Você já teve a sensação de que gerenciar seus contatos é uma bagunça total?
Você está perdendo o controle de quem é quem, e o seu negócios Sente que está escapando por entre seus dedos?
Você não está sozinho(a). Muitas pessoas passam por isso.
Bem, é aí que entram os CRMs.
Hoje, vamos analisar dois grandes nomes: HubSpot e Folk.
Vamos analisar e ver qual CRM Pode realmente facilitar sua vida.
Visão geral
Passamos semanas analisando detalhadamente tanto o HubSpot quanto o Folk.
Testar suas funcionalidades e observar como elas se comportam em tarefas do mundo real.
Esta comparação é baseada em experiência prática, não apenas em propaganda enganosa, para que você tenha acesso a informações reais.
Pronto para expandir seus negócios com uma plataforma completa e poderosa? Comece a usar as ferramentas da HubSpot hoje mesmo.
Preços: Possui um plano gratuito. O plano premium começa em US$ 15 por mês.
Principais características:
- CRM
- Automação de marketing
- Análise e Relatórios
É excelente para gerenciar 10.000 contatos e construir relacionamentos. Possui automação poderosa.
Preços: Oferece um período de teste gratuito. O plano premium custa a partir de US$ 20 por mês.
Principais características:
- Canais de vendas
- Relatórios avançados
- Aplicativo Android
O que é o HubSpot?
Então, HubSpot. Qual é a vantagem? É uma plataforma enorme. Pense nela como uma ferramenta completa.
Auxilia as empresas a gerenciar vendas, marketing e atendimento ao cliente.
Basicamente, ele foi projetado para manter tudo em um só lugar.
Explore também nossas alternativas favoritas ao Hubspot.
Nossa opinião
O HubSpot é uma plataforma poderosa com muitos recursos, mas você deve considerar seu orçamento e necessidades antes de se comprometer. É uma boa opção para empresas que desejam uma solução abrangente e estão dispostas a investir nela.
Principais benefícios
- CRM gratuito: Comece com um plano gratuito com recursos básicos de CRM.
- Plataforma completa: Acesse um conjunto de ferramentas de marketing, vendas e atendimento ao cliente.
- Ampla comunidade e recursos: Beneficie de uma vasta gama de conhecimentos e apoio.
- Foco no marketing de entrada: Atraia e envolva potenciais clientes com conteúdo valioso.
Preços
- Ferramentas gratuitasGratuito para até dois usuários.
- Centro de Marketing InicialUS$ 15 por assento por mês.
- Plataforma Inicial para ClientesUS$ 15 por assento por mês.
- Marketing Hub Profissional + três licençasUS$ 800/mês, assentos adicionais a US$ 45/mês.
Prós
Contras
O que é Folk?
Ok, vamos falar sobre Folk. É um tipo diferente de... CRM.
É focado na gestão de contatos. Pense nisso como uma agenda de endereços inteligente.
Foi desenvolvido para equipes que precisam se manter organizadas.
Explore também nossas alternativas favoritas ao estilo Folk.
Nossa opinião
É excelente para gerenciar 10.000 contatos e construir relacionamentos. Possui automação poderosa, essencial para alguns negócios.
Principais benefícios
- Gerencie 10.000 contatos.
- Conecte cinco contas de e-mail.
- Nenhuma garantia foi mencionada.
Preços
Todos os planos serão cobrados anualmente.
- PadrãoUS$ 20 por membro por mês.
- PremiumUS$ 40 por membro por mês.
Prós
Contras
Comparação de recursos
Esta avaliação coloca a HubSpot em xeque. CRM, líder em marketing de entrada e uma plataforma que se adapta às equipes de vendas e marketing, em comparação com o Folk CRM, uma ferramenta moderna e elegante focada em ajudar os usuários a construir conexões genuínas e organizar contatos.
Esta comparação de funcionalidades esclarece qual CRM As ferramentas melhor apoiam a abordagem da sua equipe em relação à gestão de leads e ao gerenciamento do pipeline de vendas.
1. Foco e filosofia principais do CRM
- HubSpot CRMProjetado como um ecossistema amplo e escalável que suporta todo o funil, do marketing de entrada ao serviço pós-venda. É elogiado nas avaliações do HubSpot CRM por ajudar as equipes de vendas e marketing a alinhar seus esforços.
- CRM folclóricoConcentra-se especificamente na personalização de relacionamentos e em permitir que os usuários construam conexões genuínas fora da estrutura empresarial tradicional. Foi desenvolvido para organizar contatos e gerenciar relacionamentos reais.
2. Preços e Acessibilidade
- HubSpot CRMOferece o plano gratuito de CRM da HubSpot, que fornece recursos generosos de CRM para sempre. Funcionalidades avançadas exigem a atualização para os "Hubs" pagos (como o Hub de Vendas ou o Hub de Serviços), conforme a necessidade.
- CRM folclóricoO preço geralmente é baseado em níveis de uso e recursos, visando ser uma solução de software CRM acessível para indivíduos ou equipes menores que priorizam o gerenciamento de relacionamentos reais e a privacidade.
3. Gestão de Contatos e Importação de Dados
- HubSpot CRMExcelente para adicionar contatos em grande volume e gerenciar grandes bancos de dados. A plataforma rastreia automaticamente as atividades e as vincula aos registros, oferecendo suporte a um amplo gerenciamento do pipeline de vendas.
- CRM folclórico: Destaca-se por ajudar os usuários a organizar contatos, permitindo importações rápidas de diversas fontes por meio de uma extensão dedicada para o Chrome. Seu foco é facilitar o contato. dados Facilmente pesquisável por qualquer pessoa.
4. Gestão do Pipeline de Vendas
- HubSpot CRMOferece ferramentas robustas e visuais de gestão do pipeline de vendas em todos os seus planos pagos (central de vendas), permitindo que as equipes de vendas prevejam e acompanhem as etapas de forma eficiente para fechar negócios com sucesso.
- CRM folclóricoOferece gerenciamento simplificado e fácil do pipeline de vendas, priorizando clareza e facilidade de uso em detrimento da complexidade. automaçãoÉ focado em garantir que os usuários nunca percam uma etapa para fechar negócios vencedores.
5. Automação e comunicação por e-mail
- HubSpot CRMOferece recursos robustos de automação e sequenciamento de e-mails, especialmente dentro do HubSpot Marketing Hub e do HubSpot Sales Hub, permitindo que grandes equipes de vendas executem campanhas complexas.
- CRM folclóricoOferece automação básica de e-mails e depende bastante da integração com as caixas de entrada dos usuários. Sua extensão para o Chrome ajuda a importar rapidamente dados de comunicação da mesma pessoa para a plataforma.
6. Ferramentas de comunicação integradas
- HubSpot CRMOferece ferramentas integradas para chamadas telefônicas, reuniões e bate-papo, aprimorando a capacidade da equipe de vendas de manter o atendimento e gerenciar toda a jornada do cliente por meio da central de serviços.
- CRM folclóricoNão costuma incluir integração nativa com chamadas telefônicas, mas permite que os usuários definam lembretes e gerenciem conversas diretamente por meio de seu recurso universal. caixa de entrada Integração, priorizando a gestão de relacionamentos reais.
7. Estratégia de Marketing e Inbound
- HubSpot CRMA solução líder incontestável nesse segmento integra o hub de vendas e o hub de serviços com o hub de marketing da HubSpot para impulsionar toda a metodologia de marketing de entrada e gerar leads de alta qualidade.
- CRM folclóricoA plataforma carece de recursos dedicados para equipes de marketing ou de um conjunto de ferramentas de marketing de entrada, concentrando-se, em vez disso, em ferramentas como sua extensão para o Chrome, que permite aos usuários adicionar contatos e definir lembretes para compromissos pessoais. divulgação.
8. Relatórios e Análises
- HubSpot CRMOferece recursos profundos e personalizáveis. reportagem ao longo de todo o ciclo de vida do cliente. A avaliação do CRM da HubSpot frequentemente elogia sua capacidade de mensurar o impacto de esforços de marketing de entrada em equipes de vendas.
- CRM folclóricoOferece relatórios simples e claros, focados na atividade de contato e na eficácia da abordagem. Seu objetivo é fornecer informações suficientes para ajudar os usuários a fechar negócios lucrativos sem a complexidade dos sistemas corporativos.
9. Personalização e casos de uso
- HubSpot CRMAltamente personalizável, com APIs abrangentes e diversos recursos de CRM, tornando-o adequado para uma ampla gama de casos de uso complexos, tanto para equipes de vendas quanto de marketing.
- CRM folclóricoMenos focado em personalização profunda, enfatizando a facilidade de uso e a configuração rápida. Seus casos de uso ideais envolvem freelancersrecrutadores ou consultores que buscam construir conexões genuínas e definir lembretes de forma eficaz.
O que levar em consideração ao escolher um software de CRM?
- Escalabilidade: Ele pode crescer junto com o seu negócio?
- Integração: É compatível com as suas ferramentas existentes?
- Personalização: É possível adaptá-lo às suas necessidades específicas?
- Facilidade de uso: É intuitivo para a sua equipe?
- Apoiar: Qual o nível de suporte ao cliente oferecido?
- Orçamento: Isso se encaixa nas suas restrições financeiras?
- Características específicas: Quais funcionalidades, como automação ou análise de dados, são mais importantes para você?
- Acesso móvel: Você consegue acessar em qualquer lugar?
- Dados Segurança: Quão seguros estão seus dados?
- Relatório: Você consegue obter as informações de que precisa?
Veredicto final
Então, qual deles vence? Para a maioria das empresas, o HubSpot sai na frente.
É poderoso e faz muita coisa. Sim, pode ser caro e um pouco complicado de aprender.
Mas vale a pena. Nós testamos os dois.
Já vimos como eles funcionam na vida real.
Se você precisa de tudo em um só lugar, o HubSpot é a melhor opção. O Folk é bom para gerenciamento de contatos simples.
Mas, para crescimento e negócios sérios, o HubSpot tem mais a oferecer.
Nós fizemos o trabalho. Agora, você pode fazer A escolha inteligente.
Mais da Hubspot
Segue uma breve comparação do Hubspot com estas soluções de software:
- HubSpot vs GoHighLevelO Hubspot é uma plataforma completa para agências, com opções robustas de automação de marketing e personalização da marca.
- Hubspot vs Pipedrive: É um CRM focado em vendas, conhecido por sua gestão visual do pipeline de vendas e interface intuitiva, o que o torna ideal para acompanhar negócios. O HubSpot oferece uma plataforma mais completa e integrada que engloba vendas, marketing e atendimento ao cliente.
- Hubspot vs Keap: A HubSpot (antiga Infusionsoft) é especializada em CRM e automação de marketing, principalmente para pequenas empresas que buscam otimizar seus processos de vendas. A HubSpot oferece uma gama mais ampla de recursos de marketing, vendas e atendimento ao cliente.
- Hubspot vs ActiveCampaign: Ela se destaca em marketing por e-mail e automação de marketing, com segmentação avançada e lógica condicional. No entanto, a HubSpot oferece uma plataforma completa mais abrangente que engloba a geração de leads.
- Hubspot vs Clickfunnels: É dedicada à criação de funis de vendas de alta conversão, com foco em páginas de destino e processos de vendas. O HubSpot, por outro lado, é uma plataforma mais abrangente de automação de marketing e vendas.
- Hubspot vs Folk: É uma solução de CRM mais simples que se destaca na gestão e organização de contatos descomplicada. É ideal para pequenas equipes que priorizam a facilidade de uso.
- Hubspot vs Instantly: É especializada em prospecção por e-mail frio e automação de geração de leads. A HubSpot oferece um conjunto de ferramentas muito mais amplo, incluindo um CRM completo e marketing por e-mail abrangente com recursos avançados de design.
- Hubspot vs ClickUp: É principalmente uma ferramenta de gerenciamento de projetos com amplas funcionalidades de personalização e colaboração. Permite aos usuários gerenciar tarefas, documentos e objetivos. Oferece também algumas funcionalidades de CRM por meio de campos personalizados.
- Hubspot vs Monday CRM: O It.com é um sistema operacional de trabalho focado em gerenciamento de projetos, colaboração e automação de fluxo de trabalho. Em contraste,
- Hubspot vs Capsule CRM: É um gerenciador de contatos e rastreador de vendas mais simples e fácil de usar, ideal para pequenas empresas que precisam de informações de clientes organizadas e visualizações claras do pipeline de vendas.
- Hubspot vs Insightly: Ele combina CRM com recursos robustos de gerenciamento de projetos, tornando-o versátil para empresas que necessitam de ambos.
- Hubspot vs Freshsales CRM: É um CRM focado em vendas, com ênfase na pontuação de leads baseada em IA e na automação de vendas para uma gestão eficiente de negócios. O HubSpot oferece uma plataforma completa e abrangente, com recursos robustos de automação de marketing integrados a ferramentas de vendas e atendimento.
- Hubspot vs Salesforce: É um CRM empresarial poderoso e altamente personalizável, com recursos robustos de geração de relatórios e previsão, ideal para grandes organizações com necessidades complexas.
- Hubspot vs Zendesk: Trata-se de uma plataforma especializada em atendimento e suporte ao cliente, que se destaca no suporte omnichannel, emissão de tickets e recursos avançados de IA para resolução de problemas.
Mais de Folk
Segue uma breve comparação do Folk com essas soluções de software:
- Folk vs GoHighLevel: A Folk enfatiza a organização colaborativa de contatos e a facilidade de uso, enquanto a GoHighLevel é uma plataforma abrangente de vendas e marketing com automação robusta e geração de leads.
- Folk vs Pipedrive: O Folk se concentra na gestão e personalização de contatos de forma intuitiva, enquanto o Pipedrive se destaca na gestão visual do pipeline de vendas para equipes focadas em vendas.
- Folk vs Keap: O Folk oferece uma interface simples e colaborativa para gerenciamento de contatos, enquanto o Keap fornece automação de vendas e marketing robusta com ampla personalização.
- Folk vs ActiveCampaign: O Folk oferece um sistema de gerenciamento de contatos colaborativo e fácil de usar, enquanto o ActiveCampaign se destaca pela robusta automação de marketing, segmentação e análises detalhadas.
- Folk vs Clickfunnels: O Folk é um CRM para gerenciamento de contatos, enquanto o ClickFunnels é um construtor de funis de vendas projetado para criar páginas de destino e automatizar processos de vendas.
- Folk vs Instantaneamente: A Folk se concentra na gestão e no enriquecimento de contatos; a Instantly se especializa em campanhas automatizadas de e-mail marketing e prospecção de vendas em grande volume.
- Folk vs ClickUp: O Folk é uma ferramenta especializada em gestão de relacionamento com clientes (CRM), enquanto o ClickUp é um espaço de trabalho completo que combina gerenciamento de projetos, acompanhamento de tarefas e recursos de CRM.
- Folk vs Segunda-feira: O Folk oferece um sistema de contatos simples e colaborativo, enquanto o Monday CRM proporciona fluxos de trabalho visuais altamente personalizáveis e uma colaboração robusta em equipe.
- Folk vs. Capsule: O Folk é um CRM moderno e personalizável para gerenciamento de contatos; o Capsule CRM é um gerenciador de contatos simplificado, focado principalmente no acompanhamento de oportunidades de vendas.
- Folk vs. Insightly: O Folk é uma solução simples e colaborativa para gestão de contatos; o Insightly oferece um CRM mais robusto, com recursos avançados de gestão de projetos e de pipeline de vendas.
- Folk vs Freshsales CRM: A Folk foca-se na gestão intuitiva de relacionamentos e em fluxos de trabalho visuais; a Freshsales oferece um CRM completo com automação avançada e relatórios detalhados para vendas.
- Folk vs Salesforce: O Folk oferece um CRM fácil de usar para gerenciamento simples de relacionamentos, enquanto o Salesforce é um CRM empresarial altamente personalizável, escalável e complexo, com amplos recursos.
- Folk vs Zendesk: A Folk prioriza o gerenciamento de contatos simples e colaborativo para equipes menores, enquanto a Zendesk é uma plataforma abrangente de atendimento ao cliente focada em emissão de tickets e suporte.
Perguntas frequentes
O HubSpot é melhor para grandes empresas?
Sim, o HubSpot geralmente é melhor para empresas maiores. Seus recursos abrangentes, incluindo o hub de marketing e a automação avançada, atendem a necessidades complexas. No entanto, empresas menores também podem se beneficiar de sua capacidade de escalabilidade.
O Folk pode substituir um CRM completo como o HubSpot?
Sim, para gerenciamento básico de contatos. No entanto, o Folk não possui os recursos abrangentes de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) do HubSpot, como análises detalhadas e ferramentas de marketing robustas. Ele é mais adequado para equipes que precisam de uma organização de contatos simples.
Qual CRM oferece o melhor suporte ao cliente?
A HubSpot oferece suporte mais abrangente, incluindo uma base de conhecimento, fóruns da comunidade e abertura direta de chamados. A Folk oferece suporte por e-mail e chat, o que é suficiente para equipes menores, mas a HubSpot oferece ajuda mais aprofundada e melhor do que outros CRMs, como o Zoho CRM.
Vale a pena pagar o preço do HubSpot?
Sim, para empresas que precisam de uma plataforma completa, o preço do HubSpot reflete os diversos recursos e integrações que oferece. Se você precisa de ferramentas robustas de marketing e vendas, o preço do HubSpot geralmente se justifica.
Qual CRM é mais fácil de aprender?
O Folk geralmente é mais fácil de aprender devido à sua interface simples e intuitiva. Embora poderoso, o HubSpot tem uma curva de aprendizado mais acentuada devido à sua extensa funcionalidade. Se a facilidade de uso for sua prioridade, o Folk é uma boa opção.
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