Choisir le bon CRM C'est difficile, n'est-ce pas ?
Vous disposez d'une quantité considérable d'informations clients et vous avez besoin d'un moyen de les organiser.
De plus, vous souhaitez développer votre entreprise, et une bonne CRM ça aide.
Mais avec autant d'options, comment savoir laquelle est la meilleure ? pour toi?
Heureusement, nous allons nous pencher sur deux CRM populaires : Gardez vs SugarCRM.
Voyons lequel vous aidera. entreprise briller.
Aperçu
Pour vous offrir la meilleure comparaison possible, nous avons mené une analyse approfondie.
Nous avons utilisé Keap et SugarCRM dans des scénarios réels, en testant leurs fonctionnalités, leur facilité d'utilisation et leurs performances globales.
Cette expérience pratique nous permet de partager des points de vue authentiques.
Prêt à vous organiser et à gagner 15 heures par semaine ? La puissante automatisation de Keap peut vous y aider.
Tarification : You can try it for free. Paid plan starts at $299/month
Caractéristiques principales :
- Marketing par e-mail
- CRM
- Automatisation des ventes et du marketing
Les outils de SugarCRM, tels que Sugar Sell, Sugar Serve et Sugar Market, peuvent vous aider ! Automatisez votre marketing dès aujourd’hui !
Tarification : Réservez votre forfait d'essai. Le forfait premium est offert à partir de 19 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Automatisation des forces de vente
- Service client
- Rapports et analyses
Qu'est-ce que Keap ?
Avez-vous parfois l'impression de jongler avec trop de choses à la fois ? Keap comprend cela.
C'est un CRM Conçu pour simplifier votre activité. Considérez-le comme votre outil tout-en-un pour les ventes et le marketing.
Keap vous aide à organiser vos contacts, à automatiser vos tâches et à conclure davantage de ventes.
C'est particulièrement génial pour petites entreprises et les entrepreneurs qui souhaitent gagner du temps et se développer plus rapidement.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Keap…
Notre avis
Gardez C'est une option fantastique pour les petites entreprises qui souhaitent optimiser leurs efforts de vente et de marketing. Elle est conviviale et regorge de fonctionnalités précieuses.
Principaux avantages
- Marketing par e-mail intégré : Envoyez des e-mails ciblés à votre public.
- Automatisation facile à utiliser : Automatisez des tâches comme l'envoi de messages de suivi et l'attribution des prospects.
- Gestion du pipeline des ventes : Suivez vos transactions et identifiez les opportunités.
- Intégrations e-commerce : Connectez Keap à votre boutique en ligne pour gérer les commandes et les clients.
Tarification
Keap propose un essai gratuit et une structure tarifaire simple pour vous aider à démarrer.
- Plan simple: Starts at $299/month (Annually Billed) and offers two users and 1500 contacts.
Avantages
Cons
Qu'est-ce que SugarCRM ?
Bon, parlons de SugarCRM. C'est un outil plutôt puissant. CRM.
Considérez-le comme une plateforme numérique centralisant toutes vos informations clients. Il est conçu pour aider les entreprises de toutes tailles à gérer leurs ventes, leur marketing et leur service client.
Vous souhaitez plus de contrôle et de personnalisation ? SugarCRM pourrait être la solution idéale.
Découvrez également nos favoris Alternatives à SugarCRM…
Notre avis
Vous souhaitez augmenter vos ventes de 20 % en 2025 ? Les outils de SugarCRM, tels que Sugar Sell, Sugar Serve et Sugar Market, peuvent vous y aider ! Automatisez votre marketing, gérez vos clients et concluez davantage de ventes.
Principaux avantages
- Plateforme open source : Vous offre une plus grande flexibilité et un meilleur contrôle.
- Automatisation robuste des ventes : Rationalisez vos processus de vente et augmentez votre productivité.
- Excellents outils de reporting : Obtenez des informations précieuses sur vos performances commerciales.
- L'application mobile comprend accès à votre CRM Des données en déplacement.
- Grande communauté : Profitez d'une multitude de ressources et de soutien.
Tarification
SugarCRM propose un essai gratuit pour tester ses fonctionnalités. Ses abonnements payants débutent à 49 $ par utilisateur et par mois. Voici le détail :
- Essentiel19 $/utilisateur/mois, minimum trois utilisateurs.
- Standard: 59 $/utilisateur/mois, minimum dix utilisateurs.
- Avancé: 85 $/utilisateur/mois, minimum dix utilisateurs.
- Premier: 135 $/utilisateur/mois, minimum dix utilisateurs.
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
Passons aux détails.
Nous examinerons les principales caractéristiques de chacune CRM logiciel, vous montrant leurs points forts et leurs points faibles.
1. Automatisation du marketing
- Keap : connu pour son marketing fort automationKeap, notamment pour les petites entreprises, s'appelait auparavant Infusionsoft. Cette solution simplifie la mise en place de séquences automatisées, comme l'envoi d'e-mails de suivi après l'inscription à votre newsletter.
- SugarCRM offre des fonctionnalités d'automatisation marketing robustes, mais sa prise en main est souvent plus complexe. Les grandes équipes disposant de personnel marketing dédié pourraient y trouver un intérêt certain. SugarCRM permet également une personnalisation poussée des campagnes.
2. Fonctionnalités des campagnes par e-mail
- Keap propose des outils de campagne emailing intuitifs. Créez des emails attrayants et suivez leurs performances. Envoyer des campagnes ciblées et analyser leurs statistiques devient un jeu d'enfant.
- SugarCRM : Ce module permet également de mener des campagnes par e-mail axées sur des détails précis. donnéesVous pouvez ainsi analyser en détail les performances de chaque e-mail et son impact sur vos données marketing globales.
3. Gestion de la relation client (CRM)
- Keap : Ce logiciel vise à aider les petites entreprises à gérer leurs relations clients. Il est conçu pour être simple et facile à utiliser.
- SugarCRM : Offre des fonctionnalités avancées de gestion de la relation client, parfaitement adaptées aux grandes entreprises. Les entreprises peuvent personnaliser le CRM pour l'adapter à leurs processus spécifiques.
4. Analyse et reporting
- Keap : Propose des outils d'analyse simples qui vous présentent les indicateurs clés. Vous pouvez ainsi suivre les performances de vos e-mails et de vos campagnes.
- SugarCRM vous fournit des rapports et des analyses très détaillés. Vous pouvez examiner de nombreux points de données différents pour comprendre vos clients.
5. Gestion des campagnes marketing
- Keap : Simplifie la mise en place et la gestion des activités de campagnes marketing. Particulièrement utile pour automatiser et suivre les progrès.
- SugarCRM : SugarCRM dispose d’outils complets permettant de gérer même les campagnes marketing les plus complexes.
6. Personnalisation
- Keap : Offre des options de personnalisation limitées axées sur la simplicité. Apporter des modifications détaillées peut s'avérer difficile.
- SugarCRM offre de nombreuses options de personnalisation. Les entreprises peuvent adapter la plateforme à des besoins très spécifiques.
7. Interface utilisateur
- Keap : Conçu pour être convivial grâce à une interface intuitive et épurée.
- SugarCRM : Ce logiciel peut être plus complexe et nécessiter une formation pour une utilisation optimale.
Quels sont les critères à prendre en compte lors du choix d'un CRM ?
- Automatisation des ventes et du marketing : Le système automatise-t-il vos campagnes de vente et vos actions marketing ? Recherchez des fonctionnalités telles que les flux de travail par glisser-déposer et la gestion du pipeline des ventes.
- Tarification : Comprenez les tarifs des logiciels CRM. Keap CRM, par exemple, est basé sur les contacts et les utilisateurs, tandis que SugarCRM est facturé par utilisateur. Recherchez un CRM abordable avec un modèle de tarification adapté à votre stratégie d'entreprise. Vérifiez s'il existe une version ou un forfait gratuit.
- Caractéristiques: Au-delà des fonctionnalités de base, avez-vous besoin d'un système de facturation et de traitement des paiements ? Une page d'accueil constructeur Comment connecter plusieurs pages de destination ? Une application mobile pour vos équipes commerciales ?
- Soutien: Recherchez une entreprise disposant d'une assistance en ligne fiable et tenez compte du niveau d'assistance proposé (par exemple, assistance de base ou assistance améliorée).
- Évolutivité : La plateforme CRM peut-elle évoluer avec votre entreprise ? Sugar Professional, Sugar Serve, Sugar Sell et Sugar Enterprise sont des solutions adaptées à différentes gammes de produits, tandis que Keap CRM propose une mise à niveau simple. Recherchez une solution capable de gérer la croissance de votre processus de vente et vos besoins en matière de gestion des prospects.
- Public cible : Le CRM est-il conçu pour un petite entreprise Ou un forfait pour grandes entreprises ? Un minimum de dix utilisateurs pourrait être un obstacle pour une petite entreprise, tandis qu’une plus grande entreprise pourrait avoir besoin d’un nombre illimité d’utilisateurs.
- Produits spécifiques : Pour Keap, tenez compte de l'évaluation de sa rédaction, notamment pour les campagnes d'emailing. Pour Sugar, examinez les offres telles que Sugar Market, Sugar Serve et Sugar Sell. Pensez également à des outils spécifiques comme la vente guidée ou les prévisions robustes.
- Intégrations : Un bon CRM doit intégrer un calendrier et se connecter aux autres outils déjà utilisés par votre entreprise.
- Expérience client : La plateforme est-elle facile à utiliser ? Vos équipes commerciales et de service client la trouveront-elles intuitive ? Cela a un impact sur l’adoption par les utilisateurs et sur les performances commerciales globales.
- Spécificités de l'entreprise : Consider the company itself. Sugar is an open source crm and has a long history in software development. Salesforce is also a leading crm and a viable alternative to both.
Verdict final
Après des tests approfondis, nous privilégions Keap pour la plupart des petites et moyennes entreprises.
Son interface conviviale et ses puissantes fonctionnalités d'automatisation marketing, notamment les outils de campagnes par e-mail, faire c'est un atout précieux.
Si vous avez besoin d'un CRM simple et efficace, Keap est un excellent choix.
Toutefois, si votre entreprise nécessite une personnalisation poussée et des analyses approfondies, la plateforme robuste de SugarCRM mérite d'être prise en considération.
Nous avons largement utilisé ces plateformes, ce qui nous a permis de bien comprendre leurs forces et leurs faiblesses.
Faites confiance à notre expérience pratique pour vous guider vers le CRM le mieux adapté à vos besoins.
Plus de keap
Voici une comparaison de Keap avec différentes alternatives :
- Keap contre Pipedrive: Keap excelle dans l'automatisation du marketing et les ventes intégrées. Pipedrive se concentre davantage sur la gestion visuelle du pipeline des ventes et le suivi des transactions.
- Gardez contre GoHighLevel: GoHighLevel est une plateforme tout-en-un pour les agences, offrant des options en marque blanche et une automatisation poussée.
- Keap contre ActiveCampaign: Keap propose une solution d'automatisation des processus métier tout-en-un pour les petites entreprises de services. ActiveCampaign est spécialisée dans le marketing par e-mail sophistiqué et l'automatisation de l'expérience client.
- Keap contre HubSpot: Keap intègre la gestion de la relation client (CRM), l'automatisation du marketing et le commerce électronique pour les petites entreprises. HubSpot offre une suite plus complète de plateformes pour les ventes, le marketing, le service client et le contenu, adaptée aux entreprises de toutes tailles.
- Keap contre ClickFunnels: Keap propose des solutions CRM, d'automatisation marketing et de commerce électronique. ClickFunnels est principalement un outil de création d'entonnoirs de vente et de pages de destination, avec quelques fonctionnalités de collecte de prospects.
- Keap contre Folk: Keap propose une solution d'automatisation des ventes et du marketing performante, hautement personnalisable. Folk offre une interface plus simple et conviviale, axée sur la gestion collaborative des contacts.
- Keap vs Instantanément: Keap est une plateforme CRM et d'automatisation complète pour les ventes et le marketing. Immédiatement se spécialise dans la prospection commerciale et la génération de prospects.
- Keap contre ClickUp: Keap est un CRM dédié doté de puissantes fonctionnalités d'automatisation des ventes et du marketing. ClickUp est un outil de gestion de projet polyvalent qui peut être configuré comme un CRM.
- Keap contre Monday CRM: Keap est un CRM dédié à l'automatisation des ventes et du marketing pour les petites entreprises. Monday CRM est un système d'exploitation de travail flexible doté de puissantes fonctionnalités CRM personnalisables pour les flux de travail collaboratifs.
- Keap vs Capsule CRM: Keap propose des solutions d'automatisation marketing avancées et des solutions d'entreprise intégrées. Capsule Le CRM est conçu pour être simple et abordable, idéal pour les petites et moyennes entreprises.
- Keap contre Insightly: Keap se concentre sur une automatisation marketing robuste et la gestion des prospects. Insightly propose une gestion des contacts et des projets avec automatisation des flux de travail, adaptée aux petites et moyennes entreprises.
- Keap vs Freshsales CRM: Keap propose une automatisation performante et est conçu pour les petites entreprises. Freshsales CRM est reconnu pour son prix abordable, son interface intuitive et ses nombreuses intégrations.
- Keap contre Salesforce: Keap est conçu sur mesure pour la gestion de la relation client (CRM) et l'automatisation marketing des petites entreprises. Salesforce est un CRM hautement personnalisable, évolutif et leader du marché, adapté aux entreprises de toutes tailles, notamment les grandes entreprises.
- Keap contre Zendesk: Keap excelle dans l'automatisation des ventes et du marketing ainsi que dans le commerce électronique. Zendesk est principalement une plateforme de service client et de support dotée de fonctionnalités robustes de gestion des tickets et de collaboration.
Plus d'informations sur SugarCRM
Voici une brève comparaison de SugarCRM avec ces solutions logicielles :
- SugarCRM vs Pipedrive: SugarCRM offre une large personnalisation et un déploiement flexible pour répondre aux différents besoins des entreprises ; Pipedrive est un CRM axé sur les ventes avec un pipeline visuel, privilégiant la facilité d'utilisation pour les petites et moyennes entreprises.
- SugarCRM contre GoHighLevelGoHighLevel vs SugarCRM : Quelle plateforme CRM est la meilleure en 2025 ? GoHighLevel est une plateforme tout-en-un répondant aux besoins des agences marketing. Elle leur permet de gérer plusieurs clients. SugarCRM est un CRM sur mesure destiné aux grandes entreprises. Il les aide à analyser leurs données et à optimiser leur processus de vente.
- SugarCRM contre Keap: SugarCRM offre des fonctionnalités CRM robustes et hautement personnalisables pour l'automatisation des ventes et du marketing, évolutives pour les grandes équipes ; Keap (anciennement Infusionsoft) est un CRM d'automatisation du marketing et des ventes conçu principalement pour les petites entreprises.
- SugarCRM vs ActiveCampaign: SugarCRM se concentre sur la gestion des ventes approfondie et la personnalisation pour les pipelines complexes ; ActiveCampaign excelle dans l’automatisation marketing conviviale, les campagnes par e-mail et la segmentation des prospects.
- SugarCRM contre HubSpot: SugarCRM offre une personnalisation poussée et un déploiement flexible pour des solutions sur mesure ; HubSpot propose une suite intégrée et intuitive d’outils de marketing, de vente et de service, reconnue pour sa facilité d’utilisation.
- SugarCRM vs Clickfunnels: SugarCRM est une plateforme de gestion de la relation client robuste ; ClickFunnels est un outil spécialisé pour la création d’entonnoirs de vente, de pages de destination et l’automatisation des processus de vente.
- SugarCRM vs Folk: SugarCRM est un CRM puissant et personnalisable pour répondre à tous les besoins des entreprises ; Folk est un outil moderne et collaboratif de gestion des contacts qui met l’accent sur la simplicité et la facilité d’utilisation.
- SugarCRM vs Instantly: SugarCRM propose une solution CRM complète pour l'automatisation des forces de vente et la gestion de la relation client ; Instantly se spécialise dans la prospection automatisée par e-mail et les campagnes de génération de leads.
- SugarCRM contre ClickUp: SugarCRM est un CRM dédié à l'automatisation des ventes, du marketing et du service client ; ClickUp est une plateforme de gestion du travail polyvalente qui inclut des fonctionnalités CRM ainsi que la gestion de projets et de tâches.
- SugarCRM contre lundi: SugarCRM offre une personnalisation poussée et une automatisation robuste pour les ventes et le marketing ; Monday CRM propose des flux de travail hautement visuels et personnalisables pour divers processus métier, y compris la gestion de la relation client (CRM).
- SugarCRM vs Capsule CRM: SugarCRM offre un CRM hautement personnalisable et évolutif doté de fonctionnalités avancées ; Capsule CRM est une solution de gestion des contacts plus simple et plus abordable pour les petites et moyennes entreprises.
- SugarCRM vs Insightly: SugarCRM offre une personnalisation poussée pour les processus de vente et de reporting complexes ; Insightly combine CRM et gestion de projet, en mettant l’accent sur la facilité d’utilisation pour les petites et moyennes entreprises.
- SugarCRM contre Freshsales: SugarCRM offre une personnalisation poussée et une automatisation avancée pour les ventes et le marketing ; Freshsales CRM propose une interface intuitive avec un système de notation des prospects basé sur l’IA et une automatisation des ventes intégrée.
- SugarCRM contre Salesforce: SugarCRM offre une option open source avec un potentiel de personnalisation important ; Salesforce est un CRM cloud de premier plan doté de nombreuses fonctionnalités, d’intégrations étendues et d’un vaste écosystème, bien qu’il soit plus complexe.
Foire aux questions
Keap est-il plus avantageux pour les petites entreprises ?
Keap est généralement considéré comme plus adapté aux petites entreprises grâce à son interface intuitive et à ses puissantes fonctionnalités d'automatisation marketing. Sa conception simple permet aux petites équipes de gérer facilement les relations clients et de mener des campagnes marketing efficaces.
Quel CRM propose les analyses les plus avancées, Keap ou SugarCRM ?
SugarCRM offre des analyses plus avancées et détaillées que Keap. SugarCRM permet des fonctionnalités étendues. reportage et l'analyse des données, ce qui la rend adaptée aux grandes entreprises qui ont besoin d'une connaissance approfondie du comportement des clients et des performances marketing.
Puis-je personnaliser SugarCRM pour l'adapter aux besoins spécifiques de mon entreprise ?
Oui, SugarCRM est hautement personnalisable. Il permet aux entreprises d'adapter la plateforme à leurs processus et exigences spécifiques. Cette flexibilité en fait un choix judicieux pour les entreprises ayant des besoins CRM uniques ou complexes.
Keap propose-t-il l'automatisation des campagnes par e-mail ?
Oui, Keap excelle dans l'automatisation des campagnes emailing. Il propose des outils conviviaux pour créer et gérer des campagnes emailing, suivre leurs performances et automatiser les séquences de relance, ce qui en fait un outil précieux pour l'automatisation marketing.
Quel CRM est le plus facile à apprendre, Keap ou SugarCRM ?
Keap est généralement plus facile à apprendre grâce à son interface intuitive et sa conception plus simple. Avec ses fonctionnalités plus complexes et ses options de personnalisation, SugarCRM peut nécessiter plus de formation et de temps pour être maîtrisé.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese