Vous vous sentez piégé par les prix élevés et les fonctionnalités confuses de Salesforce ?
Vous n'êtes pas seul.
De nombreuses petites entreprises abandonnent les grands noms. CRM et de trouver un meilleur rapport qualité-prix ailleurs.
Dans cet article, nous allons présenter les 9 meilleures alternatives à Salesforce qui peuvent vous faire économiser de l'argent et des maux de tête tout en stimulant vos ventes.
Considérez-le comme votre guide pour vous échapper de la prison de Salesforce et trouver CRM liberté !
Quelle est la meilleure alternative à Salesforce ?
Cela dépend de ce dont vous avez besoin !
Certains CRM sont parfaits pour les petites entreprises ayant des besoins simples.
D'autres disposent de fonctionnalités puissantes pour les équipes plus importantes.
Nous avons des options pour tous les budgets, des essais gratuits aux plans payants. Prêt à découvrir nos meilleurs choix ? Plongeons dans l'aventure !
1. Pipedrive (⭐️ 4.75)
Pipedrive est un outil de gestion des ventes qui vous aide à suivre vos affaires et vous donne une vision claire de votre pipeline de ventes.
Libérez son potentiel grâce à notre Tutoriel Pipedrive.
Découvrez également notre Salesforce vs Pipedrive comparaison !
Notre point de vue
Pipedrive est un choix solide pour les entreprises axées sur les ventes. Il est convivial, visuellement attrayant et doté de nombreuses fonctionnalités utiles. La seule raison pour laquelle il n'obtient pas la note parfaite de 10 est que les plans les moins chers présentent certaines limites.
Principaux avantages
- L'accent est mis sur les ventes : Pipedrive est conçu pour vous aider à conclure plus d'affaires.
- Gestion visuelle du pipeline : Voir exactement où en est chaque affaire.
- Automatisation puissante : Automatisez les tâches telles que l'envoi de courriers électroniques et la planification de rendez-vous.
- Assistance 24/7 : Obtenez de l'aide chaque fois que vous en avez besoin.
Tarification
- Essentiel: $14/utilisateur/mois.
- Avancé: $24/utilisateur/mois.
- Professionnel: $49/utilisateur/mois.
- Puissance: $59/utilisateur/mois.
- Entreprise: $79/utilisateur/mois.
Pour
Cons
2. Niveau élevé (⭐️ 4.5)
GoHighLevel est une plateforme tout-en-un conçue pour les agences.
Il permet de gérer les prospects, les ventes et les efforts de marketing.
Il regroupe de nombreux éléments essentiels entreprise en un seul.
Libérez son potentiel grâce à notre Tutoriel GoHighLevel.
Découvrez également notre Salesforce vs GoHighLevel comparaison !
Notre point de vue
C'est une excellente chose pour les agences et les entreprises qui souhaitent consolider leurs outils. Les capacités d'automatisation sont très fortes. Cependant, son vaste ensemble de fonctionnalités peut être écrasant pour les nouveaux utilisateurs, et il y a une courbe d'apprentissage indéniable.
Principaux avantages
- Plate-forme marketing tout-en-un.
- Marque blanche disponible.
- Campagnes automatisées.
- Outils de maturation des prospects.
- Des rapports complets.
Tarification
- Démarrage: $97/mois.
- Illimité: $297/mois.
Pour
Cons
3. Keap (⭐️ 4.25)
Keap est conçu pour les petites entreprises.
Il regroupe les fonctionnalités de vente et de marketing.
Cette plateforme vous aide à organiser vos contacts et à assurer un suivi efficace des clients potentiels.
Libérez son potentiel grâce à notre Tutoriel Keap.
Découvrez également notre Salesforce vs Keap comparaison !
Notre point de vue
Keap est une option fantastique pour les petites entreprises qui souhaitent rationaliser leurs efforts de vente et de marketing. Il est convivial et doté de nombreuses fonctionnalités intéressantes. En revanche, il n'est pas forcément adapté aux grandes entreprises dont les besoins sont plus complexes.
Principaux avantages
- Marketing par courriel intégré : Envoyez des courriels ciblés à votre public.
- Automatisation facile à utiliser : Automatisez les tâches telles que l'envoi de messages de suivi et l'attribution de pistes.
- Gestion du pipeline de vente : Suivez vos transactions et identifiez les opportunités.
- Intégration du commerce électronique : Connectez Keap à votre boutique en ligne pour gérer les commandes et les clients.
Tarification
Keap propose un essai gratuit et une structure tarifaire simple pour vous aider à démarrer.
- Plan simple: A partir de $249/mois (facturation annuelle) et offre deux utilisateurs et 1500 contacts.
Pour
Cons
4. ActiveCampaign (⭐️ 3.75)
ActiveCampaign excelle dans le domaine de l'email marketing.
Il offre également de solides fonctions d'automatisation.
Cela vous permet d'envoyer des messages ciblés au moment opportun.
Libérez son potentiel grâce à notre Tutoriel ActiveCampaign.
Découvrez également notre Salesforce vs ActiveCampaign comparaison !
Notre point de vue
ActiveCampaign est un excellent choix pour les entreprises qui souhaitent tirer parti de la puissance réelle du marketing par courriel et de l'automatisation. Toutefois, en raison de sa complexité, il n'est peut-être pas le meilleur choix pour les débutants.
Principaux avantages
- Automatisation avancée : Créez des flux de travail complexes pour nourrir les prospects et automatiser les tâches.
- Moteur de marketing par courrier électronique : Envoyez des campagnes d'e-mailing attrayantes et efficaces.
- Intégré CRM: Gérer les contacts et suivre les interactions.
- Segmentation et personnalisation : Ciblez des groupes spécifiques de contacts avec des messages personnalisés.
Tarification
- Démarrage: $15/mois.
- Plus: $49/mois.
- Pro: $79/mois.
- Entreprise: $145/mois.
Pour
Cons
5. HubSpot (⭐️ 3.75)
HubSpot est une plateforme très populaire.
Il combine des outils de marketing, de vente et de service à la clientèle.
Il s'agit donc d'une solution complète pour de nombreuses entreprises.
Découvrez son potentiel avec notre tutoriel HubSpot.
Découvrez également notre Salesforce vs HubSpot comparaison !
Notre point de vue
HubSpot est une plateforme puissante avec de nombreuses fonctionnalités, mais vous devez tenir compte de votre budget et de vos besoins avant de vous engager. C'est un bon choix pour les entreprises qui veulent une solution complète et qui sont prêtes à investir.
Principaux avantages
- CRM gratuit : Commencez par un plan gratuit avec des fonctionnalités CRM de base.
- Plate-forme tout-en-un : Accéder à une suite d'outils de marketing, de vente et de service.
- Communauté et ressources étendues : Bénéficier d'une mine de connaissances et de soutien.
- Focus sur le marketing entrant : Attirez et engagez des prospects avec un contenu de valeur.
Tarification
- Outils gratuits: Gratuit pour un maximum de deux utilisateurs.
- Marketing Hub Starter: $15/siège/mois.
- Plate-forme de démarrage pour les clients: $15/siège/mois.
- Marketing Hub Professional + trois sièges: $800/mois, sièges supplémentaires à $45/mois.
Pour
Cons
6. CRM Freshsales (⭐️ 3.75)
Vente de produits frais CRM est conçu pour faciliter les ventes.
Il vous permet de gérer facilement les informations relatives aux clients.
Vous pouvez également suivre les communications telles que les appels et les courriels.
Libérez son potentiel grâce à notre Tutoriel CRM Freshsales.
Découvrez également notre Salesforce vs Freshsales CRM comparaison !
Notre point de vue
Freshsales CRM est un choix solide pour les entreprises qui privilégient la facilité d'utilisation et le prix. C'est un excellent moyen d'utiliser la gestion de la relation client sans avoir à suivre une courbe d'apprentissage abrupte.
Principaux avantages
- Interface conviviale : Facile à naviguer et à apprendre.
- Téléphone et courriel intégrés : Entrez en contact avec les clients directement à partir de la plateforme.
- Des informations alimentées par l'IA : Obtenez des suggestions et des prévisions utiles.
- Des prix abordables : Offre un plan gratuit et des plans payants compétitifs.
Tarification
- Croissance + 500 contacts marketing: $9/utilisateur/mois.
- Pro + 500 contacts marketing: $39/utilisateur/mois.
- Entreprise + 500 contacts marketing: $59/utilisateur/mois.
Pour
Cons
7. Lundi CRM (⭐️ 3.75)
Lundi CRM fait partie du système d'exploitation de Monday.com.
Il aide les équipes à collaborer et à gérer les tâches.
Vous pouvez suivre visuellement les interactions avec les clients et l'évolution des ventes.
Libérez son potentiel grâce à notre Tutoriel CRM du lundi.
Découvrez également notre Salesforce vs Monday CRM comparaison !
Notre point de vue
Monday CRM est un bon choix pour les entreprises qui souhaitent un CRM visuellement attrayant et facile à utiliser. Cependant, il n'est peut-être pas le meilleur choix pour ceux qui ont des besoins de vente complexes ou de grandes équipes.
Principaux avantages
- Interface visuellement attrayante : Facile à naviguer et à comprendre.
- Flexible et personnalisable : Adapter la plateforme à vos besoins spécifiques.
- Fonctionnalités de collaboration : Travailler en toute transparence avec votre équipe.
- Intégrations avec des applications populaires : Connectez-vous à vos outils professionnels préférés.
Tarification
- Gratuit : $0 gratuit pour toujours.
- De base: $9/siège/mois.
- Standard: $12/siège/mois.
- Pro: $19/siège/mois.
- Entreprise: Tarification personnalisée en fonction de vos besoins.
Pour
Cons
8. Immédiatement (⭐️ 3.5)
Vous voulez toucher plus de monde et augmenter vos ventes ?
Instantly est une puissante plateforme de sensibilisation qui vous aide à entrer en contact avec des clients potentiels par le biais de l'e-mail, médias sociauxet bien d'autres choses encore.
Il est conçu pour vous aider à automatiser vos efforts de sensibilisation et à améliorer les taux de réponse.
Libérez son potentiel grâce à notre Tutoriel instantané.
Découvrez également notre Salesforce vs Instantly comparaison !
Notre point de vue
Instantly est un outil précieux pour les entreprises qui souhaitent intensifier leurs efforts de sensibilisation. Toutefois, il est important de noter qu'il s'agit avant tout d'une plateforme de sensibilisation, et non d'une solution CRM complète.
Principaux avantages
- Sensibilisation multicanaux : Entrez en contact avec des prospects par courrier électronique, LinkedIn, Twitter, etc.
- Messages personnalisés : Adaptez vos messages à chaque destinataire.
- Suivi automatisé : Restez en tête de liste sans lever le petit doigt.
- Analyse détaillée : Suivez vos progrès et identifiez ce qui fonctionne.
Tarification
- CRM de croissance: $37.9/mois, sièges illimités.
- Hyper CRM: $77.6/mois, sièges illimités.
Pour
Cons
9. Capsule CRM (⭐️ 3.25)
Capsule CRM offre une expérience simple et conviviale.
Il se concentre sur la gestion de vos contacts et le suivi des opportunités de vente.
C'est une excellente base CRM pour les petites entreprises.
Libérez son potentiel grâce à notre tutoriel Capsule.
Découvrez également notre Salesforce vs Capsule comparaison !
Notre point de vue
Il se distingue par sa simplicité et sa facilité d'utilisation, en particulier pour les petites entreprises qui commencent à utiliser un système de gestion de la relation client. Il vous aide à gérer efficacement vos contacts et vos ventes sans vous submerger. Cependant, il peut manquer certaines fonctionnalités plus avancées dont les entreprises plus importantes ou en croissance pourraient avoir besoin, et ses options de reporting ne sont pas aussi robustes que celles de certains concurrents.
Principaux avantages
- Gestion simple des contacts.
- Suivi facile du pipeline de vente.
- S'intègre à de nombreuses applications.
- Champs personnalisables disponibles.
- Application mobile pour un accès en déplacement.
Tarification
- Démarrage: $18/utilisateur/mois.
- Croissance: $36/utilisateur/mois.
- Avancé: $54/utilisateur/mois.
- Ultime: $72/utilisateur/mois.
Pour
Cons
Guide de l'acheteur
Lors de nos recherches pour trouver les meilleures alternatives à Salesforce, nous avons déterminé que les facteurs suivants devaient être pris en compte :
- Prix : Combien coûte chaque produit ? Nous avons examiné les prix mensuels et annuels, ainsi que les éventuels essais gratuits.
- Caractéristiques : Quelles sont les meilleures caractéristiques de chaque produit ? Nous avons comparé l'automatisation du marketing, la gestion des prospects et d'autres outils clés pour les entreprises.
- Gestion des données clients : Comment chaque plateforme traite-t-elle les données des clients ? Nous avons examiné la gestion des contacts, les données sécuritéet des capacités de reporting.
- Outils de service à la clientèle : Quels sont les outils de service à la clientèle inclus ? Nous avons évalué des fonctionnalités telles que l'intégration du service d'assistance, le chat en direct et les options d'assistance à la clientèle..
- Négatifs : Qu'est-ce qui manquait à chaque produit ? Nous avons examiné les limites et les inconvénients éventuels.
- Soutien ou remboursement : L'entreprise propose-t-elle une communauté, une assistance ou une politique de remboursement ? Nous avons vérifié les ressources utiles et les options d'assistance à la clientèle.
- Intégrations : Est-ce que le CRM s'intègre-t-il à d'autres applications professionnelles essentielles ? Nous avons recherché la compatibilité avec les outils et plateformes les plus courants.
- Facilité d'utilisation : Quelle est la convivialité du système de gestion de la relation client ? Nous avons examiné l'interface et la courbe d'apprentissage.
- Évolutivité : La plateforme CRM peut-elle évoluer avec votre entreprise ? Nous avons évalué si elle pouvait gérer un nombre croissant de données et d'utilisateurs.
- Accès mobile : Le système de gestion de la relation client propose-t-il une application mobile permettant d'accéder aux données des clients en déplacement ?
- Capacités d'automatisation : Dans quelle mesure la plateforme automatise-t-elle les tâches répétitives ? Nous avons recherché des fonctionnalités telles que l'automatisation des flux de travail et l'automatisation du marketing par courrier électronique.
- Rapports et analyses : Quelles sont les fonctions de reporting et de veille stratégique disponibles ? Nous avons évalué la capacité à suivre les indicateurs clés et à générer des informations..
- Personnalisation : Pouvez-vous personnaliser le logiciel de gestion de la relation client pour l'adapter aux besoins spécifiques de votre entreprise ?
- Caractéristiques spécifiques à l'industrie : Le système de gestion de la relation client offre-t-il des fonctions spécialisées pour votre secteur d'activité ?
- Déploiement : Le système CRM est-il basé sur le cloud, sur site ou hybride ?
- Critiques : Que disent les autres utilisateurs du CRM ? Nous avons vérifié les avis et les évaluations en ligne.
Conclusion
Voilà pour nos alternatives à Salesforce !
Nous en avons terminé avec nos alternatives à Salesforce ! Nous avons couvert beaucoup de choses aujourd'hui.
N'oubliez pas que le meilleur CRM pour vous dépend de vos besoins et de votre budget.
N'hésitez pas à essayer plusieurs options. La plupart d'entre elles proposent des essais gratuits, ce qui vous permet de les tester avant de vous engager.
Vous recherchez un logiciel de service client qui s'intègre à votre progiciel de gestion intégré ?
Vous souhaitez accroître la satisfaction de vos clients et améliorer vos relations avec eux ?
Vous avez besoin d'aide pour rationaliser vos processus de marketing et de vente ?
Vous recherchez peut-être un logiciel de service à la clientèle qui s'intègre à vos systèmes existants, ou vous voulez explorer les outils d'automatisation des ventes pour vos équipes commerciales.
Des options comme Zoho CRM sont populaires pour leurs fonctionnalités complètes et leur coût raisonnable par utilisateur.
Nous avons fait les recherches, vous n'avez donc pas à les faire.
Questions fréquemment posées
Pourquoi devrais-je envisager des alternatives à Salesforce ?
Salesforce peut être coûteux et complexe, en particulier pour les petites entreprises. Les solutions alternatives offrent souvent des interfaces plus simples, des prix plus abordables et des fonctionnalités adaptées aux petites équipes.
Quelles sont les principales caractéristiques à rechercher dans une solution alternative à Salesforce ?
Concentrez-vous sur les fonctionnalités qui correspondent aux besoins de votre entreprise, telles que la gestion des contacts, la gestion des prospects, les outils d'automatisation des ventes, l'automatisation du marketing et les outils de service à la clientèle.
Existe-t-il des alternatives gratuites à Salesforce ?
Oui ! Plusieurs CRM proposent des plans gratuits avec des fonctionnalités de base, comme HubSpot CRM et SuiteCRM. Ce sont d'excellentes options pour les petites entreprises ou pour ceux qui commencent à utiliser un CRM.
Puis-je importer mes données de Salesforce vers un autre CRM ?
La plupart des plateformes CRM proposent des outils de migration de données pour vous aider à importer vos données Salesforce existantes. Cela garantit une transition en douceur, sans perte d'informations précieuses sur les clients.
Quelle est la meilleure façon de choisir une alternative à Salesforce ?
Pensez à votre budget, aux fonctionnalités dont vous avez besoin et au nombre d'utilisateurs qui utiliseront le système. Inscrivez-vous à des essais gratuits et testez différentes options avant de prendre une décision.
