Freshsales CRM مقابل Thryv: أيهما الأفضل في عام 2025؟

بواسطة | آخر تحديث: ٢٩ أكتوبر ٢٠٢٥

الفائز
نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales
4.5
  • إدارة البريد الإلكتروني
  • أتمتة سير العمل
  • صفقات واضحة ومنظمة
  • تسلسل المبيعات
  • نماذج ويب رائعة
  • تجربة مجانية متاحة
  • خطط مدفوعة تبدأ من 9 دولارات شهرياً
المتسابق الثاني في السباق
ثريڤ
3.2
  • تحليلات الموقع الإلكتروني
  • إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
  • إصدار الفواتير
  • دردشة الفريق
  • تحليلات الحملات الإعلانية
  • أتمتة توفير الوقت
  • باقات مدفوعة تبدأ من 244 دولارًا شهريًا
نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales مقابل نظام إدارة علاقات العملاء Thryv

هل تشعر بالإرهاق؟ هل تجد نفسك مضطراً للتعامل مع عدد كبير جداً من الأدوات لإدارة العملاء؟

من الصعب اختيار الخيار الصحيح إدارة علاقات العملاءكلا من Freshsales إدارة علاقات العملاء يعد كل من Thryv و Thryv بتسهيل الحياة، ولكن أي منهما يفي بوعده فعلاً؟

ربما تتساءل، "ما الذي سيساعد عملي على النمو؟" 

دعونا نحلل مبيعات جديدة إدارة علاقات العملاء ضد ثريف

سنلقي نظرة على ما يفعله كل منها بشكل أفضل حتى تتمكن من اختيار الأداة المناسبة لاحتياجاتك. 

ملخص

لقد وضعنا كلاً من Freshsales إدارة علاقات العملاء وThryv خلال تدريباتهم.

قام فريقنا بالتسجيل في النسخ التجريبية المجانية، واختبروا الميزات الأساسية، وحللوا ملاحظات المستخدمين. يضمن هذا النهج العملي مقارنة واقعية وعملية.

دعوة للعمل من Freshsales
4.5من أصل 5

مبيعات جديدة إدارة علاقات العملاء قد يكون هذا هو الخيار الأمثل لك. واجهته سهلة الاستخدام تجعله خيارًا ممتازًا.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ الخطة المميزة من 9 دولارات شهرياً.

الميزات الرئيسية:

  • إدارة جهات الاتصال
  • تتبع الصفقات
  • إعداد التقارير والتحليلات
THRYV CTA
3.2من أصل 5

استكشف ميزاته القوية لإدارة جهات الاتصال، وجدولة المواعيد، والحملات.

الأسعار: يتوفر إصدار تجريبي مجاني. تبدأ أسعار الخطة المميزة من 244 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

  • مكالمات مدمجة
  • سلاسل رسائل البريد الإلكتروني
  • إعداد التقارير المتقدمة

ما هو نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales؟

حسنًا، لنتحدث عن Freshsales إدارة علاقات العملاءما هو؟ إنها أداة تساعدك على بيع المزيد.

اعتبره مكانًا لتتبع عملائك. 

يمكنك الاطلاع على العروض، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني، و يصنع جميع المكالمات في مكان واحد. تم تصميمه لتسهيل عمليات البيع.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales

الصفحة الرئيسية لـ Freshsales

رأينا

دعوة للعمل من Freshsales

يُعدّ نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales خيارًا ممتازًا للشركات التي تُعطي الأولوية لسهولة الاستخدام والتكلفة المعقولة. إنه طريقة رائعة لاستخدام نظام إدارة علاقات العملاء دون الحاجة إلى تعلمه بشكل مكثف.

الفوائد الرئيسية

  • واجهة سهلة الاستخدام: سهل الاستخدام والتعلم.
  • هاتف وبريد إلكتروني مدمجان: تواصل مع العملاء مباشرة من خلال المنصة.
  • رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي: احصل على اقتراحات وتوقعات مفيدة.
  • أسعار معقولة: يقدم خطة مجانية وخطط مدفوعة تنافسية.

التسعير

  • نمو + 500 جهة اتصال تسويقية9 دولارات/للمستخدم/شهريًا.
  • أكثر من 500 جهة اتصال تسويقية احترافية39 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
  • مؤسسة تضم أكثر من 500 جهة اتصال تسويقية59 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
أسعار نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales

الإيجابيات

  • سهل الاستخدام وبديهي.
  • خيارات أسعار معقولة.
  • مثالي للشركات الصغيرة.
  • ميزات مفيدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

السلبيات

  • خيارات تخصيص محدودة.
  • يمكن تحسين عملية الإبلاغ.
  • لا يوجد عدد كبير من عمليات التكامل مقارنة ببعض المنافسين.

ما هو ثريف؟

إذن، ما هو Thryv؟ إنه أكثر من مجرد نظام لإدارة علاقات العملاء. إنه أشبه بمجموعة أدوات الأعمال.

يساعدك ذلك في إدارة العملاء وتسيير أعمالك.

يتيح لك ذلك جدولة المواعيد، واستلام المدفوعات، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي.

صُمم للحفاظ على كل شيء منظمًا.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل ثريف

الصفحة الرئيسية لـ THRYV

رأينا

THRYV CTA

هل ترغب في تجربته؟ استكشف ميزاته القوية لإدارة جهات الاتصال، وجدولة المواعيد، وإطلاق الحملات التسويقية.

الفوائد الرئيسية

  • مركز محوري: يمكنك إدارة جميع احتياجات عملك في مكان واحد.
  • التسويق الآلي: الوصول إلى المزيد من العملاء بجهد أقل.
  • الحجز عبر الإنترنت: يمكن للعملاء حجز المواعيد على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
  • قبول المدفوعات عبر الإنترنت: احصل على أموالك بشكل أسرع وأسهل.
  • إدارة السمعة: راقب وحسّن تقييماتك على الإنترنت.

التسعير

  • مركز القيادةخط أعمال مخصص مجاني.
  • مركز الأعمال244 دولارًا شهريًا.
  • مركز التسويق244 دولارًا شهريًا.
أسعار ثريف

الإيجابيات

  • حل متكامل.
  • يوفر الوقت والمال.
  • تحسين التواجد على الإنترنت
  • أتمتة توفير الوقت

السلبيات

  • يحتاج تطبيق الهاتف المحمول إلى تحسين
  • خيارات تخصيص محدودة.
  • غير مناسب لجميع الصناعات

مقارنة الميزات

يُعد اختيار أداة إدارة علاقات العملاء المناسبة قرارًا هامًا.

دعونا نلقي نظرة على الميزات وجهاً لوجه. لقد قمنا بمراجعة كليهما بدقة لنقدم لكم مقارنة واضحة ومتوازنة.

1. إدارة علاقات العملاء الأساسية

  • نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: هذا نظام إدارة علاقات عملاء متطور ومتخصص. وهو يركز على مركزية بيانات العملاء. بيانات وإدارة أنشطة المبيعات باستخدام ميزات مثل تسجيل نقاط العملاء المحتملين المدعوم بالذكاء الاصطناعي ومراحل دورة حياة جهات الاتصال.
  • ثريف: يقدم مركز أعمال Thryv خدمات أساسية لإدارة علاقات العملاء، ولكنه يعمل بشكل أكبر كمنصة شاملة لـ الشركات الصغيرة العمليات، ودمج اتصالات العملاء مع الجدولة والمدفوعات.

2. إدارة المبيعات ومسار المبيعات

  • نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: ممتاز لفرق المبيعات، حيث يوفر مسار صفقات مرئي للغاية وميزات قوية لإدارة العملاء المحتملين والفرص، مما يساعدك على تتبع إيراداتك.
  • ثريف: يتضمن نظامًا أساسيًا لإدارة المبيعات والفواتير، ولكنه يفتقر إلى أدوات مسار المبيعات المتقدمة والمخصصة والتحليلات المتعمقة. الإبلاغ من نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales.

3. الحجز والمواعيد عبر الإنترنت

  • نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: يوفر ميزات التقويم والمواعيد، غالباً من خلال عمليات التكامل، لمساعدة فرق المبيعات على البقاء منظمة.
  • ثريف: هذه نقطة قوة أساسية. يتضمن برنامج Thryv نظام جدولة وإدارة خدمات مدمج عبر الإنترنت، مما يسمح للعملاء بحجز المواعيد بسهولة على موقعك الإلكتروني.

4. المدفوعات والفواتير

  • نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: تتم معالجة المدفوعات والفواتير بشكل أساسي من خلال التكامل مع جهات خارجية. محاسبة تطبيقات.
  • ثريف: ميزة أساسية. فهي تتيح لشركتك الصغيرة إنشاء عروض أسعار وفواتير، وقبول المدفوعات عبر الإنترنت، والحصول على أموالك بشكل أسرع مباشرة من خلال نظام عروض الأسعار الخاص ببوابة العملاء.

5. التواجد المحلي على الإنترنت

  • نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: لا يركز على القوائم المحلية أو إدارة السمعة.
  • ثريف: يركز بقوة على التواجد الرقمي، حيث يقدم إدارة محسّنة للقوائم المحلية (مثل جوجل وياهو)، وأدوات وسائل التواصل الاجتماعي، وإدارة تقييمات العملاء على المواقع الرئيسية.

6. التواصل مع العملاء

  • نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: يوفر التطبيق إمكانيات قوية للاتصال عبر الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني لتتبع جميع تفاعلات العملاء، مما يساعد فرقك على الاستجابة بسرعة.
  • ثريف: يتميز بمركزية صندوق الوارد لإدارة رسائل البريد الإلكتروني للعملاء، والرسائل الاجتماعية، ويتضمن أيضًا رسائل التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة وبوابة عملاء آمنة لمشاركة المستندات.

7. سهولة الاستخدام (الواجهة)

  • نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: تشتهر بواجهتها البديهية للغاية والتي يسهل على فرق المبيعات اعتمادها واستخدامها على الأجهزة المحمولة.
  • ثريف: يهدف إلى أن يكون متجرًا شاملاً، لكن بعض المستخدمين يجدون أن الكم الهائل من الأدوات في مركز أوامر Thryv يمكن أن يجعل الواجهة تبدو أقل تخصصًا.

8. هيكل التسعير

  • نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: يقدم خطة مجانية سخية وأسعار تنافسية لكل مستخدم، مما يجعله ذا قيمة ممتازة لفرق المبيعات المتنامية.
  • ثريف: يعتمد على نموذج قائم على الموقع، والذي يتضمن رسوم تسجيل لمرة واحدة، وتكون الأسعار أعلى بكثير، خاصة بالنسبة للميزات الشاملة.

9. حجم الأعمال المستهدف

  • نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: مثالي للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تعطي الأولوية لأداة إدارة علاقات العملاء المتطورة لإدارة العملاء المحتملين وعملية المبيعات.
  • ثريف: الأنسب للشركات الصغيرة التي تعتمد على الخدمات والتي تحتاج إلى منصة لتبسيط عملياتها اليومية، والحصول على المدفوعات، وإدارة تقييماتها المحلية.

ما الذي يجب البحث عنه عند اختيار برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

  • الاختبار: هل يمكنك الحصول على نسخة تجريبية مجانية قبل التسجيل الذي يتطلب بطاقة ائتمان؟
  • عملية الإعداد: هل عملية الإعداد سريعة، أم ستضطر إلى الانتظار حتى يتم التحقق بنجاح؟
  • الأسعار: انظر إلى ما هو أبعد من السعر الشهري؛ تحقق من تفاصيل الأسعار والإضافات المطلوبة.
  • التكاملات: هل يتصل النظام بأدوات التكنولوجيا المهنية الأخرى الخاصة بك؟
  • حماية: هل يحمي النظام بياناتك ويوفر أمانًا متعدد العوامل؟
  • إمكانية الوصول: هل يستطيع الموظفون الوصول إليه بسهولة عبر الأجهزة المحمولة؟
  • تجربة المستخدم: هل واجهة المستخدم سهلة الاستخدام أم معقدة؟ احصل على تقييم من المستخدمين الحاليين.
  • ميزات الذكاء الاصطناعي: هل يتضمن أدوات ذكية مثل Freddy AI للمساعدة في القياس والتنبؤ؟
  • يدعم: هل يمكنك التواصل بسرعة مع شخص ما للحصول على المساعدة؟
  • الإعداد الأولي: انتبه للمصطلحات التقنية مثل "لعرض هذا الموقع بشكل صحيح" أو رسالة الخطأ "معرف الشعاع الخاص بك". سيعمل النظام في غضون ثوانٍ قليلة.

الحكم النهائي

إذن، أيهما يفوز؟ بالنسبة لمعظم الشركات التي تركز على المبيعات، نختار Freshsales CRM.

إنها قوية في مجال تجربة العملاء وأدوات المبيعات.

تُعدّ الخطة المجانية بداية ممتازة للشركات الناشئة، وتتوسع بشكل جيد لتناسب المؤسسات الكبيرة.

يُعدّ تطبيق Thryv مناسبًا للشركات المحلية التي تحتاج إلى خدمات الدفع والجدولة.

ومع ذلك، فإن تركيز Freshsales CRM على المبيعات وأسعاره تجعله خيارنا الأول.

لقد جربنا كلا الخيارين، لذا نعرف ما هو الأنسب. ثق بخبرتنا لمساعدتك في اختيار الخيار الأفضل الذي يلبي احتياجاتك.

ستتمكن من تجهيز فريقك وتشغيله بشكل أسرع، مما يعني أنك ستقضي وقتًا أطول في البيع ووقتًا أقل في تعلم البرامج.

المزيد من Freshsales CRM

فيما يلي مقارنة موجزة بين برنامج Freshsales CRM وهذه الحلول البرمجية:

المزيد من ثريف

إليكم مقارنة موجزة بين برنامج Thryv وهذه الحلول البرمجية:

  • ثريف ضد جوهاي ليفل: تقدم Thryv حلولاً قوية لأتمتة التسويق وقنوات المبيعات. كما تُسهّل Thryv إدارة الأعمال للشركات الخدمية.
  • ثريف ضد بايب درايف: Thryv هي أداة شاملة لإدارة الأعمال مع نظام إدارة علاقات العملاء المتكامل؛ أما Pipedrive فهي متخصصة في إدارة مسار المبيعات المرئي، وهي مثالية لفرق المبيعات.
  • ثريف ضد كيب: تقدم Thryv منصة شاملة لإدارة الأعمال الصغيرة؛ بينما تركز Keap على أتمتة التسويق المتقدمة وإدارة علاقات العملاء للمبيعات مع سير عمل متعمق.
  • ثريف ضد أكتيف كامبين: توفر Thryv منصة متكاملة لإدارة الأعمال المحلية والتفاعل مع العملاء؛ بينما تتفوق ActiveCampaign في أتمتة التسويق المتطورة، والتجزئة، والتحليلات التفصيلية.
  • ثرايف مقابل هاب سبوت: تم تصميم Thryv كمنصة شاملة لعمليات الشركات الصغيرة، بما في ذلك إدارة العملاء والتسويق؛ بينما يقدم HubSpot مجموعة أوسع من أدوات التسويق والمبيعات والخدمات للشركات من جميع الأحجام.
  • ثريڤ مقارنة بين كليك فانلز: Thryv عبارة عن منصة إدارة أعمال متكاملة؛ تم تصميم ClickFunnels خصيصًا لبناء مسارات المبيعات وصفحات الهبوط وأتمتة عمليات المبيعات.
  • ثريف ضد فولك: Thryv هو نظام شامل لإدارة الأعمال مع نظام إدارة علاقات العملاء المتكامل؛ أما Folk فهو أداة أكثر تركيزًا وتعاونًا لإدارة جهات الاتصال مع التركيز على التنظيم.
  • ثريف ضد إنستانتلي: تقدم Thryv مجموعة واسعة لإدارة الأعمال الصغيرة، بما في ذلك التواجد عبر الإنترنت والمدفوعات؛ وتتخصص Instantly في حملات البريد الإلكتروني الباردة الآلية للتواصل مع العملاء المحتملين.
  • ثريف ضد كليك أب: Thryv عبارة عن منصة شاملة لإدارة عمليات الشركات الصغيرة وإدارة العملاء؛ ClickUp عبارة عن نظام تشغيل عمل متعدد الاستخدامات يشمل إدارة المشاريع وتتبع المهام وميزات إدارة علاقات العملاء القابلة للتخصيص.
  • ثريف مقابل مونداي سي آر إم: يوفر Thryv حلاً متكاملاً لإدارة الأعمال الصغيرة والتفاعل مع العملاء؛ بينما يركز Monday CRM على سير العمل المرئي القابل للتخصيص بدرجة عالية وقدرات إدارة علاقات العملاء التي تتمحور حول المشاريع.
  • نظام إدارة علاقات العملاء Thryv مقابل نظام إدارة علاقات العملاء Capsule CRM: Thryv عبارة عن منصة شاملة لإدارة الأعمال مع ميزات إدارة علاقات العملاء (CRM)؛ بينما Capsule CRM عبارة عن نظام إدارة علاقات عملاء أبسط وأسهل استخدامًا يركز على إدارة جهات الاتصال وتتبع مسار المبيعات.
  • ثريف ضد إنسايتلي: توفر Thryv منصة شاملة لإدارة عمليات الشركات الصغيرة، بما في ذلك الجدولة والمدفوعات؛ بينما تقدم Insightly نظام إدارة علاقات عملاء أكثر قوة مع مسار مبيعات متقدم ووظائف إدارة المشاريع.
  • ثريف مقابل فريش سيلز: Thryv عبارة عن منصة شاملة لإدارة الأعمال للشركات المحلية؛ Freshsales CRM متخصص في أتمتة المبيعات القوية، وتصنيف العملاء المحتملين، وإعداد تقارير المبيعات المتعمقة.
  • ثريف مقابل سيلزفورس: Thryv عبارة عن منصة متكاملة لإدارة الأعمال الصغيرة؛ Salesforce عبارة عن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) قابل للتخصيص بدرجة عالية وقابل للتوسع على مستوى المؤسسات مع إمكانيات واسعة في المبيعات والتسويق والخدمات.

الأسئلة الشائعة

هل نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales أم Thryv أفضل للشركات الصغيرة؟

يُعدّ نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales خيارًا أفضل للشركات الصغيرة التي تركز على المبيعات، نظرًا لخطته المجانية وتكاليفه الأولية المنخفضة. أما نظام Thryv فهو الأنسب للشركات الصغيرة التي تقدم خدمات وترغب في إدارة المواعيد والمدفوعات.

هل يقدم نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales خطة مجانية؟

يُقدّم نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales خطة مجانية تتضمن ميزات أساسية، وهي مثالية للشركات الناشئة. أما نظام Thryv فلا يُقدّم خطة مجانية.

أي منصة أفضل لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي؟

يتميز نظام Thryv بميزات مدمجة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، مما يجعله خيارًا أفضل إذا كانت التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أولوية. أما نظام Freshsales CRM فيركز بشكل أكبر على المبيعات والتسويق عبر البريد الإلكتروني.

هل يمكنني دمج أدوات أخرى مع Freshsales CRM وThryv؟

توفر كلتا المنصتين تكاملات، لكن نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales يتميز بنطاق أوسع، خاصةً مع منتجات Freshworks الأخرى. بينما يركز Thryv على التكاملات مع أدوات الأعمال المحلية.

أي نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) يقدم تقارير وتحليلات أفضل؟

يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales تقارير وتحليلات أكثر شمولاً، خاصةً لبيانات المبيعات. بينما تركز تقارير Thryv بشكل أكبر على المواعيد والمدفوعات.

فهيم جوهردر

فهيم جوهردر

مُحب للتكنولوجيا، رائد أعمال، مسافر ومغترب من المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية.

إفصاح عن الروابط التابعة:

نحن مدعومون من قبل قرائنا. قد نربح عمولة تسويقية عند الشراء عبر الروابط الموجودة على موقعنا.

يقوم الخبراء بإعداد تقييماتنا قبل نشرها، وهي تستند إلى تجارب واقعية. اطلع على تقييماتنا. المبادئ التوجيهية التحريرية و سياسة الخصوصية

مقالات ذات صلة