Scegliere il giusto CRM può sembrare come scegliere una nuova auto. Sopraffatto dalle opzioni?
Non sei solo.
Due dei più grandi nomi del gioco sono Mantenere e Salesforce, ed entrambi offrono strumenti potenti.
Questo articolo del blog analizza le principali differenze tra Keap e Salesforce, aiutandoti Fare una decisione informata.
Confronteremo prezzi, funzionalità e facilità d'uso in modo che tu possa scegliere miglior CRM per incrementare le vendite e migliorare i rapporti con i clienti.
Panoramica
Abbiamo trascorso settimane a testare sia Keap che Salesforce per fornirti il confronto più accurato.
Abbiamo esplorato le loro funzionalità, analizzato i loro piani tariffari e persino parlato con utenti reali per comprendere i pro e i contro di ciascuna piattaforma.
Pronti a organizzarvi e risparmiare 15 ore a settimana? La potente automazione di Keap può aiutarvi.
Prezzi: You can try it for free. Paid plan starts at $299/month
Caratteristiche principali:
- Marketing via e-mail
- CRM
- Automazione delle vendite e del marketing
Pronti a esplorare il leader mondiale CRM? Registrati oggi stesso per una prova gratuita di Salesforce!
Prezzi: La prova è gratuita. Il piano premium parte da 25 dollari al mese.
Caratteristiche principali:
- Gestione dei lead
- Previsioni di vendita
- Gestione delle opportunità
Che cos'è Keap?
Keap è come il tuo tutto in uno Attività commerciale assistente. Ti aiuta a tenere traccia dei tuoi clienti e potenziali clienti.
Immagina di organizzare tutti i tuoi contatti e di vedere a che punto sono nel tuo processo di vendita.
Keap ti consente anche di automatizzare attività come l'invio di e-mail, così puoi risparmiare tempo e concentrarti su ciò che conta di più.
Esplora anche i nostri preferiti Alternative a Keap…
La nostra opinione
Mantenere è un'opzione fantastica per le piccole imprese che vogliono semplificare le loro attività di vendita e marketing. È facile da usare e ricco di funzionalità preziose.
Vantaggi principali
- Email marketing integrato: Invia email mirate al tuo pubblico.
- Automazione facile da usare: Automatizza attività come l'invio di messaggi di follow-up e l'assegnazione di lead.
- Gestione della pipeline di vendita: Tieni traccia dei tuoi affari e individua le opportunità.
- Integrazioni e-commerce: Collega Keap al tuo negozio online per gestire ordini e clienti.
Prezzi
Keap offre una prova gratuita e una struttura tariffaria semplice per aiutarti a iniziare.
- Piano semplice: Starts at $299/month (Annually Billed) and offers two users and 1500 contacts.
Professionisti
Contro
Che cos'è Salesforce?
Hai mai sentito di Salesforce? È un grosso problema nel CRM mondo.
Consideralo lo strumento definitivo per gestire le tue vendite, il marketing e il servizio clienti.
Viene utilizzato da molte aziende, dalle piccole startup alle grandi aziende.
È estremamente potente e può essere personalizzato per adattarsi a qualsiasi esigenza.
Esplora anche i nostri preferiti Alternative a Salesforce…
La nostra opinione
È incredibilmente potente e flessibile. Il piano gratuito è molto generoso e offre numerose funzionalità per la gestione dei progetti.
Vantaggi principali
Salesforce aiuta le aziende a comunicare meglio con i clienti, offrendo una visione completa di ogni singolo cliente.
Ciò contribuisce a migliorare le vendite e il servizio.
- Visione del cliente a 360 gradi: Visualizza tutte le interazioni con i clienti in un unico posto.
- Aumenta le vendite del 39%: Molti utenti segnalano un aumento delle vendite e della produttività.
- Automazione potente: Automatizza attività come l'invio di e-mail e il monitoraggio dei lead.
- Enorme AppExchange: Si collega a migliaia di altre app.
- Scalabile per la crescita: Cresce con la tua attività, da piccola a grande.
Prezzi
Tutti i piani saranno fatturato annualmente.
- Free Suite: $0/user/month.
- Suite di avvio: $25/utente/mese.
- Suite professionale: $ 100/utente/mese.
Professionisti
Contro
Confronto delle funzionalità
È il momento di analizzare attentamente le caratteristiche che definiscono ciascuna piattaforma software. Sapere dove ognuna eccelle è fondamentale.
Questo confronto affiancato si concentra su nove aree critiche per i moderni team di vendita e marketing.
1. Facilità d'uso e interfaccia
- Mantenere: La piattaforma è generalmente più intuitiva fin da subito. Il suo design più semplice è perfetto per i membri di team di piccole dimensioni.
- Forza vendita: Utilizza Lightning Experience, che è potente ma molto più complessa. Spesso richiede tempo dedicato o un amministratore per padroneggiarla.
2. Potere dell'automazione del marketing
- Mantenere: Costruito attorno a flussi di lavoro semplici e visivi per i principali processi di marketing. Gestisce in modo efficiente la lead nurturing e il follow-up.
- Forza vendita: Offre funzionalità avanzate di livello aziendale. Questo include il suo percorso costruttore per creare campagne di marketing sofisticate su più canali.
3. Strumenti di automazione delle vendite
- Mantenere: Offre una solida gestione della pipeline di vendita per accordi e lead. Le sue vendite di base automazione Le funzionalità sono ideali per i processi più semplici.
- Forza vendita: Offre funzionalità avanzate per le previsioni, la gestione del territorio e il monitoraggio delle opportunità. Questa potenza è necessaria per le aziende di grandi dimensioni.
4. Pagine di destinazione e moduli
- Mantenere: Offre un editor facile da usare per creare landing page e moduli di acquisizione lead. Questo rende l'avvio delle tue iniziative di marketing semplice e veloce.
- Forza vendita: La creazione di landing page altamente personalizzate richiede spesso maggiori competenze tecniche o software aggiuntivi.
5. Reporting e analisi approfondite
- Mantenere: Offre report funzionali basati su modelli utili per monitorare le metriche chiave.
- Forza vendita: Fornisce analisi più approfondite. Gli utenti possono generare report personalizzati altamente personalizzabili e dashboard complesse per ottenere informazioni preziose su ogni area operativa.
6. Gestire le attività ripetitive
- Mantenere: Semplifica l'automazione di piccole attività ripetitive e sequenze di comunicazione. Questo mira a far risparmiare tempo ai titolari di piccole imprese sempre più impegnati.
- Forza vendita: Il suo processo automazione La piattaforma è eccellente, ma l'impostazione di sequenze complesse richiede un maggiore apporto tecnico.
7. Offerte di livello più alto
- Mantenere: Il prodotto di punta è Keap Max Classic. È una scelta eccellente per le aziende di medie dimensioni che necessitano di funzionalità integrate.
- Forza vendita: Le sue edizioni principali sono progettate per gestire migliaia di clienti e requisiti di sistema globali estremamente complessi.
8. Accesso al supporto clienti
- Mantenere: Si distingue offrendo supporto telefonico gratuito e illimitato a tutti gli utenti paganti.
- Forza vendita: L'assistenza spesso dipende molto dal livello di abbonamento. I piani più economici potrebbero richiedere un pagamento aggiuntivo per ricevere assistenza immediata via telefono.
9. Scalabilità per la crescita
- Mantenere: Si adatta bene alle piccole e medie imprese.
- Forza vendita: Progettato per crescere all'infinito, rappresenta lo standard di settore per le aziende.
Cosa cercare quando si sceglie una piattaforma CRM?
When selecting a platform, focusing on long-term value and specific Attività commerciale needs is important.
Ecco gli aspetti chiave da considerare:
- Offerte e funzionalità della piattaforma: Cerca un set di funzionalità robusto che supporti pienamente i tuoi team di marketing e vendita. La piattaforma principale offre una vera soluzione all-in-one o richiede costosi componenti aggiuntivi?
- Integrazioni: Verifica la semplicità e l'ampiezza delle integrazioni. Un buon CRM dovrebbe connettersi perfettamente con il tuo e-commerce esistente e contabilità software. Questo impedisce disordine dati silos.
- Strumenti finanziari: Se vendi prodotti o servizi, assicurati che CRM può gestire direttamente la fatturazione e l'elaborazione dei pagamenti, semplificando le tue operazioni finanziarie.
- Supporto e auto-aiuto: Valutare la qualità dell'assistenza clienti, comprese le opzioni di supporto diretto via e-mail. Verificare inoltre la disponibilità di una knowledge base completa per le risposte self-service.
- Dati Sicurezza e Privacy: Verifica che il fornitore disponga di protocolli rigorosi per proteggere i dati sensibili dei tuoi clienti.
- Recensione dell'utente: Controlla sempre i punteggi delle recensioni degli utenti recenti per valutare l'usabilità reale e l'esperienza effettiva del cliente.
Verdetto finale
Quindi, quale CRM vince? Per noi, Salesforce è la piattaforma più potente e versatile.
Offre una gamma più ampia di funzionalità, più opzioni di personalizzazione e una migliore scalabilità.
Ciò lo rende un'ottima scelta per aziende di tutte le dimensioni, anche per quelle che offrono servizi.
Tuttavia, Keap rimane una valida opzione, soprattutto per le piccole imprese che necessitano di un CRM facile da usare e conveniente. È più semplice da imparare e offre un'eccellente assistenza clienti.
In definitiva, la scelta del CRM più adatto alle tue esigenze specifiche e al tuo budget.
Ti abbiamo fornito i fatti, le intuizioni e le nostre opinioni sincere. Ora tocca a te scegliere lo strumento giusto per far prosperare la tua attività.
Se ancora non sei sicuro, prova le versioni di prova gratuite di Salesforce CRM e Keap per scoprire quale preferisci!
Di più su Keap
Ecco un confronto tra Keap e varie alternative:
- Keap contro Pipedrive: Keap eccelle nell'automazione del marketing e nelle vendite integrate. Pipedrive si concentra maggiormente sulla gestione visiva della pipeline di vendita e sul monitoraggio delle trattative.
- Mantenere contro GoHighLevel: GoHighLevel è una piattaforma completa per le agenzie, che offre opzioni white-label e un'ampia automazione.
- Keap contro ActiveCampaign: Keap offre una soluzione completa di automazione aziendale per le piccole imprese che offrono servizi. ActiveCampaign è specializzata in sofisticate soluzioni di email marketing e automazione dell'esperienza cliente.
- Keap contro HubSpot: Keap integra CRM, marketing automation ed e-commerce per le piccole imprese. HubSpot offre una suite più ampia di hub per vendite, marketing, servizi e contenuti, adatti ad aziende di diverse dimensioni.
- Keap contro ClickFunnels: Keap offre CRM, automazione del marketing ed e-commerce. ClickFunnels è principalmente un generatore di funnel di vendita e landing page con alcune funzionalità di raccolta lead.
- Keap contro Folk: Keap offre una solida automazione delle vendite e del marketing con una personalizzazione approfondita. Folk offre un'interfaccia più semplice e intuitiva, incentrata sulla gestione collaborativa dei contatti.
- Keap vs Instantly: Keap è una piattaforma CRM e di automazione completa per le vendite e il marketing. Immediatamente è specializzato in attività di outreach e lead generation.
- Keap contro ClickUp: Keap è un CRM dedicato con una solida automazione delle vendite e del marketing. ClickUp è uno strumento versatile di gestione dei progetti che può essere configurato come CRM.
- Keap vs Monday CRM: Keap è un CRM dedicato all'automazione delle vendite e del marketing per le piccole imprese. Monday CRM è un sistema operativo flessibile con potenti funzionalità CRM personalizzabili per flussi di lavoro collaborativi.
- Keap vs Capsule CRM: Keap offre soluzioni avanzate di automazione del marketing e soluzioni aziendali integrate. Capsula Il CRM è progettato per essere semplice e conveniente, ideale per le piccole e medie imprese.
- Keap vs Insightly: Keap si concentra su una solida automazione del marketing e sulla gestione dei lead. Insightly offre una gestione dei contatti e dei progetti con automazione del flusso di lavoro, adatta alle piccole e medie imprese.
- Keap vs Freshsales CRM: Keap offre una solida automazione ed è pensato per le piccole imprese. Freshsales CRM è noto per la sua convenienza, l'interfaccia intuitiva e l'ampia integrazione.
- Keap contro Salesforce: Keap è pensato appositamente per il CRM e l'automazione del marketing delle piccole imprese. Salesforce è un CRM leader del settore, altamente personalizzabile e scalabile, pensato per aziende di tutte le dimensioni, in particolare per le grandi aziende.
- Keap contro Zendesk: Keap eccelle nell'automazione delle vendite e del marketing e nell'e-commerce. Zendesk è principalmente una piattaforma di assistenza e supporto clienti con solide funzionalità di ticketing e collaborazione.
Altro su Salesforce
Ecco un breve confronto tra Salesforce e queste soluzioni software:
- Salesforce contro Pipedrive: Salesforce è un CRM completo e altamente personalizzabile per vendite, marketing e assistenza, mentre Pipedrive si concentra sulla gestione intuitiva e visiva della pipeline di vendita per processi di vendita semplificati.
- Salesforce contro GoHighLevel: GoHighLevel è una piattaforma completa per agenzie di marketing, che offre opzioni white-label e un'ampia automazione.
- Salesforce contro Keap: Salesforce offre un vasto ecosistema CRM personalizzabile per aziende di tutte le dimensioni; Keap fornisce un'automazione integrata delle vendite e del marketing, particolarmente efficace per le aziende più piccole.
- Salesforce contro ActiveCampaign: Salesforce è un CRM di livello aziendale ampio e dotato di una potente automazione delle vendite, mentre ActiveCampaign eccelle nell'automazione del marketing, nelle campagne e-mail e nella visualizzazione del percorso del cliente.
- Salesforce contro Hubspot: Salesforce punta su una personalizzazione approfondita e su una reportistica affidabile per soddisfare le esigenze aziendali più complesse, mentre HubSpot offre una suite integrata di strumenti di marketing, vendita e assistenza con un'interfaccia più intuitiva.
- Salesforce contro Clickfunnels: Salesforce è un CRM completo per la gestione delle relazioni con i clienti e delle vendite; ClickFunnels è specificamente progettato come strumento per la creazione di funnel di vendita, per guidare i clienti attraverso un percorso di conversione.
- Salesforce contro Folk: Salesforce è un CRM altamente scalabile e ricco di funzionalità per operazioni complesse e grandi aziende; Folk fornisce uno strumento più semplice e collaborativo per la gestione dei contatti e la creazione di relazioni.
- Salesforce vs Instantly: Salesforce è un'ampia piattaforma CRM che copre vari aspetti della gestione dei clienti; si specializza immediatamente nell'automazione contatto tramite e-mail a freddo e generazione di lead per campagne mirate.
- Salesforce contro ClickUp: Salesforce è un CRM potente e dedicato alla gestione delle interazioni con i clienti e dei processi di vendita; ClickUp è una piattaforma versatile per la gestione del lavoro che include funzionalità CRM all'interno dei suoi più ampi strumenti di gestione dei progetti.
- Salesforce contro lunedì: Salesforce è un CRM robusto con modelli di dati estesi per flussi di lavoro complessi in diversi settori; Monday CRM offre flussi di lavoro visivi altamente personalizzabili ed è spesso utilizzato dalle aziende già presenti su Monday.com per la gestione dei progetti.
- Salesforce contro Capsule: Salesforce è un CRM di livello aziendale adatto alle grandi organizzazioni con esigenze complesse; Capsule CRM è un CRM più semplice e intuitivo, ideale per le piccole e medie imprese focalizzate sul monitoraggio dei contatti e delle vendite principali.
- Salesforce contro Insightly: Salesforce offre un CRM completo e altamente personalizzabile per diverse esigenze aziendali; Insightly offre un CRM versatile con gestione progetti integrata, spesso preferito dalle piccole e medie imprese per la sua facilità d'uso.
- Salesforce vs Freshsales CRM: Salesforce è un CRM altamente personalizzabile e scalabile con funzionalità avanzate per le grandi organizzazioni; Freshsales CRM si concentra su informazioni di vendita basate sull'intelligenza artificiale e sull'automazione per una gestione semplificata delle vendite, spesso preferita dai team più piccoli.
- Salesforce contro Zendesk: Salesforce è un CRM completo che copre vendite, marketing e assistenza clienti; Zendesk è una piattaforma specializzata per l'assistenza clienti, progettata per la gestione di ticket, il supporto e le interazioni omnicanale con i clienti.
Domande frequenti
Keap o Salesforce sono più adatti alle piccole imprese?
Keap è generalmente migliore per piccole imprese Grazie alla sua semplicità e convenienza. È più facile da imparare e da usare, e i suoi piani tariffari sono più convenienti per le aziende più piccole.
Salesforce è una soluzione adatta al marketing?
Salesforce è eccellente per il marketing, soprattutto se si sceglie Salesforce Marketing Cloud. Offre funzionalità avanzate di marketing automation, email marketing e gestione delle campagne.
Per cosa viene utilizzato principalmente Salesforce?
Salesforce è utilizzato principalmente per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Aiuta le aziende a gestire le interazioni di vendita, marketing e assistenza clienti.
Keap offre una prova gratuita?
Sì, Keap offre una prova gratuita di 14 giorni, così puoi testare la piattaforma prima di sottoscrivere un piano a pagamento.
Salesforce è facile da usare?
Salesforce può richiedere una curva di apprendimento più ripida rispetto ad altri CRM, a causa delle sue numerose funzionalità e opzioni di personalizzazione. Tuttavia, Salesforce offre numerose risorse e tutorial per aiutare gli utenti a iniziare.
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