⚡ สรุปโดยย่อ:
- ตัวประกอบ: Hub HubSpot เริ่มใช้งานได้ฟรี โดยมีแผนแบบเสียเงินเริ่มต้นที่ 15 ดอลลาร์ต่อที่นั่งต่อเดือน ส่วน Freshsales Growth เริ่มต้นที่ 9 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
- เหมาะสำหรับ: Hub HubSpot เหมาะสำหรับทีมขายและการตลาดที่ต้องการใช้แพลตฟอร์มเดียว ส่วน Freshsales เหมาะสำหรับทีมขายขนาดเล็กที่มีงบประมาณจำกัด
- ความแตกต่างที่สำคัญ: แผนฟรีของ HubSpot รองรับรายชื่อผู้ติดต่อได้สูงสุดถึงหนึ่งล้านราย Freshsales สร้างโอกาสในการขายด้วยระบบให้คะแนนโอกาสขาย Freddy AI
- ตัวเลือกที่เราแนะนำ: Hub HubSpot เป็นที่นิยมในหมู่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ และใช้งานได้ฟรี CRM และศูนย์กลางการเชื่อมต่อจะครอบคลุมเส้นทางการใช้งานของลูกค้าทั้งหมด
การเลือกใช้ระหว่าง HubSpot และ Freshsales CRM นั้นขึ้นอยู่กับสิ่งเดียวเท่านั้น
คุณต้องการแพลตฟอร์มเดียวสำหรับการตลาดและการขาย หรือเครื่องมือการขายที่กระชับและใช้งานง่าย?
ทั้งสองเป็นซอฟต์แวร์ CRM ยอดนิยมสำหรับทีมที่กำลังเติบโต
Hub HubSpot เชื่อมโยงการตลาด การขาย และการบริการเข้าไว้ในที่เดียว
Freshsales มุ่งเน้นการช่วยเหลือทีมขายในการปิดการขายได้เร็วขึ้น
คู่มือนี้จะอธิบายรายละเอียดทั้งสองอย่าง เพื่อให้คุณสามารถเลือกได้อย่างมั่นใจ
ภาพรวม
การเปรียบเทียบ CRM ระหว่าง HubSpot กับ Freshsales นี้ครอบคลุมถึงราคา คุณสมบัติหลัก และความง่ายในการใช้งาน
นอกจากนี้เรายังอธิบายว่าแพลตฟอร์ม CRM แต่ละแบบเหมาะกับใครมากที่สุด
แหล่งข้อมูลของเราประกอบด้วยข้อมูลจำเพาะที่เผยแพร่ เอกสารประกอบ และบทวิจารณ์จาก G2
ของเรา นักเขียน นอกจากนี้ยังสมัครใช้งาน HubSpot และใช้เวลาทดลองใช้งานจริงด้วย
เมื่ออ่านจบ คุณจะรู้ว่าเครื่องมือใดเหมาะสมกับการเติบโตของธุรกิจของคุณ
HubSpot CRM คืออะไร?
Hub HubSpot CRM เป็นแพลตฟอร์มบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าสำหรับทีมขายและการตลาด
ช่วยให้คุณจัดการรายชื่อผู้ติดต่อและติดตามข้อตกลงได้แบบเรียลไทม์
ระบบ CRM ของ HubSpot เชื่อมต่อผ่านศูนย์กลางต่างๆ เช่น ศูนย์การตลาด ศูนย์การขาย และศูนย์บริการ
ศูนย์กลางเหล่านี้ช่วยรวมการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าจากทีมการตลาด การขาย และการบริการเข้าด้วยกัน
สามารถใช้งานได้ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงทีมระดับองค์กรในบริการเหล่านี้
ระบบ CRM เวอร์ชันฟรีของ HubSpot รองรับรายชื่อผู้ติดต่อได้มากถึงหนึ่งล้านราย และผู้ใช้งานไม่จำกัดจำนวน
การผสมผสานระหว่างฟีเจอร์ฟรีและเครื่องมือการตลาดขาเข้า ทำให้มันเป็นที่ชื่นชอบของสตาร์ทอัพ
HubSpot CRM
HubSpot CRM รวบรวมการตลาด การขาย และการบริการไว้ในที่เดียว แผนฟรีรองรับรายชื่อผู้ติดต่อได้ถึงหนึ่งล้านราย และสามารถปรับขนาดได้ตามการเติบโตของธุรกิจของคุณ
ราคาของ HubSpot
นี่คือราคาของ HubSpot ในปี 2026 มาดูกันทีละส่วนเลย
| วางแผน | ราคา | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|
| เครื่องมือฟรี | 0 ดอลลาร์/เดือน | บริษัทสตาร์ทอัพกำลังทดสอบ CRM ฟรีของ HubSpot |
| ศูนย์กลางการตลาดเริ่มต้น | 15 ดอลลาร์/ที่นั่ง/เดือน | ธุรกิจขนาดเล็ก การตลาดทางอีเมล |
| แพลตฟอร์มลูกค้าเริ่มต้น | 15 ดอลลาร์/ที่นั่ง/เดือน | ชุดเครื่องมือการขาย การตลาด และการบริการแบบครบวงจร |
| ศูนย์กลางการตลาดระดับมืออาชีพ | 800 ดอลลาร์สหรัฐต่อที่นั่งต่อเดือน | ทีมการตลาดที่ต้องการ อัตโนมัติ และการวิเคราะห์ |
ราคาได้รับการยืนยัน ณ เดือนมิถุนายน 2569
ทดลองใช้งานฟรี: ไม่ต้องใช้บัตรเครดิตสำหรับแพ็กเกจฟรี แพ็กเกจแบบชำระเงินจะมีช่วงทดลองใช้งานฟรีเพิ่มเติม
รับประกันคืนเงิน: Hub HubSpot คิดค่าบริการสำหรับแพ็กเกจแบบชำระเงินรายปี แม้ว่าจะเลือกคิดค่าบริการรายเดือนก็ตาม
📌 บันทึก: แพ็กเกจฟรีประกอบด้วยช่องทางการขาย 1 ช่องทางและผู้ใช้งานไม่จำกัดจำนวน แพ็กเกจ Starter จำกัดจำนวนผู้ติดต่อทางการตลาดไว้ที่ 1,000 ราย โดยทุกๆ 1,000 รายที่เพิ่มเข้ามาจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น
⚠️ คำเตือน: หน้าแสดงราคาอย่างเป็นทางการของ HubSpot แสดงตัวเลขที่สูงกว่าสำหรับแพ็คเกจ Professional และ Enterprise มากกว่าตัวเลขข้างต้น แพ็คเกจแบบชำระเงินของ HubSpot อาจมีราคาแพงขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อคุณเพิ่มฮับและจำนวนที่นั่ง โปรดตรวจสอบราคาปัจจุบันก่อนซื้อเสมอ
ประโยชน์หลักของ HubSpot
นี่คือเหตุผลที่ทำให้ HubSpot น่าพิจารณา:
- แพ็กเกจฟรีที่ทรงประสิทธิภาพ: Hub HubSpot มีเวอร์ชันฟรีที่รองรับรายชื่อผู้ติดต่อได้มากถึงหนึ่งล้านรายและผู้ใช้ไม่จำกัดจำนวน ได้รับการยกย่องอย่างกว้างขวางว่าเป็น CRM ฟรีที่ดีที่สุดสำหรับ... ธุรกิจเล็กๆ.
- ศูนย์กลางการเชื่อมต่อ: ศูนย์การตลาด ศูนย์การขาย และศูนย์บริการ ใช้ฐานข้อมูลรายชื่อผู้ติดต่อเดียวกัน ซึ่งช่วยให้ทีมการตลาดและผู้นำฝ่ายขายทำงานโดยใช้ข้อมูลเดียวกันได้
- การผสานรวมมากกว่า 500 รายการ: ระบบ CRM ของ HubSpot เชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันทางธุรกิจมากกว่า 500 แอป รวมถึง เซลส์ฟอร์ซรวมถึง Google Workspace และ Microsoft 365 ด้วย
- HubSpot Academy: คลังหลักสูตรออนไลน์ฟรีขนาดใหญ่ช่วยให้ลูกค้าใหม่เรียนรู้ได้อย่างรวดเร็วและพัฒนาทักษะได้
- เครื่องมือการตลาดในตัว: การตลาดผ่านอีเมล หน้า Landing Page หน้าเว็บ และการติดตามอีเมล ทั้งหมดนี้รวมอยู่ใน HubSpot Marketing Hub
- ระบบอัตโนมัติ AI ของ Breeze: ชุดโปรแกรม Breeze AI ช่วยร่างอีเมลและเพิ่มข้อมูลผู้ติดต่อให้สมบูรณ์ยิ่งขึ้น เพื่อลดงานซ้ำซ้อน
สิ่งที่ทีมของเราสังเกตเห็น
นักเขียนของเราสมัครใช้งาน CRM ฟรีของ HubSpot ในเดือนมิถุนายน และสำรวจแดชบอร์ดเป็นเวลาหลายวัน รีวิว HubSpot CRM บน G2 มีคะแนนเฉลี่ย 4.4 จาก 5 ส่วนใหญ่เป็นเพราะใช้งานง่าย นี่คือสิ่งที่โดดเด่น:
ข้อดีและข้อเสียของ HubSpot
✅ ข้อดี
- แพ็กเกจฟรีรองรับรายชื่อผู้ติดต่อได้สูงสุดหนึ่งล้านรายชื่อ และผู้ใช้งานไม่จำกัดจำนวน
- ผสานการทำงานอย่างลงตัวกับแอปพลิเคชันทางธุรกิจกว่า 500 รายการ รวมถึง Salesforce และ Google Workspace
- HubSpot Academy นำเสนอการฝึกอบรมที่ครอบคลุมและฐานความรู้ขนาดใหญ่
- แดชบอร์ดภาพที่ใช้งานง่ายช่วยให้มองเห็นภาพรวมของกระบวนการขายแบบเรียลไทม์
- ศูนย์กลางการตลาด การขาย และการบริการเชื่อมต่อกันบนแพลตฟอร์มเดียว
❌ ข้อเสีย
- แพ็กเกจแบบเสียค่าบริการจะแพงขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น
- ต้องใช้เวลาเรียนรู้ค่อนข้างนานสำหรับฟีเจอร์ขั้นสูง
- แพ็กเกจฟรีไม่มีบริการสนับสนุนลูกค้าแบบสด
Freshsales CRM คืออะไร?
Freshsales CRM เป็นเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับการจัดการการขายและการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า
แอปนี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดแอปธุรกิจ Freshworks
Freshsales ช่วยให้ทีมขายมองเห็นภาพรวม 360 องศาของลูกค้าแต่ละราย
ระบบนี้รวบรวมข้อมูลลูกค้าไว้ในที่เดียวและแสดงประวัติการติดต่อทั้งหมด
Freddy AI ให้คะแนนโอกาสทางการขาย คาดการณ์ความเสี่ยงของข้อตกลง และแนะนำขั้นตอนต่อไป
เปิดตัวในปี 2016 โดยสร้างขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง
เฟรชเซลส์ CRM
Freshsales ผสานรวมการติดต่อทางโทรศัพท์ อีเมล แชท และ SMS เข้าไว้ในแพลตฟอร์มเดียว จดหมายเข้าFreddy AI ช่วยทีมขายในการประเมินโอกาสในการขาย เป็นซอฟต์แวร์ที่คุ้มค่ามากสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม
การกำหนดราคาของ Freshsales
นี่คือค่าใช้จ่ายของ Freshsales ในปี 2026 แผนบริการนั้นเรียบง่าย
| วางแผน | ราคา | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|
| การเจริญเติบโต | 9 ดอลลาร์/ผู้ใช้/เดือน | ทีมขายขนาดเล็กที่เพิ่งเริ่มต้น |
| โปร | 39 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | ทีมที่กำลังเติบโตต้องการระบบอัตโนมัติ |
| องค์กร | 59 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | ทีมขนาดใหญ่ที่ต้องการระบบควบคุมขั้นสูง |
ราคาได้รับการยืนยัน ณ เดือนมิถุนายน 2569
ทดลองใช้งานฟรี: Freshsales เสนอทดลองใช้งานฟรี 21 วันสำหรับทุกแพ็กเกจ ไม่จำเป็นต้องใช้บัตรเครดิตในการเปิดบัญชีใหม่
รับประกันคืนเงิน: ค่าบริการคิดตามจำนวนผู้ใช้ ราคาของ Freshsales ลดลงเรื่อย ๆ ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา และปัจจุบันต่ำกว่าเมื่อก่อนมาก
📌 บันทึก: ทุกแพ็กเกจมีบริการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง 5 วันต่อสัปดาห์ ผ่านทางโทรศัพท์ แชท และอีเมล ช่วงทดลองใช้งานช่วยให้คุณทดสอบฟีเจอร์ทุกอย่างก่อนเลือกแพ็กเกจได้
⚠️ คำเตือน: Freshworks ยังโฆษณาแพ็กเกจฟรีสำหรับผู้ใช้สูงสุด 3 คนบนเว็บไซต์ของตนเอง และอัตราค่าบริการที่เผยแพร่บางรายการอาจแตกต่างจากตัวเลขข้างต้น โปรดตรวจสอบแพ็กเกจและราคาปัจจุบันก่อนสร้างบัญชี
ประโยชน์หลักของ Freshsales
นี่คือสิ่งที่ทำให้ Freshsales น่าสนใจ:
- เฟรดดี้ AI ผู้ช่วยนักบิน: Freddy AI ประเมินโอกาสทางการขายโดยพิจารณาจากพฤติกรรมและโปรไฟล์ นอกจากนี้ยังระบุความเสี่ยงของดีลและแนะนำขั้นตอนต่อไปที่ดีที่สุดเพื่อปิดดีลให้สำเร็จ
- กล่องจดหมายรวม: ระบบโทรศัพท์ อีเมล แชท และ SMS รวมอยู่ในที่เดียว ทำให้พนักงานขายมองเห็นภาพรวมกิจกรรมการขายทั้งหมดได้อย่างชัดเจน
- Visual Pipeline: บอร์ด Kanban ช่วยให้การจัดการกระบวนการขายง่ายขึ้น คุณสามารถติดตามความคืบหน้าของดีลและระบุปัญหาคอขวดได้อย่างรวดเร็ว
- การเข้าถึงแบบ Omnichannel: Freshsales เชื่อมต่อกับ WhatsApp Business, Facebook Messenger และ LINE เพื่อการสนทนากับลูกค้า
- ห้องชุดเฟรชเวิร์คส์: มันเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Freshworks เช่น Freshdesk และ Freshmarketer สำหรับการบริการและการตลาด
- รายงานแบบกำหนดเอง: มีรายงานยอดขายที่กำหนดไว้ล่วงหน้าประมาณหนึ่งโหล ซึ่งสามารถปรับแต่งได้อย่างเต็มที่เพื่อใช้ในการพยากรณ์รายได้
สิ่งที่ทีมของเราสังเกตเห็น
หมายเหตุ: เรายังไม่ได้ทดลองใช้งาน Freshsales อย่างจริงจังมากนัก ข้อมูลด้านล่างนี้มาจากเอกสารประกอบการใช้งาน Freshsales และจากรีวิวใน G2 และ Capterra
บนแพลตฟอร์มรีวิวต่างๆ Freshsales ได้คะแนนเฉลี่ย 4.5 จาก 5 รีวิวจาก G2 และ Capterra ชื่นชมว่าคุ้มค่าเงินและติดตั้งง่าย อย่างไรก็ตาม บางรีวิวก็ชี้ให้เห็นถึงข้อเสียหลักๆ คือ โหลดช้าและการนำทางที่ซับซ้อน
ข้อดีและข้อเสียของ Freshsales
✅ ข้อดี
- ราคาเริ่มต้นไม่สูงมาก โดยแพ็กเกจ Growth เริ่มต้นที่ 9 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
- Freddy AI จะประเมินโอกาสทางธุรกิจและแนะนำขั้นตอนต่อไปที่ดีที่สุด
- มีโทรศัพท์ อีเมล แชท และ SMS รวมอยู่ในกล่องข้อความเดียว
- ทดลองใช้งานฟรี 21 วัน สำหรับทุกแพ็กเกจ โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
❌ ข้อเสีย
- มีการควบรวมกิจการประมาณ 385 ครั้ง ซึ่งน้อยกว่าคู่แข่งรายใหญ่กว่า
- ตัวเชื่อมต่อแบบเนทีฟมีจำกัดนอกเหนือจากชุดโปรแกรม Freshworks
- บางรีวิวระบุว่าเว็บไซต์โหลดช้าและการนำทางไม่เป็นระเบียบ
เปรียบเทียบคุณสมบัติ
พร้อมสำหรับการเปรียบเทียบ HubSpot กับ Freshsales CRM อย่างละเอียดแล้วหรือยัง? เราจะพาคุณไปดูคุณสมบัติหลัก 9 ข้อ เพื่อให้คุณเห็นว่าแพลตฟอร์ม CRM ใดเหมาะสมกับกระบวนการขายของคุณมากที่สุด
| คุณสมบัติ | ฮับสปอต | เฟรชเซลส์ |
|---|---|---|
| ราคาเริ่มต้น | ฟรี หรือจ่ายเพิ่มตั้งแต่ 15 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อที่นั่งต่อเดือน | เริ่มต้นที่ 9 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน |
| แผนฟรี | ✅ (ผู้ติดต่อ 1 ล้านราย) | ✅ (รองรับได้สูงสุด 3 ผู้ใช้) |
| การจัดการข้อมูลติดต่อ | ✅ | ✅ |
| ปัญญาประดิษฐ์ในตัว | ✅ บรีซ AI | ✅ เฟรดดี้ AI |
| การตลาดผ่านอีเมล | ✅ | ✅ |
| การจัดการกระบวนการขาย | ✅ | ✅ |
| การผสานรวม | ✅ 500+ | ✅ ~385 |
| กล่องจดหมายรวม (โทรศัพท์/ข้อความ SMS) | ❌ | ✅ |
| เหมาะสำหรับ | ทีมการตลาด + ทีมขาย | ทีมขายแบบลีน |
1. การจัดการข้อมูลติดต่อ
ฮับสปอต: การจัดการรายชื่อผู้ติดต่อเป็นหัวใจสำคัญของ CRM ของ HubSpot แผนบริการฟรีสามารถจัดเก็บรายชื่อผู้ติดต่อได้มากถึงหนึ่งล้านราย พร้อมคุณสมบัติและออบเจ็กต์ที่กำหนดเองได้ แดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายแสดงภาพรวมกระบวนการขายทั้งหมดของคุณแบบเรียลไทม์
เฟรชเซลส์: Freshsales รวบรวมข้อมูลลูกค้าไว้ในมุมมองแบบ 360 องศา ทุกการโทร อีเมล และแชทจะปรากฏอยู่ในไทม์ไลน์เดียวกัน ช่วยให้ทีมขายสามารถรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างดีและติดตามได้ง่าย
2. ระบบ AI และระบบอัตโนมัติในตัว
ฮับสปอต: ชุดโปรแกรม Breeze AI ช่วยจัดการงานซ้ำซากจำเจ เช่น การร่างอีเมลและการเพิ่มคุณค่าข้อมูล เครื่องมืออัตโนมัติและเวิร์กโฟลว์จะจัดเส้นทางลูกค้าเป้าหมายและกระตุ้นการติดตามผล ทำให้ทีมสนับสนุนและทีมขายของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การดูแลลูกค้า ไม่ใช่การทำงานที่ไม่จำเป็น
เฟรชเซลส์: Freddy AI ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยนักบินให้กับพนักงานขาย โดยจะประเมินโอกาสทางการขาย คาดการณ์ความเสี่ยงของข้อตกลง และแนะนำขั้นตอนต่อไปที่ดีที่สุด นอกจากนี้ ระบบอัตโนมัติยังช่วยลดงานขายที่ซ้ำซากจำเจ ทำให้พนักงานขายมีเวลามากขึ้นในการขาย
3. การให้คะแนนและการดูแลลูกค้าเป้าหมาย
ฮับสปอต: Hub HubSpot Marketing Hub ผสานการดูแลลูกค้าเป้าหมายเข้ากับการตลาดขาเข้า คุณสามารถสร้างลำดับอีเมล หน้า Landing Page และหน้าเว็บไซต์เพื่อสานสัมพันธ์กับลูกค้า ทีมการตลาดและผู้นำฝ่ายขายสามารถใช้บันทึกข้อมูลผู้ติดต่อเดียวกันได้
เฟรชเซลส์: ระบบการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย Freddy AI จัดอันดับรายชื่อผู้ติดต่อตามพฤติกรรมและโปรไฟล์ พนักงานขายจะเห็นว่าลูกค้าเป้าหมายรายใดมีศักยภาพสูงและรายใดต้องการการดูแลเพิ่มเติม ซึ่งจะช่วยเพิ่มอัตราการเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายเป็นผู้ซื้อและชี้แนะทีมขายไปยังข้อตกลงที่เหมาะสม
4. การตลาดและการติดตามผ่านอีเมล
ฮับสปอต: การตลาดผ่านอีเมลเป็นส่วนสำคัญของเครื่องมือการตลาดของ HubSpot คุณสามารถสร้างแคมเปญ เพิ่มการติดตามอีเมล และสร้างหน้า Landing Page ได้โดยไม่ต้องใช้ซอฟต์แวร์เพิ่มเติม เวอร์ชันฟรีมีฟังก์ชันการตลาดผ่านอีเมลและการติดตามขั้นพื้นฐานให้ใช้งานด้วย
เฟรชเซลส์: Freshsales ช่วยให้คุณส่งอีเมลจำนวนมากแบบเฉพาะบุคคลและติดตามประสิทธิภาพของแต่ละอีเมลได้ การติดตามอีเมลจะแสดงจำนวนการเปิดอ่านและการคลิกภายในไทม์ไลน์ของผู้ติดต่อ จากนั้นลำดับการขายจะดำเนินการขั้นตอนการติดตามโดยอัตโนมัติ
5. การรายงานและการวิเคราะห์
ฮับสปอต: ระบบวิเคราะห์ข้อมูลของ HubSpot ครอบคลุมการตลาด การขาย และบริการในมุมมองเดียว คุณสามารถสร้างรายงานแบบกำหนดเองเพื่อติดตามยอดขาย รายได้ และผลลัพธ์ของแคมเปญได้ แผนบริการแบบชำระเงินระดับสูงกว่าจะปลดล็อกการวิเคราะห์เชิงลึกยิ่งขึ้นสำหรับทีมขายขนาดใหญ่
เฟรชเซลส์: Freshsales มีรายงานการขายสำเร็จรูปให้เลือกใช้ประมาณสิบกว่าฉบับ ซึ่งคุณสามารถปรับแต่งได้ตามต้องการ ระบบ AI อัจฉริยะจะให้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อช่วยในการพยากรณ์รายได้และติดตามประสิทธิภาพของทีม รายงานต่างๆ ยังคงเรียบง่ายพอที่ทีมขนาดเล็กจะสามารถอ่านได้อย่างรวดเร็ว
6. อีคอมเมิร์ซและลำดับขั้นตอนการขาย
ฮับสปอต: Hub HubSpot เพิ่มเครื่องมืออีคอมเมิร์ซและการชำระเงินลงบนระบบ CRM เดิม คุณสามารถจัดการผลิตภัณฑ์ ใบเสนอราคา และข้อตกลงต่างๆ ได้ตลอดทั้งกระบวนการขาย เหมาะสำหรับธุรกิจขายสินค้าออนไลน์ที่ต้องการรวมการตลาดและการขายไว้ในศูนย์กลางเดียว
เฟรชเซลส์: Freshsales ใช้ลำดับขั้นตอนการขายเพื่อขับเคลื่อนข้อตกลงให้คืบหน้า คุณสามารถเชื่อมโยงอีเมล การโทร และงานต่างๆ เข้าด้วยกันในขั้นตอนอัตโนมัติเดียว ซึ่งจะช่วยให้กระบวนการขายดำเนินไปอย่างราบรื่นโดยไม่ต้องเตือนความจำด้วยตนเอง
7. แบบฟอร์มบนเว็บไซต์และการเก็บข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย
ฮับสปอต: Hub HubSpot มีแบบฟอร์มฟรี ป๊อปอัพ และแชทสดเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ ทุกการส่งข้อมูลจะถูกส่งตรงไปยัง CRM กล่องจดหมายรวมจะจัดเก็บแชทและอีเมลไว้ในคิวเดียวกัน
เฟรชเซลส์: แบบฟอร์มบนเว็บไซต์ Freshsales จะรวบรวมข้อมูลลูกค้าเป้าหมายจากหน้าเว็บของคุณและส่งเข้าสู่กระบวนการขาย คุณสามารถส่งต่อลูกค้าเป้าหมายใหม่ไปยังพนักงานขายที่เหมาะสมได้ทันที การติดตามกิจกรรมจะแสดงให้เห็นว่าผู้เข้าชมแต่ละรายทำอะไรก่อนที่จะลงทะเบียน
8. การผสานรวมและตลาดแอปพลิเคชัน
ฮับสปอต: HubSpot CRM สามารถผสานรวมกับแอปพลิเคชันทางธุรกิจกว่า 500 แอป ซึ่งรวมถึง Salesforce, Google Workspace, Microsoft 365 และ Zoho CRM ตลาดแอปพลิเคชันที่หลากหลายทำให้ HubSpot สามารถใช้งานร่วมกับระบบอื่นๆ ของคุณได้อย่างง่ายดาย
เฟรชเซลส์: Freshsales มีการผสานรวมแอปพลิเคชันและส่วนเสริมประมาณ 385 รายการ สามารถเชื่อมต่อกับ Google, Microsoft 365, Slack และ Zoom ได้ การเชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Freshworks นั้นแข็งแกร่ง แต่การเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันภายนอกนั้นมีน้อยกว่าของ HubSpot
⚠️ คำเตือน: หากคุณใช้แอปพลิเคชันเฉพาะกลุ่มธุรกิจ ควรตรวจสอบทั้งสองแพลตฟอร์มก่อน Freshsales มีตัวเชื่อมต่อจากบุคคลที่สามน้อยกว่า HubSpot
9. บริการลูกค้าและช่องทางการขายแบบครบวงจร
ฮับสปอต: HubSpot Service Hub เพิ่มระบบจัดการตั๋ว ระบบฐานความรู้ และแชทสด โดยจะแชร์ข้อมูลกับฝ่ายขายและการตลาดเพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นหนึ่งเดียว ซึ่งช่วยสนับสนุนทีมดูแลลูกค้าที่ต้องการให้มีบันทึกข้อมูลเพียงรายการเดียวต่อบัญชีลูกค้าหนึ่งบัญชี
เฟรชเซลส์: Freshsales เชื่อมต่อกับ Freshdesk OMNI เพื่อการสนับสนุน การแชทแบบ Omnichannel ครอบคลุมอีเมล โทรศัพท์ WhatsApp และ Facebook Messenger มีแอปพลิเคชันมือถือสำหรับ iOS และ แอนดรอยด์ เพิ่มการเข้าถึงแบบออฟไลน์และการบันทึกการโทรขณะเดินทาง
10. การกำหนดราคาและต้นทุน
เรามาเปรียบเทียบแผนราคาต่างๆ กันดู
| วางแผน | ฮับสปอต | เฟรชเซลส์ |
|---|---|---|
| ฟรี | เครื่องมือฟรี: 0 ดอลลาร์/เดือน | รองรับผู้ใช้งานสูงสุด 3 คน |
| ค่าเข้าชม | 15 ดอลลาร์/ที่นั่ง/เดือน | 9 ดอลลาร์/ผู้ใช้/เดือน |
| ระดับกลาง | แพลตฟอร์มเริ่มต้น: 15 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อที่นั่ง ต่อเดือน | โปร: 39 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน |
| ระดับสูงสุด | โปร: 800 ดอลลาร์สหรัฐต่อที่นั่งต่อเดือน | ธุรกิจขนาดใหญ่: 59 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน |
ฮับสปอต: จุดเด่นคือระบบ CRM เวอร์ชันฟรี แต่เมื่อคุณต้องการแผนระดับมืออาชีพหรือแผนระดับองค์กร ราคาจะพุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว โครงสร้างราคาของ HubSpot อาจซับซ้อนขึ้นเมื่อคุณเลือกใช้ฮับต่างๆ ร่วมกัน
เฟรชเซลส์: การกำหนดราคานั้นเรียบง่ายและถูกกว่าในเบื้องต้น มีให้เลือก 3 ระดับ ซึ่งครอบคลุมธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นมากนัก สำหรับผู้ที่มีงบประมาณจำกัด Freshsales คือแผนแบบชำระเงินที่คุ้มค่าและใช้งานง่ายกว่า
สถานการณ์ต่างๆ
| หากคุณต้องการ... | เลือก | ทำไม |
|---|---|---|
| งบประมาณจำกัด | เฟรชเซลส์ | แผนการเติบโตเริ่มต้นที่ 9 ดอลลาร์/ผู้ใช้ |
| การตลาด + การขายในที่เดียว | ฮับสปอต | ศูนย์กลางที่เชื่อมต่อกันจะแบ่งปันข้อมูล |
| โทรศัพท์และ SMS ในตัว | เฟรชเซลส์ | กล่องจดหมายรวม |
| ตลาดแอปพลิเคชันที่ใหญ่ที่สุด | ฮับสปอต | การผสานรวมมากกว่า 500 รายการ |
| ระบบ CRM ฟรีที่ใช้งานได้ในระดับใหญ่ | ฮับสปอต | รายชื่อติดต่อมากถึงหนึ่งล้านรายการ |
💰 งบประมาณของคุณ
Freshsales ชนะในเรื่องราคาเริ่มต้นสำหรับแผนแบบเสียเงิน ส่วน HubSpot จะชนะหากแผนฟรีที่แข็งแกร่งมีความสำคัญมากกว่าแผนแบบเสียเงิน
🔌 อุปกรณ์เทคโนโลยีของคุณ
Hub HubSpot มีการผสานรวมแอปพลิเคชันทางธุรกิจมากกว่า 500 รายการ Freshsales เหมาะที่สุดหากคุณใช้งานผลิตภัณฑ์ Freshworks อื่นๆ อยู่แล้ว
📈 กระบวนการขายของคุณ
Freshsales มอบโทรศัพท์ ระบบส่ง SMS และ AI Freddy ในตัวให้กับพนักงานขาย Hub HubSpot เชื่อมโยงกระบวนการขายนั้นเข้ากับการตลาดและการบริการ
🎓 ระดับประสบการณ์ของคุณ
ทั้งสองเครื่องมือใช้งานง่ายสำหรับผู้เริ่มต้น แต่ฟีเจอร์ขั้นสูงของ HubSpot จะต้องใช้เวลาเรียนรู้นานกว่าเมื่อคุณใช้งานไปเรื่อยๆ
🆓 ทดลองใช้งานและเดโมฟรี
Freshsales เสนอทดลองใช้งานฟรี 21 วันโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ส่วน HubSpot ให้คุณใช้งาน CRM เวอร์ชันฟรีได้นานเท่าที่คุณต้องการ
🛟 ตัวเลือกการสนับสนุน
Freshsales ให้บริการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง 5 วันต่อสัปดาห์สำหรับทุกแพ็กเกจ ในขณะที่แพ็กเกจฟรีของ HubSpot อาศัยฐานข้อมูลความรู้เป็นหลัก โดยมีบริการสนับสนุนทางอีเมลเฉพาะในแพ็กเกจแบบชำระเงินเท่านั้น
คู่มือการสลับใช้งาน
กำลังใช้เครื่องมือเหล่านี้อยู่แล้วใช่ไหม? นี่คือสิ่งที่คุณควรคาดหวังหากคุณเปลี่ยนมาใช้เครื่องมือเหล่านี้
🔄 กำลังจะเปลี่ยนจาก HubSpot ไปใช้ Freshsales ใช่ไหม?
✅ สิ่งที่คุณจะได้รับ:
- ราคาเริ่มต้นที่ต่ำกว่าสำหรับทีมขายขนาดเล็ก
- มีโทรศัพท์ในตัว ระบบส่ง SMS และกล่องข้อความรวม
- บริการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง 5 วันต่อสัปดาห์ สำหรับทุกแพ็กเกจแบบชำระเงิน
❌ สิ่งที่คุณจะสูญเสีย:
- HubSpot Marketing Hub ที่มีเครื่องมือการตลาดแบบครบวงจรและเครื่องมือการตลาดแบบดึงดูดลูกค้า (Inbound Marketing)
- รองรับการเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันมากกว่า 500 รายการ และมีแอปพลิเคชันให้เลือกมากมายในแอปสโตร์
- การฝึกอบรมและเนื้อหาฟรีจาก HubSpot Academy
📋 วิธีการเปลี่ยน:
- ส่งออกรายชื่อผู้ติดต่อและดีลของคุณจาก HubSpot เป็นไฟล์ CSV
- สร้างบัญชี Freshsales ใหม่และเริ่มทดลองใช้งานฟรี
- นำเข้าไฟล์ CSV และแมปฟิลด์ที่กำหนดเองของคุณใน Freshsales
🔄 กำลังจะเปลี่ยนจาก Freshsales ไปใช้ HubSpot ใช่ไหม?
✅ สิ่งที่คุณจะได้รับ:
- ระบบ CRM ฟรีที่สามารถจัดเก็บรายชื่อผู้ติดต่อได้มากถึงหนึ่งล้านรายการ
- ศูนย์กลางการตลาด การขาย และบริการที่เชื่อมโยงกัน
- การผสานรวมแบบเนทีฟมากกว่า 500 รายการในแอปพลิเคชันทางธุรกิจ
❌ สิ่งที่คุณจะสูญเสีย:
- ราคาเริ่มต้นที่ต่ำมากเพียง $9 ต่อผู้ใช้
- มีโทรศัพท์และ SMS ในตัวรวมอยู่ในกล่องข้อความเดียวกัน
- บริการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง 5 วันต่อสัปดาห์ สำหรับแพ็กเกจระดับล่าง
📋 วิธีการเปลี่ยน:
- ส่งออกรายชื่อผู้ติดต่อและดีลของคุณจาก Freshsales
- ลงทะเบียนใช้งาน CRM ฟรีของ HubSpot โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
- นำเข้าไฟล์และตั้งค่าขั้นตอนการขายของคุณใน HubSpot
สิ่งที่บทวิจารณ์ของเราไม่ได้กล่าวถึง
การเปรียบเทียบนี้มุ่งเน้นไปที่ธุรกิจขนาดเล็กและทีมขายและการตลาดที่กำลังเติบโต เราไม่ได้ทดสอบ SSO ระดับองค์กร การจัดเก็บข้อมูลแบบกำหนดเอง หรือการอนุญาตใช้งานแบบหลายที่นั่ง บันทึกของเราสะท้อนถึงเวอร์ชันเดือนมิถุนายน 2026 ดังนั้นคุณสมบัติอาจมีการเปลี่ยนแปลง หากคุณจัดการผู้ใช้มากกว่า 100 ราย ลำดับความสำคัญของคุณอาจแตกต่างจากสิ่งที่เรากล่าวถึงในที่นี้
คุณสมบัติสุดท้าย
| หมวดหมู่ | ผู้ชนะ |
|---|---|
| 💰 ราคา | เฟรชเซลส์ |
| 🚀 คุณสมบัติหลัก | ฮับสปอต |
| 🤖 ปัญญาประดิษฐ์ในตัว | ผูก |
| 🎯 เครื่องมือทางการตลาด | ฮับสปอต |
| 👶 ใช้งานง่าย | เฟรชเซลส์ |
| 🔌 การผสานรวม | ฮับสปอต |
| 🏆 ผู้ชนะเลิศโดยรวม | ฮับสปอต |
🏆 ผู้ชนะ: HUBSPOT
HubSpot ชนะ 4 จาก 6 หมวดหมู่
เหมาะสำหรับ: การตลาดและการขายแบบครบวงในระบบเดียว ระบบ CRM ฟรีที่ใช้งานได้ครอบคลุม และทีมงานที่ต้องการพื้นที่สำหรับการเติบโตทางธุรกิจ
Hub HubSpot และ Freshsales แก้ปัญหาที่แตกต่างกันสองอย่าง
Hub HubSpot เป็นแพลตฟอร์มบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าแบบครบวงจร ที่ผสานรวมการตลาดและการขายเข้าด้วยกัน
Freshsales คือระบบ CRM ที่ทรงประสิทธิภาพและราคาประหยัด สร้างขึ้นสำหรับทีมขายโดยเฉพาะ
Freshsales เป็นแอปพลิเคชันที่คุ้มค่ามากสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมที่ต้องการใช้งานฟังก์ชันโทรศัพท์, SMS และ AI Freddy ในเครื่องมือเดียว
แต่ถ้าคุณต้องการการตลาด การขาย และบริการในแพลตฟอร์มเดียว HubSpot คือตัวเลือกที่ดีกว่า
เริ่มต้นด้วยแพ็กเกจฟรีที่เหมาะกับคุณ จากนั้นค่อยอัปเกรดเมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น
เปรียบเทียบ HubSpot เพิ่มเติม
ต่อไปนี้คือการเปรียบเทียบ HubSpot กับเครื่องมือ CRM อื่นๆ:
HubSpot ชนะในด้าน: การตั้งค่าที่ง่ายขึ้น แผนบริการฟรี และการสนับสนุนที่เป็นมิตรมากขึ้นสำหรับผู้ซื้อที่เป็นธุรกิจขนาดเล็ก
Salesforce ชนะในด้าน: การปรับแต่งที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น การควบคุมระดับองค์กร และตลาดนักพัฒนาที่ใหญ่ขึ้น
HubSpot เทียบกับ ไพพ์ไดรฟ์
HubSpot ชนะในด้าน: เครื่องมือการตลาดในตัว ระบบ CRM ฟรี และการเชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ ที่ครอบคลุมยิ่งขึ้น
Pipedrive ชนะด้วย: เน้นการขายอย่างเดียวที่เรียบง่ายกว่า ต้นทุนเริ่มต้นต่ำกว่า และเรียนรู้ได้ง่ายกว่า
HubSpot เทียบกับ แอคทีฟแคมเปน
HubSpot ชนะในด้าน: แผนบริการฟรีอย่างแท้จริง ฐานข้อมูลรายชื่อติดต่อแบบรวมศูนย์ และ HubSpot Academy
ActiveCampaign ชนะในด้านต่างๆ ดังนี้: ระบบส่งอีเมลอัตโนมัติที่ประหยัดกว่า การแบ่งกลุ่มเป้าหมายที่ละเอียดกว่า และตรรกะการสร้างแคมเปญที่ยืดหยุ่นกว่า
HubSpot ชนะในด้าน: การตลาดขาเข้าแบบเนทีฟ การติดตามอีเมล และแพ็กเกจฟรีที่มีผู้ติดต่อถึงล้านราย
วันจันทร์ CRM ชนะรางวัลต่างๆ ดังนี้: กระดานวางแผนโครงการแบบเห็นภาพ เวิร์กโฟลว์ที่ยืดหยุ่น และการติดตามงานของทีม
เปรียบเทียบสินค้า Freshsales เพิ่มเติม
ต่อไปนี้คือการเปรียบเทียบ Freshsales กับเครื่องมือการขายอื่นๆ:
Freshsales ชนะในด้านต่างๆ ดังนี้: ระบบให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย Freddy AI, กล่องจดหมายเข้าที่เป็นหนึ่งเดียวที่สะอาดตา และระบบโทรศัพท์และ SMS ในตัว
Zoho CRM ชนะในด้าน: ชุดแอปพลิเคชันที่หลากหลายยิ่งขึ้น แพ็กเกจราคาประหยัดที่มากขึ้น และตัวเลือกการปรับแต่งที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
Freshsales ชนะในด้านต่างๆ ดังนี้: บริการฟรีขั้นพื้นฐาน โทรศัพท์และ SMS ในตัว และการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง 5 วันต่อสัปดาห์ สำหรับทุกแพ็กเกจ
Pipedrive ชนะด้วย: การนำเสนอภาพรวมดีลที่ดียิ่งขึ้น ฟีเจอร์เสริมด้านการขายที่มากขึ้น และการผสานรวมที่ครอบคลุมยิ่งขึ้น
Freshsales เทียบกับ Salesforce
Freshsales ชนะในด้านต่างๆ ดังนี้: ต้นทุนต่ำกว่า ติดตั้งได้เร็วกว่า และเรียนรู้ได้ง่ายกว่าสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม
Salesforce ชนะในด้าน: ขนาดระดับองค์กร การปรับแต่งที่หลากหลาย และตลาดพันธมิตรขนาดใหญ่
ถาม บ่อย ๆ
HubSpot CRM เหมาะที่สุดสำหรับอะไร?
HubSpot CRM เหมาะที่สุดสำหรับทีมขายและการตลาดที่ต้องการใช้แพลตฟอร์มเดียว แผนบริการฟรี ฮับที่เชื่อมต่อกัน และเครื่องมือการตลาดอีเมล เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่วางแผนจะเติบโต
HubSpot CRM ฟรีจริงหรือเปล่า?
ใช่แล้ว เวอร์ชันฟรีรองรับรายชื่อผู้ติดต่อได้สูงสุดหนึ่งล้านรายและผู้ใช้ไม่จำกัดจำนวน แพ็กเกจแบบชำระเงินจะเพิ่มคุณสมบัติขั้นสูง เช่น ระบบอัตโนมัติที่ละเอียดขึ้น รายงานที่กำหนดเอง และการวิเคราะห์ข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น
Freshsales เป็นระบบ CRM หรือไม่?
ใช่แล้ว Freshsales คือระบบ CRM ที่ขับเคลื่อนด้วย AI จาก Freshworks สำหรับทีมขาย มันจัดการรายชื่อผู้ติดต่อ ข้อตกลง และกระบวนการขาย และใช้ Freddy AI ในการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายและแนะนำขั้นตอนต่อไป
Salesforce หรือ HubSpot อันไหนดีกว่ากัน?
ขึ้นอยู่กับขนาดธุรกิจของคุณ HubSpot ใช้งานง่ายกว่าและมี CRM ฟรีสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ในขณะที่ Salesforce เหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการการปรับแต่งที่ลึกซึ้งกว่า
ซึ่งคือ ระบบ CRM ที่ดีที่สุด ซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมสำหรับทีมส่วนใหญ่?
สำหรับทีมส่วนใหญ่ HubSpot คือ CRM ที่ดีที่สุด เพราะมันเชื่อมโยงการตลาดและการขายเข้าด้วยกัน ส่วน Freshsales นั้นเหมาะสำหรับทีมขายขนาดเล็กที่ต้องการต้นทุนต่ำและฟังก์ชันการโทรในตัว
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 