Zendesk is the most popular customer service platform, but it’s not the only one out there.
Maybe you’re looking for something more affordable or features that better fit your ธุรกิจ.
Whatever your reason, you’ve come to the right place!
This post will explore 9 of the best Zendesk alternatives available in 2025.
We’ll examine their key features, pricing, and what makes them stand out.
By the end, you will have all the information you need to make the best choice for your needs. Let’s get started!
What is the Best Zendesk Alternative?
It’s a tricky คำถาม! There isn’t one “best” for everyone.
The ideal choice fully depends on your needs and what you seek in a customer service platform.
To help you decide, we’ve compiled a list of the top 9 Zendesk alternatives, with the best options ranked higher.
1. Pipedrive (⭐️ 4.75)
Pipedrive is a sales management tool.
It focuses on helping you track your deals.
It gives you a clear visual of your sales pipeline.
ปลดล็อกศักยภาพด้วยผลิตภัณฑ์ของเรา Pipedrive tutorial.
นอกจากนี้ โปรดสำรวจเว็บไซต์ของเรา Sendesk vs Plive การเปรียบเทียบ!
การ รับ ใช้ ของ เรา
Pipedrive is a solid choice for sales-focused businesses. It’s user friendly, visually appealing, & packed with helpful features. The only reason it doesn’t get a perfect 10 is that the lower-priced plans have some limitations.
ประโยชน์ต่าง ๆ ของกุญแจ
- Laser focus on sales: Pipedrive is built to help you close more deals.
- Visual pipeline management: See exactly where each deal stands.
- Powerful automation: Automate tasks like sending emails and scheduling appointments.
- บริการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์: Get help whenever you need it.
ความละเอียด
แผนทั้งหมดจะถูกเรียกเก็บเงินทุกปี.
- Lite: $14/user/month.
- การเจริญเติบโต: $24/user/month.
- Premium: $49/user/month.
- สุดยอด: $69/user/month.
พร
ตั้งค่า
2. Gohighlevel (⭐️ 4.5)
GoHighLevel is an all-in-one platform built for agencies.
It helps manage leads, sales, and marketing efforts.
It bundles many essential business tools into one.
ปลดล็อกศักยภาพด้วยผลิตภัณฑ์ของเรา บทช่วยสอน GoHighLevel.
นอกจากนี้ โปรดสำรวจเว็บไซต์ของเรา Zendesk vs GoHighLevel การเปรียบเทียบ!
การ รับ ใช้ ของ เรา
นี่เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับเอเจนซี่และธุรกิจที่ต้องการรวมเครื่องมือต่างๆ เข้าด้วยกัน ความสามารถในการทำงานอัตโนมัติมีประสิทธิภาพสูง
ประโยชน์ต่าง ๆ ของกุญแจ
- แพลตฟอร์มการตลาดแบบครบวงจร
- มีบริการไวท์เลเบล (White-labeling)
- แคมเปญอัตโนมัติ
- เครื่องมือสำหรับการดูแลลูกค้าเป้าหมาย
- การรายงานอย่างครอบคลุม
ความละเอียด
- สตาร์ทเตอร์: 97 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน
- ไม่จำกัด: 297 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน
พร
ตั้งค่า
3. Keap (⭐️ 4.25)
คีป is tailored for small businesses.
It brings together sales and marketing functionalities.
This platform helps you organize contacts and follow up with leads effectively.
ปลดล็อกศักยภาพด้วยผลิตภัณฑ์ของเรา Keap tutorial.
นอกจากนี้ โปรดสำรวจเว็บไซต์ของเรา Zendesk vs Keap การเปรียบเทียบ!
การ รับ ใช้ ของ เรา
คีป เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในการปรับปรุงกระบวนการขายและการตลาดให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ใช้งานง่ายและอัดแน่นไปด้วยคุณสมบัติที่มีประโยชน์มากมาย
ประโยชน์ต่าง ๆ ของกุญแจ
- ระบบการตลาดอีเมลในตัว: ส่งอีเมลที่ตรงเป้าหมายไปยังกลุ่มเป้าหมายของคุณ
- ระบบอัตโนมัติที่ใช้งานง่าย: ทำการทำงานอัตโนมัติ เช่น การส่งข้อความติดตามและการมอบหมายลูกค้าเป้าหมาย
- การจัดการกระบวนการขาย: ติดตามข้อตกลงของคุณและระบุโอกาส
- การผสานรวมระบบอีคอมเมิร์ซ: เชื่อมต่อ Keap กับร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อจัดการคำสั่งซื้อและลูกค้า
ความละเอียด
Keap มีบริการทดลองใช้ฟรีและโครงสร้างราคาที่เรียบง่ายเพื่อให้คุณเริ่มต้นใช้งานได้ง่าย
- แผนง่ายๆ: Starts at $299/month (Annually Billed) and offers two users and 1500 contacts.
พร
ตั้งค่า
4. ActiveCampaign (⭐️ 3.75)
ActiveCampaign excels at email marketing.
It also provides strong อัตโนมัติ คุณสมบัติ.
This helps you send targeted messages at just the right time.
ปลดล็อกศักยภาพด้วยผลิตภัณฑ์ของเรา ActiveCampaign tutorial.
นอกจากนี้ โปรดสำรวจเว็บไซต์ของเรา Sendesk vs appendar การเปรียบเทียบ!
การ รับ ใช้ ของ เรา
ActiveCampaign is an excellent choice for businesses that want to leverage the true power of email marketing and automation. However, it may not be the best fit for beginners due to its complexity.
ประโยชน์ต่าง ๆ ของกุญแจ
- อัตโนมัติขั้นสูง: สร้าง การ ทํา งาน ที่ ซับ ซ้อน เพื่อ บํารุง เลี้ยง ลูก ค้า และ งาน อัตโนมัติ.
- โรง ไฟฟ้า ทาง การ ตลาด อีเมล: ส่งอีเมล์ที่สวยและมีประสิทธิภาพ.
- สร้างเอง CRM: จัดการที่อยู่ติดต่อและการเชื่อมต่อแทร็ก.
- การแยกส่วนและส่วนบุคคล: เป้าหมายของกลุ่มที่อยู่ติดต่อที่มีจดหมายส่วนตัว.
ความละเอียด
- สตาร์ทเตอร์: $15/month.
- Plus409/เดือน.
- โปร79/เดือน.
- องค์กร145 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน
พร
ตั้งค่า
5. Freshsales CRM (⭐️ 3.75)
Freshsales CRM is designed to help with sales.
It lets you easily manage customer information.
You can also track communications like calls and emails.
ปลดล็อกศักยภาพด้วยผลิตภัณฑ์ของเรา Freshsales CRM tutorial.
นอกจากนี้ โปรดสำรวจเว็บไซต์ของเรา ช่องสัญญาณ CRM comparison!
การ รับ ใช้ ของ เรา
Freshsales CRM is a solid choice for businesses prioritizing ease of use and affordability. It’s a great way to use CRM without a steep learning curve.
ประโยชน์ต่าง ๆ ของกุญแจ
- อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย: Easy to navigate and learn.
- Built-in phone and email: Connect with customers directly from the platform.
- AI-powered insights: Get helpful suggestions and predictions.
- ราคาไม่แพง: Offers a free plan and competitive paid plans.
ความละเอียด
- Growth + 500 Marketing Contacts: $9/user/month.
- Pro + 500 Marketing Contacts: $39/user/month.
- Enterprise + 500 Marketing Contacts: 59 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน
พร
ตั้งค่า
6. HubSpot (⭐️ 3.75)
HubSpot is a very popular platform.
It combines marketing, sales, and customer service tools.
This makes it a complete solution for many businesses.
Unlock its potential with our HubSpot tutorial.
นอกจากนี้ โปรดสำรวจเว็บไซต์ของเรา Zendesk vs HubSpot การเปรียบเทียบ!
การ รับ ใช้ ของ เรา
HubSpot is a powerful platform with many features, but you must consider your budget and needs before committing. It’s a good choice for businesses that want a comprehensive solution & are willing to invest in it.
ประโยชน์ต่าง ๆ ของกุญแจ
- Free CRM: Start with a free plan with basic CRM features.
- แพลตฟอร์มแบบครบวงจร: Access a marketing, sales, and service tools suite.
- Extensive community and resources: Benefit from a wealth of knowledge and support.
- Inbound marketing focus: Attract and engage leads with valuable content.
ความละเอียด
- Free Tools: Free for up to two users.
- Marketing Hub Starter: $15/seat/month.
- Starter Customer Platform: $15/seat/month.
- Marketing Hub Professional + three seats: $800/month, additional seats at $45/month.
พร
ตั้งค่า
7. Monday CRM (⭐️ 3.5)
วันจันทร์ CRM is a part of the Monday.com work OS.
It helps teams collaborate and manage tasks.
You can keep track of customer interactions and sales progress visually.
ปลดล็อกศักยภาพด้วยผลิตภัณฑ์ของเรา Monday CRM tutorial.
นอกจากนี้ โปรดสำรวจเว็บไซต์ของเรา Zendesk vs Monday การเปรียบเทียบ!
การ รับ ใช้ ของ เรา
Monday CRM is a good choice for businesses that want a visually appealing and easy-to-use CRM.
ประโยชน์ต่าง ๆ ของกุญแจ
- Visually appealing interface: Easy to navigate and understand.
- Flexible and customizable: Adapt the platform to your specific needs.
- Collaboration features: Work seamlessly with your team.
- Integrations with popular apps: Connect with your favorite business tools.
ความละเอียด
- ฟรี: $0 free forever.
- พื้นฐาน: $9/seat/month.
- มาตรฐาน: $12/seat/month.
- โปร: $19/seat/month.
- องค์กร: Custom Pricing based on your needs.
พร
ตั้งค่า
8. Insightly (⭐️ 3.5)
Insightly is a customer relationship management (CRM) tool for smaller companies.
It assists in managing projects and client information.
You can also link emails directly to customer records.
ปลดล็อกศักยภาพด้วยผลิตภัณฑ์ของเรา Insightly tutorial.
นอกจากนี้ โปรดสำรวจเว็บไซต์ของเรา Sendesk vs แบบ หยั่ง เห็น เข้าใจ การเปรียบเทียบ!
การ รับ ใช้ ของ เรา
Insightly is a solid choice for businesses that need a scalable CRM with project management capabilities.
ประโยชน์ต่าง ๆ ของกุญแจ
- Scalable for growth: Adapt the platform as your business expands.
- Project management features: Keep your projects organized and on track.
- Customizable dashboards and reports: Get the insights you need to make informed decisions.
- Integrations with popular apps: Connect with your favorite business tools.
ความละเอียด
- Plus: $29/user/month.
- Professional: $49/user/month.
- องค์กร: $99/user/month.
พร
ตั้งค่า
9. Capsule CRM (⭐️ 3.25)
แคปซูล CRM offers a simple and user-friendly experience.
It focuses on managing your contacts and tracking sales opportunities.
It’s a great basic CRM for small businesses.
Unlock its potential with our Capsule tutorial.
นอกจากนี้ โปรดสำรวจเว็บไซต์ของเรา Zendesk vs Capsule การเปรียบเทียบ!
การ รับ ใช้ ของ เรา
It’s great for its simplicity and ease of use, especially for small businesses just starting with a CRM. It helps you manage contacts and sales effectively without being overwhelming.
ประโยชน์ต่าง ๆ ของกุญแจ
- Simple contact management.
- Easy sales pipeline tracking.
- Integrates with many apps.
- Customizable fields available.
- Mobile app for on-the-go access.
ความละเอียด
- สตาร์ทเตอร์: $18/user/month.
- การเจริญเติบโต: $36/user/month.
- ขั้นสูง: $54/user/month.
- สุดยอด: $72/user/month.
พร
ตั้งค่า
คู่มือผู้ซื้อ
When doing our research to find the perfect product, we determined using these factors:
- ความละเอียด: How much did each product cost?
- คุณสมบัติ: What were the best features of a product?
- Negatives: What was missing from each product?
- Support or Refund: Do they offer a community, support, or refund policy?
Here’s how we approached our research, examining the right customer support software market to provide you with the most informed recommendations:
- Identified Key Features: We started by pinpointing the essential features of top-tier customer support software. This included a robust ticketing system for efficiently handling customer requests, multi-channel support to address customer inquiries across various platforms (email, chat, สื่อสังคม), and integrations with popular tools like HubSpot Service Hub and Jira Service Management.
- Prioritized Customer Experience: We considered how each platform facilitated personalized support and streamlined customer communication. We sought features that empower support teams to manage customer queries and facilitate efficient customer conversations.
- Evaluated Integrations: Seamless integration with existing systems, such as Salesforce Service Cloud or other customer relationship management (CRM) tools, was crucial to our assessment.
- Analyzed Pricing: We compared pricing models across different providers to understand the value offered at each price point.
- Assessed Support and Refund Policies: We investigated the availability of support resources, including knowledge bases, community forums, and direct customer support channels. Additionally, we examined refund policies to ensure customer satisfaction.
- Considered Scalability: We evaluated whether each platform could adapt to the needs of growing businesses and evolving customer service operations.
- Factored in User Reviews: We analyzed user reviews and managed customer interactions to gain insights into real-world experiences and identify recurring negatives.
- Prioritized Innovation: We sought platforms that actively invest in new technologies and features to optimize support operations and enhance the overall customer experience.
This rigorous research enabled us to identify the 15 top Zendesk alternatives that cater to diverse business needs and budgets.
สรุป
That’s a wrap on our exploration of the 9 best Zendesk alternatives for 2025!
We’ve covered a lot of ground, from powerful all-in-one platforms like GoHighLevel to specialized tools like Close CRM for sales-focused teams.
Remember, your best choice depends on your specific needs and priorities.
Consider what matters most to your support team and your customer support teams.
Is it seamless customer communication, efficient ticketing systems, or robust multi-channel support?
By carefully considering your requirements and exploring the options on this list.
You’ll be well-equipped to find the perfect Zendesk alternative to elevate your business intelligence tool & customer support game in 2025.
ถาม บ่อย ๆ
Why would I want an alternative to Zendesk?
Zendesk is a popular option, but it can be costly. This is especially true when you add more features. Some businesses find it hard to use or that it lacks what they need. Other options often give you better value or simpler customer support tools. They might even offer a more user-friendly experience to help you provide excellent customer service.
What’s the most important thing to consider when choosing a Zendesk alternative?
Your specific needs! Think about your budget, the size of your team, and the channels you use to communicate with customers (email, chat, social media). Prioritize features that align with your customer support strategy.
Do these alternatives integrate with other tools I use?
Most do! Many integrate with popular CRMs, marketing automation platforms, and other business tools. Check each platform’s integrations page to ensure it works with your existing systems.
Are there any free Zendesk alternatives?
Some options, like HubSpot CRM, offer free plans with basic features. However, you might need to upgrade to a paid plan for more advanced functionality.
What if I need help with my new customer support platform?
All the alternatives listed offer some level of support, whether it’s through documentation, community forums, or direct customer support. Look for a platform with a strong support system to help you get started and troubleshoot any issues.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese