บทสรุป CRM ปี 2026: เครื่องมือ CRM ที่ใช้งานง่ายสำหรับคุณ?

Close CRM คุ้มค่าหรือไม่?

ฉันทดสอบ Close CRM อย่างไร

เบื่อไหมกับการต้องใช้เครื่องมือถึงห้าอย่างเพื่อจัดการกระบวนการขายของคุณ?

คุณมีแอปหนึ่งสำหรับโทรศัพท์ อีกแอปหนึ่งสำหรับอีเมล และสเปรดชีตสำหรับติดตามลูกค้าเป้าหมาย มันยุ่งเหยิงไปหมด

เข้าสู่โปรแกรม Close CRM

เครื่องมือนี้สัญญาว่าจะรวบรวมทุกอย่างไว้ในที่เดียว ทั้งการโทร อีเมล ข้อความ และขั้นตอนการทำงานของคุณ ทั้งหมดอยู่บนหน้าจอเดียว

ผมใช้เวลา 60 วันในการทดสอบกับลูกค้าจริง และนี่คือสิ่งที่ผมค้นพบ

Close CRM คืออะไร?

ปิด CRM เป็นเครื่องมือบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าที่สร้างขึ้นสำหรับทีมขาย

คิดซะว่ามันเป็นศูนย์บัญชาการสำหรับการดำเนินงานประชาสัมพันธ์ของคุณ

แอปนี้รวมอีเมล การโทรศัพท์ ข้อความ SMS และกระบวนการทำงานของคุณไว้ในแอปเดียว

ระบบ CRM อื่นๆ ส่วนใหญ่เน้นที่ข้อมูล แต่ Close เน้นที่การสนทนา

คุณสามารถโทรออกหลายหมายเลขได้โดยตรงจากคอมพิวเตอร์ของคุณ ไม่จำเป็นต้องใช้ระบบโทรศัพท์เพิ่มเติม

โดยทั่วไปแล้ว Close มักถูกนำไปเปรียบเทียบกับเครื่องมือสร้างความผูกพันกับฝ่ายขายมากกว่า CRM แบบดั้งเดิม

นั่นเป็นเพราะมันผสานรวมคุณสมบัติ CRM และการมีส่วนร่วมในการขายเข้าด้วยกัน ซึ่ง CRM อื่นๆ ส่วนใหญ่ทำแบบนั้นไม่ได้

ระบบจะบันทึกกิจกรรมการขายทั้งหมดของคุณและแสดงผลบนไทม์ไลน์โปรไฟล์ คุณจึงรู้สถานะของลูกค้าเป้าหมายแต่ละรายอยู่เสมอ

Close ผสานรวมฟังก์ชันการขายที่สำคัญ เช่น อีเมล การโทร และ SMS เข้าไว้ในกล่องจดหมายเดียว ซึ่งหมายความว่าทีมของคุณไม่ต้องสลับแท็บไปมาบ่อยนัก

ใครเป็นผู้สร้าง Close CRM?

สเตลี เอฟติ เริ่มก่อตั้ง Close CRM ในปี 2013

เขาไม่พอใจกับระบบ CRM ที่เน้นการป้อนข้อมูลแทนที่จะเน้นการขาย

ดังนั้นเขาจึงสร้างเครื่องมือที่ช่วยให้พนักงานขายพูดคุยกับลูกค้าเป้าหมายได้ ไม่ใช่ให้กรอกแบบฟอร์ม

เขาเป็นผู้ร่วมก่อตั้งบริษัทกับแอนโทนี เนมิตซ์ และโทมัส สไตน์นาเคอร์

Close เป็นบริษัทที่จบจากโครงการ Y Combinator

วันนี้ โคลส มีผลงานดังนี้:

• สมาชิกทีมกว่า 120 คนทำงานจากระยะไกลทั่วโลก
• รายได้ต่อปีมากกว่า 50 ล้านดอลลาร์สหรัฐ
• ลูกค้าหลายพันคนใช้งานทุกวัน

บริษัทนี้เริ่มต้นด้วยเงินทุนส่วนตัวและมีกำไร ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา

Close ให้การสนับสนุนลูกค้าและแหล่งข้อมูลที่ครบครัน ซึ่งรวมถึงศูนย์ช่วยเหลือ เอกสารประกอบ API และการอัปเดตผลิตภัณฑ์

ข้อดีเด่นของการใช้ Close CRM

นี่คือสิ่งที่คุณจะได้รับจริง ๆ เมื่อคุณ ใช้ Close CRM:

• โทรออกมากขึ้น ปิดการขายได้มากขึ้น: Close ช่วยให้ผู้ใช้สามารถโทรออกได้โดยตรงจากแพลตฟอร์ม ไม่ต้องใช้ระบบโทรศัพท์เพิ่มเติม ไม่ต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเอง พนักงานขายของคุณสามารถโทรออกได้หลายหมายเลขโดยไม่ต้องออกจากคอมพิวเตอร์ ซึ่งหมายความว่าจะมีผู้ติดต่อเข้ามามากขึ้นในแต่ละวัน
• ทุกอย่างครบครันในที่เดียว: หยุดการสลับแอปไปมา Close รวบรวมอีเมล การโทร SMS และกระบวนการขายของคุณไว้ในหน้าจอเดียว มันผสานรวมฟังก์ชันการขายที่สำคัญไว้ในกล่องจดหมายเดียว ทีมขายของคุณสามารถจัดการรายชื่อติดต่อ ติดตามข้อตกลง และติดตามผลได้ทั้งหมดจากเครื่องมือเดียว
• ทำให้งานที่น่าเบื่อเป็นไปโดยอัตโนมัติ: Close ช่วยทำให้งานขายที่สำคัญเป็นไปโดยอัตโนมัติ ลดภาระงานด้วยตนเอง ตั้งค่าลำดับอีเมล การติดตามอัตโนมัติ และการแจ้งเตือน Close มีเวิร์กโฟลว์และการแจ้งเตือนการติดตามอัตโนมัติเพื่อเพิ่มอัตราการตอบสนองโดยไม่ต้องใช้ความพยายามด้วยตนเอง
• ช่วยให้ทีมของคุณพร้อมใช้งานได้อย่างรวดเร็ว: Close ได้รับการยกย่องในเรื่องความเรียบง่ายและใช้งานง่าย ช่วยให้ทีมมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่และเริ่มต้นใช้งานได้อย่างรวดเร็ว ผู้ใช้รายงานว่าทีมที่มีแรงจูงใจสามารถตั้งค่าระบบได้ภายในช่วงทดลองใช้งานฟรี 14 วัน ไม่จำเป็นต้องใช้เวลาฝึกอบรมหลายสัปดาห์
• ให้คำแนะนำพนักงานขายของคุณแบบเรียลไทม์: Close มีฟีเจอร์การฝึกสอนแบบเรียลไทม์ ผู้จัดการสามารถฟัง กระซิบ หรือแทรกแซงการสนทนาได้ ซึ่งช่วยในการฝึกสอนการโทรและการฝึกอบรมสมาชิกทีมใหม่ ทีมขายของคุณจะเก่งขึ้นทุกครั้งที่โทรออก
• มองเห็นภาพรวมของกระบวนการทำงานของคุณได้อย่างชัดเจน: Close นำเสนอภาพรวมของกระบวนการขายแบบเห็นภาพ ช่วยให้คุณมองเห็นปัญหาคอขวดในกระบวนการขายได้อย่างรวดเร็ว ใช้ Smart Views ที่กรองลูกค้าเป้าหมายตามเกณฑ์เฉพาะเพื่อจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าเป้าหมายได้ดียิ่งขึ้น ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่ข้อตกลงที่สำคัญที่สุด
• สร้างเอง ความปลอดภัย: Close ให้ความสำคัญกับความปลอดภัย ข้อมูลของคุณและข้อมูลของลูกค้าจะได้รับการปกป้อง นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่จัดการข้อมูลลูกค้าที่ละเอียดอ่อน

คุณสมบัติเด่นที่สุดของ Close CRM

นี่คือคุณสมบัติเด่นที่ทำให้ Close CRM คุ้มค่าแก่การพิจารณาของคุณ

1. การจัดการกล่องจดหมายเข้า

Close รวบรวมบทสนทนาทั้งหมดของคุณไว้ในกล่องข้อความเดียว

อีเมล การโทร และข้อความ SMS ทั้งหมดจะแสดงอยู่ในที่เดียวกัน

คุณไม่จำเป็นต้องค้นหาข้อความผ่านแอปต่างๆ อีกต่อไป

Close มีเครื่องมือสื่อสารในตัว ช่วยให้คุณสามารถพูดคุยกับผู้ที่สนใจและลูกค้าได้โดยตรงผ่านช่องทางต่างๆ

ทุกปฏิสัมพันธ์จะถูกบันทึกไว้ในไทม์ไลน์ของผู้ติดต่อ ไม่จำเป็นต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเอง

วิธีนี้ช่วยประหยัดเวลาให้ผู้ใช้ของคุณได้หลายชั่วโมงต่อสัปดาห์

2. การจัดการโอกาสทางการขาย

Close ช่วยให้คุณจัดการลูกค้าเป้าหมายและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างง่ายดายตั้งแต่ต้นจนจบ

คุณสามารถสร้างไปป์ไลน์หลายรายการเพื่อติดตามดีลในทุกขั้นตอนได้

Smart Views ช่วยให้คุณกรองรายชื่อผู้ติดต่อโดยใช้ฟิลด์ที่กำหนดเองได้ คุณจะเห็นรายชื่อผู้ติดต่อที่มีศักยภาพสูงสุดก่อน

นอกจากนี้ คุณยังสามารถสร้างอ็อบเจ็กต์แบบกำหนดเองและฟิลด์แบบกำหนดเองเพื่อให้เหมาะกับกระบวนการขายของคุณได้อีกด้วย

ฟังก์ชันการค้นหาช่วยให้คุณค้นหาลูกค้าเป้าหมายหรือผู้ติดต่อได้ในเวลาเพียงไม่กี่วินาที

Close ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้สตาร์ทอัพและธุรกิจขนาดเล็กปิดดีลได้มากขึ้นและเร็วขึ้น

3. ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์

นี่แหละคือจุดที่ฟังก์ชัน Close ช่วยประหยัดเวลาให้คุณได้มากที่สุด

คุณสามารถตั้งค่าการติดตามผล การมอบหมายลูกค้าเป้าหมาย และการสร้างงานโดยอัตโนมัติได้

ตั้งค่าลำดับอีเมลที่จะส่งโดยอัตโนมัติเมื่อลูกค้าเป้าหมายเข้าสู่ขั้นตอนที่กำหนด

แพ็คเกจ Professional และ Enterprise ของ Close ประกอบด้วยฟีเจอร์ระบบอัตโนมัติขั้นสูงและเครื่องมือสำหรับการทำงานร่วมกัน

ขั้นตอนการทำงาน ผู้สร้าง ง่ายมาก ไม่ต้องใช้โปรแกรมเมอร์

ระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติช่วยให้มั่นใจได้ว่าไม่มีลูกค้าเป้าหมายรายใดตกหล่น

4. การสนทนา

นี่คือสิ่งที่ทำให้ Close แตกต่างจาก CRM อื่นๆ

Close CRM มีฟังก์ชันการโทรที่ดีที่สุด คุณสามารถโทรออกได้โดยตรงจากเบราว์เซอร์ของคุณ

ระบบโทรออกอัตโนมัติช่วยให้พนักงานขายของคุณโทรออกไปยังรายชื่อผู้ติดต่อได้อย่างรวดเร็ว

ระบบโทรออกอัตโนมัติแบบคาดการณ์ล่วงหน้าทำได้เหนือกว่านั้นอีก โดยสามารถโทรออกหลายหมายเลขพร้อมกันได้

Close มีทั้งตัวเลือกการโทรออกอัตโนมัติแบบคาดการณ์ล่วงหน้าและแบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบ ซึ่งจะช่วยให้พนักงานขายของคุณโทรออกโดยอัตโนมัติ

นอกจากนี้ คุณยังสามารถส่งอีเมลและ SMS จำนวนมากได้จากหน้าจอเดียวกัน

Close มีประสิทธิภาพเป็นพิเศษสำหรับทีมขายภายในที่มีปริมาณงานสูงและพึ่งพาการโทรเป็นหลัก

5. รายงานและการวิเคราะห์

Close มีเครื่องมือสำหรับสร้างรายงาน KPI อย่างรวดเร็วและใช้ในการฝึกอบรม

คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพของทีมด้วยกราฟแบบกำหนดเองได้

ดูว่าพนักงานแต่ละคนโทรออกกี่ครั้ง ติดตามอัตราการเปิดอีเมล ตรวจสอบมูลค่าของช่องทางการขาย

แต่ความจริงก็คือ ผู้ใช้หลายคนแสดงความคิดเห็นว่าฟังก์ชันการรายงานของ Close CRM นั้นค่อนข้างอ่อนแอ

การวิเคราะห์ผลการดำเนินงานด้านการขายอย่างละเอียดอาจเป็นเรื่องยาก

Close ขาดระบบรายงานขั้นสูงเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์ม CRM อื่นๆ เช่น Salesforce หรือ HubSpot

6. การผสานรวมยอดนิยม

Close สามารถทำงานร่วมกับเครื่องมืออื่นๆ ได้มากกว่า 100 รายการ

เชื่อมต่อกับ Zoom Meetings, Slack, Zapier และอื่นๆ ได้อีกมากมาย

คุณสามารถซิงค์ปฏิทินของคุณ เชื่อมต่ออีเมลของคุณ และเชื่อมโยงกับเครื่องมือการตลาดที่คุณชื่นชอบได้

แต่ Close ขาดการเชื่อมต่อกับระบบอื่น ๆ ที่สำคัญ ซึ่งพบได้ในระบบ CRM อื่น ๆ

หากคุณต้องพึ่งพาเครื่องมือเฉพาะทาง โปรดตรวจสอบรายการการผสานรวมก่อน

API นี้อนุญาตให้นักพัฒนาสามารถสร้างการเชื่อมต่อแบบกำหนดเองสำหรับบริษัทของคุณได้หากจำเป็น

7. AI ด้านการขาย

ล่าสุด Close ได้เพิ่มฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อช่วยให้ทีมของคุณขายสินค้าได้อย่างชาญฉลาดขึ้น

AI สามารถเขียนอีเมลติดตามผลหลังจากการโทรแต่ละครั้งได้ โดยจะสรุปบทสนทนาเพื่อให้พนักงานได้รับบริบทอย่างรวดเร็ว

ระบบจะเพิ่มข้อมูลลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติจากแหล่งข้อมูลสาธารณะ

คุณสมบัติขั้นสูงเหล่านี้ช่วยประหยัดเวลาในการทำงานต่างๆ เช่น การจดบันทึกและการค้นคว้าข้อมูล

ปิด เครื่องมือ AI เน้นให้ทีมมุ่งเน้นไปที่การขาย ไม่ใช่การทำงานธุรการ

8. ระบบ CRM ขั้นสูง

แพ็กเกจ Enterprise ของ Close มีตัวเลือกการปรับแต่งที่ดียิ่งขึ้น

คุณจะได้รับวัตถุที่กำหนดเอง กิจกรรมที่กำหนดเอง และสิทธิ์การใช้งานตามบทบาท

สิ่งนี้ช่วยให้ทีมขายขนาดใหญ่มีอำนาจควบคุมที่ต้องการ

ฟีเจอร์การฝึกสอนการโทรช่วยให้ผู้จัดการสามารถให้ความช่วยเหลือพนักงานขายระหว่างการโทรสดได้

นอกจากนี้ คุณยังสามารถตั้งค่ากฎการมองเห็นข้อมูลลูกค้าเป้าหมายเพื่อการจัดการข้อมูลที่ดีขึ้นได้อีกด้วย

คุณสมบัติระดับมืออาชีพเหล่านี้ถูกสร้างขึ้นสำหรับบริษัทที่ต้องการโครงสร้างที่ชัดเจนยิ่งขึ้น

9. เครื่องคำนวณ ROI

Close มีเครื่องคำนวณ ROI เพื่อแสดงให้คุณเห็นถึงมูลค่าก่อนที่คุณจะซื้อ

ระบุขนาดทีมและอัตราการปิดการขายปัจจุบันของคุณ

นี่แสดงให้เห็นว่า Close สามารถสร้างรายได้เพิ่มขึ้นให้กับธุรกิจของคุณได้มากแค่ไหน

นี่เป็นคุณสมบัติที่ชาญฉลาดสำหรับธุรกิจที่กำลังตัดสินใจเลือกระหว่างระบบ CRM ต่างๆ

ช่วยให้คุณติดตามเงินออมที่อาจได้รับก่อนตัดสินใจลงทุน

ราคา CRM ปิด

โครงสร้างราคาของ Close ประกอบด้วยแผนหลักสามแผน มาดูกันว่าแต่ละแผนมีราคาเท่าไหร่

วางแผน	ราคา	เหมาะสำหรับ
สิ่งจำเป็น	35 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อที่นั่ง ต่อเดือน	ธุรกิจขนาดเล็กที่เพิ่งเริ่มต้นใช้งาน CRM
การเจริญเติบโต	ActiveCampaign คืออะไร?	ทีมขายที่ต้องการระบบโทรออกอัตโนมัติและระบบอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ
มาตราส่วน	139 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อที่นั่ง ต่อเดือน	ทีมขนาดใหญ่ที่ต้องการระบบโทรออกอัตโนมัติและการฝึกสอนการโทร

ทดลองใช้งานฟรี: ใช่ค่ะ — 14 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

รับประกันคืนเงิน: รับประกันคืนเงินภายใน 30 วันสำหรับทุกแพ็กเกจ

📌 บันทึก: ราคาเหล่านี้เป็นราคาสำหรับการชำระเงินรายปี การชำระเงินรายเดือนมีค่าใช้จ่ายสูงกว่า แพ็กเกจ Startup ของ Close มีราคา 59 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน หากชำระรายเดือน หรือ 49 ดอลลาร์หากชำระรายปี แพ็กเกจ Professional ของ Close มีราคา 109 ดอลลาร์ต่อเดือน หรือ 99 ดอลลาร์ต่อปี แพ็กเกจ Enterprise ของ Close มีราคา 149 ดอลลาร์ต่อเดือน หรือ 139 ดอลลาร์ต่อปี

นอกจากนี้ Close ยังมีแพ็กเกจ Solo ราคา 9 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับผู้ใช้คนเดียว แต่มีข้อจำกัดมาก แม้แต่แพ็กเกจพื้นฐานก็ยังมีฟีเจอร์พื้นฐาน เช่น การนำเข้าข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย การซิงค์อีเมล และการโทรในตัว

แพ็กเกจของ Close ประกอบด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การโทร การส่งข้อความ และอีเมลในตัว

การกำหนดราคาของ Close นั้นต้องพิจารณาอย่างรอบคอบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับทีมขนาดเล็กที่มีงบประมาณจำกัด

โปรแกรม Close CRM คุ้มค่ากับราคาหรือไม่?

ราคาเริ่มต้นของ Close ถือว่าอยู่ในระดับกลางเมื่อเทียบกับ CRM อื่นๆ

ผู้ใช้บางรายมองว่ามันแพง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อรวมค่าโทรศัพท์และค่าบริการเสริมแล้ว

แต่ความคิดเห็นของผมคือ ถ้าทีมของคุณต้องใช้การโทรศัพท์เป็นประจำ การมีฟังก์ชันโทรออกในตัวจะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในการซื้อระบบโทรศัพท์แยกต่างหากได้

คุณจะประหยัดเงินได้หาก: ทีมของคุณโทรออกมากกว่า 20 ครั้งต่อวัน ระบบโทรออกอัตโนมัติและฟังก์ชันการโทรในตัวจะเข้ามาแทนที่เครื่องมืออื่นๆ ที่คุณต้องจ่ายเงินซื้ออยู่

คุณอาจจ่ายเงินเกินไปหาก: คุณต้องการแค่ระบบจัดการรายชื่อผู้ติดต่อขั้นพื้นฐานเท่านั้น ระบบ CRM ราคา 15 ดอลลาร์ต่อเดือนก็ใช้งานได้ดีแล้ว

ข้อดีและข้อเสียของ CRM ปิด

✅ สิ่งที่ฉันชอบ

❌ อะไรจะดีไปกว่านี้ได้อีก

ระบบ Close CRM เหมาะสำหรับคุณหรือไม่?

✅ Close CRM เหมาะสำหรับคุณหาก:

• คุณเป็นหัวหน้าทีมขายภายในที่ต้องโทรศัพท์หาลูกค้าเป็นจำนวนมากทุกวัน
• คุณต้องมีระบบโทรออกในตัวพร้อมระบบโทรออกอัตโนมัติหรือระบบโทรออกคาดการณ์ล่วงหน้า
• คุณต้องการโปรแกรมที่รวมการส่งอีเมล การส่ง SMS และการโทรเข้าไว้ในโปรแกรมเดียว
• คุณเป็นบริษัทสตาร์ทอัพหรือธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการระบบ CRM ที่เน้นการปิดการขาย
• คุณต้องการลดการป้อนข้อมูลด้วยตนเองและทำให้กระบวนการติดตามผลเป็นไปโดยอัตโนมัติ

❌ ข้ามขั้นตอนการปิด CRM หาก:

• คุณต้องการรายงานและการวิเคราะห์เชิงลึกสำหรับกระบวนการขายของคุณ
• คุณมีงบประมาณจำกัด — ตัวเลือก CRM อื่นๆ มีราคาถูกกว่า
• คุณจำเป็นต้องปรับแต่งอย่างมากหรือใช้งานระบบอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนในแพ็กเกจระดับล่าง
• คุณชื่นชอบ CRM ที่มีแอปสโตร์ขนาดใหญ่และมีการผสานรวมแบบเนทีฟนับร้อยรายการ

คำแนะนำของฉัน:

Close CRM ถูกออกแบบมาสำหรับทีมขายขนาดเล็กถึงขนาดกลางที่เน้นการขายแบบโทรออกหาลูกค้าอย่างรวดเร็วเป็นหลัก

หากพนักงานขายของคุณใช้เวลาส่วนใหญ่ในแต่ละวันอยู่กับการคุยโทรศัพท์ Close คือเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับงานนี้

หากคุณต้องการ CRM อเนกประสงค์สำหรับการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า นอกเหนือจากด้านการขาย ลองพิจารณา HubSpot หรือ Salesforce แทน

เปรียบเทียบ CRM ที่ใช้การปิดระบบ กับทางเลือกอื่นๆ

Close CRM มีจุดเด่นอะไรบ้างเมื่อเทียบกับคู่แข่ง? นี่คือภาพรวมของคู่แข่ง:

เครื่องมือ	เหมาะสำหรับ	ราคา	การให้คะแนน
ปิด CRM	ระบบเรียกขายสินค้าในตัว	35 ดอลลาร์/เดือน	⭐ 4.7
โกไฮเลเวล	หน่วยงานและฝ่ายการตลาด	97 ดอลลาร์/เดือน	⭐ 4.5
ฮับสปอต	การตลาดและการขายแบบครบวงจร	ฟรี - 800 ดอลลาร์/เดือน	⭐ 4.4
เซลส์ฟอร์ซ	บริษัทวิสาหกิจ	25 ดอลลาร์/เดือน	⭐ 4.3
เฟรชเซลส์ CRM	ระบบ CRM สำหรับการขายที่ประหยัดงบประมาณ	ฟรี - 69 ดอลลาร์/เดือน	⭐ 4.5
แอคทีฟแคมเปน	ระบบอัตโนมัติอีเมล + CRM	29 ดอลลาร์/เดือน	⭐ 4.5
คีป	ระบบอัตโนมัติสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก	249 ดอลลาร์/เดือน	⭐ 4.2
วันจันทร์ CRM	โครงการเชิงภาพ + การจัดการการขาย	12 ดอลลาร์/เดือน	⭐ 4.6

ตัวเลือกที่น่าสนใจ:

• ดีที่สุดโดยรวม: HubSpot — แพลตฟอร์มที่รวมการตลาด การขาย และการสนับสนุนไว้ในที่เดียว
• ตัวเลือกที่คุ้มค่าที่สุด: Freshsales CRM — มีแผนใช้งานฟรีพร้อมฟีเจอร์การขายที่ครบครัน
• เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้น: Monday CRM — ระบบที่ใช้งานง่ายและเรียนรู้ได้ไม่ยาก
• เหมาะสำหรับทีมที่เน้นการเรียกแผนการเล่นเป็นหลัก: ปิด CRM — ระบบโทรออกอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพเหนือใคร พร้อมฟังก์ชันการโทรในตัว

🎯 ทางเลือกอื่นนอกเหนือจาก CRM ที่ทำให้การปิดระบบมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

กำลังมองหาทางเลือกอื่นแทน Close CRM อยู่ใช่ไหม? นี่คือตัวเลือกที่ดีที่สุด:

• 🏢 GoHighLevel: เหมาะสำหรับเอเจนซี่ที่ต้องการ CRM, ระบบการขาย และระบบการตลาดอัตโนมัติในแอปเดียว
• 🧠 คีป: ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการดูแลลูกค้าเป้าหมายแบบอัตโนมัติ
• ⚡ ActiveCampaign: ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างลำดับอีเมลและการทำการตลาดอัตโนมัติเมื่อใช้งานร่วมกับ CRM
• 🌟 ฮับสปอต: ผู้นำในอุตสาหกรรมที่ให้บริการ CRM ฟรี พร้อมฟีเจอร์มากมายสำหรับบริษัทที่กำลังเติบโต
• 🔧 ClickFunnels: เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่เน้นการสร้างช่องทางการขายและการดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย
• 👶 พื้นบ้าน: ระบบ CRM ที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย สำหรับทีมที่ต้องการการจัดการรายชื่อผู้ติดต่อที่ชัดเจน
• 🚀 ทันที: เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการส่งอีเมลเย็นไปยังกลุ่มเป้าหมายจำนวนมาก ด้วยบัญชีผู้ส่งไม่จำกัดจำนวน
• 🎨 คลิกอัพ: ผสานการบริหารโครงการเข้ากับระบบ CRM พื้นฐาน สำหรับทีมงานอเนกประสงค์
• 👶 วันจันทร์ CRM: ใช้งานง่ายและเหมาะสำหรับผู้เริ่มต้นด้วยระบบจัดการไปป์ไลน์แบบลากและวาง
• 💰 แคปซูล CRM: ตัวเลือกที่ประหยัดงบประมาณ พร้อมอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและระบบจัดการรายชื่อผู้ติดต่อที่ยอดเยี่ยม
• 🔧 ข้อมูลเชิงลึก: เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการระบบ CRM และการจัดการโครงการควบคู่กันไป
• 💰 Freshsales CRM: แพ็กเกจฟรี พร้อมระบบให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายด้วย AI และระบบโทรศัพท์ในตัว
• 🏢 Salesforce: ระบบ CRM ระดับองค์กร พร้อมการปรับแต่งที่เหนือกว่าสำหรับทีมขนาดใหญ่
• 🔒 Sendesk: เหมาะที่สุดเมื่อคุณต้องการระบบ CRM ที่มาพร้อมกับการสนับสนุนลูกค้าและระบบออกตั๋วที่มีประสิทธิภาพ

⚔️ เปรียบเทียบ CRM ที่อยู่ใกล้เคียง

ต่อไปนี้คือการเปรียบเทียบ Close CRM กับคู่แข่งแต่ละราย:

• ปิด CRM เทียบกับ GoHighLevel: Close ชนะในด้านการโทรติดต่อลูกค้า GoHighLevel ชนะในด้านการตลาดและเครื่องมือสร้างช่องทางการขาย
• ปิด CRM เทียบกับ เก็บไว้: Keap มีระบบอัตโนมัติที่แข็งแกร่งกว่า ในขณะที่ Close มีฟีเจอร์การโทรในตัวที่ดีกว่า
• ปิด CRM เทียบกับ ActiveCampaign: ActiveCampaign ชนะเลิศด้านระบบอัตโนมัติอีเมล Close ชนะเลิศด้านการติดต่อทางโทรศัพท์
• Close CRM เทียบกับ HubSpot: Hub HubSpot มีฟีเจอร์โดยรวมมากกว่า ส่วน Close นั้นเหมาะสำหรับทีมขายที่เน้นการโทรมากกว่า
• เปรียบเทียบ CRM กับ ClickFunnels: ClickFunnels ใช้สำหรับสร้างช่องทางการขาย ส่วน Close ใช้สำหรับบริหารจัดการบทสนทนาการขาย
• ปิด CRM เทียบกับ Folk: Folk นั้นเรียบง่ายกว่าและราคาถูกกว่า ส่วน Close มีเครื่องมือสำหรับการโทรและการติดต่อสื่อสารที่ทรงพลังกว่ามาก
• ปิด CRM เทียบกับ ปิดทันที: เพิ่มปริมาณอีเมลเย็นได้ทันที ปิดการขายผ่านการโทรและบริหารจัดการช่องทางการขาย
• Close CRM เทียบกับ ClickUp: ClickUp เป็นเครื่องมือบริหารโครงการที่มีระบบ CRM พื้นฐาน ส่วน Close เป็นระบบ CRM สำหรับการขายโดยเฉพาะ
• CRM ปิดการขาย เทียบกับ CRM วันจันทร์: วันจันทร์เน้นด้านภาพมากกว่า ส่วนการปิดร้านเหมาะสำหรับกระบวนการขายที่เน้นการติดต่อทางโทรศัพท์เป็นหลัก
• Close CRM เทียบกับ Capsule CRM: Capsule ราคาถูกกว่าและใช้งานง่ายกว่า ส่วน Close มีระบบการโทรและการทำงานอัตโนมัติที่เหนือกว่า
• Close CRM เทียบกับ Insightly: Insightly เพิ่มฟังก์ชันการจัดการโครงการ ในขณะที่ Close เน้นเฉพาะการติดต่อลูกค้าเพื่อการขาย
• Close CRM เทียบกับ Freshsales CRM: Freshsales มีแผนใช้งานฟรี ส่วน Close มีเครื่องมือการโทรที่ดีกว่า
• ปิด CRM เทียบกับ Salesforce: Salesforce ปรับแต่งได้มากกว่า ส่วน Close ตั้งค่าได้เร็วกว่าและใช้งานง่ายกว่า
• Close CRM เทียบกับ Zendesk: Zendesk เหมาะสำหรับการให้การสนับสนุนลูกค้า ส่วน Close เหมาะสำหรับการขายแบบโทรออกมากกว่า

ประสบการณ์ของฉันกับ Close CRM

นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นจริงเมื่อฉันใช้ Close CRM:

โครงการ: ฉันใช้ Close ในการจัดการการติดต่อลูกค้าสำหรับแคมเปญของลูกค้า 3 ราย โดยมีเป้าหมายคือการนัดหมายการโทรเพื่อการขายกับลูกค้าเป้าหมายที่ไม่เคยรู้จักมาก่อน

ลำดับเหตุการณ์: ใช้ทุกวันเป็นเวลา 60 วัน

ผลลัพธ์:

เมตริก	ก่อนปิดทำการ	หลังจากปิดทำการ
จำนวนสายโทรต่อวัน	25	65+
ส่งอีเมลติดตามผลแล้ว	คู่มือ	อัตโนมัติ
เวลาที่ใช้ในการป้อนข้อมูล	2 ชั่วโมง/วัน	15 นาที/วัน

สิ่งที่ทำให้ฉันประหลาดใจ: โปรแกรมโทรด่วนเปลี่ยนทุกอย่าง ทีมของผมโทรออกได้มากขึ้นจากวันละ 25 สาย เป็นมากกว่า 65 สาย บอกตามตรง ผมไม่คิดว่าจะเพิ่มขึ้นมากขนาดนี้

สิ่งที่ทำให้ฉันหงุดหงิด: การรายงานดูพื้นฐานเกินไป ฉันต้องการกราฟแบบกำหนดเองที่แสดงอัตราการแปลงตามแหล่งที่มา แต่ Close ทำไม่ได้หากไม่มีวิธีแก้ปัญหาอื่น

ฉันจะใช้มันอีกไหม? ใช่ค่ะ สำหรับทีมขายที่เน้นการโทรติดต่อลูกค้าเป็นหลัก Close เป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดที่ฉันเคยทดสอบมาสำหรับการติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์ แต่ฉันแนะนำให้ใช้ควบคู่กับซอฟต์แวร์รายงานที่ดีกว่านี้สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลค่ะ

โดยทั่วไปแล้ว Close มักถูกแนะนำสำหรับธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับกระบวนการขายที่มีประสิทธิภาพและการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าโดยตรง

Close CRM ได้รับคะแนน 4.7/5 บน G2 จากรีวิวของผู้ใช้ ซึ่งตรงกับสิ่งที่ฉันเห็น คือดีเยี่ยมสำหรับการโทร แต่ยังขาดในส่วนของรายงาน

ข้อคิดส่งท้าย

เลือกใช้ Close CRM หาก: คุณเป็นหัวหน้าทีมขายที่โทรหาลูกค้ามากกว่า 20 สายต่อวัน และต้องการระบบการโทรและการส่งอีเมลแบบอัตโนมัติ

ข้ามขั้นตอนการปิด CRM หาก: คุณต้องการ CRM ราคาประหยัดที่ใช้งานได้หลากหลาย มีระบบรายงานที่แข็งแกร่ง และสามารถปรับแต่งได้อย่างละเอียดในทุกแพ็กเกจ

คำตัดสินของฉัน: หลังจากใช้งานมา 60 วัน ผมเชื่อว่า Close คือ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับทีมขายที่เน้นการโทรเป็นหลัก ฟีเจอร์การโทรเพียงอย่างเดียวก็คุ้มค่าแล้ว แต่ระบบรายงานที่ไม่ค่อยดีและราคาแพ็กเกจที่สูงขึ้นทำให้มันไม่ได้รับคะแนน 4 หรือ 5 เต็ม 5 สำหรับทุกคน

Close CRM เป็นเครื่องมือที่สร้างขึ้นเพื่อการขาย ไม่ใช่เพื่อการจัดการข้อมูล หากคุณต้องการพูดคุยกับลูกค้าเป้าหมายมากขึ้นและปิดการขายได้มากขึ้น นี่คือเครื่องมือสำหรับคุณ

ฟีเจอร์ต่างๆ ของ Close ออกแบบมาเพื่อทำให้การติดต่อลูกค้าเป้าหมายของคุณง่ายขึ้น เหมาะสำหรับทีมที่เน้นการเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้าจริง

คะแนน: 3/5

ถาม บ่อย ๆ

Close CRM คืออะไร?

Close CRM คือแพลตฟอร์มบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ออกแบบมาสำหรับทีมขาย โดยรวมอีเมล การโทร การส่ง SMS และการจัดการกระบวนการขายไว้ในแอปเดียว แตกต่างจาก CRM ส่วนใหญ่ที่เน้นการจัดเก็บข้อมูล Close เน้นการช่วยให้คุณสนทนากับลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าของคุณได้มากขึ้น สร้างขึ้นเพื่อลดการป้อนข้อมูลด้วยตนเองและช่วยให้พนักงานขายมุ่งเน้นไปที่การปิดการขาย

ค่าบริการ Close CRM ต่อเดือนเท่าไหร่คะ?

ราคาของ Close CRM เริ่มต้นที่ 35 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อที่นั่งต่อเดือน สำหรับแพ็กเกจ Essentials โดยชำระค่าบริการรายปี แพ็กเกจ Growth ราคา 99 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อที่นั่งต่อเดือน แพ็กเกจ Scale ราคา 139 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อที่นั่งต่อเดือน นอกจากนี้ยังมีแพ็กเกจ Solo ราคา 9 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน สำหรับผู้ใช้คนเดียว การชำระค่าบริการรายเดือนจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นประมาณ 25-35% Close มีบริการทดลองใช้งานฟรี 14 วัน เพื่อให้คุณได้ทดสอบก่อนใช้งาน

Close CRM ดีกว่า HubSpot หรือไม่?

ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ Close CRM เหมาะกว่าสำหรับทีมขายที่เน้นการโทรศัพท์ เพราะระบบการโทรและเครื่องมือโทรออกอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพเหนือกว่า ส่วน HubSpot เหมาะกว่าหากคุณต้องการเครื่องมือทางการตลาด การจัดการเนื้อหา และฟีเจอร์ที่หลากหลายกว่า สำหรับงานขายและการโทรอย่างเดียว เลือก Close แต่ถ้าต้องการแพลตฟอร์มธุรกิจแบบครบวงจร เลือก HubSpot

Close CRM มีแอปพลิเคชันบนมือถือหรือไม่?

ใช่แล้ว Close มีแอปพลิเคชันบนมือถือสำหรับทั้งสองแพลตฟอร์ม แอป iOS และ Android คุณสามารถจัดการ CRM โทรออกและรับสาย ส่งข้อความ และตรวจสอบรายงานบนอุปกรณ์มือถือของคุณได้ แอปนี้ช่วยให้ทีมขายของคุณทำงานได้จากทุกที่ โดยจะซิงค์กับเวอร์ชันเดสก์ท็อปแบบเรียลไทม์ คุณจึงไม่พลาดการอัปเดตข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย

Close แตกต่างจาก CRM อื่นๆ อย่างไร?

Close แตกต่างจากแอปอื่น เพราะผสานรวม CRM และการมีส่วนร่วมในการขายไว้ในเครื่องมือเดียว CRM ส่วนใหญ่จะเก็บข้อมูล แต่ Close ช่วยให้คุณนำข้อมูลไปใช้ประโยชน์ได้ การโทรออกอัตโนมัติ การโทรออกอย่างรวดเร็ว และการโทรออกอัตโนมัติแบบคาดการณ์ล่วงหน้า ทำให้มันโดดเด่น คุณสามารถโทรออก ส่งอีเมล และส่งข้อความถึงลูกค้าเป้าหมายได้โดยไม่ต้องออกจากแอป Close ช่วยทำให้งานขายที่สำคัญเป็นไปโดยอัตโนมัติ ทำให้ทีมของคุณใช้เวลาน้อยลงกับงานธุรการและมีเวลามากขึ้นในการขาย