Choisir le bon CRM C'est difficile, n'est-ce pas ?
Vous êtes coincé entre le cuivre CRM et Zoho CRM, et vous voulez savoir lequel des deux en fait C'est meilleur pour vous.
C'est comme essayer de choisir le meilleur jeu vidéo, mais sans en connaître les règles.
Analysons le cuivre CRM vs Zoho CRM en langage clair.
Nous examinerons ce qu'ils font, qui ils aident et lequel l'emportera en 2025.
Aperçu
Pour vous donner une image claire, nous n'avons pas simplement lu des articles sur ces CRM.
Nous avons mis la main à la pâte. Notre équipe a utilisé à la fois Copper et Zoho. CRM pour tester leurs principales caractéristiques.
Nous avons examiné leur facilité d'utilisation et leur efficacité réelle dans la gestion des clients.
C’est grâce à ces tests en conditions réelles que nous avons constaté les différences.
Vous souhaitez une solution simple mais puissante ? CRM Vous souhaitez organiser vos relations clients ? Vous pouvez en faire l'expérience sans risque !
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement premium est disponible à partir de 14 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Gestion des contacts
- Automatisation des forces de vente
- Analyse et reporting
Vous souhaitez un CRM qui s'intègre parfaitement à vos applications Google ? Bénéficiez d'un flux de travail plus fluide !
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement premium est disponible à partir de 9 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Intégration de Google Workspace
- Gestion des contacts
- Gestion des pipelines
Qu'est-ce que Zoho ?
Zoho CRM Tout est question de flexibilité.
Elle possède de nombreuses fonctionnalités et fonctionne avec de nombreuses autres applications.
C'est un choix judicieux pour les entreprises qui souhaitent disposer de nombreux outils sans se ruiner.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Zoho CRM…
Notre avis
Élevez votre réseaux sociaux Élaborez une stratégie avec Zoho Social. De la planification intelligente à l'écoute des réseaux sociaux en passant par des analyses approfondies, découvrez dès aujourd'hui toute la puissance de Zoho Social !
Principaux avantages
- La personnalisation est reine : Personnalisez Zoho CRM pour qu'il corresponde exactement à votre flux de travail.
- Abordable pour tous : Il existe une formule gratuite pour un maximum de 3 utilisateurs.
- Accès à l'application mobile : Gérez votre CRM en déplacement, à tout moment et n'importe où.
- Analyses intégrées : Suivez les indicateurs clés et obtenez des informations précieuses.
Tarification
- Standard: 14 $/utilisateur/mois.
- Professionnel: 23 $/utilisateur/mois.
- Entreprise40 $ /utilisateur/mois.
- Ultime: 52 $/utilisateur/mois.
Avantages
Cons
Qu'est-ce que Copper CRM ?
Copper CRM ? Il est conçu pour les utilisateurs de Google Workspace.
Cela permet de tout connecter.
Considérez-le comme votre plateforme de vente alimentée par Google.
Découvrez également nos favoris Alternatives au CRM à base de cuivre…
Notre avis
Arrêtez de perdre 10 heures par semaine à saisir manuellement des données ! Le logiciel CRM Copper automatise votre processus de vente et s'intègre parfaitement à Google Workspace.
Principaux avantages
Copper CRM excelle par sa simplicité et son intégration. Voici ce qui le distingue :
- Intégration facile de Google Workspace : Gérez vos contacts, vos transactions et vos projets sans quitter votre boîte de réception Gmail.
- Interface intuitive : Copper est facile à utiliser, même pour les débutants en CRM.
- Gestion visuelle du pipeline : Obtenez une vue claire de votre processus de vente et suivez vos transactions en toute simplicité.
- Saisie automatisée des données : Copper capture automatiquement les informations de contact issues des e-mails et autres interactions, ce qui permet de gagner du temps et de l'énergie.
Tarification
Tous les prix seront facturés annuellement.
- Démarreur: 9 $/siège/mois.
- Basique: 23 $/siège/mois.
- Professionnel: 59 $/siège/mois.
- Entreprise: 99 $/siège/mois.
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
Nous allons maintenant examiner de plus près les outils contenus dans chaque CRM de vente.
Cette analyse détaillée, fonctionnalité par fonctionnalité, vous permet de voir précisément en quoi une solution de gestion de la relation client surpasse l'autre CRM.
Il est important de trouver l'outil adapté à vos besoins spécifiques. entreprise.
1. Intégration de Google Workspace
- L'intégration de Copper est son principal atout, puisqu'il est intégré directement à votre Gmail. boîte de réception via une extension Chrome et une extension Gmail.
- Il permet aux commerciaux de consulter leurs contacts et prospects, et de gérer leurs tâches directement sans quitter Gmail et Google Agenda.
- Il se synchronise automatiquement avec Google Drive, Google Docs et Google Sheets, éliminant ainsi les interventions manuelles. données entrée.
- Zoho CRM s'intègre également à Google Workspace, mais n'est pas aussi profondément intégré à la boîte de réception Gmail.
2. Automatisation des flux de travail
- Zoho CRM offre généralement des flux de travail plus performants. automation et des fonctionnalités avancées, permettant des routines complexes en plusieurs étapes.
- Vous pouvez facilement automatiser des tâches dans différents modules de Zoho.
- L'automatisation des flux de travail de Copper est plus simple et se concentre sur la rationalisation du processus de vente au sein de Gmail, notamment par la création d'e-mails automatisés.
3. Gestion du pipeline des ventes
- Ces deux outils vous permettent de créer des pipelines et de suivre facilement les opportunités.
- Zoho CRM prend en charge plusieurs pipelines entre différentes équipes, ce qui est utile pour les entreprises complexes.
- La gestion du pipeline de Copper est plus simple et plus visuelle, grâce à l'automatisation qui assure le bon déroulement du processus de vente.
4. Gestion de projet
- Zoho CRM excelle ici en s'intégrant nativement à d'autres applications Zoho comme Zoho Projects, offrant une gestion de projet complète au sein d'une même suite.
- Le système de suivi de projet de Copper est basique et se concentre sur la liaison des projets aux transactions et aux clients plutôt que sur l'offre d'un outil de gestion de projet dédié.
5. Gestion des contacts et des prospects
- Copper excelle dans la gestion des contacts car il importe automatiquement les nouveaux contacts et leurs données depuis votre boîte de réception Gmail et votre agenda Google.
- Zoho est plus performant en matière de qualification et d'enrichissement des prospects, en collectant des données externes sur vos nouveaux prospects pour vous aider à les prioriser.
- Les deux sont essentiels pour gérer les contacts, les prospects et les entreprises.
6. Outils de messagerie et de marketing
- Les outils marketing natifs de Zoho CRM (comme Zoho Campaigns) vous permettent de créer une séquence d'emails et d'envoyer facilement des emails en masse, grâce à des fonctionnalités performantes telles que les modèles d'emails.
- Les fonctionnalités marketing de Copper sont plus limitées, axées sur des e-mails automatisés simples et l'utilisation de la boîte de réception Gmail pour la plupart des communications commerciales.
7. Gestion des médias sociaux
- Zoho Social se distingue par ses fonctionnalités exceptionnelles et constitue une excellente solution, offrant de puissantes fonctionnalités de planification pour programmer des publications sur plusieurs plateformes. réseaux sociaux Gestion des comptes et des plateformes de médias sociaux depuis une seule plateforme.
- Vous avez la possibilité de surveiller les hashtags et de recueillir des données analytiques sur vos performances sur les réseaux sociaux.
- Copper s'appuie sur des intégrations avec d'autres CRM et d'autres outils pour sa gestion des médias sociaux.
8. Suivi du site web et de l'activité
- Zoho CRM propose un suivi natif du site web permettant de fournir un historique détaillé de l'activité d'un prospect ou d'un client sur votre site.
- Le suivi de Copper se concentre principalement sur les interactions qui se produisent au sein des produits Google, tels que les e-mails et les événements du calendrier.
9. Structure tarifaire
- Zoho CRM propose une formule gratuite généreuse et des abonnements payants abordables, ce qui en fait souvent le choix privilégié pour un petite entreprise ou une start-up.
- Les tarifs de Copper CRM sont généralement plus élevés, avec des paiements mensuels pour des formules comme la formule professionnelle ou la formule entreprise.
- Zoho propose une formule de base plus flexible et différents niveaux d'abonnement que Copper.
Quels sont les critères à prendre en compte lors du choix d'un logiciel CRM ?
Choisir la bonne plateforme change tout pour votre équipe commerciale.
Lorsque vous évaluez Zoho CRM et Copper (ou tout autre CRM), concentrez-vous sur ces points clés qui sont essentiels à la réussite de votre entreprise :
- Profondeur d'intégration Google (force du cuivre) : Vérifiez que la plateforme est parfaitement compatible avec vos outils actuels (anciennement G Suite). Votre équipe commerciale peut-elle accéder aux données et les mettre à jour quotidiennement depuis sa boîte de réception Gmail ? Cela évite les changements de contexte et garantit que l’historique complet des clients est enregistré dans le système.
- Puissance de gestion des médias sociaux : Si votre présence active sur les réseaux sociaux est essentielle pour générer de nouveaux prospects, recherchez des fonctionnalités dédiées. Zoho Social propose un outil complet de gestion des réseaux sociaux qui vous permet de gérer plusieurs plateformes et plusieurs comptes depuis une seule interface.
- Planification et publication : Pouvez-vous créer rapidement une publication avec les meilleures photos et utiliser des fonctionnalités de planification performantes ? Recherchez une file d'attente de publication qui vous permette de programmer vos publications aux heures optimales sur tous vos réseaux sociaux (comme Facebook ou Twitter). Votre outil de gestion des réseaux sociaux devrait vous permettre de : immédiatement Publier des articles ou utiliser des brouillons enregistrés.
- Engagement et suivi : Pouvez-vous interagir facilement avec votre public et suivre les mentions ? Une fonctionnalité très utile est la possibilité de suivre les conversations au quotidien, permettant ainsi à votre équipe commerciale d’accompagner au mieux les clients et d’exploiter ces interactions pour dynamiser l’engagement.
- Signalement et l'analyse : Pouvez-vous suivre les performances sur tous les réseaux sociaux ? Le CRM devrait proposer des rapports prédéfinis et la possibilité de créer des rapports personnalisés pour analyser les indicateurs de vente et les tendances d'audience. Cela vous permet de savoir si vos campagnes sur les réseaux sociaux atteignent la bonne cible.
- Mobile et accès : L'interface utilisateur est-elle épurée et offre-t-elle un accès complet aux fonctionnalités en mobilité ? Testez l'application mobile Zoho Social et l'interface mobile Copper pour vérifier que votre équipe peut publier et collaborer, et que toutes les données sont automatiquement synchronisées.
- Personnalisation du système : La plateforme permet-elle d'ajouter facilement des modules et de personnaliser le système pour l'adapter à votre processus spécifique, ou si la date doit être affichée d'une manière particulière ? C'est essentiel pour la croissance future.
- Collaboration: Au-delà de la simple équipe commerciale, recherchez des outils qui faire La collaboration interne est facilitée, notamment pour la gestion des publications et des réponses partagées sur les réseaux sociaux.
Verdict final
Alors, lequel gagne ?
C'est serré, mais nous penchons pour le cuivre.
Si vous utilisez Gmail au quotidien et que vous avez besoin d'un CRM simple et puissant, Copper est l'outil qu'il vous faut.
Il est facile à utiliser et aide votre équipe à vendre davantage.
Zoho est également performant.
Il possède une multitude d'outils. Mais son apprentissage peut s'avérer complexe.
Nous avons essayé les deux, et le cuivre nous a semblé tout simplement plus facile et plus rapide.
Si vous voulez vous lancer dans la vente sans vous enliser dans le développement logiciel, Copper est un excellent choix.
Plus de CRM au cuivre
Voici une brève comparaison de Copper CRM avec ces solutions logicielles :
- CRM en cuivre vs Pipedrive: Copper CRM excelle dans l'intégration de Google Workspace et la gestion des contacts, tandis que Pipedrive se concentre sur la gestion visuelle du pipeline des ventes pour les organisations axées sur les ventes.
- Cuivre contre GoHighLevelCopper est idéal pour les équipes utilisant Google. Simple d'utilisation, il est intégré à Gmail. GoHighLevel, quant à lui, est un outil plus complet, adapté aux besoins des agences marketing. Il offre une automatisation plus performante et permet de gérer plusieurs clients.
- Copper CRM vs Keap: Copper CRM offre une intégration Google transparente pour une gestion de la relation client simplifiée, tandis que Keap propose une automatisation robuste des ventes et du marketing avec des fonctionnalités étendues.
- Copper CRM vs ActiveCampaign: Copper CRM offre une intégration intuitive avec Google Workspace pour la gestion des interactions clients, tandis qu'ActiveCampaign se concentre sur l'automatisation marketing avancée et la segmentation client détaillée.
- Copper CRM vs Hubspot: Copper CRM privilégie une intégration poussée avec Google Workspace et une grande facilité d'utilisation, tandis que HubSpot propose une suite complète d'outils de marketing, de vente et de service client.
- Copper CRM vs Clickfunnels: Copper CRM est un système de gestion de la relation client, tandis que ClickFunnels est un outil spécialisé de création d'entonnoirs de vente conçu pour générer des prospects et automatiser les ventes.
- Copper CRM vs Folk: Copper CRM offre une intégration poussée avec Google Workspace pour la gestion des ventes et des contacts, tandis que Folk met l'accent sur une organisation et une personnalisation simples et collaboratives des contacts.
- CRM cuivre vs Instantly: Copper CRM offre une expérience CRM complète avec l'intégration de Google Workspace, tandis qu'Instantly est principalement un outil de prospection par e-mail pour les campagnes de prospection à froid.
- Copper CRM contre ClickUp: Copper CRM est un CRM spécialisé étroitement intégré à Google Workspace, tandis que ClickUp est une plateforme de gestion du travail polyvalente qui inclut des fonctionnalités CRM, parmi beaucoup d'autres.
- Copper CRM contre Monday CRM: Copper CRM offre une expérience CRM simple et axée sur Google, tandis que Monday CRM propose des flux de travail visuels hautement personnalisables et des fonctionnalités de gestion de projet robustes.
- CRM en cuivre vs CRM en capsule: Copper CRM offre une intégration poussée avec Google Workspace et des fonctionnalités robustes pour la gestion du pipeline des ventes, tandis que Capsule CRM est un gestionnaire de contacts plus simple, axé sur le suivi basique des ventes.
- Copper CRM vs Insightly: Copper CRM se concentre sur l'intégration de Google Workspace et des processus de vente intuitifs, tandis qu'Insightly offre un CRM plus complet avec gestion de projet et automatisation avancée des flux de travail.
- Copper CRM contre Freshsales CRM: Copper CRM propose un CRM contextuel avec des pipelines visuels et une intégration Google, tandis que Freshsales CRM offre une notation des prospects basée sur l'IA, des analyses avancées et une communication intégrée.
- Copper CRM vs Salesforce: Copper CRM propose une solution conviviale parfaitement intégrée à Google Workspace. Salesforce, quant à lui, est un CRM d'entreprise complet et hautement personnalisable, doté d'un vaste éventail de fonctionnalités.
Plus d'informations sur Zoho CRM
Voici une comparaison concise de Zoho CRM avec ses alternatives :
- Zoho CRM vs Pipedrive: Zoho CRM est riche en fonctionnalités et abordable ; Pipedrive offre un pipeline de vente plus simple et visuel.
- Zoho CRM vs Keap: Zoho CRM est un CRM holistique ; Keap excelle dans l’automatisation intégrée des ventes et du marketing.
- Zoho contre GoHighLevelZoho CRM est un CRM très flexible et riche en fonctionnalités. Il convient parfaitement aux entreprises de toutes tailles, offrant une personnalisation poussée et des rapports de vente robustes. GoHighLevel est une plateforme tout-en-un principalement destinée aux agences de marketing.
- Zoho CRM vs ActiveCampaign: Zoho CRM offre une solution CRM complète ; ActiveCampaign est leader en matière d'automatisation marketing avancée.
- Zoho CRM vs HubSpot: Zoho CRM est économique et offre des fonctionnalités variées ; HubSpot est convivial et offre une plateforme étendue, mais il peut être plus cher.
- Zoho CRM vs ClickFunnels: Zoho CRM est une suite complète de gestion d'entreprise ; ClickFunnels se concentre sur la création d'entonnoirs de vente optimisés pour la conversion.
- Zoho CRM vs Folk: Zoho CRM est un CRM complet et personnalisable ; Folk est un outil de gestion des contacts plus simple et collaboratif.
- Zoho CRM vs Instantly: Zoho CRM offre une solution CRM complète ; se spécialise instantanément dans prospection par e-mail à froid à grande échelle.
- Zoho CRM contre ClickUp: Zoho CRM est une solution CRM dédiée ; ClickUp est avant tout une plateforme de gestion de projet polyvalente.
- Zoho CRM contre Monday CRM: Zoho CRM offre des fonctionnalités CRM approfondies ; Monday CRM met l’accent sur les flux de travail visuels au sein d’un système d’exploitation de travail plus large.
- Zoho CRM vs Capsule CRM: Zoho CRM est complet et personnalisable ; Capsule CRM est réputé pour sa simplicité et sa facilité d'utilisation.
- Zoho CRM vs Insightly: Zoho CRM offre des fonctionnalités CRM complètes ; Insightly combine CRM et gestion de projet.
- Comparaison entre Zoho CRM et Freshsales CRM: Zoho CRM offre une automatisation et une personnalisation robustes ; Freshsales CRM propose un pipeline de vente intuitif.
- Zoho CRM vs Salesforce: Zoho CRM est une alternative abordable et riche en fonctionnalités ; Salesforce est une solution d'entreprise leader sur le marché et hautement personnalisable.
Foire aux questions
Copper CRM est-il plus facile à utiliser que Zoho CRM ?
Oui, en général. Copper CRM est réputé pour son interface intuitive, notamment si votre équipe utilise Gmail et Google Workspace. Conçu pour être simple et facile à prendre en main, il est idéal pour les petites équipes ou celles qui ont besoin d'une mise en place rapide.
Zoho CRM possède-t-il plus de fonctionnalités que Copper CRM ?
Zoho CRM propose généralement une gamme de fonctionnalités plus étendue, notamment des outils d'automatisation marketing et de reporting plus avancés. Cependant, cela peut aussi le rendre plus complexe. Si vous avez besoin d'une personnalisation poussée et d'un large éventail d'outils, Zoho pourrait être plus adapté.
Quel CRM est le mieux adapté aux petites entreprises ou aux startups ?
petites entreprises Les startups privilégient souvent Copper CRM pour sa simplicité et son intégration fluide avec les outils Google. Facile à configurer et à utiliser, il permet aux équipes de se concentrer sur les ventes plutôt que sur l'apprentissage de logiciels complexes.
Ces deux CRM peuvent-ils s'intégrer à Google Workspace ?
Oui, Copper CRM et Zoho CRM sont tous deux compatibles avec Google Workspace. Cependant, Copper CRM est réputé pour son intégration plus poussée et plus fluide, notamment avec Gmail. Zoho CRM offre davantage d'options d'intégration, mais peut nécessiter une configuration plus complexe.
Quel CRM offre les meilleures fonctionnalités d'application mobile ?
Les deux proposent des applications mobiles. Celle de Copper est appréciée pour sa simplicité, tandis que celle de Zoho offre davantage de fonctionnalités. Le choix de la « meilleure » application dépend des besoins de votre équipe et de son utilisation des outils mobiles.
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