Choisir le bon CRM C'est difficile, n'est-ce pas ?
Vous êtes coincé entre Salesforce et Copper CRMet honnêtement, ce n'est pas très clair.
Imaginez gaspiller de l'argent pour un CRM Cela ne résout pas vos problèmes.
Ne vous inquiétez pas, nous allons analyser en détail la différence entre Salesforce et Copper. CRM En termes simples.
Trouvons votre CRM idéal !
Aperçu
Nous avons mis à l'épreuve Salesforce et Copper CRM.
Notre équipe a testé les fonctionnalités, la facilité d'utilisation et les capacités d'intégration de chaque plateforme.
Cette expérience pratique permet une comparaison directe et concrète qui va bien au-delà des simples analyses superficielles.
Prêt à explorer les leaders du monde ? CRMInscrivez-vous dès aujourd'hui pour un essai gratuit de Salesforce !
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement premium est disponible à partir de 25 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Gestion des leads
- prévisions des ventes
- Gestion des opportunités
Vous souhaitez un CRM qui s'intègre parfaitement à vos applications Google ? Bénéficiez d'un flux de travail plus fluide !
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement premium est disponible à partir de 9 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Intégration de Google Workspace
- Gestion des contacts
- Gestion des pipelines
Qu'est-ce que Salesforce ?
Salesforce ? Oui, vous en avez probablement entendu parler.
C'est un sujet important dans le monde du CRM.
Considérez-le comme un outil ultra-performant pour la gestion des clients.
Il aide les entreprises à suivre leurs ventes, leur marketing et leur service client. En bref, il permet de tout organiser.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Salesforce…
Notre avis
Il est incroyablement puissant et flexible. La version gratuite est très généreuse et offre de nombreuses fonctionnalités pour la gestion de projets.
Principaux avantages
Salesforce aide les entreprises à mieux communiquer avec leurs clients. Il offre une vue complète de chaque client.
Cela contribue à améliorer les ventes et le service.
- Vue client à 360 degrés : Visualisez toutes les interactions clients en un seul endroit.
- Augmente les ventes de 39 % : De nombreux utilisateurs font état d'une augmentation de leurs ventes et de leur productivité.
- Automatisation puissante : Automatisez les tâches telles que le suivi des e-mails et des prospects.
- AppExchange géant : Se connecte à des milliers d'autres applications.
- Évolutif pour la croissance : Évolue avec votre entreprise, des plus petites aux plus grandes.
Tarification
- Suite de démarrage: 25 $/utilisateur/mois.
- Suite Pro: 100 $/utilisateur/mois.
- Entreprise: 165 $/utilisateur/mois.
- Illimité: 330 $/utilisateur/mois.
- Ventes d'Einstein 1 : 500 $/utilisateur/mois.
Avantages
Cons
Qu'est-ce que Copper CRM ?
Copper CRM ? Tout est question de simplicité.
Il est intégré directement à Google Workspace.
Donc, si vous utilisez Gmail au quotidien, cela pourrait vous intéresser.
Il permet de garder vos contacts, vos e-mails et vos transactions organisés, le tout au sein de Google.
Découvrez également nos favoris Alternatives au CRM à base de cuivre…
Notre avis
Arrêtez de perdre 10 heures par semaine à saisir manuellement des données ! Le logiciel CRM Copper automatise votre processus de vente et s'intègre parfaitement à Google Workspace.
Principaux avantages
Copper CRM excelle par sa simplicité et son intégration. Voici ce qui le distingue :
- Intégration facile de Google Workspace : Gérez vos contacts, vos transactions et vos projets sans quitter votre boîte de réception Gmail.
- Interface intuitive : Copper est facile à utiliser, même pour les débutants en CRM.
- Gestion visuelle du pipeline : Obtenez une vue claire de votre processus de vente et suivez vos transactions en toute simplicité.
- Saisie automatisée des données : Copper capture automatiquement les informations de contact issues des e-mails et autres interactions, ce qui permet de gagner du temps et de l'énergie.
Tarification
Tous les prix seront facturés annuellement.
- Démarreur: 9 $/siège/mois.
- Basique: 23 $/siège/mois.
- Professionnel: 59 $/siège/mois.
- Entreprise: 99 $/siège/mois.
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
Choisir le meilleur CRM La solution implique d'examiner attentivement les outils spécifiques proposés par chacun.
Nous comparons neuf fonctionnalités CRM essentielles pour vous aider à choisir le système de gestion de la relation client le mieux adapté à votre équipe commerciale et à votre stratégie globale. entreprise.
1. Intégration de Google Workspace
- Salesforce : Bien qu'il puisse s'intégrer aux produits Google, il dépend de modules complémentaires ou de solutions tierces. Il n'est pas conçu nativement pour l'écosystème Google.
- CRM Cuivre : Offre une intégration native et poussée avec Google Workspace (anciennement G Suite). Vous travaillez directement depuis votre compte Gmail. boîte de réception L'utilisation de l'extension Chrome donne l'impression de faire partie intégrante de Gmail et de Google.
2. Gestion du pipeline des ventes
- Salesforce : Permet de créer des pipelines pour la gestion de processus de vente complexes. Il prend en charge plusieurs pipelines et offre des visualisations robustes ainsi que des fonctionnalités avancées.
- CRM Cuivre : Vous pouvez créer facilement des pipelines, et l'interface visuelle intuitive par glisser-déposer permet aux commerciaux de suivre aisément les transactions. Cependant, ses fonctionnalités sont plus limitées pour les processus complexes à plusieurs étapes.
3. Automatisation des flux de travail
- Salesforce : Fournit un flux de travail puissant automation Des outils qui vous aident à automatiser les tâches et les séquences complètes sur différentes plateformes. Cela permet de gagner du temps et de réduire les erreurs.
- CRM Cuivre : Il offre une automatisation robuste des flux de travail pour vous aider à automatiser des tâches telles que la mise en place d'activités de suivi ou l'envoi d'e-mails automatisés lors d'un changement d'étape d'une transaction. Cela minimise les interventions manuelles. données entrée.
4. Gestion de projet
- Salesforce : Ne propose pas de gestion de projet native et dédiée en tant que fonctionnalité CRM de base. Cela nécessite souvent l'achat d'un module complémentaire distinct sur l'AppExchange.
- CRM Cuivre : Intègre des fonctionnalités de gestion de projet. Votre équipe peut ainsi gérer les projets et les tâches directement en lien avec les données de votre processus de vente.
5. Saisie et automatisation des données
- Salesforce : Bien que l'automatisation soit performante, la configuration et la maintenance initiales des données clients peuvent nécessiter une saisie manuelle.
- CRM Cuivre : Conçu pour éliminer la saisie manuelle de données, ce système importe automatiquement les données de contact, les e-mails et les réunions depuis Gmail et Google Agenda, garantissant ainsi une gestion des contacts toujours à jour.
6. Capacités de l'IA (Innovation)
- Salesforce : Salesforce tire parti des innovations révolutionnaires en IA grâce à des fonctionnalités comme Einstein. Celles-ci offrent un système de notation prédictive, des prévisions de ventes intelligentes et une assistance par agents IA, vous aidant ainsi à devenir une entreprise centrée sur le client.
- CRM Cuivre : Il s'intègre à l'IA de Google (comme Gemini) pour résumer les données dans Google Sheets et suggérer des suivis, mais il lui manque les capacités avancées propriétaires de niveau entreprise offertes par Salesforce.
7. Évolutivité et utilisation en entreprise
- Salesforce : Le CRM Salesforce est la solution idéale pour les entreprises anticipant une forte croissance ou nécessitant une solution d'entreprise. Il gère un grand nombre d'utilisateurs et des structures complexes.
- CRM Cuivre : Idéal pour petite entreprise et les entreprises de taille moyenne qui privilégient la simplicité. Bien qu'elle favorise la croissance, ses fonctionnalités limitées faire Il est moins adapté à la mise à l'échelle des entreprises à l'échelle mondiale.
8. Structure tarifaire
- Salesforce : Ce service propose plusieurs niveaux de tarification dont le coût augmente rapidement pour les fonctionnalités avancées. La facturation est généralement annuelle et son prix peut devenir élevé à mesure que votre entreprise se développe.
- CRM Cuivre : Il propose une tarification plus simple pour les logiciels CRM, souvent plus accessible aux petites entreprises. Vous pouvez vous abonner mensuellement ou annuellement, avec une formule de base à prix réduit.
9. Accès et convivialité du CRM
- Salesforce : Offre un accès de bureau et des solutions mobiles robustes. Apprendre à utiliser Salesforce Cela prend du temps en raison de ses fonctionnalités avancées.
- CRM Cuivre : Principalement conçue pour les extensions Gmail et Chrome, cette extension offre une interface incroyablement simple d'utilisation, directement intégrée à votre boîte de réception Gmail et synchronisée avec Google Agenda et Google Drive.
Quels sont les critères à prendre en compte lors du choix d'un logiciel CRM ?
- Google Workspace FitSi votre entreprise utilise Gmail, Google Docs et Google Agenda, l'intégration de Copper offre une expérience client sans faille.
- ÉvolutivitéPour les grandes entreprises ou celles qui prévoient une forte croissance, la plateforme Salesforce est la solution idéale. Elle propose des solutions comme Sales Cloud et Service Cloud sur lesquelles la plupart des entreprises peuvent s'appuyer.
- Focus sur les petites entreprisesPour les petites entreprises, privilégiez une configuration simple et une tarification transparente. Les autres solutions CRM sont souvent moins complexes que les produits Salesforce.
- IA et donnéesSalesforce propose un puissant cloud de données et des fonctionnalités d'IA, répondant ainsi aux engagements modernes en matière d'IA pour gérer les données commerciales et offrir une vue complète des clients.
- Spécialisation sectorielleVérifiez si les solutions CRM possèdent des fonctionnalités adaptées à votre secteur d'activité.
- Fonctionnalités principalesAssurez-vous de bénéficier de fonctionnalités essentielles intégrées telles que la gestion des contacts, la notation des prospects et le suivi du site web.
- ÉcosystèmeSalesforce dispose d'un vaste écosystème d'applications et de services répartis sur Commerce Cloud et Marketing Cloud. Copper se concentre sur une intégration plus poussée de Google Workspace.
- Coûts cachésSoyez attentif aux coûts associés à la mise en œuvre, à la formation et aux modules complémentaires des plateformes SaaS comme Salesforce.
- Adoption par l'utilisateurUne interface conviviale est essentielle, notamment pour l'équipe Salesforce et les commerciaux. Le cuivre est souvent plus simple à utiliser pour convaincre de nouveaux utilisateurs.
- Outils spécifiquesRecherchez les outils dont vous avez besoin, tels que des modèles d'e-mails, des séquences d'e-mails et la possibilité de les personnaliser pour votre processus de vente.
Verdict final
Alors, lequel l'emporte ? Cela dépend vraiment de ton besoins.
Si vous avez besoin d'un CRM ultra-performant pour votre entreprise, comme Salesforce, et que vous souhaitez de nombreuses options de personnalisation, Salesforce est le choix idéal.
Il possède une multitude de fonctionnalités CRM.
Mais si vous utilisez Google Workspace et que vous souhaitez quelque chose de simple…
Copper CRM est génial. Il est facile à utiliser et s'intègre parfaitement à votre flux de travail.
Choisir un CRM est une décision importante.
Nous avons testé les deux, et nous avons trouvé la solution. Nous savons ce qui fonctionne.
Choisissez celui qui correspond le mieux à votre façon de travailler.
Plus de Salesforce
Voici une brève comparaison de Salesforce avec ces solutions logicielles :
- Salesforce contre Pipedrive: Salesforce est un CRM complet et hautement personnalisable pour les ventes, le marketing et le service client, tandis que Pipedrive se concentre sur la gestion visuelle et intuitive du pipeline des ventes pour des processus de vente rationalisés.
- Salesforce contre GoHighLevel: GoHighLevel est une plateforme tout-en-un pour les agences de marketing, offrant des options en marque blanche et une automatisation poussée.
- Salesforce contre Keap: Salesforce propose un vaste écosystème CRM personnalisable pour les entreprises de toutes tailles ; Keap offre une automatisation intégrée des ventes et du marketing, particulièrement performante pour les petites entreprises.
- Salesforce contre ActiveCampaign: Salesforce est un CRM complet de niveau entreprise doté de puissantes fonctionnalités d'automatisation des ventes, tandis qu'ActiveCampaign excelle dans l'automatisation du marketing, les campagnes par e-mail et la visualisation du parcours client.
- Salesforce contre Hubspot: Salesforce met l'accent sur une personnalisation poussée et des rapports robustes pour répondre aux besoins complexes des entreprises, tandis que HubSpot propose une suite intégrée d'outils de marketing, de vente et de service avec une interface plus conviviale.
- Salesforce contre Clickfunnels: Salesforce est un CRM complet pour la gestion des relations clients et des ventes ; ClickFunnels est spécifiquement conçu comme un outil de création d’entonnoirs de vente pour guider les clients tout au long d’un parcours de conversion.
- Salesforce vs Folk: Salesforce est un CRM hautement évolutif et riche en fonctionnalités, destiné aux opérations complexes et aux grandes entreprises ; Folk propose un outil de gestion des contacts et de développement des relations plus simple et collaboratif.
- Salesforce vs Instantly: Salesforce est une plateforme CRM complète qui couvre divers aspects de la gestion de la relation client ; Instantly se spécialise dans l'automatisation. prospection par e-mail à froid et la génération de prospects pour les campagnes ciblées.
- Salesforce contre ClickUp: Salesforce est un CRM puissant et dédié à la gestion des interactions clients et des processus de vente ; ClickUp est une plateforme de gestion du travail polyvalente qui intègre des fonctionnalités CRM au sein de ses outils de gestion de projet plus larges.
- Salesforce contre lundi: Salesforce est un CRM robuste doté de modèles de données étendus pour des flux de travail complexes dans divers secteurs d'activité ; Monday CRM offre des flux de travail visuels hautement personnalisables et est souvent utilisé par les entreprises déjà présentes sur Monday.com pour la gestion de projets.
- Salesforce vs Capsule: Salesforce est un CRM de niveau entreprise adapté aux grandes organisations aux besoins complexes ; Capsule CRM est un CRM plus simple et convivial, idéal pour les petites et moyennes entreprises axées sur le suivi des contacts et des ventes.
- Salesforce contre Insightly: Salesforce propose un CRM complet et hautement personnalisable pour répondre à divers besoins d'entreprise ; Insightly offre un CRM polyvalent avec gestion de projet intégrée, souvent privilégié par les petites et moyennes entreprises pour sa facilité d'utilisation.
- Salesforce vs Freshsales CRM: Salesforce est un CRM hautement personnalisable et évolutif doté de fonctionnalités avancées pour les grandes organisations ; Freshsales CRM se concentre sur les analyses de vente basées sur l’IA et l’automatisation pour une gestion des ventes simplifiée, souvent privilégiée par les petites équipes.
- Salesforce contre Zendesk : Salesforce est un CRM complet qui couvre les ventes, le marketing et le service client ; Zendesk est une plateforme de service client spécialisée, conçue pour la gestion des tickets, le support et les interactions clients omnicanales.
Plus de CRM au cuivre
Voici une brève comparaison de Copper CRM avec ces solutions logicielles :
- CRM en cuivre vs Pipedrive: Copper CRM excelle dans l'intégration de Google Workspace et la gestion des contacts, tandis que Pipedrive se concentre sur la gestion visuelle du pipeline des ventes pour les organisations axées sur les ventes.
- Cuivre contre GoHighLevelCopper est idéal pour les équipes utilisant Google. Simple d'utilisation, il est intégré à Gmail. GoHighLevel, quant à lui, est un outil plus complet, adapté aux besoins des agences marketing. Il offre une automatisation plus performante et permet de gérer plusieurs clients.
- Copper CRM vs Keap: Copper CRM offre une intégration Google transparente pour une gestion de la relation client simplifiée, tandis que Keap propose une automatisation robuste des ventes et du marketing avec des fonctionnalités étendues.
- Copper CRM vs ActiveCampaign: Copper CRM offre une intégration intuitive avec Google Workspace pour la gestion des interactions clients, tandis qu'ActiveCampaign se concentre sur l'automatisation marketing avancée et la segmentation client détaillée.
- Copper CRM vs Hubspot: Copper CRM privilégie une intégration poussée avec Google Workspace et une grande facilité d'utilisation, tandis que HubSpot propose une suite complète d'outils de marketing, de vente et de service client.
- Copper CRM vs Clickfunnels: Copper CRM est un système de gestion de la relation client, tandis que ClickFunnels est un outil spécialisé de création d'entonnoirs de vente conçu pour générer des prospects et automatiser les ventes.
- Copper CRM vs Folk: Copper CRM offre une intégration poussée avec Google Workspace pour la gestion des ventes et des contacts, tandis que Folk met l'accent sur une organisation et une personnalisation simples et collaboratives des contacts.
- CRM cuivre vs Instantly: Copper CRM offre une expérience CRM complète avec l'intégration de Google Workspace, tandis qu'Instantly est principalement un outil de prospection par e-mail pour les campagnes de prospection à froid.
- Copper CRM contre ClickUp: Copper CRM est un CRM spécialisé étroitement intégré à Google Workspace, tandis que ClickUp est une plateforme de gestion du travail polyvalente qui inclut des fonctionnalités CRM, parmi beaucoup d'autres.
- Copper CRM contre Monday CRM: Copper CRM offre une expérience CRM simple et axée sur Google, tandis que Monday CRM propose des flux de travail visuels hautement personnalisables et des fonctionnalités de gestion de projet robustes.
- CRM en cuivre vs CRM en capsule: Copper CRM offre une intégration poussée avec Google Workspace et des fonctionnalités robustes pour la gestion du pipeline des ventes, tandis que Capsule CRM est un gestionnaire de contacts plus simple, axé sur le suivi basique des ventes.
- Copper CRM vs Insightly: Copper CRM se concentre sur l'intégration de Google Workspace et des processus de vente intuitifs, tandis qu'Insightly offre un CRM plus complet avec gestion de projet et automatisation avancée des flux de travail.
- Copper CRM contre Freshsales CRM: Copper CRM propose un CRM contextuel avec des pipelines visuels et une intégration Google, tandis que Freshsales CRM offre une notation des prospects basée sur l'IA, des analyses avancées et une communication intégrée.
- Copper CRM vs Salesforce: Copper CRM propose une solution conviviale parfaitement intégrée à Google Workspace. Salesforce, quant à lui, est un CRM d'entreprise complet et hautement personnalisable, doté d'un vaste éventail de fonctionnalités.
Foire aux questions
Quel CRM est le mieux adapté aux petites entreprises ?
Le CRM en cuivre est souvent préférable pour petites entreprisesC'est plus simple et cela s'intègre parfaitement à Google Workspace, que de nombreuses petites entreprises connaissent et apprécient. C'est également moins cher, ce qui facilite la gestion budgétaire. Salesforce est puissant, mais peut s'avérer complexe pour les petites équipes.
Puis-je personnaliser à la fois Salesforce et Copper CRM ?
Oui, mais Salesforce offre une bien plus grande flexibilité de personnalisation. Vous pouvez adapter presque tout, des rapports aux flux de travail. Copper CRM propose moins d'options de personnalisation et privilégie la simplicité. Choisissez Salesforce si vous avez besoin d'une personnalisation poussée.
Copper CRM gère-t-il efficacement les données de contact ?
Oui, Copper CRM excelle dans la gestion des données de contact, notamment si vous utilisez Google Contacts. Son intégration est fluide et vos contacts restent bien organisés. Sa force réside dans son intégration étroite avec l'écosystème Google.
Quelles sont les principales fonctionnalités offertes par Salesforce ?
Salesforce propose des fonctionnalités telles que des prévisions de ventes avancées et une robustesse reportageet des outils marketing complets. Il est conçu pour l'évolutivité et les besoins complexes des entreprises, et ces fonctionnalités vous aident à gérer efficacement les données clients.
Quel CRM est le plus facile à configurer et à utiliser ?
Copper CRM est facile à configurer et à utiliser, surtout si votre équipe est familiarisée avec Google Workspace. Son interface intuitive et son intégration fluide simplifient le processus et vous permettent de créer rapidement votre CRM.
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