รู้สึกหลงทางในทะเลแห่ง CRM tools? You need something that fits your workflow.
It’s tough to pick between Zendesk vs ClickUp.
ทั้งคู่ให้สัญญาว่า สร้าง your life easier, but which one actually delivers?
Imagine spending hours setting up a tool only to find it doesn’t quite click.
You’re wasting time and maybe even losing customers. That’s a headache no one needs.
Don’t worry! We’re breaking down the differences between Zendesk vs ClickUp so that you can find the perfect CRM สำหรับปี 2025
We’ll get straight to what matters: which tool will actually help you succeed.
ภาพรวม
We’ve put both Zendesk and ClickUp through their paces, testing their features, workflows, and usability.
This comparison is based on real-world use, not just marketing claims, to give you a clear picture.
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้ถึง 25%! ClickUp ช่วยคุณจัดการการขาย โครงการ เอกสาร และอื่นๆ อีกมากมาย
ตัวประกอบ: มีบริการแบบฟรี และแบบพรีเมียมเริ่มต้นที่ 7 ดอลลาร์ต่อเดือน
คุณสมบัติกุญแจ:
- การจัดการงาน
- การบริหารโครงการ
- เครื่องมือสำหรับการทำงานร่วมกัน
พร้อมจะดูรึยังว่าเซโนเด็คเป็นคู่ที่เหมาะสมไหม ดูบทวิจารณ์วงในสิ!
ตัวประกอบ: มีการทดลองฟรี แผนพรีเมียร์จะเริ่มที่ 19/เดือน.
คุณสมบัติกุญแจ:
- การรองรับ Omnifigi
- หุ่นยนต์พลัง AI
- ปรับปรุงการวิเคราะห์
ClickUp คืออะไร?
ClickUp manages tasks and projects.
It keeps teams organized. It boosts productivity.
แล้วก็ สํารวจสิ่งที่เราชอบ ทางเลือกอื่นนอกเหนือจาก ClickUp…
การ รับ ใช้ ของ เรา
โปรแกรมนี้ทรงพลังและยืดหยุ่นอย่างเหลือเชื่อ แผนใช้งานฟรีนั้นครอบคลุมมาก และมีฟีเจอร์มากมายสำหรับการจัดการโครงการ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากมีตัวเลือกมากมาย อาจทำให้รู้สึกสับสนในตอนแรก และอาจต้องใช้เวลาเรียนรู้ค่อนข้างนานสำหรับผู้ใช้ใหม่
ประโยชน์ต่าง ๆ ของกุญแจ
- พื้นที่ทำงานส่วนกลางสำหรับงานต่างๆ
- เสนอแผนใช้งานฟรีตลอดชีพ
- รองรับการเชื่อมต่อกับระบบต่างๆ มากกว่า 1,000 รายการ
- เวิร์กโฟลว์และมุมมองที่สามารถปรับแต่งได้ตามต้องการ
- คุณสมบัติการรายงานที่ครอบคลุม
ความละเอียด
- ฟรีเหมาะสำหรับใช้ส่วนตัว
- ไม่จำกัด: 7 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้
- ธุรกิจ: 12 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้
- องค์กรติดต่อพวกเขาเพื่อขอราคาพิเศษตามความต้องการของคุณ
พร
ตั้งค่า
เซ็นเด็คคืออะไร?
Zendesk is all about customer support.
It helps you manage tickets and chats. It keeps customers happy.
แล้วก็ สํารวจสิ่งที่เราชอบ ตัวเลือก Sendesk…
ประโยชน์ต่าง ๆ ของกุญแจ
เซเนเด็คช่วยให้คุณทําให้ลูกค้ามีความสุข และช่วยทีมของคุณทํางานดีขึ้น.
- ทําให้ลูกค้า happier: ธุรกิจที่ใช้เซนเด็ค ดูลูกค้ามีความสุขมากขึ้น 25% 01: 8217; เป็นเรื่องใหญ่!
- ทุก คน พูด ใน ช่อง เดียว: จัดการทุกข้อความจากสถานที่เดียว ไม่มีการกระโดดรอบ ๆ.
- ช่วยเหลือแบบฉลาด: มันทํางานง่ายสําหรับคุณ นี่จะทําให้ทีมคุณแก้ปัญหายากขึ้น.
- คู่มือวิธีใช้ด้วยตนเอง: คุณสามารถช่วยวิกิพีเดียได้ ลูกค้าสามารถหาคําตอบได้เอง นี่ จะ ลด คํา ถาม ลง 15%.
- เครื่องมือ AI ที่ฉลาด: มันใช้ความช่วยเหลือจากคอมพิวเตอร์ นี่ หมาย ถึง คํา ตอบ สําหรับ ลูก ค้า ที่ เร็ว กว่า และ ดี กว่า.
ความละเอียด
แผนทั้งหมดจะถูกเรียกเก็บเงินทุกปี.
- ทีมสนับสนุน: 19/เดือน.
- ทีมสูท: 5.5/เดือน.
- ผู้เชี่ยวชาญชุด: 15 เหรียญ/เดือน.
- สวีทเอ็นเตอร์ไพรส์: 169 ดอลลาร์ต่อเดือน
พร
ตั้งค่า
เปรียบเทียบคุณสมบัติ
Choosing the right tool is a big deal. Let’s look at nine features side-by-side.
This helps you see which tool really fits your company best.
1. Ticketing Systems
- Zendesk: This is a dedicated ticketing system. It manages all support tickets from multiple channels easily.
- คลิกอัพ: This can use forms and tasks for tickets. It is not a dedicated desk software.
2. Agent Workspace
- Zendesk: It has a unified agent workspace. Support agents see all customer conversations in one place.
- คลิกอัพ: Its workspace is the task view. It needs more setup to fully track customer interactions.
3. Customer Data and CRM
- Zendesk: Focuses on customer ข้อมูล and support history. Zendesk Sell is its full CRM option.
- คลิกอัพ: It is a good project management software. You can customize it to manage customer data.
4. การรายงานและการวิเคราะห์
- Zendesk: Uses Zendesk Explore for deep reporting and analytics zendesk. It tracks customer satisfaction and team metrics.
- คลิกอัพ: Has dashboards and custom reports. Zendesk’s reports are better for service performance.
5. Knowledge Base
- Zendesk: Has a complete knowledge base feature. It is great for help center articles and self-service.
- คลิกอัพ: Uses Docs for sharing info. It is not as strong for customer self-service.
6. Automation and Workflows
- Zendesk: Offers strong อัตโนมัติ. This handles simple support tickets fast.
- คลิกอัพ: Has strong automation as well. You can build custom workflows for almost any business needs.
7. Sales Team Support
- Zendesk: Has Zendesk Sell for the sales team. This links sales data to support history well.
- คลิกอัพ: Used by marketing teams and sales teams for task management. It is not a dedicated sales tool.
8. Custom Apps and Integrations
- Zendesk: Zendesk Marketplace has many custom apps and integrations to connect to other tools.
- คลิกอัพ: Has tons of integrations. It lets you build custom apps right in your entire workspace.
9. รองรับหลายภาษา
- Zendesk: Zendesk Suite is great for multilingual support. It handles tickets in multiple languages easily.
- คลิกอัพ: Its features are mostly in English. It is not built for global support customer conversations.
ควร มอง หา อะไร เมื่อ เลือก โปรแกรม CRM?
- Pricing Structure and Value: Does the free forever plan offer enough features for your smaller teams? What is the total cost per team member or per user on a paid plan versus the business plan or enterprise plan?
- Core Function vs. Flexibility: Is your main need Zendesk’s customer support software or a project management platform? Can the tool handle multiple projects and complex projects?
- Communication and Collaboration: Does it have strong team communication features, including live chat and social messaging? Does it support real-time editing and community forums?
- Productivity and Task Management: Does the tool help manage projects with gantt charts and a kanban board? Does it include native time tracking and the ability to quickly assign tasks and view tasks?
- AI and New Features: Does it have a smart ai assistant like clickup brain to help save time? How often does the company release new features and improvements?
- Scalability and Enterprise Readiness: Does it offer unlimited users and unlimited storage on a high-tier unlimited plan? Is single sign-on and ความปลอดภัย Zendesk a core part of its design for business operations?
- การเริ่มต้นใช้งานและการสนับสนุน: Does it offer live training or live onboarding training to help you import data? Does the free plan include dedicated phone support, or is it self-service via ClickUp University?
- Customization and Integrations: Can you use custom fields and custom apps to tailor your experience? How well does it integrate with your existing tech stack and other tools like Google Drive?
- Risk and Performance: Does the platform have a reputation for stability to avoid costly เวลาพัก? Does the ClickUp review and team’s performance score give it a high score for reliability?
คุณสมบัติสุดท้าย
Zendesk Support is our winner for service. It is true customer service software.
It handles ticket systems and customer experience best.
If you run a support desk, this is your business software.
ClickUp offers many essential features for solo workers and ธุรกิจเล็กๆ.
You can create new tasks easily. But it cannot respond to many customers like Zendesk can.
Zendesk’s pricing might be higher and is often billed annually.
Still, the depth of zendesk support for your business hours is worth it.
For example, Tom Eggemeier, CEO of the company based in San Francisco, focuses on service.
This full comparison shows Zendesk’s customer experience focus is top-tier.
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ClickUp
ต่อไปนี้เป็นการเปรียบเทียบโดยย่อระหว่าง ClickUp กับซอฟต์แวร์โซลูชันเหล่านี้:
- ClickUp เทียบกับ Pipedrive: Pipedrive เป็น CRM ที่เน้นการขาย โดยมีไปป์ไลน์แบบภาพ ส่วน ClickUp เป็นเครื่องมือบริหารจัดการโครงการที่มีความยืดหยุ่นมากกว่า
- ClickUp เทียบกับ Gohighlevel: ClickUp เป็นแพลตฟอร์มบริหารจัดการงานแบบครบวงจร ที่มีระบบบริหารจัดการโครงการที่แข็งแกร่ง และระบบ CRM ที่ปรับแต่งได้ตามต้องการ โกไฮเลเวล เป็นแพลตฟอร์มการตลาดและการขายอัตโนมัติโดยเฉพาะ ที่มุ่งเน้นการสร้างและเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้าจริง
- ClickUp เทียบกับ Keap: ClickUp เป็นแพลตฟอร์มอเนกประสงค์สำหรับการจัดการโครงการและ CRM ที่ปรับแต่งได้ ในขณะที่ Keap เป็นเครื่องมือ CRM และการทำการตลาดอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งเน้นการดูแลลูกค้าเป้าหมายและกระบวนการขาย
- ClickUp เทียบกับ ActiveCampaign: ClickUp เป็นแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นสำหรับการจัดการงาน โครงการ และ CRM ขั้นพื้นฐาน ในขณะที่ ActiveCampaign โดดเด่นในด้านการทำการตลาดอัตโนมัติขั้นสูง แคมเปญอีเมล และการแบ่งกลุ่มลูกค้า
- ClickUp เทียบกับ Hubspot: ClickUp เป็นระบบปฏิบัติการสำหรับการจัดการโครงการและการทำงานที่สามารถปรับแต่งได้อย่างมาก พร้อมคุณสมบัติ CRM ในตัว ในขณะที่ HubSpot นำเสนอชุดเครื่องมือที่ครอบคลุมสำหรับด้านการตลาด การขาย และการบริการลูกค้า
- ClickUp กับ ClickFunnels: ClickUp เป็นแพลตฟอร์มบริหารจัดการงานแบบครบวงจร ในขณะที่ ClickFunnels เป็นเครื่องมือสร้างช่องทางการขายหลัก สำหรับสร้างหน้า Landing Page และทำให้กระบวนการขายเป็นไปโดยอัตโนมัติ
- ClickUp เทียบกับ Folk: ClickUp เป็นโซลูชันการจัดการงานที่ทรงประสิทธิภาพ พร้อมฟังก์ชัน CRM ที่ปรับแต่งได้ ในขณะที่ Folk เน้นการจัดการรายชื่อผู้ติดต่อแบบร่วมมือและการติดตามความสัมพันธ์
- ClickUp เทียบกับ Instantly: ClickUp เป็นแพลตฟอร์มอเนกประสงค์สำหรับการจัดการโครงการและเวิร์กโฟลว์ที่หลากหลาย ในขณะที่ Instantly เชี่ยวชาญด้าน... อีเมลเย็น การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย การเพิ่มประสิทธิภาพการส่งถึงผู้รับ และแคมเปญอีเมลอัตโนมัติ
- ClickUp เทียบกับ Monday CRM: ClickUp นำเสนอพื้นที่ทำงานแบบครบวงจรที่ปรับแต่งได้สูงสำหรับการจัดการโครงการและ CRM ในขณะที่ Monday CRM นำเสนอเวิร์กโฟลว์แบบภาพและการทำงานร่วมกันเป็นทีมโดยมุ่งเน้นที่ความสัมพันธ์กับลูกค้า
- ClickUp เทียบกับ Capsule CRM: ClickUp เป็นแพลตฟอร์มการจัดการงานและ CRM ที่ครอบคลุมและปรับแต่งได้ ในขณะที่ Capsule CRM เป็น CRM ที่ใช้งานง่ายและตรงไปตรงมา โดยเน้นการจัดการรายชื่อผู้ติดต่อและโอกาสทางการขาย
- ClickUp เทียบกับ Insightly: ClickUp เป็นแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นสำหรับการจัดการโครงการและระบบ CRM ที่ปรับเปลี่ยนได้ ส่วน Insightly เป็นระบบ CRM เฉพาะทางที่นำเสนอคุณสมบัติการจัดการกระบวนการขายและการจัดการโครงการที่แข็งแกร่งภายในบริบทของระบบ CRM
- ClickUp เทียบกับ Freshsales: ClickUp เป็นเครื่องมือบริหารจัดการงานแบบครบวงจรที่มีความสามารถด้าน CRM ที่ปรับเปลี่ยนได้ ในขณะที่ Freshsales CRM เป็น CRM สำหรับการขายโดยเฉพาะ ที่มีระบบอัตโนมัติขั้นสูง การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย และการรายงาน
- ClickUp เทียบกับ Salesforce: ClickUp เป็นแพลตฟอร์มการจัดการงานอเนกประสงค์ที่มี CRM ที่ปรับแต่งได้ ในขณะที่ Salesforce เป็น CRM ระดับองค์กรที่มีคุณสมบัติมากมายสำหรับการขาย การบริการ และการทำการตลาดแบบอัตโนมัติ
- ClickUp เทียบกับ Zendesk: ClickUp นำเสนอพื้นที่ทำงานแบบครบวงจรสำหรับงาน โครงการ และระบบ CRM ที่ปรับแต่งได้ ในขณะที่ Zendesk เป็นแพลตฟอร์มบริการลูกค้าชั้นนำที่เน้นด้านการจัดการตั๋วและการสนับสนุนเป็นหลัก
เซ็นเด็ค
ต่อ ไป นี้ เป็น การ เปรียบ เทียบ ระยะ สั้น ๆ ของ เซ โน สค์ กับ วิธี แก้ ซอฟแวร์ เหล่า นี้:
- Sendesk vs Plive: Sendesk Super ในบริการลูกค้าครอบคลุมและการสนับสนุน ในขณะที่ท่อขับเคลื่อนเป็น บริษัท ขายหลัก CRM กับการจัดการท่อส่งเสียง.
- Sendesk vs Gohigh ระดับ: ไป ไฮน์เลอเวล ช่วยกลุ่มการตลาดและเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก 007). 8217; เครื่องขายเต็ม. มันช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต Sendesk ส่วนใหญ่เป็นเครื่องมือช่วยลูกค้า มันช่วยให้ทีมสนับสนุนคุณ จัดการกับคําถามลูกค้า.
- Zendesk vs Keap: ผู้ เชี่ยวชาญ ด้าน การ ดู แล และ ค่า เดิน ทาง ของ ลูก ค้า ที่ แข็ง แรง; เค พา เสนอ การ ขาย และ การ ขาย รถยนต์ สําหรับ ธุรกิจ เล็ก ๆ.
- Sendesk vs appendar: Sendesk เป็นแพลตฟอร์มสําหรับรองรับลูกค้าที่อุทิศตนด้วยตั๋ว; opt Campaint Access in email automamyation, profile, และ CRMIM.
- Sendesk vs HubSpot: แซ นเด็ค จัด ให้ มี การ บริการ ลูก ค้า ที่ เข้ม แข็ง และ ให้ การ สนับสนุน ใน ขณะ ที่ ฮับ สพอต เป็น ห้อง ชุด ที่ ครอบ คลุม พื้น ที่ ทั้ง หมด ของ การ รับ ประทาน อาหาร, การ ขาย, และ ลักษณะ เด่น ของ ศูนย์ บริการ.
- Sendesk vs คลิก funnels: แซ นเด็ค เป็น วิธี แก้ สําหรับ การ บริการ ของ ลูก ค้า ด้วย การ เดิน ทาง และ การ สนทนา แบบ สด ๆ; คลิก ฟ รัง เนล เป็น ผู้ สร้าง กรวย ขาย สําหรับ การ สร้าง หน้า จอด และ ทํา ให้ การ ขาย เป็น อัตโนมัติ.
- Zendesk vs Follows: เซเนเด็คให้การสนับสนุนลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ สําหรับปฏิสัมพันธ์ที่หลากหลาย โฟล์คเน้นการติดต่อกับองค์กร.
- Zendesk vs ทันที: Sendesk ให้ความสนใจในการสนับสนุนลูกค้าและการจัดการตั๋ว; ความเชี่ยวชาญในทันที ในการหาเสียงทางอีเมล และรุ่นผู้นํา.
- Sendesk vs คลิก Up: Sendesk เป็นระบบรองรับลูกค้า ในขณะที่ Clickp เป็นแพลตฟอร์มการจัดการงานที่มีประโยชน์ ซึ่งสามารถทําหน้าที่เป็น CRM, เครื่องมือการจัดการโครงการ และติดตามงาน.
- Sendesk vs จันทร์ CRM: Sendesk เป็นแพลตฟอร์มบริการลูกค้าที่มีตั๋ว; วันจันทร์ CRM เป็นเครื่องมือการจัดการการทํางานแบบปรับแต่งและปรับแต่งได้.
- Zendesk vs Capsule CRM: Sendesk ให้การสนับสนุนและตั๋วลูกค้าที่ทนทาน; Capsule CRM เป็นระบบจัดการการติดต่อแบบง่าย และระบบติดตามยอดขาย.
- Sendesk vs แบบ หยั่ง เห็น เข้าใจ: Sendesk โฟกัสในการสนับสนุนลูกค้าและตั๋วบริการ; การ หยั่ง เห็น เข้าใจ เป็น วิธี หนึ่ง ที่ ครอบ คลุม ทั่ว ไป กว่า ด้วย ท่อ ส่ง น้ํามัน ขาย ที่ แข็ง แรง และ ลักษณะ เฉพาะ ของ การ จัด การ โครงการ.
- ช่องสัญญาณ: เซ็นเด็ค เน้น วิธี แก้ ปัญหา ของ ลูก ค้า ที่ แข็ง แรง ขณะ ที่ ไวต์ เซลส์ ซี มรกต ถูก ออก แบบ มา เพื่อ ขาย รถยนต์, การ ติด ตาม และ การ จัด การ เรื่อง ตะกั่ว.
- Sendesk vsellsforce: Sendesk เสนอแพลตฟอร์มบริการลูกค้าพิเศษ; ยอดขายเป็นองค์กรขนาดใหญ่ CRM ด้วยยอดขายกว้าง การตลาด และเมฆบริการ.
ถาม บ่อย ๆ
Is Zendesk better than HubSpot for customer relationship management?
Zendesk excels as a customer service platform with a strong ticketing system. HubSpot offers wider CRM tools. If your focus is primarily on customer communication and support, Zendesk might be a better fit.
Does Zendesk make sense for smaller businesses?
Yes, Zendesk makes sense for smaller businesses. While it has advanced features, it also offers plans for smaller companies with simpler business needs.
How does Zendesk pricing work?
Zendesk pricing is typically per user per month. They offer different plans with varying features.
What are the key features of Zendesk’s ticketing system?
Zendesk’s ticketing system allows you to track, manage, and resolve customer support requests. It includes features like ticket assignment and reporting.
When should I choose ClickUp over Zendesk?
Choose ClickUp when you need a versatile project management tool that can also handle some customer support tasks. If your main focus is project management and task collaboration, ClickUp is a strong choice.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 