Choisir le bon CRM Cela peut donner l'impression de naviguer dans un labyrinthe.
Vous avez du mal à choisir entre Keap et Zoho ? CRM pour votre entreprise en 2025 ?
C'est un dilemme courant.
De nombreuses entreprises se trouvent submergées par les fonctionnalités et les prix de ces plateformes populaires.
Vous n'êtes pas seul si vous ne savez pas quelle solution permettra d'augmenter vos ventes et de rationaliser vos opérations.
Cet article détaillera les principales différences entre Keap et Zoho. CRM, vous aidant à décider et à choisir la solution parfaitement adaptée à vos besoins.
Aperçu
Nous avons mis Gardez et Zoho CRM en détail, en explorant leurs fonctionnalités, leurs tarifs et leur expérience utilisateur.
Nos tests et recherches pratiques, associés aux retours des utilisateurs, nous permettent de vous proposer une comparaison claire pour vous aider à choisir la meilleure solution. CRM pour votre entreprise.
Prêt à vous organiser et à gagner 15 heures par semaine ? La puissante automatisation de Keap peut vous y aider.
Tarification : Vous pouvez l'essayer gratuitement. L'abonnement payant commence à 249 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Marketing par e-mail
- CRM
- Automatisation des ventes et du marketing
Vous souhaitez une solution simple mais puissante ? CRM Vous souhaitez organiser vos relations clients ? Vous pouvez en faire l'expérience sans risque !
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement premium est disponible à partir de 14 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Gestion des contacts
- Automatisation des forces de vente
- Analyse et reporting
Qu'est-ce que Keap ?
Avez-vous parfois l'impression de jongler avec trop de choses à la fois ? Keap comprend cela.
C'est un CRM conçu pour simplifier votre entrepriseConsidérez-le comme votre outil tout-en-un pour les ventes et le marketing.
Keap vous aide à organiser vos contacts, à automatiser vos tâches et à conclure davantage de ventes.
C'est particulièrement génial pour petites entreprises et les entrepreneurs qui souhaitent gagner du temps et se développer plus rapidement.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Keap…
Notre avis
Gardez C'est une option fantastique pour les petites entreprises qui souhaitent optimiser leurs efforts de vente et de marketing. Elle est conviviale et regorge de fonctionnalités précieuses.
Principaux avantages
- Marketing par e-mail intégré : Envoyez des e-mails ciblés à votre public.
- Automatisation facile à utiliser : Automatisez des tâches comme l'envoi de messages de suivi et l'attribution des prospects.
- Gestion du pipeline des ventes : Suivez vos transactions et identifiez les opportunités.
- Intégrations e-commerce : Connectez Keap à votre boutique en ligne pour gérer les commandes et les clients.
Tarification
Keap propose un essai gratuit et une structure tarifaire simple pour vous aider à démarrer.
- Plan simpleÀ partir de 249 $/mois (facturation annuelle) et offre deux utilisateurs et 1500 contacts.
Avantages
Cons
Qu'est-ce que Zoho CRM ?
Passons maintenant à autre chose et parlons de Zoho. CRM.
Zoho propose une suite complète d'outils professionnels. CRM fait partie de cet écosystème.
Il possède des fonctionnalités qui vous aident à gérer vos ventes, votre marketing et votre service client.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Zoho CRM…
Notre avis
Élevez votre réseaux sociaux Élaborez une stratégie avec Zoho Social. De la planification intelligente à l'écoute des réseaux sociaux en passant par des analyses approfondies, découvrez dès aujourd'hui toute la puissance de Zoho Social !
Principaux avantages
- La personnalisation est reine : Personnalisez Zoho CRM pour qu'il corresponde exactement à votre flux de travail.
- Abordable pour tous : Il existe une formule gratuite pour un maximum de 3 utilisateurs.
- Accès à l'application mobile : Gérez votre CRM en déplacement, à tout moment et n'importe où.
- Analyses intégrées : Suivez les indicateurs clés et obtenez des informations précieuses.
Tarification
- Standard: 14 $/utilisateur/mois.
- Professionnel: 23 $/utilisateur/mois.
- Entreprise40 $ /utilisateur/mois.
- Ultime: 52 $/utilisateur/mois.
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
Comparons directement Keap et Zoho. CRM, en examinant les caractéristiques les plus importantes pour les entreprises.
1. Flux de travail
Keap excelle dans le flux de travail automation, vous permettant de créer des séquences complexes pour la maturation des prospects et l'automatisation des tâches.
Zoho CRM Il propose également une automatisation des flux de travail, mais elle peut s'avérer moins intuitive pour les débutants.
2. Automatisation du marketing
Les deux plateformes offrent des fonctionnalités robustes d'automatisation marketing.
La force de Keap réside dans ses outils de vente et de marketing intégrés, tandis que Zoho CRM offre une gamme plus étendue d'intégrations marketing.
3. Gestion des prospects
La gestion des leads est cruciale, et les deux plateformes la gèrent bien.
Les outils de notation et de segmentation des prospects de Keap sont puissants, tandis que Zoho CRM offre davantage d'options de personnalisation pour le suivi des prospects.
4. Personnalisable
Des tableaux de bord et des rapports personnalisables sont essentiels.
Zoho CRM se distingue par son interface hautement personnalisable, vous permettant de l'adapter à vos besoins. Keap offre également des options de personnalisation, mais celles-ci sont moins poussées.
5. Tableau de bord
Un tableau de bord clair est essentiel pour obtenir rapidement des informations.
Les deux plateformes proposent des tableaux de bord, mais Zoho CRM est souvent salué pour sa vue d'ensemble complète et reportage capacités.
Le tableau de bord de Keap se concentre davantage sur les indicateurs liés aux ventes.
6. Essai gratuit
Un essai gratuit vous permet de tester avant de vous engager.
Keap et Zoho CRM proposent des essais gratuits, vous permettant d'explorer les plateformes et de voir laquelle convient le mieux à votre entreprise.
7. Relations clients
L'établissement de relations clients solides est au cœur de tout système CRM.
Les deux plateformes offrent des outils pour gérer les interactions avec les clients.
Mais l'accent mis par Keap sur l'automatisation des ventes et du marketing peut s'avérer particulièrement utile pour entretenir les relations et stimuler les conversions.
Zoho CRM met l'accent sur une approche plus holistique de la gestion de l'ensemble du cycle de vie client.
Quels sont les critères à prendre en compte lors du choix d'un CRM ?
- Gestion des médias sociaux : Recherchez une plateforme qui simplifie votre présence sur les réseaux sociaux. Un outil comme Zoho Social peut vous aider à gérer plusieurs comptes et réseaux sociaux depuis une seule interface, vous permettant de publier instantanément et de suivre vos performances.
- Gardez CRM & Automatisation des ventes : Si votre objectif principal est de générer des revenus, envisagez un outil comme Keap CRM. Il est conçu pour une automatisation performante des ventes et du marketing. Recherchez les fonctionnalités qui vous aident à gérer votre processus de vente, de la création de campagnes d'emailing à l'automatisation des relances, en passant par le suivi des performances de vos équipes commerciales.
- Page d'accueil Constructeur: Un bon CRM doit inclure un outil de création de pages de destination permettant de concevoir et de connecter plusieurs pages à vos campagnes de vente. C'est essentiel pour générer des prospects et bâtir une stratégie commerciale solide.
- Interface utilisateur et facilité d'utilisation : L'interface utilisateur doit être intuitive et simple. Ceci est particulièrement important pour un petite entreprise Dans les situations où les membres de l'équipe doivent rapidement se familiariser avec le logiciel, un CRM n'est efficace que si votre équipe commerciale l'utilise réellement.
- Facturation et traitement des paiements : Vérifiez si le CRM propose des outils intégrés de facturation et de traitement des paiements. Cela peut simplifier vos opérations et automatiser une étape cruciale de votre processus de vente.
- Intégration avec d'autres applications : Réfléchissez à la manière dont votre CRM s'intègre aux autres outils que vous utilisez. Par exemple, Zoho CRM s'intègre parfaitement à de nombreuses autres applications Zoho, tandis que Keap CRM se connecte facilement à de nombreux outils tiers.
- Application mobile : Pour une présence active sur les réseaux sociaux et une gestion efficace de la relation client en mobilité, une application mobile performante est indispensable. Vérifiez si l'application vous permet de gérer vos publications et autres tâches depuis votre téléphone.
Verdict final
Le choix entre Keap et Zoho CRM dépend fortement des besoins spécifiques de votre entreprise.
L'approche intégrée de Keap pourrait mieux convenir si vous vous concentrez fortement sur les flux de travail automatisés des ventes et du marketing.
Cependant, Keap CRM est probablement le choix le plus judicieux si vous privilégiez la personnalisation, un plus large éventail d'intégrations et une approche CRM plus complète.
Ce sont deux outils puissants ; nos tests ont démontré qu'ils peuvent être très bénéfiques pour les entreprises.
En définitive, le meilleur moyen de se décider est de profiter des essais gratuits proposés par les deux plateformes.
Notre comparatif constitue une base solide, mais l'expérimentation directe du logiciel vous permettra de faire la décision la plus éclairée pour votre stratégie.
Plus de keap
Voici une comparaison de Keap avec différentes alternatives :
- Keap contre Pipedrive: Keap excelle dans l'automatisation du marketing et les ventes intégrées. Pipedrive se concentre davantage sur la gestion visuelle du pipeline des ventes et le suivi des transactions.
- Gardez contre GoHighLevel: GoHighLevel est une plateforme tout-en-un pour les agences, offrant des options en marque blanche et une automatisation poussée.
- Keap contre ActiveCampaign: Keap propose une solution d'automatisation des processus métier tout-en-un pour les petites entreprises de services. ActiveCampaign est spécialisée dans le marketing par e-mail sophistiqué et l'automatisation de l'expérience client.
- Keap contre HubSpot: Keap intègre la gestion de la relation client (CRM), l'automatisation du marketing et le commerce électronique pour les petites entreprises. HubSpot offre une suite plus complète de plateformes pour les ventes, le marketing, le service client et le contenu, adaptée aux entreprises de toutes tailles.
- Keap contre ClickFunnels: Keap propose des solutions CRM, d'automatisation marketing et de commerce électronique. ClickFunnels est principalement un outil de création d'entonnoirs de vente et de pages de destination, avec quelques fonctionnalités de collecte de prospects.
- Keap contre Folk: Keap propose une solution d'automatisation des ventes et du marketing performante, hautement personnalisable. Folk offre une interface plus simple et conviviale, axée sur la gestion collaborative des contacts.
- Keap vs Instantanément: Keap est une plateforme CRM et d'automatisation complète pour les ventes et le marketing. Immédiatement se spécialise dans la prospection commerciale et la génération de prospects.
- Keap contre ClickUp: Keap est un CRM dédié doté de puissantes fonctionnalités d'automatisation des ventes et du marketing. ClickUp est un outil de gestion de projet polyvalent qui peut être configuré comme un CRM.
- Keap contre Monday CRM: Keap est un CRM dédié à l'automatisation des ventes et du marketing pour les petites entreprises. Monday CRM est un système d'exploitation de travail flexible doté de puissantes fonctionnalités CRM personnalisables pour les flux de travail collaboratifs.
- Keap vs Capsule CRM: Keap propose des solutions d'automatisation marketing avancées et des solutions d'entreprise intégrées. Capsule Le CRM est conçu pour être simple et abordable, idéal pour les petites et moyennes entreprises.
- Keap contre Insightly: Keap se concentre sur une automatisation marketing robuste et la gestion des prospects. Insightly propose une gestion des contacts et des projets avec automatisation des flux de travail, adaptée aux petites et moyennes entreprises.
- Keap vs Freshsales CRM: Keap propose une automatisation performante et est conçu pour les petites entreprises. Freshsales CRM est reconnu pour son prix abordable, son interface intuitive et ses nombreuses intégrations.
- Keap contre Salesforce: Keap est conçu sur mesure pour la gestion de la relation client (CRM) et l'automatisation marketing des petites entreprises. Salesforce est un CRM hautement personnalisable, évolutif et leader du marché, adapté aux entreprises de toutes tailles, notamment les grandes entreprises.
- Keap contre Zendesk: Keap excelle dans l'automatisation des ventes et du marketing ainsi que dans le commerce électronique. Zendesk est principalement une plateforme de service client et de support dotée de fonctionnalités robustes de gestion des tickets et de collaboration.
Plus d'informations sur Zoho CRM
Voici une comparaison concise de Zoho CRM avec ses alternatives :
- Zoho CRM vs Pipedrive: Zoho CRM est riche en fonctionnalités et abordable ; Pipedrive offre un pipeline de vente plus simple et visuel.
- Zoho CRM vs Keap: Zoho CRM est un CRM holistique ; Keap excelle dans l’automatisation intégrée des ventes et du marketing.
- Zoho contre GoHighLevelZoho CRM est un CRM très flexible et riche en fonctionnalités. Il convient parfaitement aux entreprises de toutes tailles, offrant une personnalisation poussée et des rapports de vente robustes. GoHighLevel est une plateforme tout-en-un principalement destinée aux agences de marketing.
- Zoho CRM vs ActiveCampaign: Zoho CRM offre une solution CRM complète ; ActiveCampaign est leader en matière d'automatisation marketing avancée.
- Zoho CRM vs HubSpot: Zoho CRM est économique et offre des fonctionnalités variées ; HubSpot est convivial et offre une plateforme étendue, mais il peut être plus cher.
- Zoho CRM vs ClickFunnels: Zoho CRM est une suite complète de gestion d'entreprise ; ClickFunnels se concentre sur la création d'entonnoirs de vente optimisés pour la conversion.
- Zoho CRM vs Folk: Zoho CRM est un CRM complet et personnalisable ; Folk est un outil de gestion des contacts plus simple et collaboratif.
- Zoho CRM vs Instantly: Zoho CRM offre une solution CRM complète ; se spécialise instantanément dans prospection par e-mail à froid à grande échelle.
- Zoho CRM contre ClickUp: Zoho CRM est une solution CRM dédiée ; ClickUp est avant tout une plateforme de gestion de projet polyvalente.
- Zoho CRM contre Monday CRM: Zoho CRM offre des fonctionnalités CRM approfondies ; Monday CRM met l’accent sur les flux de travail visuels au sein d’un système d’exploitation de travail plus large.
- Zoho CRM vs Capsule CRM: Zoho CRM est complet et personnalisable ; Capsule CRM est réputé pour sa simplicité et sa facilité d'utilisation.
- Zoho CRM vs Insightly: Zoho CRM offre des fonctionnalités CRM complètes ; Insightly combine CRM et gestion de projet.
- Comparaison entre Zoho CRM et Freshsales CRM: Zoho CRM offre une automatisation et une personnalisation robustes ; Freshsales CRM propose un pipeline de vente intuitif.
- Zoho CRM vs Salesforce: Zoho CRM est une alternative abordable et riche en fonctionnalités ; Salesforce est une solution d'entreprise leader sur le marché et hautement personnalisable.
Foire aux questions
Keap est-il plus avantageux pour les petites entreprises ?
Keap peut être un excellent choix pour les petites entreprises fortement axées sur l'automatisation des ventes et du marketing, notamment celles dont les compétences techniques sont limitées. Son approche intégrée simplifie les flux de travail complexes. Cependant, les petites entreprises aux besoins plus diversifiés pourraient trouver la flexibilité de Zoho CRM plus attrayante.
Zoho CRM est-il plus abordable que Keap ?
De manière générale, Zoho CRM propose des forfaits plus abordables, notamment pour les grandes équipes. Les tarifs de Keap peuvent être plus élevés, surtout si votre entreprise se développe et que vous avez besoin de fonctionnalités plus avancées. Il est donc essentiel de comparer les forfaits et les fonctionnalités spécifiques afin de déterminer la solution la plus rentable pour votre entreprise.
Quel CRM offre les meilleures intégrations ?
Zoho CRM offre généralement une plus large gamme d'intégrations avec d'autres applications métier. Bien que Keap s'intègre bien à sa propre suite d'outils, l'API ouverte et la vaste place de marché de Zoho offrent davantage d'options pour la connexion avec des logiciels tiers.
Keap est-il plus facile à utiliser que Zoho CRM ?
Keap est souvent considéré comme plus convivial, notamment pour les débutants en CRM. Son interface est conçue pour être intuitive, en particulier pour la configuration de l'automatisation des ventes et du marketing. Zoho CRM, bien que puissant, peut nécessiter un apprentissage plus approfondi en raison de ses nombreuses options de personnalisation.
Zoho CRM propose-t-il de meilleurs rapports ?
Zoho CRM est souvent salué pour ses puissantes fonctionnalités de reporting. Ses tableaux de bord personnalisables et ses analyses approfondies offrent une vision complète de vos performances commerciales et marketing. Bien que Keap propose également des rapports, ceux-ci ne sont peut-être pas aussi complets que ceux de Zoho.
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