⚡ สรุปโดยย่อ:
- ตัวประกอบ: Freshsales starts at $9/user/month. Copper CRM pricing also starts at $9/seat/month, but climbs to $99.
- เหมาะสำหรับ: Freshsales for sales teams that want AI scoring and built-in calling. Copper for teams living inside Gmail and Google Calendar.
- ความแตกต่างที่สำคัญ: Freddy AI scores leads and predicts deal risk. Copper has no AI layer, but its Google Workspace integration is deeper.
- ตัวเลือกที่เราแนะนำ: เฟรชเซลส์ CRM for most businesses. It rates 4.0 against Copper’s 3.5 and does more at every price point.
Copper CRM was built for one thing: Google Workspace.
Freshsales CRM was built for sales teams of any stack.
That single split explains almost every difference between them.
One lives in your Gmail inbox. The other runs its own platform.
Here is how the two compare on price, features, and daily use.
ภาพรวม
This Freshsales vs Copper CRM comparison covers pricing, core features, and ease of use.
ของเรา นักเขียน spent hands-on time with Copper CRM directly.
Notes on Freshsales come from published specs, documentation, and G2 reviews.
We also flag where public pricing pages disagree with our ข้อมูล.
By the end you will know which sales CRM fits your ธุรกิจ.
Freshsales CRM คืออะไร?
Freshsales CRM is an AI-powered customer relationship management platform for sales teams.
ผลิตภัณฑ์นี้เปิดตัวในปี 2016 ในฐานะผลิตภัณฑ์หลักลำดับที่สองจาก Freshworks
The tool centralizes customer data and shows every touchpoint on one timeline.
Freddy AI scores leads, flags deal risk, and suggests the next best action.
Phone, email, chat, and SMS all sit in one unified inbox.
Freshworks says over 67,000 customers worldwide use its products.
🏆 ผู้ชนะ: Freshsales CRM
Freddy AI scores every new lead as it lands. A 21-day free trial covers all tiers, with no credit card required.
ราคา Freshsales CRM
Three paid tiers cover solo sellers up to larger sales teams.
| วางแผน | ราคา | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|
| การเจริญเติบโต | 9 ดอลลาร์/ผู้ใช้/เดือน | ธุรกิจขนาดเล็ก ทีมที่เริ่มต้น |
| โปร | 39 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | ทีมงานที่กำลังเติบโตซึ่งต้องการ อัตโนมัติ |
| องค์กร | 59 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | Larger teams needing advanced capabilities |
Pricing verified September 2026.
ทดลองใช้งานฟรี: 21 days across every tier, with no credit card required to create a new account.
รับประกันคืนเงิน: Freshworks does not publish a blanket refund window. Annual billing is handled case by case through support.
📌 บันทึก: Freshsales pricing has dropped 2 to 3 times over the years. That is a large part of why it reads as excellent value for small and medium sized businesses today.
⚠️ Pricing conflict: Some public sources list an entry plan at $11/user/month, an Enterprise tier at $71/user/month, and a free plan for up to 3 users. Our verified figures are $9, $39, and $59 with no free tier, so we use those in every table here. Confirm the live page before you buy.
ประโยชน์หลักของ Freshsales CRM
Here is what makes this CRM software worth a look:
- Freddy AI scoring: Ranks each new lead on behavior and profile. It also predicts deal risk and recommends the next move to close.
- มุมมองลูกค้าแบบ 360 องศา: Every call, email, and การประชุม sits on one timeline. Sales reps stop digging through inboxes for context.
- Kanban pipelines: Visual boards track deal progress and expose bottlenecks fast. You can create pipelines for different products or regions.
- Omnichannel messaging: Email, phone, WhatsApp Business, Facebook Messenger, and LINE run from one screen. Replies stay attached to the contact record.
- Freshworks suite fit: Freshdesk and Freshmarketer connect natively. Teams already on other Freshworks products get marketing and support in the same account.
- Reports that answer questions: Around a dozen predefined sales reports ship ready to use, and all of them are customizable for forecasting.
- Mobile app with offline access: เดอะ แอป iOS and Android app logs calls and works without a connection. Field sales reps can update records anywhere.
สิ่งที่ทีมของเราสังเกตเห็น
Note: We have not had extended hands-on time with Freshsales CRM yet. The notes above come from published documentation, the Freshworks pricing page, and public G2 and Capterra reviews. On those platforms it holds an average score of 4.5 out of 5.
ข้อดีและข้อเสียของ Freshsales CRM
✅ ข้อดี
- Freddy AI ให้คะแนนโอกาสทางการขาย ทำนายความเสี่ยงของข้อตกลง และแนะนำขั้นตอนต่อไปที่ดีที่สุด
- Built-in phone, email, chat, and SMS in a single unified inbox
- ทดลองใช้งานฟรี 21 วัน สำหรับทุกแพ็กเกจ โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
- Excellent value for small and medium sized businesses at $9/user/month
- บริการให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง 5 วันต่อสัปดาห์ ผ่านทางโทรศัพท์ แชท และอีเมล สำหรับทุกแพ็กเกจ
❌ ข้อเสีย
- Navigation feels cluttered and pages can be slow to respond
- จำนวนการผสานรวมประมาณ 385 รายการนั้นน้อยกว่า HubSpot หรือ เซลส์ฟอร์ซ เสนอ
- Native connectors with third-party tools are thin outside the Freshworks suite
Copper CRM ช่วยให้คุณติดตามข้อมูลติดต่อทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถดูทุกปฏิสัมพันธ์ที่คุณมีกับลูกค้า ตั้งแต่อีเมลและการประชุม ไปจนถึงไฟล์และบันทึกต่างๆ ซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นและไม่พลาดรายละเอียดสำคัญใดๆ
Copper CRM is a sales CRM built specifically for Google Workspace.
มันเปิดตัวในปี 2012 ในฐานะส่วนเสริมของ Gmail ที่เข้ามาแทนที่การป้อนข้อมูลด้วยตนเอง
A Chrome extension puts the CRM inside your Gmail inbox.
You can create leads, companies, and tasks directly from Gmail or Google Calendar.
Records fill themselves from email, so reps type less.
Copper อ้างว่ามีลูกค้า CRM มากกว่า 30,000 รายทั่วโลก รวมถึง Google เองด้วย
The walkthrough below shows how the tool behaves day to day.
ทองแดง CRM
The only CRM made for Google Workspace. Manage clients and deals without leaving Gmail. A 14-day free trial is available.
ราคา CRM ทองแดง
Four tiers run from a contacts-only entry plan to a full business tier.
| วางแผน | ราคา | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|
| สตาร์ทเตอร์ | 9 ตัวเลือกที่ดีที่สุดแทนปิกาจูที่คุณควรลองในปี 2025! 12 | จัดการรายชื่อผู้ติดต่อเท่านั้น |
| พื้นฐาน | 23 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | ทีมขนาดเล็กที่ดูแลรายชื่อผู้ติดต่อได้มากถึง 2,500 ราย |
| มืออาชีพ | 59 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อที่นั่ง ต่อเดือน | ทีมต่างๆ สามารถนำเข้าข้อมูลผู้ติดต่อได้มากถึง 15,000 ราย |
| ธุรกิจ | ActiveCampaign คืออะไร? | Email sequence and website tracking needs |
Pricing verified September 2026.
ทดลองใช้งานฟรี: 14 days for new users, no purchase needed to test the platform.
รับประกันคืนเงิน: No published refund window. Copper points buyers to the trial instead.
📌 บันทึก: The Starter plan has limited features and no pipeline. It organizes contacts and nothing more, so most teams start on Basic.
⚠️ Pricing conflict: The figures above are annual rates. Public sources list higher numbers when paid monthly: $29 for Basic, $69 for Professional, and $134 for Business. We keep our verified annual figures in every table, but budget for the monthly premium if you skip the yearly commitment.
ประโยชน์หลักของ Copper CRM
Here is where this CRM earns its keep:
- การผสานรวมเข้ากับ Google Workspace: Emails, meetings, and contact data sync on their own. Nothing else on the market matches Copper’s integration with Google products.
- Zero manual data entry: Records populate from Gmail automatically. New contacts appear without anyone typing them in.
- Familiar interface: The layout borrows from Google Docs and Google Sheets. Onboarding is quick for anyone who already uses Google Drive daily.
- Custom sales reporting: Build your own reports from Copper data rather than settling for fixed templates.
- การติดตามอีเมลและเทมเพลต: See who opened a message and what they clicked. Email templates keep replies consistent across the sales team.
- API ที่ใช้งานง่าย: Developers rate the API easier to build against than HubSpot’s, which helps when you connect other tools.
- ความปลอดภัย basics covered: Data encryption, two-factor authentication, and compliance with Google’s security standards.
สิ่งที่ทีมของเราสังเกตเห็น
Our writer created a new account and ran Copper CRM inside a working Gmail inbox for several days. Here is what stood out from that time:
ข้อดีและข้อเสียของระบบ CRM ที่ใช้ทองแดง
✅ ข้อดี
- Google Workspace integration runs deeper here than in Freshsales or HubSpot
- Interface feels familiar to anyone who works in Google products
- Automatic syncing removes most manual data entry from the sales process
- Transparent pricing with no hidden customization or developer costs
❌ ข้อเสีย
- Cannot be used natively by companies on Microsoft 365
- Contact management has glitched for some users, with contact information disappearing
- Marketing tools run on an external tool, Outfunnel, and feel clunky
- Costs climb steeply per tier and lack the scale larger enterprises need
เปรียบเทียบคุณสมบัติ
Both tools handle contacts, deals, and email. The gap shows up in how far each one goes past the basics.
| คุณสมบัติ | เฟรชเซลส์ CRM | ทองแดง CRM |
|---|---|---|
| ราคาเริ่มต้น | 9 ดอลลาร์/ผู้ใช้/เดือน | 9 ตัวเลือกที่ดีที่สุดแทนปิกาจูที่คุณควรลองในปี 2025! 12 |
| ทดลองใช้งานฟรี | ✅ 21 วัน | ✅ 14 วัน |
| การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายด้วย AI | ✅ เฟรดดี้ AI | ❌ |
| การผสานรวม Google Workspace | ✅ พื้นฐาน | ✅ ลึก |
| ฝ่ายสนับสนุน Microsoft 365 | ✅ | ❌ |
| Built-in Phone and SMS | ✅ | ❌ |
| การทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ | ✅ | ✅ Professional plan and up |
| การติดตามเว็บไซต์ | ✅ | ✅ เฉพาะระดับธุรกิจ |
| การผสานรวม | Around 385 | Limited, Google-first |
| เหมาะสำหรับ | Sales teams on any stack | Small business teams on Gmail |
1. Lead Scoring and Prioritization
Freshsales CRM: Freddy AI ranks every new lead on behavior and profile data. It flags which deals are slipping and names the next best action. Documentation credits this scoring with better conversion rates.
ระบบ CRM ทองแดง: Lead scoring exists, but it runs on rules you define rather than AI. You easily track a new lead from first email to closed deal, though nothing ranks them for you.
2. Contact Management and Manual Data Entry
Freshsales CRM: Contact records pull in a full history of every touchpoint. That 360-degree view keeps customer data in one place, but you still enter more by hand than Copper users do.
ระบบ CRM ทองแดง: Contact management is the headline feature. Records build themselves from Gmail. G2 reviews do flag glitches here, including contact information that vanishes.
⚠️ คำเตือน: Export your contacts monthly on either platform. Reported data loss in Copper makes a backup habit worth the five minutes.
3. Email Tracking and Email Templates
Freshsales CRM: Sends personalized bulk emails and monitors activity on each one. Tracking sits beside phone and chat in the same inbox, so nothing lives in a separate window.
ระบบ CRM ทองแดง: Tracks opens and clicks from inside Gmail. Email templates cut repeat typing for the whole sales team.
4. Sales Sequences and Automated Emails
Freshsales CRM: Sequences fire follow-ups on a schedule and stop when someone replies. Bulk emails go out with merge fields intact.
ระบบ CRM ทองแดง: Automated emails work one-off or as a full email sequence, but sequences are locked to the Business tier. Messages send from your own Gmail account, which means no unsubscribe link is attached.
5. Workflow Automation and Lead Capture
Freshsales CRM: Web forms push new contacts straight into the pipeline. Automation handles repetitive sales activities so reps spend the day selling.
ระบบ CRM ทองแดง: Workflow automation removes repeat admin and lets you automate tasks across the sales process. It arrives on the Professional plan, not the cheaper tiers.
6. ความช่วยเหลือจาก AI
Freshsales CRM: Smart AI agents handle routine follow-up and data cleanup. The Freddy AI co-pilot drafts replies and summarizes deals.
The co-pilot sits one layer above the agents and answers plain questions about your pipeline.
ระบบ CRM ทองแดง: No AI ผู้ช่วย ships with the platform. Automation here is rule-based, so you write the logic yourself.
7. Pipelines and Project Management
Freshsales CRM: Kanban boards make deal stages obvious at a glance. Bottlenecks surface without running a report.
ระบบ CRM ทองแดง: You create pipelines for sales and run multiple pipelines for delivery work in parallel. Project management sits in the same view, which is unusual at this price.
The same board structure also tracks post-sale projects for clients.
8. Reporting and Website Tracking
Freshsales CRM: Around a dozen predefined sales reports ship ready to edit. AI insights sit on top for forecasting revenue and tracking team performance.
ระบบ CRM ทองแดง: Custom reporting lets you build reports from scratch instead of editing presets. Website tracking is reserved for the top tier.
9. Integrations, Add Ons and Support
Freshsales CRM: The marketplace lists around 385 apps and add ons, covering Google, Microsoft 365, Slack, and Zoom. That is fewer than the largest platforms offer, and third-party connectors are thinner than links to other Freshworks products.
Support runs 24/5 by phone, chat, and email on every plan, and Freshdesk OMNI extends that to service teams.
ระบบ CRM ทองแดง: Integration depth is narrow but perfect where it counts. Gmail and Google Calendar sync natively, and the API is friendly enough for custom work.
10. การกำหนดราคาและต้นทุน
Both start at $9. They part ways fast after that.
| ชั้น | เฟรชเซลส์ CRM | ทองแดง CRM |
|---|---|---|
| รายการ | การเติบโต — 9 ดอลลาร์/ผู้ใช้/เดือน | Starter — $9/seat/month |
| กลาง | โปร — 39 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | Basic — $23/seat/month |
| ด้านบน | ธุรกิจระดับองค์กร — 59 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | Professional — $59/seat/month |
| สูงสุด | ❌ None above Enterprise | Business — $99/seat/month |
Freshsales CRM: The $9 Growth plan includes a working pipeline, not just contacts. Its ceiling is $59, which buys the whole feature set. Reviewers call it excellent value for money for small and medium sized businesses.
ระบบ CRM ทองแดง: The $9 Starter plan holds contacts and nothing else, so real use starts at $23. Reaching sequences and website tracking means $99. That makes it costly against other CRMs with similar functionality.
สถานการณ์ต่างๆ
| หากคุณต้องการ... | เลือก | ทำไม |
|---|---|---|
| AI that ranks leads | เฟรชเซลส์ CRM | Freddy AI scores and predicts |
| CRM inside Gmail | ทองแดง CRM | Built as a Gmail extension |
| การโทรและส่ง SMS ในตัว | เฟรชเซลส์ CRM | One unified inbox |
| Microsoft 365 shop | เฟรชเซลส์ CRM | Copper เป็นสินค้าเฉพาะของ Google เท่านั้น |
| Client project tracking | ทองแดง CRM | Pipelines double as projects |
| Lowest real cost | เฟรชเซลส์ CRM | Full pipeline at $9 |
💰 งบประมาณของคุณ
The $9 entry tiers are not equal. Freshsales gives you a working pipeline there, while Copper’s Starter plan only stores contacts.
🔌 อุปกรณ์เทคโนโลยีของคุณ
If your company runs on Google Workspace (formerly G Suite), Copper wins outright. On Microsoft 365, it is not an option at all.
📞 กระบวนการขายของคุณ
Phone-heavy teams need the built-in dialer that only Freshsales offers. Email-only teams will not miss it.
🎓 ระดับประสบการณ์ของคุณ
Copper is easier on day one because it looks like Google. Freshsales asks more upfront and gives more back later.
🆓 ทดลองใช้งานและเดโมฟรี
Freshsales gives 21 days with no card. Copper gives 14. Load real deals into both before you decide.
🛟 ตัวเลือกการสนับสนุน
Freshsales covers phone, chat, and email 24/5 on every plan. Copper leans on documentation and email for ธุรกิจเล็กๆ.
คู่มือการสลับใช้งาน
Already on one of them? Here is what changes.
🔄 Switching from Freshsales CRM to Copper CRM?
✅ สิ่งที่คุณจะได้รับ:
- CRM records that live inside your Gmail inbox
- Automatic syncing of email, meetings, and contact data
- Pipelines that double as client project boards
❌ สิ่งที่คุณจะสูญเสีย:
- Freddy AI scoring and deal risk prediction
- Built-in phone, SMS, and WhatsApp Business channels
- Around 385 marketplace integrations
📋 วิธีการเปลี่ยน:
- Export contacts, leads, and deals from Freshsales as CSV
- Start the 14-day Copper trial with your Google Workspace login
- Import the CSV, then install the Chrome extension for Gmail
🔄 Switching from Copper CRM to Freshsales CRM?
✅ สิ่งที่คุณจะได้รับ:
- AI lead scoring and next-best-action prompts
- Phone, chat, and SMS without buying another tool
- Freedom from Google, including full Microsoft 365 support
❌ สิ่งที่คุณจะสูญเสีย:
- The deepest Gmail and Google Calendar sync available
- Hands-off record creation from email threads
- Project boards attached to the same pipeline view
📋 วิธีการเปลี่ยน:
- Export people, companies, and opportunities from Copper
- Open the 21-day Freshsales trial, no credit card required
- Import the files, then connect Gmail and rebuild your pipeline stages
สิ่งที่บทวิจารณ์ของเราไม่ได้กล่าวถึง
This comparison focused on small and mid-sized sales teams. We did not test bulk licensing, custom API builds, or migration for databases over 50,000 records. Freshsales notes come from documentation rather than extended hands-on use. Figures reflect September 2026 and both vendors change plans often.
คุณสมบัติสุดท้าย
| หมวดหมู่ | ผู้ชนะ |
|---|---|
| 💰 ราคา | เฟรชเซลส์ CRM |
| 🤖 คุณสมบัติของ AI | เฟรชเซลส์ CRM |
| 📇 การจัดการข้อมูลติดต่อ | ทองแดง CRM |
| 🔌 การผสานรวม | เฟรชเซลส์ CRM |
| 👶 ใช้งานง่าย | ทองแดง CRM |
| 📞 Communication Channels | เฟรชเซลส์ CRM |
| 📊 รายงานข่าว | เฟรชเซลส์ CRM |
| 🏆 ผู้ชนะเลิศโดยรวม | เฟรชเซลส์ CRM |
🏆 ผู้ชนะ: FRESHSALES CRM
Freshsales CRM wins 5 of 7 categories.
เหมาะสำหรับ: AI-assisted selling, phone-led การเผยแพร่, mixed tech stacks, growing sales teams
These are not two versions of the same product. Freshsales is a full sales platform with AI baked in. Copper is a CRM layer for Google Workspace.
Copper is the better daily experience if your whole team lives in Gmail. Nothing else syncs Google data that cleanly, and the learning curve barely exists.
But it costs more for less once you pass the entry tier, and it locks you to one vendor. Freshsales does more at every price, which is why it takes the win.
เปรียบเทียบคุณสมบัติเพิ่มเติมของ Freshsales CRM
Here is how it lands against other CRMs in the same bracket:
Freshsales CRM เทียบกับ HubSpot
Freshsales ชนะในด้านต่างๆ ดังนี้: Cheaper paid entry at $9, built-in telephony, AI scoring on lower tiers
HubSpot ชนะในด้าน: Far larger app marketplace, stronger free tier, deeper marketing tools
เปรียบเทียบ Freshsales CRM กับ Zoho CRM
Freshsales ชนะในด้านต่างๆ ดังนี้: Cleaner unified inbox, longer 21-day trial, tighter link to other Freshworks products
Zoho ชนะในด้าน: Broader module range, more customization depth, cheaper multi-product bundles
Freshsales CRM เทียบกับ Pipedrive
Freshsales ชนะในด้านต่างๆ ดังนี้: Native AI assistant, phone and SMS included, 360-degree customer timeline
ไพพ์ไดรฟ์ ชนะการแข่งขัน: Faster interface, simpler setup, sharper focus on pipeline discipline
Freshsales CRM เทียบกับ Salesforce
Freshsales ชนะในด้านต่างๆ ดังนี้: Lower total cost, usable without a consultant, faster time to first deal
Salesforce ชนะในด้าน: Scale for large enterprises, partner network, depth of custom development
เปรียบเทียบ CRM ที่ทำจากทองแดงเพิ่มเติม
And how Copper stacks up elsewhere:
ทองแดงชนะในด้าน: Native Gmail workflow, friendlier API to build against, no hidden setup costs
HubSpot ชนะในด้าน: Free starting tier, built-in marketing automation, works on any email host
Copper CRM เทียบกับ Monday CRM
ทองแดงชนะในด้าน: Automatic Google data capture, less setup work, purpose-built for sales
วันจันทร์ชนะในด้าน: Flexible board customization, wider team use beyond sales, stronger reporting views
ทองแดงชนะในด้าน: Cleaner Gmail sidebar, faster onboarding, tidier contact records
Insightly ชนะในด้านต่างๆ ดังนี้: Stronger project management, Microsoft support, more reporting controls
Copper CRM เทียบกับ Capsule CRM
ทองแดงชนะในด้าน: Deeper Google Workspace integration, richer automation, better email tracking
Capsule ชนะด้วย: Lower cost per seat, simpler tier structure, lighter feel for tiny teams
ถาม บ่อย ๆ
FreshSales เป็นระบบ CRM หรือไม่?
Yes. It is a cloud-based customer relationship management platform from Freshworks, built for sales teams that need pipelines, contact records, and AI scoring in one place.
จำนวนผู้ใช้งานสูงสุดที่อนุญาตในแพ็กเกจฟรีของ FreshSales คือกี่คน?
Public sources cite a free tier for up to 3 users. Our verified data shows paid tiers only, starting at $9. Check the live page before signing up.
Copper CRM ใช้สำหรับอะไร?
Managing contacts, deals, and client projects from inside Gmail. It suits small businesses that run on Google Workspace and want records built without typing.
Copper CRM สามารถใช้งานร่วมกับ Outlook ได้หรือไม่?
Not natively. The platform is built around Google, so Microsoft 365 teams cannot use it the way Gmail users do. Freshsales is the safer pick there.
Which CRM should most businesses pick here?
Freshsales CRM, rated 4.0 against 3.5. It costs less for real functionality and adds AI. Choose Copper only if your team never leaves Gmail.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 