Choisir un CRM C'est comme décrocher un téléphone, non ?
Vous devez gérer les prospects et conclure des ventes, mais quel logiciel vous aide réellement à le faire mieux ?
C'est un vrai casse-tête de passer en revue les caractéristiques et les prix.
Et si vous choisissiez le mauvais ? Vous pourriez perdre du temps, de l'argent, et peut-être même des clients.
Imaginez jongler avec des données désordonnées et rater des ventes à cause de vos CRM est une vieille bagnole.
Analysons Zoho. CRM vs Close CRM, c'est vraiment simple.
Nous allons examiner les points forts de chacun afin que vous puissiez choisir le gagnant pour votre entreprise en 2025.
Aperçu
Nous avons retroussé nos manches et mis à l'épreuve Zoho CRM et Close CRM.
Notre équipe a testé les fonctionnalités principales de chaque plateforme, de la gestion des prospects à reportage, garantissant ainsi une comparaison pratique et concrète.
Vous souhaitez une solution simple mais puissante ? CRM Vous souhaitez organiser vos relations clients ? Vous pouvez en faire l'expérience sans risque !
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement premium est disponible à partir de 14 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Gestion des contacts
- Automatisation des forces de vente
- Analyse et reporting
Démarrez votre essai gratuit et découvrez le CRM qui a aidé des milliers d'entreprises à augmenter leurs ventes.
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement premium est disponible à partir de 35 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Appel intégré
- séquences d'emails
- Rapports avancés
Qu'est-ce que Zoho CRM ?
Considérez Zoho CRM comme votre partenaire de vente numérique.
Il vous aide à gérer les prospects, à suivre les transactions et à fidéliser vos clients.
C'est comme une boîte à outils de vente. Vous disposez de fonctionnalités pour les e-mails, les appels et les rapports.
Il est conçu pour évoluer avec votre entreprise.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Zoho…
Notre avis
Élevez votre réseaux sociaux Élaborez une stratégie avec Zoho Social. De la planification intelligente à l'écoute des réseaux sociaux en passant par des analyses approfondies, découvrez dès aujourd'hui toute la puissance de Zoho Social !
Principaux avantages
- La personnalisation est reine : Personnalisez Zoho CRM pour qu'il corresponde exactement à votre flux de travail.
- Abordable pour tous : Il existe une formule gratuite pour un maximum de 3 utilisateurs.
- Accès à l'application mobile : Gérez votre CRM en déplacement, à tout moment et n'importe où.
- Analyses intégrées : Suivez les indicateurs clés et obtenez des informations précieuses.
Tarification
- Standard: 14 $/utilisateur/mois.
- Professionnel: 23 $/utilisateur/mois.
- Entreprise40 $ /utilisateur/mois.
- Ultime: 52 $/utilisateur/mois.
Avantages
Cons
Qu'est-ce que Close CRM ?
Close CRM est conçu pour les équipes commerciales qui adorent téléphoner.
Elle privilégie la communication. Pensez aux appels et aux e-mails intégrés.
L'objectif est de conclure des affaires rapidement. Vous disposez d'outils pour suivre les appels et les courriels.
Il est conçu pour améliorer l'efficacité des ventes.
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Notre avis
Concluez l'affaire avec Close CRMDémarrez votre essai gratuit de 14 jours et découvrez le CRM qui a aidé des milliers d'entreprises à augmenter leurs ventes.
Principaux avantages
- Appels intégrés : Passez et recevez des appels directement depuis Close.
- Puissant Séquences d'emails : automatisez vos prises de contact et vos suivis.
- Rapports avancés : Suivez vos progrès et identifiez les points à améliorer.
- Automatisation des ventes : Rationalisez les tâches répétitives et gagnez du temps.
- Assistance dédiée : Faites appel à leur équipe d'experts lorsque vous en avez besoin.
Tarification
- Essentiel: 35 $/siège/mois.
- Croissance: 99 $/siège/mois.
- Échelle: 139 $/siège/mois.
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
Cette analyse évalue deux plateformes de gestion de la relation client performantes : Zoho, une suite complète pour les processus de vente et de marketing à grande échelle.
Close CRM, une plateforme spécialisée dans les appels téléphoniques intégrés à haute vitesse et une efficacité optimale pour les commerciaux.
Cette comparaison permet de déterminer quelle solution est la plus efficace pour générer plus de prospects et améliorer l'engagement de toute l'équipe.
1. Objectif principal et stratégie de vente
- ZohoCette solution se concentre sur une gestion complète de la relation client, intégrant les ventes, le marketing et le support via les applications Zoho. Elle est conçue pour les entreprises établies ayant besoin de fonctionnalités étendues couvrant de multiples domaines et processus de vente.
- Fermer le CRMConçu spécifiquement pour améliorer les performances et l'efficacité des ventes. Sa conception minimise les interventions manuelles. données L'objectif est de maximiser le temps que les commerciaux consacrent aux activités à forte valeur ajoutée, en se concentrant sur la conclusion rapide d'un plus grand nombre de contrats.
2. Gestion des médias sociaux
- ZohoZoho Social propose des outils dédiés à la gestion des réseaux sociaux. Chaque utilisateur peut ainsi gérer plusieurs comptes, programmer des publications, suivre leurs performances et maintenir une présence active sur différentes plateformes.
- Fermer le CRMCe système ne dispose pas d'outils natifs de gestion des réseaux sociaux et se concentre plutôt sur les canaux de communication principaux comme les appels téléphoniques et les courriels. Il s'appuie sur des intégrations tierces pour gérer les réseaux sociaux et mener des campagnes sur ces plateformes.
3. Appels et communications intégrés
- ZohoIl offre des fonctionnalités de téléphonie, mais nécessite souvent une intégration avec d'autres outils. Il prend en charge les campagnes d'emailing en masse et l'enregistrement basique des appels lié aux profils clients.
- Fermer le CRMCe logiciel excelle grâce à ses fonctionnalités d'appel intégrées, notamment le numéroteur automatique et le numéroteur prédictif, qui permettent aux commerciaux de composer plusieurs numéros efficacement. Il propose un accompagnement téléphonique et enregistre automatiquement tous les appels, favorisant ainsi l'implication de toute l'équipe.
4. Automatisation des ventes et flux de travail
- Zoho: Fournit un flux de travail robuste automation Sur ses différentes plateformes, les utilisateurs peuvent créer des flux de travail complexes et automatisés, des suivis et des règles d'attribution des prospects tout au long des processus de vente.
- Fermer le CRMOffre des fonctionnalités avancées axées exclusivement sur l'efficacité des ventes, telles que le suivi automatique des activités et la possibilité de définir des processus de vente hautement personnalisés. Les utilisateurs peuvent automatiser les relances et configurer des déclencheurs en fonction de l'état des transactions.
5. Personnalisation et structure des données
- ZohoHautement personnalisable, il permet de créer des modules, des mises en page et de nombreux champs personnalisés. Sa nature exhaustive permet une adaptation poussée de l'ensemble du processus de vente.
- Fermer le CRM: Prend en charge les champs personnalisés et les objets personnalisés (aux niveaux supérieurs) pour adapter le CRM aux structures spécifiques de l'entreprise. Les utilisateurs peuvent également utiliser des graphiques personnalisés pour des rapports visuels personnalisés sur plusieurs pipelines.
6. Utilisateur cible et évolutivité
- Zoho: Convient pour petite entreprise Le système s'adresse aussi bien aux petites entreprises qu'aux grandes sociétés et propose des solutions multiplateformes flexibles ainsi qu'une intégration poussée avec les applications Zoho. Il permet une gestion évolutive, du simple suivi des contacts à la gestion de vastes équipes commerciales internationales.
- Fermer le CRMIdéal pour les équipes commerciales dynamiques et les startups qui recherchent la réactivité. Bien qu'évolutif, il reste centré sur les besoins des commerciaux et l'engagement de toute l'équipe, plutôt que sur un logiciel d'entreprise transversal et généraliste.
7. Gestion et conversion des prospects
- ZohoCette solution offre une gestion complète des prospects, incluant la notation et le routage, permettant aux commerciaux de prioriser les prospects et de convertir davantage de prospects en clients. Elle fournit des modèles d'e-mails pour une prospection cohérente.
- Fermer le CRMConçue pour accélérer la gestion et la conversion des prospects grâce à ses outils de communication, cette application permet de composer efficacement plusieurs numéros et de gérer des réunions Zoom intégrées, contribuant ainsi à faire progresser plus rapidement les prospects dans le processus de conversion.
8. Rapports et analyses
- ZohoOffre des rapports détaillés grâce à des fonctionnalités avancées et la possibilité de créer des rapports complexes et précis pour toutes les applications Zoho. Les utilisateurs peuvent ainsi suivre le retour sur investissement marketing et les indicateurs clés de performance du processus de vente.
- Fermer le CRMCette solution propose des analyses de vente ciblées grâce à des tableaux de bord prédéfinis et des graphiques personnalisés, offrant une visibilité optimale sur les performances commerciales et la santé du pipeline. Elle privilégie la rapidité et la clarté plutôt que le volume de données.
9. Caractéristiques uniques et écosystème
- ZohoSes fonctionnalités uniques incluent la gestion native des réseaux sociaux et la possibilité de suivre l'activité de tous les clients sur plusieurs comptes. L'étendue des autres outils et applications Zoho de son écosystème est sans égale.
- Fermer le CRMSes fonctionnalités uniques incluent le numéroteur automatique, le numéroteur prédictif et le coaching téléphonique. Son objectif principal est de donner aux équipes commerciales les moyens de… faire Sa capacité à passer des appels téléphoniques efficacement et à conclure davantage de ventes constitue son principal atout par rapport aux autres outils.
Quels sont les critères de choix d'un outil CRM ?
- Tenez compte du style de communication principal de votre équipe pour la gestion des réseaux sociaux.
- Évaluez vos besoins d'intégration avec d'autres applications Zoho.
- Analysez votre budget en fonction de l'évolutivité à long terme de chaque CRM.
- Réfléchissez à la courbe d'apprentissage de l'interface utilisateur et aux ressources d'assistance disponibles.
- Évaluez l'importance des rapports personnalisés détaillés et des rapports prédéfinis pour votre stratégie.
- Déterminez si l'accès à l'application mobile Zoho Social et la capacité de immédiatement La possibilité de publier et de programmer des publications en déplacement est essentielle pour permettre à votre équipe de gérer plusieurs réseaux sociaux et plusieurs comptes.
- Privilégiez les options de personnalisation si votre entreprise possède des flux de travail uniques, en particulier ceux qui nécessitent des fonctionnalités de planification puissantes, une planification robuste, une file d'attente de publication, la possibilité de surveiller les hashtags, de surveiller les mentions, de suivre les performances des publications programmées et d'améliorer l'engagement.
Verdict final
Si vous recherchez un CRM ultra-performant, Zoho CRM est la solution idéale. Il offre de nombreuses fonctionnalités pour la gestion des relations clients.
Vous bénéficiez d'une multitude de fonctionnalités pour toutes sortes de tâches commerciales.
Mais son apprentissage peut s'avérer complexe. Si votre activité principale est la prospection téléphonique, Close CRM est le choix évident.
Il est conçu pour la rapidité et les ventes par téléphone. Il est facile à utiliser.
Nous avons testé les deux, donc nous savons. Nous pensons que Zoho CRM est meilleur pour la plupart des besoins. entreprises.
Il évolue avec vous. Mais si vous passez votre temps au téléphone, Close CRM est l'outil qu'il vous faut.
Plus d'informations sur Zoho CRM
Voici une comparaison concise de Zoho CRM avec ses alternatives :
- Zoho CRM vs Pipedrive: Zoho CRM est riche en fonctionnalités et abordable ; Pipedrive offre un pipeline de vente plus simple et visuel.
- Zoho CRM vs Keap: Zoho CRM est un CRM holistique ; Keap excelle dans l’automatisation intégrée des ventes et du marketing.
- Zoho contre GoHighLevelZoho CRM est un CRM très flexible et riche en fonctionnalités. Il convient parfaitement aux entreprises de toutes tailles, offrant une personnalisation poussée et des rapports de vente robustes. GoHighLevel est une plateforme tout-en-un principalement destinée aux agences de marketing.
- Zoho CRM vs ActiveCampaign: Zoho CRM offre une solution CRM complète ; ActiveCampaign est leader en matière d'automatisation marketing avancée.
- Zoho CRM vs HubSpot: Zoho CRM est économique et offre des fonctionnalités variées ; HubSpot est convivial et offre une plateforme étendue, mais il peut être plus cher.
- Zoho CRM vs ClickFunnels: Zoho CRM est une suite complète de gestion d'entreprise ; ClickFunnels se concentre sur la création d'entonnoirs de vente optimisés pour la conversion.
- Zoho CRM vs Folk: Zoho CRM est un CRM complet et personnalisable ; Folk est un outil de gestion des contacts plus simple et collaboratif.
- Zoho CRM vs Instantly: Zoho CRM offre une solution CRM complète ; se spécialise instantanément dans prospection par e-mail à froid à grande échelle.
- Zoho CRM contre ClickUp: Zoho CRM est une solution CRM dédiée ; ClickUp est avant tout une plateforme de gestion de projet polyvalente.
- Zoho CRM contre Monday CRM: Zoho CRM offre des fonctionnalités CRM approfondies ; Monday CRM met l’accent sur les flux de travail visuels au sein d’un système d’exploitation de travail plus large.
- Zoho CRM vs Capsule CRM: Zoho CRM est complet et personnalisable ; Capsule CRM est réputé pour sa simplicité et sa facilité d'utilisation.
- Zoho CRM vs Insightly: Zoho CRM offre des fonctionnalités CRM complètes ; Insightly combine CRM et gestion de projet.
- Comparaison entre Zoho CRM et Freshsales CRM: Zoho CRM offre une automatisation et une personnalisation robustes ; Freshsales CRM propose un pipeline de vente intuitif.
- Zoho CRM vs Salesforce: Zoho CRM est une alternative abordable et riche en fonctionnalités ; Salesforce est une solution d'entreprise leader sur le marché et hautement personnalisable.
Plus de Close CRM
Voici une brève comparaison de Close CRM avec ces solutions logicielles :
- Comparaison CRM vs Pipedrive: Close CRM met l'accent sur des outils de communication performants et l'automatisation des processus de vente interne. De son côté, Pipedrive est reconnu pour sa gestion visuelle et intuitive du pipeline des ventes, particulièrement adaptée aux PME.
- Comparaison CRM vs Keap: Close CRM est un CRM axé sur les ventes avec des séquences d'appels et d'e-mails intégrées, tandis que Keap offre une automatisation marketing et des intégrations e-commerce plus complètes.
- Close CRM vs ActiveCampaign: Close CRM excelle dans la simplification des processus de vente et des outils de communication, tandis qu'ActiveCampaign offre une automatisation marketing plus poussée, une segmentation avancée et un suivi détaillé du parcours client.
- Comparaison entre CRM et HubSpot: Close CRM est conçu pour les équipes commerciales et privilégie les appels intégrés et la conclusion rapide des transactions, tandis que HubSpot offre une suite plus large qui englobe le marketing, les ventes et le service client.
- Close CRM vs Clickfunnels: Close CRM est un CRM orienté ventes pour la gestion des prospects et des transactions ; ClickFunnels est un outil spécialisé pour la création d’entonnoirs de vente et l’optimisation des conversions.
- CRM proche vs Folk: Close CRM est un CRM axé sur les ventes, doté d'une automatisation des ventes robuste et d'une communication intégrée, tandis que Folk offre une gestion des contacts flexible et collaborative, axée sur l'organisation et une prise de contact simple.
- Fermer CRM vs Instantané: Close CRM propose une solution CRM de vente complète avec appels intégrés et une automatisation des ventes plus étendue, tandis qu'Instantly se spécialise dans la prospection par e-mail à froid en grand volume et la délivrabilité.
- Close CRM vs Clickup: Close CRM est un CRM de vente dédié à la gestion du pipeline et à la communication, tandis que ClickUp est un système d'exploitation de travail polyvalent avec gestion de projet, organisation des tâches et fonctionnalités CRM personnalisables.
- CRM fermé vs CRM du lundi: Close CRM est un CRM spécialisé dans les ventes, doté d'une automatisation avancée pour la conclusion des contrats. Monday CRM est un système d'exploitation de travail visuel offrant des flux de travail personnalisables pour diverses fonctions commerciales, y compris les ventes.
- CRM fermé vs CRM capsule: Close CRM offre une automatisation des ventes performante et une communication intégrée pour les équipes commerciales dédiées. Capsule Un CRM est un gestionnaire de contacts plus simple et plus abordable, principalement destiné au suivi basique des relations.
- Close CRM vs Insightly: Close CRM est principalement un CRM axé sur les ventes et doté d'outils de communication performants. Insightly, quant à lui, propose une solution CRM plus complète incluant une gestion de projet robuste et des intégrations plus poussées.
- Close CRM vs Freshsales CRM: Close CRM privilégie l'efficacité des ventes grâce à des fonctionnalités intégrées de communication et d'automatisation. Freshsales CRM offre une solution complète avec une automatisation des ventes avancée et des rapports détaillés.
- Fermer CRM vs Salesforce: Close CRM est une plateforme d'engagement commercial pour les PME avec appels et e-mails intégrés, tandis que Salesforce est un CRM d'entreprise complet et hautement personnalisable avec de larges fonctionnalités de vente, de marketing et de service.
- Comparaison CRM vs Zendesk: Close CRM est spécialement conçu pour les équipes commerciales et propose des fonctionnalités robustes d'appel et de messagerie. Zendesk, quant à lui, est principalement une plateforme de service client axée sur la gestion des tickets et du support.
Foire aux questions
Zoho CRM est-il plus adapté aux grandes équipes ?
Oui, Zoho CRM s'adapte parfaitement à la croissance des entreprises. Il offre de nombreux outils et intégrations, ce qui le rend idéal pour les grandes équipes aux besoins variés. Ses formules tarifaires sont également adaptées aux entreprises en pleine expansion.
Close CRM peut-il gérer un volume d'appels élevé ?
Absolument. Close CRM est conçu pour les appels à volume élevé. Ses outils d'appel intégrés et son automatisation le rendent efficace pour les équipes axées sur la vente par téléphone. Il simplifie le suivi des appels et la conclusion des ventes.
Zoho CRM propose-t-il un essai gratuit ?
Oui, Zoho CRM propose un essai gratuit. Vous pouvez ainsi tester de nombreuses fonctionnalités et déterminer s'il répond aux besoins de votre entreprise. L'essai vous permet d'explorer le logiciel avant de l'acheter.
Le logiciel Close CRM est-il facile à apprendre ?
Close CRM possède une interface plus simple, ce qui le rend plus facile à prendre en main que Zoho CRM. Si votre équipe a besoin d'une configuration rapide et souhaite se concentrer sur les appels, Close CRM est une solution conviviale.
Quel CRM est le plus abordable pour les petites entreprises ?
Zoho CRM peut être plus abordable. Son forfait standard est moins cher que celui de Close CRM. Si vous avez besoin d'un large éventail de fonctionnalités avec un budget limité, Zoho CRM offre un excellent rapport qualité-prix.
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