Выбор правильного CRM Это может напоминать прохождение лабиринта.
Вы понимаете, что вам нужна система для управления отношениями с клиентами, но который из?
Два популярных варианта: капсулы. CRM А Zoho CRM часто всплывает в результатах поиска.
Неправильный выбор может означать пустую трату времени и денег. Так как же сделать выбор?
В этой статье мы подробно разберем понятие «капсула». CRM Сравните с Zoho CRM простым и понятным способом.
Давайте начнём!
Обзор
Мы потратили немало времени на изучение Capsule. CRM и Zoho CRM, изучив их функции, интерфейсы и общее удобство использования.
Наше сравнение основано на практическом тестировании, изучении бесплатных пробных версий и анализе отзывов пользователей, чтобы дать вам четкое представление об их сильных и слабых сторонах.
Это не просто поверхностный обзор; мы стремились предоставить практические рекомендации, которые помогут вам. делать взвешенное решение.
Согласно нашим данным, Capsule CRM — это бюджетный вариант. Он ориентирован на простоту и экономию средств.
Цены: Доступен бесплатный пробный период. Платный тариф начинается от 18 долларов в месяц.
Основные характеристики:
- Управление контактами
- Управление воронкой продаж
- Проектные доски
Хотите простое, но мощное решение? CRM Хотите упорядочить отношения с клиентами? Вы можете попробовать это без риска!
Цены: Доступен бесплатный пробный период. Премиум-план стоит от 14 долларов в месяц.
Основные характеристики:
- Управление контактами
- Автоматизация продаж
- Аналитика и отчетность
Что такое Capsule CRM?
А теперь давайте перейдем к Capsule. CRMОн разработан как простая CRM-система.
Представьте, что это ваша цифровая адресная книга, но она гораздо мощнее.
Это приложение поможет вам отслеживать контакты, сделки и переписку. Оно просто в использовании и не требует сложной настройки.
Также ознакомьтесь с нашими любимыми Альтернативы капсулам…
Наше мнение
Он отлично подходит благодаря своей простоте и удобству использования, особенно для малых предприятий, только начинающих внедрять CRM. Он помогает эффективно управлять контактами и продажами, не перегружая при этом персонал.
Основные преимущества
- Простое управление контактами.
- Простое отслеживание воронки продаж.
- Интегрируется со многими приложениями.
- Доступны настраиваемые поля.
- Мобильное приложение для доступа в любое время и в любом месте.
Цены
- Стартер: 18 долларов США/пользователь/месяц.
- Рост: 36 долларов США/пользователь/месяц.
- Передовой: 54 доллара США/пользователь/месяц.
- Окончательный: 72 доллара США/пользователь/месяц.
Плюсы
Минусы
Что такое Zoho CRM?
А теперь давайте сменим тему и поговорим о Zoho CRM.
Zoho предлагает полный набор инструментов. бизнес инструменты. Их CRM-система является частью этой экосистемы.
В нем есть функции, которые помогут вам управлять продажами, маркетингом и поддержкой клиентов.
Также ознакомьтесь с нашими любимыми Альтернативы Zoho…
Наше мнение
Поднимите свой уровень социальные сети Стратегия с Zoho Social. От интеллектуального планирования и мониторинга социальных сетей до углубленной аналитики — откройте для себя возможности Zoho Social уже сегодня!
Основные преимущества
- Персонализация – это главное: Настройте Zoho CRM под свои нужды в соответствии с вашим рабочим процессом.
- Доступно для всех: Начинается с бесплатного тарифа для до 3 пользователей.
- Доступ через мобильное приложение: Управляйте своей CRM-системой на ходу, в любое время и в любом месте.
- Встроенная аналитика: Отслеживайте ключевые показатели и получайте ценную аналитическую информацию.
Цены
- Стандарт: 14 долларов США/пользователь/месяц.
- Профессиональный: 23 доллара США/пользователь/месяц.
- Предприятие40 долларов США за пользователя в месяц.
- Окончательный: 52 доллара США/пользователь/месяц.
Плюсы
Минусы
Сравнение характеристик
В данном анализе оцениваются два совершенно разных поставщика CRM-систем: Capsule, оптимизированная и надежная система управления контактами, известная своей простотой (из обзора Capsule CRM).
Zoho — масштабная CRM-платформа с обширной экосистемой интегрированных приложений Zoho и глубокими возможностями управления взаимоотношениями с клиентами. социальные сети управленческие возможности.
Это сравнение позволит уточнить, какое CRM-решение лучше подходит для целенаправленного отслеживания взаимоотношений, а какое — для комплексного управления взаимодействием на нескольких платформах.
1. Основные направления деятельности и воронка продаж
- Капсульная CRMРазработанное как простое CRM-решение, ориентированное на предоставление надежной системы управления контактами и сопровождение цикла продаж, оно превосходно справляется с управлением воронкой продаж, позволяя пользователям четко отслеживать сделки и взаимодействия с клиентами.
- Zoho CRMОбширная CRM-платформа, разработанная для удовлетворения комплексных бизнес-потребностей и интегрирующая продажи, маркетинг и поддержку. Она предлагает настраиваемые множественные воронки продаж и делает акцент на целостном управлении взаимоотношениями с клиентами.
2. Управление контактами и потенциальными клиентами
- Капсульная CRMОсобое внимание уделяется организации работы со всеми клиентами. данные и деятельность в рамках надежной системы управления контактами. Она упрощает управление потенциальными клиентами и обеспечивает эффективное управление контактами на протяжении всего процесса продаж.
- Zoho CRMПредоставляет передовые инструменты управления потенциальными клиентами, включая системы оценки и рабочие процессы конверсии. Его сильная сторона заключается в сегментации данных о клиентах и использовании аналитических данных из различных источников, включая аккаунты в социальных сетях.
3. Модель ценообразования и масштабируемость
- Капсульная CRMПредлагает щедрую бесплатную версию и масштабируется с предсказуемой ценой за пользователя, что делает стоимость Capsule CRM прозрачной. Бесплатный план идеально подходит для одного пользователя или небольших команд, которым требуется базовое управление контактами.
- Zoho CRMПредлагает мощный бесплатный план и несколько платных уровней, масштабируемых до корпоративного уровня, часто за счет интеграции с Zoho Apps. Масштабируемость по различным функциям делает его конкурентоспособной CRM-платформой.
4. Социальные сети и коммуникация
- Капсульная CRMОтсутствуют встроенные инструменты управления социальными сетями, поэтому для отслеживания взаимодействия с клиентами используются простые расширения для браузера и регистрация электронных писем.
- Zoho CRMОтлично интегрируется с Zoho Social, позволяя менеджерам социальных сетей управлять кампаниями в социальных сетях, отслеживать эффективность публикаций и размещать контент. немедленно в нескольких аккаунтах в социальных сетях.
5. Автоматизация и персонализация
- Капсульная CRMПредлагает простые решения. автоматизация для задач и этапов воронки продаж. Настройка в основном сосредоточена на пользовательских полях в рамках надежной системы управления контактами.
- Zoho CRM: Обеспечивает глубокую автоматизацию рабочих процессов в отделах продаж, маркетинга и обслуживания. Позволяет осуществлять широкую настройку модулей и процессов на различных платформах.
6. Экосистема и интеграции
- Капсульная CRMХорошо интегрируется с внешними почтовыми сервисами и инструментами повышения производительности. Функционал оптимизирован, что делает учетную запись Capsule простой в использовании, но для решения сложных задач часто требуются сторонние инструменты.
- Zoho CRMЕго главное преимущество — это экосистема других приложений Zoho (например, Zoho Books или Zoho Campaigns), предлагая глубокую, встроенную интеграцию со всеми бизнес-функциями из централизованного пользовательского интерфейса.
7. Отчетность и аналитика
- Капсульная CRMПредоставляет простые отчетность Инструмент, ориентированный на состояние воронки продаж и активность контактов. Он прост в использовании, но ему не хватает глубины прогнозной аналитики или комплексных пользовательских отчетов.
- Zoho CRMПредлагает мощные, настраиваемые инструменты отчетности для анализа воронки продаж, эффективности в социальных сетях и анализа данных по различным модулям. Поддерживает расширенную аналитику на нескольких платформах.
8. Доступность для мобильных устройств
- Капсульная CRMПредлагает удобное специализированное мобильное приложение для управления контактами и воронкой продаж в любое время и в любом месте.
- Zoho CRMПредоставляет надежные мобильные приложения для своей основной CRM-системы и мобильное приложение Zoho Social для специализированного управления социальными сетями, обеспечивая возможность активного присутствия в социальных сетях для менеджера социальных сетей из любого места.
9. Глубина признаков
- Капсульная CRMПриоритет отдается функциям управления воронкой продаж и контактами. Предлагает ограниченный набор встроенных маркетинговых инструментов, что делает его чисто CRM-решением.
- Zoho CRMПредоставляет комплексные маркетинговые функции, включая планирование публикаций в социальных сетях и детальное отслеживание кампаний, управляемые через центральный пользовательский интерфейс и специализированные приложения Zoho для кампаний в социальных сетях.
На что обращать внимание при выборе CRM-системы?
Выбор правильной CRM-системы — важнейшее решение для любого развивающегося бизнеса.
Лучшие CRM-решения разработаны для оптимизации ваших многочисленных каналов продаж и улучшения всех ключевых бизнес-процессов.
При оценке платформ следует учитывать следующие важные характеристики:
- МасштабируемостьМожет ли CRM-система развиваться вместе с вашим бизнесом и платформами социальных сетей? Можно ли использовать её в управлении проектами? Способствует ли она улучшению процесса продаж?
- НастройкаМожно ли адаптировать его к вашим конкретным рабочим процессам и каналам социальных сетей?
- ИнтеграцииСовместимо ли оно с другими вашими бизнес-инструментами?
- Мобильный доступСуществует ли мобильное приложение для управления системой в дороге?
- Служба поддержки клиентовКакой уровень поддержки предлагается?
- ОбучениеЕсть ли ресурсы, которые помогут вам и вашей команде освоить систему?
- БезопасностьЕсть ли в CRM-системе надежные меры безопасности для защиты ваших данных?
Окончательный вердикт
Итак, какой решение CRM Кто одержит верх в битве Capsule CRM против Zoho CRM?
Для многих малых и средних предприятий, особенно тех, кто отдает приоритет простоте использования и понятному интерфейсу, Capsule CRM часто становится лучшим решением. лучшая CRM.
Благодаря удобному дизайну, сотрудники отдела продаж могут быстро освоить и эффективно управлять отношениями с клиентами.
Zoho предлагает более продвинутые возможности автоматизации маркетинга и персонализации.
Его сложность может быть излишней для компаний, стремящихся к более простым и менее сложным решениям. Программное обеспечение CRM.
Наш практический опыт и тестирование показали, что Capsule предлагает отличный баланс функциональности и удобства использования.
Если вы цените простоту и быструю настройку, Capsule — достойный кандидат.
Разумеется, ваши конкретные потребности имеют первостепенное значение, поэтому внимательно изучите наши сравнительные параметры.
Больше информации о Capsule CRM
Вот краткое сравнение Capsule CRM с этими программными решениями:
- Capsule CRM против Pipedrive: Capsule CRM предлагает простое решение для управления контактами и продажами, в то время как Pipedrive — это визуально ориентированный инструмент для управления воронкой продаж.
- Capsule CRM против GoHighLevelCapsule прост в использовании. Он помогает управлять контактами и процессом продаж. Отлично подходит для поддержания простоты и организованности. GoHighLevel — гораздо более масштабный инструмент. Он включает в себя множество инструментов для маркетинга и продаж.
- Capsule CRM против Keap: Capsule CRM ориентирована на простоту и доступность в отслеживании контактов и продаж; Keap же предлагает обширные функции автоматизации маркетинга и продаж, зачастую по более высокой цене.
- Capsule CRM против ActiveCampaign: Capsule CRM предлагает надежное управление контактами и воронкой продаж, а ActiveCampaign обеспечивает мощную автоматизацию маркетинга, email-кампании и расширенную сегментацию.
- Capsule CRM против Hubspot: Capsule CRM — это удобная и доступная CRM-система для управления взаимодействием с клиентами; HubSpot предоставляет широкий набор инструментов для маркетинга, продаж и обслуживания, с бесплатными и масштабируемыми платными вариантами.
- Capsule CRM против Clickfunnels: Capsule CRM — это инструмент для управления взаимоотношениями с клиентами; ClickFunnels специализируется на построении воронок продаж и оптимизации процессов конверсии.
- Capsule CRM vs Folk: Capsule CRM — это простое решение для управления контактами, в то время как Folk делает акцент на совместной организации и обогащении контактов с помощью современных функций.
- Capsule CRM vs Instantly: Capsule CRM ориентирована на общее управление контактами и продажами; Instantly же предназначена для автоматизированной рассылки холодных писем и взаимодействия с клиентами.
- Capsule CRM против Clickup: Capsule CRM — это специализированное CRM-решение, а ClickUp — универсальная платформа для управления рабочими процессами, которая включает в себя функции CRM наряду с управлением проектами и задачами.
- Capsule CRM против Monday CRM: Capsule CRM предлагает простое управление контактами и воронкой продаж; Monday CRM предоставляет настраиваемые визуальные рабочие процессы и обширные функции для командной работы.
- Capsule CRM против Insightly: Capsule CRM ориентирована на простоту использования и отслеживание контактов, в то время как Insightly предлагает более комплексную CRM с расширенными функциями управления проектами.
- Капсульная CRM против CRM для свежих продаж: Capsule CRM отдает приоритет простоте в продажах и управлении контактами, в то время как Freshsales CRM предлагает более мощную платформу для продаж с аналитикой на основе искусственного интеллекта и расширенными аналитическими возможностями.
- Capsule CRM против Salesforce: Capsule CRM идеально подходит для малых и средних предприятий, которым нужна простая и доступная CRM-система; Salesforce — это CRM-система корпоративного уровня с широкими возможностями настройки и масштабируемостью для крупных организаций.
- Capsule CRM против Zendesk: Capsule CRM специализируется на продажах и управлении взаимоотношениями с клиентами, в то время как Zendesk — это в первую очередь платформа для обслуживания клиентов, которая преуспевает в решениях для обработки заявок и поддержки.
Больше о Zoho CRM
Вот краткое сравнение Zoho CRM с альтернативами:
- Zoho CRM против Pipedrive: Zoho CRM — это многофункциональная и доступная по цене система; Pipedrive же предлагает более простой и наглядный интерфейс для управления воронкой продаж.
- Zoho CRM против Keap: Zoho CRM — это комплексная CRM-система; Keap же специализируется на интегрированной автоматизации продаж и маркетинга.
- Zoho против GoHighLevelZoho CRM — это очень гибкая и многофункциональная CRM-система. Она отлично подходит для предприятий любого размера, предлагая широкие возможности настройки и надежную отчетность по продажам. GoHighLevel — это универсальная платформа, предназначенная в основном для маркетинговых агентств.
- Zoho CRM против ActiveCampaign: Zoho CRM предоставляет комплексные CRM-решения; ActiveCampaign лидирует в области передовой автоматизации маркетинга.
- Zoho CRM против HubSpot: Zoho CRM — это экономичное решение с разнообразными функциями; HubSpot удобен в использовании и предлагает обширную платформу, но может быть дороже.
- Zoho CRM против ClickFunnels: Zoho CRM — это полноценный пакет для управления бизнесом; ClickFunnels же ориентирован на создание воронок продаж, оптимизированных для повышения конверсии.
- Zoho CRM против Folk: Zoho CRM — это многофункциональная, настраиваемая CRM-система; Folk — это более простой инструмент для совместной работы с контактами.
- Zoho CRM против Snapchat: Zoho CRM предоставляет полный цикл CRM-систем; Instantly специализируется на рассылка холодных электронных писем в больших масштабах.
- Zoho CRM против ClickUp: Zoho CRM — это специализированное CRM-решение; ClickUp — это, прежде всего, универсальная платформа для управления проектами.
- Zoho CRM против Monday CRM: Zoho CRM предлагает расширенные функциональные возможности CRM; Monday CRM делает акцент на визуальных рабочих процессах в рамках более широкой рабочей операционной системы.
- Zoho CRM против Capsule CRM: Zoho CRM — это многофункциональная и настраиваемая система; Capsule CRM известна своей простотой и удобством использования.
- Zoho CRM против Insightly: Zoho CRM предоставляет комплексные функции CRM; Insightly объединяет CRM с управлением проектами.
- Zoho CRM против Freshsales CRM: Zoho CRM предлагает мощные возможности автоматизации и настройки; Freshsales CRM отличается интуитивно понятным конвейером продаж.
- Zoho CRM против Salesforce: Zoho CRM — это доступная и многофункциональная альтернатива; Salesforce — это высоко настраиваемое, лидирующее на рынке корпоративное решение.
Часто задаваемые вопросы
Подходит ли Capsule CRM для малого бизнеса?
Да, Capsule CRM часто считается лучшей CRM-системой для малый бизнес Благодаря удобному интерфейсу и простым функциям, он разработан таким образом, чтобы его было легко освоить и использовать, что позволяет сотрудникам отдела продаж... быстро управлять взаимоотношениями с клиентами без сложных настроек..
Zoho CRM лучше, чем Capsule?
Все зависит от ваших потребностей. Zoho CRM предлагает более продвинутые функции, такие как автоматизация маркетинга и широкие возможности настройки, что делает его подходящим для крупных компаний со сложными рабочими процессами. Однако его сложность может оказаться непосильной для небольших команд. Для тех, кто хочет более простое и недорогое CRM-решение, чаще всего лучше подойдет более компактная версия.
Есть ли в Capsule CRM функция email-маркетинга?
Capsule CRM не предлагает встроенных функций email-маркетинга. Однако она интегрируется с различными сторонними платформами email-маркетинга, позволяя подключать существующие маркетинговые инструменты.
Какую CRM-систему проще освоить, Capsule или Zoho?
Capsule CRM обычно считается гораздо проще в освоении и использовании, чем Zoho. Ее интуитивно понятный интерфейс и упрощенный Благодаря своим функциям пользователи могут быстро начать работу и освоить программу.
В чём основное различие между Capsule и Zoho CRM?
Основное различие заключается в их сложности и наборе функций. Zoho — это более надежная и многофункциональная платформа, идеально подходящая для компаний с высокими требованиями. Capsule же ориентирована на простоту и удобство использования, что делает ее отличным вариантом для малых предприятий, ищущих простое в применении CRM-программное обеспечение.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish