Scegliere il software giusto per i clienti può essere un'impresa ardua, non è vero?
È frustrante quando vedi le funzionalità più sofisticate e ti chiedi quale ti sarà davvero utile.
Sceglierai quello sbagliato e sprecherai tempo e denaro?
Buone notizie!
Spiegheremo le differenze tra Salesforce e Agile CRM in un modo che sia facile da capire.
Panoramica
Abbiamo trascorso innumerevoli ore ad approfondire sia Salesforce che Agile CRM.
Il nostro team ha testato rigorosamente le funzionalità di ogni piattaforma.
Dalla gestione dei contatti di base a quella avanzata automazione, ti garantiamo un confronto pratico e concreto.
Pronti a esplorare il leader mondiale CRM? Registrati oggi stesso per una prova gratuita di Salesforce!
Prezzi: La prova è gratuita. Il piano premium parte da 25 dollari al mese.
Caratteristiche principali:
- Gestione dei lead
- Previsioni di vendita
- Gestione delle opportunità
Agile CRM Ottimizza le tue vendite, il marketing e il supporto, tutto in un'unica piattaforma. Scoprila!
Prezzi: Il piano è gratuito. Il piano premium parte da $ 8,99 al mese.
Caratteristiche principali:
- Gestione del progetto
- Gamificazione
- Telefonia
Che cos'è Salesforce?
Bene, approfondiamo Salesforce.
Pensalo come il grande, potente CRMÈ utilizzato da grandi aziende.
Può gestire tonnellate di dati.
È molto flessibile. È una piattaforma completa per i clienti.
Esplora anche i nostri preferiti Alternative a Salesforce…
La nostra opinione
È incredibilmente potente e flessibile. Il piano gratuito è molto generoso e offre numerose funzionalità per la gestione dei progetti.
Vantaggi principali
Salesforce aiuta le aziende a comunicare meglio con i clienti, offrendo una visione completa di ogni singolo cliente.
Ciò contribuisce a migliorare le vendite e il servizio.
- Visione del cliente a 360 gradi: Visualizza tutte le interazioni con i clienti in un unico posto.
- Aumenta le vendite del 39%: Molti utenti segnalano un aumento delle vendite e della produttività.
- Automazione potente: Automatizza attività come l'invio di e-mail e il monitoraggio dei lead.
- Enorme AppExchange: Si collega a migliaia di altre app.
- Scalabile per la crescita: Cresce con la tua attività, da piccola a grande.
Prezzi
- Suite di avvio: $25/utente/mese.
- Suite professionale: $ 100/utente/mese.
- Impresa: $ 165/utente/mese.
- Illimitato: $330/utente/mese.
- Einstein 1 Vendite: $ 500/utente/mese.
Professionisti
Contro
Che cos'è Agile CRM?
Ok, concentriamoci su Agile CRM.
Consideralo il tuo strumento di vendita e marketing intuitivo e completo.
È pensato per le piccole e medie imprese.
Vuole semplificare le cose. Combina vendite, marketing e assistenza. Tutto in un unico posto.
Esplora anche i nostri preferiti Alternative a Agile CRM…
La nostra opinione
Vuoi semplificare le tue vendite e il tuo marketing? Agile CRM offre un piano gratuito per un massimo di 10 utenti. Prova le sue potenti funzionalità senza rischi! Inizia subito la tua prova gratuita.
Vantaggi principali
- Economico: Offre un piano gratuito per un massimo di 10 utenti.
- Caratteristiche della gamification: Motiva il tuo team di vendita con punti e premi.
- Telefonia integrata: Effettua e ricevi chiamate direttamente all'interno della piattaforma.
Prezzi
Agile CRM offre un generoso piano gratuito per sempre! Se hai bisogno di più, ecco le tue opzioni:
- Gratuito: Fino a 10 utenti.
- Antipasto: $8.99
- Regolare: $29.99
- Impresa: $47.99
Professionisti
Contro
Confronto delle funzionalità
Analizziamo più a fondo le funzionalità principali.
Confronteremo nove caratteristiche principali per offrirti una panoramica completa di queste soluzioni CRM.
Scopri come ogni sistema CRM gestisce le parti importanti del tuo processo di vendita.
1. Intelligenza artificiale e innovazione
- Salesforce: Salesforce sfrutta l'innovazione rivoluzionaria dell'intelligenza artificiale con la sua suite Einstein e Agentforce.1 Ciò include previsioni di vendita predittive, instradamento dei casi assistito dall'intelligenza artificiale e automazione degli agenti di intelligenza artificiale. L'obiettivo è quello di diventare l'azienda cliente attraverso l'impegno nell'intelligenza artificiale.
- CRM agile: Si concentra maggiormente sull'automazione di base rispetto all'intelligenza artificiale avanzata. Utilizza l'automazione di base per il lead scoring e il sequenziamento delle email. Questa piattaforma offre meno soluzioni di intelligenza artificiale rispetto alle offerte di Salesforce.
2. Suite di automazione del marketing
- Salesforce: Il potente marketing cloud gestisce campagne multicanale su larga scala. Offre una segmentazione approfondita e percorsi personalizzati per i clienti su ogni canale. Ideale per i team aziendali.
- CRM agile: Offre funzionalità di marketing cloud integrate. È un CRM all-in-one. Offre funzionalità come landing page e risponditori automatici.6 È più facile da configurare per i team di marketing delle piccole imprese.
3. Automazione della forza vendita (SFA)
- Salesforce: Costruito intorno Nuvola di venditaFornisce strumenti avanzati per la gestione dei team di vendita, previsioni di vendita dettagliate e creazione di flussi di lavoro complessi. È ideale per supportare le vendite e massimizzare i ricavi generati.
- CRM agile: Include un'ottima automazione delle vendite per il monitoraggio delle trattative. Offre strumenti drag-and-drop per visualizzare il processo di vendita. Aiuta a ottimizzare rapidamente il processo di vendita.
4. Scalabilità e prontezza aziendale
- Salesforce: Progettato per una crescita massiccia. È il miglior CRM per a livello aziendale aziende. Può gestire milioni di contatti e complesse operazioni globali. È la soluzione migliore quando il tuo Attività commerciale cresce.
- CRM agile: Più adatto per piccole imprese e piccole e medie imprese. È un sistema CRM efficiente. Potrebbe avere difficoltà a gestire il volume e la complessità richiesti dalle grandi aziende.
5. Distribuzione e facilità di implementazione
- Salesforce: Può essere complesso e richiedere una quota di installazione o l'intervento di consulenti per l'implementazione. È un prodotto SaaS robusto. Richiede formazione per i dipendenti.
- CRM agile: Noto per la sua facile implementazione, è progettato per essere intuitivo e semplice da usare fin dal sito. La maggior parte delle aziende può iniziare più velocemente.
6. Strumenti per il successo e il servizio clienti
- Salesforce: Presenta il potente Servizio CloudFornisce una visione completa dei clienti.15 Gestisce richieste complesse dei clienti e dispone di una solida base di conoscenze. È focalizzato sul successo del cliente.
- CRM agile: Include uno strumento di Helpdesk integrato. Gestisce i ticket di supporto e tiene traccia delle richieste dei clienti. Integra il servizio con le vendite. processo
7. Struttura dei prezzi e valore
- Salesforce: A partire da $ 25/utente/mese con fatturazione annuale. I livelli di prezzo sono più alti e i componenti aggiuntivi aumentano il costo. Offre grandi vantaggi per il prezzo aziendale.
- CRM agile: Parte da un prezzo più basso, offrendo anche una versione gratuita. Si concentra sull'offrire un ottimo prezzo e valore alle piccole imprese. I componenti aggiuntivi sono meno comuni e costosi.
8. Il Data Cloud e la Customer 360 View
- Salesforce: Include il data cloud. Unifica i dati aziendali provenienti da tutti i prodotti Salesforce e dalle app esterne. Questo offre al responsabile digitale una visione completa di ogni cliente.
- CRM agile: Gestisce bene i contatti. Il suo cloud dati è più semplice. Conserva tutte le informazioni di vendita, marketing e assistenza in un unico sistema.21 Centralizza i dati per il team Salesforce.
9. Coinvolgimento e monitoraggio del Web
- Salesforce: Fornisce un sofisticato monitoraggio dell'interazione web. Monitora l'esperienza dei clienti su tutti i canali. Consente una profonda analisi dei lead.
- CRM agile: Offre strumenti di monitoraggio del coinvolgimento sul web, tra cui pop-up, landing page e cronologia dei contatti. Aiuta il team di vendita a comprendere il comportamento dei visitatori.
Cosa cercare quando si sceglie un software CRM?
- Piccola impresa Messa a fuoco: La soluzione soddisfa le esigenze di una piccola impresa o di un CRM per l'e-commerce? In genere, le piccole imprese richiedono servizi meno complessi.
- Personalizzazione: È possibile creare moduli e campi personalizzati per gestire i dati aziendali?
- Chiarezza sui prezzi: Quanto è trasparente la fatturazione? Fai attenzione ai componenti aggiuntivi e ai livelli nascosti.
- Supporto: È disponibile un valido supporto, sia online che di persona?
- Visualizzazione dati: La soluzione CRM fornisce una visione completa dei dati dei clienti?
- Ecosistema: Quanto bene gestisce l'integrazione con strumenti come QuickBooks, posta e LinkedIn?
- Adattamento verticale: Il sistema CRM offre funzionalità specifiche per il tuo settore?
- Mobilità: Puoi accedere facilmente ai dati del tuo account e della tua pipeline di vendita tramite dispositivi mobili?
- Strumenti avanzati: Offre strumenti di reporting e analisi efficaci per fornirti informazioni dettagliate?
- Azienda dietro tutto questo: Esaminare la stabilità e l'infrastruttura dell'azienda. Salesforce CRM ha sede a San Francisco ed è un attore di spicco del mercato fin da quando il suo co-fondatore l'ha fondata.
- Futuro: Che tipo di innovazione viene offerta? (ad esempio, cloud commerciale, anteprima dei servizi futuri).
- Interfaccia utente: Il sistema è intuitivo e consente di rivedere facilmente i processi quotidiani per tutti i tuoi clienti?
- Alternative: Hai cercato altre soluzioni CRM che potrebbero rientrare nel tuo budget?
Verdetto finale
Quindi, chi vince? Dipende molto da te.
Se sei una grande azienda o hai intenzione di diventarlo, Salesforce è la scelta giusta.
È potente. Fa tutto. Ma costa molto.
Per i team più piccoli, Agile CRM è la soluzione ideale. È più facile da usare. È più economico.
Li abbiamo usati entrambi. Sappiamo cosa funziona. Lo capiamo.
Agile CRM è una scelta valida se hai bisogno di qualcosa di semplice che ti permetta di portare a termine il lavoro senza spendere una fortuna.
Se desideri il CRM migliore e più potente e il prezzo non è un problema, scegli Salesforce.
Altro su Salesforce
Ecco un breve confronto tra Salesforce e queste soluzioni software:
- Salesforce contro Pipedrive: Salesforce è un CRM completo e altamente personalizzabile per vendite, marketing e assistenza, mentre Pipedrive si concentra sulla gestione intuitiva e visiva della pipeline di vendita per processi di vendita semplificati.
- Salesforce contro GoHighLevel: GoHighLevel è una piattaforma completa per agenzie di marketing, che offre opzioni white-label e un'ampia automazione.
- Salesforce contro Keap: Salesforce offre un vasto ecosistema CRM personalizzabile per aziende di tutte le dimensioni; Keap fornisce un'automazione integrata delle vendite e del marketing, particolarmente efficace per le aziende più piccole.
- Salesforce contro ActiveCampaign: Salesforce è un CRM di livello aziendale ampio e dotato di una potente automazione delle vendite, mentre ActiveCampaign eccelle nell'automazione del marketing, nelle campagne e-mail e nella visualizzazione del percorso del cliente.
- Salesforce contro Hubspot: Salesforce punta su una personalizzazione approfondita e su una reportistica affidabile per soddisfare le esigenze aziendali più complesse, mentre HubSpot offre una suite integrata di strumenti di marketing, vendita e assistenza con un'interfaccia più intuitiva.
- Salesforce contro Clickfunnels: Salesforce è un CRM completo per la gestione delle relazioni con i clienti e delle vendite; ClickFunnels è specificamente progettato come strumento per la creazione di funnel di vendita, per guidare i clienti attraverso un percorso di conversione.
- Salesforce contro Folk: Salesforce è un CRM altamente scalabile e ricco di funzionalità per operazioni complesse e grandi aziende; Folk fornisce uno strumento più semplice e collaborativo per la gestione dei contatti e la creazione di relazioni.
- Salesforce vs Instantly: Salesforce è un'ampia piattaforma CRM che copre vari aspetti della gestione dei clienti; si specializza immediatamente nell'automazione contatto tramite e-mail a freddo e generazione di lead per campagne mirate.
- Salesforce contro ClickUp: Salesforce è un CRM potente e dedicato alla gestione delle interazioni con i clienti e dei processi di vendita; ClickUp è una piattaforma versatile per la gestione del lavoro che include funzionalità CRM all'interno dei suoi più ampi strumenti di gestione dei progetti.
- Salesforce contro lunedì: Salesforce è un CRM robusto con modelli di dati estesi per flussi di lavoro complessi in diversi settori; Monday CRM offre flussi di lavoro visivi altamente personalizzabili ed è spesso utilizzato dalle aziende già presenti su Monday.com per la gestione dei progetti.
- Salesforce contro Capsule: Salesforce è un CRM di livello aziendale adatto alle grandi organizzazioni con esigenze complesse; Capsule CRM è un CRM più semplice e intuitivo, ideale per le piccole e medie imprese focalizzate sul monitoraggio dei contatti e delle vendite principali.
- Salesforce contro Insightly: Salesforce offre un CRM completo e altamente personalizzabile per diverse esigenze aziendali; Insightly offre un CRM versatile con gestione progetti integrata, spesso preferito dalle piccole e medie imprese per la sua facilità d'uso.
- Salesforce vs Freshsales CRM: Salesforce è un CRM altamente personalizzabile e scalabile con funzionalità avanzate per le grandi organizzazioni; Freshsales CRM si concentra su informazioni di vendita basate sull'intelligenza artificiale e sull'automazione per una gestione semplificata delle vendite, spesso preferita dai team più piccoli.
- Salesforce contro Zendesk: Salesforce è un CRM completo che copre vendite, marketing e assistenza clienti; Zendesk è una piattaforma specializzata per l'assistenza clienti, progettata per la gestione di ticket, il supporto e le interazioni omnicanale con i clienti.
Altro su Agile CRM
Ecco un breve confronto tra Agile CRM e queste soluzioni software:
- CRM Agile contro Pipedrive: Agile CRM offre una gamma più ampia di funzionalità di marketing automation e un help desk integrato. Allo stesso tempo, Pipedrive si concentra sulla gestione intuitiva e visiva della pipeline di vendita per i team di vendita.
- CRM Agile vs GoHighLevel: Agile CRM è una piattaforma completa con funzionalità CRM, vendite, marketing e assistenza. È spesso elogiata per il suo piano gratuito e l'ottimo supporto per le piccole imprese. GoHighLevel è progettato per le esigenze delle agenzie di marketing.
- CRM Agile contro Keap: Agile CRM è più conveniente e offre un'interfaccia più intuitiva per le funzioni CRM principali. Mantenere fornisce potenti funzionalità di automazione del marketing e di e-commerce con una curva di apprendimento più ripida.
- CRM Agile vs ActiveCampaign: Agile CRM fornisce una piattaforma all-in-one con help desk e telefonia integrati, mentre ActiveCampaign eccelle nell'automazione avanzata del marketing, nella segmentazione e nelle analisi dettagliate.
- CRM Agile contro Hubspot: Agile CRM offre un piano gratuito competitivo e una solida automazione del marketing per le piccole imprese, mentre HubSpot fornisce una suite completa e scalabile di strumenti per le aziende più grandi.
- CRM Agile contro Clickfunnels: Agile CRM è un CRM completo con funzionalità di vendita, marketing e assistenza; ClickFunnels è uno strumento specializzato per la creazione di funnel di vendita e l'automazione dei processi di vendita.
- CRM Agile vs. Folk: Agile CRM è una suite completa che include vendite, marketing e supporto, mentre Folk punta sulla gestione e l'organizzazione dei contatti semplificate e collaborative.
- CRM Agile vs Instantly: Agile CRM fornisce una soluzione all-in-one per vendite, marketing e servizio clienti, mentre Instantly si concentra sulla semplificazione e-mail fredda sensibilizzazione e recapito.
- CRM agile contro Clickup: Agile CRM è una soluzione CRM dedicata, mentre ClickUp è una piattaforma di produttività versatile che include funzionalità CRM, gestione dei progetti e monitoraggio delle attività.
- CRM Agile vs CRM del lunedì: Agile CRM è un CRM integrato con una solida automazione del marketing e dei servizi, mentre Monday CRM offre uno spazio di lavoro visivo altamente personalizzabile per la gestione di vari flussi di lavoro.
- CRM Agile vs CRM Capsule: Agile CRM offre una suite completa con automazione del marketing e reporting affidabile, mentre Capsule CRM è una soluzione più semplice per la gestione dei contatti e il monitoraggio della pipeline di vendita.
- CRM Agile vs Insightly: Agile CRM enfatizza l'automazione estesa nelle vendite, nel marketing e nei servizi, mentre Insightly offre solide capacità di gestione dei progetti integrate con le funzionalità CRM.
- CRM Agile vs CRM Freshsales: Agile CRM offre una solida automazione del marketing e un help desk integrato. Allo stesso tempo, Freshsales CRM eccelle in funzionalità incentrate sulle vendite, come pipeline visive e insight basati sull'intelligenza artificiale.
- CRM agile contro Salesforce: Agile CRM è un'opzione conveniente e intuitiva per le piccole e medie imprese, mentre Salesforce è un CRM di livello aziendale leader del settore, altamente personalizzabile e dotato di funzionalità complete.
Domande frequenti
Salesforce o Agile CRM sono più adatti alle piccole imprese?
Agile CRM è generalmente più adatto alle piccole imprese. È più conveniente e facile da usare e offre funzionalità essenziali senza la complessità di Salesforce. Tuttavia, Salesforce Essentials è una buona opzione se si necessitano più funzionalità e si ha il budget necessario.
Posso integrare il mio email marketing con questi CRM?
Sì, sia Salesforce che Agile CRM offrono integrazioni per l'email marketing. Agile CRM offre strumenti di email marketing integrati, mentre Salesforce si integra con le piattaforme di posta elettronica più diffuse. Scegli in base alla tua configurazione di email marketing e alle tue esigenze.
Quale CRM offre un migliore supporto clienti?
Salesforce è nota per le sue ampie risorse di supporto clienti. Offre diverse opzioni di supporto, tra cui telefono, e-mail e risorse online. Anche Agile CRM offre supporto, ma potrebbe essere meno completo. Considera le tue esigenze di supporto al momento della scelta.
Salesforce o Agile CRM sono più facili da imparare?
Agile CRM è generalmente considerato più facile da imparare. La sua interfaccia è più intuitiva, soprattutto per gli utenti alle prime armi con i sistemi CRM. Salesforce, d'altra parte, può avere una curva di apprendimento più ripida a causa delle sue ampie funzionalità e opzioni di personalizzazione.
Quale CRM offre più opzioni di personalizzazione?
Salesforce offre molte più opzioni di personalizzazione, consentendo di adattare la piattaforma alle specifiche esigenze aziendali. Agile CRM offre alcune opzioni di personalizzazione, ma è meno estesa. Se la personalizzazione è essenziale, Salesforce è la scelta migliore.
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