؟

الفائز

4.6

• إدارة العملاء المحتملين
• عروض مخصصة
• مشاريع بايب درايف
• حملات بايب درايف
• تحليلات قوية
• تجربة مجانية متاحة
• تبدأ الخطة المدفوعة من 14 دولارًا

جرب الآن

المتسابق الثاني في السباق

3.2

• القوالب
• مساعد طيار مدعوم بالذكاء الاصطناعي
• أتمتة التسويق CRM
• قوالب البريد الإلكتروني
• إنشاء تقارير مخصصة
• تجربة مجانية متاحة
• خطط مدفوعة تبدأ من 23 دولارًا شهريًا

جرب الآن

اختيار الخيار الصحيح إدارة علاقات العملاء قد تشعر وكأنك تختار سيارة جديدة.

هل تشعر بالإرهاق؟ لست وحدك!

إنه قرار كبير يمكن أن يكون له تأثير كبير تأثير مبيعاتك.

من الخيارات الشائعة التي صادفتها Pipedrive و Salesmate.

كلاهما يقدمان ميزات رائعة، ولكن أيهما سيساعدك على إبرام المزيد من الصفقات في عام 2025؟

في هذه المقالة، سنقارن بين Pipedrive وSalesmate، وندرس نقاط قوتهما وضعفهما لتتمكن من اختيار الأنسب لك. إدارة علاقات العملاء لزيادة مبيعاتك.

ملخص

لقد أمضينا أسابيع في اختبار كل من Pipedrive و Salesmate لنقدم لك مقارنة دقيقة للغاية.

لقد استكشفنا ميزاتها وسهولة استخدامها ودعم العملاء الخاص بها وقمنا بتحليل كيفية مقارنتها ببعضها البعض.

4.6من أصل 5

أريد إدارة علاقات العملاء هل هذا سهل الاستخدام ويساعدك على إتمام المزيد من الصفقات؟ ابدأ استخدام Pipedrive المجاني اليوم!

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ أسعار الخطة المميزة من 14 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• مسارات المبيعات المرئية
• تقارير قابلة للتخصيص
• تطبيق الهاتف المحمول

جرّب Pipedrive مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

3.2من أصل 5

تخلص من فوضى المبيعات! سيلزمات إدارة علاقات العملاء نقدم فترة تجريبية مجانية لمدة 15 يومًا. جرب الفرق.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ أسعار الخطة المميزة من 23 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• الاتصال المدمج
• أتمتة المبيعات
• إدارة جهات الاتصال

جرّب Salesmate مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

ما هو بايب درايف؟

بايب درايف هو إدارة علاقات العملاء تشتهر بتصميمها البسيط وميزاتها القوية. هدفها هو يصنع المبيعات أسهل.

اعتبره مساعدك الشخصي في المبيعات.

يساعدك ذلك على تتبع الصفقات، وأتمتة المهام، وتحسين عملية المبيعات الخاصة بك.

وداعاً للجداول الإلكترونية الفوضوية والمتابعات المنسية!

يحافظ Pipedrive على تنظيم كل شيء حتى تتمكن من التركيز على إتمام الصفقات.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل بايب درايف…

رأينا

يُعدّ Pipedrive خيارًا ممتازًا للشركات التي تركز على المبيعات. فهو سهل الاستخدام، وجذاب بصريًا، ومليء بالميزات المفيدة. والسبب الوحيد لعدم حصوله على العلامة الكاملة هو أن الخطط الأقل سعرًا تتضمن بعض القيود.

جرّب Pipedrive مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة تحقق من بدائل Pipedrive

الفوائد الرئيسية

• تركيز دقيق على المبيعات: تم تصميم Pipedrive لمساعدتك على إتمام المزيد من الصفقات.
• إدارة مسار العمل المرئي: اطلع على الوضع الحالي لكل صفقة بدقة.
• أتمتة قوية: أتمتة المهام مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني وجدولة المواعيد.
• دعم متوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: احصل على المساعدة متى احتجت إليها.

جرّب Pipedrive مجاناً

التسعير

• ضروري14 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• متقدم24 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• احترافي49 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• قوة59 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• مَشرُوع79 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.

جرّب Pipedrive مجاناً

الإيجابيات

• سهل الاستخدام والتصفح.
• إنها منصة عرض مرئية رائعة.
• ميزات أتمتة قوية.
• خدمة عملاء ممتازة.

السلبيات

• خيارات تخصيص محدودة في الخطط الأقل سعرًا.
• قد يكون مكلفاً بالنسبة للفرق الكبيرة.
• يمكن تحسين عملية الإبلاغ.

جرّب Pipedrive مجاناً

ما هو برنامج Salesmate؟

سيلزميت هو إدارة علاقات العملاء مصمم لمساعدتك في بناء علاقات قوية مع العملاء.

اعتبره مركز اتصالاتك الشامل.

يحتوي على أدوات مدمجة لإجراء المكالمات وإرسال الرسائل النصية والبريد الإلكتروني.

بالإضافة إلى ذلك، فهو يساعدك على تتبع صفقاتك والحفاظ على عملائك. بيانات منظم.

يُعد Salesmate خيارًا ممتازًا إذا كنت تبحث عن إدارة علاقات العملاء هذا المنتج ميسور التكلفة وسهل الاستخدام.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل Salesmate…

رأينا

تخلص من فوضى المبيعات! سيلزمات إدارة علاقات العملاء نقدم فترة تجريبية مجانية لمدة 15 يومًا. جرّب الفرق وأبرم المزيد من الصفقات. سجّل اليوم!

جرّب Salesmate مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل Salesmate

الفوائد الرئيسية

• الاتصال المدمج: قم بإجراء واستقبال المكالمات مباشرة من خلال تطبيق Salesmate.
• تسلسل المبيعات: قم بأتمتة عملية التواصل مع العملاء من خلال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية الشخصية.
• إدارة خطوط الأنابيب: قم بتصور عملية المبيعات الخاصة بك وحدد نقاط الضعف.
• تطبيق الهاتف المحمول: يمكنك الوصول إلى بيانات إدارة علاقات العملاء الخاصة بك أثناء التنقل.

جرّب Salesmate مجاناً

التسعير

• الأساسي (23 دولارًا/للمستخدم/شهريًا): جهات الاتصال، الشركات، الصفقات.
• النسخة الاحترافية (39 دولارًا أمريكيًا/للمستخدم/شهريًا): إدارة المنتجات، إدارة الأهداف.
• للأعمال (63 دولارًا أمريكيًا/للمستخدم/شهريًا): إدارة الفريق، وحدة نمطية مخصصة

جرّب Salesmate مجاناً

الإيجابيات

• أسعار معقولة جداً.
• سهل الاستخدام والتصفح.
• خدمة عملاء ممتازة.
• ميزات قوية لأتمتة المبيعات.
• ميزة اتصال مدمجة رائعة.

السلبيات

• عدد عمليات التكامل أقل من GoHighLevel.
• يمكن تحسين عملية الإبلاغ.
• لا يوجد عدد كبير من الميزات بشكل عام.
• يفتقر إلى أداة إنشاء مواقع الويب.

جرّب Salesmate مجاناً

مقارنة الميزات

يتضمن القسم التالي مقارنة تفصيلية بين منصتي برامج المبيعات.

سنلقي نظرة على تسع ميزات رئيسية لمساعدتك على معرفة نقاط قوة كل منها بالضبط.

يتيح لك ذلك اختيار أفضل أداة لإدارة علاقات العملاء تناسب احتياجات عملك الخاصة.

1. إدارة خطوط الأنابيب

يوفر كل من Pipedrive و Salesmate إمكانيات ممتازة لإدارة خطوط الإنتاج مع وظيفة السحب والإفلات.

يساعدك هذا على تصور صفقاتك وتتبع تقدمها بسهولة.

• محرك الأنابيبتشتهر منصة Pipedrive بجاذبيتها البصرية وسهولة استخدامها. فهي تتيح لك إنشاء مسارات متعددة لعمليات بيع مختلفة. تتميز واجهتها بسهولة الاستخدام، مما يجعل إدارة الصفقات أمرًا بسيطًا وسريعًا لأي شخص. محرك الأنابيب كما يوفر أيضًا عرضًا فريدًا للتوقعات، يجمع بين الصفقات المنجزة والصفقات الجارية للحصول على توقعات مالية أفضل.
• بائعيُقدّم برنامج Salesmate أيضًا مسارًا مرئيًا قويًا. وتكمن قوته في الأتمتة تتضمن الميزات خاصية التنبيه التلقائي للصفقات المتوقفة، مما يساعدك على تحديد نقاط الاختناق. ورغم فعاليتها، يجد بعض المستخدمين أن تصميم لوحة تحكم Salesmate أقل جاذبية من تصميم Pipedrive.

2. المبيعات الأتمتة

مبيعات الأتمتة يُعدّ ذلك أمراً ضرورياً لتعزيز الإنتاجية من خلال إزالة المهام المتكررة.

تستخدم كلتا المنصتين سير عمل مقاول بناء لوضع القواعد والإجراءات.

• محرك الأنابيبيُقدّم Pipedrive أتمتةً قويةً لسير العمل، لا سيما في باقاته المتقدمة. يمكنك أتمتة مهام مثل إرسال رسائل المتابعة، وإنشاء الأنشطة، وتحديث حالة الصفقة. تُعدّ هذه الميزة مثاليةً للفرق التي ترغب في الحفاظ على سير عملها بسلاسة وتركيز.
• بائعيتميز برنامج Salesmate بميزة رحلات الأتمتة. هذه الميزة شاملة، وتتيح إنشاء تسلسلات متعددة الخطوات عبر حملات البريد الإلكتروني وقنوات الاتصال الأخرى، مما يجعلها أداة قوية للتفاعل الآلي مع العملاء.

3. مساعد مبيعات يعمل بالذكاء الاصطناعي ونظام تقييم العملاء المحتملين

أصبح استخدام الذكاء الاصطناعي (مساعد مبيعات الذكاء الاصطناعي) أمراً بالغ الأهمية لبرامج المبيعات الحديثة.

• محرك الأنابيبيتضمن Pipedrive ميزات ذكاء اصطناعي بارزة. يقوم مساعد المبيعات المدعوم بالذكاء الاصطناعي بتحليل بيانات الأداء السابقة لتقديم اقتراحات فورية. كما ينبهك إلى "فرص أفضل" من خلال تسليط الضوء على الصفقات التي قد يتم تجاهلها ولكنها تتمتع بفرصة نجاح عالية.
• بائعيركز Salesmate بشكل كبير على الأتمتة، ولكنه يفتقر حاليًا إلى مساعد مبيعات ذكاء اصطناعي مخصص واستباقي مثل مساعد Pipedrive. ومع ذلك، فإنه يوفر ميزات قوية مثل تقييم العملاء المحتملين وتتبع الأنشطة لمساعدتك في تحديد أولويات العملاء المحتملين ذوي القيمة.

4. أدوات الاتصال: خاصية الاتصال المدمجة

تُعد طريقة تواصلك مع عملائك المحتملين أمراً بالغ الأهمية لإدارة علاقات العملاء بفعالية.

• محرك الأنابيبيعتمد Pipedrive بشكل عام على تكاملات مع جهات خارجية لإجراء المكالمات المدمجة. ويتكامل بسلاسة مع مزودي خدمة VoIP وأدوات البريد الإلكتروني الشائعة، مما يجعله خيارًا مثاليًا للفرق التي تمتلك بنية تقنية راسخة.
• بائعتتمثل الميزة الرئيسية لبرنامج Salesmate في نظام الاتصال المتكامل الخاص به. فهو يتضمن خاصية الاتصال المدمجة، نص تتضمن المنصة نظام مراسلة، وصندوق بريد خاص بالفريق، مما يجعلها مركزًا شاملاً للبحث السريع عن معلومات العملاء والتواصل معهم.

5. إعداد التقارير والتحليلات

أنت بحاجة إلى تقارير مخصصة لقياس الأداء واتخاذ قرارات ذكية.

• محرك الأنابيبيُقدّم Pipedrive تقارير ولوحات معلومات جذابة بصريًا. مع ذلك، يقتصر عدد التقارير في باقة Essential من Pipedrive على 15 تقريرًا، بينما تقتصر إمكانية إنشاء عدد غير محدود من التقارير على باقة Enterprise الأكثر تكلفة.
• بائعتقدم Salesmate تقارير غير محدودة في جميع الخطط المدفوعة. وهذا يُعدّ مكسبًا كبيرًا للشركات المتوسطة الحجم والفرق المتنامية التي تحتاج إلى تتبع كل شيء. الإبلاغ قد تكون لوحات المعلومات أقل جمالية من محرك الأنابيبوبالتالي، فإن الوصول إلى البيانات أقل تقييدًا بكثير.

6. إدارة جهات الاتصال

تُعد إدارة علاقات العملاء الفعالة جوهر أي عملية بيع إدارة علاقات العملاء.

• محرك الأنابيبيوفر Pipedrive تنظيمًا ممتازًا لجهات الاتصال، ويحافظ على وضوح بيانات المبيعات. كما أنه يدير جهات الاتصال بكفاءة عالية، مع التركيز على سجل النشاط الواضح وربط الصفقات.
• بائع: تتبنى Salesmate نهجًا أكثر شمولية، وغالبًا ما تتضمن تجزئة أعمق وأدوات متكاملة مثل تتبع الدردشة وزوار الويب للحصول على سياق أفضل لتوليد العملاء المحتملين.

7. سهولة الاستخدام وواجهة المستخدم

واجهة مستخدم بسيطة تعني اعتماد الفريق لها بشكل أسرع.

• محرك الأنابيبيتفوق Pipedrive هنا. فهو يتميز بواجهة مستخدم سهلة الاستخدام للغاية، وتصميم أنيق وبديهي. كما يوفر بيانات تجريبية في النسخة التجريبية، بالإضافة إلى فيديوهات توضيحية عالية الجودة لإرشاد المستخدمين الجدد.
• بائعيُعدّ برنامج Salesmate سهل الاستخدام أيضًا، ولكنه يتطلب بعض الوقت لتعلمه نظرًا لتعدد ميزاته. تصميمه المرئي عملي، ولكنه ليس جذابًا للوهلة الأولى مثل Salesmate. محرك الأنابيبمظهر أنيق ونظيف.

8. التخصيص والمرونة

أنت بحاجة إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ليتكيف مع عملياتك الفريدة.

• محرك الأنابيبيُتيح Pipedrive إمكانية تخصيص كبيرة لخطوط الأنابيب والحقول المخصصة. ورغم إمكانية تعديله ليناسب احتياجاتك، إلا أنه يُقلل من مستوى التخصيص في الباقات الأقل سعرًا.
• بائعيتميز برنامج Salesmate بمرونة عالية، مما يجعله مناسبًا لمجموعة واسعة من العمليات. فهو يوفر إمكانية تخصيص شاملة للوحة التحكم، ويتيح لك تصميم النماذج وسير العمل لتلبية مختلف احتياجات العمل بسرعة.

9. جمع بيانات العملاء المحتملين (نماذج الويب)

ما مدى سهولة توليد العملاء المحتملين من موقعك الإلكتروني؟

• محرك الأنابيبيوفر Pipedrive نماذج ويب يمكنك تضمينها في موقعك الإلكتروني لجمع معلومات العملاء المحتملين مباشرةً في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). هذه ميزة قوية وسهلة الاستخدام.
• بائعيوفر Salesmate أيضًا نماذج ويب سهلة الاستخدام، وغالبًا ما يقرن ذلك بميزات الدردشة المباشرة المدمجة وتتبع زوار الويب ليمنحك صورة أكثر اكتمالاً عن التفاعل الأولي للعميل المحتمل.

ما الذي يجب البحث عنه عند اختيار منصة إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

إليك أهم الأمور التي يجب مراعاتها قبل اختيار نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) التالي:

• الميزات الأساسية مقابل الأدوات المتقدمةهل تحتاج إلى أداة بسيطة لإدارة الصفقات ورؤية مسار العمل، أم أنك تحتاج إلى أداة تحتوي على كل الميزات والوظائف، مثل إدارة المشاريع؟
• البساطة البصريةابحث عن واجهة مستخدم بسيطة وسلسة تسهل سحب وإفلات الصفقات وتتبع التقدم. هذا يؤثر على سرعة تبني فريقك للنظام الجديد.
• الأتمتة والقوالبما مدى قوة أتمتة سير العمل وقوالب البريد الإلكتروني الجاهزة؟ هذا عامل بالغ الأهمية في توفير وقت فريقك.
• التخصيص مقابل التسعيرقم بتقييم خيارات التخصيص وما إذا كانت متوفرة في الخطط الأساسية. في بعض الأحيان، تتطلب ميزات مثل لوحات المعلومات المخصصة ترقية مكلفة.
• مستوى الدعمهل يوفر نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) دعمًا ذا أولوية ضمن الخطة التي تناسب ميزانيتك؟ يُعد الدعم الموثوق أمرًا بالغ الأهمية عند مواجهة مشكلات تقنية.
• النظام البيئي للتكاملتحقق من التكامل السلس مع أدواتك الحالية. يتميز Pipedrive بسوق واسع، بينما يركز Salesmate على أدوات الاتصال المدمجة.
• قيمة مقابل المال: يقدم كل من Pipedrive و Salesmate قيمة ممتازة، ولكن يجب عليك النظر عن كثب في الميزات المحددة المضمنة في السعر الأساسي مقابل الإضافات.

الحكم النهائي

بالنسبة لنا، يتفوق Pipedrive على Salesmate. لماذا؟

لأن مساراتها المرئية وميزات الأتمتة القوية تجعلها قوة مبيعات هائلة.

تم تصميمه لتبسيط عمليات البيع ومساعدتك على إتمام المزيد من الصفقات.

في حين أن Salesmate خيار رائع، خاصة إذا كانت ميزانيتك محدودة، فإن واجهة Pipedrive البديهية وميزاتها المتقدمة تمنحها الأفضلية لفرق المبيعات الجادة التي تتطلع إلى التوسع.

في نهاية المطاف، أفضل نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) يعتمد الأمر بالنسبة لك على احتياجاتك وميزانيتك المحددة.

نشجعك على تجربة كل من Pipedrive و Salesmate (كلاهما يقدم فترات تجريبية مجانية!) لمعرفة أيهما يناسب فريقك بشكل أفضل.

لقد استخدمنا كليهما على نطاق واسع، وتستند رؤيتنا إلى تجربة واقعية.

يساعدك هذا الدليل على اتخاذ القرار الصحيح لعملك!

جرّب Pipedrive مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل بايب درايف

جرّب Salesmate مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل Salesmate

المزيد من أغاني بايب درايف

المزيد من Salesmate

الأسئلة الشائعة