HubSpot 和 SugarCRM：哪一款更适合你？

由 Fahim Joharder | 最后更新日期：2025年10月17日

优胜者

4.5

营销
内容
自动化
商业
报告
免费方案
付费计划起价 15 美元

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亚军

3.0

销售自动化
一体化
营销自动化
着陆页
安全概述
立即预约演示
付费套餐，每月 19 美元起。

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选择合适的客户关系管理很难。

HubSpot 和 SugarCRM 正在让你二选一，说实话，它们看起来都不错。

想象一下把时间和金钱浪费在……上客户关系管理这并不能满足你的需求。

别担心，我们会用简单的语言来分析 HubSpot 和 SugarCRM 的区别。

我们将看看它们各自最擅长什么，以便您可以制作明智的选择。

概述

我们不仅仅是阅读了关于这些客户关系管理系统（CRM）的文章。

我们的团队深入研究，在真实场景中测试了 HubSpot 和 SugarCRM。

我们负责销售渠道运营和客户管理。数据并深入研究了它们的功能，以便为您提供清晰、直观的比较。

4.55分制

准备好借助功能强大的多合一平台发展您的业务了吗？立即开始使用 HubSpot 的工具吧！

定价： 它提供免费套餐，高级套餐起价为每月 15 美元。

主要特点：

客户关系管理
营销自动化
分析与报告

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35分制

SugarCRM 的 Sugar Sell、Sugar Serve 和 Sugar Market 等工具可以帮到您！立即实现营销自动化！

定价： 预约试用套餐。高级套餐起价为每月 19 美元。

主要特点：

销售自动化
客户支持
报告和分析

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HubSpot是什么？

好的，HubSpot 是一个与客户沟通的工具。

它整合了销售、市场营销和服务等各个环节，而且使用起来非常方便。

此外，还可以探索我们最喜欢的 Hubspot 替代方案。

我们的观点

HubSpot是一个功能强大的平台，拥有众多功能，但在决定使用之前，您必须考虑自身的预算和需求。对于想要全面解决方案且愿意为此投资的企业来说，它是一个不错的选择。

免费试用 Hubspot 阅读完整评论 HubSpot替代方案

主要优势

免费客户关系管理系统： 先从包含基本CRM功能的免费套餐开始。
一体化平台： 使用营销、销售和服务工具套件。
广泛的社区和资源： 充分利用丰富的知识和支持。
入站营销重点： 利用有价值的内容吸引和留住潜在客户。

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定价

免费工具最多可供两名用户免费使用。
营销中心入门：15美元/座位/月。
入门级客户平台：15美元/座位/月。
Marketing Hub 专业版 + 三个席位：每月 800 美元，额外座位每月 45 美元。

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优点

功能和工具齐全。
免费的客户关系管理系统选项。
良好的声誉和品牌知名度。
非常适合内容营销。

缺点

对于小型企业来说，这可能是一笔不小的开支。
学习和使用起来可能比较复杂。
部分功能仅限低配套餐用户使用。

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SugarCRM是什么？

现在，有了SugarCRM。它是为大型团队打造的。您想要掌控一切吗？

SugarCRM 提供了这种功能。你可以更改几乎所有内容。就像构建你自己的系统一样。客户关系管理.

威力相当强大。

此外，还可以探索我们最喜欢的 SugarCRM的替代方案…

我们的观点

想在2025年将销售额提升20%吗？SugarCRM的Sugar Sell、Sugar Serve和Sugar Market等工具可以助您一臂之力！实现营销自动化、客户管理，并促成更多交易。

现在就试试 SugarCrm 吧！阅读完整评论 SugarCRM 的替代品

主要优势

开源平台： 赋予您更大的灵活性和控制力。
强大的销售自动化功能： 简化销售流程，提高效率。
优秀的报告工具： 深入了解您的销售业绩。
该移动应用程序包含 访问您的客户关系管理随时随地获取数据。
大型社区： 充分利用丰富的资源和支持。

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定价

SugarCRM 提供免费试用版供用户体验。他们的付费方案起价为每用户每月 49 美元。以下是详细费用明细：

基本要素：每用户每月 19 美元，至少三个用户。
标准：每用户每月 59 美元，至少 10 个用户。
先进的：每用户每月 85 美元，至少 10 个用户。
总理：每用户每月 135 美元，至少 10 个用户。

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优点

高度可定制的平台。
强大的报表功能。
提供免费试用和套餐。
包含移动应用程序。
庞大而活跃的社区。

缺点

设置起来可能比较复杂。
界面感觉过时了。
营销自动化成本很高。
不如 GoHighLevel 直观。
某些功能感觉很笨拙。

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功能对比

本次对比评测对象为 HubSpot，该公司以其简化的入站营销和全面的营销中心而闻名。

SugarCRM是一家成熟的领先企业。客户关系管理该平台以其深度定制和强大的模块化组件而闻名，例如糖销售和糖市场。

此分析阐明了哪种 CRM 平台能够为您的销售和营销团队及其整体客户关系管理需求提供最佳价值。

1. 核心CRM平台理念

HubSpot：专注于“飞轮”模型，提供庞大且免费的CRM核心功能，并可向上扩展。它旨在易于使用，并在其集成的销售中心、营销中心和服务中心之间实现最大程度的兼容性，使其成为面向销售和营销团队的强大集成式CRM平台。
SugarCRM：定位为高度适应性的领先CRM和CRM平台，专为复杂、特定的客户关系管理而设计。商业它基于模块化方法（糖销售、糖市场、糖服务）构建，强调深度定制而非开箱即用的简单性，因此通常更受大型组织的青睐。

2. 营销自动化能力

HubSpot：拥有强大的营销中心，尤其擅长入站营销、潜在客户培育和全渠道营销活动。它与 HubSpot CRM 无缝集成和连接，并提供强大的工具，例如用于可视化营销的拖放式工作流程。自动化.
SugarCRM：通过独立的专业模块 Sugar Market 提供营销自动化功能。它拥有强大的需求生成功能，但与 CRM 平台的核心集成度较低，因此与 HubSpot 的统一设计相比，需要更多的设置。

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3. 销售队伍自动化

HubSpot：销售中心为销售团队提供所有现代化的 CRM 工具，包括序列、报道以及销售线索评分。它的设计直观易用，即使是销售团队初次接触自动化也能轻松上手，帮助他们管理整个销售流程。
SugarCRM：Sugar 销售模块提供全面的销售业绩和预测工具，通常是需要对流程进行广泛定制和细粒度报告的大型团队的首选，使其成为比许多 CRM 替代方案更强大的选择。

4. 服务与支持

HubSpot：服务中心是一个关键组件，提供 CRM 工具，如工单系统、知识库和客户反馈管理，并完全集成到客户关系管理系统中。
SugarCRM：Sugar Service 是专用的服务模块。它提供高级案例路由和呼叫中心功能，为复杂的服务环境提供增强的支持和强大的服务自动化。

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5. 定价结构和初始成本

HubSpot：以其核心的免费CRM系统而闻名。付费功能根据功能访问权限和联系人数据库大小分级，使其成为初创公司经济实惠的CRM解决方案，但随着数据库的增长，成本也会显著增加。
SugarCRM：采用严格的按用户收费模式。SugarCRM 的初始定价通常高于 HubSpot 的入门级付费套餐，并且对于 Sugar Enterprise 等复杂功能需要单独报价，因此其初始 CRM 价格不如 HubSpot 透明。

6. 管道和流程管理

HubSpot：提供可视化的销售流程管理，可通过拖放操作轻松设置和修改。它跟踪从初步接触到最终成交的整个销售线索流程，并与销售和市场营销功能深度集成。
SugarCRM：支持高度复杂且可定制的工作流程，可通过拖放操作来构建独特的业务流程模型。它尤其擅长构建专业化的多阶段销售流程管理模型，而这些模型对于现成的CRM系统来说可能过于僵化。

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7. 定制化和企业就绪性

HubSpot：提供强大的定制功能，尤其是在付费版本中，但其核心仍然是 HubSpot CRM 框架。它通常适合中型市场增长型企业，但可能无法提供像 SugarCRM 那样深入的平台级定制。
SugarCRM：专为深度定制而打造，提供 Sugar Enterprise 等功能，使组织能够根据独特的行业需求定制平台，使其成为需要最专业化系统的企业的强大选择。

8. 电子邮件和日历集成

HubSpot：提供强大的原生日历集成，并可在 HubSpot CRM 中跟踪所有电子邮件通信，确保销售团队全面了解每笔交易的情况。
SugarCRM：还提供强大的日历集成和电子邮件同步功能，通常可兼容更多种类的专业电子邮件客户端，并专注于将通信直接集成到客户关系管理记录中。

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9. 声誉和受众

HubSpot：HubSpot CRM 的评论经常称赞其易用性、对营销团队的广泛吸引力以及入门级产品极高的性价比，使其成为 CRM 替代方案中的首选。
SugarCRM：被誉为强大、成熟的平台，受到那些优先考虑长期、可扩展流程建模和组织内部深度集成的公司的青睐，虽然其总体成本通常较高，但可提供更大的控制力。

选择CRM软件时应该注意哪些方面？

可扩展性： 它能随着你的业务发展而成长吗？
易用性： 你的团队真的会使用它吗？
一体化： 它是否与您现有的工具兼容？
支持： 是否能及时获得帮助？
数据安全： 您的数据保护措施是否到位？
移动访问： 你可以随身携带使用吗？
特定行业需求： 它是否满足您所在行业的独特需求？

最终判决

那么，谁会赢呢？这取决于你。

如果你是一个规模较小的团队，并且想要一个简单易用的工具，那么 HubSpot 就是你的最佳选择。

它内置了许多工具和功能，例如强大的营销功能。而且它也很容易集成。

但如果您是一家规模较大的公司，需要很强的控制能力，那就选择 SugarCRM。

它几乎可以让你改变任何东西。

我们花了几个小时比较 HubSpot 和 SugarCRM。

我们了解哪些方法有效，也知道您需要什么。我们已经看到 HubSpot 用户非常喜欢它简便的设置方式。

两者都能完美契合您的业务。

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SugarCRM 的更多信息

以下是SugarCRM与这些软件解决方案的简要比较：

SugarCRM 与 Pipedrive 对比: SugarCRM 提供广泛的定制和灵活的部署，以满足各种业务需求；Pipedrive 是一款以销售为中心的 CRM，具有可视化的销售管道，优先考虑中小型企业的易用性。
SugarCRM 与 GoHighLevel 对比GoHighLevel vs SugarCRM：哪个CRM平台才是2025年的最佳选择？GoHighLevel是一个满足营销机构所有需求的一体化平台，帮助他们管理多个客户。SugarCRM则是一款面向大型企业的定制化CRM，帮助他们分析数据并优化销售流程。
SugarCRM 与 Keap 对比: SugarCRM 提供强大且高度可定制的 CRM 功能，用于销售和营销自动化，可扩展以适应更大的团队；Keap（前身为 Infusionsoft）是一款主要面向小型企业的营销自动化和销售 CRM。
SugarCRM 与 ActiveCampaign 对比: SugarCRM 专注于复杂的销售流程的全面销售管理和定制；ActiveCampaign 则擅长用户友好的营销自动化、电子邮件营销活动和潜在客户细分。
SugarCRM 与 HubSpot 对比: SugarCRM 提供深度定制和灵活部署，以实现量身定制的解决方案；HubSpot 提供直观、集成的营销、销售和服务工具套件，以其易用性而闻名。
SugarCRM 与 Clickfunnels 对比: SugarCRM 是一个强大的客户关系管理平台；ClickFunnels 是一个专门用于构建销售漏斗、着陆页和自动化销售流程的工具。
SugarCRM 与 Folk: SugarCRM 是一款功能强大、可定制的 CRM，能够满足全面的业务需求；Folk 是一款现代化的协作式联系人管理工具，强调简洁性和易用性。
SugarCRM 与 Instantly 的比较: SugarCRM 提供全面的 CRM 解决方案，用于销售团队自动化和客户管理；Instantly 则专注于自动化陌生邮件营销和潜在客户开发活动。
SugarCRM 与 ClickUp 对比: SugarCRM 是一款专用于销售、营销和服务自动化的 CRM 系统；ClickUp 是一个功能全面的工作管理平台，除了 CRM 功能外，还包含项目和任务管理功能。
SugarCRM 对比周一: SugarCRM 为销售和营销提供广泛的定制和强大的自动化功能；Monday CRM 为各种业务流程（包括 CRM）提供高度可视化、可定制的工作流程。
SugarCRM 与 Capsule CRM 的比较: SugarCRM 提供高度可定制和可扩展的 CRM 系统，并具备高级功能；Capsule CRM 则是一款更简单、更经济实惠的联系人管理解决方案，适用于中小型企业。
SugarCRM 与 Insightly 的比较: SugarCRM 为复杂的销售流程和报告提供广泛的定制功能；Insightly 将 CRM 与项目管理相结合，专注于为中小企业提供易用性。
SugarCRM 与 Freshsales 的对比: SugarCRM 为销售和营销提供深度定制和高级自动化功能；Freshsales CRM 提供直观的界面，并具有 AI 驱动的线索评分和集成的销售自动化功能。
SugarCRM 与 Salesforce: SugarCRM 提供开源选项，具有强大的定制潜力；Salesforce 是一款领先的云端 CRM，拥有丰富的功能、广泛的集成和庞大的生态系统，但复杂度也更高。