Scegliere il giusto CRM è dura, vero?
Hai tantissime informazioni sui clienti e hai bisogno di un modo per tenerle organizzate.
Inoltre, vuoi far crescere la tua attività e un buon CRM aiuta in questo.
Ma con così tante opzioni, come fai a sapere qual è la migliore? per te?
Fortunatamente, stiamo esaminando due CRM molto diffusi: Mantenere rispetto a SugarCRM.
Scopriamo quale ti aiuterà Attività commerciale splendore.
Panoramica
Per offrirvi il paragone migliore, abbiamo fatto un'analisi approfondita.
Abbiamo utilizzato sia Keap che SugarCRM in scenari reali, testandone le funzionalità, la facilità d'uso e le prestazioni complessive.
Questa esperienza pratica ci consente di condividere intuizioni sincere.
Pronti a organizzarvi e risparmiare 15 ore a settimana? La potente automazione di Keap può aiutarvi.
Prezzi: You can try it for free. Paid plan starts at $299/month
Caratteristiche principali:
- Marketing via e-mail
- CRM
- Automazione delle vendite e del marketing
Gli strumenti di SugarCRM come Sugar Sell, Sugar Serve e Sugar Market possono aiutarti! Automatizza il marketing oggi stesso!
Prezzi: Prenota il tuo piano demo. Il piano premium parte da $ 19 al mese.
Caratteristiche principali:
- Automazione della forza vendita
- Assistenza clienti
- Reporting e analisi
Che cos'è Keap?
Ti è mai capitato di dover gestire troppe cose contemporaneamente? Keap lo sa.
È un CRM Progettato per semplificare la tua attività. Consideralo il tuo strumento completo per le vendite e il marketing.
Keap ti aiuta a organizzare i contatti, automatizzare le attività e concludere più affari.
È particolarmente indicato per piccole imprese e imprenditori che vogliono risparmiare tempo e crescere più velocemente.
Esplora anche i nostri preferiti Alternative a Keap…
La nostra opinione
Mantenere è un'opzione fantastica per le piccole imprese che vogliono semplificare le loro attività di vendita e marketing. È facile da usare e ricco di funzionalità preziose.
Vantaggi principali
- Email marketing integrato: Invia email mirate al tuo pubblico.
- Automazione facile da usare: Automatizza attività come l'invio di messaggi di follow-up e l'assegnazione di lead.
- Gestione della pipeline di vendita: Tieni traccia dei tuoi affari e individua le opportunità.
- Integrazioni e-commerce: Collega Keap al tuo negozio online per gestire ordini e clienti.
Prezzi
Keap offre una prova gratuita e una struttura tariffaria semplice per aiutarti a iniziare.
- Piano semplice: Starts at $299/month (Annually Billed) and offers two users and 1500 contacts.
Professionisti
Contro
Che cos'è SugarCRM?
Ok, parliamo di SugarCRM. È piuttosto potente CRM.
Consideralo un hub digitale per tutte le informazioni sui tuoi clienti. È progettato per aiutare le aziende di tutte le dimensioni a gestire vendite, marketing e assistenza clienti.
Desideri più controllo e personalizzazione? SugarCRM potrebbe fare al caso tuo.
Esplora anche i nostri preferiti Alternative a SugarCRM…
La nostra opinione
Vuoi aumentare le vendite del 20% nel 2025? Gli strumenti di SugarCRM come Sugar Sell, Sugar Serve e Sugar Market possono aiutarti! Automatizza il marketing, gestisci i clienti e concludi più affari.
Vantaggi principali
- Piattaforma open source: Ti offre maggiore flessibilità e controllo.
- Automazione delle vendite robusta: Semplifica i tuoi processi di vendita e aumenta la produttività.
- Eccellenti strumenti di reporting: Ottieni informazioni preziose sulle tue performance di vendita.
- L'app mobile include accesso al tuo CRM dati in movimento.
- Grande comunità: Attingi a una vasta gamma di risorse e supporto.
Prezzi
SugarCRM offre una prova gratuita per testare il servizio. I piani a pagamento partono da 49 dollari al mese per utente. Ecco i dettagli:
- Essenziali: $ 19/utente/mese, minimo tre utenti.
- Standard: $59/utente/mese, minimo dieci utenti.
- Avanzato: $85/utente/mese, minimo dieci utenti.
- Premier: $ 135/utente/mese, minimo dieci utenti.
Professionisti
Contro
Confronto delle funzionalità
Entriamo nei dettagli.
Esamineremo le caratteristiche principali di ciascuno CRM software, mostrandoti dove eccellono e dove potrebbero fallire.
1. Automazione del marketing
- Keap: noto per il suo forte marketing automazione, soprattutto per le piccole imprese. In precedenza si chiamava Infusionsoft. Keap semplifica l'impostazione di sequenze automatiche, come le email di follow-up, dopo che un utente si è iscritto alla tua newsletter.
- SugarCRM: offre solide funzionalità di marketing automation, ma spesso è più complesso. I team più grandi con personale marketing dedicato potrebbero trovarlo utile. SugarCRM consente anche una personalizzazione dettagliata delle campagne.
2. Funzionalità della campagna e-mail
- Keap: offre strumenti di campagne email intuitivi. Puoi creare email accattivanti e monitorarne le prestazioni. Inviare email mirate e monitorarne le metriche è un gioco da ragazzi.
- SugarCRM: consente anche campagne e-mail focalizzate su dettagli datiPuoi vedere nel dettaglio come funziona ogni email e come influisce sui tuoi dati di marketing più ampi.
3. Gestione delle relazioni con i clienti (CRM)
- Keap: si concentra sull'aiutare le piccole imprese a gestire le relazioni con i clienti. È progettato per essere semplice e facile da usare.
- SugarCRM: offre funzionalità avanzate di gestione delle relazioni con i clienti, adatte anche alle aziende più grandi. Le aziende possono personalizzare il CRM in base ai propri flussi di lavoro specifici.
4. Analisi e reporting
- Keap: offre semplici strumenti di analisi che mostrano numeri chiave. Puoi vedere come stanno andando le tue email e le tue campagne.
- SugarCRM: fornisce report e analisi molto dettagliati. Puoi analizzare molti dati diversi per comprendere i tuoi clienti.
5. Gestione della campagna di marketing
- Keap: semplifica la configurazione e la gestione delle attività delle campagne di marketing. Particolarmente utile per automatizzare e monitorare i progressi.
- SugarCRM: SugarCRM dispone di strumenti completi per gestire anche campagne di marketing molto complesse.
6. Personalizzazione
- Keap: offre una personalizzazione limitata, orientata alla semplicità. Apportare modifiche dettagliate può essere difficile.
- SugarCRM: offre ampie possibilità di personalizzazione. Le aziende possono adattare la piattaforma a esigenze molto specifiche.
7. Interfaccia utente
- Keap: progettato per essere facile da usare con un'interfaccia intuitiva e pulita.
- SugarCRM: può essere più complesso e potrebbe richiedere formazione per un utilizzo ottimale.
Cosa cercare quando si sceglie un CRM?
- Automazione delle vendite e del marketing: Il sistema automatizza le tue campagne di vendita e le tue automazioni di marketing? Cerca funzionalità come flussi di lavoro drag-and-drop e gestione della pipeline di vendita.
- Prezzi: Informati sui prezzi dei CRM. Keap CRM, ad esempio, si basa su contatti e utenti, mentre SugarCRM ha un prezzo per utente. Cerca un CRM conveniente con un modello di prezzo adatto alla tua strategia aziendale. Verifica se è disponibile una versione gratuita o un piano gratuito.
- Caratteristiche: Oltre alle funzionalità principali, hai bisogno di un sistema di fatturazione e di elaborazione dei pagamenti? Una landing page costruttore per collegare più landing page? Un'app mobile per i tuoi team di vendita?
- Supporto: Cerca un'azienda con un supporto online affidabile e valuta il livello di supporto offerto (ad esempio, supporto di base rispetto a supporto avanzato).
- Scalabilità: La piattaforma CRM può crescere con la tua azienda? Sugar Professional, Sugar Serve, Sugar Sell e Sugar Enterprise sono prodotti di diverse linee di business, mentre Keap CRM offre un semplice percorso di aggiornamento. Cerca una soluzione in grado di gestire le tue crescenti esigenze di processo di vendita e di gestione dei lead.
- Pubblico di destinazione: Il CRM è progettato per un piccola impresa o un piano aziendale? Un minimo di dieci utenti potrebbe essere un fattore decisivo per una piccola azienda, mentre un'azienda più grande potrebbe aver bisogno di utenti illimitati.
- Prodotti specifici: Per Keap, considerate la valutazione dei suoi editor per aspetti come le campagne di email marketing. Per Sugar, considerate offerte come Sugar Market, Sugar Serve e Sugar Sell. Considerate strumenti specifici come la vendita guidata o previsioni affidabili.
- Integrazioni: Un buon CRM dovrebbe integrare il calendario e connettersi con altri strumenti già utilizzati dalla tua azienda.
- Esperienza del cliente: La piattaforma è facile da usare? I tuoi team di vendita e di assistenza la troveranno intuitiva? Questo influisce sull'adozione da parte degli utenti e sulle prestazioni di vendita complessive.
- Dettagli aziendali: Consider the company itself. Sugar is an open source crm and has a long history in software development. Forza vendita is also a leading crm and a viable alternative to both.
Verdetto finale
Dopo approfonditi test, propendemmo per Keap per la maggior parte delle piccole e medie imprese.
La sua interfaccia intuitiva e la potente automazione del marketing, in particolare gli strumenti di campagna e-mail, Fare è una risorsa potente.
Se hai bisogno di un CRM semplice e funzionale, Keap è una scelta solida.
Tuttavia, se la tua azienda necessita di una personalizzazione estesa e di analisi approfondite, vale la pena prendere in considerazione la solida piattaforma di SugarCRM.
Abbiamo utilizzato ampiamente queste piattaforme, il che ci ha permesso di comprendere chiaramente i loro punti di forza e di debolezza.
Affidati alla nostra esperienza pratica per trovare il CRM più adatto alle tue esigenze.
Di più su keap
Ecco un confronto tra Keap e varie alternative:
- Keap contro Pipedrive: Keap eccelle nell'automazione del marketing e nelle vendite integrate. Pipedrive si concentra maggiormente sulla gestione visiva della pipeline di vendita e sul monitoraggio delle trattative.
- Mantenere contro GoHighLevel: GoHighLevel è una piattaforma completa per le agenzie, che offre opzioni white-label e un'ampia automazione.
- Keap contro ActiveCampaign: Keap offre una soluzione completa di automazione aziendale per le piccole imprese che offrono servizi. ActiveCampaign è specializzata in sofisticate soluzioni di email marketing e automazione dell'esperienza cliente.
- Keap contro HubSpot: Keap integra CRM, marketing automation ed e-commerce per le piccole imprese. HubSpot offre una suite più ampia di hub per vendite, marketing, servizi e contenuti, adatti ad aziende di diverse dimensioni.
- Keap contro ClickFunnels: Keap offre CRM, automazione del marketing ed e-commerce. ClickFunnels è principalmente un generatore di funnel di vendita e landing page con alcune funzionalità di raccolta lead.
- Keap contro Folk: Keap offre una solida automazione delle vendite e del marketing con una personalizzazione approfondita. Folk offre un'interfaccia più semplice e intuitiva, incentrata sulla gestione collaborativa dei contatti.
- Keap vs Instantly: Keap è una piattaforma CRM e di automazione completa per le vendite e il marketing. Immediatamente è specializzato in attività di outreach e lead generation.
- Keap contro ClickUp: Keap è un CRM dedicato con una solida automazione delle vendite e del marketing. ClickUp è uno strumento versatile di gestione dei progetti che può essere configurato come CRM.
- Keap vs Monday CRM: Keap è un CRM dedicato all'automazione delle vendite e del marketing per le piccole imprese. Monday CRM è un sistema operativo flessibile con potenti funzionalità CRM personalizzabili per flussi di lavoro collaborativi.
- Keap vs Capsule CRM: Keap offre soluzioni avanzate di automazione del marketing e soluzioni aziendali integrate. Capsula Il CRM è progettato per essere semplice e conveniente, ideale per le piccole e medie imprese.
- Keap vs Insightly: Keap si concentra su una solida automazione del marketing e sulla gestione dei lead. Insightly offre una gestione dei contatti e dei progetti con automazione del flusso di lavoro, adatta alle piccole e medie imprese.
- Keap vs Freshsales CRM: Keap offre una solida automazione ed è pensato per le piccole imprese. Freshsales CRM è noto per la sua convenienza, l'interfaccia intuitiva e l'ampia integrazione.
- Keap contro Salesforce: Keap è pensato appositamente per il CRM e l'automazione del marketing delle piccole imprese. Salesforce è un CRM leader del settore, altamente personalizzabile e scalabile, pensato per aziende di tutte le dimensioni, in particolare per le grandi aziende.
- Keap contro Zendesk: Keap eccelle nell'automazione delle vendite e del marketing e nell'e-commerce. Zendesk è principalmente una piattaforma di assistenza e supporto clienti con solide funzionalità di ticketing e collaborazione.
Altro su SugarCRM
Ecco un breve confronto tra SugarCRM e queste soluzioni software:
- SugarCRM contro Pipedrive: SugarCRM offre un'ampia personalizzazione e una distribuzione flessibile per diverse esigenze aziendali; Pipedrive è un CRM incentrato sulle vendite con una pipeline visiva, che privilegia la facilità d'uso per le piccole e medie imprese.
- SugarCRM contro GoHighLevel: GoHighLevel vs SugarCRM: qual è la migliore piattaforma CRM nel 2025?: GoHighLevel è una piattaforma all-in-one per le esigenze delle agenzie di marketing. Le aiuta a gestire più clienti. SugarCRM è un CRM personalizzato per le aziende più grandi. Le aiuta ad analizzare i dati e a personalizzare il processo di vendita.
- SugarCRM contro Keap: SugarCRM offre funzionalità CRM robuste e altamente personalizzabili per l'automazione delle vendite e del marketing, adattandosi a team più grandi; Keap (in precedenza Infusionsoft) è un CRM per l'automazione del marketing e delle vendite progettato principalmente per le piccole imprese.
- SugarCRM contro ActiveCampaign: SugarCRM si concentra sulla gestione completa delle vendite e sulla personalizzazione di pipeline complesse; ActiveCampaign eccelle nell'automazione del marketing intuitiva, nelle campagne e-mail e nella segmentazione dei lead.
- SugarCRM contro HubSpot: SugarCRM offre una personalizzazione approfondita e un'implementazione flessibile per soluzioni su misura; HubSpot offre una suite intuitiva e integrata di strumenti di marketing, vendita e assistenza, nota per la sua facilità d'uso.
- SugarCRM contro Clickfunnels: SugarCRM è una solida piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti; ClickFunnels è uno strumento specializzato per la creazione di funnel di vendita, landing page e l'automazione dei processi di vendita.
- SugarCRM contro Folk: SugarCRM è un CRM potente e personalizzabile per tutte le esigenze aziendali; Folk è uno strumento moderno e collaborativo per la gestione dei contatti che punta sulla semplicità e sulla facilità d'uso.
- SugarCRM vs Instantly: SugarCRM offre un'ampia soluzione CRM per l'automazione della forza vendita e la gestione dei clienti; Instantly è specializzata in campagne automatizzate di cold email outreach e di generazione di lead.
- SugarCRM contro ClickUp: SugarCRM è un CRM dedicato alle vendite, al marketing e all'automazione dei servizi; ClickUp è una piattaforma versatile per la gestione del lavoro che include funzionalità CRM insieme alla gestione di progetti e attività.
- SugarCRM contro lunedì: SugarCRM offre un'ampia personalizzazione e una solida automazione per le vendite e il marketing; Monday CRM fornisce flussi di lavoro altamente visivi e personalizzabili per vari processi aziendali, tra cui il CRM.
- SugarCRM contro Capsule CRM: SugarCRM offre un CRM altamente personalizzabile e scalabile con funzionalità avanzate; Capsule CRM è una soluzione di gestione dei contatti più semplice e conveniente per le piccole e medie imprese.
- SugarCRM contro Insightly: SugarCRM offre un'ampia personalizzazione per processi di vendita e reporting complessi; Insightly combina CRM con la gestione dei progetti, concentrandosi sulla facilità d'uso per le piccole e medie imprese.
- SugarCRM contro Freshsales: SugarCRM offre una personalizzazione approfondita e un'automazione avanzata per le vendite e il marketing; Freshsales CRM offre un'interfaccia intuitiva con punteggio dei lead basato sull'intelligenza artificiale e automazione delle vendite integrata.
- SugarCRM contro Salesforce: SugarCRM offre un'opzione open source con un notevole potenziale di personalizzazione; Salesforce è un CRM leader basato su cloud con funzionalità estese, ampie integrazioni e un vasto ecosistema, sebbene con una maggiore complessità.
Domande frequenti
Keap è più adatto alle piccole imprese?
Keap è generalmente considerato più adatto alle piccole imprese grazie alla sua interfaccia intuitiva e alle potenti funzionalità di marketing automation. Il suo design semplice semplifica la gestione delle relazioni con i clienti e l'esecuzione di campagne di marketing efficaci anche per i team più piccoli.
Quale CRM offre analisi più avanzate, Keap o SugarCRM?
SugarCRM offre analisi più avanzate e dettagliate rispetto a Keap. SugarCRM consente un'ampia segnalazione e analisi dei dati, rendendolo adatto alle aziende più grandi che necessitano di approfondimenti sul comportamento dei clienti e sulle prestazioni di marketing.
Posso personalizzare SugarCRM per adattarlo alle specifiche esigenze della mia attività?
Sì, SugarCRM è altamente personalizzabile. Consente alle aziende di adattare la piattaforma ai propri flussi di lavoro e alle proprie esigenze specifiche. Questa flessibilità lo rende una scelta ideale per le aziende con esigenze CRM specifiche o complesse.
Keap offre l'automazione delle campagne email?
Sì, Keap eccelle nell'automazione delle campagne email. Offre strumenti intuitivi per creare e gestire campagne email, monitorare le performance e automatizzare le sequenze di follow-up, rendendolo uno strumento prezioso per l'automazione del marketing.
Quale CRM è più facile da imparare, Keap o SugarCRM?
Keap è generalmente più facile da imparare grazie alla sua interfaccia intuitiva e al design più semplice. Con le sue funzionalità più complesse e le opzioni di personalizzazione, SugarCRM potrebbe richiedere più formazione e tempo per essere padroneggiato.
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