Escolher o certo CRM Pode parecer avassalador, não é?
Existem muitas opções. Você pode se perguntar: "Qual delas ajudará meu negócio a crescer?"
Duas opções populares são as cápsulas. CRM vs Thryv.
Mas como saber qual é a melhor opção para você?
Esta comparação analisa detalhadamente as funcionalidades, os preços, as vantagens e as desvantagens de cada um, facilitando a sua decisão.
Vamos encontrar o perfeito CRM Para turbinar suas vendas!
Visão geral
Passamos horas explorando a Cápsula. CRM e Thryv.
Testando suas funcionalidades e comparando seus pontos fortes e fracos.
Essa experiência prática nos permitiu criar uma comparação detalhada, ajudando você a fazer uma decisão informada.
Com base em nossos dados, o Capsule CRM é a opção mais econômica. Focado em simplicidade e economia.
Preços: Oferece um período de teste gratuito. O plano pago começa em US$ 18 por mês.
Principais características:
- Gestão de Contatos
- Gestão do Pipeline de Vendas
- Quadros de Projetos
Explore seus recursos avançados para gerenciar contatos, agendar compromissos e campanhas.
Preços: Possui uma versão de demonstração gratuita. O plano premium começa em US$ 244 por mês.
Principais características:
- Chamadas integradas
- Sequências de e-mail
- Relatórios avançados
O que é o Capsule CRM?
Você já se sentiu como se estivesse lidando com muitos detalhes de clientes ao mesmo tempo?
Cápsula CRM Ajuda você a manter tudo organizado.
Ele foi projetado para ser simples e fácil de usar, mesmo que você não seja um especialista em tecnologia.
Pense nisso como sua agenda de contatos digital, só que muito mais poderosa.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas às cápsulas…
Nossa opinião
É ótimo pela sua simplicidade e facilidade de uso, especialmente para pequenas empresas que estão começando a usar um CRM. Ele ajuda você a gerenciar contatos e vendas de forma eficaz, sem ser complexo.
Principais benefícios
- Gestão de contatos simplificada.
- Rastreamento fácil do pipeline de vendas.
- Integra-se com diversos aplicativos.
- Campos personalizáveis disponíveis.
- Aplicativo móvel para acesso em qualquer lugar.
Preços
- InicianteUS$ 18 por usuário por mês.
- CrescimentoUS$ 36 por usuário por mês.
- AvançadoUS$ 54 por usuário por mês.
- FinalUS$ 72 por usuário por mês.
Prós
Contras
O que é Thryv?
Thryv é mais do que apenas um CRM.
É uma plataforma de gestão empresarial completa.
Considere-o como um ponto único de contato para tudo, desde o agendamento de consultas até o gerenciamento da sua presença online.
Ele foi projetado para ajudar você a otimizar suas operações e expandir seus negócios.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas ao Thryv…
Nossa opinião
Queria experimentar o Thryv! Explore seus recursos poderosos para gerenciar contatos, agendar compromissos e lançar campanhas de marketing.
Principais benefícios
- Centro centralizado: Gerencie todas as necessidades da sua empresa em um só lugar.
- Marketing automatizado: Alcance mais clientes com menos esforço.
- Agendamento online: Permita que os clientes agendem consultas 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Aceite pagamentos online: Receba pagamentos de forma mais rápida e fácil.
- Gestão de reputação: Monitore e melhore suas avaliações online.
Preços
- Centro de ComandoLinha comercial dedicada gratuita.
- Centro de NegóciosUS$ 244 por mês.
- Centro de MarketingUS$ 244 por mês.
Prós
Contras
Comparação de recursos
Esta análise avalia dois fornecedores de software CRM muito diferentes: Capsule, um sistema robusto de gestão de processos de vendas e contatos, conhecido pela sua simplicidade e pipeline de vendas transparente (conforme avaliação do Capsule CRM).
Thryv, um sistema operacional completo projetado para ajudar o pequenas empresas Mantenha-se organizado e receba mais rápido.
Esta comparação esclarece qual solução de CRM é mais adequada para uma gestão simplificada de leads versus uma gestão abrangente de clientes.
1. Foco principal e caso de uso primário
- CRM CápsulaConstruído como uma solução CRM simples, focada em fornecer um sistema robusto de gerenciamento de contatos e orientar o ciclo de vendas. Destaca-se no acompanhamento do relacionamento com os clientes, onde o histórico é fundamental, e é acessível por qualquer navegador.
- ThryvUm pacote completo de software e serviços focado em ajudar o pequenas empresas Mantenha-se organizado e receba pagamentos mais rapidamente. A plataforma centraliza o gerenciamento de relacionamento com o cliente, o marketing e o processamento de pagamentos no centro de negócios da Thryv.
2. Gestão de Contatos e Dados
- CRM CápsulaAltamente focado na organização de todos os dados e atividades dos clientes em um sistema robusto de gerenciamento de contatos. Facilita o gerenciamento de leads e o registro de cada interação com data e hora.
- ThryvOferece um sistema dedicado de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) dentro do centro de negócios da Thryv. Ele gerencia arquivos de clientes, dados de clientes e comunicações, com o objetivo de ajudar pequenas empresas a gerenciar seus clientes de forma eficiente.
3. Modelo de Preços e Acessibilidade
- CRM CápsulaOferece uma versão gratuita generosa e escalabilidade com preços previsíveis por usuário, tornando o custo do Capsule CRM transparente para equipes em crescimento. Seu plano básico gratuito é ótimo para visualização simples do pipeline de vendas.
- ThryvOs detalhes de preços costumam ser complexos e geralmente incluem uma taxa única de integração, o que faz com que o custo do CRM encapsulado pareça baixo em comparação. Ele reúne vários softwares e serviços, tornando o custo total mais alto, mas potencialmente mais vantajoso.
4. Comunicação e interações com o cliente
- CRM CápsulaPermite o rastreamento de e-mails, chamadas e reuniões vinculadas a dados do cliente. Depende de extensões e integrações externas do navegador para responder aos clientes rapidamente.
- ThryvDestaca-se nas interações diretas com o cliente e na gestão da comunicação por meio de recursos como mensagens de marketing SMS bidirecionais, e-mail centralizado e uma ferramenta de orçamentos no portal do cliente.
5. Portal do Cliente e Orçamentos
- CRM CápsulaNão oferece um portal nativo para clientes e depende de integrações de gerenciamento de projetos para visibilidade externa do cliente.
- ThryvOferece um sistema de orçamentos online para clientes, onde eles podem visualizar e aprovar cotações, efetuar pagamentos e gerenciar arquivos. Isso ajuda pequenas empresas a receberem pagamentos mais rapidamente e oferece uma interface profissional para o site.
6. Marketing e Listagens Locais
- CRM CápsulaO marketing é focado principalmente em email marketing e segmentação, utilizando integração com ferramentas externas como Mailchimp ou extensões de navegador para divulgação.
- ThryvInclui gerenciamento aprimorado de listagens locais para garantir que a pequena empresa tenha visibilidade em diversos sites. Oferece ferramentas para criar mensagens de marketing por SMS e executar campanhas básicas.
7. Relatórios e Análises
- CRM CápsulaOferece ferramentas funcionais de geração de relatórios sobre o pipeline de vendas e suas atividades. Seus relatórios priorizam a visualização clara do estágio do negócio e dos dados do cliente ao longo do ciclo de vendas.
- ThryvOferece relatórios sobre o desempenho de marketing, pagamentos e comunicações com clientes dentro da central de comando da Thryv. Isso proporciona às pequenas empresas visibilidade sobre a saúde geral de seus negócios.
8. Suporte e Confiabilidade
- CRM CápsulaConhecida por seus serviços confiáveis e configuração simples. O suporte costuma ser rápido via e-mail/chat, embora nem sempre seja um suporte telefônico premium.
- ThryvEnfatiza o suporte técnico robusto e a facilidade de integração. Os usuários são, em geral, clientes satisfeitos que valorizam a capacidade de visualizar o site corretamente e confiam na confiabilidade do software e da conexão da Thryv.
9. Detalhes técnicos e auditorias
- CRM CápsulaSimples e seguro, com foco estrito em um sistema robusto de gerenciamento de contatos. As atualizações geralmente são tranquilas e você pode acessar o software completo por meio de um navegador moderno sem grandes dificuldades de configuração.
- ThryvA plataforma foi criada para simplificar tarefas complexas para pequenas empresas. Recursos como verificação bem-sucedida, espera e resolução de problemas em poucos segundos são essenciais para manter o fluxo de trabalho. Se você não conseguir visualizar este site corretamente, o ID do Ray ajuda a equipe de suporte a diagnosticar o problema imediatamente.
O que procurar em uma ferramenta de CRM?
Escolher o sistema CRM certo é uma decisão crucial para qualquer empresa em crescimento.
O melhor crm As soluções são projetadas para otimizar seus múltiplos canais de vendas e aprimorar todos os seus principais processos de negócios.
Ao avaliar plataformas, considere estes recursos essenciais:
- EscalabilidadeO CRM pode crescer com o seu negócio? Pode ser usado na gestão de projetos?
- PersonalizaçãoÉ possível adaptá-lo aos seus fluxos de trabalho específicos?
- IntegraçõesIntegra-se com as suas outras ferramentas de negócio?
- Acesso móvelExiste algum aplicativo móvel para gerenciamento em trânsito?
- Suporte ao ClienteQue nível de suporte é oferecido?
- TreinamentoExistem recursos que podem ajudar você e sua equipe a aprender a usar o sistema?
- SegurançaO CRM possui medidas de segurança robustas para proteger seus dados?
Veredicto final
A escolha entre Capsule e Thryv depende das suas necessidades.
Para pequenas empresas que desejam um CRM simples e acessível, o Capsule é um ótimo ponto de partida.
Sua interface amigável e o plano gratuito são grandes vantagens.
Thryv é poderoso, mas é mais complexo e caro.
É mais indicado para empresas maiores que precisam de uma plataforma completa.
Já usamos ambos, e a maioria das pequenas empresas está apenas começando.
O Capsule oferece o melhor equilíbrio entre funcionalidades e facilidade de uso.
Comece com o Capsule e, quando o Capsule ficar pequeno para ele, considere outras opções.
Mais sobre o Capsule CRM
Segue uma breve comparação do Capsule CRM com estas soluções de software:
- Capsule CRM vs Pipedrive: O Capsule CRM oferece uma solução simples para gerenciar contatos e vendas, enquanto o Pipedrive é uma ferramenta de gerenciamento de pipeline de vendas com foco visual.
- Capsule CRM vs GoHighLevelO Capsule é fácil de usar. Ele ajuda você a gerenciar seus contatos e o processo de vendas. É ótimo para manter tudo simples e organizado. O GoHighLevel é uma ferramenta muito mais completa. Possui diversas ferramentas para marketing e vendas.
- Capsule CRM vs Keap: O Capsule CRM prioriza a simplicidade e o preço acessível para o rastreamento de contatos e vendas; o Keap oferece amplos recursos de automação de marketing e vendas, geralmente a um custo mais elevado.
- Capsule CRM vs ActiveCampaign: O Capsule CRM oferece gerenciamento robusto de contatos e pipeline, enquanto o ActiveCampaign proporciona automação de marketing poderosa, campanhas de e-mail e segmentação avançada.
- Capsule CRM vs Hubspot: O Capsule CRM é um CRM acessível e fácil de usar para gerenciar interações com clientes; o HubSpot oferece um amplo conjunto de ferramentas de marketing, vendas e atendimento, com opções gratuitas e pagas escaláveis.
- Capsule CRM vs Clickfunnels: O Capsule CRM é uma ferramenta para gerenciar o relacionamento com o cliente; o ClickFunnels é especializado na criação de funis de vendas e na otimização dos processos de conversão.
- CRM em cápsulas vs. CRM popular: O Capsule CRM é uma solução simples de gerenciamento de contatos, enquanto o Folk enfatiza a organização colaborativa de contatos e o enriquecimento com recursos modernos.
- CRM em cápsulas vs. Instantâneo: O Capsule CRM foca-se na gestão geral de contactos e vendas; o Instantly é adaptado para a prospeção automatizada por email frio e o envolvimento de vendas.
- Capsule CRM vs Clickup: O Capsule CRM é uma solução de CRM dedicada, enquanto o ClickUp é uma plataforma versátil de gestão de trabalho que inclui funcionalidades de CRM, além de gestão de projetos e tarefas.
- CRM Cápsula vs CRM Segunda-feira: O Capsule CRM oferece gerenciamento simples de contatos e funil de vendas; o Monday CRM fornece fluxos de trabalho visuais altamente personalizáveis e amplos recursos de colaboração em equipe.
- Capsule CRM vs Insightly: O Capsule CRM prioriza a facilidade de uso e o rastreamento de contatos, enquanto o Insightly oferece um CRM mais completo com recursos avançados de gerenciamento de projetos.
- Capsule CRM vs Freshsales CRM: O Capsule CRM prioriza a simplicidade na gestão de vendas e contatos, enquanto o Freshsales CRM oferece uma plataforma de vendas mais robusta com insights baseados em inteligência artificial e análises avançadas.
- Capsule CRM vs Salesforce: O Capsule CRM é ideal para pequenas e médias empresas que buscam um CRM simples e acessível; o Salesforce é um CRM de nível empresarial com ampla personalização e escalabilidade para grandes organizações.
- Capsule CRM vs Zendesk: O Capsule CRM foca-se em vendas e gestão de relacionamento com o cliente, enquanto o Zendesk é principalmente uma plataforma de atendimento ao cliente que se destaca em soluções de emissão de tickets e suporte.
Mais de Thryv
Segue uma breve comparação do Thryv com essas soluções de software:
- Thryv vs GoHighLevel: A Thryv oferece automação de marketing robusta e funis de vendas. A Thryv simplifica a gestão de negócios para empresas de serviços.
- Thryv vs Pipedrive: Thryv é uma ferramenta abrangente de gestão empresarial com CRM integrado; Pipedrive é especializado em gestão visual do pipeline de vendas, ideal para equipes de vendas.
- Thryv vs Keap: A Thryv oferece uma plataforma completa para gestão de pequenas empresas; a Keap concentra-se em automação de marketing avançada e CRM de vendas com fluxos de trabalho detalhados.
- Thryv vs ActiveCampaign: A Thryv oferece uma plataforma integrada para gestão de negócios locais e interação com o cliente; a ActiveCampaign se destaca em automação de marketing sofisticada, segmentação e análises detalhadas.
- Thryv vs Hubspot: A Thryv foi projetada como uma plataforma abrangente para operações de pequenas empresas, incluindo gerenciamento de clientes e marketing; a HubSpot oferece um conjunto mais amplo de ferramentas de marketing, vendas e serviços para empresas de todos os portes.
- Thryv vs Clickfunnels: Thryv é uma plataforma de gestão empresarial completa; ClickFunnels foi especificamente desenvolvido para criar funis de vendas, páginas de destino e automatizar processos de vendas.
- Thryv vs Folk: Thryv é um sistema abrangente de gestão empresarial com CRM integrado; Folk é uma ferramenta de gestão de contatos mais focada e colaborativa, com ênfase na organização.
- Thryv vs Instantaneamente: A Thryv oferece um amplo conjunto de ferramentas para gestão de pequenas empresas, incluindo presença online e pagamentos; a Instantly é especializada em campanhas automatizadas de e-mail marketing para prospecção de vendas.
- Thryv vs ClickUp: Thryv é uma plataforma completa para operações de pequenas empresas e gerenciamento de clientes; ClickUp é um sistema operacional de trabalho versátil que engloba gerenciamento de projetos, acompanhamento de tarefas e recursos de CRM personalizáveis.
- Thryv vs Segunda-feira CRM: A Thryv oferece uma solução integrada para gestão de pequenas empresas e interação com clientes; o Monday CRM concentra-se em fluxos de trabalho visuais altamente personalizáveis e recursos de CRM centrados em projetos.
- Thryv vs Capsule CRM: Thryv é uma plataforma completa de gestão empresarial com funcionalidades de CRM; Capsule CRM é um CRM mais simples e fácil de usar, focado na gestão de contatos e no acompanhamento do pipeline de vendas.
- Thryv vs Insightly: A Thryv oferece uma plataforma completa para operações de pequenas empresas, incluindo agendamento e pagamentos; a Insightly oferece um CRM mais robusto com um pipeline de vendas avançado e funcionalidades de gerenciamento de projetos.
- Thryv vs Freshsales: Thryv é uma plataforma completa de gestão empresarial para negócios locais; Freshsales CRM é especializada em automação de vendas robusta, pontuação de leads e relatórios de vendas detalhados.
- Thryv vs Salesforce: Thryv é uma plataforma integrada para gestão de pequenas empresas; Salesforce é um CRM de nível empresarial altamente personalizável e escalável, com amplas funcionalidades de vendas, marketing e serviços.
Perguntas frequentes
Qual é a principal diferença entre Capsule e Thryv?
O Capsule é uma ferramenta de CRM mais simples e econômica, focada na gestão de contatos e na funcionalidade de funil de vendas. O Thryv é uma plataforma completa de CRM e gestão empresarial com recursos como agendamento de compromissos e campanhas de marketing por e-mail. O Thryv é mais indicado para pequenas e médias empresas que precisam de uma solução completa, enquanto o Capsule é uma solução para pequenas empresas que desejam um CRM mais acessível.
Qual é a melhor opção para pequenas e médias empresas?
Depende! O Capsule é excelente para pequenas e médias empresas que desejam um sistema simples de gerenciamento de contatos e acompanhamento de oportunidades de vendas. O Thryv é melhor se você precisar de recursos avançados, como agendamento de compromissos e marketing. automaçãoConsidere seu orçamento e seus processos de negócios.
O Capsule integra-se com o Google Workspace?
Sim, o Capsule possui integração com o GCapsuleorkspace (antigo G Suite), o que facilita a colaboração em equipe. O Thryv também oferece recursos de integração.
Qual o preço do Capsule e do Thryv?
A Capsule oferece um plano gratuito e planos pagos acessíveis. Os preços da Thryv são mais altos e exigem um orçamento. Consulte os sites deles para obter as informações de preços mais recentes e uma comparação para 2025.
Quais são as vantagens e desvantagens de cada um?
O Capsule é fácil de usar e acessível, mas carece de recursos avançados. O Thryv é poderoso, mas pode ser complexo e caro. Leia nossas análises e avaliações completas para obter mais detalhes sobre o Capsule em comparação com o Thryv. Ao decidir, considere suas metas de crescimento de negócios e interações com clientes.
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