Freshsales مقابل Capsule CRM: أيهما الأفضل في عام 2025؟

الفائز

4.5

• إدارة البريد الإلكتروني
• أتمتة سير العمل
• صفقات واضحة ومنظمة
• تسلسل المبيعات
• نماذج ويب رائعة
• تجربة مجانية متاحة
• خطط مدفوعة تبدأ من 9 دولارات شهرياً

جرب الآن

المتسابق الثاني في السباق

3.0

• إدارة جهات الاتصال
• مسار المبيعات
• مساعد محتوى الذكاء الاصطناعي
• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• تحليلات المبيعات
• تجربة مجانية متاحة
• تبدأ الخطة المدفوعة من 18 دولارًا

جرب الآن

اختيار الخيار الصحيح إدارة علاقات العملاء قد يبدو الأمر بالنسبة لعملك التجاري أشبه بالاختيار بين لعبتين فيديو رائعتين. 

هل تواجه صعوبة في تحديد ما إذا كانت مبيعات Freshsales إدارة علاقات العملاء أم أن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من كابسول أفضل لاحتياجاتك؟

إنه أمر محبط، أليس كذلك؟

لا تريد أن تضيع وقتك أو مالك على نظام لا يعمل. 

لا تقلق، نحن هنا للمساعدة! دعنا نحلل الفرق بين Freshsales و Capsule CRM ونجد الأفضل لك. 

ملخص

لقد أمضينا وقتاً طويلاً في استكشاف Freshsales و Capsule CRM، وقمنا باختبار كل منهما بدقة. 

تستند هذه المقارنة إلى خبرتنا العملية، واختبار الميزات والوظائف، مما يضمن حصولك على رؤى واقعية.

4.5من أصل 5

مبيعات جديدة إدارة علاقات العملاء قد يكون هذا هو الخيار الأمثل لك. واجهته سهلة الاستخدام تجعله خيارًا ممتازًا.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ الخطة المميزة من 9 دولارات شهرياً.

الميزات الرئيسية:

• إدارة جهات الاتصال
• تتبع الصفقات
• إعداد التقارير والتحليلات

جرّب Freshsales الآن اقرأ المراجعة الكاملة

3من أصل 5

استنادًا إلى بياناتنا، يُعد نظام إدارة علاقات العملاء Capsule CRM الخيار الأمثل من حيث التكلفة، فهو يركز على البساطة والتوفير.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ أسعار الاشتراكات المدفوعة من 18 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• إدارة جهات الاتصال
• إدارة مسار المبيعات
• لوحات المشاريع

جرب الكبسولة مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

ما هو Freshsales؟

Freshsales؟ إنه نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). اعتبره أداة تساعدك على تحسين مبيعاتك.

فهو يتتبع عملائك، ويسهل عملية البيع، وهو مصمم خصيصًا لفرق المبيعات.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales…

رأينا

يُعدّ نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales خيارًا ممتازًا للشركات التي تُعطي الأولوية لسهولة الاستخدام والتكلفة المعقولة. إنه طريقة رائعة لاستخدام نظام إدارة علاقات العملاء دون الحاجة إلى تعلمه بشكل مكثف.

جرّب Freshsales مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل Freshsales

الفوائد الرئيسية

• واجهة سهلة الاستخدام: سهل الاستخدام والتعلم.
• هاتف وبريد إلكتروني مدمجان: تواصل مع العملاء مباشرة من خلال المنصة.
• رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي: احصل على اقتراحات وتوقعات مفيدة.
• أسعار معقولة: يقدم خطة مجانية وخطط مدفوعة تنافسية.

يحاول مبيعات جديدة مجاناً

التسعير

• نمو + 500 جهة اتصال تسويقية9 دولارات/للمستخدم/شهريًا.
• أكثر من 500 جهة اتصال تسويقية احترافية39 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• مؤسسة تضم أكثر من 500 جهة اتصال تسويقية59 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.

يحاول مبيعات جديدة مجاناً

الإيجابيات

• سهل الاستخدام وبديهي.
• خيارات أسعار معقولة.
• مثالي للشركات الصغيرة.
• ميزات مفيدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

السلبيات

• خيارات تخصيص محدودة.
• يمكن تحسين عملية الإبلاغ.
• لا يوجد عدد كبير من عمليات التكامل مقارنة ببعض المنافسين.

يحاول مبيعات جديدة مجاناً

ما هو نظام إدارة علاقات العملاء Capsule CRM؟

نظام إدارة علاقات العملاء من كابسول مختلف.

تم تصميمه لإدارة جهات الاتصال ويساعدك على تتبع الأشخاص، ليس فقط مندوبي المبيعات ولكن الجميع.

كما أنه بسيط وسهل الاستخدام.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من كابسول…

رأينا

إنه رائع لبساطته وسهولة استخدامه، خاصةً للشركات الصغيرة التي بدأت للتو باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). فهو يساعدك على إدارة جهات الاتصال والمبيعات بفعالية دون أن يكون الأمر معقدًا.

جرب الكبسولة مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة تحقق من بدائل الكبسولات

الفوائد الرئيسية

• إدارة جهات الاتصال بسهولة.
• تتبع سهل لمسار المبيعات.
• يتكامل مع العديد من التطبيقات.
• تتوفر حقول قابلة للتخصيص.
• تطبيق جوال للوصول أثناء التنقل.

جرب الكبسولة مجاناً

التسعير

• بداية18 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• نمو36 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• متقدم54 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• ذروة72 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.

جرب الكبسولة مجاناً

الإيجابيات

• عمليات تكامل سلسة
• إدارة جهات الاتصال المركزية
• إدارة ممتازة للعلاقات مع العملاء.
• أدوات فعالة لخط المبيعات.
• يتكامل مع التطبيقات الشائعة.

السلبيات

• خيارات تخصيص محدودة.
• يمكن تحسين عملية الإبلاغ.
• لا يوجد دعم مدمج للهواتف.
• الخطة المجانية محدودة للغاية.

جرب الكبسولة مجاناً

مقارنة الميزات

يُعد كل من Freshsales و Capsule CRM من حلول إدارة علاقات العملاء المرموقة والمصممة لإدارة علاقات العملاء، ويختلفان بشكل رئيسي في التعقيد والنطاق.

تم تصميم Freshsales خصيصًا للشركات المتوسطة الحجم سريعة النمو، مع الاستفادة من تقنية Freddy AI لـ الأتمتة.

يركز نظام إدارة علاقات العملاء Capsule CRM على البساطة ونظام إدارة جهات الاتصال القوي.

ستساعد هذه المقارنة في تحديد نظام إدارة علاقات العملاء الذي يقدم أفضل قيمة لتبسيط عمليات عملك وإدارة دورة المبيعات بأكملها.

1. ذكاء المبيعات المدعوم بالذكاء الاصطناعي

• مبيعات جديدةيدمج هذا النظام تقنية فريدي للذكاء الاصطناعي لتوفير ميزات متقدمة في مجال ذكاء المبيعات، مثل تقييم العملاء المحتملين والتنبؤ بالصفقات. يساعد ذلك المستخدمين على التركيز على أنشطة المبيعات ذات الأولوية العالية والتنبؤ بنتيجة دورة المبيعات.
• كبسولة CRMيعتمد بشكل أساسي على الأساليب التقليدية لتتبع أنشطة المبيعات. ورغم بساطة نظام إدارة علاقات العملاء، إلا أنه يفتقر إلى التحليلات التنبؤية المدمجة. الأتمتة مدعوم بتقنية الذكاء الاصطناعي العميق الموجودة في Freshsales.

2. إدارة جهات الاتصال وتطويرها

• مبيعات جديدةيوفر النظام رؤية شاملة لتفاعلات العملاء، حيث يقوم تلقائيًا بإثراء بيانات الاتصال بمعلومات وسائل التواصل الاجتماعي وتاريخ النشاط. وهذا ما يجعله نظامًا قويًا لإدارة جهات الاتصال.
• كبسولة CRMيُقدّم نظامًا قويًا وسهل الاستخدام لإدارة جهات الاتصال، يُمكّن المستخدمين من إنشاء جهات اتصال وإضافة ملاحظات بسهولة. يركز النظام على تتبع العلاقات، ولكنه يتطلب إدخالًا يدويًا أو إضافات خارجية لإثراء الملفات الشخصية بشكل معمق.

3. إدارة خطوط الأنابيب ومرونتها

• مبيعات جديدةيدعم مسارات مبيعات متعددة بواجهات سحب وإفلات مرئية وتتبع أنشطة المبيعات المتكاملة، وهو أمر ضروري لإدارة عمليات الأعمال المعقدة.
• كبسولة CRMيركز على تبسيط مسارات المبيعات، مما يجعله مثالياً لإدارة الفرص بوضوح. ورغم أنه يدعم مسارات مبيعات متعددة، إلا أن خيارات تخصيصه للعمليات التجارية واسعة النطاق أقل شمولاً من Freshsales.

4. هيكل التسعير والتكلفة

• مبيعات جديدةعادةً ما تكون تكلفة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من نوع Capsule أعلى لكل مستخدم في الباقات المدفوعة الأساسية. مع ذلك، يقدم Freshsales قيمة ممتازة من خلال تضمينه ميزات الهاتف/الدردشة المدمجة حتى في الباقات المدفوعة الأقل تكلفة.
• كبسولة CRMتتميز منصة Capsule CRM عمومًا بانخفاض تكلفة المستخدم الواحد في باقاتها الأساسية المدفوعة، مما يجعلها نظامًا ميسور التكلفة لإدارة علاقات العملاء، وغالبًا ما يتم تسليط الضوء على بساطتها في جميع مراجعات أنظمة Capsule CRM.

5. إمكانيات الأتمتة وإدارة سير العمل

• مبيعات جديدة: يوفر أتمتة قوية لسير العمل لأتمتة أنشطة المبيعات، وتخصيص العملاء المحتملين، ورسائل البريد الإلكتروني للمتابعة، مما يؤدي إلى التخلص من المهام المتكررة بسرعة، وكل ذلك يتم إدارته من واجهة متصفح واحدة.
• كبسولة CRMيوفر هذا النظام أتمتة أساسية للمهام، مما يسمح للمستخدمين بإنشاء مهام متابعة وجدولة تذكيرات. الأتمتة بسيطة، وغالبًا ما تتطلب إضافات متكاملة للتسلسلات المعقدة متعددة الخطوات.

6. تكامل التسويق عبر البريد الإلكتروني

• مبيعات جديدةيتضمن أدوات تسويق عبر البريد الإلكتروني مدمجة، مما يسمح للمستخدمين بإرسال رسائل بريد إلكتروني جماعية مخصصة وتتبع التفاعل مباشرة داخل نظام إدارة علاقات العملاء. وهذا يبسط قناة المبيعات الخارجية.
• كبسولة CRMلا يمتلك وظائف تسويق عبر البريد الإلكتروني مدمجة. يعتمد على التكامل السلس مع إضافات تسويق البريد الإلكتروني الخارجية مثل Mailchimp أو جهاز إرسال واستقبال لإدارة الحملات.

7. إمكانية الوصول والعرض التجريبي

• مبيعات جديدة: يقدم فترة تجريبية مجانية شاملة ومستوى مجاني سخي (لما يصل إلى ثلاثة مستخدمين) لا يتطلب بطاقة ائتمان للتسجيل للحصول على حساب جديد.
• كبسولة CRMكما توفر المنصة فترة تجريبية مجانية وخطة أساسية مجانية عالية الأداء لعدد محدود من المستخدمين. تضمن كلتا المنصتين سرعة الإعداد الأولي، مع العلم أنه قد تواجه بعض عمليات التحقق من الشبكة، مثل انتظار تأكيد نجاح العملية أو الحاجة إلى معرف ray لتحميل الموقع بشكل صحيح.

8. حالة النظام والتشخيص

• مبيعات جديدةنظرًا لكبر حجم المنصة، قد تتطلب بعض عمليات التشخيص أحيانًا تصحيح أخطاء الشبكة. إذا لم يتم تحميل الموقع بشكل صحيح فورًا، فقد يعرض النظام رسالة مثل "تم التحقق بنجاح، جارٍ الانتظار" أو رمزًا برمجيًا لتحديد المشكلة عبر المتصفح.
• كبسولة CRMبشكل عام، الموقع بسيط ومستقر. في حال واجه الموقع مشاكل، قد يطلب الدعم الفني تشخيصًا أو تأكيدًا على أن متصفحك يعمل بشكل صحيح.

9. الإعداد والوقت اللازم لتحقيق القيمة

• مبيعات جديدةنظراً لعمق ميزاته وخصائصه المدمجة، يتطلب إنشاء حساب جديد اتباع نهج مدروس، مع إمكانية ضبط الإعدادات الأساسية في غضون ثوانٍ معدودة. وهذا أمر بالغ الأهمية للشركات المتوسطة الحجم التي تحدد موعداً لإطلاق منتجاتها.
• كبسولة CRMصُمم هذا النظام ليكون سهل الاستخدام وسريعاً، مما يُمكّن صاحب الحساب الجديد من إنشاء مسارات مبيعات في غضون ثوانٍ معدودة. وتُعدّ هذه السرعة من أبرز ما يُسلّط الضوء عليه في جميع مراجعات أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) المُصغّرة.

ما الذي يجب البحث عنه في برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

• قابلية التوسع: هل يمكن لنظام إدارة علاقات العملاء أن ينمو مع نمو أعمالك؟
• التخصيص: هل يتكيف مع سير العمل الفريد الخاص بك؟
• يدعم: هل تتوفر خدمة دعم عملاء موثوقة؟
• الوصول عبر الهاتف المحمول: هل يمكنك إدارة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك أثناء التنقل؟
• حماية: هل يحمي ذلك عميلك؟ بيانات?
• ميزات خاصة بالصناعة: هل يحتوي نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) على ميزات مصممة خصيصًا لقطاع عملك؟
• التدريب والتأهيل: هل توجد موارد لمساعدة فريقك على تعلم البرنامج؟
• إعداد التقارير القدرات: هل يمكنك إنشاء التقارير المحددة التي تحتاجها؟
• ترحيل البيانات: ما مدى سهولة نقل بياناتك الحالية إلى نظام إدارة علاقات العملاء الجديد؟
• صلاحيات المستخدم: هل يمكنك التحكم في من لديه حق الوصول إلى أي معلومات؟
• التحديثات والصيانة: كم مرة يتم تحديث البرنامج، وما هي عملية الصيانة؟

الحكم النهائي

إذن، أيّهما هو؟ أفضل نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM)ننصح معظم الشركات باستخدام Freshsales.

يوفر حلاً قوياً لإدارة علاقات العملاء (CRM) مع الذكاء الاصطناعي، وأدوات مبيعات رائعة، وأسعار معقولة.

إنه قوي وسهل الاستخدام في الوقت نفسه. بينما يتميز نظام Capsule CRM بالبساطة، يوفر Freshsales أدوات أكثر للنمو.

إذا كنت بحاجة إلى إدارة مشاريع قوية ضمن نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك.

قد تحتاج إلى حل مختلف، ولكن بالنسبة للمبيعات، فإن Freshsales هو الفائز.

لقد اختبرنا كلا الخيارين، ووجدنا أن Freshsales يوفر لك قيمة أكبر مقابل أموالك. ثق بنا، لقد قمنا بالعمل نيابةً عنك.

جرّب Freshsales الآن اقرأ المراجعة الكاملة بدائل Freshsales

جرب الكبسولة مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل الكبسولات

المزيد من Freshsales CRM

المزيد من كبسولة CRM

الأسئلة الشائعة