You’re stuck between Zendesk vs Copper CRM.
They both seem good, but which one actually fits your business?
It’s like picking between two cool video juegos, but you only get one.
You don’t want to waste time or money on the wrong choice.
Imagine getting stuck with a CRM that makes your work harder, not easier.
Don’t worry; We’re going to break down Zendesk vs Copper CRM simply and clearly.
Al final, sabrá exactamente qué CRM will help your business win in 2025.
Descripción general
We’ve put both Zendesk and Copper CRM through real-world tests.
Our team explored each platform’s features, pricing, and ease of use.
Simulating typical business workflows to give you a clear, practical comparison.
Over 100,000 businesses use Zendesk. See if it’s right for you. Start your journey today!
Precios: Dispone de una versión de prueba gratuita. El plan premium cuesta a partir de $19/mes.
Características principales:
- Sales Pipeline Tracking.
- Customer Support Ticketing.
- Informes and Analytics.
Copper CRM integrates with Google Workspace. See if it’s right for you. Explore it today!
Precios: It has a free trial. The premium plan starts at $9/month.
Características principales:
- Google Workspace Integration.
- Visual Pipeline Management.
- Email Tracking.
¿Qué es Zendesk?
Zendesk Sell? It’s like your sales team’s best friend.
It helps track deals and keep customers happy.
It’s about making sales easier.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas a Zendesk…
Over 100,000 businesses use Zendesk. See if it’s right for you. Start your journey today!
Beneficios clave
- Boost sales by 30% with pipeline tools.
- Resolve customer issues 40% faster.
- Get real-time data on over 200 reports.
- Integrate with 100+ apps for smooth workflow.
- Automate tasks, saving 15+ hours weekly.
Precios
Zendesk ofrece una variedad de planes de precios que se ajustan a las diferentes necesidades de los negocios. Los precios varían según las funciones y el número de agentes que necesite.
- Equipo de apoyo: $19/mes
- Equipo Suite: $55/mes
- Suite Profesional: $115/mes
- Suite Enterprise: Precios personalizados
Ventajas
Contras
¿Qué es Copper CRM?
Copper CRM? It’s built for Google Workspace users.
It keeps everything connected. Think of it as your Google-powered sales hub.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas al CRM de cobre…
Copper CRM integrates with Google Workspace. See if it’s right for you. Explore it today!
Beneficios clave
- Seamless Google Workspace integration.
- Visual pipeline, close deals faster.
- Track emails and know customer engagement.
- Automate data entry, saving 20+ minutes per lead.
- Get insights from 50+ customizable reports.
Precios
Copper CRM offers a free trial to get you started. Paid plans are totally based on the number of users and features you need:
- Motor de arranque: $9/per seat per month[paid annually]
- Básico: $23/per seat per month[paid annually]
- Profesional: $59/per seat per month[paid annually]
- Negocio: $99/per seat per month[paid annually]
Ventajas
Contras
Comparación de características
Let’s see how Zendesk and Copper CRM stack up. We’ll look at key features.
Esto le ayudará a decidir cuál se adapta mejor a las necesidades de su empresa.
1. Sales Force Automation
- Zendesk: It has good sales force automation. You can set up sales tasks to happen automatically.
- CRM de cobre: It also does automation, but it focuses more on Google tools.
2. Intuitive Interface
- Zendesk: It tries to be intuitive. Some parts are easy to use.
- CRM de cobre: It’s known for being very intuitive. It’s easy to understand and use.
3. Seamless Integration
- Zendesk: It has seamless integrations with many apps. This is good for big teams.
- CRM de cobre: It has very seamless Google Workspace integration. If you use Google, this is great.
4. Workflow Management
- Zendesk: It helps manage your workflow. You can track customer tickets and sales.
- CRM de cobre: It also helps with workflow, especially for sales pipelines.
5. Análisis e informes
- Zendesk: It gives you lots of analytics. You can see many reports.
- CRM de cobre: It gives you good analytics, but not as many as Zendesk.
6. Facilidad de uso
- Zendesk: The ease of use varies. Some parts are simple, and others are not.
- CRM de cobre: It’s known for its high ease of use. It’s very simple to learn.
7. 7. Atención al cliente
- Zendesk: This is the first customer support platform. So it is very good at customer support.
- CRM de cobre: It also has customer support, but it is not its main focus.
¿Qué tener en cuenta al elegir un software CRM?
- Integración: Does it connect with your current tools? How easy is it to link with other software?
- Escalabilidad: Can it grow with your business? Will it handle more users and data más tarde?
- Personalización: Can you change it to fit your needs? How much can you personalize the features?
- Apoyo: How good is the customer support? What kind of help is offered if there are issues?
- Informe: Does it provide the data you need? Are the reports easy to understand and use?
Veredicto final
After careful comparison, Zendesk emerges as the top choice for businesses.
Its wide range of features, especially within the Zendesk Suite, makes it a strong contender.
As the price can be higher, the advanced automation and extensive integration.
While Copper CRM excels in Google Workspace integration, Zendesk’s overall power makes it our preferred pick.
Zendesk wins. It offers powerful automation and deep analytics,
For 2025, Zendesk is the better long-term investment.
Más de Zendesk
He aquí una breve comparación de Zendesk con estas soluciones de software:
- Zendesk vs Gohighlevel: Zendesk se centra en la atención al cliente y la emisión de tickets, proporcionando comunicación multicanal; GoHighLevel es una plataforma más amplia que ofrece herramientas de ventas, marketing y CRM, con automatización avanzada.
- Zendesk vs Pipedrive: Zendesk destaca en el servicio y la atención al cliente integrales, mientras que Pipedrive es un CRM centrado en las ventas con gestión visual de pipeline.
- Zendesk vs Keap: Zendesk se especializa en una sólida atención al cliente y emisión de tickets; Keap ofrece una amplia automatización de ventas y marketing para pequeñas empresas.
- Zendesk vs ActiveCampaign: Zendesk es una plataforma dedicada a la atención al cliente con gestión de tickets; ActiveCampaign está especializada en la automatización del marketing por correo electrónico, la captación de clientes potenciales y la integración de CRM.
- Zendesk vs HubSpot: Zendesk ofrece un sólido servicio de atención al cliente y tickets de soporte, mientras que HubSpot es una suite completa que abarca funciones de ventas, marketing y centro de servicios.
- Zendesk vs Clickfunnels: Zendesk es una solución de atención al cliente con tickets y chat en vivo; ClickFunnels es un constructor de embudos de ventas para crear páginas de aterrizaje y automatizar las ventas.
- Zendesk vs Folk: Zendesk ofrece un potente servicio de atención al cliente para diversas interacciones; Folk hace hincapié en la organización colaborativa de los contactos y la gestión racionalizada de las relaciones.
- Zendesk vs Instantly: Zendesk se centra en la atención al cliente y la gestión de tickets; Instantly se especializa en campañas automatizadas de correo electrónico en frío y generación de clientes potenciales.
- Zendesk vs ClickUp: Zendesk es un sistema de atención al cliente, mientras que ClickUp es una plataforma versátil de gestión del trabajo que puede funcionar como CRM, herramienta de gestión de proyectos y rastreador de tareas.
- Zendesk frente a Monday CRM: Zendesk es una plataforma de atención al cliente con emisión de tickets; Monday CRM es una herramienta de gestión de flujos de trabajo muy visual y personalizable con funciones de CRM.
- Zendesk vs Capsule CRM: Zendesk proporciona un sólido servicio de atención al cliente y gestión de tickets; Capsule CRM es un sistema simplificado de gestión de contactos y seguimiento de ventas.
- Zendesk vs Insightly: Zendesk se centra en la atención al cliente y los tickets de servicio; Insightly es un CRM más completo con sólidas funciones de canalización de ventas y gestión de proyectos.
- Zendesk vs Freshsales: Zendesk hace hincapié en soluciones sólidas de atención al cliente, mientras que Freshsales CRM está diseñado para la automatización de ventas, el seguimiento de acuerdos y la gestión de clientes potenciales.
- Zendesk frente a Salesforce: Zendesk ofrece una plataforma especializada de atención al cliente; Salesforce es un CRM de nivel empresarial con amplias nubes de ventas, marketing y servicios.
Más de Copper CRM
A continuación se muestra una breve comparación de Copper CRM con estas soluciones de software:
- CRM de cobre vs Gohighlevel: Copper CRM ofrece una profunda integración con Google Workspace para agilizar la gestión de las relaciones, mientras que GoHighLevel es una completa plataforma de automatización del marketing con generación avanzada de clientes potenciales.
- CRM de cobre frente a Pipedrive: Copper CRM se destaca en la integración de Google Workspace y la gestión de contactos, mientras que Pipedrive se centra en la gestión visual del flujo de ventas para organizaciones orientadas a las ventas.
- CRM de cobre frente a Keap: Copper CRM proporciona una integración perfecta con Google para un CRM simplificado, mientras que Keap ofrece una sólida automatización de ventas y marketing con amplias funciones.
- CRM de cobre frente a ActiveCampaign: Copper CRM ofrece una integración intuitiva con Google Workspace para gestionar las interacciones con los clientes, mientras que ActiveCampaign se centra en la automatización avanzada del marketing y la segmentación detallada de los clientes.
- CRM de cobre frente a Hubspot: Copper CRM prioriza la integración profunda de Google Workspace y la facilidad de uso, mientras que HubSpot ofrece un conjunto integral de herramientas de marketing, ventas y servicios.
- CRM de cobre frente a Clickfunnels: Copper CRM es un sistema de gestión de relaciones con los clientes, mientras que ClickFunnels es un constructor de embudos de ventas especializado diseñado para generar clientes potenciales y automatizar las ventas.
- CRM de cobre frente a la gente común: Copper CRM ofrece una sólida integración con Google Workspace para la gestión de ventas y contactos, mientras que Folk enfatiza la organización y personalización de contactos simples y colaborativas.
- CRM de cobre frente a Instantly: Copper CRM ofrece una experiencia de CRM completa con integración con Google Workspace, mientras que Instantly es principalmente una herramienta de difusión por correo electrónico para campañas de correo electrónico frío.
- CRM de cobre frente a ClickUp: Copper CRM es un CRM especializado estrechamente integrado con Google Workspace, mientras que ClickUp es una plataforma versátil de gestión del trabajo que incluye funcionalidades de CRM, entre muchas otras.
- CRM de cobre frente a CRM de lunes: Copper CRM ofrece una experiencia de CRM sencilla y centrada en Google, mientras que Monday CRM ofrece flujos de trabajo visuales altamente personalizables y sólidas funciones de gestión de proyectos.
- CRM de cobre frente a CRM de cápsula: Copper CRM ofrece una integración profunda con Google Workspace y sólidas funciones de canal de ventas, mientras que Capsule CRM es un administrador de contactos más simple enfocado en el seguimiento básico de ventas.
- CRM de cobre frente a Insightly: Copper CRM se centra en la integración de Google Workspace y en los canales de ventas intuitivos, mientras que Insightly ofrece un CRM más amplio con gestión de proyectos y automatización avanzada del flujo de trabajo.
- CRM de cobre frente a CRM de Freshsales: Copper CRM ofrece un CRM contextual con canales visuales e integración con Google, mientras que Freshsales CRM ofrece puntuación de clientes potenciales impulsada por IA, análisis avanzados y comunicación integrada.
- CRM de cobre frente a Salesforce: Copper CRM ofrece una solución intuitiva y perfectamente integrada con Google Workspace. Salesforce, a su vez, es un CRM empresarial altamente personalizable y completo con un amplio conjunto de funciones.
Preguntas frecuentes
¿Qué CRM es mejor para las pequeñas empresas?
Copper’s integration shines for small businesses heavily using Google Workspace. Zendesk offers more customizable options but at a higher cost. It depends on your needs.
Which CRM has better customer support?
Zendesk is built around customer support and offers extensive resources. Copper CRM provides support, but it’s not its primary focus.
How do they differ in sales pipeline management?
Both offer sales pipeline tools. Copper’s is visually simpler, while Zendesk provides more detailed tracking and reporting. Pipeline management varies on user preference.
What do user reviews say about these two CRM?
User reviews praise Zendesk for its robust features and customer relationship management, but some find it complex. Copper is loved for its simplicity and Google Workspace integration.
How customizable are Zendesk & Copper CRM?
Zendesk is highly customizable and has many apps and settings. Copper is less so but still offers personalization, especially within the CRM and relationship management features.
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