Memilih kanan CRM can feel like picking out a new car. Overwhelmed by options?
Kamu tidak sendirian.
Two of the biggest names in the game are Keap and Salesforce, and both offer potent tools.
This blog post breaks down the key differences between Keap Vs Salesforce, helping you buat keputusan yang diinformasikan.
We’ll compare pricing, features, and ease of use so you can choose the CRM terbaik to boost your sales and improve customer relationships.
Tinjau
We’ve spent weeks testing both Keap and Salesforce to give you the most accurate comparison.
We’ve explored their features, analyzed their pricing plans, and even spoken to real users to understand each platform’s pros and cons.
Siap untuk lebih terorganisir dan menghemat 15 jam seminggu? Otomatisasi canggih Keap dapat mewujudkannya.
Harga: You can try it for free. Paid plan starts at $299/month
Fitur Kunci:
- Pemasaran Email
- CRM
- Otomatisasi Penjualan dan Pemasaran
Siap menjelajahi tempat-tempat terkemuka di dunia? CRMDaftar untuk uji coba gratis Salesforce hari ini!
Harga: Tersedia masa uji coba gratis. Paket premium dimulai dari $25/bulan.
Fitur Kunci:
- Manajemen prospek
- Peramalan penjualan
- Manajemen peluang
Apa itu Keap?
Keap is like your all-in-one bisnis assistant. It helps you keep track of your customers and potential customers.
Think of it as organizing all your contacts and seeing where they are in your sales process.
Keap also lets you automate tasks, like sending emails, so you can save time and focus on what matters most.
Juga, mengeksplorasi favorit kita Alternatif Keap…
Our Take
Keap adalah pilihan fantastis bagi bisnis kecil untuk menyederhanakan upaya penjualan dan pemasaran mereka. Platform ini mudah digunakan dan dilengkapi dengan fitur-fitur berharga.
Manfaat Kunci
- Pemasaran email bawaan: Kirim email yang ditargetkan kepada audiens Anda.
- Otomatisasi yang mudah digunakan: Otomatiskan tugas-tugas seperti mengirim pesan tindak lanjut dan menetapkan prospek.
- Manajemen saluran penjualan: Lacak transaksi Anda dan identifikasi peluang.
- Integrasi e-commerce: Hubungkan Keap dengan toko online Anda untuk mengelola pesanan dan pelanggan.
Harga
Keap menawarkan uji coba gratis dan struktur harga yang sederhana untuk membantu Anda memulai.
- Rencana sederhana: Starts at $299/month (Annually Billed) and offers two users and 1500 contacts.
Pro
Kons
Apa itu Salesforce?
Apakah kamu pernah dengar of Salesforce? It’s a big deal in the CRM dunia.
Think of it as the ultimate tool for managing your sales, marketing, and customer service.
It’s used by many businesses, from small startups to giant corporations.
It’s super powerful and can be customized to fit any need.
Juga, mengeksplorasi favorit kita Alternatif Salesforce…
Our Take
Ini sangat ampuh dan fleksibel. Paket gratisnya sangat lengkap, dan memiliki banyak fitur untuk mengelola proyek.
Manfaat Kunci
Salesforce membantu bisnis terhubung lebih baik dengan pelanggan. Platform ini memberikan gambaran lengkap tentang setiap pelanggan.
Hal ini membantu meningkatkan penjualan dan layanan.
- Tampilan Pelanggan 360 Derajat: Lihat semua interaksi pelanggan di satu tempat.
- Meningkatkan Penjualan sebesar 39%: Banyak pengguna melaporkan peningkatan penjualan dan produktivitas.
- Otomatisasi yang Canggih: Otomatiskan tugas-tugas seperti email dan pelacakan prospek.
- AppExchange yang besar: Terhubung dengan ribuan aplikasi lainnya.
- Dapat Dikembangkan untuk Pertumbuhan: Berkembang bersama bisnis Anda, dari kecil hingga besar.
Harga
Semua rencana akan ditagih setiap tahun.
- Free Suite: $0/user/month.
- Paket Pemula: $25/pengguna/bulan.
- Suite Profesional: $100/pengguna/bulan.
Pro
Kons
Perbandingan Fitur
It is time to look closely at the features that define each software platform. Knowing where each one shines is key.
This side-by-side comparison focuses on nine critical areas for modern sales and marketing teams.
1. Ease of Use and Interface
- Keap: The platform is generally more user-friendly right away. Its simpler design is perfect for small team members.
- Salesforce: It uses the Lightning Experience, which is powerful but much more complex. It often requires dedicated time or an administrator to master.
2. Marketing Automation Power
- Keap: Built around simple, visual workflows for core marketing processes. It efficiently handles lead nurturing and follow-up.
- Salesforce: Offers deep, enterprise-grade capabilities. This includes its journey pembangun for creating sophisticated marketing campaigns across many channels.
3. Sales Automation Tools
- Keap: Offers solid sales pipeline management for deals and leads. Its basic sales otomasi features are great for simpler processes.
- Salesforce: Provides advanced features for forecasting, territory management, and opportunity tracking. This power is necessary for larger businesses.
4. Landing Pages and Forms
- Keap: Provides an easy-to-use editor to create landing pages and lead capture forms. This makes starting your marketing efforts simple and fast.
- Salesforce: Creating highly customized landing pages often requires more technical skill or additional software.
5. Reporting and Analytics Depth
- Keap: Offers functional, template-based reports useful for tracking key metrics.
- Salesforce: Provides deeper analytics. Users can generate highly customizable custom reports and complex dashboards to gain valuable insights into every operations area.
6. Managing Repetitive Tasks
- Keap: Makes it easy to automate small, repetitive tasks and communication sequences. This aims to save time for busy small-business owners.
- Salesforce: Its process otomasi platform is excellent, but setting up complex sequences requires more technical input.
7. Highest-Tier Offerings
- Keap: The top product is Keap Max Classic. This is an excellent choice for medium-sized businesses needing integrated features.
- Salesforce: Its top editions are built to handle thousands of clients and highly complex global system requirements.
8. Customer Support Access
- Keap: Shines by offering free, unlimited phone support to all paid users.
- Salesforce: Support often depends heavily on your subscription tier. Lower-priced plans may require paying extra for immediate help via phone.
9. Scalability for Growth
- Keap: Scales well for small and medium-sized businesses.
- Salesforce: Built to grow infinitely and is the industry standard for enterprise companies.
Apa yang Harus Diperhatikan Saat Memilih Platform CRM?
When selecting a platform, focusing on long-term value and specific bisnis needs is important.
Here are key areas to consider:
- Platform Offers and Functionality: Look for a robust feature set that fully supports your marketing and sales teams. Does the core platform offers a true all-in-one solution, or does it require expensive add-ons?
- Integrasi: Check the ease and breadth of integrations. A good CRM should seamlessly connect with your existing e-commerce and akuntansi software. This prevents messy data silos.
- Financial Tools: If you sell products or services, ensure the CRM can handle invoicing and payment processing directly. This simplifies your financial operations.
- Support and Self-Help: Evaluate the quality of customer support, including direct email support options. Also, check the availability of a comprehensive knowledge base for self-service answers.
- Data Keamanan and Privacy: Confirm the vendor has strong protocols to protect your sensitive customer data.
- User Review: Always check recent user review scores to gauge real-world usability and the actual customer experience.
Keputusan Akhir
Jadi, yang mana CRM comes out on top? For us, Salesforce is the more powerful and versatile platform.
It offers a wider range of features, more customization options, and better scalability.
This makes it a great choice for businesses of all sizes, even service-based businesses.
However, Keap is still a solid option, especially for smaller businesses that need an easy-to-use and affordable CRM. It’s simpler to learn and offers excellent customer support.
Ultimately, the best CRM for you depends on your specific needs and budget.
We’ve given you the facts, the insights, and our honest opinions. Now it’s your turn to choose the right tool to help your business thrive.
If you’re still unsure, try out free trials of both Salesforce CRM andKeap to see which one you prefer!
Lebih lanjut tentang Keap
Berikut perbandingan Keap dengan berbagai alternatif lainnya:
- Keap vs Pipedrive: Keap unggul dalam otomatisasi pemasaran dan penjualan terintegrasi. Pipedrive lebih fokus pada manajemen visualisasi alur penjualan dan pelacakan transaksi.
- Keap vs Naik Level: GoHighLevel adalah platform lengkap untuk agensi, menawarkan opsi white-label dan otomatisasi yang ekstensif.
- Keap vs ActiveCampaign: Keap menyediakan solusi otomatisasi bisnis lengkap untuk usaha kecil berbasis layanan. ActiveCampaign mengkhususkan diri dalam pemasaran email yang canggih dan otomatisasi pengalaman pelanggan.
- Keap vs HubSpot: Keap mengintegrasikan CRM, otomatisasi pemasaran, dan e-commerce untuk bisnis kecil. HubSpot menawarkan rangkaian hub yang lebih luas untuk penjualan, pemasaran, layanan, dan konten, yang cocok untuk berbagai ukuran bisnis.
- Keap vs ClickFunnels: Keap menawarkan CRM, otomatisasi pemasaran, dan e-commerce. ClickFunnels terutama merupakan pembuat sales funnel dan landing page dengan beberapa fungsi pengumpulan prospek.
- Keap vs Folk: Keap menyediakan otomatisasi penjualan dan pemasaran yang andal dengan kustomisasi mendalam. Folk menawarkan antarmuka yang lebih sederhana dan ramah pengguna yang berfokus pada manajemen kontak kolaboratif.
- Keap vs Instantly: Keap adalah platform CRM dan otomatisasi komprehensif untuk penjualan dan pemasaran. Seketika mengkhususkan diri dalam menjangkau pelanggan melalui penjualan keluar dan menghasilkan prospek.
- Keap vs ClickUp: Keap adalah CRM khusus dengan otomatisasi penjualan dan pemasaran yang kuat. KlikUp adalah alat manajemen proyek serbaguna yang dapat dikonfigurasi sebagai CRM.
- Keap vs Monday CRM: Keap adalah CRM khusus yang berfokus pada otomatisasi penjualan dan pemasaran bisnis kecil. Monday CRM adalah sistem operasi kerja yang fleksibel dengan kemampuan CRM yang dapat disesuaikan untuk alur kerja kolaboratif.
- Keap vs Capsule CRM: Keap menawarkan otomatisasi pemasaran tingkat lanjut dan solusi bisnis terintegrasi. Kapsul CRM dirancang untuk kesederhanaan dan keterjangkauan, ideal untuk bisnis kecil hingga menengah.
- Keap vs Insightly: Keap berfokus pada otomatisasi pemasaran dan manajemen prospek yang andal. Insightly menyediakan manajemen kontak dan proyek dengan otomatisasi alur kerja, cocok untuk bisnis kecil hingga menengah.
- Keap vs Freshsales CRM: Keap menawarkan otomatisasi yang kuat dan ditujukan untuk bisnis kecil. Freshsales CRM dikenal karena harganya yang terjangkau, antarmuka yang ramah pengguna, dan integrasi yang luas.
- Keap vs Salesforce: Keap dirancang khusus untuk CRM bisnis kecil dan otomatisasi pemasaran. Salesforce adalah CRM yang sangat dapat disesuaikan, skalabel, dan terkemuka di industri untuk bisnis dari semua ukuran, terutama perusahaan besar.
- Keap vs Zendesk: Keap unggul dalam otomatisasi penjualan dan pemasaran serta e-commerce. Zendesk terutama merupakan platform layanan dan dukungan pelanggan dengan fitur tiket dan kolaborasi yang andal.
Selengkapnya tentang Salesforce
Berikut perbandingan singkat Salesforce dengan solusi perangkat lunak ini:
- Salesforce vs Pipedrive: Salesforce adalah CRM komprehensif dan sangat dapat disesuaikan untuk penjualan, pemasaran, dan layanan, sementara Pipedrive berfokus pada manajemen alur penjualan visual yang intuitif untuk proses penjualan yang efisien.
- Salesforce vs GoHighLevel: GoHighLevel adalah platform lengkap untuk agensi pemasaran, menawarkan opsi white-label dan otomatisasi yang ekstensif.
- Salesforce vs Keap: Salesforce menawarkan ekosistem CRM yang luas dan dapat disesuaikan untuk bisnis dari semua ukuran; Keap menyediakan otomatisasi penjualan dan pemasaran terintegrasi, yang sangat cocok untuk perusahaan kecil.
- Salesforce vs ActiveCampaign: Salesforce adalah CRM tingkat perusahaan yang komprehensif dengan otomatisasi penjualan yang mumpuni, sedangkan ActiveCampaign unggul dalam otomatisasi pemasaran, kampanye email, dan visualisasi perjalanan pelanggan.
- Salesforce vs Hubspot: Salesforce menekankan kustomisasi mendalam dan pelaporan yang andal untuk kebutuhan bisnis yang kompleks, sementara HubSpot menawarkan rangkaian alat pemasaran, penjualan, dan layanan terintegrasi dengan antarmuka yang lebih ramah pengguna.
- Salesforce vs Clickfunnels: Salesforce adalah CRM komprehensif untuk mengelola hubungan pelanggan dan penjualan; ClickFunnels dirancang khusus sebagai pembuat saluran penjualan untuk memandu pelanggan melalui jalur konversi.
- Salesforce vs Folk: Salesforce adalah CRM yang sangat skalabel dan kaya fitur untuk operasi kompleks dan perusahaan besar; Folk menyediakan alat manajemen kontak dan pembangunan hubungan yang lebih sederhana dan kolaboratif.
- Salesforce vs Instantly: Salesforce adalah platform CRM yang luas yang mencakup berbagai aspek manajemen pelanggan; Instantly mengkhususkan diri dalam otomatisasi. jangkauan email dingin dan menghasilkan prospek untuk kampanye yang ditargetkan.
- Salesforce vs ClickUp: Salesforce adalah CRM khusus dan andal untuk mengelola interaksi pelanggan dan proses penjualan; ClickUp adalah platform manajemen kerja serbaguna yang mencakup fungsionalitas CRM dalam alat manajemen proyeknya yang lebih luas.
- Salesforce vs Senin: Salesforce adalah CRM yang andal dengan model data yang ekstensif untuk alur kerja kompleks di berbagai industri; Monday CRM menawarkan alur kerja visual yang sangat dapat disesuaikan dan sering digunakan oleh perusahaan yang sudah menggunakan Monday.com untuk manajemen proyek.
- Salesforce vs Capsule: Salesforce adalah CRM kelas perusahaan yang cocok untuk organisasi besar dengan kebutuhan kompleks; Capsule CRM adalah CRM yang lebih sederhana dan ramah pengguna, ideal untuk bisnis kecil hingga menengah yang berfokus pada pelacakan kontak dan penjualan inti.
- Salesforce vs Insightly: Salesforce menyediakan CRM yang komprehensif dan sangat dapat disesuaikan untuk beragam kebutuhan bisnis; Insightly menawarkan CRM serbaguna dengan manajemen proyek terintegrasi, yang sering disukai oleh bisnis kecil hingga menengah karena kemudahan penggunaannya.
- Salesforce vs Freshsales CRM: Salesforce adalah CRM yang sangat dapat disesuaikan dan diskalakan dengan fitur-fitur canggih untuk organisasi besar; Freshsales CRM berfokus pada wawasan penjualan berbasis AI dan otomatisasi untuk manajemen penjualan yang efisien, yang seringkali lebih disukai oleh tim yang lebih kecil.
- Salesforce vs Zendesk: Salesforce adalah CRM komprehensif yang mencakup penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan; Zendesk adalah platform layanan pelanggan khusus yang dirancang untuk sistem tiket, dukungan, dan interaksi pelanggan omnichannel.
Pertanyaan Yang Sering Muncul
Is Keap or Salesforce better for small businesses?
Keap is generally better for bisnis kecil due to its simplicity and affordability. It’s easier to learn and use, and its pricing plans are more budget-friendly for smaller companies.
Is Salesforce good for marketing?
Salesforce is excellent for marketing, especially if you opt for the Salesforce Marketing Cloud. It offers advanced marketing automation, email marketing, and campaign management features.
What is Salesforce mainly used for?
Salesforce is primarily used for customer relationship management (CRM). It helps businesses manage their sales, marketing, and customer service interactions.
Does Keap have a free trial?
Yes, Keap offers a 14-day free trial so you can test out the platform before committing to a paid plan.
Is Salesforce easy to use?
Salesforce can have a steeper learning curve than some other CRMs due to its extensive features and customization options. However, Salesforce offers ample resources and tutorials to help users get started.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese