⚡ สรุปโดยย่อ:
- ตัวประกอบ: Hub HubSpot เริ่มต้นที่ 15 ดอลลาร์ต่อที่นั่งต่อเดือน และมีแผนใช้งานฟรี ส่วน Salesforce เริ่มต้นที่ 25 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน โดยไม่มีแผนใช้งานฟรี
- เหมาะสำหรับ: Hub HubSpot เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง ส่วน Salesforce เหมาะสำหรับลูกค้าองค์กรขนาดใหญ่ที่มีความต้องการที่ซับซ้อน
- ความแตกต่างที่สำคัญ: Hub HubSpot ชนะในเรื่องความง่ายในการใช้งานและการตลาดแบบเนทีฟ ส่วน Salesforce ชนะในเรื่องการปรับแต่งและการรายงานขั้นสูง
- ตัวเลือกที่เราแนะนำ: Salesforce ได้คะแนนสูงกว่าสำหรับผู้ใช้งานระดับสูง แต่ HubSpot เป็นตัวเลือกที่ชาญฉลาดกว่าสำหรับผู้ใช้งานส่วนใหญ่ ธุรกิจเล็กๆ.
HubSpot และ Salesforce เป็นสองชื่อชั้นนำในด้านซอฟต์แวร์ CRM
ทั้งสองอย่างช่วยจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อจัดระเบียบลูกค้าของคุณ ข้อมูล และเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
แต่พวกเขาแก้ปัญหาที่แตกต่างกันสำหรับทีมที่แตกต่างกัน
Hub HubSpot เน้นความง่ายในการใช้งานและประสบการณ์การใช้งานแบบครบวงจรในที่เดียว
Salesforce มุ่งเน้นไปที่การปรับแต่งอย่างละเอียดและประสิทธิภาพระดับองค์กร
คู่มือเปรียบเทียบ HubSpot กับ Salesforce นี้จะแสดงให้เห็นว่าแพลตฟอร์มใดเหมาะสมกับกระบวนการขายของคุณมากกว่ากัน
ภาพรวม
การเปรียบเทียบ CRM ระหว่าง HubSpot กับ Salesforce นี้ครอบคลุมถึงราคา คุณสมบัติ และความง่ายในการใช้งาน
นอกจากนี้เรายังจะอธิบายเพิ่มเติมว่าแพลตฟอร์ม CRM แต่ละแบบเหมาะกับใครมากที่สุด
แหล่งข้อมูลของเราประกอบด้วยข้อมูลจำเพาะที่เผยแพร่ เอกสารประกอบ และบทวิจารณ์จาก G2
ของเรา นักเขียน นอกจากนี้ยังได้ใช้เวลาฝึกฝนใช้งานระบบ HubSpot CRM ด้วยตนเอง
เมื่ออ่านจบ คุณจะรู้ว่าแพลตฟอร์ม CRM ใดเหมาะสมกับทีมขายของคุณ
HubSpot คืออะไร?
Hub HubSpot คือแพลตฟอร์ม CRM ที่สร้างขึ้นสำหรับทีมขายและการตลาด
มันรวมการจัดการรายชื่อผู้ติดต่อ ข้อตกลง และอีเมลไว้ในเครื่องมือเดียว
HubSpot Sales Hub จะจัดการกระบวนการขายและติดตามผลของคุณ
HubSpot Marketing Hub ช่วยจัดการการตลาดขาเข้าและแคมเปญต่างๆ ของคุณ
ทีมส่วนใหญ่เลือกใช้ HubSpot CRM เนื่องจากมีอินเทอร์เฟซที่สะอาดตาและใช้งานง่าย
ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กเริ่มต้นขายได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องติดตั้งระบบทางเทคนิคใดๆ
ฮับสปอต
Hub HubSpot ผสานรวมระบบ CRM ฟรีเข้ากับเครื่องมือการตลาดในตัว เหมาะอย่างยิ่งสำหรับทีมขนาดเล็กที่ต้องการรวมการขายและการตลาดไว้ในที่เดียว
ราคาของ HubSpot
นี่คือราคาของ HubSpot ในปี 2026 มาดูกันทีละส่วนเลย
| วางแผน | ราคา | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|
| เครื่องมือฟรี | 0 ดอลลาร์/เดือน | บริษัทสตาร์ทอัพกำลังทดสอบระบบ CRM ฟรี |
| ศูนย์กลางการตลาดเริ่มต้น | 15 ดอลลาร์/ที่นั่ง/เดือน | ทีมการตลาดขนาดเล็ก |
| แพลตฟอร์มลูกค้าเริ่มต้น | 15 ดอลลาร์/ที่นั่ง/เดือน | การขายและการตลาดในแพ็กเกจเดียว |
| ศูนย์กลางการตลาดระดับมืออาชีพ | 800 ดอลลาร์สหรัฐต่อที่นั่งต่อเดือน | การขยายขนาดทีมที่ต้องการระบบอัตโนมัติ |
ราคาได้รับการยืนยัน ณ เดือนมิถุนายน 2569
ทดลองใช้งานฟรี: Hub HubSpot ให้ทดลองใช้ฟรี 14 วันสำหรับแพ็กเกจแบบชำระเงิน ส่วน CRM เวอร์ชันฟรีนั้นไม่มีวันหมดอายุและไม่จำเป็นต้องใช้บัตรเครดิต
รับประกันคืนเงิน: Hub HubSpot ไม่ได้โฆษณาเรื่องระยะเวลาคืนเงินแบบครอบคลุม คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้แผนฟรีได้ทุกเมื่อ
📌 บันทึก: ราคาของ HubSpot จะเพิ่มขึ้นตามจำนวนผู้ใช้งานที่เพิ่มเข้ามาในบัญชี แผนฟรีประกอบด้วย CRM หลัก, แชทสด และการตลาดทางอีเมล
⚠️ คำเตือน: Hub HubSpot คิดค่าบริการแบบรายเดือนสูงกว่าแบบรายปีประมาณ 10% จากการวิจัยของเรายังพบว่าแพ็กเกจ Professional มีราคาประมาณ 500 ดอลลาร์ต่อเดือน และแพ็กเกจ Enterprise มีราคาประมาณ 1,500 ดอลลาร์ต่อเดือน สำหรับฮับแบบรวมแพ็กเกจ ดังนั้นควรตรวจสอบแพ็กเกจที่แน่นอนในหน้าแสดงราคาของ HubSpot ก่อนตัดสินใจซื้อ
ประโยชน์หลักของ HubSpot
นี่คือเหตุผลที่ทำให้ HubSpot น่าพิจารณา:
- แผน CRM ฟรี: Hub HubSpot มีแผนบริการฟรีสำหรับความต้องการ CRM ขั้นพื้นฐาน ซึ่งครอบคลุมการจัดการรายชื่อผู้ติดต่อ แชทสด และการตลาดทางอีเมล
- ระบบการตลาดอัตโนมัติแบบเนทีฟ: HubSpot Marketing Hub ทำงานอยู่ภายในระบบ CRM ทำให้เป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการทำการตลาดอัตโนมัติและการตลาดแบบดึงดูดลูกค้า (Inbound Marketing)
- สร้างมูลค่าได้อย่างรวดเร็ว: ทีมงานสามารถเริ่มขายได้ทันที ไม่จำเป็นต้องมีผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคในการตั้งค่ากระบวนการขาย
- Breeze AI ในทุกแพ็กเกจ: Hub HubSpot's Breeze AI สามารถใช้งานได้กับทุกแพ็กเกจ รวมถึงแพ็กเกจฟรี ช่วยจัดการงานอัตโนมัติด้านการขายประจำวันได้อย่างง่ายดาย
- ตลาดแอปพลิเคชันที่คัดสรรมาแล้ว: Hub HubSpot มีการผสานรวมแอปพลิเคชันประมาณ 1,000 รายการ ประสบการณ์การใช้งานดูสะอาดตาและใช้งานง่ายกว่าแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ทั่วไป
- การดักจับโอกาสทางการขายแบบไดนามิก: Hub HubSpot โดดเด่นในด้านการสร้างและบริหารจัดการลูกค้าเป้าหมาย แบบฟอร์มและแชทจะส่งข้อมูลเข้าสู่กระบวนการขายของคุณโดยตรง
สิ่งที่ทีมของเราสังเกตเห็น
นักเขียนของเราสมัครใช้งาน HubSpot และใช้เวลาหลายวันอยู่ภายในแพลตฟอร์ม นี่คือสิ่งที่โดดเด่นจากประสบการณ์การใช้งานจริง:
ข้อดีและข้อเสียของ HubSpot
✅ ข้อดี
- แพ็กเกจฟรีครอบคลุมระบบ CRM หลัก, แชทสด และการตลาดทางอีเมล
- แพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายซึ่งทีมใหม่สามารถเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็ว
- เครื่องมือการตลาดแบบเนทีฟที่สอดคล้องกับการขายรวมอยู่ในที่เดียว
- ฟีเจอร์ Breeze AI พร้อมใช้งานในทุกแพ็กเกจ
❌ ข้อเสีย
- การพยากรณ์ยอดขายอยู่ในแผนระดับที่สองขึ้นไป
- มีการผสานรวมแอปพลิเคชันน้อยกว่าตลาดแอปพลิเคชันของ Salesforce
- ค่าใช้จ่ายจะสูงขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อคุณเพิ่มจำนวนที่นั่งและศูนย์กลาง
Salesforce คืออะไร?
Salesforce เป็นระบบ CRM ที่ซับซ้อนซึ่งสร้างขึ้นสำหรับทีมขายขนาดใหญ่
มันนำเสนอเครื่องมือสำหรับการขาย การบริการ และการตลาดในระดับขนาดใหญ่
Salesforce Sales Cloud ช่วยจัดการกระบวนการขาย ข้อตกลง และการคาดการณ์ของคุณ
Salesforce CRM ขึ้นชื่อเรื่องตัวเลือกการปรับแต่งที่หลากหลาย
ผู้ใช้งานขั้นสูงสามารถปรับแต่งขั้นตอนการทำงานทุกอย่างให้เข้ากับกระบวนการขายของตนได้
การควบคุมดังกล่าวเป็นเหตุผลที่ลูกค้าระดับองค์กรไว้วางใจ Salesforce
ฟีเจอร์ของ Salesforce ครอบคลุมทั้งฟีเจอร์ด้านการขาย ฟีเจอร์ด้านการวิเคราะห์ และการจัดการประสิทธิภาพ โดยแผน Enterprise จะเพิ่มการควบคุมที่ลึกซึ้งที่สุด
เซลส์ฟอร์ซ
Salesforce มอบการควบคุมที่เหนือกว่าให้กับผู้ใช้งานระดับสูง เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับลูกค้าองค์กรที่ต้องการการปรับแต่งอย่างละเอียดและการรายงานขั้นสูง
ราคาของ Salesforce
นี่คือค่าใช้จ่ายของ Salesforce ในปี 2026 มาดูกันทีละส่วนเลย
| วางแผน | ราคา | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|
| สิ่งจำเป็น | 25 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | ทีมขนาดเล็กเริ่มต้นใช้งาน Sales Cloud |
| มืออาชีพ | 75 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน | ทีมขายที่กำลังเติบโตต้องการการควบคุมที่มากขึ้น |
| องค์กร | 150 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน | ลูกค้าองค์กรที่มีความต้องการที่ซับซ้อน |
ราคาได้รับการยืนยัน ณ เดือนมิถุนายน 2569
ทดลองใช้งานฟรี: Salesforce ให้ทดลองใช้ฟรี 30 วัน ไม่มีแผนใช้งานฟรีถาวรเหมือนของ HubSpot
รับประกันคืนเงิน: แพ็กเกจของ Salesforce คิดค่าบริการเป็นรายปี เงื่อนไขการคืนเงินขึ้นอยู่กับสัญญาที่คุณได้ลงนามไว้
📌 บันทึก: ค่าบริการของ Salesforce คิดเป็นรายผู้ใช้ต่อเดือน ค่าใช้จ่ายอาจสูงขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อคุณเพิ่มฟีเจอร์ขั้นสูงและบริการคลาวด์เพิ่มเติม
⚠️ คำเตือน: จากข้อมูลการวิจัยของเรา พบว่าแพ็กเกจระดับ Professional มีราคาประมาณ 80 ดอลลาร์สหรัฐต่อผู้ใช้ต่อเดือน และแพ็กเกจระดับ Enterprise มีราคาประมาณ 165 ดอลลาร์สหรัฐต่อผู้ใช้ต่อเดือน ตัวเลขเหล่านี้แตกต่างจากตัวเลขข้างต้น ดังนั้นโปรดตรวจสอบหน้าแสดงราคาปัจจุบันของ Salesforce ก่อนตัดสินใจทำสัญญา
ประโยชน์หลักของ Salesforce
นี่คือเหตุผลที่ทำให้ Salesforce น่าพิจารณา:
- การปรับแต่งขั้นสูง: Salesforce ช่วยให้คุณปรับแต่งแพลตฟอร์มให้เหมาะสมกับความต้องการเฉพาะได้ ธุรกิจ ตอบสนองความต้องการได้อย่างครบถ้วน ผู้ใช้งานระดับสูงจะได้รับการควบคุมอย่างเหนือชั้นในทุกบันทึกข้อมูล
- การรายงานขั้นสูง: Salesforce ผสานรวมระบบรายงานยอดขายและการพยากรณ์ยอดขายไว้ในแพลตฟอร์ม ระบบรายงานและการวิเคราะห์ของ Salesforce ช่วยให้ทีมได้รับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง
- ไอน์สไตน์ พรีดิคทีฟ AI: Einstein เป็นเครื่องมือที่ขับเคลื่อนการวิเคราะห์เชิงทำนายและการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายเชิงทำนาย จำเป็นต้องมีการตั้งค่าข้อมูลเพิ่มเติม แต่จะให้ผลตอบแทนเป็นการสร้างแบบจำลองที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
- การผสานรวมแอปพลิเคชันมากกว่า 4,000 รายการ: ตลาด AppExchange มีการผสานรวมแอปพลิเคชันมากกว่า 4,000 รายการ ซึ่งมากกว่าเครื่องมือ CRM ส่วนใหญ่เสียอีก
- การควบคุมพื้นที่และการพยากรณ์: Salesforce นำเสนอการจัดการเขตพื้นที่และการพยากรณ์แบบร่วมมือกัน นอกจากนี้ยังรองรับการพยากรณ์รายได้แบบละเอียดสำหรับทีมขนาดใหญ่ด้วย
- การสนับสนุนระบบคลาวด์: Service Cloud ช่วยจัดการการดำเนินงานเคสขนาดใหญ่ระดับองค์กร และมีช่องทางการให้บริการมากกว่า Service Hub ของ HubSpot
สิ่งที่ทีมของเราสังเกตเห็น
หมายเหตุ: เรายังไม่ได้ทดลองใช้งาน Salesforce อย่างจริงจังมากนัก ข้อมูลข้างต้นมาจากเอกสารของ Salesforce ข้อมูลจำเพาะที่เผยแพร่ และรีวิวจาก G2 รีวิวจาก G2 เน้นย้ำถึงความลึกซึ้งของการวิเคราะห์การขาย ในขณะเดียวกันก็ชี้ให้เห็นถึงความยากในการเรียนรู้สำหรับผู้ใช้ใหม่ด้วย
ข้อดีและข้อเสียของ Salesforce
✅ ข้อดี
- การปรับแต่งและการควบคุมที่เหนือกว่าสำหรับผู้ใช้งานขั้นสูง
- ระบบรายงานและการพยากรณ์ขั้นสูงที่ผสานรวมอยู่ในแพลตฟอร์ม
- มีการผสานรวมแอปพลิเคชันมากกว่า 4,000 รายการบน AppExchange
- Einstein AI นำเสนอการวิเคราะห์เชิงทำนายที่ล้ำลึก
❌ ข้อเสีย
- ช่วงการเรียนรู้ที่ค่อนข้างยาก ซึ่งทีมขนาดเล็กอาจประสบปัญหาได้
- ไม่มีแพ็กเกจฟรี และมีราคาต่อผู้ใช้ที่สูงกว่า
- ฟีเจอร์ด้านการตลาดนั้นอยู่ในแพ็กเกจแบบชำระเงินแยกต่างหาก
เปรียบเทียบคุณสมบัติ
พร้อมที่จะเปรียบเทียบคุณสมบัติของ HubSpot กับ Salesforce แบบทีละฟีเจอร์แล้วหรือยัง?
เราจะมาดู 8 ประเด็นสำคัญที่สุดสำหรับทีมขายและการตลาด แต่ละประเด็นจะแสดงให้เห็นว่าเครื่องมือ CRM ทั้งสองแบบจัดการงานเดียวกันแตกต่างกันอย่างไร
| คุณสมบัติ | ฮับสปอต | เซลส์ฟอร์ซ |
|---|---|---|
| ราคาเริ่มต้น | 15 ดอลลาร์/ที่นั่ง/เดือน | 25 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน |
| แผนฟรี | ✅ | ❌ |
| ระบบการตลาดอัตโนมัติแบบเนทีฟ | ✅ | ❌ (บรรจุภัณฑ์แยกต่างหาก) |
| การพยากรณ์ยอดขายขั้นสูง | ⚠️ ระดับที่สอง+ | ✅ |
| AI ในทุกแพ็กเกจ | ✅ บรีซ AI | ❌ ไอน์สไตน์แบบแบ่งระดับ |
| การผสานรวมแอป | ~1,000 | 4,000+ |
| การจัดการอาณาเขต | ❌ | ✅ |
| ทดลองใช้งานฟรี | 14 วัน | 30 วัน |
| เหมาะสำหรับ | ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง | ลูกค้าองค์กร |
1. การจัดการข้อมูลติดต่อและโอกาสทางการขาย
ฮับสปอต: Hub HubSpot รวบรวมข้อมูลลูกค้าไว้ในที่เดียว พร้อมระบบจัดการข้อมูลติดต่อและระบบจัดการโอกาสทางการขายที่มีประสิทธิภาพสูง โดดเด่นในด้านการเก็บข้อมูลโอกาสทางการขายแบบไดนามิก โดยส่งข้อมูลจากแบบฟอร์มและแชทเข้าสู่กระบวนการขายของคุณโดยตรง ผู้ใช้ใหม่สามารถใช้งานได้อย่างรวดเร็ว
Salesforce: แพลตฟอร์ม Salesforce CRM จัดการข้อมูลผู้ติดต่อ ข้อตกลง และโอกาสทางการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ระบบจัดเก็บข้อมูลมีฟิลด์ที่ปรับแต่งได้อย่างละเอียด ทีมขายขนาดใหญ่จะได้รับเครื่องมือการทำงานร่วมกันที่ช่วยจัดการโอกาสทางการขายที่ซับซ้อนได้
2. ระบบอัตโนมัติสำหรับการขายและกระบวนการทำงาน
ฮับสปอต: Hub HubSpot ผสานรวมระบบอัตโนมัติการขายและการจัดการเวิร์กโฟลว์เข้าไว้ด้วยกันอย่างลงตัว ผู้สร้างคุณสามารถส่งอีเมล สั่งงาน และดำเนินการตามขั้นตอนการขายได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด ซึ่งจะช่วยเร่งกระบวนการขายที่ซ้ำซากจำเจสำหรับทีมขนาดเล็ก
Salesforce: Salesforce นำเสนอระบบอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์ที่ล้ำลึกยิ่งขึ้นสำหรับผู้ใช้งานขั้นสูง คุณสามารถสร้างกฎและขั้นตอนการอนุมัติแบบกำหนดเองได้ ข้อเสียคือการตั้งค่าที่ซับซ้อนกว่าและมักต้องการผู้เชี่ยวชาญ
⚠️ คำเตือน: ระบบอัตโนมัติของ Salesforce มีประสิทธิภาพสูง แต่ใช้งานได้ยากเมื่อเสียบปลั๊กแล้วใช้งานได้ทันที ควรเผื่อเวลาสำหรับการตั้งค่าก่อนที่ทีมขายของคุณจะเริ่มใช้งาน
3. การรายงาน การวิเคราะห์ และการพยากรณ์ยอดขาย
ฮับสปอต: แดชบอร์ดของ HubSpot นั้นชัดเจนและอ่านง่าย รายงานการขายครอบคลุมตัวชี้วัดหลักของคุณได้ทันที แต่การพยากรณ์การขายนั้นมีอยู่ใน Sales Hub Professional หรือเวอร์ชันที่สูงกว่า ไม่ใช่ในแผนเริ่มต้น
Salesforce: Salesforce ผสานรวมระบบรายงานและการวิเคราะห์ขั้นสูงเข้าไว้ในแพลตฟอร์ม การพยากรณ์ยอดขาย การพยากรณ์แบบร่วมมือ และการติดตามรายได้ประจำมีความแม่นยำยิ่งขึ้น แดชบอร์ดมาตรฐานเปลี่ยนข้อมูลยอดขายให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปสู่การดำเนินการได้จริง
4. ปัญญาประดิษฐ์และการวิเคราะห์เชิงทำนาย
ฮับสปอต: Hub HubSpot's Breeze AI ใช้งานง่ายและผสานรวมเข้ากับทุกแพ็กเกจได้อย่างลงตัว รวมถึงแพ็กเกจฟรีด้วย มันช่วยจัดการงานประจำวัน เช่น การร่างอีเมลและการสรุปการสนทนากับลูกค้า โดยเน้นที่ความเร็ว ไม่ใช่การตั้งค่าที่ซับซ้อน
Salesforce: Salesforce Einstein AI มีประสิทธิภาพมากกว่าสำหรับการวิเคราะห์เชิงทำนายและการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายเชิงทำนาย นอกจากนี้ยังเพิ่มความสามารถในการวิเคราะห์บทสนทนาสำหรับการตรวจสอบการโทร Einstein ต้องการการตั้งค่าข้อมูลเพิ่มเติม และคุณสมบัติ AI ของมันเป็นแบบแบ่งระดับ
5. เครื่องมือการตลาดและการตลาดขาเข้า
ฮับสปอต: HubSpot Marketing Hub คือสุดยอดเครื่องมือสำหรับการทำการตลาดอัตโนมัติ สามารถจัดการแคมเปญการตลาด การตลาดขาเข้า และอีเมลได้จากภายในระบบ CRM ฟีเจอร์ด้านการขายและการตลาดจะทำงานร่วมกันได้อย่างลงตัวในทุกแพ็กเกจ
Salesforce: ฟีเจอร์การตลาดของ Salesforce นั้นอยู่ในแพ็กเกจแยกต่างหาก หากต้องการให้ฟีเจอร์มีความครบครันเทียบเท่า HubSpot คุณต้องเพิ่ม Marketing Cloud เป็นแพลตฟอร์มแยกต่างหาก ซึ่งจะช่วยให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้กว้างขึ้น แต่ก็เพิ่มต้นทุนและความซับซ้อนด้วย
6. การสนับสนุนและบริการลูกค้า
ฮับสปอต: HubSpot Service Hub เหมาะสำหรับทีมขนาดเล็ก ครอบคลุมระบบจัดการตั๋ว การแชทสด และฐานความรู้ การตั้งค่าทำได้ง่ายและรวดเร็ว
Salesforce: Salesforce Service Cloud มีประสิทธิภาพมากกว่าสำหรับการจัดการเคสปริมาณมากในระดับองค์กร เนื่องจากมีช่องทางการติดต่อและระบบออกตั๋วที่ซับซ้อนกว่า นอกจากนี้ ตัวเลือกการสนับสนุนลูกค้าของ Salesforce ยังครอบคลุมมากกว่าของ HubSpot ด้วย
7. เทมเพลตอีเมลและแคมเปญ
ฮับสปอต: Hub HubSpot มีเทมเพลตสำเร็จรูปสำหรับเนื้อหาและอีเมล คุณสามารถจัดเรียงหน้า Landing Page และลำดับต่างๆ ด้วยโปรแกรมแก้ไขแบบภาพ ทำให้ใช้งานง่ายสำหรับทีมการตลาดที่ไม่มีนักออกแบบ
Salesforce: เทมเพลตอีเมลของ Salesforce รองรับช่องข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดมาก ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายสามารถเชื่อมโยงช่องเหล่านี้กับเรคอร์ดและทริกเกอร์ได้ การควบคุมมีประสิทธิภาพสูง แต่ตัวแก้ไขดูเหมือนจะมีความซับซ้อนทางเทคนิคมากกว่า
8. การผสานรวมและการพัฒนาแอปพลิเคชัน
ฮับสปอต: HubSpot App Marketplace มีแอปพลิเคชันให้เลือกใช้งานประมาณ 1,000 รายการ ถึงแม้จะเล็กกว่าของ Salesforce แต่ก็ดูคัดสรรมาอย่างดีและใช้งานง่าย การตั้งค่าสำหรับอีคอมเมิร์ซและเครื่องมือทั่วไปทำได้อย่างรวดเร็ว
Salesforce: Salesforce มีการผสานรวมแอปพลิเคชันมากกว่า 4,000 รายการบน AppExchange Agentforce เพิ่มเข้ามาด้วย แอป AI การพัฒนาเพื่อสร้างระบบที่ปรับแต่งได้ตามความต้องการ ความลึกซึ้งในระดับนี้หาที่เปรียบไม่ได้สำหรับลูกค้าระดับองค์กรที่มีความต้องการเฉพาะด้าน
9. การกำหนดราคาและต้นทุน
มาเปรียบเทียบแผนราคาต่างๆ กันดู
| วางแผน | ฮับสปอต | เซลส์ฟอร์ซ |
|---|---|---|
| ฟรี | 0 ดอลลาร์/เดือน | ❌ ไม่มีแพ็กเกจฟรี |
| รายการ | 15 ดอลลาร์/ที่นั่ง/เดือน | 25 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน |
| ระดับกลาง | 800 ดอลลาร์สหรัฐต่อที่นั่งต่อเดือน (Marketing Hub Pro) | 75 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน (ระดับมืออาชีพ) |
| ระดับสูงสุด | แพ็กเกจสำหรับองค์กร (แบบกำหนดเอง) | 150 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน (ระดับองค์กร) |
ฮับสปอต: ราคาของ HubSpot จะเพิ่มขึ้นตามจำนวนผู้ใช้งาน แผนฟรีและราคาเริ่มต้นที่ 15 ดอลลาร์ทำให้เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ส่วนราคาของ Salesforce นั้นสูงกว่าและไม่มีตัวเลือกฟรี
Salesforce: Salesforce คิดค่าบริการต่อผู้ใช้ต่อเดือน และเรียกเก็บเงินเป็นรายปี ค่าใช้จ่ายจะเพิ่มขึ้นตามฟีเจอร์ขั้นสูงและระบบคลาวด์เพิ่มเติม สำหรับลูกค้าระดับองค์กร การใช้จ่ายเหล่านั้นแลกมาด้วยการควบคุมที่ HubSpot ไม่สามารถเทียบได้
สถานการณ์ต่างๆ
| หากคุณต้องการ... | เลือก | ทำไม |
|---|---|---|
| ระบบ CRM ฟรีสำหรับเริ่มต้นใช้งาน | ฮับสปอต | Salesforce ไม่มีแผนบริการฟรี |
| ระบบการตลาดอัตโนมัติแบบเนทีฟ | ฮับสปอต | สร้างขึ้นในระบบ CRM |
| การรายงานขั้นสูง | เซลส์ฟอร์ซ | การพยากรณ์ในตัว |
| การปรับแต่งขั้นสูง | เซลส์ฟอร์ซ | ปรับแต่งเวิร์กโฟลว์ทุกขั้นตอน |
| การตั้งค่าที่เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้น | ฮับสปอต | เรียนรู้ได้ง่ายและไม่ซับซ้อน |
| การดำเนินงานระดับองค์กร | เซลส์ฟอร์ซ | บริการคลาวด์และแอปพลิเคชันกว่า 4,000 รายการ |
💰 งบประมาณของคุณ
Hub HubSpot เป็นมิตรกับงบประมาณมากกว่า โดยมีแผนใช้งานฟรีและราคาเริ่มต้นที่ 15 ดอลลาร์ ในขณะที่ราคาของ Salesforce เริ่มต้นที่ 25 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ และราคาจะสูงขึ้นตามฟีเจอร์ขั้นสูง
🔌 อุปกรณ์เทคโนโลยีของคุณ
Salesforce มีแอปพลิเคชันให้เลือกมากกว่า 4,000 รายการ ในขณะที่ HubSpot มีแอปพลิเคชันให้เลือกประมาณ 1,000 รายการ ในรูปแบบ Marketplace ที่คัดสรรมาอย่างดีและดูสะอาดตามากกว่า
📝 กระบวนการขายของคุณ
กระบวนการขายที่เรียบง่ายและรวดเร็วเหมาะกับ HubSpot มากที่สุด ส่วนเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนมากและการจัดการพื้นที่ขายจะเหมาะกับ Salesforce มากกว่า
🎓 ระดับประสบการณ์ของคุณ
Hub HubSpot เหมาะสำหรับทีมที่มีประสบการณ์ด้าน CRM น้อย ในขณะที่ Salesforce มีเส้นทางการเรียนรู้ที่ค่อนข้างสูง แต่จะคุ้มค่ากว่าหากใช้โดยผู้ใช้งานระดับสูง
🆓 ทดลองใช้งานและเดโมฟรี
Salesforce เสนอทดลองใช้ฟรี 30 วัน ส่วน HubSpot ให้ทดลองใช้ 14 วัน พร้อมแผนใช้งานฟรีที่สามารถใช้งานได้ตลอดไป
🛟 ตัวเลือกการสนับสนุน
ตัวเลือกการสนับสนุนลูกค้าของ Salesforce ครอบคลุมมากกว่าสำหรับความต้องการขององค์กรขนาดใหญ่ ในขณะที่การสนับสนุนของ HubSpot นั้นเรียบง่ายกว่า แต่เข้าถึงได้ง่ายกว่าสำหรับทีมขนาดเล็ก
คู่มือการสลับใช้งาน
กำลังใช้เครื่องมือ CRM เหล่านี้อยู่แล้วใช่ไหม? นี่คือสิ่งที่คุณควรคาดหวังหากคุณเปลี่ยนมาใช้เครื่องมือนี้
🔄 กำลังจะเปลี่ยนจาก HubSpot ไปใช้ Salesforce ใช่ไหม?
✅ สิ่งที่คุณจะได้รับ:
- การปรับแต่งที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและการคาดการณ์รายได้ที่แม่นยำยิ่งขึ้น
- การบริหารจัดการพื้นที่ขายสำหรับทีมขายขนาดใหญ่
- มีการผสานรวมแอปพลิเคชันมากกว่า 4,000 รายการบน AppExchange
❌ สิ่งที่คุณจะสูญเสีย:
- แผน CRM ฟรี
- ระบบการตลาดอัตโนมัติแบบเนทีฟในทุกระดับ
- การตั้งค่าที่ใช้งานง่ายและเหมาะสำหรับผู้เริ่มต้น
📋 วิธีการเปลี่ยน:
- ส่งออกรายชื่อผู้ติดต่อและดีลของคุณจาก HubSpot
- สร้างบัญชี Salesforce และแมปฟิลด์ของคุณ
- นำเข้าข้อมูลลงใน Salesforce และสร้างเวิร์กโฟลว์ใหม่
🔄 กำลังจะเปลี่ยนจาก Salesforce ไปใช้ HubSpot ใช่ไหม?
✅ สิ่งที่คุณจะได้รับ:
- แพ็กเกจฟรีและราคาเริ่มต้นที่ถูกกว่า
- เครื่องมือการตลาดแบบดั้งเดิมที่สอดคล้องกับการขาย
- สร้างมูลค่าได้เร็วขึ้นด้วยการตั้งค่าที่น้อยลง
❌ สิ่งที่คุณจะสูญเสีย:
- การวิเคราะห์เชิงทำนายเชิงลึกของไอน์สไตน์
- การจัดการพื้นที่และการพยากรณ์แบบร่วมมือกัน
- ตลาดแอปพลิเคชันที่ใหญ่ที่สุดในหมวดหมู่นี้
📋 วิธีการเปลี่ยน:
- ส่งออกบันทึกและรายงานของคุณจาก Salesforce
- สร้างบัญชี HubSpot และนำเข้าข้อมูล
- ตั้งค่าไปป์ไลน์และเชื่อมต่อเครื่องมือการตลาดของคุณ
สิ่งที่บทวิจารณ์ของเราไม่ได้กล่าวถึง
การเปรียบเทียบนี้เน้นที่ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง เราไม่ได้ทดสอบ SSO ระดับองค์กร การสร้าง Apex ที่เขียนโค้ดเอง หรือการออกใบอนุญาตจำนวนมาก เวลาในการใช้งานจริงของเราจำกัดอยู่ที่ HubSpot ดังนั้นบันทึกของ Salesforce จึงอ้างอิงจากเอกสารและรีวิวของ G2 ราคาที่แสดงเป็นตัวเลข ณ เดือนมิถุนายน 2026 และอาจมีการเปลี่ยนแปลง หากคุณจัดการที่นั่งหลายร้อยที่นั่ง ลำดับความสำคัญของคุณอาจแตกต่างจากสิ่งที่เรากล่าวถึงในที่นี้
คุณสมบัติสุดท้าย
| หมวดหมู่ | ผู้ชนะ |
|---|---|
| 💰 ราคา | ฮับสปอต |
| 🚀 คุณสมบัติหลัก | เซลส์ฟอร์ซ |
| 📊 การรายงานและการวิเคราะห์ | เซลส์ฟอร์ซ |
| 🤖 ปัญญาประดิษฐ์และการวิเคราะห์เชิงทำนาย | เซลส์ฟอร์ซ |
| 👶 ใช้งานง่าย | ฮับสปอต |
| 🔌 การผสานรวม | เซลส์ฟอร์ซ |
| 🏆 ผู้ชนะเลิศโดยรวม | เซลส์ฟอร์ซ |
🏆 ผู้ชนะ: SALESFORCE
Salesforce ชนะ 4 จาก 6 หมวดหมู่
เหมาะสำหรับ: องค์กรขนาดใหญ่ การปรับแต่งที่ซับซ้อน การวิเคราะห์การขายขั้นสูง
HubSpot และ Salesforce เป็นผลิตภัณฑ์ CRM ที่แตกต่างกันมากสองตัว
ทั้ง Salesforce และ HubSpot ต่างก็เป็นศูนย์กลางข้อมูลการขาย แต่ผู้ซื้อจำนวนมากยังคงเปรียบเทียบผลลัพธ์ระหว่าง Salesforce และ HubSpot ก่อนตัดสินใจ
Salesforce เป็นแพลตฟอร์ม CRM ที่ทรงพลังกว่าสำหรับลูกค้าระดับองค์กร ความสามารถในการปรับแต่ง การวิเคราะห์ขั้นสูง และการพยากรณ์ ทำให้ได้รับคะแนนสูงกว่า
Hub HubSpot คือแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่าย สร้างขึ้นเพื่อช่วยให้ธุรกิจเติบโตโดยใช้งบประมาณที่จำกัด ช่วยให้ทีมขายและการตลาดทำงานร่วมกันได้ในที่เดียวตั้งแต่วันแรก
สำหรับธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ในปี 2026 HubSpot คือจุดเริ่มต้นที่ชาญฉลาดกว่า คุณจะได้รับผลลัพธ์ที่คุ้มค่าอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องจ้างผู้เชี่ยวชาญ
หากคุณต้องการการปรับแต่งที่ไม่จำกัดและการสร้างแบบจำลองข้อมูลที่ซับซ้อน Salesforce คือตัวเลือกที่ดีกว่า เลือก CRM ที่เหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณ ไม่ใช่แค่เลือกจากอันดับของมัน
เปรียบเทียบ HubSpot เพิ่มเติม
ต่อไปนี้คือการเปรียบเทียบ HubSpot กับคู่แข่งรายอื่นๆ:
HubSpot เทียบกับ ไพพ์ไดรฟ์
HubSpot ชนะในด้าน: เครื่องมือการตลาดในตัว, แผน CRM ฟรี, ขอบเขตการใช้งานแบบครบวงจรที่ครอบคลุมยิ่งขึ้น
Pipedrive ชนะด้วย: แพ็กเกจแบบชำระเงินที่ถูกกว่า, เน้นกระบวนการทำงานที่เรียบง่ายกว่า, การตั้งค่าเฉพาะดีลที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
HubSpot เทียบกับ แอคทีฟแคมเปน
HubSpot ชนะในด้าน: ระบบ CRM และศูนย์กลางการขายแบบครบวงจร อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายกว่า การรายงานและการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
ActiveCampaign ชนะในด้านต่างๆ ดังนี้: ราคาอีเมลที่ถูกลง สูตรการทำงานอัตโนมัติที่ละเอียดขึ้น การแบ่งกลุ่มลูกค้าที่ละเอียดกว่าเดิม
HubSpot ชนะในด้าน: การตลาดขาเข้าที่ครบวงจร เครื่องมืออีเมลที่ครบครัน และตลาดแอปพลิเคชันที่ใหญ่ขึ้น
วันจันทร์ CRM ชนะรางวัลต่างๆ ดังนี้: บอร์ดที่ยืดหยุ่น ต้นทุนต่อที่นั่งต่ำกว่า และมุมมองแบบโครงการที่ง่ายกว่า
HubSpot เทียบกับ คีป
HubSpot ชนะในด้าน: สิทธิ์การใช้งานเริ่มต้นฟรี แดชบอร์ดทันสมัย และกระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่ราบรื่นยิ่งขึ้นสำหรับทีมใหม่
คีปชนะด้วยคะแนน: ระบบออกใบแจ้งหนี้ในตัว การจัดการการเรียกเก็บเงินที่รัดกุมยิ่งขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก โซลูชันแบบครบวงจรที่ใช้งานง่ายสำหรับผู้ประกอบการอิสระ
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Salesforce เมื่อเปรียบเทียบกัน
ต่อไปนี้คือการเปรียบเทียบ Salesforce กับคู่แข่งรายอื่นๆ:
Salesforce ชนะในด้าน: รองรับองค์กรขนาดใหญ่ได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น มีแอปพลิเคชันบน AppExchange มากกว่า 4,000 รายการ และระบบวิเคราะห์ข้อมูล Einstein ที่ทรงพลังยิ่งขึ้น
Zoho CRM ชนะในด้าน: ราคาถูกกว่ามาก เรียนรู้ได้ง่ายกว่า และมีแพ็คเกจราคาประหยัดที่เอื้อประโยชน์สำหรับทีมขนาดเล็ก
Salesforce ชนะในด้าน: การพยากรณ์รายได้แบบละเอียด การบริหารจัดการพื้นที่ การรายงานเชิงลึกขั้นสูง
Pipedrive ชนะด้วย: ติดตั้งง่าย รวดเร็ว ต้นทุนต่อที่นั่งต่ำ เน้นความเรียบง่ายของกระบวนการทำงาน
Salesforce เทียบกับ Freshsales
Salesforce ชนะในด้าน: การปรับแต่งระดับองค์กร ความลึกของ Service Cloud และแคตตาล็อกการผสานรวมที่ใหญ่ขึ้น
Freshsales ชนะในด้านต่างๆ ดังนี้: ราคาประหยัด มีโทรศัพท์และอีเมลในตัว เริ่มใช้งานได้ง่ายตั้งแต่วันแรก
ถาม บ่อย ๆ
HubSpot หรือ Salesforce อันไหนดีกว่ากัน?
ขึ้นอยู่กับขนาดธุรกิจของคุณ HubSpot เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการความสะดวกในการใช้งานและแผนบริการฟรี ในขณะที่ Salesforce เหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการการปรับแต่งที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
HubSpot และ Salesforce CRM แตกต่างกันอย่างไร?
Hub HubSpot เป็น CRM แบบครบวงจรที่มีฟังก์ชันการตลาดในตัวและมีเวอร์ชันใช้งานฟรี ในขณะที่ Salesforce เป็น CRM ที่ซับซ้อนกว่า สร้างขึ้นเพื่อการปรับแต่ง การรายงานขั้นสูง และการใช้งานในระดับองค์กร
ข้อเสียของ HubSpot CRM มีอะไรบ้าง?
ค่าใช้จ่ายของ HubSpot เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อคุณเพิ่มจำนวนผู้ใช้และฮับ การพยากรณ์ยอดขายจะอยู่ในแพ็กเกจระดับสูงกว่า นอกจากนี้ยังมีการเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันอื่นน้อยกว่าตลาดของ Salesforce อีกด้วย
Salesforce เป็นเจ้าของ HubSpot หรือไม่?
ไม่ Salesforce ไม่ได้เป็นเจ้าของ HubSpot ทั้งสองเป็นบริษัทที่แยกจากกันและเป็นอิสระ และเป็นคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดสองรายในตลาดซอฟต์แวร์ CRM
ใครคือคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดของ HubSpot?
Salesforce เป็นคู่แข่งที่สำคัญที่สุดของ HubSpot ทั้งสองบริษัทติดอันดับแพลตฟอร์ม CRM อันดับต้นๆ แต่ HubSpot เน้นกลุ่มธุรกิจขนาดเล็ก ในขณะที่ Salesforce เน้นกลุ่มลูกค้าองค์กรขนาดใหญ่
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 