Folk vs Copper CRM: ما هي أفضل أداة لإدارة علاقات العملاء في عام 2025؟

الفائز

4.5

• أتمتة المهام
• قوالب بريد إلكتروني رائعة
• أداة إنشاء سير العمل المرئي
• استيراد البيانات بسهولة
• مسار مبيعات رائع
• تجربة مجانية متاحة
• خطط مدفوعة تبدأ من 9 دولارات شهرياً

جرب الآن

المتسابق الثاني في السباق

3.0

• التدليك والتسلسلات
• لوحات تحكم مخصصة
• التعاون الجماعي
• إدارة خطوط الأنابيب
• سهولة التكامل
• تجربة مجانية متاحة
• تبدأ الخطة المدفوعة من 20 دولارًا

جرب الآن

هل سبق لك أن شعرت بأن تتبع جهات اتصالك أمر فوضوي تماماً؟

لديك أسماء ورسائل بريد إلكتروني وملاحظات متناثرة في كل مكان، وهذا الأمر يجعلك تشعر بالجنون.

ربما تحاول تنمية أعمالك، لكنك تفقد العملاء المحتملين لأنك لا تستطيع مواكبة ذلك.

أخبار سارة!

اليوم، سنتعمق في موضوع "الشعب ضد النحاس" إدارة علاقات العملاء. 

دعونا نجد طريقة لتنظيم أعمالك وتعزيزها.

ملخص

لقد أمضينا أسابيع في البحث في كل من موسيقى الفولك والنحاس إدارة علاقات العملاء.

تتيح لنا هذه التجربة العملية أن نقدم لكم مقارنة حقيقية وعملية.

3من أصل 5

يتميز هذا النظام بقدرته الفائقة على إدارة 10000 جهة اتصال وبناء العلاقات، كما أنه يتمتع بأتمتة قوية.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ الخطة المميزة من 20 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• مسارات المبيعات
• تقارير متقدمة
• تطبيق أندرويد

جرب موسيقى الفولك مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

4.5من أصل 5

هل ترغب في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يتكامل بسلاسة مع تطبيقات جوجل الخاصة بك؟ استمتع بتجربة سير عمل أكثر سلاسة!

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ الخطة المميزة من 9 دولارات شهرياً.

الميزات الرئيسية:

• تكامل مساحة عمل جوجل
• إدارة جهات الاتصال
• إدارة خطوط الأنابيب

جرّب كوبر مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

ما هو الفولك؟

الفولك هو فن حديث إدارة علاقات العملاء. إنه مصمم للفرق.

يساعدك على إدارة جهات الاتصال. إنه سهل الاستخدام.

الأمر كله يتعلق بالتعاون.

استكشف أيضًا بدائلنا المفضلة للموسيقى الشعبية 8230

رأينا

يتميز هذا النظام بقدرته الفائقة على إدارة 10000 جهة اتصال وبناء العلاقات. كما أنه يتمتع بأتمتة قوية تحتاجها بعض الشركات.

جرب موسيقى الفولك مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

الفوائد الرئيسية

• إدارة 10000 جهة اتصال.
• قم بربط خمسة حسابات بريد إلكتروني.
• لم يُذكر أي ضمان.

جرب الناس مجاناً

التسعير

سيتم إصدار فواتير جميع الخطط سنوياً.

• معيار20 دولارًا أمريكيًا للعضو شهريًا.
• غالي40 دولارًا أمريكيًا للعضو شهريًا.

جرب الناس مجاناً

الإيجابيات

• واجهة سهلة الاستخدام.
• إدارة ممتازة للعلاقات مع العملاء.
• تصور فعال لمسار المبيعات.
• تكامل سلس مع البريد الإلكتروني.
• ميزات أتمتة قوية.

السلبيات

• إمكانيات إعداد التقارير محدودة.
• يمكن تحسين تطبيق الهاتف المحمول.
• قد تكون عمليات التكامل مع بعض الأدوات محدودة.
• قد يكون دعم العملاء بطيئاً في بعض الأحيان.

جرب الناس مجاناً

ما هو نظام إدارة علاقات العملاء Copper CRM؟

حسنًا، لنناقش الآن موضوع النحاس.

تتمثل نقطة البيع الرئيسية فيه في أنه مصمم خصيصًا لمستخدمي Google Workspace.

إنه يضعك إدارة علاقات العملاء مباشرة داخل Gmail وتطبيقات Google الأخرى؛ إنه مصمم ليبقيك منغمسًا في عملك.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل نظام إدارة علاقات العملاء النحاسي…

رأينا

توقف عن إضاعة 10 ساعات أسبوعياً في إدخال البيانات يدوياً! برنامج Copper CRM يعمل على أتمتة عملية المبيعات الخاصة بك ويتكامل بسلاسة مع Google Workspace.

جرب النحاس مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة تحقق من بدائل النحاس

الفوائد الرئيسية

يتميز نظام Copper CRM بالبساطة والتكامل. إليك ما يجعله متميزًا:

• تكامل سهل مع Google Workspace: يمكنك إدارة جهات الاتصال والصفقات والمشاريع دون مغادرة صندوق بريد Gmail الخاص بك.
• واجهة سهلة الاستخدام: يُعدّ نظام Copper سهل الاستخدام، حتى بالنسبة للمبتدئين في إدارة علاقات العملاء.
• إدارة مسار العمل المرئي: احصل على رؤية واضحة لعملية مبيعاتك وتتبع الصفقات بسهولة.
• إدخال البيانات آلياً: يقوم برنامج Copper بالتقاط معلومات الاتصال تلقائيًا من رسائل البريد الإلكتروني والتفاعلات الأخرى، مما يوفر الوقت والجهد.

جرّب النحاس مجاناً

التسعير

سيتم إصدار جميع الفواتير سنوياً.

• بداية9 دولارات للمقعد شهرياً.
• أساسي23 دولارًا للمقعد شهريًا.
• احترافي59 دولارًا أمريكيًا للمقعد شهريًا.
• عمل99 دولارًا أمريكيًا للمقعد شهريًا.

جرّب النحاس مجاناً

الإيجابيات

• تكامل سلس مع جوجل.
• واجهة سهلة الاستخدام.
• ممتاز للشركات الصغيرة.
• خيارات أسعار معقولة.

السلبيات

• خيارات تخصيص محدودة.
• ميزات أقل من GoHighLevel.
• إنه ليس مثالياً للمبيعات المعقدة.

جرّب النحاس مجاناً

مقارنة الميزات

تقيّم هذه المقارنة تطبيق Folk، وهو أداة متخصصة للعلاقات الحقيقية ومساعدة المستخدمين على تنظيم جهات الاتصال من خلال الاستماع الاجتماعي العميق.

النحاس، عامل مبيعات قوي إدارة علاقات العملاء تم تصميمه خصيصاً للتكامل العميق مع تكامل Google Workspace.

يوضح هذا التحليل أي إدارة علاقات العملاء يُعد استخدام البرامج استثمارًا أفضل لتعزيز العلاقات الحقيقية مقارنةً بتقليل إدخال البيانات يدويًا ضمن سير عملك اليومي.

1. التركيز الأساسي للمنصة وهدفها

• الشعبالهدف الأساسي هو بناء علاقات حقيقية وعميقة، ومساعدة المستخدمين على تنظيم جهات اتصالهم من خلال الاستماع الاجتماعي الفعال وإضافة قوية لمتصفح كروم. صُمم هذا التطبيق لبناء روابط حقيقية وإدارة الجانب الإنساني للأعمال في مختلف حالات الاستخدام.
• نحاسينصب التركيز على تعزيز كفاءة فريق المبيعات ضمن بيئة جوجل. صُمم هذا النظام كنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) للمبيعات لتقليل إدخال البيانات يدويًا وتبسيط عملية البيع بأكملها باستخدام إمكانيات متقدمة ضمن تكامل جوجل ورك سبيس.

2. إدارة وتنظيم جهات الاتصال

• الشعبيتميز هذا التطبيق بقدرته الفائقة على مساعدة المستخدمين في تنظيم جهات الاتصال بكفاءة، وذلك بفضل إضافة كروم الخاصة به التي تتيح إضافة جهات الاتصال بسرعة من مصادر خارجية. كما يمكن للمستخدمين ضبط التذكيرات وإدارة الملاحظات لكل شخص بسهولة، مما يُبرز ميزات إدارة علاقات العملاء عالية الجودة.
• نحاس: يوفر إدارة سلسة لجهات الاتصال مباشرة من Gmail صندوق الوارد ويقوم النظام تلقائيًا بجمع البيانات من Gmail وGoogle Docs. وهذا يقلل من إدخال البيانات يدويًا ويضمن حصول فريق المبيعات على بيانات دقيقة.

3. إدارة مسار المبيعات والصفقات

• الشعبيُقدّم هذا النظام مسار مبيعات مرئي مصمم لمساعدة المستخدمين على إتمام صفقات ناجحة. وتكمن قوته في استخدام سجل الاتصالات الشخصي وتعيين التذكيرات (بما في ذلك المكالمات الهاتفية) لدفع مسار المبيعات بكفاءة عبر حالات استخدام متنوعة.
• نحاسيتميز بواجهة إدارة مرئية لخط أنابيب المبيعات، مع تكامل قوي مع جداول بيانات جوجل لإعداد التقارير. تضمن إمكانياته المتقدمة تتبع عملية المبيعات بأقل جهد ممكن من مندوبي المبيعات.

4. الأتمتة وسير العمل

• الشعب: يوفر بريدًا إلكترونيًا بسيطًا الأتمتة وأدوات لضبط التذكيرات وإدارة المتابعات. صُممت الأتمتة لدعم رعاية العلاقات الشخصية عبر حالات استخدام مختلفة، وغالبًا ما تعتمد على أدوات أخرى للمهام المعقدة.
• نحاسيُوفر هذا النظام أتمتةً قويةً لسير العمل، تُسهّل التعامل مع المهام الروتينية، مثل إنشاء مهام متابعة في مسار المبيعات أو تسجيل الأنشطة تلقائيًا. وهذا يُريح مندوبي المبيعات من إدخال البيانات يدويًا، مما يُوفر عليهم الوقت والجهد.

5. تتبع الاتصالات والأنشطة

• الشعبيُسهّل هذا التطبيق التواصل، بما في ذلك تسجيل المكالمات الهاتفية وتتبع رسائل البريد الإلكتروني عبر إضافة كروم. كما يُساعد المستخدمين على ضبط التذكيرات وإدارة المتابعات بكفاءة، مع تتبع التفاعلات الشخصية لكل شخص.
• نحاسيدمج هذا النظام نظام التتبع بشكل كامل داخل صندوق بريد Gmail. فهو يسجل رسائل البريد الإلكتروني، ويحدث مسار المبيعات، ويتتبع الأنشطة، مما يضمن حصول فريق المبيعات على رؤية شاملة لتفاعلات العملاء.

6. عرض القيمة والتسعير

• الشعبتكمن القيمة في قدرتها المتخصصة على بناء علاقات حقيقية وإبرام صفقات ناجحة دون تعقيدات حلول إدارة علاقات العملاء التقليدية. يجب مقارنة هيكل تسعير نظام إدارة علاقات العملاء النحاسي بنظام Folk لتحديد أفضل قيمة لكل مستخدم.
• نحاستكمن القيمة في كونها نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الرائد في مجال المبيعات والمتكامل مع Google Workspace. يُقدم نظام Copper CRM بتسعير متدرج، حيث يوفر إمكانيات متقدمة مثل مسارات متعددة في فئة الأعمال الأعلى.

7. أدوات التسويق ورعاية العملاء المحتملين

• الشعبليست منصة تسويق متخصصة، لكنها تدعم رعاية العملاء المحتملين من خلال أتمتة البريد الإلكتروني والتذكيرات. ينصب التركيز على تحويل العملاء المحتملين إلى علاقات حقيقية من خلال جهد يدوي مدعوم بميزات إدارة علاقات العملاء (CRM).
• نحاسيُقدّم أدوات تسويقية مثل قوالب البريد الإلكتروني، ويتكامل مع خدمات تسويقية خارجية. كما يتضمن تتبعًا أساسيًا للموقع الإلكتروني لمساعدة فريق المبيعات على فهم نشاط العملاء المحتملين.

8. النظام البيئي والتكاملات

• الشعبيتميز هذا البرنامج بكونه مركزًا رئيسيًا للعلاقات يتكامل مع الأدوات الأخرى. ويعمل ملحقه لمتصفح كروم كحلقة وصل أساسية، مما يسمح للمستخدمين بإضافة جهات اتصال واستخدام أتمتة البريد الإلكتروني خارجيًا.
• نحاستم تصميم هذا التطبيق بالكامل ليتكامل مع Google Workspace، مما يوفر وظائف سلسة مع Gmail وDrive وGoogle Sheets. يتيح هذا التكامل الأصلي العميق إمكانيات متقدمة دون الاعتماد بشكل كبير على أدوات أخرى.

9. التخصيص وهيكل خط الأنابيب

• الشعبيُمكّن هذا النظام المستخدمين من تخصيص سير العمل والحقول وفقًا لحالات استخدامهم الفريدة والحقول الخاصة. ويركز على إدارة أنواع العلاقات المختلفة، كما أنه سهل التكيف للغاية مع الاحتياجات المتخصصة.
• نحاسيدعم إعداد مسارات متعددة لأنواع عمليات البيع المختلفة. يتيح التكامل مع Google Workspace إمكانية إعداد التقارير وتخصيص البيانات باستخدام أدوات مألوفة مثل جداول بيانات Google، مما يوفر إمكانيات متقدمة لمديري المبيعات.

ما الذي يجب البحث عنه في برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

• قابلية التوسع: هل يمكن أن ينمو مع نمو أعمالك؟ هل يمكنك استخدامه في إدارة المشاريع؟
• اندماج: هل يتوافق مع أدواتك الحالية؟
• الإبلاغ: هل يمكنك تتبع المؤشرات الرئيسية بسهولة؟
• إمكانية الوصول عبر الأجهزة المحمولة: هل يمكن استخدامه أثناء التنقل؟
• يدعم: هل يقدم البائع مساعدة موثوقة؟
• تمرين: هل يتوفر التدريب والتأهيل الكافيان؟
• حماية: ما مدى فعالية حماية بيانات عملائك؟
• تفاصيل الصناعة: هل يلبي احتياجات قطاعك؟ (اختيارنا)

الحكم النهائي

بعد اختبار كليهما، نعتقد أن نظام Copper CRM هو الخيار الأفضل لمعظم الشركات.

يحتوي على المزيد من الميزات، خاصة إذا كنت تستخدم Google Workspace.

يساعد النحاس في المبيعات والبريد الإلكتروني وتتبع العملاء.

يُعد Folk جيدًا لإدارة جهات الاتصال البسيطة، لكن Copper يقوم بأكثر من ذلك.

لقد أمضينا وقتاً طويلاً في استخدام كلا الأداتين.

نحن نعرف ما ينجح. يُعدّ نظام Copper خيارًا ممتازًا لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الذي يمكنه النمو معك.

جرب موسيقى الفولك مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

جرّب كوبر مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل النحاس

المزيد من موسيقى الفولك

المزيد من نظام إدارة علاقات العملاء من Copper CRM

الأسئلة الشائعة