Chọn bên phải CRM can feel like navigating a maze.
Are you struggling to decide between Keap and Zoho CRM for your business in 2025?
It’s a common dilemma.
Many businesses find themselves overwhelmed by the features and pricing of these popular platforms.
You’re not alone if you’re unsure which will boost your sales and streamline your operations.
This post will break down the key differences between Keap vs Zoho CRM, helping you decide and choose the perfect fit for your needs.
Toàn cảnh
We’ve put Keap and Zoho CRM through their paces, exploring their features, pricing, and user experience.
Our hands-on testing and research, combined with user feedback, allow us to provide a clear comparison to help you choose the best CRM for your business.
Bạn đã sẵn sàng sắp xếp công việc và tiết kiệm 15 giờ mỗi tuần chưa? Công cụ tự động hóa mạnh mẽ của Keap có thể giúp bạn làm được điều đó.
Chạy: You can try it for free. Paid plan starts at $299/month
Tính năng chính:
- Tiếp thị qua email
- CRM
- Tự động hóa bán hàng và tiếp thị
Want a simple yet powerful CRM to organize your customer relationships? You can experience it risk-free!
Chạy: It has a free trial. The premium plan starts at $14/month.
Tính năng chính:
- Quản lý liên hệ
- Sales Force Automation
- Analytics & Reporting
Keap là gì?
Bạn có bao giờ cảm thấy mình đang phải xoay xở quá nhiều việc cùng một lúc không? Keap hiểu điều đó.
It’s a CRM designed to simplify your việc kinh doanh. Think of it as your all-in-one tool for sales and marketing.
Keap giúp bạn sắp xếp danh bạ, tự động hóa các tác vụ và chốt được nhiều giao dịch hơn.
Nó đặc biệt tuyệt vời cho doanh nghiệp nhỏ và các doanh nhân muốn tiết kiệm thời gian và phát triển nhanh hơn.
Ngoài ra, hãy khám phá điều yêu thích của chúng tôi Các lựa chọn thay thế của Keap…
Lấy của chúng tôi
Keap Đây là một lựa chọn tuyệt vời dành cho các doanh nghiệp nhỏ để tối ưu hóa các hoạt động bán hàng và tiếp thị. Nó thân thiện với người dùng và tích hợp nhiều tính năng hữu ích.
Lợi ích chính
- Tiếp thị qua email tích hợp sẵn: Gửi email nhắm mục tiêu đến đối tượng khách hàng của bạn.
- Tự động hóa dễ sử dụng: Tự động hóa các tác vụ như gửi tin nhắn theo dõi và phân công khách hàng tiềm năng.
- Quản lý quy trình bán hàng: Theo dõi các giao dịch của bạn và xác định các cơ hội.
- Tích hợp thương mại điện tử: Kết nối Keap với cửa hàng trực tuyến của bạn để quản lý đơn hàng và khách hàng.
Chạy
Keap cung cấp bản dùng thử miễn phí và cấu trúc giá đơn giản để bạn bắt đầu sử dụng.
- Kế hoạch đơn giản: Starts at $299/month (Annually Billed) and offers two users and 1500 contacts.
Pros
Hằng
What is Zoho CRM?
Now, let’s switch gears and talk about Zoho CRM.
Zoho offers a comprehensive suite of business tools. Their CRM is part of that ecosystem.
It has features to help you manage your sales, marketing, and customer support.
Ngoài ra, hãy khám phá điều yêu thích của chúng tôi Zoho CRM alternatives…
Lấy của chúng tôi
Elevate your mạng xã hội strategy with Zoho Social. From smart scheduling and social listening to in-depth analytics, Discover the power of Zoho Social today!
Lợi ích chính
- Customization is king: Tailor Zoho CRM to fit your exact workflow.
- Affordable for everyone: Starts with a free plan for up to 3 users.
- Mobile app access: Manage your CRM on the go, anytime, anywhere.
- Built-in analytics: Track critical metrics and gain valuable insights.
Chạy
- Tiêu chuẩn: $14/user/month.
- Professional: $23/user/month.
- Doanh nghiệp:$40 /user/month.
- Tối thượng: $52/user/month.
Pros
Hằng
So sánh tính năng
Let’s dive into a head-to-head comparison of Keap and Zoho CRM, examining the most important features to businesses.
1. Workflow
Keap excels in workflow tự động hóa, allowing you to create complex sequences for nurturing leads and automating tasks.
Zoho CRM also offers workflow automation, but it can be less intuitive for beginners.
2. Tự động hóa tiếp thị
Both platforms offer robust marketing automation features.
Keap’s strength lies in its integrated sales and marketing tools, while Zoho CRM provides a wider range of marketing integrations.
3. Quản lý khách hàng tiềm năng
Lead management is crucial, and both platforms handle it well.
Keap’s lead scoring and segmentation tools are powerful, while Zoho CRM offers more customization options for lead tracking.
4. Customizable
Customizable dashboards and reports are essential.
Zoho CRM shines with its highly customizable interface, allowing you to tailor it to your needs. Keap offers customization, but it is less extensive.
5. Dashboard
A clear dashboard is key for quick insights.
Both platforms provide dashboards, but Zoho CRM is often praised for its comprehensive overview and báo cáo capabilities.
Keap’s dashboard focuses more on sales-related metrics.
6. Free Trial
A free trial lets you test before you commit.
Keap and Zoho CRM offer free trials, allowing you to explore the platforms and see which fits your business best.
7. Customer Relationships
Building strong customer relationships is the core of any CRM.
Both platforms offer tools for managing customer interactions.
But Keap’s focus on sales and marketing automation can be particularly helpful for nurturing relationships and driving conversions.
Zoho CRM emphasizes a more holistic approach to managing the entire customer lifecycle.
Cần lưu ý điều gì khi lựa chọn phần mềm CRM?
- Social Media Management: Look for a platform that simplifies your social media presence. A tool like Zoho Social can help you manage multiple social media accounts and social media channels from one place, allowing you to instantly publish posts and track your social media performance.
- Keap CRM & Sales Automation: If your primary focus is on generating revenue, consider a tool like Keap CRM. It’s built for powerful sales and marketing automation. Look for features that help you manage your sales process, from creating email marketing campaigns to automating follow-up emails and tracking your sales teams’ progress.
- Landing Page Nhà xây dựng: A good CRM should include a landing page builder to create and connect multiple landing pages to your sales campaigns. This is key for lead generation and building a strong business strategy.
- User Interface & Ease of Use: The user interface should be intuitive and straightforward. This is especially important for a doanh nghiệp nhỏ where team members need to get up to speed quickly. A CRM is only effective if your sales team actually uses it.
- Invoicing and Payment Processing: Evaluate if the CRM provides built-in tools for invoicing and payment processing. This can streamline your business line and automate a critical part of your sales process.
- Integration with Other Apps: Consider how the CRM integrates with other tools you use. For example, Zoho CRM integrates seamlessly with a wide range of other Zoho apps, while Keap CRM connects well with many third-party tools.
- Mobile App: For an active social media presence and managing customer relationship management on the go, a robust mobile app is a must-have. Check if the app lets you manage social media posts and other tasks from your phone.
Phán quyết cuối cùng
Choosing between Keap and Zoho CRM depends heavily on your specific business needs.
Keap’s integrated approach might be a better fit if you focus heavily on automated sales and marketing workflows.
However, Keap CRM is likely the stronger choice if you prioritize customization, a broader range of integrations, and a more comprehensive CRM approach.
Both are powerful tools; our testing has shown they can significantly benefit businesses.
Ultimately, the best way to decide is to take advantage of the free trials offered by both platforms.
Our comparison provides a solid foundation, but experiencing the software firsthand will allow you to làm the most informed decision for your strategy.
More of keap
Dưới đây là bảng so sánh Keap với một số lựa chọn thay thế khác:
- Keap so với Pipedrive: Keap nổi trội trong lĩnh vực tự động hóa tiếp thị và bán hàng tích hợp. Pipedrive tập trung hơn vào quản lý quy trình bán hàng trực quan và theo dõi giao dịch.
- Keap so với GoHighLevel: GoHighLevel là một nền tảng đa năng dành cho các công ty quảng cáo, cung cấp các tùy chọn nhãn trắng và khả năng tự động hóa mở rộng.
- So sánh Keap và ActiveCampaign: Keap cung cấp giải pháp tự động hóa kinh doanh toàn diện cho các doanh nghiệp nhỏ hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ. ActiveCampaign chuyên về tiếp thị email tiên tiến và tự động hóa trải nghiệm khách hàng.
- Keap so với HubSpot: Keap tích hợp CRM, tự động hóa tiếp thị và thương mại điện tử cho các doanh nghiệp nhỏ. HubSpot cung cấp một bộ công cụ toàn diện hơn cho bán hàng, tiếp thị, dịch vụ và nội dung, phù hợp với nhiều quy mô doanh nghiệp khác nhau.
- Keap so với ClickFunnels: Keap cung cấp CRM, tự động hóa tiếp thị và thương mại điện tử. ClickFunnels chủ yếu là công cụ xây dựng phễu bán hàng và trang đích, kèm theo một số chức năng thu thập khách hàng tiềm năng.
- Keap vs Folk: Keap cung cấp giải pháp tự động hóa bán hàng và tiếp thị mạnh mẽ với khả năng tùy chỉnh cao. Folk cung cấp giao diện đơn giản hơn, thân thiện với người dùng, tập trung vào quản lý liên hệ cộng tác.
- Keap so với Instantly: Keap là một nền tảng CRM và tự động hóa toàn diện dành cho bộ phận bán hàng và tiếp thị. Ngay lập tức Chuyên về hoạt động tiếp cận bán hàng và tạo ra khách hàng tiềm năng.
- Keap so với ClickUp: Keap là một hệ thống CRM chuyên dụng với khả năng tự động hóa mạnh mẽ cho bán hàng và tiếp thị. Nhấp chuột lên Đây là một công cụ quản lý dự án đa năng có thể được cấu hình như một hệ thống CRM.
- Keap so với Monday CRM: Keap là một hệ thống CRM chuyên dụng tập trung vào tự động hóa bán hàng và tiếp thị cho doanh nghiệp nhỏ. Monday CRM là một hệ điều hành làm việc linh hoạt với khả năng CRM mạnh mẽ, có thể tùy chỉnh cho quy trình làm việc cộng tác.
- So sánh Keap và Capsule CRM: Keap cung cấp các giải pháp tự động hóa tiếp thị tiên tiến và các giải pháp kinh doanh tích hợp. Viên nang CRM được thiết kế đơn giản và tiết kiệm chi phí, lý tưởng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
- Keap so với Insightly: Keap tập trung vào tự động hóa tiếp thị mạnh mẽ và quản lý khách hàng tiềm năng. Insightly cung cấp quản lý liên hệ và dự án với tự động hóa quy trình làm việc, phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
- So sánh Keap và Freshsales CRM: Keap cung cấp khả năng tự động hóa mạnh mẽ và hướng đến các doanh nghiệp nhỏ. Freshsales CRM nổi tiếng với giá cả phải chăng, giao diện thân thiện với người dùng và khả năng tích hợp rộng rãi.
- Keap so với Salesforce: Keap được thiết kế riêng cho CRM và tự động hóa tiếp thị dành cho doanh nghiệp nhỏ. Salesforce là một hệ thống CRM hàng đầu trong ngành, có khả năng tùy chỉnh cao và mở rộng quy mô, dành cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, đặc biệt là các doanh nghiệp lớn.
- So sánh Keap và Zendesk: Keap nổi trội trong lĩnh vực tự động hóa bán hàng và tiếp thị cũng như thương mại điện tử. Zendesk chủ yếu là một nền tảng dịch vụ và hỗ trợ khách hàng với các tính năng quản lý yêu cầu và cộng tác mạnh mẽ.
More of Zoho CRM
Here’s a concise comparison of Zoho CRM with its alternatives:
- Zoho CRM vs Pipedrive: Zoho CRM is feature-rich and affordable; Pipedrive provides a simpler, visual sales pipeline.
- Zoho CRM vs Keap: Zoho CRM is a holistic CRM; Keap excels in integrated sales and marketing automation.
- Zoho vs GoHighLevel: Zoho CRM is a very flexible and feature-rich CRM. It’s great for businesses of all sizes, offering deep customization and robust reporting for sales. GoHighLevel is an all-in-one platform mainly for marketing agency businesses.
- Zoho CRM vs ActiveCampaign: Zoho CRM provides comprehensive CRM; ActiveCampaign leads in advanced marketing automation.
- Zoho CRM vs HubSpot: Zoho CRM is cost-effective and offers diverse features; HubSpot is user-friendly and offers an expansive platform, but it can be pricier.
- Zoho CRM vs ClickFunnels: Zoho CRM is a complete business management suite; ClickFunnels focuses on building conversion-optimized sales funnels.
- Zoho CRM vs Folk: Zoho CRM is a broad, customizable CRM; Folk is a simpler, collaborative contact management tool.
- Zoho CRM vs Instantly: Zoho CRM provides full-cycle CRM; Instantly specializes in tiếp cận qua email lạnh at scale.
- Zoho CRM vs ClickUp: Zoho CRM is a dedicated CRM solution; ClickUp is primarily a versatile project management platform.
- Zoho CRM vs Monday CRM: Zoho CRM offers deep CRM functionality; Monday CRM emphasizes visual workflows within a broader work OS.
- Zoho CRM vs Capsule CRM: Zoho CRM is extensive and customizable; Capsule CRM is known for its simplicity and ease of use.
- Zoho CRM vs Insightly: Zoho CRM provides comprehensive CRM functions; Insightly combines CRM with project management.
- Zoho CRM vs Freshsales CRM: Zoho CRM offers robust automation and customization; Freshsales CRM features an intuitive sales pipeline.
- Zoho CRM vs Salesforce: Zoho CRM is an affordable, feature-packed alternative; Salesforce is a highly customizable, market-leading enterprise solution.
Câu hỏi thường gặp
Is Keap better for small businesses?
Keap can be a great choice for small businesses heavily focused on sales and marketing automation, especially those with limited technical expertise. Its integrated approach simplifies complex workflows. However, small businesses with more diverse needs might find Zoho CRM’s flexibility more appealing.
Is Zoho CRM more affordable than Keap?
Generally, Zoho CRM offers more affordable plans, especially for larger teams. Keap’s pricing can be higher, particularly as you scale and require more advanced features. However, it’s essential to compare specific plans and features to determine the most cost-effective solution for your business.
Which CRM has better integrations?
Zoho CRM generally offers a wider range of integrations with other business applications. While Keap integrates well with its own suite of tools, Zoho’s open API and extensive marketplace provide more options for connecting with third-party software.
Is Keap easier to use than Zoho CRM?
Keap is often considered more user-friendly, particularly for those new to CRM. Its interface is designed to be intuitive, especially for setting up sales and marketing automation. Zoho CRM, while powerful, can have a steeper learning curve due to its extensive customization options.
Does Zoho CRM offer better reporting?
Zoho CRM is frequently praised for its robust reporting capabilities. Its customizable dashboards and in-depth analytics provide comprehensive insights into your sales and marketing performance. While Keap offers reporting, it may not be as extensive as Zoho’s.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese