Choisir le bon CRM C'est difficile, n'est-ce pas ?
Vous avez beaucoup d'options, et elles semblent toutes faire un million de choses.
Vous avez besoin d'un outil pour suivre vos clients et développer votre entreprise, mais par où commencer ?
C'est comme chercher une aiguille dans une botte de foin.
C'est pourquoi nous comparons ActiveCampaign et Creation CRM.
Allons-y faire ce choix est plus facile.
Aperçu
Nous avons passé des semaines à explorer en profondeur ActiveCampaign et Creation CRM.
Notre équipe a testé rigoureusement chaque plateforme, en explorant leurs fonctionnalités, leur facilité d'utilisation et leurs performances.
Cette expérience pratique nous permet de fournir une comparaison concrète, et non pas seulement un examen superficiel.
Découvrez toute la puissance d'une plateforme marketing tout-en-un. Alors, n'attendez plus !
Tarification : Il propose un essai gratuit de 7 jours. L'abonnement payant commence à 15 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Marketing par e-mail
- Automatisation du marketing
- CRM
Prêt à découvrir les puissantes fonctionnalités de Creatio ? Inscrivez-vous et découvrez la plateforme par vous-même.
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement premium est disponible à partir de 25 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Générateur de flux de travail visuel
- Analyses avancées
- Personnalisation sans code
Qu'est-ce qu'ActiveCampaign ?
ActiveCampaign ? C'est un outil ultra-performant. Pensez automatisation marketing, email et bien plus encore. CRM Tout au même endroit.
Souhaitez-vous automatiser vos ventes ?
Cet outil peut vous aider. Il vous permet également de suivre vos clients et d'optimiser votre marketing.
Découvrez également nos favoris Alternatives à ActiveCampaign…
Notre avis
ActiveCampaign est un excellent choix pour les entreprises qui souhaitent exploiter pleinement la puissance du marketing par e-mail et de l'automatisation. Cependant, sa complexité le rend peut-être moins adapté aux débutants.
Principaux avantages
- Automatisation avancée : Créez des flux de travail complexes pour fidéliser les prospects et automatiser les tâches.
- Puissant centre de marketing par e-mail : Créez des campagnes emailing esthétiques et efficaces.
- Intégré CRM: Gérer les contacts et suivre les interactions.
- Segmentation et personnalisation : Ciblez des groupes de contacts spécifiques avec des messages personnalisés.
Tarification
- Démarreur: 15 $/mois.
- Plus: 49 $/mois.
- Pro: 79 $/mois.
- Entreprise: 145 $/mois.
Avantages
Cons
Qu'est-ce que Creatio CRM ?
Creatio CRM ? C'est une plateforme de gestion des relations clients.
Considérez-le comme un outil permettant aux entreprises d'organiser leurs ventes, leur marketing et leur service client.
Son objectif est de rationaliser les opérations.
Il offre de nombreuses possibilités de personnalisation.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Creatio CRM…
Notre avis
C'est un outil très performant, notamment grâce à ses fonctionnalités sans code qui permettent de gagner du temps de développement. Sa capacité à automatiser les processus métier peut engendrer des gains d'efficacité considérables, et certains utilisateurs ont constaté une amélioration de 300 % de leurs taux de conversion de prospects.
Principaux avantages
Creatio possède des atouts majeurs qui la distinguent. Elle permet de travailler plus rapidement et plus efficacement.
- Liberté sans code : Créez des applications rapidement. Modifiez facilement les flux de travail. Aucun codage requis !
- Améliore l'efficacité : Automatisez les tâches. Cela libérera du temps pour votre équipe.
- Vue client à 360° : Accédez à toutes les informations client en un seul endroit. Comprenez-les mieux.
- Aide intelligente par IA : Utilise l'IA pour les prédictions. Aide à prendre des décisions commerciales judicieuses.
- Modules intégrés : Réunit les ventes, le marketing et le service. Tout en un seul endroit.
Tarification
Tous les forfaits seront facturés annuellement.
- Croissance: 25 $/mois.
- Entreprise: 55 $/mois.
- Illimité: 85 $/mois.
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
Examinons de plus près les principales différences.
Nous allons explorer les principales caractéristiques des deux plateformes.
Cela vous permettra de voir lequel CRM Le logiciel s'adapte à vos besoins spécifiques d'entreprise.
1. Automatisation de base et CRM
- Campagne active : Forte orientation vers le marketing et les ventes automationPrincipalement un fournisseur de solutions d'automatisation du marketing par e-mail avec un système intégré CRM.
- Création : Plateforme CRM robuste conçue pour automatiser les flux de travail des ventes, du marketing et du service client. Elle prend en charge la gestion des processus métier complexes.
2. Personnalisation à faible code/sans code
- Campagne active : Utilise un visuel constructeur Des modèles prédéfinis facilitent la saisie. Une personnalisation maximale peut nécessiter du codage ou des intégrations.
- Création : Intègre Studio Creatio, une plateforme low-code performante pour automatiser les flux de travail. Elle offre aux développeurs citoyens une liberté maximale pour créer des objets personnalisés et développer des applications.
3. Services de marketing par courriel
- Campagne active : Excellent fournisseur de services d'emailing. Offre une délivrabilité ActiveCampaign supérieure, du contenu dynamique et une automatisation marketing ActiveCampaign performante. Une plateforme incontournable pour le marketing digital.
- Création : Marketing Creatio est une plateforme de marketing omnicanal. Elle offre des outils performants d'emailing et une segmentation sophistiquée pour orchestrer le parcours client.
4. Segmentation avancée
- Campagne active : Offre une segmentation avancée basée sur le suivi du site, l'historique d'achats et le comportement. Prend en charge le contenu conditionnel pour des e-mails de suivi hautement personnalisés.
- Création : La segmentation est liée à une vision à 360 degrés du client. Elle utilise données à partir de tous les produits Creatio (Sales Creatio, Marketing Creatio) pour une vue d'ensemble complète du parcours client.
5. Fonctionnalités d'engagement des ventes
- Campagne active : L'engagement commercial est un module complémentaire (CRM amélioré Pipelines). Il comprend la notation des prospects, les enregistrements des transactions et la possibilité d'automatiser la communication par e-mail individuelle.
- Création : Sales Creatio est une plateforme dédiée. Elle offre des fonctionnalités avancées d'engagement commercial, notamment des prévisions de ventes et une gestion détaillée des comptes, afin d'accélérer les processus de vente.
6. SMS et messagerie multicanal
- Campagne active : Prend en charge les modules complémentaires SMS pour envoyer des SMS et texte messages. Inclut également la messagerie WhatsApp pour une communication multicanale.
- Création : Une plateforme de marketing omnicanal conçue pour une communication transparente. Elle gère différents canaux, y compris les SMS, au sein de la plateforme CRM afin d'améliorer l'expérience client et employé.
7. Évolutivité et support aux entreprises
- Campagne active : Idéal pour les petites équipes souhaitant optimiser le fonctionnement des grandes entreprises. L'offre Entreprise propose des fonctionnalités avancées supplémentaires, telles que les objets personnalisés et l'authentification unique. Une équipe dédiée est généralement incluse.
- Création : Conçue pour les grandes entreprises. Les différents niveaux de la plateforme prennent en charge l'automatisation complète. Un support premium et une équipe dédiée gèrent les demandes de personnalisation complexes.
8. Conformité et protection des données
- Campagne active : Conforme au RGPD, ce produit met l'accent sur un cadre de protection des données. La prise en charge de la loi HIPAA est généralement limitée à l'abonnement Entreprise.
- Création : Reconnue pour son haut niveau de conformité aux exigences des grandes entreprises. Idéale pour des sociétés comme le Groupe Société Générale et le Groupe BNP Paribas qui recherchent un cadre de protection des données robuste et des relations durables.
9. Intégrations et marché
- Campagne active : ActiveCampaign propose plus de 900 intégrations. Vous pouvez facilement étendre ses fonctionnalités grâce aux modules complémentaires CRM disponibles sur sa plateforme et vous connecter à des outils comme Shopify.
- Création : Dispose d'une place de marché proposant des centaines d'extensions. Celle-ci répond aux besoins complexes des environnements d'affaires en intégrant les produits Creatio à diverses applications tierces.
Quels sont les critères à prendre en compte lors du choix d'un CRM ?
Lors du choix d'une application CRM, concentrez-vous sur les fonctionnalités qui génèrent réellement des revenus et de la productivité pour votre entreprise :
- Évaluez vos besoins en automatisationAvez-vous principalement besoin d'une automatisation marketing intelligente comme ActiveCampaign, ou d'une automatisation poussée des flux de travail interdépartementaux comme Creatio ? La réponse est un élément déterminant de votre choix.
- Tenez compte de l'utilisateurActiveCampaign est plus simple pour un utilisateur novice ou expérimenté, spécialisé dans les campagnes emailing et les newsletters. Creatio, en revanche, requiert des compétences techniques plus poussées en raison de sa complexité et s'adresse à un public plus averti, adepte des outils sans code.
- Testez la facilité d'utilisationActiveCampaign propose un outil de création d'emails intuitif et des modèles prédéfinis pour une prise en main rapide. L'approche unifiée de l'équipe de création implique une courbe d'apprentissage plus abrupte, mais un meilleur contrôle global.
- Consultez la vue du pipeline des ventesActiveCampaign CRM offre une gestion performante du pipeline des ventes. Creatio CRM intègre les ventes à d'autres fonctionnalités telles que la gestion des commandes, offrant ainsi une vision plus globale de l'expérience client.
- Consultez l'ensemble des fonctionnalitésActiveCampaign propose des fonctionnalités d'automatisation avancées telles que les pages de destination, les publicités et les e-mails transactionnels. Creatio se concentre sur les applications CRM unifiées et la gestion des processus métier.
- Évaluer les besoins personnalisésSi vous devez créer des automatisations avec des champs personnalisés ou générer des rapports personnalisés, vérifiez quel forfait le permet. Le forfait gratuit d'ActiveCampaign est une option pour les organisations à but non lucratif, mais l'automatisation avancée nécessite un abonnement payant.
- Soutien et confianceVérifiez la présence d'une assistance téléphonique et d'une base de connaissances. Les avis sur ActiveCampaign et Creatio indiquent qu'il s'agit d'options performantes, mais assurez-vous de leur présence locale et de la qualité de leur service client.
- Vérifier la conformitéAssurez-vous que la plateforme est active, légitime et conforme au RGPD. La sécurité de vos données sur le cloud est essentielle.
- Croissance futureLa technologie et les nouvelles fonctionnalités soutiennent-elles votre objectif de mettre fin à la complexité de l'automatisation, d'orchestrer le parcours client et de développer continuellement des automatisations à mesure que votre entreprise grandit ?
- Comparaison finaleLes alternatives à ActiveCampaign proposent différentes combinaisons d'outils de création d'emails et de gestion des contacts. Choisir la bonne solution, c'est trouver l'équilibre parfait pour vos campagnes marketing spécifiques.
Verdict final
Après des tests approfondis, nous privilégions Creatio pour les entreprises ayant besoin d'un CRM véritablement unifié et personnalisable.
Sa puissante plateforme sans code et ses vastes capacités d'automatisation en font un choix judicieux.
Si vous avez besoin de flux de travail approfondis et spécifiques à votre secteur d'activité, ainsi que d'une plateforme pour automatiser des processus complexes, Creatio excelle.
Cependant, ActiveCampaign reste une excellente solution pour les petites équipes qui privilégient l'automatisation du marketing et la facilité d'utilisation.
Si vous privilégiez les parcours clients personnalisés et un marketing par e-mail performant, ActiveCampaign est un excellent choix.
Nous espérons que ce tutoriel vous aidera à prendre une décision éclairée.
N'oubliez pas que nous avons passé d'innombrables heures avec ces plateformes, vous fournissant des informations concrètes.
Plus d'informations sur ActiveCampaign
Voici une comparaison d'ActiveCampaign avec ses alternatives :
- ActiveCampaign vs PipedriveActiveCampaign excelle dans l'automatisation du marketing et la maturation des prospects grâce à son CRM intégré. Pipedrive, en revanche, est axé sur les ventes. CRM qui met l'accent sur la gestion visuelle du pipeline et le suivi efficace des transactions.
- ActiveCampaign vs GoHighLevel: GoHighLevel est une plateforme tout-en-un destinée aux agences de marketing, offrant une personnalisation en marque blanche performante et un nombre illimité de comptes.
- ActiveCampaign contre KeapActiveCampaign offre des fonctionnalités robustes d'automatisation marketing et de gestion des e-mails. Gardez Il est conçu sur mesure pour les petites entreprises, combinant CRM, ventes et e-mail pour une approche intégrée.
- ActiveCampaign vs HubSpotActiveCampaign est un leader de l'automatisation du marketing par e-mail et de l'engagement client. HubSpot propose une plateforme tout-en-un plus complète, couvrant le marketing, les ventes, le service client et la gestion de contenu.
- ActiveCampaign vs ClickFunnelsActiveCampaign est idéal pour l'automatisation du marketing par e-mail et la fidélisation des prospects dans un contexte CRM. ClickFunnels est spécialisé dans la création d'entonnoirs de vente et de pages de destination pour des conversions directes.
- ActiveCampaign vs FolkActiveCampaign est réputé pour son automatisation marketing sophistiquée et sa segmentation client détaillée. Folk propose une solution plus simple et collaborative. CRM pour la gestion des contacts, les campagnes par e-mail et les processus de vente de base.
- ActiveCampaign vs InstantlyActiveCampaign propose une automatisation marketing avancée et un CRM complet. Elle se concentre instantanément davantage sur courriel froid Prospection et génération de prospects grâce aux fonctionnalités CRM de base pour des ventes simplifiées.
- ActiveCampaign vs ClickUpActiveCampaign excelle dans l'automatisation spécifique au marketing et la gestion de la relation client. ClickUp est une plateforme de gestion du travail polyvalente, personnalisable pour la gestion de la relation client (CRM) et axée sur la gestion de projet.
- ActiveCampaign vs Monday CRMActiveCampaign propose des solutions performantes d'automatisation marketing et de campagnes emailing, avec une intégration CRM poussée. Monday CRM privilégie la collaboration visuelle et des tableaux personnalisables pour la gestion des prospects et des opportunités.
- ActiveCampaign vs CapsuleActiveCampaign propose des solutions performantes de marketing par e-mail et d'automatisation avancée pour les ventes et le parcours client. Capsule Le CRM offre des fonctionnalités simples de gestion des contacts et du pipeline des ventes, idéales pour les besoins CRM de base.
- ActiveCampaign vs InsightlyActiveCampaign se concentre sur l'automatisation poussée du marketing et des ventes, avec la qualification et le suivi des prospects. Insightly combine CRM et gestion de projet, convenant ainsi aux équipes ayant besoin à la fois de fonctionnalités commerciales et de gestion de projet.
- ActiveCampaign vs Freshsales CRMActiveCampaign propose une solution complète d'automatisation marketing et d'emailing avec des fonctionnalités CRM intégrées. Freshsales CRM, quant à lui, se concentre sur la gestion des ventes et l'optimisation des processus commerciaux grâce à des analyses basées sur l'IA.
- ActiveCampaign vs SalesforceActiveCampaign est spécialisée dans l'automatisation du marketing et l'engagement par e-mail pour les PME. Salesforce est une plateforme CRM complète et évolutive pour les grandes entreprises, couvrant les ventes, le service client et le marketing.
- ActiveCampaign vs ZendeskActiveCampaign se spécialise dans le marketing par courriel, l'automatisation des ventes et la gestion de l'expérience client. Zendesk propose principalement des outils de service et de support client, notamment des systèmes de billetterie et des centres d'assistance.
Plus de Creatio CRM
Voici une brève comparaison de Creatio CRM avec ces solutions logicielles :
- Creatio CRM vs Pipedrive: Creatio CRM offre une automatisation complète des processus et une personnalisation sans code pour divers flux de travail d'entreprise, tandis que Pipedrive se spécialise dans la gestion visuelle du pipeline des ventes, simplifiant le suivi des transactions.
- Création vs GoHighLevel: Creatio est une plateforme sans code pour la gestion de la relation client (CRM) et l'automatisation des processus métier. Elle aide les entreprises à accélérer leurs ventes, leur marketing et leur service client. GoHighLevel est une plateforme de vente et un outil marketing tout-en-un. Il est conçu pour permettre aux agences marketing et aux petites entreprises de développer leur activité.
- Creatio CRM vs Keap: Creatio CRM offre une automatisation des ventes poussée et des analyses basées sur l'IA pour les processus complexes, tandis que Keap se concentre sur la simplification de la gestion des contacts, du marketing par e-mail et des rendez-vous pour les petites entreprises.
- Creatio CRM vs ActiveCampaign: Creatio CRM offre une plateforme unifiée pour l'automatisation des processus de vente, de service et de marketing avec une personnalisation poussée ; ActiveCampaign excelle dans l'automatisation marketing intelligente, la segmentation et les campagnes par e-mail.
- Creatio CRM vs Hubspot: Creatio CRM met l'accent sur des flux de travail hautement personnalisables et une automatisation robuste des processus, tandis que HubSpot offre une suite plus large et plus intégrée pour le marketing, les ventes et le service client, reconnue pour sa facilité d'utilisation.
- Creatio CRM vs Clickfunnels: Creatio CRM est un CRM complet axé sur la gestion des relations clients et l'automatisation des processus métier ; ClickFunnels est un outil spécialisé pour la création d'entonnoirs de vente et l'optimisation des conversions.
- Création CRM vs Folk: Creatio CRM offre une automatisation marketing performante et des analyses détaillées pour répondre aux besoins complexes. Folk est un système de gestion des contacts collaboratif et intuitif, idéal pour les petites équipes.
- Création CRM vs Instantané: Creatio CRM offre de larges fonctionnalités CRM avec une automatisation robuste des flux de travail et des campagnes marketing, tandis qu'Instantly se concentre spécifiquement sur la prospection automatisée par e-mail et la fidélisation des prospects.
- Creatio CRM vs Clickup: Creatio CRM est une plateforme CRM dédiée, axée sur les processus et dotée d'une forte automatisation ; ClickUp est un outil de gestion du travail polyvalent qui inclut des fonctionnalités CRM ainsi que la gestion de projets et de tâches.
- Création CRM vs Monday CRM: Creatio CRM offre une automatisation avancée des ventes et du marketing avec une personnalisation poussée, tandis que Monday CRM met l'accent sur les flux de travail visuels et la collaboration d'équipe, souvent utilisés pour la gestion de projet.
- Création CRM vs Capsule CRM : Creatio CRM propose une plateforme robuste et évolutive dotée d'une automatisation complète et de fonctionnalités sans code. Capsule CRM est un système de gestion des contacts plus simple, axé sur le suivi des opportunités de vente.
- Création CRM vs Insightly: Creatio CRM propose une plateforme complète et sans code pour automatiser les processus de vente, de service et de marketing ; Insightly offre un CRM riche en fonctionnalités avec gestion de projet et liaison des relations.
- Creatio CRM vs Freshsales CRM: Creatio CRM propose une automatisation performante des flux de travail et une personnalisation poussée pour les opérations de vente complexes. De son côté, Freshsales CRM privilégie une interface intuitive et une gestion visuelle du pipeline des ventes pour les équipes commerciales.
- Création CRM vs Salesforce: Creatio CRM offre une plateforme flexible et axée sur les processus, avec une personnalisation sans code poussée ; Salesforce est un CRM d'entreprise leader du secteur, hautement évolutif et complet, doté d'un vaste écosystème d'applications.
Foire aux questions
Quel CRM est le mieux adapté aux petites entreprises ?
ActiveCampaign est souvent préféré pour petites entreprises Grâce à son interface intuitive et à ses puissantes fonctionnalités d'automatisation marketing, Creatio permet aux petites équipes de gérer efficacement les campagnes d'emailing et les workflows automatisés des grandes entreprises. Cependant, sa puissance peut s'avérer complexe pour les petites équipes.
Puis-je personnaliser Creatio CRM sans coder ?
Oui, Creatio propose une plateforme sans code robuste. Celle-ci permet aux utilisateurs de personnaliser les flux de travail, les applications et les processus sans écrire une seule ligne de code. Vous pouvez automatiser les flux de travail et la gestion de la relation client (CRM) de votre secteur, même sans expertise technique.
ActiveCampaign propose-t-il une automatisation des ventes ?
Oui, ActiveCampaign propose des outils d'automatisation des ventes, notamment le suivi des opportunités, la qualification des prospects et la gestion du pipeline. Cette plateforme permet d'automatiser les tâches commerciales et de gérer efficacement la relation client, même si son principal atout reste l'automatisation marketing.
Comment Creatio gère-t-elle le service client ?
Creatio propose une plateforme unifiée qui intègre les ventes, le marketing et le service client. Elle offre ainsi une vision à 360 degrés du client, garantissant un service cohérent et personnalisé sur tous les canaux et optimisant la gestion de la relation client.
Quelles sont les principales différences de prix ?
Les tarifs d'ActiveCampaign sont généralement plus accessibles aux petites entreprises, grâce à des formules à plusieurs niveaux basées sur le volume de contacts et les fonctionnalités. La tarification de Creation est plus complexe, avec des éditions adaptées à des besoins spécifiques et des coûts plus élevés pour les fonctionnalités avancées et la personnalisation.
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