ActiveCampaign 和 SugarCRM：哪款才是 2025 年最佳 CRM 工具？

优胜者

4.6

• 电子邮件营销
• 动态内容
• 自定义落地页
• 集成人工智能
• 分割
• 免费方案
• 付费计划起价 15 美元

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亚军

3.2

• 销售自动化
• 一体化
• 营销自动化
• 着陆页
• 安全 概述
• 立即预约演示
• 付费套餐，每月 19 美元起。

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感觉难以抉择，不知如何选择合适的 客户关系管理?

您需要兼顾客户关系、销售和市场营销，您需要的是一款真正能帮助您而不是阻碍您的工具。

但选择这么多，你怎么知道哪一个最适合你呢？ 你的 商业？

这就是我们发挥作用的地方。

我们将逐步分解 ActiveCampaign 与 SugarCRM 对比 简单来说，这样你就可以决定选择哪个 客户关系管理 该工具是您企业在 2025 年的最佳选择。

概述

我们对这两个平台进行了全面测试，以便为您提供真实世界的视角。 

我们的团队模拟了典型的业务工作流程，测试了电子邮件营销活动和销售跟踪等关键功能，并评估了用户体验，以便进行实际比较。

4.65分制

解锁一体化营销平台的强大功能。立即体验吧！

定价： 它提供7天免费试用。付费计划起价为每月15美元。

主要特点：

• 电子邮件营销
• 营销自动化
• 客户关系管理

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3.25分制

SugarCRM 的 Sugar Sell、Sugar Serve 和 Sugar Market 等工具可以帮到您！立即实现营销自动化！

定价： 预约试用套餐。高级套餐起价为每月 19 美元。

主要特点：

• 销售自动化
• 客户支持
• 报告和分析

立即试用 SugarCRM 阅读完整评论

ActiveCampaign是什么？

ActiveCampaign？它功能强大。想想营销自动化、电子邮件和…… 客户关系管理 所有信息都在这里。

你想实现销售自动化吗？这款工具可以帮到你。

它还能帮助你跟踪客户，让你的营销更加智能。

此外，还可以探索我们最喜欢的 ActiveCampaign 的替代方案…

我们的观点

ActiveCampaign 对于希望充分利用电子邮件营销和自动化功能的企业来说是一个绝佳的选择。然而，由于其复杂性，它可能不太适合初学者。

免费试用 ActiveCampaign 阅读完整评论 ActiveCampaign 的替代方案

主要优势

• 高级自动化： 创建复杂的流程来培养潜在客户并实现任务自动化。
• 电子邮件营销巨头： 发送美观且有效的电子邮件营销活动。
• 内置 客户关系管理: 管理联系人并跟踪互动。
• 细分和个性化： 针对特定联系人群体发送个性化信息。

免费试用 ActiveCampaign

定价

• 起动机每月 15 美元。
• 加：每月 49 美元。
• 专业版：每月 79 美元。
• 企业：每月 145 美元。

免费试用 ActiveCampaign

优点

• 强大的自动化功能。
• 邮件送达率极佳。
• 详细的报告和分析。
• 非常适合成长型企业。

缺点

• 学习起来可能比较复杂。
• 价格可能迅速上涨。
• 它不如某些选项那样用户友好。

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SugarCRM是什么？

好的，我们来聊聊SugarCRM。它是一款功能非常强大的软件。 客户关系管理.

您可以把它想象成一个集中管理所有客户信息的数字中心。它的设计旨在帮助各种规模的企业管理销售、市场营销和客户服务。

想要更多控制权和自定义选项？SugarCRM 或许正合你意。

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我们的观点

想在2025年将销售额提升20%吗？SugarCRM的Sugar Sell、Sugar Serve和Sugar Market等工具可以助您一臂之力！实现营销自动化、客户管理，并促成更多交易。

现在就试试 SugarCrm 吧！ 阅读完整评论 SugarCRM 的替代品

主要优势

• 开源平台： 赋予您更大的灵活性和控制力。
• 强大的销售自动化功能： 简化销售流程，提高效率。
• 优秀的报告工具： 深入了解您的销售业绩。
• 该移动应用程序包含 访问您的 客户关系管理 随时随地获取数据。
• 大型社区： 充分利用丰富的资源和支持。

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定价

SugarCRM 提供免费试用版供用户体验。他们的付费方案起价为每用户每月 49 美元。以下是详细费用明细：

• 基本要素：每用户每月 19 美元，至少三个用户。
• 标准：每用户每月 59 美元，至少 10 个用户。
• 先进的：每用户每月 85 美元，至少 10 个用户。
• 总理：每用户每月 135 美元，至少 10 个用户。

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优点

• 高度可定制的平台。
• 强大的报表功能。
• 提供免费试用和套餐。
• 包含移动应用程序。
• 庞大而活跃的社区。

缺点

• 设置起来可能比较复杂。
• 界面感觉过时了。
• 营销自动化成本很高。
• 不如 GoHighLevel 直观。
• 某些功能感觉很笨拙。

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功能对比

选择合适的平台意味着要深入了解其具体功能。

我们想向您详细展示每个系统如何处理日常任务，从发送简单的跟进邮件到执行复杂的销售流程。 自动化.

让我们来比较一下您需要的核心功能。

1. 营销自动化和高级自动化

• ActiveCampaign 显然是领先的。 客户关系管理 在市场营销和销售自动化领域，它提供高级自动化功能，支持拖放式工作流程，并可根据购买历史等复杂行为触发。
• SugarCRM 使用其 Sugar Market 产品实现智能营销自动化。虽然功能强大，但它通常被视为主系统的附加组件。 客户关系管理 该平台及其自动化功能不如 ActiveCampaign 那样核心。

2. 销售自动化和销售互动

• SugarCRM专为需要深度销售自动化和强大销售互动功能的高级用户而设计。其Sugar Sell产品专注于为大型企业提供精细的销售渠道管理、可靠的预测和销售业绩跟踪。
• ActiveCampaign 的 CRM 提供强大的销售自动化功能，例如增强型销售互动插件，可自动发送一对一电子邮件，但其内置 CRM 通常更适合小型团队和那些优先考虑营销方面的团队。

3. 电子邮件营销服务和送达率

• ActiveCampaign 最初是最好的电子邮件营销服务之一，并始终保持着其卓越的送达率。它提供许多预置模板和强大的电子邮件营销功能。 建筑商您还可以轻松发送交易邮件。
• SugarCRM 也提供电子邮件营销服务，通常是通过其 Sugar Market 产品，但这并不是其主要重点。⁷ 虽然他们提供了不错的电子邮件模板，但对于主要寻求专用新闻通讯工具的用户来说，它可能不太直观。

4. 细分和线索评分

• ActiveCampaign 在高级细分方面表现出色，几乎可以根据任何自定义字段或行为特征来定位潜在客户。 数据该系统内置线索评分功能，方便对潜在客户进行优先级排序。
• SugarCRM 也提供线索评分功能，但要达到同样的程度的高级细分和自定义功能，可能需要更高级的用户或 Sugar 企业版计划。

5. 定制化和平台灵活性

• SugarCRM是一个高度可定制的CRM平台。用户可以通过添加自定义对象和利用开源CRM的灵活性来深度定制SugarCRM，这使其成为具有独特软件开发需求的大型企业的理想选择。
• ActiveCampaign 在其营销工作流程和联系人管理功能中提供了出色的自定义功能，但设置自定义对象需要企业计划或特定的附加组件，因此其深度自定义不如 SugarCRM 直接。

6. 报告、分析和预测

• SugarCRM 提供强大的预测功能和强大的 报道 Sugar Sell 具备创建详细自定义报告的功能，能够清晰展现收入和销售业绩。
• ActiveCampaign 提供优秀的、可操作的分析功能，专注于营销活动和销售漏斗。它提供自定义报告和跟踪功能，但深入的销售业绩报告属于更高级的功能，通常包含在 CRM 插件中。

7. 客户服务与支持功能

• SugarCRM 通过其面向服务团队的 Sugar Serve 产品提供专属客户支持。这包括强大的知识库、案例管理和服务自动化功能，可为复杂问题提供更强大的支持。
• ActiveCampaign 通常提供在线支持，高级套餐还可选配电话支持。而为复杂部署项目配备专属客户经理团队则是顶级套餐的附加服务。

8. 安全与合规

• 对于大型企业而言，数据 安全 是平台必备功能。ActiveCampaign 符合 GDPR 标准，并专注于数据隐私框架。对于 HIPAA 支持等特殊需求，您应该进行更深入的尽职调查。
• SugarCRM 提供强大的安全功能，尤其是在其企业级计划中，具有精细的访问控制来帮助员工，并且通常也符合 GDPR 标准。

9. 跨渠道沟通（短信和条件内容）

• ActiveCampaign 在跨渠道功能方面处于领先地位。您可以发送短信和 文本 通过可选的短信附加服务发送消息，并在电子邮件中使用条件内容，根据购买历史记录更改消息。
• SugarCRM 也提供多渠道营销和服务选项，但其强大的行为条件内容和原生短信插件与核心营销自动化功能集成度不高。

选择CRM软件时应注意哪些方面？

在选择这两种功能强大的 CRM 替代方案时，请重点关注以下核心领域，以确保您为公司选择合适的单一平台。

• 定价模式和成本： 比较一下ActiveCampaign和SugarCRM的定价差异。ActiveCampaign按联系人数量计费，而SugarCRM按用户每月计费，通常有最低十个用户的门槛（例如Sugar Professional）。在正式购买前，寻找提供免费试用或免费版本的经济实惠的CRM系统。
• 营销自动化重点： 您是否需要深度邮件营销自动化功能？ActiveCampaign 的营销自动化功能无疑更胜一筹，它提供便捷的工具来构建自动化流程、创建动态内容和管理落地页。如果这正是您所需要的，ActiveCampaign 的功能一定会让您满意。
• 销售复杂性： SugarCRM 非常适合高级引导式销售和复杂的销售需求。如果您需要在制造业或类似领域进行高级工作流程和复杂的产品性能跟踪，SugarCRM 可能是更好的选择。
• 用户最低要求： 请注意用户数量的最低要求。SugarCRM 的套餐通常有最低购买席位数量限制，即使您是一家规模较小的公司，最初只有十个用户。ActiveCampaign 在每月用户数量方面则更加灵活。
• 移动访问和集成： Does the mobile app allow you to add notes and check customer experience data on the go? Also, check deep integrations with tools like Salesforce or microsoft dynamics, and confirm features like calendar integration and single sign on.
• 送达率和电子邮件信誉： 对于大量使用电子邮件的企业，请查看 ActiveCampaign 的送达率 维护声誉，确保您的交易邮件和营销活动能够送达目标受众。 收件箱.
• 支持与培训： 了解所包含的服务功能。SugarCRM 可能提供更专业的支持，而 ActiveCampaign 则提供强大的基础支持和丰富的在线学习工具。

最终判决

经过全面测试和分析。

我们推荐 ActiveCampaign 面向专注于以下领域的中小型企业 营销自动化 和 方便使用的 经验。 

如果您的主要需求是强大的功能，那么 SugarCRM 是更佳的选择。 销售管理 而且你拥有一个大 销售团队.

最终， 最佳客户关系管理 取决于你的 具体业务需求.

我们已提供此信息 正面交锋 基于比较 真实用户 经验和我们自己的实际测试 助你保持领先 您的CRM决策。

我们已经做了研究，所以你可以 制作 明智的选择。

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