Choisir le bon CRM peut donner l’impression de naviguer dans un labyrinthe.
Vous avez du mal à choisir entre Keap et Zoho CRM pour votre entreprise en 2025 ?
C’est un dilemme courant.
De nombreuses entreprises se retrouvent dépassées par les fonctionnalités et les prix de ces plateformes populaires.
Vous n’êtes pas seul si vous ne savez pas quelle solution augmentera vos ventes et rationalisera vos opérations.
Cet article détaillera les principales différences entre Keap et Zoho CRM, vous aidant à décider et à choisir la solution idéale pour vos besoins.
Aperçu
Nous avons mis Acheté et Zoho CRM à travers leurs rythmes, en explorant leurs fonctionnalités, leurs tarifs et l'expérience utilisateur.
Nos tests et recherches pratiques, combinés aux commentaires des utilisateurs, nous permettent de fournir une comparaison claire pour vous aider à choisir le meilleur CRM pour votre entreprise.
Ready to get organized and save 15 hours a week? Keap’s powerful automation can make it happen.
Tarifs : Essayez-le gratuitement. L'abonnement payant commence à 249 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Marketing par e-mail
- CRM
- Automatisation des ventes et du marketing
Vous voulez un produit simple mais puissant CRM Pour organiser vos relations clients ? Profitez de ses avantages sans risque !
Tarifs : L'essai est gratuit. L'abonnement premium démarre à 14 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Gestion des contacts
- Automatisation de la force de vente
- Analyses et rapports
Qu'est-ce que Keap ?
Vous avez parfois l'impression de jongler avec trop de choses à la fois ? Keap l'a bien compris.
C'est un CRM conçu pour simplifier votre entrepriseConsidérez-le comme votre outil tout-en-un pour les ventes et le marketing.
Keap vous aide à organiser vos contacts, à automatiser vos tâches et à conclure davantage de transactions.
C'est particulièrement idéal pour petites entreprises et les entrepreneurs qui souhaitent gagner du temps et croître plus rapidement.
Découvrez également nos favoris Acheter des alternatives…
Notre avis
Acheté est une solution idéale pour les petites entreprises souhaitant optimiser leurs ventes et leur marketing. Intuitif et doté de fonctionnalités précieuses, il peut toutefois ne pas convenir aux grandes entreprises aux besoins plus complexes.
Principaux avantages
- Marketing par e-mail intégré : Envoyez des e-mails ciblés à votre public.
- Automatisation facile à utiliser : Automatisez des tâches telles que l'envoi de messages de suivi et l'attribution de prospects.
- Gestion du pipeline de vente : Suivez vos transactions et identifiez les opportunités.
- Intégrations de commerce électronique : Connectez Keap à votre boutique en ligne pour gérer les commandes et les clients.
Tarifs
Keap propose un essai gratuit et une structure tarifaire simple pour vous aider à démarrer.
- Plan simple:À partir de 249 $/mois (facturé annuellement) et offre deux utilisateurs et 1 500 contacts.
Avantages
Inconvénients
Qu'est-ce que Zoho CRM ?
Maintenant, changeons de sujet et parlons de Zoho CRM.
Zoho propose une suite complète d'outils professionnels. Leur CRM fait partie de cet écosystème.
Il dispose de fonctionnalités pour vous aider à gérer vos ventes, votre marketing et votre support client.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Zoho CRM…
Notre avis
Élevez votre réseaux sociaux Stratégie avec Zoho Social. De la planification intelligente à l'écoute des réseaux sociaux en passant par des analyses approfondies, découvrez dès aujourd'hui la puissance de Zoho Social !
Principaux avantages
- La personnalisation est reine : Adaptez Zoho CRM à votre flux de travail exact.
- Abordable pour tous : Commencez avec un forfait gratuit pour jusqu'à 3 utilisateurs.
- Accès à l'application mobile : Gérez votre CRM où que vous soyez, à tout moment et en tout lieu.
- Analyses intégrées : Suivez les indicateurs critiques et obtenez des informations précieuses.
Tarifs
- Standard: 14 $/utilisateur/mois.
- Professionnel: 23 $/utilisateur/mois.
- Entreprise:40$/utilisateur/mois.
- Ultime: 52 $/utilisateur/mois.
Avantages
Inconvénients
Comparaison des fonctionnalités
Plongeons dans une comparaison directe de Keap et Zoho CRM, en examinant les fonctionnalités les plus importantes pour les entreprises.
1. Flux de travail
Keap excelle dans le flux de travail automation, vous permettant de créer des séquences complexes pour entretenir les prospects et automatiser les tâches.
Zoho CRM propose également l’automatisation des flux de travail, mais elle peut être moins intuitive pour les débutants.
2. Automatisation du marketing
Les deux plateformes offrent des fonctionnalités d’automatisation du marketing robustes.
La force de Keap réside dans ses outils de vente et de marketing intégrés, tandis que Zoho CRM offre une gamme plus large d'intégrations marketing.
3. Gestion des prospects
La gestion des leads est cruciale et les deux plateformes la gèrent bien.
Les outils de notation et de segmentation des leads de Keap sont puissants, tandis que Zoho CRM offre davantage d'options de personnalisation pour le suivi des leads.
4. Personnalisable
Les tableaux de bord et les rapports personnalisables sont essentiels.
Zoho CRM se distingue par son interface hautement personnalisable, vous permettant de l'adapter à vos besoins. Keap propose des options de personnalisation, mais moins poussées.
5. Tableau de bord
Un tableau de bord clair est essentiel pour obtenir des informations rapides.
Les deux plates-formes fournissent des tableaux de bord, mais Zoho CRM est souvent loué pour sa vue d'ensemble complète et rapports capacités.
Le tableau de bord de Keap se concentre davantage sur les mesures liées aux ventes.
6. Essai gratuit
Un essai gratuit vous permet de tester avant de vous engager.
Keap et Zoho CRM proposent des essais gratuits, vous permettant d'explorer les plateformes et de voir celle qui convient le mieux à votre entreprise.
7. Relations clients
Construire des relations clients solides est au cœur de tout CRM.
Les deux plateformes proposent des outils de gestion des interactions clients.
Mais l’accent mis par Keap sur l’automatisation des ventes et du marketing peut être particulièrement utile pour entretenir les relations et générer des conversions.
Zoho CRM met l’accent sur une approche plus holistique de la gestion de l’ensemble du cycle de vie du client.
Que rechercher lors du choix d’un CRM ?
- Gestion des médias sociaux : Recherchez une plateforme qui simplifie votre présence sur les réseaux sociaux. Un outil comme Zoho Social peut vous aider à gérer plusieurs comptes et canaux de médias sociaux depuis un seul et même endroit, vous permettant ainsi de publier instantanément des publications et de suivre vos performances.
- Achetez CRM et automatisation des ventes : Si votre objectif principal est de générer des revenus, pensez à un outil comme Keap CRM. Il est conçu pour une automatisation puissante des ventes et du marketing. Recherchez des fonctionnalités qui vous aident à gérer votre processus de vente, de la création de campagnes d'e-mailing à l'automatisation des e-mails de suivi et au suivi des progrès de vos équipes commerciales.
- Page de destination Constructeur: Un bon CRM doit inclure un outil de création de pages de destination pour créer et connecter plusieurs pages de destination à vos campagnes commerciales. C'est essentiel pour générer des leads et élaborer une stratégie commerciale performante.
- Interface utilisateur et facilité d'utilisation : L'interface utilisateur doit être intuitive et simple. Ceci est particulièrement important pour un petite entreprise Là où les membres de l'équipe doivent être rapidement opérationnels. Un CRM n'est efficace que si votre équipe commerciale l'utilise réellement.
- Traitement de la facturation et des paiements : Évaluez si votre CRM propose des outils intégrés pour la facturation et le traitement des paiements. Cela peut optimiser votre activité et automatiser une partie essentielle de votre processus de vente.
- Intégration avec d'autres applications : Pensez à l'intégration du CRM avec vos autres outils. Par exemple, Zoho CRM s'intègre parfaitement à une large gamme d'applications Zoho, tandis que Keap CRM se connecte parfaitement à de nombreux outils tiers.
- Application mobile: Pour une présence active sur les réseaux sociaux et la gestion de la relation client en déplacement, une application mobile performante est indispensable. Vérifiez si l'application vous permet de gérer vos publications et autres tâches sur les réseaux sociaux depuis votre téléphone.
Verdict final
Le choix entre Keap et Zoho CRM dépend fortement des besoins spécifiques de votre entreprise.
L'approche intégrée de Keap pourrait être plus adaptée si vous vous concentrez fortement sur les flux de travail automatisés de vente et de marketing.
Cependant, Keap CRM est probablement le meilleur choix si vous privilégiez la personnalisation, une gamme plus large d'intégrations et une approche CRM plus complète.
Ces deux outils sont puissants ; nos tests ont montré qu’ils peuvent être très bénéfiques pour les entreprises.
En fin de compte, la meilleure façon de décider est de profiter des essais gratuits offerts par les deux plateformes.
Notre comparaison fournit une base solide, mais expérimenter le logiciel de première main vous permettra de faire la décision la plus éclairée pour votre stratégie.
Plus d'achat
Voici une comparaison de Keap avec diverses alternatives :
- Acheter vs Pipedrive: Keap excelle dans l'automatisation du marketing et les ventes intégrées. Pipedrive se concentre davantage sur la gestion visuelle du pipeline de vente et le suivi des transactions.
- Acheté contre Aller à haut niveau: GoHighLevel est une plateforme tout-en-un pour les agences, offrant des options en marque blanche et une automatisation étendue.
- Keap contre ActiveCampaign: Keap propose une solution d'automatisation commerciale tout-en-un pour les petites entreprises de services. ActiveCampaign est spécialisé dans l'e-mailing sophistiqué et l'automatisation de l'expérience client.
- Acheter vs HubSpot: Keap intègre CRM, automatisation du marketing et e-commerce pour les petites entreprises. HubSpot propose une suite plus complète de plateformes pour les ventes, le marketing, le service et le contenu, adaptées à toutes les tailles d'entreprises.
- Acheter vs ClickFunnels: Keap propose des solutions CRM, d'automatisation du marketing et de commerce électronique. ClickFunnels est principalement un outil de création de tunnels de vente et de pages de destination, avec des fonctionnalités de collecte de leads.
- Acheter contre Folk: Keap offre une automatisation robuste des ventes et du marketing avec une personnalisation poussée. Folk propose une interface plus simple et conviviale, axée sur la gestion collaborative des contacts.
- Acheter ou instantanément: Keap est une plateforme CRM et d'automatisation complète pour les ventes et le marketing. Immédiatement se spécialise dans la prospection commerciale sortante et la génération de leads.
- Acheter vs ClickUp: Keap est un CRM dédié avec une forte automatisation des ventes et du marketing. Cliquez sur Up est un outil de gestion de projet polyvalent qui peut être configuré comme un CRM.
- Keap vs Monday CRM: Keap est un CRM dédié à l'automatisation des ventes et du marketing pour les petites entreprises. Monday CRM est un système d'exploitation flexible doté de puissantes fonctionnalités CRM personnalisables pour des flux de travail collaboratifs.
- Keap vs Capsule CRM: Keap propose une automatisation marketing avancée et des solutions commerciales intégrées. Capsule CRM est conçu pour la simplicité et l’abordabilité, idéal pour les petites et moyennes entreprises.
- Keap contre Insightly: Keap se concentre sur l'automatisation marketing et la gestion des leads. Insightly propose une gestion des contacts et des projets avec automatisation des workflows, adaptée aux PME.
- CRM Keap vs Freshsales: Keap offre une automatisation performante et est destiné aux petites entreprises. Freshsales CRM est réputé pour son prix abordable, son interface conviviale et ses nombreuses intégrations.
- Acheter vs Salesforce: Keap est conçu pour le CRM et l'automatisation du marketing des petites entreprises. Salesforce est un CRM hautement personnalisable, évolutif et leader du secteur, destiné aux entreprises de toutes tailles, en particulier les grandes entreprises.
- Keap contre Zendesk: Keap excelle dans l'automatisation des ventes et du marketing, ainsi que dans le e-commerce. Zendesk est avant tout une plateforme de service client et d'assistance dotée de puissantes fonctionnalités de gestion des tickets et de collaboration.
En savoir plus sur Zoho CRM
Voici une comparaison concise de Zoho CRM avec ses alternatives :
- Zoho CRM contre Pipedrive: Zoho CRM est riche en fonctionnalités et abordable ; Pipedrive fournit un pipeline de vente plus simple et visuel.
- Zoho CRM contre Keap: Zoho CRM est un CRM holistique ; Keap excelle dans l'automatisation intégrée des ventes et du marketing.
- Zoho contre GoHighLevelZoho CRM est un CRM très flexible et riche en fonctionnalités. Idéal pour les entreprises de toutes tailles, il offre une personnalisation poussée et des rapports commerciaux performants. GoHighLevel est une plateforme tout-en-un principalement destinée aux agences marketing.
- Zoho CRM contre ActiveCampaign: Zoho CRM fournit un CRM complet ; ActiveCampaign est leader dans l'automatisation avancée du marketing.
- Zoho CRM contre HubSpot: Zoho CRM est rentable et offre diverses fonctionnalités ; HubSpot est convivial et offre une plateforme étendue, mais il peut être plus cher.
- Zoho CRM contre ClickFunnels: Zoho CRM est une suite complète de gestion d'entreprise ; ClickFunnels se concentre sur la création d'entonnoirs de vente optimisés pour la conversion.
- Zoho CRM contre Folk: Zoho CRM est un CRM large et personnalisable ; Folk est un outil de gestion des contacts plus simple et collaboratif.
- Zoho CRM contre Instantly: Zoho CRM fournit un CRM à cycle complet ; Instantly se spécialise dans sensibilisation par courrier électronique à froid à l'échelle.
- Zoho CRM contre ClickUp: Zoho CRM est une solution CRM dédiée ; ClickUp est avant tout une plateforme de gestion de projet polyvalente.
- Zoho CRM contre Monday CRM: Zoho CRM offre des fonctionnalités CRM approfondies ; Monday CRM met l'accent sur les flux de travail visuels au sein d'un système d'exploitation de travail plus large.
- Zoho CRM contre Capsule CRM: Zoho CRM est complet et personnalisable ; Capsule CRM est connu pour sa simplicité et sa facilité d'utilisation.
- Zoho CRM contre Insightly: Zoho CRM fournit des fonctions CRM complètes ; Insightly combine CRM et gestion de projet.
- Comparaison entre Zoho CRM et Freshsales CRM: Zoho CRM offre une automatisation et une personnalisation robustes ; Freshsales CRM dispose d'un pipeline de vente intuitif.
- Zoho CRM contre Salesforce: Zoho CRM est une alternative abordable et riche en fonctionnalités ; Salesforce est une solution d'entreprise hautement personnalisable et leader du marché.
Questions fréquemment posées
Keap est-il meilleur pour les petites entreprises ?
Keap peut être un excellent choix pour les petites entreprises fortement axées sur l'automatisation des ventes et du marketing, notamment celles disposant d'une expertise technique limitée. Son approche intégrée simplifie les workflows complexes. Cependant, les petites entreprises aux besoins plus diversifiés pourraient apprécier la flexibilité de Zoho CRM.
Zoho CRM est-il plus abordable que Keap ?
En général, Zoho CRM propose des forfaits plus abordables, notamment pour les grandes équipes. Les tarifs de Keap peuvent être plus élevés, notamment si vous évoluez et avez besoin de fonctionnalités plus avancées. Cependant, il est essentiel de comparer les forfaits et les fonctionnalités spécifiques afin de déterminer la solution la plus rentable pour votre entreprise.
Quel CRM a les meilleures intégrations ?
Zoho CRM offre généralement une gamme plus large d'intégrations avec d'autres applications métier. Si Keap s'intègre parfaitement à sa propre suite d'outils, l'API ouverte et la vaste place de marché de Zoho offrent davantage d'options de connexion avec des logiciels tiers.
Keap est-il plus facile à utiliser que Zoho CRM ?
Keap est souvent considéré comme plus convivial, notamment pour les novices en CRM. Son interface est intuitive, notamment pour la mise en place de solutions d'automatisation des ventes et du marketing. Zoho CRM, bien que puissant, peut nécessiter une prise en main plus complexe en raison de ses nombreuses options de personnalisation.
Zoho CRM offre-t-il de meilleurs rapports ?
Zoho CRM est souvent salué pour ses solides capacités de reporting. Ses tableaux de bord personnalisables et ses analyses approfondies offrent un aperçu complet de vos performances commerciales et marketing. Bien que Keap propose des rapports, ceux-ci ne sont peut-être pas aussi complets que ceux de Zoho.
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