⚡ สรุปโดยย่อ:
- ตัวประกอบ: HubSpot เริ่มใช้งานฟรี จากนั้นคิดค่าบริการ 15 ดอลลาร์ต่อที่นั่งต่อเดือน Creatio CRM เริ่มต้นที่ 25 ดอลลาร์สหรัฐต่อผู้ใช้ต่อเดือน
- เหมาะสำหรับ: Hub HubSpot เหมาะสำหรับทีมขายและการตลาด Creatio CRM เหมาะสำหรับขั้นตอนการทำงาน อัตโนมัติ ในบริษัทขนาดใหญ่
- ความแตกต่างที่สำคัญ: Hub HubSpot เป็นผู้นำด้าน CRM ฟรี ส่วน Creatio CRM เป็นผู้นำด้านแพลตฟอร์มที่ไม่ต้องเขียนโค้ด
- ตัวเลือกที่เราแนะนำ: Hub HubSpot เป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ เพราะเริ่มต้นใช้งานได้ง่ายกว่า และทดลองใช้ได้ฟรี
HubSpot และ Creatio CRM ต่างก็ให้คำมั่นว่าจะช่วยจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ
แต่รถเหล่านั้นถูกสร้างขึ้นมาเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อสองกลุ่มที่แตกต่างกัน
Hub HubSpot มาพร้อมกับระบบ CRM ฟรีที่ทีมขายและการตลาดชื่นชอบ
Creatio CRM เริ่มต้นด้วยแพลตฟอร์มที่ไม่ต้องเขียนโค้ด ซึ่งสร้างขึ้นเพื่อทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นไปโดยอัตโนมัติ
อย่างแรกคือทางขึ้นทางด่วนที่ใช้งานง่าย อย่างที่สองคือเครื่องยนต์ทรงพลัง
การเปรียบเทียบนี้จะแสดงให้เห็นว่าซอฟต์แวร์ CRM ใดเหมาะสมกับคุณ ธุรกิจ ดีที่สุด.
ภาพรวม
การเปรียบเทียบ CRM ระหว่าง HubSpot และ Creatio นี้ครอบคลุมถึงราคา คุณสมบัติหลัก และความง่ายในการใช้งาน
นอกจากนี้เรายังจะอธิบายเพิ่มเติมว่าแพลตฟอร์ม CRM แต่ละแบบเหมาะกับใครมากที่สุด
แหล่งข้อมูลของเราประกอบด้วยข้อมูลจำเพาะที่เผยแพร่ เอกสารประกอบ และบทวิจารณ์จาก G2
นักเขียนของเรายังได้ใช้เวลาทดลองใช้งานเครื่องมือแต่ละชิ้นด้วยตนเองอีกด้วย
บันทึกเหล่านั้นจะปรากฏอยู่ในส่วน "สิ่งที่ทีมของเราสังเกตเห็น" ด้านล่างนี้
HubSpot คืออะไร?
Hub HubSpot คือแพลตฟอร์มบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าสำหรับทีมที่กำลังเติบโต
โปรแกรมนี้ช่วยให้ทีมขายและการตลาดจัดการรายชื่อผู้ติดต่อและติดตามข้อตกลงแบบเรียลไทม์ได้
แพลตฟอร์มนี้จัดกลุ่มเครื่องมือต่างๆ ไว้ในศูนย์กลางที่เชื่อมต่อกัน
คุณจะได้รับศูนย์กลางการตลาด ศูนย์กลางการขาย และศูนย์บริการ
ศูนย์กลางเหล่านี้จะรวมงานด้านการตลาด การขาย และการดูแลลูกค้าไว้ในที่เดียว
คนส่วนใหญ่เริ่มต้นด้วย CRM เวอร์ชันฟรีของ HubSpot แล้วค่อยๆ พัฒนาต่อยอดจากนั้น
ฮับสปอต
Hub HubSpot เป็นหนึ่งในเครื่องมือ CRM ฟรีที่ดีที่สุดสำหรับ ธุรกิจขนาดเล็กระบบนี้ผสานการจัดการรายชื่อผู้ติดต่อเข้ากับการตลาดทางอีเมลและกระบวนการขายที่เป็นระบบระเบียบ
ราคาของ HubSpot
นี่คือราคาของ HubSpot ในปี 2026 มาดูกันทีละส่วนเลย
| วางแผน | ราคา | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|
| เครื่องมือฟรี | 0 ดอลลาร์/เดือน | บริษัทสตาร์ทอัพกำลังทดสอบฟีเจอร์ CRM ฟรี |
| ศูนย์กลางการตลาดเริ่มต้น | 15 ดอลลาร์/ที่นั่ง/เดือน | ทีมการตลาดขนาดเล็ก |
| แพลตฟอร์มลูกค้าเริ่มต้น | 15 ดอลลาร์/ที่นั่ง/เดือน | การขายและการตลาดในแพ็กเกจเดียว |
| ศูนย์กลางการตลาดระดับมืออาชีพ | 800 ดอลลาร์สหรัฐต่อที่นั่งต่อเดือน | ขยายขอบเขตการตลาดด้วยระบบอัตโนมัติ |
ราคาได้รับการยืนยัน ณ เดือนมิถุนายน 2569
ทดลองใช้งานฟรี: แพ็กเกจฟรีไม่มีวันหมดอายุและไม่จำเป็นต้องใช้บัตรเครดิต ส่วนแพ็กเกจแบบชำระเงินจะมีเวอร์ชันทดลองใช้งานให้
รับประกันคืนเงิน: Hub HubSpot เรียกเก็บค่าบริการเป็นรายปีสำหรับแพ็กเกจแบบชำระเงินส่วนใหญ่ ดังนั้นโปรดตรวจสอบเงื่อนไขก่อนตัดสินใจสมัครใช้งาน
📌 บันทึก: แพ็กเกจ Starter ประกอบด้วยรายชื่อผู้ติดต่อทางการตลาด 1,000 รายชื่อ หากต้องการเพิ่มรายชื่อผู้ติดต่ออีก 1,000 รายชื่อ จะมีค่าใช้จ่ายประมาณ 50 ดอลลาร์สหรัฐ
⚠️ คำเตือน: แพ็กเกจ Professional และ Enterprise ที่ HubSpot ประกาศไว้มีราคาสูงถึงประมาณ 1,080 ดอลลาร์และ 4,000 ดอลลาร์ต่อเดือน ตัวเลขเหล่านี้แตกต่างจากราคาต่อที่นั่งข้างต้น ดังนั้นโปรดตรวจสอบราคาให้เหมาะสมกับประเภทของฮับและจำนวนผู้ติดต่อของคุณ โดยปกติแล้วแพ็กเกจแบบชำระเงินมักต้องมีการผูกมัดรายปี
ประโยชน์หลักของ HubSpot
นี่คือเหตุผลที่ทำให้ HubSpot น่าพิจารณา:
- CRM Core เวอร์ชันฟรี: ระบบ CRM เวอร์ชันฟรีของ HubSpot รองรับรายชื่อผู้ติดต่อได้มากถึงหนึ่งล้านรายและผู้ใช้งานไม่จำกัดจำนวน ทำให้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กทุกขนาด ธุรกิจ.
- ศูนย์กลางการเชื่อมต่อ: ศูนย์การตลาด ศูนย์การขาย และศูนย์บริการ ใช้ข้อมูลผู้ติดต่อเดียวกัน ทีมขายและทีมการตลาดของคุณจึงทำงานโดยใช้ข้อมูลเดียวกัน
- เครื่องมือการตลาดขาเข้า (Inbound Marketing Tools): สร้างหน้า Landing Page, หน้าเว็บ และแคมเปญการตลาดทางอีเมล เครื่องมือการตลาดเหล่านี้จะช่วยคุณดึงดูดลูกค้าใหม่
- สากล กล่องขาเข้า: กล่องจดหมายรวมช่วยให้คุณเข้าถึงอีเมล แชทสด และ Facebook Messenger ได้ในที่เดียว นอกจากนี้ยังเชื่อมต่อกับแชทบอทเพื่อให้ตอบกลับได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
- การผสานรวมมากกว่า 500 รายการ: Hub HubSpot เชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันทางธุรกิจกว่า 500 แอป รวมถึง Google Workspace, Microsoft 365 และอื่นๆ เซลส์ฟอร์ซ.
- HubSpot Academy: หลักสูตรฟรีสอนการจัดการรายชื่อติดต่อ การดูแลลูกค้าเป้าหมาย และการจัดการกระบวนการขาย ผู้เรียนสามารถเรียนรู้ได้เร็วขึ้น
สิ่งที่ทีมของเราสังเกตเห็น
ของเรา นักเขียน ฉันสมัครใช้ CRM ฟรีของ HubSpot และใช้เวลาหลายวันอยู่ในแดชบอร์ด นี่คือสิ่งที่โดดเด่น:
เราได้บันทึกวิดีโอสาธิตขั้นตอนการทำงานเดียวกันนี้ไว้ด้วย
แดชบอร์ดแบบภาพแสดงภาพรวมของกระบวนการขายทั้งหมดแบบเรียลไทม์ รีวิว HubSpot CRM ส่วนใหญ่สะท้อนสิ่งที่เราเห็น: บนแพลตฟอร์มรีวิว CRM ของ HubSpot ได้คะแนนเฉลี่ยประมาณ 4.4 จาก 5 ดาว และอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายเป็นเหตุผลสำคัญ สำหรับทีมขายหลายทีม มันได้รับการจัดอันดับให้เป็น CRM ฟรีที่ดีที่สุดและเป็นคู่แข่งที่แข็งแกร่งสำหรับ ระบบ CRM ที่ดีที่สุด โดยรวมแล้ว ระบบนี้รองรับการติดตามอีเมลและประสบการณ์ลูกค้าที่เชื่อมโยงกัน ทำให้การตลาดและการขายทำงานสอดคล้องกัน
ข้อดีและข้อเสียของ HubSpot
✅ ข้อดี
- แพ็กเกจฟรีรองรับรายชื่อผู้ติดต่อได้หนึ่งล้านรายการและผู้ใช้งานไม่จำกัดจำนวน
- อินเทอร์เฟซใช้งานง่าย พร้อมคำแนะนำการตั้งค่าสำหรับผู้ใช้ใหม่
- เชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันและเครื่องมือทางธุรกิจกว่า 500 รายการ
- HubSpot Academy ให้บริการฝึกอบรมและออกใบรับรองฟรี
❌ ข้อเสีย
- แพ็กเกจแบบเสียค่าบริการจะแพงขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น
- เวอร์ชันฟรีไม่มีบริการสนับสนุนลูกค้าแบบเรียลไทม์
- การกำหนดราคาจะซับซ้อนขึ้นเมื่อคุณผสมผสานและจับคู่ฮับต่างๆ
Creatio CRM คืออะไร?
Creatio CRM เป็นแพลตฟอร์มแบบไม่ต้องเขียนโค้ด ที่ผสานรวมระบบ CRM เข้ากับการทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ นอกจากนี้ยังเป็นแพลตฟอร์มแบบเขียนโค้ดน้อย ซึ่งช่วยให้ทีมงานมีเครื่องมือแบบไม่ต้องเขียนโค้ดและเครื่องมือสร้างแบบภาพ ทำให้ผู้พัฒนาทั่วไปสามารถสร้างแอปได้อย่างรวดเร็ว
ระบบนี้ถูกสร้างขึ้นเพื่อทำให้ขั้นตอนการทำงานด้านการขาย การตลาด และการบริการเป็นไปโดยอัตโนมัติ
แพลตฟอร์มนี้ทำงานบนระบบจัดการกระบวนการทางธุรกิจแบบดั้งเดิม
สิ่งนี้ช่วยให้ทีมสามารถจัดการขั้นตอนการเดินทางของลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Creatio มอบอิสระในการปรับแต่งสูงสุดให้แก่ผู้ใช้
ลูกค้าหลายพันรายใช้งานเวิร์กโฟลว์นับล้านรายการต่อวันใน 100 ประเทศ
ผลิตภัณฑ์ของ Creatio ได้รับคำวิจารณ์ที่ดีจากผู้ใช้งาน และเทคโนโลยีคลาวด์ภายใต้แพลตฟอร์มนี้ให้บริการแก่บริษัทระดับโลก เช่น Société Générale Group ด้วยการสื่อสารอย่างโปร่งใสเกี่ยวกับแผนงานและจัดการข้อมูลไว้ในที่เดียว Creatio ช่วยให้ทีมงานเพิ่มประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และรายได้ โดยให้ทุกแผนกเข้าถึงบริการเดียวกันทั่วทั้งบริษัท
ต่อไปนี้เป็นภาพรวมโดยย่อของวิธีการทำงานของแพลตฟอร์มในทางปฏิบัติ
ครีเอทีฟ CRM
Creatio CRM เป็นแพลตฟอร์มแบบไม่ต้องเขียนโค้ดสำหรับระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์และ CRM เหมาะสำหรับทีมที่ต้องการการปรับแต่งขั้นสูงและเวิร์กโฟลว์เฉพาะอุตสาหกรรม
ราคา Creatio CRM
นี่คือราคาของ Creatio CRM ในปี 2026 โดยราคาจะคิดต่อผู้ใช้
| วางแผน | ราคา | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|
| การเจริญเติบโต | 25 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | ทีมขนาดเล็กเริ่มต้นด้วย CRM แบบไม่ต้องเขียนโค้ด |
| องค์กร | 55 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | ทีมขนาดใหญ่ที่ต้องการขั้นตอนการทำงานที่ซับซ้อนมากขึ้น |
| ไม่จำกัด | 85 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน | การดำเนินงานที่ซับซ้อนและระบบอัตโนมัติขั้นสูง |
ราคาได้รับการยืนยัน ณ เดือนมิถุนายน 2569
ทดลองใช้งานฟรี: Creatio มีบริการทดลองใช้และสาธิตผลิตภัณฑ์ ไม่มีแผนบริการฟรีถาวรเหมือนของ HubSpot
รับประกันคืนเงิน: เงื่อนไขอาจแตกต่างกันไปในแต่ละสัญญา ดังนั้นโปรดตรวจสอบกฎการคืนเงินกับทีมงาน Creatio ก่อนลงนาม
📌 บันทึก: Creatio อ้างว่าต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของลดลง 37% เนื่องจากการกำหนดราคาที่ยืดหยุ่นและสถาปัตยกรรมแบบไม่ต้องเขียนโค้ด
⚠️ คำเตือน: Creatio ไม่มีเวอร์ชันฟรีถาวร ควรเผื่อเวลาสำหรับการติดตั้ง เนื่องจากขั้นตอนการปรับแต่งที่ละเอียดขึ้นจะเพิ่มความซับซับซ้อน
ประโยชน์หลักของ Creatio CRM
นี่คือสิ่งที่ทำให้ Creatio CRM น่าสนใจ:
- เครื่องมือที่ไม่ต้องเขียนโค้ด: ผู้ใช้งานที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคนิคและนักพัฒนาทั่วไปสามารถสร้างแอปพลิเคชันได้ด้วยเครื่องมือออกแบบแบบลากและวาง ไม่จำเป็นต้องเขียนโค้ด
- การจัดการกระบวนการทางธุรกิจ: เอ็นจิ้น BPM ดั้งเดิมช่วยขับเคลื่อนการทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อน นี่คือส่วนสำคัญของแพลตฟอร์มนี้
- แอปพลิเคชัน CRM: Marketing Creatio, Sales Creatio และ Studio Creatio ครอบคลุมเส้นทางของลูกค้าอย่างครบถ้วน โดยใช้โมเดลข้อมูลเดียวกัน
- ส่วนเสริมใน Marketplace: ตลาดรวมตัวเชื่อมต่อและเทมเพลตกว่า 700 รายการ ช่วยให้การตั้งค่าทำได้รวดเร็วยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังมีส่วนเสริมในตลาดสำหรับความต้องการเฉพาะด้านอีกด้วย
- เอージェนต์ AI: Creatio AI ช่วยจัดการงานวิจัยลูกค้า การเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้าจริง และการแก้ไขปัญหาต่างๆ ซึ่งช่วยเร่งกระบวนการขายให้เร็วขึ้น
- ขั้นตอนการทำงานในอุตสาหกรรม: Creatio นำเสนอเวิร์กโฟลว์สำเร็จรูปสำหรับ 20 อุตสาหกรรม ทีมงานสามารถปรับแต่งเวิร์กโฟลว์เหล่านี้ได้อย่างอิสระสูงสุด
สิ่งที่ทีมของเราสังเกตเห็น
นักเขียนของเราได้ทดลองใช้ Creatio CRM เพื่อทดสอบเครื่องมือสร้างเว็บไซต์แบบไม่ต้องเขียนโค้ด และนี่คือสิ่งที่โดดเด่น:
เครื่องมือออกแบบ UI แบบไม่ต้องเขียนโค้ดทำให้การสร้างแอปทำได้ง่ายโดยไม่ต้องเขียนโค้ด รีวิวของ Creatio บนเว็บไซต์ต่างๆ ชื่นชมอิสระในการใช้งานนี้ แม้ว่าการตั้งค่าเพื่อการใช้งานเต็มรูปแบบจะต้องมีการวางแผนก็ตาม นอกจากนี้ Creatio ยังแสดงให้เห็นถึงความใส่ใจอย่างแท้จริงในการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้ารายใหญ่
ข้อดีและข้อเสียของ Creatio CRM
✅ ข้อดี
- แพลตฟอร์มแบบไม่ต้องเขียนโค้ด ช่วยให้คุณสร้างแอปได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด
- เอ็นจิ้น BPM ดั้งเดิมช่วยทำให้เวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจที่ซับซ้อนเป็นไปโดยอัตโนมัติ
- มีตัวเชื่อมต่อตลาดและเทมเพลตสำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ มากกว่า 700 รายการ
- ปรับแต่งได้อย่างไร้ขีดจำกัด พร้อมอิสระอย่างเต็มที่
❌ ข้อเสีย
- ไม่มีแผนบริการฟรีถาวรสำหรับการทดสอบระยะยาว
- ราคาเริ่มต้นสูงกว่า CRM เวอร์ชันฟรีของ HubSpot
- การตั้งค่าที่ซับซ้อนขึ้นจะเพิ่มความยากลำบากให้กับทีมขนาดเล็ก
เปรียบเทียบคุณสมบัติ
พร้อมที่จะเจาะลึกเปรียบเทียบ HubSpot กับ Creatio CRM แบบทีละฟีเจอร์แล้วหรือยัง? เราจะไปดูกันใน 10 ประเด็นสำคัญที่สุด ซึ่งแต่ละประเด็นจะช่วยให้คุณเห็นว่าแพลตฟอร์ม CRM ใดเหมาะสมกับทีมของคุณมากที่สุด
| คุณสมบัติ | ฮับสปอต | ครีเอทีฟ CRM |
|---|---|---|
| ราคาเริ่มต้น | ราคา 0 ดอลลาร์ (ฟรี) จากนั้น 15 ดอลลาร์/ที่นั่ง/เดือน | 25 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน |
| แผนฟรี | ✅ | ❌ |
| การจัดการข้อมูลติดต่อ | ✅ รายชื่อติดต่อสูงสุด 1 ล้านรายการ | ✅ |
| การตลาดผ่านอีเมล | ✅ | ✅ |
| เครื่องมือสร้างแอปแบบไม่ต้องเขียนโค้ด | ❌ จำนวนจำกัด | ✅ เต็ม |
| การจัดการกระบวนการทางธุรกิจ | ❌ | ✅ Native BPM |
| ปัญญาประดิษฐ์ในตัว | ✅ บรีซ AI | ✅ ครีเอทีฟ AI |
| การผสานรวม | ✅ แอปพลิเคชันมากกว่า 500 รายการ | ✅ ตัวเชื่อมต่อมากกว่า 700 ชิ้น |
| เหมาะสำหรับ | ทีมขายและการตลาด | ระบบอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์ในระดับขนาดใหญ่ |
1. การจัดการข้อมูลติดต่อ
ฮับสปอต: การจัดการรายชื่อผู้ติดต่อเป็นหัวใจสำคัญของ CRM ฟรีของ HubSpot คุณสามารถจัดเก็บรายชื่อผู้ติดต่อได้มากถึงหนึ่งล้านรายและเพิ่มคุณสมบัติที่กำหนดเองให้กับแต่ละรายการได้ ออบเจ็กต์ที่กำหนดเองช่วยให้คุณสร้างแบบจำลองข้อตกลง ตั๋ว และข้อมูลอื่นๆ ที่ทีมขายของคุณติดตามได้
Creatio CRM: Creatio จัดการลูกค้าสัมพันธ์ผ่านโมเดลข้อมูลแบบครบวงจร โดยรวบรวมข้อมูลลูกค้าและเชื่อมโยงเข้ากับการจัดการบัญชีและการจัดการคำสั่งซื้อ โครงสร้างนี้เอื้อประโยชน์ต่อทีมที่ต้องการบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าในหลายแผนก
2. เครื่องมือทางการตลาด
ฮับสปอต: HubSpot Marketing Hub สร้างขึ้นโดยเน้นการตลาดแบบดึงดูดลูกค้า (Inbound Marketing) คุณจะได้รับการตลาดอีเมล หน้า Landing Page และการดูแลลูกค้าเป้าหมายในที่เดียว เครื่องมือการตลาดของ HubSpot ยังเชื่อมโยงแคมเปญกลับไปยังผู้ติดต่อ ทำให้ทีมการตลาดสามารถพิสูจน์ผลลัพธ์ได้
Creatio CRM: Marketing Creatio เป็นแพลตฟอร์มการตลาดแบบ Omni-channel สำหรับแคมเปญการตลาด ช่วยให้ทีมสามารถจัดการเส้นทางของลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเน้นที่ความลึกของระบบอัตโนมัติมากกว่ากลไกการสร้างคอนเทนต์ขาเข้าแบบที่ HubSpot ใช้เป็นหลัก
3. การบริหารการขายและกระบวนการขาย
ฮับสปอต: ศูนย์กลางการขาย (Sales Hub) นำเสนอภาพรวมของกระบวนการขายที่ชัดเจนและเข้าใจง่าย หัวหน้าทีมขายจะเห็นภาพรวมของช่องทางการขายแบบเรียลไทม์ และสามารถบริหารจัดการกระบวนการขายได้โดยไม่ต้องยุ่งยากกับการตั้งค่า นี่คือจุดเด่นของกระบวนการขายของ HubSpot สำหรับทีมขายที่กำลังเติบโต
Creatio CRM: Sales Creatio คือเครื่องมือครบวงจรสำหรับกระบวนการขายทุกระดับความซับซ้อน สามารถเร่งกระบวนการขายผ่านกฎการทำงานอัตโนมัติและปัญญาประดิษฐ์ (AI) ทีมที่ดูแลขั้นตอนการขายที่ซับซ้อนจะชื่นชอบการควบคุมนี้
4. ปัญญาประดิษฐ์และระบบอัตโนมัติ
ฮับสปอต: ชุดซอฟต์แวร์ Breeze AI ของ HubSpot ช่วยทำให้งานที่ซ้ำซากจำเจเป็นไปโดยอัตโนมัติ เช่น การร่างอีเมลและการเพิ่มคุณค่าข้อมูล เครื่องมือการทำงานอัตโนมัติและเวิร์กโฟลว์ช่วยให้คุณจัดการลูกค้าเป้าหมายและสร้างความสัมพันธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยงานที่ต้องทำด้วยตนเองน้อยลง เหมาะสำหรับทีมที่ต้องการผลลัพธ์ที่รวดเร็วโดยไม่ต้องเขียนโค้ด
Creatio CRM: Creatio AI มีเอเจนต์ที่จัดการการวิจัยบัญชี การแปลงลูกค้าเป้าหมาย และการแก้ไขปัญหาตั๋วได้อย่างอัตโนมัติ เมื่อทำงานร่วมกับเอนจิน BPM จะช่วยขับเคลื่อนการทำงานอัตโนมัติอย่างลึกซึ้ง และให้รางวัลแก่ทีมที่พร้อมจะออกแบบกระบวนการทำงานของตนเอง
5. การปรับแต่งโดยไม่ต้องเขียนโค้ด
ฮับสปอต: Hub HubSpot นำเสนอรายงานแบบกำหนดเอง คุณสมบัติแบบกำหนดเอง และออบเจ็กต์แบบกำหนดเองโดยไม่ต้องเขียนโค้ด แต่การปรับแต่งนั้นยังคงอยู่ภายในโครงสร้างของ HubSpot ซึ่งผู้ใช้บางรายมองว่ามีความยืดหยุ่นน้อยกว่าเมื่อเทียบกับ CRM ที่เน้นนักพัฒนามากกว่า
Creatio CRM: นี่คือถิ่นฐานหลักของ Creatio Studio Creatio เป็นแพลตฟอร์มแบบไม่ต้องเขียนโค้ด (no-code) สำหรับการทำงานอัตโนมัติด้วยเครื่องมือออกแบบเชิงภาพ นอกจากนี้ยังเป็นแพลตฟอร์มแบบเขียนโค้ดน้อย (low-code) ดังนั้นทั้งนักพัฒนาทั่วไปและนักพัฒนามืออาชีพจึงสามารถสร้างแอปพลิเคชันได้
เครื่องมือออกแบบที่ไม่ต้องเขียนโค้ดใช้การลากและวางส่วนประกอบอย่างง่าย ๆ
6. เว็บไซต์และเนื้อหา
ฮับสปอต: Hub HubSpot ช่วยให้คุณสร้างหน้าเว็บและหน้า Landing Page ได้ภายในแพลตฟอร์มเดียวกัน เครื่องมือจัดเรียงเนื้อหาจะเชื่อมต่อหน้าเว็บของคุณกับแบบฟอร์มและการตลาดทางอีเมล ทำให้ข้อมูลการตลาดและ CRM ของคุณซิงค์กันอยู่เสมอ
Creatio CRM: Creatio เน้นเรื่องการจัดการกระบวนการทำงานมากกว่าการสร้างเว็บไซต์ เนื้อหาจะถูกจัดเก็บไว้ภายในเวิร์กโฟลว์ และบันทึก CRM ที่ทีมของคุณใช้เป็นประจำทุกวัน หากเว็บไซต์สาธารณะเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณ HubSpot จะเป็นตัวเลือกที่ง่ายกว่า
7. อีคอมเมิร์ซและการจัดการคำสั่งซื้อ
ฮับสปอต: Hub HubSpot มีฟีเจอร์การจัดการอีคอมเมิร์ซสำหรับข้อมูลการชำระเงินและข้อมูลผลิตภัณฑ์ ซึ่งเชื่อมต่อกับรายชื่อผู้ติดต่อและข้อตกลงของคุณ ทำให้ทีมขายเห็นภาพรวมทั้งหมด เหมาะสำหรับการขายสินค้าออนไลน์แบบง่ายๆ ที่เชื่อมโยงกับ CRM ของคุณ
Creatio CRM: Creatio ใช้การจัดการคำสั่งซื้อภายในเวิร์กโฟลว์การดำเนินงานที่ครอบคลุมกว่า คำสั่งซื้อจะไหลผ่านระบบ BPM เดียวกันกับที่ใช้ในการขายและบริการ ซึ่งเหมาะสำหรับบริษัทที่มองคำสั่งซื้อเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการที่ใหญ่กว่า
8. การรายงานและการวิเคราะห์
ฮับสปอต: HubSpot การรายงาน และระบบวิเคราะห์ข้อมูลจะแสดงภาพรวมแบบเรียลไทม์ของการตลาด การขาย และการบริการ คุณสามารถสร้างรายงานแบบกำหนดเองได้โดยไม่ต้องมีทีมข้อมูล รูปแบบการแสดงผลแบบภาพทำให้ข้อมูลวิเคราะห์อ่านง่ายสำหรับผู้ใช้ที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคนิค
Creatio CRM: Creatio นำเสนอการวิเคราะห์ แดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้ และข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยสนับสนุนการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลในทุกขั้นตอนการดำเนินงาน มีฟังก์ชันการทำงานที่ลึกซึ้งกว่า แต่ก็ต้องใช้เวลาเรียนรู้นานกว่าเช่นกัน
9. ฝ่ายบริการลูกค้า
ฮับสปอต: Service Hub เพิ่มระบบตั๋ว การแชทสด และกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน แชทบอทจะส่งต่อคำถามไปยังสมาชิกทีมสนับสนุนที่เหมาะสม เหมาะอย่างยิ่งสำหรับทีมที่ใช้เครื่องมือการตลาดและการขายของ HubSpot อยู่แล้ว
Creatio CRM: แอปพลิเคชันบริการมอบบริการช่วยเหลือแบบครบวงจรที่ขับเคลื่อนด้วย AI กรณีต่างๆ จะถูกจัดการผ่านเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติเพื่อการแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วยิ่งขึ้น ซึ่งช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงานไปพร้อมๆ กัน
10. การบูรณาการและทรัพยากร
ฮับสปอต: Hub HubSpot ผสานการทำงานกับแอปพลิเคชันทางธุรกิจกว่า 500 แอป รวมถึง Google Workspace และ Salesforce Hub HubSpot Academy ยังมีหลักสูตรฝึกอบรมฟรีที่ช่วยลดระยะเวลาในการเริ่มต้นใช้งาน การผสมผสานระหว่างการผสานการทำงานและแหล่งข้อมูลการเรียนรู้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานในชีวิตประจำวัน
Creatio CRM: Creatio นำเสนอแหล่งรวมตัวเชื่อมต่อและเทมเพลตกว่า 700 รายการ แพลตฟอร์มโค้ดสำหรับสร้างระบบอัตโนมัติในขั้นตอนการทำงานช่วยให้คุณสามารถสร้างการเชื่อมต่อกับระบบภายนอกได้ด้วยตนเอง นอกจากนี้ Creatio ยังแบ่งปันความรู้ผ่านพอดแคสต์และวิดีโออีกด้วย
Creatio ยังเผยแพร่เนื้อหาการเรียนรู้เป็นประจำอีกด้วย พอดแคสต์ และในรูปแบบวิดีโอ
11. การกำหนดราคาและต้นทุน
ลองเปรียบเทียบราคากันดู
| วางแผน | ฮับสปอต | ครีเอทีฟ CRM |
|---|---|---|
| ฟรี | $0 ต่อเดือน (เครื่องมือฟรี) | ❌ ไม่มีแพ็กเกจฟรี |
| รายการ | 15 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อที่นั่งต่อเดือน (แพ็กเกจเริ่มต้น) | 25 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน (สำหรับการเติบโต) |
| กลาง | 800 ดอลลาร์สหรัฐ/ที่นั่ง/เดือน (นักการตลาดมืออาชีพ) | 55 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน (ระดับองค์กร) |
| สูงสุด | แบบกำหนดเอง (แพ็คเกจสำหรับองค์กร) | 85 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน (ไม่จำกัดจำนวนครั้ง) |
ฮับสปอต: Hub HubSpot ได้เปรียบในเรื่องราคาเริ่มต้น แผนฟรีและแผน Starter ราคา 15 ดอลลาร์ ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถทดลองใช้ CRM แบบเต็มรูปแบบได้โดยไม่มีความเสี่ยง ค่าใช้จ่ายจะสูงขึ้นในแผน Professional และแผน Enterprise ดังนั้นควรตรวจสอบจำนวนผู้ติดต่อและส่วนผสมของฮับให้ดี
Creatio CRM: Creatio ไม่มีเวอร์ชันฟรี ดังนั้นราคาเริ่มต้นจึงสูงกว่า แต่ราคาต่อผู้ใช้จะคงที่เมื่อคุณเพิ่มเวิร์กโฟลว์ สำหรับการดำเนินการที่ซับซ้อน คุณค่าจะมาจากระบบอัตโนมัติ ไม่ใช่ราคาที่แสดง
สถานการณ์ต่างๆ
| หากคุณต้องการ... | เลือก | ทำไม |
|---|---|---|
| ระบบ CRM ฟรีสำหรับเริ่มต้นใช้งาน | ฮับสปอต | แพ็กเกจฟรี ไม่จำกัดจำนวนผู้ใช้งาน |
| ระบบอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์ขั้นสูง | ครีเอทีฟ CRM | เอ็นจิ้น BPM ดั้งเดิม |
| การตลาดขาเข้า | ฮับสปอต | ศูนย์กลางการตลาดที่สร้างขึ้นเพื่อสิ่งนี้ |
| การสร้างแอปโดยไม่ต้องเขียนโค้ด | ครีเอทีฟ CRM | ระดับความเป็นอิสระสูงสุด |
| ติดตั้งง่ายและรวดเร็วสำหรับมือใหม่ | ฮับสปอต | มีคำแนะนำและใช้งานง่าย |
💰 งบประมาณของคุณ
แผนบริการฟรีของ HubSpot ช่วยขจัดอุปสรรคด้านค่าใช้จ่ายสำหรับ ธุรกิจเล็กๆCreatio จะของบประมาณล่วงหน้า แต่จะคงราคาต่อผู้ใช้ไว้เท่าเดิมแม้ว่าธุรกิจของคุณจะขยายขนาดขึ้นก็ตาม
🔌 อุปกรณ์เทคโนโลยีของคุณ
Hub HubSpot มีการผสานรวมแอปพลิเคชันทางธุรกิจทั่วไปมากกว่า 500 รายการ อย่างรวดเร็ว ในขณะที่แพลตฟอร์มแบบไม่ต้องเขียนโค้ดของ Creatio ช่วยให้คุณสร้างการผสานรวมแบบกำหนดเองและเชื่อมต่อกับสภาพแวดล้อมทางธุรกิจเฉพาะกลุ่มได้
📝 รูปแบบการทำงานของคุณ
Hub HubSpot เหมาะสำหรับทีมที่ต้องการขั้นตอนการตลาดและการขายสำเร็จรูป ในขณะที่ Creatio เหมาะสำหรับทีมที่ต้องการออกแบบขั้นตอนการทำงานเฉพาะอุตสาหกรรมของตนเองตั้งแต่เริ่มต้น
🎓 ระดับประสบการณ์ของคุณ
Hub HubSpot เป็นแพลตฟอร์ม CRM ที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้มากกว่าสำหรับผู้ใช้ใหม่ ในขณะที่ Creatio ให้เวลาทีมงานได้เรียนรู้เครื่องมือแบบไม่ต้องเขียนโค้ด
🆓 ทดลองใช้งานและเดโมฟรี
ทดลองใช้ทั้งสองโปรแกรมก่อนตัดสินใจใช้ เวอร์ชันฟรีของ HubSpot ใช้งานได้ตลอดไป ในขณะที่ Creatio มีเพียงช่วงทดลองใช้และตัวอย่างการใช้งานแบบมีผู้แนะนำ
🛟 ตัวเลือกการสนับสนุน
แผนบริการฟรีของ HubSpot เน้นการใช้ฐานความรู้เป็นหลัก โดยมีบริการสนับสนุนทางอีเมลในแผนบริการแบบเสียเงิน ในขณะที่ Creatio ให้การสนับสนุนที่เป็นระบบ โดยได้รับการสนับสนุนจากพันธมิตรและมีสำนักงานในพื้นที่ถึงหกแห่ง
คู่มือการสลับใช้งาน
กำลังใช้เครื่องมือเหล่านี้อยู่แล้วใช่ไหม? นี่คือสิ่งที่คุณควรคาดหวังหากคุณเปลี่ยนมาใช้เครื่องมือเหล่านี้
🔄 กำลังจะเปลี่ยนจาก HubSpot ไปใช้ Creatio CRM ใช่ไหม?
✅ สิ่งที่คุณจะได้รับ:
- เอ็นจิ้นการจัดการกระบวนการทางธุรกิจแบบดั้งเดิม
- อิสระในการสร้างแอปพลิเคชันโดยไม่ต้องเขียนโค้ด
- เวิร์กโฟลว์สำเร็จรูปสำหรับ 20 อุตสาหกรรม
❌ สิ่งที่คุณจะสูญเสีย:
- ระบบ CRM ฟรีและฟีเจอร์ฟรีของ HubSpot
- เครื่องมือการตลาดขาเข้าแบบง่ายๆ
- แหล่งข้อมูลการฝึกอบรม HubSpot Academy
📋 วิธีการเปลี่ยน:
- ส่งออกรายชื่อผู้ติดต่อและดีลของคุณจาก HubSpot
- ตั้งค่าพื้นที่ทำงานและโมเดลข้อมูล Creatio CRM ของคุณ
- นำเข้าข้อมูลและสร้างเวิร์กโฟลว์ใหม่
🔄 กำลังจะเปลี่ยนจาก Creatio CRM ไปใช้ HubSpot ใช่ไหม?
✅ สิ่งที่คุณจะได้รับ:
- ระบบ CRM ฟรี พร้อมใช้งานไม่จำกัดจำนวนผู้ใช้
- กระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่รวดเร็วและใช้งานง่ายยิ่งขึ้น
- การตลาดขาเข้าและการตลาดอีเมลที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
❌ สิ่งที่คุณจะสูญเสีย:
- เอ็นจิ้นการทำงานอัตโนมัติ BPM ดั้งเดิม
- อิสระในการปรับแต่งอย่างลึกซึ้งโดยไม่ต้องเขียนโค้ด
- ตัวเชื่อมต่อและส่วนเสริมจากตลาดซื้อขายสินค้าออนไลน์กว่า 700 รายการ
📋 วิธีการเปลี่ยน:
- ส่งออกข้อมูลของคุณจาก Creatio CRM
- สร้างบัญชี HubSpot ฟรี
- นำเข้าข้อมูลรายชื่อและเชื่อมต่อแอปของคุณ
สิ่งที่บทวิจารณ์ของเราไม่ได้กล่าวถึง
การเปรียบเทียบนี้เน้นที่ธุรกิจขนาดเล็กและทีมขนาดกลาง เราไม่ได้ทดสอบการใช้งานในองค์กรขนาดใหญ่หรือการปรับแต่งเฉพาะทาง ความปลอดภัย บทวิจารณ์ หรือโปรเจกต์การพัฒนาเชิงลึกบนแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่ง บันทึกของเราสะท้อนถึงเวอร์ชันเดือนมิถุนายน 2026 และคุณสมบัติอาจมีการเปลี่ยนแปลง หากคุณจัดการที่นั่งหลายร้อยที่นั่ง ลำดับความสำคัญและราคาของคุณอาจแตกต่างจากที่เราได้กล่าวถึงในที่นี้
คุณสมบัติสุดท้าย
| หมวดหมู่ | ผู้ชนะ |
|---|---|
| 💰 ราคา | ฮับสปอต |
| 🚀 คุณสมบัติหลักของ CRM | ฮับสปอต |
| ⚙️ ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ | ครีเอทีฟ CRM |
| 🎯 การปรับแต่ง | ครีเอทีฟ CRM |
| 👶 ใช้งานง่าย | ฮับสปอต |
| 📣 เครื่องมือทางการตลาด | ฮับสปอต |
| 🏆 ผู้ชนะเลิศโดยรวม | ฮับสปอต |
🏆 ผู้ชนะ: HUBSPOT
HubSpot ชนะ 4 จาก 6 หมวดหมู่
เหมาะสำหรับ: ทีมขายและการตลาด ธุรกิจขนาดเล็ก และผู้ที่กำลังมองหาระบบ CRM ฟรี
Hub HubSpot และ Creatio CRM แก้ปัญหาที่แตกต่างกัน HubSpot เป็นวิธีที่ง่ายและราคาไม่แพงในการจัดการรายชื่อผู้ติดต่อและขยายธุรกิจด้วยการตลาดแบบดึงดูดลูกค้า (Inbound Marketing)
Creatio CRM เป็นแพลตฟอร์มแบบไม่ต้องเขียนโค้ดสำหรับทีมที่ต้องการทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นไปโดยอัตโนมัติในระดับใหญ่ ด้วยความสามารถที่ลึกซึ้ง ทำให้ Creatio CRM ได้รับการจัดอันดับให้เป็นแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพสูงจากนักวิเคราะห์
Creatio CRM เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการดำเนินงานที่ซับซ้อนและกระบวนการที่กำหนดเอง แต่สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ที่ต้องการเติบโต HubSpot เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าในเบื้องต้น
เปรียบเทียบ HubSpot เพิ่มเติม
ต่อไปนี้คือการเปรียบเทียบ HubSpot กับซอฟต์แวร์ CRM อื่นๆ และทางเลือกยอดนิยมอื่นๆ ของ HubSpot:
HubSpot ชนะในด้าน: ตั้งค่าง่ายกว่า แผนบริการฟรี สร้างมูลค่าได้เร็วขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
Salesforce ชนะในด้าน: การปรับแต่งระดับองค์กรที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น การกำหนดค่าขั้นสูง การควบคุมการดูแลระบบสำหรับทีมขนาดใหญ่
HubSpot ชนะในด้าน: การตลาดขาเข้าเชิงลึก, การฝึกอบรมจาก HubSpot Academy, การจัดการกล่องจดหมายเข้าให้เป็นระเบียบเรียบร้อย
Zoho CRM ชนะในด้าน: ราคาที่จ่ายต่ำกว่า ชุดแอปพลิเคชันราคาประหยัดที่ครอบคลุมมากขึ้น และระดับราคาที่ยืดหยุ่นต่อผู้ใช้
HubSpot เทียบกับ ไพพ์ไดรฟ์
HubSpot ชนะในด้าน: ศูนย์กลางการตลาดและบริการแบบครบวงจร, ระบบ CRM หลักฟรี, คลังการผสานรวมที่ใหญ่ขึ้น
Pipedrive ชนะด้วย: ความเรียบง่ายที่เน้นการขายอย่างเดียว ต้นทุนเริ่มต้นที่ต่ำกว่า และมุ่งเน้นที่กระบวนการปิดการขายที่กระชับ
เปรียบเทียบ Creatio CRM เพิ่มเติม
ต่อไปนี้คือการเปรียบเทียบ Creatio CRM กับแอปพลิเคชัน CRM อื่นๆ:
Creatio CRM เทียบกับ Salesforce
Creatio CRM ชนะเลิศในด้าน: อิสระจากการไม่ต้องเขียนโค้ด ต้นทุนการเป็นเจ้าของโดยรวมที่ต่ำกว่า ระยะเวลาการใช้งานที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
Salesforce ชนะในด้าน: เครือข่ายพันธมิตรที่ใหญ่ขึ้น ตลาดแอปพลิเคชันที่กว้างขึ้น และการเป็นที่รู้จักในวงกว้างขึ้น
Creatio CRM เทียบกับ Pipedrive
Creatio CRM ชนะเลิศในด้าน: ระบบอัตโนมัติครบวงจรสำหรับขั้นตอนการทำงาน แอปพลิเคชันด้านบริการและการตลาด เทมเพลตสำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ
Pipedrive ชนะด้วย: ตั้งค่าระบบขายได้รวดเร็ว ต้นทุนต่ำสำหรับทีมขนาดเล็ก เรียนรู้ได้ง่าย
Creatio CRM เทียบกับ Monday CRM
Creatio CRM ชนะเลิศในด้าน: เอ็นจิ้น BPM ดั้งเดิม, เอเจนต์ AI, การควบคุมกระบวนการระดับองค์กรที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
วันจันทร์ CRM ชนะรางวัลต่างๆ ดังนี้: บอร์ดที่เรียบง่ายกว่า ราคาเริ่มต้นที่ต่ำกว่า การจัดการในแต่ละวันที่เบาลง
ถาม บ่อย ๆ
HubSpot CRM ฟรีจริงหรือเปล่า?
ใช่แล้ว ระบบ CRM เวอร์ชันฟรีของ HubSpot รองรับรายชื่อผู้ติดต่อได้มากถึงหนึ่งล้านรายและผู้ใช้งานไม่จำกัดจำนวนโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ส่วนการสนับสนุนสดและฟีเจอร์ขั้นสูงนั้นมีอยู่ในแพ็กเกจแบบชำระเงิน
Salesforce หรือ HubSpot อันไหนดีกว่ากัน?
Hub HubSpot ใช้งานง่ายและเป็นมิตรกับธุรกิจขนาดเล็กมากกว่า ในขณะที่ Salesforce เหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการการปรับแต่งขั้นสูง ทีมที่กำลังเติบโตส่วนใหญ่พบว่า HubSpot เป็นจุดเริ่มต้นที่ง่ายกว่า
Creatio ใช้ทำอะไร?
Creatio เป็นแพลตฟอร์มที่ไม่ต้องเขียนโค้ด ใช้ในการสร้างระบบอัตโนมัติให้กับเวิร์กโฟลว์และบริหารจัดการ CRM ในด้านการขาย การตลาด และการบริการ เหมาะสำหรับทีมที่ต้องการกระบวนการทำงานที่ปรับแต่งได้ตามความต้องการ
ข้อเสียของ HubSpot คืออะไร?
แพ็กเกจแบบเสียเงินจะมีราคาสูงขึ้นเมื่อจำนวนผู้ใช้งานเพิ่มขึ้น เวอร์ชันฟรีขาดการสนับสนุนแบบเรียลไทม์ การปรับแต่งอาจดูไม่ยืดหยุ่น และฟีเจอร์สำคัญมักจะอยู่ในแพ็กเกจระดับสูงกว่า
HubSpot หรือ Creatio CRM อันไหนดีกว่ากัน?
HubSpot ชนะเลิศสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ในด้านราคาและความง่ายในการใช้งาน ในขณะที่ Creatio CRM ชนะเลิศสำหรับทีมที่ต้องการระบบอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์ขั้นสูงและการปรับแต่งโดยไม่ต้องเขียนโค้ด
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 