Zendesk vs Nimble CRM：在 2025 年找到最适合你的 CRM 工具！

优胜者

9.0

• 按摩和在线聊天
• 人工智能与自动化
• 数据隐私与保护
• 代理工作区
• 语音提供商
• 免费试用
• 付费套餐，每月 19 美元起。

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亚军

7.0

• 联系管理
• 代理及活动
• 大宗交易
• 工作流程模板
• 集成
• 免费试用
• 付费套餐，每月 24.90 美元起。

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选择合适的 客户关系管理 很难。

你有 Zendesk 和 Nimble 的对比。 客户关系管理 怒目而视。 

两者看起来都不错，但哪一款更符合您的需求呢？

这就像在两个超棒的视频之间做选择一样 游戏.

想象一下被困住的 客户关系管理 这会拖慢你的速度。你错过信息了吗？ 

笨重的工具？那只会给你添麻烦，你不需要。你正努力成长。

好消息！本文将以简明易懂的方式对比分析 Zendesk 和 Nimble CRM。 

到最后，您将确切地知道哪款 CRM 最适合您在 2025 年使用。 

概述

为了给您提供真实世界的视角，我们对 Zendesk 和 Nimble CRM 都进行了严格的测试。

我们研究了它们的功能，跟踪了它们的性能，并分析了用户反馈，从而可以进行详细的并排比较。

加入超过 10 万人的行列 企业了解 Zendesk 的可扩展解决方案。立即开始简化您的客户互动！

9满分10分

定价： 它提供免费试用。高级套餐起价为每月 19 美元。

主要特点：

• 票务系统
• 在线聊天
• 知识库

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体验简化的客户联系人管理，立即提升您的销售业绩。探索 Nimble 的社交销售力量！

7满分10分

定价： 提供免费试用。付费套餐起价为每月 24.90 美元。

主要特点：

• 社交客户关系管理
• 联系管理
• 交易追踪

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Zendesk是什么？

它规模庞大。真的非常庞大。想象一下，它是客户服务的超级版本。 

他们会帮助你处理工单、聊天以及其他所有相关事宜。

简而言之，他们的目标是让你的客户满意。

此外，还可以探索我们最喜欢的 Zendesk的替代方案…

Zendesk

9.0

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主要优势

• 服务超过 10 万家企业。
• 可将支持工单解决时间缩短高达 30%。
• 可与 1000 多个应用程序集成。
• 提供自助式知识库。
• 提供跨渠道的实时聊天和消息功能。

定价

Zendesk 提供多种定价方案，以满足不同的业务需求。价格根据您所需的功能和客服人员数量而有所不同。

• 支持团队： 每月 19 美元
• 套房团队： 每月 55 美元
• 套件专业版： 每月115美元
• 企业套件： 定制定价

Nimble CRM是什么？

一切都关乎人际关系。想想社交销售和智能客户关系管理。 

它能帮助你建立和维护客户关系，而且非常易于使用。

此外，还可以探索我们最喜欢的 Nimble CRM 的替代方案…

灵活

7.0

体验简化的客户联系人管理，立即提升您的销售业绩。探索 Nimble 的社交销售力量！

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主要优势

• 自动更新联系方式。
• 联合 社交媒体联系人和沟通。
• 可与 200 多个商业应用程序集成。
• 它有助于寻找和吸引新的潜在客户。
• 平均而言，用户反馈潜在客户转化率提高了 25%。

定价

Nimble 提供简单易用的单一经济型套餐：

• 每月： 每月 24.90 美元，25,000 条联系人记录，2GB/席位存储空间，Nimble Prospector。

功能对比

让我们直奔主题：功能特性。

我们将对比一下 Zendesk 和 Nimble CRM 的性能。

可以把它看作是一场逐项功能的正面较量。

1. 联系人管理

Nimble CRM在这方面表现出色。它可以从社交媒体获取信息。

这样就很容易了解联系人的全貌。 

Zendesk？它不错，但更侧重于处理支持工单。

你可以存储联系方式，但Nimble更适合用来了解人。

2. 客户支持

Zendesk Support 是其核心优势。它专为处理大量工单和聊天而设计。

Nimble也提供支持服务，但这并非其主要业务。对于大型支持团队而言，Zendesk更胜一筹。

3. 自动化

Zendesk拥有强大的自动化工具。您可以为工单和工作流程设置规则。

Nimble 也具备自动化功能，但比较简单。Zendesk 更适合复杂的流程需求。

4. 分析

两者都提供分析功能，但功能不同。Zendesk 的报告更加深入和详细。

Nimble 的分析功能更侧重于销售和联系人。如果您需要更强大的分析功能，Zendesk 是您的理想之选。

5. 销售团队生产力

Nimble旨在提升销售团队的工作效率，帮助跟踪交易和联系人信息。

Zendesk可以提供帮助，但这并非其主要目标。Nimble则帮助销售团队保持井然有序。

6. 易用性

Nimble以其易用性而闻名。它简单易学。

Zendesk可能比较复杂。如果您想要一款简单的CRM软件，Nimble是更好的选择。

7. 可定制

Zendesk 具有高度可定制性，几乎所有内容都可以更改。

Nimble 的可定制性较差。如果您需要可定制性强的系统，Zendesk 是更好的选择。

选择CRM软件时应注意哪些方面？

• 可扩展性： 它能随着您的业务增长而发展吗？它能处理不断增长的数据量和用户数量吗？
• 一体化： 它是否能与您现有的工具对接？数据流是否流畅？
• 用户友好性： 您的团队是否容易学习和使用？它对日常工作流程是提升还是阻碍了工作流程？
• 报告和分析： 它是否提供可操作的见解？您可以根据需要定制报告吗？
• 客户支持： 他们的客服团队响应速度如何？是否有充足的自助资源？

最终判决

那么，哪款CRM系统胜出呢？对于大多数企业而言，我们推荐Zendesk。

这是一个功能强大的平台。没错，Nimble 在关系管理方面很出色，但 Zendesk 提供的功能更多。

它具有定制化和销售自动化等高级功能。

您可以简化您的支持和销售流程。

此外，其预测和销售业绩工具也是一流的。

如果您需要强大且可扩展的解决方案，Zendesk 是您的理想之选。

我们已经测试过这两款产品，Zendesk 的表现始终如一地出色。

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Zendesk 的更多内容

以下是 Zendesk 与这些软件解决方案的简要比较：

• Zendesk 与 Gohighlevel 的对比: Zendesk 专注于客户支持和工单系统，提供多渠道沟通；GoHighLevel 是一个更广泛的平台，提供销售、营销和 CRM 工具，并具有高级自动化功能。
• Zendesk 与 Pipedrive 的对比: Zendesk 在全面的客户服务和支持方面表现出色，而 Pipedrive 是一款以销售为中心的 CRM，具有可视化的销售渠道管理功能。
• Zendesk 与 Keap 对比: Zendesk 专注于强大的客户支持和工单系统；Keap 为小型企业提供广泛的销售和营销自动化服务。
• Zendesk 与 ActiveCampaign 对比: Zendesk 是一个专门的客户支持平台，提供工单系统；ActiveCampaign 则专注于电子邮件营销自动化、潜在客户培养和 CRM 集成。
• Zendesk vs HubSpot: Zendesk provides strong customer service and support ticketing, whereas HubSpot is a comprehensive suite that encompasses sales, marketing, and service hub features.
• Zendesk 与 Clickfunnels 的对比: Zendesk 是一款客户服务解决方案，提供工单系统和在线聊天功能；ClickFunnels 是一款销售漏斗构建器，用于创建着陆页和自动化销售。
• Zendesk vs Folk: Zendesk 为各种互动提供强大的客户支持；Folk 强调协作式联系人组织和简化的关系管理。
• Zendesk vs Instantly: Zendesk专注于客户支持和工单管理；Instantly则专注于自动化陌生邮件营销活动和潜在客户开发。
• Zendesk vs ClickUp: Zendesk is a customer support system, while ClickUp is a versatile work management platform that can function as a CRM, project management tool, and task tracker.
• Zendesk 与 Monday CRM 的对比: Zendesk 是一个具有工单功能的客户服务平台；Monday CRM 是一个高度可视化且可定制的工作流管理工具，并具备 CRM 功能。
• Zendesk 与 Capsule CRM 的比较: Zendesk 提供强大的客户支持和工单系统；Capsule CRM 是一个简化的联系人管理和销售跟踪系统。
• Zendesk 与 Insightly 的比较: Zendesk 专注于客户支持和服务工单；Insightly 是一款功能更全面的 CRM，具有强大的销​​售渠道和项目管理功能。
• Zendesk 与 Freshsales 的比较: Zendesk 注重强大的客户支持解决方案，而 Freshsales CRM 则专为销售自动化、交易跟踪和线索管理而设计。
• Zendesk vs Salesforce: Zendesk 提供专业的客户服务平台；Salesforce 是一个功能强大的企业级 CRM，拥有广泛的销售、营销和服务云。

Nimble CRM 的更多信息

以下是Nimble CRM与这些软件解决方案的简要比较：

• Nimble CRM 与 Gohighlevel 的对比: Nimble CRM专注于整合社交媒体和通信功能，以建立统一的联系人档案。同时， GoHighLevel 提供包含线索生成的一体化营销和销售自动化平台。
• Nimble CRM 与 Pipedrive 的比较: Nimble CRM excels in social media integration and a unified contact view for relationship nurturing. At the same time, 管道驱动 offers a visual sales pipeline for efficient deal management and automation.
• Nimble CRM 与 Keap 的比较: Nimble CRM 专注于直观的社交媒体集成和关系管理，而 Keap 则提供强大的营销和销售自动化功能，以支持全面的营销活动。
• Nimble CRM 与 ActiveCampaign 对比: Nimble CRM 提供用户友好的界面和强大的社交媒体集成功能，用于建立客户关系；而 ActiveCampaign 提供强大的营销自动化、细分和详细分析功能。
• Nimble CRM 与 Hubspot 的比较: Nimble CRM 以其社交媒体集成而闻名， 简化 HubSpot 提供用于建立关系的联系人管理，同时还提供广泛、全面的营销、销售和客户服务套件。
• Nimble CRM 与 Clickfunnels 的对比: Nimble CRM 是一款以关系为中心、具有社交洞察力的客户关系管理 (CRM) 系统；ClickFunnels 是一款专门用于构建销售漏斗和自动化销售页面的工具。
• Nimble CRM 与 Folk: Nimble CRM 强调社交媒体集成和全面的联系人资料，而 Folk 则专注于协作联系人组织和具有高度可定制性的简单 CRM 功能。
• Nimble CRM vs Instantly: Nimble CRM 提供强大的联系人和账户管理功能，并集成了社交媒体，而 Instantly 则在大容量处理方面表现出色。 冷邮件推广 以及高级电子邮件营销自动化。
• Nimble CRM 与 Clickup 的比较: Nimble CRM 是一款专用的客户关系管理工具，集成了社交功能；ClickUp 是一个多功能平台，用于项目管理、任务跟踪和可自定义的工作流程，包括 CRM 功能。
• Nimble CRM 与 Monday CRM 的比较: Nimble CRM 整合了社交媒体洞察，用于关系管理，而 Monday CRM 提供高度可视化和可定制的项目和工作流程管理，包括 CRM 功能。
• Nimble CRM 与 Capsule CRM 的比较: Nimble CRM 提供社交媒体集成和强大的联系人管理功能，用于建立客户关系。 胶囊 CRM是一个简单的联系人管理系统，专注于跟踪销售机会。
• Nimble CRM 与 Insightly 的比较: Nimble CRM 优先考虑社交媒体集成和统一联系人视图，而 Insightly 提供更广泛的 CRM 解决方案，具有销售渠道管理和项目管理功能。
• Nimble CRM 与 Freshsales CRM 的比较: Nimble CRM 在社交销售和通过社交媒体丰富联系人信息方面表现出色，而 Freshsales CRM 则提供全面的销售自动化、详细的报告和 AI 驱动的洞察。
• Nimble CRM 与 Salesforce 的比较: Nimble CRM 为中小企业提供了一个用户友好的平台，并具有强大的社交媒体集成功能；而 Salesforce 是一款高度可扩展的企业级 CRM，在销售、服务和营销方面具有广泛的可定制功能。

常见问题解答