Choosing the right customer software can be a big game, right?
It’s frustrating when you see the fancy features and wonder which one will actually help you.
Will you pick the wrong one and waste time and money?
¡Albricias!
We’ll explain the differences between Salesforce vs Agile CRM de una manera fácil de entender.
Descripción general
We’ve spent countless hours diving deep into both Salesforce and Agile CRM.
Our team rigorously tested each platform’s features.
From basic contact management to advanced automatización, we ensure a real-world, hands-on comparison for you.
Listo para explorar el líder mundial CRM? Sign up for a free trial of Salesforce today!
Precios: Tiene una prueba gratuita. El plan premium cuesta desde $25 al mes.
Características principales:
- Gestión de clientes potenciales
- Sales forecasting
- Opportunity management
Ágil CRM streamlines your sales, marketing, and support all in one platform. Explore it!
Precios: Tiene un plan gratuito. El plan premium cuesta desde $8.99 al mes.
Características principales:
- Gestión de proyectos
- Gamificación
- Telefonía
¿Qué es Salesforce?
Okay, let’s dive into Salesforce.
Think of it as the big, powerful CRM. It’s used by huge companies.
It can handle tons of datos.
It’s very flexible. It’s a complete customer platform.
Además, explora nuestros favoritos Salesforce alternatives…
Nuestra opinión
It’s incredibly powerful and flexible. The free plan is very generous, and it has many features for managing projects.
Beneficios clave
Salesforce helps businesses connect better with customers. It gives a full view of each customer.
This helps improve sales and service.
- 360-Degree Customer View: See all customer interactions in one place.
- Boosts Sales by 39%: Many users report higher sales and productivity.
- Automatización potente: Automate tasks like emails and lead tracking.
- Huge AppExchange: Connects with thousands of other apps.
- Scalable for Growth: Grows with your business, from small to large.
Precios
- Starter Suite:$25/usuario/mes.
- Pro Suite: $100/user/month.
- Empresa: $165/user/month.
- Ilimitado: $330/user/month.
- Einstein 1 Sales: $500/user/month.
Ventajas
Contras
¿Qué es Agile CRM?
Okay, let’s focus on Agile CRM.
Think of it as your friendly, all-in-one sales and marketing tool.
It’s built for small to medium-sized businesses.
It wants to make things simple. It combines sales, marketing, and service. All in one place.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas de CRM ágil…
Nuestra opinión
¿Quieres optimizar tus ventas y marketing? Agile CRM ofrece un plan gratuito para hasta 10 usuarios. ¡Explora sus potentes funciones sin riesgos! Empieza tu prueba gratuita hoy mismo.
Beneficios clave
- Económico: Ofrece un plan gratuito para hasta 10 usuarios.
- Características de la gamificación: Motive a su equipo de ventas con puntos y recompensas.
- Telefonía incorporada: Realiza y recibe llamadas directamente dentro de la plataforma.
Precios
Agile CRM ofrece un generoso plan gratuito para siempre. Si necesitas más, estas son tus opciones:
- Gratis:Hasta 10 usuarios.
- Motor de arranque: $8.99
- Regular: $29.99
- Empresa: $47.99
Ventajas
Contras
Comparación de características
Let’s dive deeper into the core capabilities.
We will compare nine major features to give you a complete view of these crm solutions.
See how each crm system handles the important parts of your sales process.
1. Artificial Intelligence and Innovation
- Salesforce: Salesforce takes advantage of groundbreaking ai innovation with its Einstein suite and Agentforce.1 This includes predictive sales forecasting, AI-assisted case routing, and ai agent automation. They are focused on becoming the customer company through ai commitments.
- CRM ágil: Focuses more on core automation than advanced AI. It uses basic automation for lead scoring and email sequencing. This platform offers fewer ai solutions compared to Salesforce’s offerings.
2. Marketing Automation Suite
- Salesforce: The powerful marketing cloud handles large-scale, multi-channel campaigns. It offers deep segmentation and personalize customer journeys across every channel. Great for enterprise teams.
- CRM ágil: Provides integrated marketing cloud functionality. It is an all-in-one crm. It offers features like landing pages and auto-responders.6 It is easier to set up for marketing teams in smaller businesses
3. Sales Force Automation (SFA)
- Salesforce: Built around Sales Cloud. It provides deep tools for sales team management, detailed sales forecasting, and complex workflow creation. It is great for sales enablement and maximizing revenue generated.
- CRM ágil: Includes good sales automation for deal tracking. It offers drag-and-drop tools to visualize your sales process. It works to optimize the sales process quickly.
4. Scalability and Enterprise Readiness
- Salesforce: Designed for massive growth. It is the best crm para enterprise-level companies. It can handle millions of contacts and complex global operations. It is the best bet for when your negocio grows.
- CRM ágil: Best suited for pequeñas empresas and small and medium businesses. It is a capable crm system. It might struggle with the sheer volume and complexity required by large corporations.
5. Deployment and Ease of Implementation
- Salesforce: Can be complex and require a setup fee or consultants for implementation. It is a robust saas product. It requires training for employees.
- CRM ágil: Known for its easy implementation. It is designed to be intuitive and simple to use right from the site. Most businesses can get started faster.
6. Customer Success and Service Tools
- Salesforce: Features the powerful Service Cloud. It provides a complete view of the customers.15 It handles complex customer queries and has a robust knowledge base. It is focused on customer success.
- CRM ágil: Includes a built-in Helpdesk tool. It manages support tickets and tracks customer queries. It integrates service with the sales process
7. Pricing Structure and Value
- Salesforce: Starts at $25/user/month billed annually. Pricing tiers are higher, and add-ons increase the cost. It offers great benefits for the enterprise price.
- CRM ágil: Starts lower, even offering a free version. It focuses on offering a great price and value for smaller businesses. Add-ons are less common and costly.
8. The Data Cloud and Customer 360 View
- Salesforce: Features the data cloud. It unifies business data from all Salesforce products and external apps. This gives the chief digital officer a complete view of every customer.
- CRM ágil: Manages contacts well. Its data cloud is simpler. It keeps all sales, marketing, and service info in one system.21 It centralizes data for the Salesforce team.
9. Web Engagement and Tracking
- Salesforce: Provides sophisticated web engagement tracking. It monitors customer experiences across channels. It allows for deep lead intelligence.
- CRM ágil: Offers web engagement tracking tools. This includes pop-ups, landing pages, and contact history. It helps the sales team understand visitor behavior.
¿Qué tener en cuenta al elegir un software CRM?
- Pequeña empresa Enfocar: Does the solution cater to a small business or ecommerce crm needs? Typically, small business requires less complex services.
- Personalización: Can you create custom forms and custom fields to manage your business data?
- Pricing Clarity: How transparent is the billing? Look out for hidden add ons and tiers.
- Apoyo: Is there great support available, whether online or in person?
- Data View: Does the crm solution give a complete view of customer data?
- Ecosystem: How well does it handle integration with tools like quickbooks, mail, and linkedin?
- Vertical Fit: Does the crm system offer features specific to your industry?
- Mobility: Can you access your account and sales pipeline data easily via mobile?
- Advanced Tools: Does it offer strong reporting and analytics tools to give you insight?
- Company Behind It: Review the company’s stability and infrastructure. Salesforce crm is based in san francisco and has been a strong market player since its co founder started it.
- Future: What kind of innovation is offered? (e.g., commerce cloud, sneak peek at future services).
- Interfaz de usuario: Is the system intuitive and easy to review daily processes for all your clients?
- Alternatives: Have you searched other crm solutions that might fit your budget?
Veredicto final
So, which one wins? It really depends on you.
If you’re a big company or plan to be, Salesforce is your pick.
It’s powerful. It does everything. But, it costs a lot.
For smaller teams, Agile CRM is great. It’s easier to use. It’s cheaper.
We’ve used both. We know what works. We get it.
Agile CRM is a solid choice if you need something simple that will get the job done without breaking the bank.
If you want the best, most powerful CRM and price isn’t a problem, choose Salesforce.
Más sobre Salesforce
Here’s a brief comparison of Salesforce with these software solutions:
- Salesforce frente a Pipedrive: Salesforce es un CRM completo y altamente personalizable para ventas, marketing y servicios, mientras que Pipedrive se centra en la gestión visual e intuitiva de las canalizaciones de ventas para agilizar los procesos de ventas.
- Salesforce frente a GoHighLevel: GoHighLevel is an all-in-one platform for marketing agencies, offering white-label options and extensive automation.
- Salesforce frente a Keap: Salesforce ofrece un amplio ecosistema de CRM personalizable para empresas de todos los tamaños; Keap proporciona automatización integrada de ventas y marketing, especialmente potente para las empresas más pequeñas.
- Salesforce frente a ActiveCampaign: Salesforce es un CRM amplio y de nivel empresarial con una potente automatización de ventas, mientras que ActiveCampaign destaca en automatización de marketing, campañas de correo electrónico y visualización del recorrido del cliente.
- Salesforce vs Hubspot: Salesforce hace hincapié en la personalización profunda y la elaboración de informes sólidos para necesidades empresariales complejas, mientras que HubSpot ofrece un conjunto integrado de herramientas de marketing, ventas y servicios con una interfaz más fácil de usar.
- Salesforce vs Clickfunnels: Salesforce es un CRM completo para gestionar las relaciones con los clientes y las ventas; ClickFunnels está diseñado específicamente como constructor de embudos de ventas para guiar a los clientes a través de una ruta de conversión.
- Salesforce frente a Folk: Salesforce es un CRM altamente escalable y repleto de funciones para operaciones complejas y grandes empresas; Folk proporciona una herramienta de gestión de contactos y creación de relaciones más sencilla y colaborativa.
- Salesforce vs Instantly: Salesforce is a broad CRM platform that covers various aspects of customer management; Instantly specializes in automated difusión por correo electrónico en frío and lead generation for targeted campaigns.
- Salesforce frente a ClickUp: Salesforce es un potente CRM dedicado para gestionar las interacciones con los clientes y los procesos de ventas; ClickUp es una plataforma versátil de gestión del trabajo que incluye funcionalidades CRM dentro de sus herramientas más amplias de gestión de proyectos.
- Salesforce frente a Monday: Salesforce es un CRM sólido con amplios modelos de datos para flujos de trabajo complejos en diversos sectores; Monday CRM ofrece flujos de trabajo visuales altamente personalizables y las empresas que ya utilizan Monday.com suelen utilizarlo para la gestión de proyectos.
- Salesforce frente a Capsule: Salesforce es un CRM de nivel empresarial adecuado para grandes organizaciones con necesidades complejas; Capsule CRM es un CRM más sencillo y fácil de usar, ideal para pequeñas y medianas empresas centradas en el seguimiento básico de contactos y ventas.
- Salesforce frente a Insightly: Salesforce ofrece un CRM completo y altamente personalizable para diversas necesidades empresariales; Insightly ofrece un CRM versátil con gestión de proyectos integrada, a menudo preferido por las pequeñas y medianas empresas por su facilidad de uso.
- Salesforce vs Freshsales CRM: Salesforce es un CRM altamente personalizable y escalable con funciones avanzadas para grandes organizaciones; Freshsales CRM se centra en conocimientos de ventas impulsados por IA y automatización para una gestión de ventas optimizada, a menudo preferida por equipos más pequeños.
- Salesforce vs Zendesk: Salesforce is a comprehensive CRM that covers sales, marketing, and customer service; Zendesk is a specialized customer service platform designed for ticketing, support, and omnichannel customer interactions.
Más de Agile CRM
A continuación se muestra una breve comparación de Agile CRM con estas soluciones de software:
- CRM ágil frente a Pipedrive: Agile CRM ofrece una gama más amplia de funciones de automatización de marketing y un servicio de asistencia integrado. Al mismo tiempo, Pipedrive se centra en la gestión visual e intuitiva del pipeline de ventas para los equipos de ventas.
- CRM ágil frente a GoHighLevelAgile CRM es una plataforma integral con funciones de CRM, ventas, marketing y servicio. Recibe elogios por su plan gratuito y su excelente soporte para pequeñas empresas. GoHighLevel está diseñado para las necesidades de las agencias de marketing.
- CRM ágil frente a Keap: Agile CRM es más asequible y ofrece una interfaz más intuitiva para las funciones principales de CRM. Compró Proporciona potentes capacidades de automatización de marketing y comercio electrónico con una curva de aprendizaje más pronunciada.
- CRM ágil frente a ActiveCampaign: Agile CRM ofrece una plataforma todo en uno con soporte técnico y telefonía integrados, mientras que ActiveCampaign se destaca en automatización de marketing avanzada, segmentación y análisis detallados.
- CRM ágil frente a Hubspot: Agile CRM ofrece un plan gratuito competitivo y una potente automatización de marketing para pequeñas empresas, mientras que HubSpot ofrece un conjunto integral y escalable de herramientas para empresas más grandes.
- CRM ágil frente a Clickfunnels: Agile CRM es un CRM integral con funciones de ventas, marketing y servicio; ClickFunnels es una herramienta especializada para crear embudos de ventas y automatizar procesos de ventas.
- CRM ágil frente a CRM tradicional: Agile CRM es una suite integral que incluye ventas, marketing y soporte, mientras que Folk enfatiza la organización y gestión de contactos simplificada y colaborativa.
- CRM ágil vs. Instantáneamente: Agile CRM proporciona una solución todo en uno para ventas, marketing y servicio al cliente, mientras que Instantly se centra en la optimización correo electrónico frío Alcance y capacidad de entrega.
- CRM ágil frente a Haga clic hacia arriba: Agile CRM es una solución de CRM dedicada, mientras que ClickUp es una plataforma de productividad versátil que incluye funcionalidades de CRM, gestión de proyectos y seguimiento de tareas.
- CRM ágil frente a CRM Monday: Agile CRM es un CRM integrado con una potente automatización de marketing y servicios, mientras que Monday CRM ofrece un espacio de trabajo visual altamente personalizable para gestionar diversos flujos de trabajo.
- CRM ágil frente a CRM cápsula: Agile CRM ofrece una suite completa con automatización de marketing e informes sólidos, mientras que Capsule CRM es una solución más sencilla de gestión de contactos y seguimiento del flujo de ventas.
- CRM ágil frente a Insightly: Agile CRM enfatiza la automatización extensiva en ventas, marketing y servicio, mientras que Insightly ofrece sólidas capacidades de gestión de proyectos integradas con funciones de CRM.
- CRM ágil frente a CRM Freshsales: Agile CRM ofrece una sólida automatización de marketing y un servicio de asistencia integrado. Además, Freshsales CRM destaca por sus funciones enfocadas en ventas, como pipelines visuales e información basada en IA.
- CRM ágil frente a Salesforce: Agile CRM es una opción asequible y fácil de usar para pequeñas y medianas empresas, mientras que Salesforce es un CRM de nivel empresarial líder en la industria, altamente personalizable y con amplias funciones.
Preguntas frecuentes
Is Salesforce or Agile CRM better for small businesses?
Agile CRM is generally better for small businesses. It’s more affordable and easier to use, and it offers essential features without the complexity of Salesforce. However, Salesforce Essentials is a good option if you need more features and have the budget.
Can I integrate my email marketing with these CRMs?
Yes, both Salesforce and Agile CRM offer email marketing integrations. Agile CRM has built-in email marketing tools, while Salesforce integrates with popular email platforms. Choose based on your existing email marketing setup and needs.
Which CRM has better customer support?
Salesforce is known for its extensive customer support resources. They offer various support options, including phone, email, and online resources. Agile CRM also provides support, but it may be less extensive. Consider your support needs when making your choice.
Is Salesforce or Agile CRM easier to learn?
Agile CRM is generally considered easier to learn. Its interface is more intuitive, especially for users new to CRM systems. Salesforce, on the other hand, can have a steeper learning curve due to its extensive features and customization options.
Which CRM offers more customization options?
Salesforce offers significantly more customization options, allowing you to tailor the platform to your specific business needs. Agile CRM offers some customization, but it’s less extensive. If customization is crucial, Salesforce is the better choice.
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