⚡ สรุปโดยย่อ:
- ตัวประกอบ: แพ็คเกจแบบชำระเงินของ Copper CRM เริ่มต้นที่ 9 ดอลลาร์ต่อที่นั่งต่อเดือน ส่วน Agile CRM เริ่มต้นที่ 8.99 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน และมีเวอร์ชันฟรีให้ใช้งานด้วย
- เหมาะสำหรับ: Copper CRM เหมาะสำหรับทีมที่ใช้งาน Gmail และ Google Calendar เป็นหลัก ส่วน Agile CRM นั้นเหมาะสมกับ... ธุรกิจเล็กๆ ต้องการระบบ CRM ที่รวมทุกอย่างไว้ในที่เดียว
- ความแตกต่างที่สำคัญ: Copper คือระบบ CRM สำหรับการขายที่สร้างขึ้นโดยใช้ผลิตภัณฑ์ของ Google Agile ผสานรวมระบบการตลาดอัตโนมัติ ระบบการขายอัตโนมัติ และระบบช่วยเหลือลูกค้าเข้าด้วยกัน
- ตัวเลือกที่เราแนะนำ: Copper CRM เหมาะสำหรับผู้ใช้ Google Workspace ส่วนใหญ่ เนื่องจากมีการผสานรวมกล่องจดหมาย Gmail อย่างลงตัวและการตั้งค่าที่ใช้งานง่ายกว่า
ทั้ง Copper CRM และ Agile CRM ต่างก็ให้คำมั่นว่าจะช่วยจัดระเบียบกระบวนการขายของคุณ
แต่สินค้าเหล่านั้นไม่ได้ถูกสร้างมาเพื่อผู้ซื้อกลุ่มเดียวกัน
Copper CRM ทำงานอยู่ภายในกล่องจดหมาย Gmail และ Google Calendar ของคุณ
Agile CRM ผสานรวมการขาย การตลาด และการบริการไว้ในแพลตฟอร์มเดียว
คู่มือนี้จะอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับราคา คุณสมบัติ และใครบ้างที่เหมาะกับเครื่องมือแต่ละชนิด
ภาพรวม
บทความนี้จะเปรียบเทียบ Copper CRM กับ Agile CRM โดยจะกล่าวถึงราคา คุณสมบัติหลัก และความง่ายในการใช้งาน
นอกจากนี้เรายังแสดงให้เห็นว่าซอฟต์แวร์ CRM แต่ละแบบเหมาะกับใครมากที่สุด
แหล่งข้อมูลของเราประกอบด้วยข้อมูลจำเพาะที่เผยแพร่ เอกสารประกอบ และบทวิจารณ์จาก G2
นักเขียนของเรายังได้ทดลองใช้เครื่องมือทั้งสองอย่างด้วยตนเองอีกด้วย
Copper CRM ช่วยให้คุณติดตามข้อมูลติดต่อทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถดูทุกปฏิสัมพันธ์ที่คุณมีกับลูกค้า ตั้งแต่อีเมลและการประชุม ไปจนถึงไฟล์และบันทึกต่างๆ ซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นและไม่พลาดรายละเอียดสำคัญใดๆ
Copper คือเครื่องมือบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าที่สร้างขึ้นสำหรับ Google Workspace
เปิดตัวในปี 2012 ในฐานะส่วนเสริมของ Gmail เพื่อลดขั้นตอนการทำงานด้วยตนเอง ข้อมูล รายการ.
ปัจจุบันระบบนี้ทำงานเป็น CRM สำหรับการขายอย่างเต็มรูปแบบภายในผลิตภัณฑ์ของ Google
คุณสามารถจัดการโอกาสทางการขาย รายชื่อติดต่อ และบริษัทต่างๆ ได้โดยไม่ต้องออกจาก Gmail
บริษัท Copper อ้างว่ามีลูกค้ากว่า 30,000 รายทั่วโลก รวมถึง Google เองด้วย
🏆 ผู้ชนะ: Copper CRM
การผสานรวมของ Copper กับ Gmail และ Google Calendar นั้นไม่มีใครเทียบได้ มันซิงค์อีเมล การประชุม และข้อมูลรายชื่อติดต่อโดยอัตโนมัติ ส่วนขยาย Chrome นำ CRM มาไว้ในกล่องจดหมายของคุณโดยตรง
ราคา CRM ทองแดง
ต่อไปนี้คือรายละเอียดของราคา Copper CRM ในปี 2026 โดยแต่ละระดับราคาจะคิดค่าบริการต่อที่นั่ง
| วางแผน | ราคา | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|
| สตาร์ทเตอร์ | 9 ตัวเลือกที่ดีที่สุดแทนปิกาจูที่คุณควรลองในปี 2025! 12 | จัดหาผู้ติดต่อใหม่เท่านั้น |
| พื้นฐาน | 23 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | เล็ก ธุรกิจ ทีมที่เริ่มต้น |
| มืออาชีพ | 59 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อที่นั่ง ต่อเดือน | การขยายทีมขายและจำนวนพนักงานขาย |
| ธุรกิจ | ActiveCampaign คืออะไร? | ความต้องการด้านไปป์ไลน์และลำดับอีเมลหลายรายการ |
ราคาได้รับการยืนยัน ณ เดือนกรกฎาคม 2569
ทดลองใช้งานฟรี: Copper ให้บริการทดลองใช้ฟรี 14 วัน ไม่จำเป็นต้องใช้บัตรเครดิตในการเริ่มต้นใช้งาน
รับประกันคืนเงิน: บริษัท Copper ไม่ได้แจ้งระยะเวลาการคืนเงิน โปรดทดลองใช้เวอร์ชันทดลองก่อนตัดสินใจสมัครใช้งานจริง
📌 บันทึก: แพ็กเกจ Starter ขาดฟังก์ชันการจัดการไปป์ไลน์ ทำได้เพียงจัดระเบียบรายชื่อผู้ติดต่อเท่านั้น หากต้องการสร้างไปป์ไลน์ คุณต้องสมัครแพ็กเกจ Basic หรือสูงกว่า
⚠️ คำเตือน: ตารางแสดงราคาต่อที่นั่งต่อปี หากชำระเป็นรายเดือน ราคาจะสูงขึ้น โดยแพ็กเกจพื้นฐานราคา 29 ดอลลาร์ แพ็กเกจมืออาชีพราคา 69 ดอลลาร์ และแพ็กเกจธุรกิจราคา 134 ดอลลาร์ต่อที่นั่ง เมื่อชำระเป็นรายเดือน
ประโยชน์หลักของ Copper CRM
นี่คือเหตุผลที่ทำให้ทองแดงเป็นวัสดุที่น่าพิจารณา:
- การผสานรวมเข้ากับ Google Workspace: Copper ซิงค์ Gmail และ Google Calendar โดยอัตโนมัติ คุณสามารถสร้างโอกาสทางการขาย บุคคล และงานต่างๆ ได้โดยตรงจากกล่องจดหมายของคุณ
- ส่วนขยาย Chrome: ส่วนขยาย Gmail นี้จะนำฟังก์ชัน CRM มาสู่เบราว์เซอร์ของคุณ ไม่จำเป็นต้องเปิดแอปแยกต่างหาก
- ไปป์ไลน์ภาพ: ติดตามข้อตกลงและโครงการต่างๆ ในทุกขั้นตอน ระดับที่สูงขึ้นช่วยให้คุณสร้างไปป์ไลน์ได้หลายรายการ
- การทำงานอัตโนมัติ: Copper สามารถทำให้งานและขั้นตอนที่ซ้ำซากเป็นไปโดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยลดการป้อนข้อมูลด้วยตนเองได้มาก
- การติดตามและรายงานเว็บไซต์: การสร้างรายงานแบบกำหนดเองช่วยให้คุณสร้างรายงานการขายจากข้อมูลของ Copper ได้ ฟังก์ชันการติดตามการเปิดอีเมลและการคลิกก็มีให้ใช้งานในตัว
- API ที่ทรงพลัง: API ของ Copper ใช้งานง่าย ทำให้การเชื่อมต่อเครื่องมือและส่วนเสริมอื่นๆ ง่ายกว่า CRM อื่นๆ หลายตัว
สิ่งที่ทีมของเราสังเกตเห็น
ของเรา นักเขียน ฉันสมัครใช้งาน Copper และใช้เวลาหลายวันกับมันใน Gmail นี่คือสิ่งที่โดดเด่น:
ข้อดีและข้อเสียของระบบ CRM ที่ใช้ทองแดง
✅ ข้อดี
- การผสานรวม Google Workspace อย่างลึกซึ้งภายในกล่องจดหมาย Gmail
- ส่วนขยาย Chrome ช่วยให้ไม่ต้องสลับแอปไปมา
- อีเมลอัตโนมัติและเทมเพลตอีเมลช่วยประหยัดเวลาให้กับพนักงานขาย
- API ที่ใช้งานง่ายสำหรับการสร้างการผสานรวมแบบกำหนดเอง
❌ ข้อเสีย
- ราคาสูงกว่าเมื่อเทียบกับตัวเลือก CRM อื่นๆ
- การจัดการรายชื่อผู้ติดต่ออาจเกิดข้อผิดพลาด ทำให้ข้อมูลผู้ติดต่อหายไป
- การตลาดดำเนินการโดยใช้เครื่องมือภายนอกอย่าง Outfunnel ซึ่งดูใช้งานยาก
Agile CRM คืออะไร?
Agile CRM คือระบบ CRM แบบครบวงจรบนระบบคลาวด์ สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง
เปิดตัวในปี 2013 และปัจจุบันให้บริการลูกค้ากว่า 15,000 รายทั่วโลก
ระบบ CRM ผสานรวมการขาย การตลาด และบริการลูกค้าไว้ในที่เดียว
คุณจะได้รับการจัดการลูกค้าเป้าหมาย การตลาดทางอีเมล และบริการช่วยเหลือลูกค้าแบบครบวงจร
G2 Crowd ได้ยกย่อง Agile CRM ให้เป็นผู้นำในตลาด
รองชนะเลิศ: Agile CRM
Agile CRM นำเสนอระบบการตลาดอัตโนมัติ ระบบการขายอัตโนมัติ และระบบช่วยเหลือลูกค้าไว้ในเครื่องมือเดียว เวอร์ชันฟรีรองรับผู้ใช้ได้สูงสุด 10 คน เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีงบประมาณจำกัด
ราคา Agile CRM
นี่คือราคาของ Agile CRM ในปี 2026 ราคาต่อผู้ใช้ต่อเดือน
| วางแผน | ราคา | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|
| ฟรี | ฟรี | มีผู้ใช้งานทดสอบแพลตฟอร์มสูงสุด 10 คน |
| สตาร์ทเตอร์ | $8.99 | ผู้ใช้งานเดี่ยวและทีมขนาดเล็ก |
| ปกติ | $29.99 | การขยายทีมการตลาด |
| องค์กร | $47.99 | ความต้องการด้านการขาย การตลาด และบริการอย่างครบวงจร |
ราคาได้รับการยืนยัน ณ เดือนกรกฎาคม 2569
ทดลองใช้งานฟรี: Agile CRM มีเวอร์ชันใช้งานฟรีสำหรับผู้ใช้สูงสุด 10 ราย โดยไม่มีค่าธรรมเนียมการติดตั้งเริ่มต้น
รับประกันคืนเงิน: Agile ไม่มีนโยบายการคืนเงินที่เป็นมาตรฐาน โปรดตรวจสอบข้อกำหนดการเรียกเก็บเงินก่อนทำการอัปเกรด
📌 บันทึก: เวอร์ชันฟรีนั้นดึงดูดใจมาก ครอบคลุมการจัดการรายชื่อผู้ติดต่อและการตลาดขั้นพื้นฐานสำหรับทีมขนาดเล็กก่อนที่คุณจะจ่ายเงิน
⚠️ คำเตือน: ผู้ใช้บางรายรายงานปัญหาด้านความเสถียร การส่งอีเมลใช้งานไม่ได้เป็นเวลาหลายสัปดาห์สำหรับบางบัญชี และการตอบกลับจากฝ่ายสนับสนุนอาจล่าช้า
ประโยชน์หลักของ Agile CRM
นี่คือเหตุผลที่ทำให้ Agile CRM น่าสนใจ:
- แพลตฟอร์มแบบครบวงจร: ฝ่ายขาย การตลาด และบริการใช้ส่วนต่อประสานข้อมูลเดียวกัน ช่วยลดปัญหาการแยกข้อมูลระหว่างทีม
- ระบบการตลาดอัตโนมัติ: สร้างแคมเปญอีเมลอัตโนมัติและหน้า Landing Page รวมถึงการทดสอบ A/B และการปรับแต่งอีเมลให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล
- ระบบอัตโนมัติในการขาย: ระบบจะทำการติดตามผล ประเมินโอกาสทางการขาย และป้อนข้อมูลโดยอัตโนมัติ ด้วยการลากและวาง ผู้สร้าง ทำให้การสร้างเวิร์กโฟลว์เป็นเรื่องง่าย
- ฝ่ายบริการลูกค้าและระบบโทรศัพท์: ระบบออกตั๋วและรับสายอัตโนมัติช่วยจัดการข้อสงสัยของลูกค้า สนับสนุนกระบวนการบริการทั้งหมดของคุณ
- การมีส่วนร่วมและการติดตามบนเว็บไซต์: วัดระดับการมีส่วนร่วมบนเว็บและการติดตามเว็บไซต์เพื่อกำหนดเวลาของคุณ การเผยแพร่ผู้สนใจสามารถจองนัดหมายในปฏิทินของคุณได้
- การใช้กลไกเกมในการขาย: กระดานผู้นำและเหรียญรางวัลช่วยกระตุ้นการแข่งขันอย่างเป็นมิตร คุณสมบัตินี้หาได้ยากในเครื่องมือ CRM อื่นๆ
สิ่งที่ทีมของเราสังเกตเห็น
นักเขียนของเราได้ทดสอบเวอร์ชันฟรีของ Agile CRM และตั้งค่าไปป์ไลน์การขายพื้นฐาน นี่คือสิ่งที่โดดเด่น:
ข้อดีและข้อเสียของ Agile CRM
✅ ข้อดี
- เวอร์ชันฟรีสำหรับผู้ใช้สูงสุด 10 คน ในราคาที่คุ้มค่า
- ระบบ CRM แบบครบวงจร พร้อมฟังก์ชั่นการตลาด การขาย และฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
- การใช้เกมมาประยุกต์ใช้ในการขายด้วยกระดานผู้นำและเหรียญรางวัล
- ใช้งานได้ไม่เฉพาะกับ Google เท่านั้น แต่ยังซิงค์กับ Outlook ได้ด้วย
❌ ข้อเสีย
- จากการตรวจสอบของผู้ใช้ พบว่าเครื่องมือการรายงานมีการตั้งค่าที่ไม่เหมาะสม
- จำนวนข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการส่งและการใช้งานอีเมลอย่างน่าเชื่อถือเพิ่มมากขึ้น
- โปรแกรมสร้างเทมเพลตอีเมลนั้นไม่ยืดหยุ่นและมีข้อจำกัด
เปรียบเทียบคุณสมบัติ
พร้อมที่จะเปรียบเทียบ Copper CRM กับ Agile CRM แบบทีละฟีเจอร์แล้วหรือยัง? เราได้พิจารณา 9 ด้านที่สำคัญที่สุดสำหรับกระบวนการขายและเครื่องมือการตลาดของคุณ
| คุณสมบัติ | ทองแดง CRM | ระบบ CRM แบบ Agile |
|---|---|---|
| ราคาเริ่มต้น | 9 ตัวเลือกที่ดีที่สุดแทนปิกาจูที่คุณควรลองในปี 2025! 12 | ฟรี / 8.99 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ |
| เวอร์ชันฟรี | ❌ | ✅ |
| การผสานรวม Google Workspace | ✅ ดั้งเดิม | ⚠️ การซิงค์ปฏิทิน |
| ระบบการตลาดอัตโนมัติ | ⚠️ ผ่าน Outfunnel | ✅ ติดตั้งในตัว |
| การทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ | ✅ | ✅ |
| การใช้เกมเป็นกลไกในการขาย | ❌ | ✅ |
| ระบบช่วยเหลือในตัว | ❌ | ✅ |
| เหมาะสำหรับ | ทีมงาน Google Workspace | ระบบ CRM แบบครบวงจรในราคาประหยัด |
1. การผสานรวม Google Workspace
ระบบ CRM ทองแดง: นี่คือจุดแข็งหลักของ Copper การผสานรวมของ Copper กับ Google Workspace (เดิมคือ G Suite) จะซิงค์ Gmail, Google Calendar, Google Docs, Google Sheets และ Google Drive คุณสามารถจัดการลูกค้าจากกล่องจดหมาย Gmail ของคุณได้โดยไม่ต้องสลับแท็บ
ระบบ CRM แบบ Agile: Agile ไม่ได้สร้างขึ้นโดยใช้ผลิตภัณฑ์ของ Google เป็นหลัก ถึงแม้จะยังคงซิงค์กับ Google Calendar และ Outlook ทำให้หัวหน้าทีมสามารถจองการประชุมได้โดยตรง แต่ก็ขาดส่วนขยาย Gmail ดั้งเดิมที่ Copper มีให้
2. การบริหารจัดการรายชื่อผู้ติดต่อและโอกาสทางการขาย
ระบบ CRM ทองแดง: คุณสามารถสร้างโอกาสทางการขายใหม่ รายชื่อติดต่อใหม่ และบริษัทต่างๆ ได้โดยตรงจาก Gmail หรือ Google Calendar Copper สามารถติดตามกิจกรรมและบันทึกการโทรได้อย่างง่ายดายผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางรายรายงานปัญหาข้อมูลติดต่อผิดพลาด
ระบบ CRM แบบ Agile: Agile มอบมุมมองแบบ 360 องศาสำหรับแต่ละรายชื่อผู้ติดต่อ ระบบการจัดการผู้ติดต่อเชื่อมโยงกับการมีส่วนร่วมบนเว็บไซต์และการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย คุณสามารถเพิ่มฟิลด์ที่กำหนดเองเพื่อให้ตรงกับกระบวนการขายของคุณได้
3. กระบวนการขายและข้อตกลง
ระบบ CRM ทองแดง: ระบบ Visual Sales Pipeline ของ Copper ติดตามดีลในทุกขั้นตอน แพ็กเกจระดับสูงกว่าช่วยให้คุณสร้างไปป์ไลน์ได้หลายรายการสำหรับผลิตภัณฑ์ต่างๆ แพ็กเกจ Starter ข้ามขั้นตอนการสร้างไปป์ไลน์และจัดการเฉพาะข้อมูลติดต่อเท่านั้น
ระบบ CRM แบบ Agile: ระบบการจัดการดีลของ Agile ยังช่วยให้เห็นภาพรวมของกระบวนการขายได้อย่างชัดเจน คุณสามารถติดตามลูกค้าเป้าหมายและดีลใหม่ทุกรายการได้ในบอร์ดเดียว การพยากรณ์ยอดขายช่วยให้คุณคาดการณ์รายได้ที่เกิดขึ้นได้
4. ระบบอัตโนมัติสำหรับขั้นตอนการทำงานและการขาย
ระบบ CRM ทองแดง: ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ของ Copper ช่วยลดงานซ้ำซ้อน สามารถทำให้งานต่างๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติและลดการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง ซึ่งจะช่วยให้ทีมขายของคุณมุ่งเน้นไปที่การขายได้มากขึ้น
ระบบ CRM แบบ Agile: Agile เน้นการทำงานอัตโนมัติในการขายและการตลาด เครื่องมือสร้างแบบลากและวางช่วยจัดการการติดตามและการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย ในปี 2026 Agile จะเพิ่มตัวแทน AI สำหรับการวิเคราะห์เชิงพยากรณ์
5. เครื่องมือและเทมเพลตอีเมล
ระบบ CRM ทองแดง: Copper รองรับการส่งอีเมลอัตโนมัติทั้งแบบส่งครั้งเดียวและแบบต่อเนื่อง การส่งอีเมลแบบต่อเนื่องจะอยู่ในแพ็กเกจ Business อีเมลจะถูกส่งจากบัญชี Gmail ของคุณ ดังนั้นจึงเป็นอีเมลธุรกรรมและไม่มีลิงก์ให้ยกเลิกการสมัครรับข้อมูล
ระบบ CRM แบบ Agile: Agile จัดการการตลาดทางอีเมลและการส่งอีเมลจำนวนมากได้อย่างมีประสิทธิภาพ เทมเพลตอีเมลรองรับการทดสอบ A/B และการปรับแต่งเฉพาะบุคคล อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางรายรายงานว่าการส่งอีเมลมีประสิทธิภาพลดลงเมื่อเวลาผ่านไป
⚠️ คำเตือน: อีเมลอัตโนมัติของ Copper จะไม่มีลิงก์ยกเลิกการสมัครรับข้อมูล ควรใช้สำหรับการตอบกลับแบบตัวต่อตัวเท่านั้น ไม่ใช่การส่งอีเมลจำนวนมาก เพื่อให้เป็นไปตามกฎการส่งอีเมล
6. การทำงานอัตโนมัติและการมีส่วนร่วม
ระบบ CRM ทองแดง: Copper ช่วยทำให้งานต่างๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติ เช่น การติดตามกิจกรรมและการแจ้งเตือน มันบันทึกการเปิดอีเมลและการคลิก เพื่อให้คุณรู้ว่าควรติดตามผลเมื่อใด โปรแกรมนี้ทำงานอย่างเงียบๆ ภายในกล่องจดหมาย Gmail ของคุณ
ระบบ CRM แบบ Agile: Agile ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าผ่านการสื่อสารหลายช่องทาง โดยเข้าถึงผู้ติดต่อผ่านทางอีเมล สื่อสังคมและบนมือถือ ระบบอัตโนมัติจะจัดการข้อสงสัยของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
7. การรายงานและการวิเคราะห์
ระบบ CRM ทองแดง: ระบบรายงานแบบกำหนดเองของ Copper ช่วยให้คุณสร้างรายงานการขายจากข้อมูลของคุณเองได้ คุณสามารถติดตามสถานะของช่องทางการขายและประสิทธิภาพของพนักงานขายได้อย่างง่ายดาย รายงานจะดึงข้อมูลโดยตรงจากบันทึกของ Copper
ระบบ CRM แบบ Agile: Agile นำเสนอรายงานและการวิเคราะห์ข้อมูลด้านการขายและการตลาด แต่ผู้ใช้หลายรายระบุว่าเครื่องมือรายงานนั้นตั้งค่าได้ไม่ดี ซึ่งเป็นข้อร้องเรียนที่พบได้บ่อยในรีวิว
8. การนำเข้าข้อมูลและบันทึกของบริษัท
ระบบ CRM ทองแดง: Copper นำเข้าข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว ช่วยลดขั้นตอนการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง แพ็กเกจ Basic รองรับรายชื่อผู้ติดต่อได้สูงสุด 2,500 ราย ส่วนแพ็กเกจ Professional เพิ่มจำนวนรายชื่อผู้ติดต่อเป็น 15,000 ราย
ระบบ CRM แบบ Agile: Agile บริหารจัดการบริษัทควบคู่ไปกับรายชื่อผู้ติดต่อและข้อตกลงต่างๆ คุณสามารถเชื่อมโยงบุคคลกับบัญชีเพื่อให้เห็นภาพรวมทั้งหมดได้ การผสานรวมกับระบบภายนอกจะดึงข้อมูลลูกค้าเพิ่มเติมเข้ามา
9. โครงการและการบริการลูกค้า
ระบบ CRM ทองแดง: Copper เพิ่มระบบการจัดการโครงการเข้าไปในระบบ CRM สำหรับการขาย คุณสามารถติดตามโครงการต่างๆ ในขั้นตอนเดียวกับข้อตกลงต่างๆ ซึ่งจะช่วยให้มองเห็นภาพรวมของงานลูกค้าและการขายได้ในที่เดียว
ระบบ CRM แบบ Agile: Agile จัดการงานบริการลูกค้าด้วยระบบช่วยเหลืออัตโนมัติ (helpdesk) ในตัว ระบบจะทำการออกตั๋วและติดตามข้อสงสัยของลูกค้าโดยอัตโนมัติ ในขณะที่ Copper ไม่มีระบบช่วยเหลืออัตโนมัติในตัว ดังนั้นนี่จึงเป็นข้อได้เปรียบของ Agile
10. การกำหนดราคาและต้นทุน
มาเปรียบเทียบแผนราคาต่างๆ กันดู
| วางแผน | ทองแดง CRM | ระบบ CRM แบบ Agile |
|---|---|---|
| ฟรี | ❌ (ทดลองใช้ 14 วัน) | ใช้งานฟรีสำหรับผู้ใช้ 10 คนแรก |
| ทางเข้า / จุดเริ่มต้น | 9 ตัวเลือกที่ดีที่สุดแทนปิกาจูที่คุณควรลองในปี 2025! 12 | 8.99 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน |
| ระดับกลาง | 23 – 59 ดอลลาร์สหรัฐ/ที่นั่ง/เดือน | 29.99 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน |
| ระดับสูงสุด | ActiveCampaign คืออะไร? | 47.99 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน |
ระบบ CRM ทองแดง: ราคาของ Copper CRM นั้นค่อนข้างสูง และแต่ละระดับก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ระดับ Business ที่ราคา 99 ดอลลาร์ต่อที่นั่งนั้นเป็นตัวเลือกที่แพงที่สุด คุณต้องจ่ายเงินเพิ่มเพื่อการผสานรวมอย่างลึกซึ้งกับ Google Workspace
ระบบ CRM แบบ Agile: Agile เป็นตัวเลือกที่ประหยัดงบประมาณ มีเวอร์ชันฟรีและแพ็กเกจสูงสุดราคา 47.99 ดอลลาร์ ทำให้ต้นทุนต่ำสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก นับเป็นราคาที่ยอดเยี่ยมสำหรับ CRM แบบครบวงจร
สถานการณ์ต่างๆ
| หากคุณต้องการ... | เลือก | ทำไม |
|---|---|---|
| งบประมาณจำกัด หรือเลือกใช้เวอร์ชันฟรี | ระบบ CRM แบบ Agile | แพ็กเกจฟรีสำหรับผู้ใช้ 10 ท่าน |
| ขั้นตอนการทำงานเชิงลึกของ Gmail และ Google | ทองแดง CRM | การผสานรวม Google Workspace อย่างลงตัว |
| ระบบการตลาดและฝ่ายบริการลูกค้าในตัว | ระบบ CRM แบบ Agile | แพลตฟอร์ม CRM แบบครบวงจร |
| การตั้งค่าที่สะอาดและเชื่อถือได้ | ทองแดง CRM | อินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายและเสถียรยิ่งขึ้น |
| ทีมงาน Google ที่เป็นมิตรกับผู้เริ่มต้น | ทองแดง CRM | ให้ความรู้สึกคุ้นเคยเหมือนใช้ผลิตภัณฑ์ของ Google |
💰 งบประมาณของคุณ
Agile CRM ชนะในเรื่องราคาด้วยเวอร์ชันฟรีและแพ็กเกจแบบเสียเงินราคาไม่แพง ในขณะที่ Copper มีราคาสูงกว่าแต่รวมฟีเจอร์ระดับพรีเมียมของ Google ไว้ด้วย
🔌 อุปกรณ์เทคโนโลยีของคุณ
หากคุณใช้งาน Gmail และ Google Calendar เป็นประจำ Copper ก็เหมาะกับชุดเครื่องมือของคุณ แต่ถ้าคุณใช้ Microsoft 365 หรือเครื่องมืออื่นๆ ที่หลากหลาย Agile จะปลอดภัยกว่า
📣 ตอบสนองความต้องการด้านการตลาดของคุณ
Agile มีระบบการตลาดอัตโนมัติ หน้า Landing Page และการตลาดอีเมลในตัว ในขณะที่ Copper พึ่งพา Outfunnel สำหรับเครื่องมือการตลาด ซึ่งดูเหมือนจะถูกเพิ่มเข้ามาทีหลัง
🎓 ระดับประสบการณ์ของคุณ
Copper มีการตั้งค่าที่ราบรื่นสำหรับผู้ที่คุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ของ Google ในขณะที่ Agile มีองค์ประกอบที่ซับซ้อนกว่า ดังนั้นจึงต้องใช้เวลาเรียนรู้นานกว่า
🆓 ทดลองใช้งานและเดโมฟรี
Copper ให้ทดลองใช้ฟรี 14 วันโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ส่วน Agile ให้คุณใช้งานเวอร์ชันฟรีได้นานเท่าที่ต้องการ
🛟 ตัวเลือกการสนับสนุน
ทั้งสองบริษัทมีฐานข้อมูลความรู้และระบบช่วยเหลือออนไลน์ การสนับสนุนของ Agile นั้นได้รับทั้งความเห็นที่ดีและไม่ดี ดังนั้นควรพิจารณาเรื่องนี้หากการสนับสนุนเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณ
คู่มือการสลับใช้งาน
กำลังใช้เครื่องมือเหล่านี้อยู่แล้วใช่ไหม? นี่คือสิ่งที่คุณควรคาดหวังหากคุณเปลี่ยนมาใช้เครื่องมือเหล่านี้
🔄 กำลังเปลี่ยนจาก Copper CRM ไปใช้ Agile CRM ใช่ไหม?
✅ สิ่งที่คุณจะได้รับ:
- เวอร์ชันฟรีสำหรับผู้ใช้สูงสุด 10 คน
- ระบบการตลาดอัตโนมัติแบบเนทีฟและระบบช่วยเหลือลูกค้า
- การใช้เกมมาประยุกต์ใช้ในการขายด้วยกระดานผู้นำและเหรียญรางวัล
❌ สิ่งที่คุณจะสูญเสีย:
- ส่วนขยาย Gmail ดั้งเดิมและส่วนขยาย Chrome
- การซิงค์ข้อมูล Google Workspace อัตโนมัติ
- อินเทอร์เฟซผลิตภัณฑ์ของ Google ที่สะอาดตาและคุ้นเคย
📋 วิธีการเปลี่ยน:
- ส่งออกข้อมูลติดต่อและข้อตกลงจาก Copper ในรูปแบบไฟล์ CSV
- สร้างบัญชี Agile CRM และใช้งานเวอร์ชันฟรี
- นำเข้าไฟล์ CSV และกำหนดฟิลด์ที่กำหนดเองของคุณ
🔄 กำลังเปลี่ยนจาก Agile CRM ไปใช้ Copper CRM ใช่ไหม?
✅ สิ่งที่คุณจะได้รับ:
- การผสานรวม Google Workspace อย่างลึกซึ้งภายใน Gmail
- อินเทอร์เฟซที่สะอาดตาขึ้นและการซิงค์ที่เชื่อถือได้มากขึ้น
- API ที่ใช้งานง่ายสำหรับการผสานรวมแบบกำหนดเอง
❌ สิ่งที่คุณจะสูญเสีย:
- เวอร์ชันฟรีและค่าใช้จ่ายรายเดือนที่ถูกกว่า
- ระบบการตลาดอัตโนมัติและระบบช่วยเหลือลูกค้าในตัว
- คุณสมบัติการสร้างเกมในการขาย
📋 วิธีการเปลี่ยน:
- ส่งออกข้อมูลจาก Agile CRM ของคุณเป็นไฟล์ CSV
- เริ่มทดลองใช้ Copper ฟรี 14 วัน และติดตั้งส่วนขยาย Chrome
- นำเข้าข้อมูลผู้ติดต่อและสร้างขั้นตอนการทำงานของคุณใหม่
สิ่งที่บทวิจารณ์ของเราไม่ได้กล่าวถึง
การเปรียบเทียบนี้เน้นที่ธุรกิจขนาดเล็กและทีมขาย เราไม่ได้ทดสอบการขยายขนาดในระดับองค์กรหรือเวิร์กโฟลว์ CRM อีคอมเมิร์ซที่ซับซ้อน นอกจากนี้เรายังข้ามการฝึกอบรมแบบตัวต่อตัวและส่วนเสริมขนาดใหญ่ หากคุณเป็นผู้ซื้อระดับองค์กรหรือดำเนินกิจการร้านค้าอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่ ความต้องการของคุณอาจแตกต่างจากสิ่งที่เรากล่าวถึงในที่นี้
คุณสมบัติสุดท้าย
| หมวดหมู่ | ผู้ชนะ |
|---|---|
| 💰 ราคา | ระบบ CRM แบบ Agile |
| 🔗 การผสานรวม Google | ทองแดง CRM |
| 📣 เครื่องมือทางการตลาด | ระบบ CRM แบบ Agile |
| 🎯 ความน่าเชื่อถือ | ทองแดง CRM |
| 👶 ใช้งานง่าย | ทองแดง CRM |
| 🛟 สนับสนุนชื่อเสียง | ทองแดง CRM |
| 🏆 ผู้ชนะเลิศโดยรวม | ทองแดง CRM |
🏆 ผู้ชนะ: COPPER CRM
Copper CRM ชนะ 4 จาก 6 หมวดหมู่
เหมาะสำหรับ: ทีมงาน Google Workspace, พนักงานขายที่ใช้ Gmail และ ธุรกิจขนาดเล็ก เจ้าของธุรกิจที่ต้องการระบบ CRM สำหรับการขายที่มีเสถียรภาพ
Copper CRM และ Agile CRM แก้ปัญหาที่แตกต่างกัน
Copper คือระบบ CRM สำหรับการขายที่สร้างขึ้นโดยใช้ผลิตภัณฑ์ของ Google และกล่องจดหมาย Gmail เป็นหลัก
Agile คือระบบ CRM แบบครบวงจรที่มีทั้งการตลาดและการบริการรวมอยู่ในตัว
Agile CRM เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการทุกอย่างในราคาประหยัดเพียงราคาเดียว
แต่ถ้าทีมของคุณใช้ Gmail และ Google Calendar เป็นหลัก Copper จะเหมาะสมกับผู้ใช้ส่วนใหญ่มากกว่า
เปรียบเทียบ CRM ที่ทำจากทองแดงเพิ่มเติม
ต่อไปนี้คือข้อดีของ Copper CRM เมื่อเทียบกับ CRM อื่นๆ:
ทองแดงชนะในด้าน: การผสานรวมกับ Gmail แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น การตั้งค่าที่ง่ายขึ้น และ API ที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้มากขึ้น
HubSpot ชนะในด้าน: แพ็กเกจฟรีที่ครอบคลุมมากขึ้น เครื่องมือการตลาดที่ล้ำลึกกว่าเดิม และการเชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ มากขึ้น
เทียบกับ Copper CRM เซลส์ฟอร์ซ
ทองแดงชนะในด้าน: การเริ่มต้นใช้งานที่รวดเร็วขึ้น ขั้นตอนการเรียนรู้ที่ง่ายขึ้น และความรู้สึกแบบ Google แท้ๆ
Salesforce ชนะในด้าน: ความสามารถขั้นสูง ระดับองค์กร การวิเคราะห์ที่ครอบคลุมยิ่งขึ้น
เปรียบเทียบ Copper CRM กับ Freshsales CRM
ทองแดงชนะในด้าน: ฟังก์ชันการทำงานที่ครบครันของ Google Workspace, เวิร์กโฟลว์ Gmail ที่สะอาดตาขึ้น, การติดตามโครงการ
Freshsales ชนะในด้านต่างๆ ดังนี้: แพ็กเกจฟรี มีโทรศัพท์ในตัว ราคาเริ่มต้นถูกกว่า
เปรียบเทียบ Agile CRM เพิ่มเติม
ต่อไปนี้คือข้อแตกต่างระหว่าง Agile CRM กับซอฟต์แวร์ CRM อื่นๆ:
วิธีการแบบ Agile มีข้อดีดังนี้: ราคาถูกกว่า ติดตั้งง่ายกว่า และมีระบบการตลาดอัตโนมัติในตัว
Salesforce ชนะในด้าน: ระดับองค์กร การวิเคราะห์เชิงลึก และตลาดแอปพลิเคชันขนาดใหญ่
วิธีการแบบ Agile มีข้อดีดังนี้: แพ็กเกจแบบชำระเงินที่ถูกกว่า การสร้างแรงจูงใจในการขายแบบเกม แพ็กเกจแบบครบวงจร
HubSpot ชนะในด้าน: การรายงานที่ดีขึ้น การส่งอีเมลที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ฐานข้อมูลความรู้ที่ได้รับการปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น
Agile CRM เทียบกับ คีป
วิธีการแบบ Agile มีข้อดีดังนี้: เวอร์ชันฟรี ราคาเริ่มต้นที่ต่ำกว่า ระบบโทรศัพท์ในตัว
คีปชนะด้วยคะแนน: ระบบอัตโนมัติในกระบวนการขายที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น การสนับสนุนที่ดีขึ้น และเครื่องมืออีเมลที่ใช้งานง่ายขึ้น
ถาม บ่อย ๆ
Copper CRM ใช้สำหรับอะไร?
Copper คือเครื่องมือบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าสำหรับ Google Workspace ช่วยให้ทีมขายจัดการโอกาสในการขาย รายชื่อติดต่อ และกระบวนการขายได้โดยตรงภายในกล่องจดหมาย Gmail และ Google Calendar
Copper CRM สามารถใช้งานร่วมกับ Outlook ได้หรือไม่?
Copper ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อใช้กับผลิตภัณฑ์ของ Google ดังนั้นประสิทธิภาพหลักจึงอยู่ที่ Gmail มันไม่สามารถทำงานร่วมกับ Outlook ได้เหมือนกับ Google Workspace
Agile CRM ฟรีจริงหรือเปล่า?
ใช่แล้ว Agile CRM มีเวอร์ชันฟรีสำหรับผู้ใช้สูงสุด 10 คน ครอบคลุมการจัดการรายชื่อผู้ติดต่อและการตลาดขั้นพื้นฐาน โดยมีแผนแบบชำระเงินเริ่มต้นที่ 8.99 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้
บริษัท Copper คิดค่าบริการเท่าไหร่?
ราคาของ Copper CRM เริ่มต้นที่ 9 ดอลลาร์ต่อที่นั่งต่อเดือน แพ็กเกจจะสูงขึ้นเป็น Basic ราคา 23 ดอลลาร์, Professional ราคา 59 ดอลลาร์ และ Business ราคา 99 ดอลลาร์ต่อที่นั่ง เมื่อชำระเป็นรายปี
ซึ่งคือ ระบบ CRM ที่ดีที่สุด ซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก?
Copper เหมาะสำหรับทีมที่ใช้ Google Workspace ที่ต้องการ CRM สำหรับการขายที่เชื่อถือได้ ส่วน Agile เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการเครื่องมือด้านการตลาดและบริการแบบครบวงจรในราคาประหยัด
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 