Keap vs Zendesk: Which CRM is Best for You in 2025?

เพิ่มผู้ทํางานขึ้น

9.5

• อัตโนมัติ ผู้สร้าง
• CRM
• Email & ข้อความ
• Landing Pages
• ท่อส่งยอดขาย
• มีแผนบริการฟรี
• Paid Plans from $249/month

ลองตอนนี้

ผู้ชนะ

7.5

• Great Organization Management
• Excellent รายงาน เครื่องมือ
• การจัดการไคลเอนต์
• Name=ข้อความ - KName
• AI และ อัตโนมัติ
• มีแผนบริการฟรี
• Paid Plan Starts at $19/month

ลองตอนนี้

เลือกขวา CRM can feel like picking the best apple in a whole orchard.

It’s a big decision! You want something to help you organize your contacts, track your sales, and improve customer relationships.

Two of the biggest names in the CRM game are Keap and Zendesk.

Both offer fantastic features, but they have different strengths and weaknesses.

In this post, we’ll compare คีป vs Zendesk to help you decide which is the perfect fit for your business in 2025.

มาเริ่มกันเลย!

ภาพรวม

We’ve spent weeks testing both Keap and Zendesk to give you the most accurate comparison.

We’ve explored their features and pricing and considered their best use cases.

Now, let’s dive into what makes each platform unique.

Ready to see if Keap is the CRM you’ve been looking for? See how it can change your ธุรกิจ!

9.5จาก 10

ตัวประกอบ: It has a free plan. Paid plan starts at $249/month

คุณสมบัติกุญแจ:

• ระบบอัตโนมัติสำหรับการขายและการตลาด
• การตลาดผ่านอีเมล
• Reporting and Analytics

ลองใช้ Keap ฟรีได้เลย อ่าน การ ทบทวน อย่าง เต็ม ที่

Zendesk can reduce your support resolution time by 35%. Start your free trial today!

7.5จาก 10

ตัวประกอบ: It has a free plan. The premium plan starts at $19/month.

คุณสมบัติกุญแจ:

• ระบบจำหน่ายตั๋ว
• Help Center
• แชทสด

ลอง Zendesk สําหรับการยกเว้น อ่าน การ ทบทวน อย่าง เต็ม ที่

Keap คืออะไร?

Ever feel like you’re juggling too many things at once? Keap gets it.

This platform is like having a personal assistant for your business.

It helps you organize your contacts, automate your tasks, and track your sales in one place.

Pretty neat? Keap is designed to save you time and make your ธุรกิจ run smoother.

มันยอดเยี่ยมเป็นพิเศษสำหรับ ธุรกิจเล็กๆ and entrepreneurs who want to simplify operations and boost growth.

แล้วก็ สํารวจสิ่งที่เราชอบ เก็บทางเลือกอื่นไว้ด้วย…

คีป CRM

9.5

Ready to see if Keap is the CRM you’ve been looking for? Thousands of businesses trust Keap. Join them and see how it can change your Business!

ลองใช้ Keap ฟรีได้เลย อ่าน การ ทบทวน อย่าง เต็ม ที่

ประโยชน์ต่าง ๆ ของกุญแจ

Keap’s strengths lie in its automation capabilities and e-commerce integrations. Here are some of its best features:

• Visual campaign builder: Easily create automated email sequences and workflows to nurture leads and close sales.
• E-commerce integrations: Connect your online store and automate order processing, fulfillment, and customer follow-up.
• การจัดการกระบวนการขาย: Track deals, manage your sales process, and identify bottlenecks.
• Appointments and scheduling: Schedule meetings and appointments with ease, eliminating back-and-forth emails.
• Detailed reporting and analytics: Track your progress, identify areas for improvement, and make data-driven decisions.

ความละเอียด

ตัวประกอบ: Starts at $299/month and chat them to get their features.

เซ็นเด็คคืออะไร?

Need a better way to talk to your customers? Zendesk has you covered.

It’s a popular customer service platform that helps businesses track and resolve customer issues.

Think of it as a central hub for all your customer interactions.

Emails, chats, สื่อสังคม – Zendesk brings it all together.

This makes it easier for your team to provide excellent support and keep your customers happy.

แล้วก็ สํารวจสิ่งที่เราชอบ ตัวเลือก Sendesk…

Zendesk

7.5

พร้อมหรือยังที่จะดูว่าเซโนเด็คเป็นคําตอบ ของปัญหาบริการลูกค้าของคุณ ธุรกิจนับพันไว้ใจเซ็นเด็ค ดูด้วยการทดลองอิสระ.

ลอง Zendesk สําหรับการยกเว้น อ่าน การ ทบทวน อย่าง เต็ม ที่

ประโยชน์ต่าง ๆ ของกุญแจ

• Top-Notch Ticketing System: Organize and track customer inquiries efficiently.
• Customizable Help Center: Create a knowledge base with FAQs and articles.
• Powerful Reporting: Track key metrics like response times and customer satisfaction.
• Omnichannel Support: Interact with the customers across multiple channels like email, chat, and social media.

ความละเอียด

• Support Team: $19/agent/month.
• Suite Team: $55/agent/month.
• Suite Professional: $115/agent/month.
• Suite Enterprise: Talk to sales for custom pricing based on your requirements.

เปรียบเทียบคุณสมบัติ

Ready for a head-to-head matchup?

Let’s explore the key features of Keap and Zendesk and compare them.

This will give you a better understanding of which software is the right fit for your company.

1. การจัดการข้อมูลติดต่อ

Both Keap and Zendesk Suite offer robust contact management features.

You can easily store & organize customer data, track interactions, and segment contacts for targeted campaigns.

However, Keap provides more advanced segmentation options, allowing for more precise targeting and personalized communication.

2. Lead Management

Keap shines when it comes to lead management.

It offers powerful tools to capture, nurture, and track leads throughout the sales pipeline.

While Zendesk can manage leads, its primary focus is customer support rather than lead conversion.

If lead nurturing is a top priority, Keap may be the better choice.

3. Sales and Marketing Automation

Keap offers a broader range of sales and marketing automation features than Zendesk.

You can simply automate email campaigns, social media posts, & even text messages.

This helps you save time and improve efficiency.

Zendesk’s automation capabilities primarily focus on support tasks like ticket routing and automated responses.

4. Customer Support

Zendesk is a clear winner in the customer support arena.

It offers a comprehensive help desk ticketing system, omnichannel communication, and self-service options.

While Keap provides basic customer support features, it’s less robust than Zendesk.

If providing top-notch customer support is crucial for your business, Zendesk is the way to go.

5. Reporting and Analytics

Both platforms offer reporting and analytics dashboards to track key metrics.

However, Zendesk provides more in-depth reporting options, allowing you to analyze customer interactions, identify trends, and measure the effectiveness of your support efforts.

Keap’s reporting is more focused on sales and marketing performance.

6. Integrations

Both Keap and Zendesk integrate with a wide range of third-party apps.

This allows you to connect your CRM software with other tools you simply use, such as email marketing platforms, ซอฟต์แวร์บัญชี, and e-commerce platforms.

However, Zendesk offers more integrations, giving you more flexibility.

7. Learning Curve

Keap has a steeper learning curve than Zendesk.

Its interface is more complex and can take some time to master.

Zendesk, on the other hand, is known for its user-friendly interface and intuitive design.

If you’re looking for a platform that’s easy to learn and use, Zendesk is the better option.

What to Look for in a CRM Platform?

• Your business size and needs: A ธุรกิจขนาดเล็ก might need a simple CRM, while a larger company might require a more robust solution.
• Your budget: CRM pricing can vary significantly. Consider your budget and choose a plan that fits your needs.
• ลดการใช้: Choose an easy CRM for your team to learn and use.
• คุณสมบัติ: Ensure the CRM has the necessary features, such as contact management, lead management, and automation.
• การผสานรวม: Choose a CRM that integrates with your other tools, such as การบัญชี software & email marketing platforms.
• Customer support: Make sure the CRM provider offers good customer support if you need help.
• ความสามารถในการปรับขนาด: Choose a CRM that can grow with your business.

คุณสมบัติสุดท้าย

Choosing between Keap and Zendesk ultimately depends on your specific needs and priorities.

If you focus on sales and marketing automation, Keap is the better choice.

Its powerful features can help you generate leads, nurture relationships, and close more deals.

However, if your priority is providing excellent customer relationship management, Zendesk is the winner.

Its comprehensive help desk features and omnichannel communication capabilities will empower you to deliver outstanding customer support.

We’ve spent countless hours researching and testing CRM platforms so that you can trust our insights.

No matter your chosen platform, we’re confident you’ll take a step towards better customer relationships and business growth.

ลองใช้ Keap ฟรีได้เลย อ่าน การ ทบทวน อย่าง เต็ม ที่

ลอง Zendesk สําหรับการยกเว้น อ่าน การ ทบทวน อย่าง เต็ม ที่

เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Keap

ต่อไปนี้เป็นการเปรียบเทียบ Keap กับทางเลือกอื่นๆ:

• Keap vs GoHighLevel: Keap is strong for small business automation and CRM. โกไฮเลเวล offers a more comprehensive all-in-one platform for agencies, with broader marketing and sales tools.
• Keap ปะทะ Pipedrive: Keap excels in marketing automation and integrated sales. ไพพ์ไดรฟ์ focuses more on visual sales pipeline management and deal tracking.
• Keap เทียบกับ ActiveCampaign: Keap provides an all-in-one business automation solution for service-based small businesses. ActiveCampaign specializes in sophisticated email marketing and customer experience automation.
• Keap ปะทะ HubSpot: Keap ผสานรวม CRM ระบบการตลาดอัตโนมัติ และอีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ในขณะที่ HubSpot นำเสนอชุดเครื่องมือที่ครอบคลุมกว่าสำหรับด้านการขาย การตลาด บริการ และเนื้อหา เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดต่างๆ
• Keap เทียบกับ ClickFunnels: Keap offers CRM, marketing automation, and e-commerce. ClickFunnels is primarily a sales funnel and landing page builder with some lead collection functionality.
• คีป ปะทะ โฟล์ค: Keap provides robust sales and marketing automation with deep customization. Folk offers a simpler, user-friendly interface focused on collaborative contact management.
• คีป ปะทะ อินสแตนท์ลี่: Keap คือแพลตฟอร์ม CRM และระบบอัตโนมัติแบบครบวงจรสำหรับงานขายและการตลาด ทันที เชี่ยวชาญด้านการติดต่อลูกค้าเป้าหมายและการสร้างโอกาสทางการขาย
• Keap ปะทะ ClickUp: Keap คือระบบ CRM เฉพาะทางที่มีระบบอัตโนมัติสำหรับการขายและการตลาดที่ทรงประสิทธิภาพ คลิกอัพ เป็นเครื่องมือบริหารจัดการโครงการอเนกประสงค์ที่สามารถกำหนดค่าให้ใช้งานเป็นระบบ CRM ได้
• Keap ปะทะ Monday CRM: Keap คือระบบ CRM ที่มุ่งเน้นการทำงานอัตโนมัติด้านการขายและการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ส่วน Monday CRM คือระบบปฏิบัติการสำหรับการทำงานที่ยืดหยุ่น พร้อมความสามารถด้าน CRM ที่ปรับแต่งได้สูงสำหรับเวิร์กโฟลว์การทำงานร่วมกัน
• Keap vs Capsule CRM: Keap นำเสนอระบบการตลาดอัตโนมัติขั้นสูงและโซลูชันธุรกิจแบบบูรณาการ แคปซูล CRM is designed for simplicity and affordability, ideal for small—to medium-sized businesses.
• Keap vs Insightly: Keap focuses on robust marketing automation and lead management. Insightly provides contact and project management with workflow automation, suitable for small—to mid-sized businesses.
• Keap เทียบกับ Freshsales CRM: Keap นำเสนอระบบอัตโนมัติที่ทรงพลังและเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ในขณะที่ Freshsales CRM เป็นที่รู้จักในด้านราคาที่ไม่แพง อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย และการเชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ ที่หลากหลาย
• Keap ปะทะ Salesforce: Keap is tailored for small business CRM and marketing automation. Salesforce is a highly customizable, scalable, industry-leading CRM for businesses of all sizes, especially enterprises.
• Keap ปะทะ Zendesk: Keap โดดเด่นในด้านระบบอัตโนมัติการขายและการตลาด รวมถึงอีคอมเมิร์ซ ในขณะที่ Zendesk เป็นแพลตฟอร์มบริการลูกค้าและการสนับสนุนเป็นหลัก พร้อมด้วยฟีเจอร์การจัดการตั๋วและการทำงานร่วมกันที่ทรงประสิทธิภาพ

เซ็นเด็ค

ต่อ ไป นี้ เป็น การ เปรียบ เทียบ ระยะ สั้น ๆ ของ เซ โน สค์ กับ วิธี แก้ ซอฟแวร์ เหล่า นี้:

• Sendesk vs Gohigh ระดับ: Zendesk เน้นด้านการสนับสนุนลูกค้าและระบบออกตั๋ว โดยนำเสนอการสื่อสารแบบหลายช่องทาง ในขณะที่ GoHighLevel เป็นแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมกว่า โดยมีเครื่องมือด้านการขาย การตลาด และ CRM พร้อมระบบอัตโนมัติขั้นสูง
• Sendesk vs Plive: Sendesk Super ในบริการลูกค้าครอบคลุมและการสนับสนุน ในขณะที่ท่อขับเคลื่อนเป็น บริษัท ขายหลัก CRM กับการจัดการท่อส่งเสียง.
• Sendesk vs appendar: Sendesk เป็นแพลตฟอร์มสําหรับรองรับลูกค้าที่อุทิศตนด้วยตั๋ว; opt Campaint Access in email automamyation, profile, และ CRMIM.
• Zendesk เทียบกับ HubSpot: Zendesk ให้บริการลูกค้าและระบบจัดการตั๋วสนับสนุนที่แข็งแกร่ง ในขณะที่ HubSpot เป็นชุดซอฟต์แวร์ที่ครอบคลุมซึ่งรวมถึงคุณสมบัติศูนย์กลางการขาย การตลาด และการบริการ
• Sendesk vs คลิก funnels: แซ นเด็ค เป็น วิธี แก้ สําหรับ การ บริการ ของ ลูก ค้า ด้วย การ เดิน ทาง และ การ สนทนา แบบ สด ๆ; คลิก ฟ รัง เนล เป็น ผู้ สร้าง กรวย ขาย สําหรับ การ สร้าง หน้า จอด และ ทํา ให้ การ ขาย เป็น อัตโนมัติ.
• Zendesk vs Follows: เซเนเด็คให้การสนับสนุนลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ สําหรับปฏิสัมพันธ์ที่หลากหลาย โฟล์คเน้นการติดต่อกับองค์กร.
• Zendesk vs ทันที: Sendesk ให้ความสนใจในการสนับสนุนลูกค้าและการจัดการตั๋ว; ความเชี่ยวชาญในทันที ในการหาเสียงทางอีเมล และรุ่นผู้นํา.
• Zendesk เทียบกับ ClickUp: Zendesk คือระบบสนับสนุนลูกค้า ในขณะที่ ClickUp คือแพลตฟอร์มการจัดการงานอเนกประสงค์ที่สามารถใช้งานได้หลากหลาย ทั้งในฐานะ CRM เครื่องมือจัดการโครงการ และตัวติดตามงาน
• Sendesk vs จันทร์ CRM: Sendesk เป็นแพลตฟอร์มบริการลูกค้าที่มีตั๋ว; วันจันทร์ CRM เป็นเครื่องมือการจัดการการทํางานแบบปรับแต่งและปรับแต่งได้.
• Zendesk vs Capsule CRM: Sendesk ให้การสนับสนุนและตั๋วลูกค้าที่ทนทาน; Capsule CRM เป็นระบบจัดการการติดต่อแบบง่าย และระบบติดตามยอดขาย.
• Sendesk vs แบบ หยั่ง เห็น เข้าใจ: Sendesk โฟกัสในการสนับสนุนลูกค้าและตั๋วบริการ; การ หยั่ง เห็น เข้าใจ เป็น วิธี หนึ่ง ที่ ครอบ คลุม ทั่ว ไป กว่า ด้วย ท่อ ส่ง น้ํามัน ขาย ที่ แข็ง แรง และ ลักษณะ เฉพาะ ของ การ จัด การ โครงการ.
• ช่องสัญญาณ: เซ็นเด็ค เน้น วิธี แก้ ปัญหา ของ ลูก ค้า ที่ แข็ง แรง ขณะ ที่ ไวต์ เซลส์ ซี มรกต ถูก ออก แบบ มา เพื่อ ขาย รถยนต์, การ ติด ตาม และ การ จัด การ เรื่อง ตะกั่ว.
• Sendesk vsellsforce: Zendesk นำเสนอแพลตฟอร์มบริการลูกค้าเฉพาะทาง ในขณะที่ Salesforce เป็นระบบ CRM ระดับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีระบบคลาวด์ที่ครอบคลุมด้านการขาย การตลาด และบริการ

ถาม บ่อย ๆ