⚡ สรุปโดยย่อ:
- ตัวประกอบ: ทองแดง CRM เริ่มต้นที่ 9 ดอลลาร์/ที่นั่ง/เดือน แคปซูล CRM มีแผนบริการฟรี จากนั้นคิดค่าบริการ 18 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
- เหมาะสำหรับ: Copper CRM เหมาะสำหรับทีมงาน Google Workspace ส่วน Capsule CRM ก็เช่นกัน ธุรกิจเล็กๆ ที่ต้องการระบบจัดการรายชื่อผู้ติดต่อที่ใช้งานง่าย
- ความแตกต่างที่สำคัญ: Copper อยู่ใน Gmail ของคุณ จดหมายเข้าCapsule สามารถใช้งานร่วมกับ Google และ Microsoft 365 ได้
- ตัวเลือกที่เราแนะนำ: Capsule CRM เหมาะสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ มีค่าใช้จ่ายเริ่มต้นต่ำกว่า และใช้งานได้นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์ของ Google
การเลือกใช้ CRM สำหรับการขายมักขึ้นอยู่กับนิสัยเพียงอย่างเดียว
คุณดำเนินการกระบวนการขายทั้งหมดภายใน Gmail หรือไม่?
Copper CRM ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อจุดประสงค์นั้นโดยเฉพาะ
Capsule CRM นำเสนอทางเลือกที่ครอบคลุมมากขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
ทั้งคู่สามารถจัดการรายชื่อผู้ติดต่อ ลูกค้าเป้าหมาย และข้อตกลงได้เป็นอย่างดี
แต่พวกเขามีความเหมาะสมกับทีมและงบประมาณที่แตกต่างกัน
ภาพรวม
บทความนี้จะเปรียบเทียบ Copper CRM กับ Capsule CRM โดยจะกล่าวถึงราคา คุณสมบัติหลัก และความง่ายในการใช้งาน
นอกจากนี้เรายังแสดงให้เห็นว่าซอฟต์แวร์ CRM แต่ละแบบเหมาะกับใครมากที่สุด
แหล่งข้อมูลของเราประกอบด้วยเอกสารผลิตภัณฑ์ หน้าแสดงราคา และรีวิวจากเว็บไซต์ G2
ของเรา นักเขียน นอกจากนี้ยังได้ใช้เวลาฝึกฝนใช้งาน Copper CRM ด้วยตนเองอีกด้วย
เมื่ออ่านจบ คุณจะรู้ว่าเครื่องมือใดเหมาะสมกับทีมขายของคุณ
Copper CRM ช่วยให้คุณติดตามข้อมูลติดต่อทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถดูทุกปฏิสัมพันธ์ที่คุณมีกับลูกค้า ตั้งแต่อีเมลและการประชุม ไปจนถึงไฟล์และบันทึกต่างๆ ซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นและไม่พลาดรายละเอียดสำคัญใดๆ
Copper CRM คือระบบ CRM สำหรับการขายที่สร้างขึ้นสำหรับ Google Workspace
มันจะอยู่ในกล่องจดหมาย Gmail ของคุณในรูปแบบส่วนขยายของ Chrome
Copper เปิดตัวในปี 2012 ในฐานะส่วนเสริมของ Gmail สำหรับผู้ใช้ Google
มันพัฒนาจนกลายเป็นเครื่องมือบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าแบบครบวงจร
เป้าหมายหลักคือการลดปริมาณการป้อนข้อมูลด้วยตนเองในแต่ละวันของคุณ
Copper ดึงข้อมูลติดต่อจากอีเมลของคุณโดยตรง
ทองแดง CRM
ซอฟต์แวร์ CRM ที่ออกแบบมาสำหรับ Google Workspace จัดการลูกค้าเป้าหมายและข้อตกลงภายใน Gmail ไม่ต้องเปิดแท็บเพิ่ม ลดการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง
ราคา CRM ทองแดง
ต่อไปนี้คือรายละเอียดของราคา Copper CRM ในปี 2026 มาดูกันทีละส่วนเลย
| วางแผน | ราคา | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|
| สตาร์ทเตอร์ | 9 ตัวเลือกที่ดีที่สุดแทนปิกาจูที่คุณควรลองในปี 2025! 12 | จัดหาผู้ติดต่อใหม่เท่านั้น |
| พื้นฐาน | 23 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | ทีมขนาดเล็กและตัวแทนฝ่ายขาย |
| มืออาชีพ | 59 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อที่นั่ง ต่อเดือน | การขยายทีมที่ใช้ระบบอัตโนมัติในการทำงาน |
| ธุรกิจ | ActiveCampaign คืออะไร? | ท่อส่งเต็มรูปแบบและ การรายงาน |
ราคาได้รับการยืนยัน ณ เดือนมกราคม 2569
ทดลองใช้งานฟรี: ใช่แล้ว Copper มีบริการทดลองใช้ฟรี 14 วัน โดยไม่มีค่าใช้จ่ายล่วงหน้า
รับประกันคืนเงิน: Copper ไม่ได้ระบุระยะเวลาการคืนเงินที่แน่นอน โปรดทดสอบในระหว่างช่วงทดลองใช้ก่อน
📌 บันทึก: แพ็กเกจ Starter ขาดฟีเจอร์การสร้างไปป์ไลน์ ทำได้เพียงจัดระเบียบรายชื่อผู้ติดต่อเท่านั้น หากต้องการสร้างไปป์ไลน์ คุณต้องสมัครแพ็กเกจ Basic หรือสูงกว่า
⚠️ คำเตือน: ตารางแสดงอัตราค่าบริการต่อที่นั่งต่อปี หากชำระเป็นรายเดือน แพ็กเกจจะมีราคาสูงกว่า (ประมาณ 29 ดอลลาร์สำหรับแพ็กเกจพื้นฐาน, 69 ดอลลาร์สำหรับแพ็กเกจมืออาชีพ, 134 ดอลลาร์สำหรับแพ็กเกจทั่วไป) ธุรกิจราคาของทองแดงก็พุ่งสูงขึ้นอย่างมากระหว่างระดับต่างๆ เช่นกัน
ประโยชน์หลักของ Copper CRM
นี่คือสิ่งที่ทำให้ Copper CRM น่าสนใจ:
- การผสานรวมเข้ากับ Google Workspace: การผสานรวมของ Copper ช่วยซิงค์อีเมล การประชุม และข้อมูลรายชื่อติดต่อ โดยเชื่อมต่อกับ Gmail และ Google Calendar รวมถึง Google Docs, Google Sheets และ Google Drive
- ทำงานจาก Gmail: สร้างงานโดยตรงและเพิ่มผู้ติดต่อใหม่จากกล่องจดหมายของคุณ คุณสามารถบันทึกข้อมูลลูกค้าเป้าหมายใหม่ได้โดยไม่ต้องสลับแท็บ
- ขั้นตอนการทำงาน อัตโนมัติ: Copper สามารถช่วยทำงานอัตโนมัติและลดขั้นตอนที่ซ้ำซากจำเจ ซึ่งจะช่วยลดงานที่ไม่จำเป็นสำหรับทีมขายของคุณ
- กระบวนการจัดการลูกค้าเป้าหมายและการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย: สร้างไปป์ไลน์ภาพและเรียกใช้ไปป์ไลน์หลายรายการ การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายช่วยให้พนักงานขายมุ่งเน้นไปที่ดีลที่มีศักยภาพสูง
- เครื่องมืออีเมล: ส่งอีเมลอัตโนมัติและตั้งค่าลำดับอีเมลในแพ็กเกจธุรกิจ บันทึกเทมเพลตอีเมลเพื่อตอบกลับอย่างรวดเร็ว
- การรายงานแบบกำหนดเอง: สร้างรายงานการขายและติดตามสถานะของกระบวนการขายได้อย่างง่ายดาย บันทึกการติดตามกิจกรรมจะบันทึกการโทรและข้อความในแอปมือถือ
- ความปลอดภัย: การเข้ารหัสข้อมูลและการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอนเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยของ Google
สิ่งที่ทีมของเราสังเกตเห็น
นักเขียนของเราสมัครใช้งาน Copper และใช้มันสำหรับงานขายประจำวัน นี่คือสิ่งที่โดดเด่นจากประสบการณ์การใช้งานจริง:
ข้อดีและข้อเสียของระบบ CRM ที่ใช้ทองแดง
✅ ข้อดี
- การผสานรวม Google Workspace อย่างลึกซึ้งภายใน Gmail
- ลดการป้อนข้อมูลด้วยตนเองด้วยระบบกรอกข้อมูลอัตโนมัติ
- API ที่ใช้งานง่ายสำหรับการสร้างแบบกำหนดเอง
- ราคาโปร่งใส ไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝง
❌ ข้อเสีย
- รองรับเฉพาะ Google Workspace เท่านั้น ไม่มี Microsoft 365 ในตัว
- ราคาค่อนข้างสูงและเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในแต่ละระดับ
- การตลาดดำเนินการโดยใช้ Outfunnel
Capsule CRM คืออะไร?
Capsule CRM คือระบบ CRM บนคลาวด์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
แอปนี้เน้นการจัดการรายชื่อผู้ติดต่อที่ง่ายและมีอินเทอร์เฟซที่สะอาดตา
ระบบ CRM ใช้งานง่ายและไม่จำเป็นต้องมีการฝึกอบรมมากนัก
ทีมขนาดเล็กใช้ Capsule เพื่อติดตามรายชื่อผู้ติดต่อ ข้อตกลง และงานต่างๆ
แอปนี้เชื่อมต่อกับ Google Workspace (เดิมคือ G Suite) และ Microsoft 365
การเข้าถึงที่กว้างขวางกว่านี้ทำให้มันแตกต่างจากเครื่องมือที่ใช้งานได้เฉพาะบน Google เท่านั้น
รีวิว Capsule CRM ฉบับเต็มของเราจะวิเคราะห์ทุกแผนอย่างละเอียด
🏆 ผู้ชนะ: Capsule CRM
ระบบ CRM สำหรับการขายที่ใช้งานง่ายสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ติดตามข้อมูลติดต่อ ข้อตกลง และโครงการต่างๆ ได้ในแดชบอร์ดเดียว ใช้งานได้กับ Google และ Microsoft
ราคา Capsule CRM
นี่คือราคาของ Capsule CRM สำหรับแต่ละแพ็กเกจในปี 2026 มาดูกันทีละส่วนเลย
| วางแผน | ราคา | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|
| ฟรี | $0 | รายชื่อผู้ติดต่อสูงสุด 250 ราย และผู้ใช้งาน 2 คน |
| สตาร์ทเตอร์ | 18 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | ทีมขนาดเล็กที่ต้องการระบบท่อส่งข้อมูล |
| การเจริญเติบโต | 39.99 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน | ธุรกิจที่ต้องการรายงานและ อัตโนมัติ |
ราคาได้รับการยืนยัน ณ เดือนมกราคม 2569
ทดลองใช้งานฟรี: Capsule มีเวอร์ชันใช้งานฟรี คุณสามารถทดลองใช้เครื่องมือนี้ก่อนเลือกใช้แผนแบบชำระเงินได้
รับประกันคืนเงิน: ไม่มีการระบุระยะเวลาคืนเงินที่แน่นอน แผนบริการฟรีช่วยให้คุณทดลองใช้ Capsule ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
📌 บันทึก: เวอร์ชันฟรีรองรับรายชื่อผู้ติดต่อ 250 ราย ผู้ใช้ 2 ราย และพื้นที่เก็บข้อมูล 50MB ไม่รวมฟังก์ชันรายงาน คุณจะประหยัดได้สูงสุด 15% หากชำระค่าบริการรายปี
⚠️ คำเตือน: นอกจากนี้ Capsule ยังจำหน่ายแพ็กเกจระดับสูงกว่า (Advanced และ Ultimate) ซึ่งมีพื้นที่จัดเก็บและรายชื่อติดต่อมากกว่า อัตราค่าบริการอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา ดังนั้นโปรดตรวจสอบหน้าข้อมูลราคา ก่อนทำการซื้อ
ประโยชน์หลักของ Capsule CRM
นี่คือสิ่งที่ทำให้ Capsule เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับทีมขนาดเล็ก:
- การจัดการข้อมูลติดต่อ: รวบรวมข้อมูลลูกค้าและบันทึกการติดต่อไว้ในแดชบอร์ดเดียว คุณจะเห็นภาพรวมการติดต่อกับลูกค้าของลูกค้าแต่ละรายได้อย่างครบถ้วน
- ขั้นตอนการขาย: สร้างช่องทางการขายหลายช่องทางและติดตามโอกาสทางการขายตลอดวงจรการขาย ซึ่งจะช่วยสนับสนุนการจัดการและการสร้างโอกาสทางการขาย
- งานและโครงการ: รายการงานที่จัดทำเป็นแม่แบบช่วยให้ธุรกิจดำเนินงานได้อย่างเป็นระบบ บอร์ดโครงการเชื่อมโยงกับข้อตกลงที่สำเร็จแล้วสำหรับการบริหารจัดการบัญชีหลังการขาย
- การตลาดผ่านอีเมล: เดอะ ทรานสปอนด์ การผสานรวมนี้ช่วยเพิ่มระบบการตลาดอัตโนมัติสำหรับแคมเปญการตลาด เนื้อหาที่สร้างโดย AI ช่วยในการเขียนอีเมล
- รายงาน: เครื่องมือและฟีเจอร์การรายงานจะสร้างรายงานเกี่ยวกับอัตราการแปลงและพยากรณ์ ซึ่งช่วยให้คุณติดตามกระบวนการทางธุรกิจได้
- การผสานรวม: มีลิงก์แบบเนทีฟมากกว่า 60 รายการ และแอปพลิเคชันมากกว่า 1,000 รายการผ่าน Zapier รวมถึงการผสานรวมระดับพรีเมียมและการผสานรวมอื่นๆ ซีโร่รวมถึง QuickBooks และ Mailchimp ด้วย
- ช่องข้อมูลที่กำหนดเอง: เพิ่มฟิลด์ที่กำหนดเองเพื่อให้บันทึกข้อมูลสอดคล้องกับขั้นตอนการทำงานด้านการขายและการตลาดของคุณ
สิ่งที่ทีมของเราสังเกตเห็น
เรายังไม่ได้ทดลองใช้งาน Capsule อย่างละเอียดมากนัก ข้อมูลด้านล่างนี้จึงอ้างอิงจากเอกสารของ Capsule และรีวิวบน G2
รีวิวจาก G2 เน้นย้ำถึงอินเทอร์เฟซที่สะอาดตา ใช้งานง่าย และการเริ่มต้นใช้งานที่รวดเร็ว เอกสารของ Capsule อธิบายถึงบอร์ดโครงการที่เชื่อมโยงกับข้อตกลงที่ชนะ ทั้งสองอย่างชี้ให้เห็นว่าเครื่องมือนี้สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการการจัดการบัญชีที่เรียบง่าย ไม่ใช่การตั้งค่าที่ยุ่งยาก
ข้อดีและข้อเสียของ Capsule CRM
✅ ข้อดี
- แพ็กเกจฟรีสำหรับรายชื่อผู้ติดต่อสูงสุด 250 ราย
- อินเทอร์เฟซที่สะอาดตา ใช้งานง่าย และเริ่มต้นใช้งานได้อย่างรวดเร็ว
- ใช้งานได้กับ Google Workspace และ Microsoft 365
- มีการเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันมากกว่า 1,000 รายการผ่าน Zapier
❌ ข้อเสีย
- มีฟีเจอร์ขั้นสูงน้อยกว่าผู้ให้บริการ CRM รายใหญ่กว่า
- เวอร์ชันฟรีไม่มีเครื่องมือรายงาน
- การติดตามอีเมลจำเป็นต้องมีขั้นตอนการส่งสำเนาลับ (BCC)
เปรียบเทียบคุณสมบัติ
พร้อมที่จะเจาะลึกเปรียบเทียบ Copper CRM กับ Capsule CRM แบบทีละฟีเจอร์แล้วหรือยัง? เราจะเปรียบเทียบใน 9 ด้านหลัก เพื่อให้คุณสามารถเลือกใช้เครื่องมือที่เหมาะสมกับกระบวนการขายของคุณได้ ตารางด้านล่างนี้จะให้ภาพรวมอย่างรวดเร็วแก่คุณก่อน
| คุณสมบัติ | ทองแดง CRM | แคปซูล CRM |
|---|---|---|
| ราคาเริ่มต้น | 9 ตัวเลือกที่ดีที่สุดแทนปิกาจูที่คุณควรลองในปี 2025! 12 | 18 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน |
| แผนฟรี | ❌ | ✅ |
| Google Workspace | ✅ ดั้งเดิม | ✅ |
| ไมโครซอฟต์ 365 | ❌ | ✅ |
| การจัดการข้อมูลติดต่อ | ✅ | ✅ |
| ท่อส่งหลายท่อ | ✅ | ✅ |
| การทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ | ✅ | ✅ |
| การตลาดผ่านอีเมล | ผ่านทาง Outfunnel | ผ่านทางทรานสปอนด์ |
| เหมาะสำหรับ | ทีมงาน Google Workspace | ธุรกิจขนาดเล็ก |
1. การผสานรวม Google Workspace
ทองแดง: นี่คือจุดแข็งหลักของ Copper การผสานรวมของ Copper นั้นเป็นแบบเนทีฟ คุณจึงสามารถจัดการดีลจาก Gmail และ Google Calendar ได้โดยไม่ต้องเปิดแท็บเพิ่มเติม การผสานรวมกับ Google Workspace จะซิงค์อีเมล การประชุม และไฟล์ ซึ่งมีเครื่องมือ CRM อื่นๆ น้อยมากที่จะเทียบได้กับผลิตภัณฑ์ของ Google
แคปซูล: Capsule เชื่อมต่อกับ Google เช่นกัน แต่การผสานรวมอย่างเต็มรูปแบบนั้นครอบคลุมกว้างกว่านั้น มันรองรับ Microsoft 365 ด้วย รวมถึงลิงก์ดั้งเดิมกว่า 60 รายการ และการผสานรวมอื่นๆ ผ่าน Zapier การซิงค์เป็นแบบทางเดียว ดังนั้นการแก้ไขใน Capsule จะไม่ส่งกลับไปยัง Google
2. การจัดการข้อมูลติดต่อ
ทองแดง: Copper จะกรอกข้อมูลรายชื่อผู้ติดต่อจากกล่องจดหมายของคุณโดยอัตโนมัติ ทำให้รายชื่อผู้ติดต่อใหม่ปรากฏขึ้นโดยไม่ต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเองมากนัก ผู้ใช้บางรายรายงานข้อผิดพลาด เช่น ข้อมูลผู้ติดต่อหายไป แต่โดยรวมแล้ว Copper สามารถจัดการข้อมูลส่วนบุคคลและบริษัทได้ดีสำหรับ Google Teams
แคปซูล: การจัดการข้อมูลติดต่อเป็นจุดเด่นของ Capsule คุณจะได้รับมุมมองแบบ 360 องศาเกี่ยวกับประวัติของลูกค้าแต่ละรายในแดชบอร์ดเดียว ฟิลด์ที่กำหนดเองช่วยให้คุณปรับแต่งบันทึกข้อมูลติดต่อให้เหมาะสมกับกระบวนการขายของคุณเอง
3. กระบวนการขายและโอกาสทางการขาย
ทองแดง: Copper ช่วยให้คุณสร้างและเรียกใช้กระบวนการขายหลายขั้นตอนได้ พนักงานขายสามารถติดตามลูกค้าเป้าหมายแต่ละรายผ่านช่องทางการขายได้อย่างง่ายดาย โปรดทราบว่าแพ็กเกจ Starter มีคุณสมบัติจำกัดและไม่มีฟังก์ชันการสร้างกระบวนการขายเลย
แคปซูล: Capsule รองรับกระบวนการขายหลายรูปแบบได้ทันที คุณสามารถติดตามโอกาสทางการขายได้ตลอดวงจรการขาย ทำให้การจัดการลูกค้าเป้าหมายง่ายขึ้นสำหรับทีมขายที่กำลังเติบโต
4. การทำงานอัตโนมัติและการจัดการงาน
ทองแดง: ระบบอัตโนมัติในการทำงานของ Copper สามารถทำให้งานต่างๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติและลดขั้นตอนที่ซ้ำซาก คุณสามารถกำหนดกฎที่จะทำงานเมื่อดีลเปลี่ยนขั้นตอน คุณสมบัติขั้นสูงเหล่านี้มีอยู่ในแพ็กเกจ Professional ขึ้นไป
แคปซูล: Capsule ใช้รายการงานสำเร็จรูปที่เรียกว่า Tracks สำหรับงานที่ทำซ้ำได้ ระดับที่สูงขึ้นจะเพิ่มระบบอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์แบบหลายขั้นตอน เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้ทีมเร่งกระบวนการทางธุรกิจและติดตามกำหนดเวลาได้
5. อีเมลและเครื่องมือการตลาด
ทองแดง: Copper ส่งอีเมลอัตโนมัติจากบัญชี Gmail ของคุณและบันทึกเทมเพลตอีเมลไว้ การสร้างลำดับอีเมลต้องใช้แพ็กเกจ Business เครื่องมือการตลาดของ Copper ทำงานบนแอปพลิเคชันภายนอกอย่าง Outfunnel และไม่สามารถส่งอีเมลจำนวนมากพร้อมลิงก์ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลได้
แคปซูล: Capsule เพิ่มฟังก์ชันการตลาดอีเมลผ่านการผสานรวมกับ Transpond คุณสามารถดำเนินแคมเปญการตลาดและระบบการตลาดอัตโนมัติขนาดเล็กได้จากที่เดียว เนื้อหาที่สร้างด้วย AI ช่วยในการร่างอีเมลสำหรับการขายและการตลาด
6. การรายงานและการวิเคราะห์
ทองแดง: ระบบรายงานแบบกำหนดเองของ Copper ช่วยให้คุณสร้างรายงานการขายของคุณเองและสร้างรายงานเกี่ยวกับสถานะของช่องทางการขายได้ การติดตามเว็บไซต์ไม่ใช่จุดเด่นของฟีเจอร์นี้ ดังนั้นควรวางแผนเผื่อไว้ด้วย การรายงานเป็นหนึ่งในจุดเด่นที่สำคัญของ Copper
แคปซูล: แดชบอร์ดการขายของ Capsule แสดงอัตราการแปลงและพยากรณ์ เครื่องมือการรายงานและคุณสมบัติการรายงานมีความชัดเจนและอ่านง่าย โปรดทราบว่าแผนฟรีจะไม่มีฟังก์ชันการรายงาน ดังนั้นคุณต้องสมัครแผนแบบชำระเงินเพื่อใช้งานฟังก์ชันนี้
7. การติดตามและให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย
ทองแดง: Copper เพิ่มระบบการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย ทำให้พนักงานขายจัดอันดับลูกค้าเป้าหมายใหม่แต่ละรายตามความเหมาะสม นอกจากนี้ยังติดตามการเปิดอีเมลและการคลิกเพื่อเก็บข้อมูลการมีส่วนร่วม นี่คือฟีเจอร์ที่เหนือกว่าฟีเจอร์หลักใน CRM อื่นๆ ในราคาเดียวกันหลายตัว
แคปซูล: Capsule ช่วยให้การติดตามลูกค้าเป้าหมายเป็นเรื่องง่ายด้วยขั้นตอนและแท็กที่ชัดเจน ช่องข้อมูลที่กำหนดเองช่วยให้คุณสามารถระบุลูกค้าเป้าหมายที่มีมูลค่าสูงได้ด้วยตนเอง อย่างไรก็ตาม Capsule ขาดระบบให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายในตัว ซึ่งเป็นจุดอ่อนสำคัญอย่างหนึ่งเมื่อเทียบกับ Copper
8. การบริหารโครงการ
ทองแดง: Copper เหมาะสำหรับการจัดการโครงการขนาดเล็กควบคู่ไปกับการจัดการข้อตกลง คุณสามารถจัดการโครงการและงานต่างๆ ได้โดยตรงจาก Gmail เหมาะสำหรับการติดตามงาน แต่ไม่ใช่ชุดเครื่องมือจัดการโครงการแบบครบวงจร
แคปซูล: บอร์ดโครงการของ Capsule เชื่อมโยงงานส่งมอบหลังการขายเข้ากับข้อตกลงที่สำเร็จลุล่วง ผู้จัดการบัญชีสามารถส่งต่อให้สมาชิกทีมคนอื่นๆ พร้อมบริบทที่ครบถ้วน นอกจากนี้ แอปบนมือถือยังช่วยให้คุณใช้งานสิ่งนี้ได้บนโทรศัพท์ของคุณด้วย
9. ใช้งานง่าย
ทองแดง: หากคุณเคยใช้ผลิตภัณฑ์ของ Google มาก่อน Copper จะให้ความรู้สึกคุ้นเคย ผู้ใช้ใหม่สามารถเรียนรู้รูปแบบการใช้งานได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ คุณยังสามารถสร้างระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเองได้เมื่อเรียนรู้กฎเกณฑ์แล้ว
แคปซูล: Capsule โดดเด่นด้วยความเรียบง่ายอย่างเห็นได้ชัด การตั้งค่า Capsule นั้นง่ายดาย ไม่ต้องมีผู้ดูแลระบบ และไม่ต้องฝึกอบรมนาน นี่คือเหตุผลที่ธุรกิจจำนวนมากใช้ Capsule เป็นระบบ CRM ระบบแรกของพวกเขา
10. การกำหนดราคาและต้นทุน
มาเปรียบเทียบแผนราคาต่างๆ กันดู
| วางแผน | ทองแดง CRM | แคปซูล CRM |
|---|---|---|
| ฟรี | ❌ | 0 ดอลลาร์ (250 รายชื่อ) |
| รายการ | 9 ตัวเลือกที่ดีที่สุดแทนปิกาจูที่คุณควรลองในปี 2025! 12 | 18 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน |
| กลาง | 23–59 ดอลลาร์สหรัฐ/ที่นั่ง/เดือน | 39.99 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน |
| สูงสุด | ActiveCampaign คืออะไร? | ขั้นสูงและขั้นสุดยอด |
ทองแดง: แพ็กเกจ Copper เริ่มต้นที่ราคาถูกเพียง 9 ดอลลาร์ แต่แพ็กเกจ Starter นั้นจัดเก็บได้เฉพาะรายชื่อผู้ติดต่อเท่านั้น การใช้งาน CRM อย่างแท้จริงจะเริ่มต้นในแพ็กเกจ Basic ขึ้นไป ซึ่งราคาจะสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว หากชำระเป็นรายเดือน ราคาจะสูงกว่าการชำระรายปี
แคปซูล: แผนฟรีของ Capsule ช่วยให้ธุรกิจใหม่เริ่มต้นได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย แผนแบบชำระเงินนั้นเรียบง่าย และคุณจะประหยัดได้เมื่อชำระเงินรายปี สำหรับทีมที่มีงบประมาณจำกัด Capsule มีราคาเริ่มต้นที่ต่ำกว่าผู้ให้บริการ CRM ส่วนใหญ่
สถานการณ์ต่างๆ
| หากคุณต้องการ... | เลือก | ทำไม |
|---|---|---|
| เริ่มต้นฟรี | แคปซูล CRM | แพ็กเกจฟรีสำหรับ 250 รายชื่อติดต่อ |
| ขั้นตอนการทำงานของ Gmail อย่างละเอียด | ทองแดง CRM | ระบบ CRM ของ Google Workspace ดั้งเดิม |
| การสนับสนุน Microsoft 365 | แคปซูล CRM | ทองแดงเป็นของ Google เท่านั้น |
| การให้คะแนนนำ | ทองแดง CRM | ระบบให้คะแนนอัตโนมัติสำหรับพนักงานขาย |
| การตั้งค่าแบบง่ายๆ | แคปซูล CRM | ไม่ต้องจัดการเอกสาร เริ่มใช้งานได้รวดเร็ว |
💰 งบประมาณของคุณ
แพ็คเกจฟรีของ Capsule ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กเริ่มต้นได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย แพ็คเกจ Copper เริ่มต้นที่ 9 ดอลลาร์ แต่ฟีเจอร์ที่แท้จริงต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในแพ็คเกจที่สูงกว่า และ Capsule ยังมอบส่วนลดสำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไรอีกด้วย
🔌 อุปกรณ์เทคโนโลยีของคุณ
เลือก Copper หากทีมของคุณใช้งานผลิตภัณฑ์ของ Google เป็นหลัก เลือก Capsule หากคุณใช้ Microsoft 365 หรือต้องการเข้าถึงเครื่องมืออื่นๆ เพิ่มเติม
📝 กระบวนการขายของคุณ
Copper เพิ่มระบบการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายและการติดตามอีเมลสำหรับกระบวนการขายที่ยุ่งยาก ในขณะที่ Capsule ช่วยให้กระบวนการขายมีความเป็นระเบียบและเรียบง่ายสำหรับทีมขายขนาดเล็ก
🎓 ระดับประสบการณ์ของคุณ
ผู้ใช้ CRM มือใหม่จะพบว่า Capsule เรียนรู้ได้ง่ายกว่า ส่วน Copper จะใช้งานได้เป็นธรรมชาติหากคุณคุ้นเคยกับแอปของ Google และ Gmail อยู่แล้ว
🆓 ทดลองใช้งานและเดโมฟรี
Copper มีบริการทดลองใช้ฟรี 14 วัน ส่วน Capsule คุณสามารถเปิดบัญชีในแพ็กเกจฟรีและใช้งานได้ตลอดไป
🛟 ตัวเลือกการสนับสนุน
การสนับสนุนของ Capsule ส่วนใหญ่ดำเนินการผ่านทางอีเมล โดยไม่มีแชทสด เครื่องมือทั้งสองไม่ใช่ศูนย์บริการช่วยเหลือแบบครบวงจร ดังนั้นควรพิจารณาการสนับสนุนในลักษณะพื้นฐานเท่านั้น
คู่มือการสลับใช้งาน
กำลังใช้เครื่องมือเหล่านี้อยู่แล้วใช่ไหม? นี่คือสิ่งที่คุณควรคาดหวังหากคุณเปลี่ยนมาใช้เครื่องมือเหล่านี้
🔄 กำลังเปลี่ยนจากสายทองแดงเป็นสายแคปซูลใช่ไหม?
✅ สิ่งที่คุณจะได้รับ:
- แผนบริการฟรีและค่าใช้จ่ายเริ่มต้นที่ต่ำกว่า
- รองรับ Microsoft 365 และส่วนเสริมเพิ่มเติม
- บอร์ดโครงการสำหรับงานหลังการขาย
❌ สิ่งที่คุณจะสูญเสีย:
- การผสานรวม Gmail อย่างลึกซึ้งและลงตัว
- ระบบให้คะแนนนำในตัว
- คุณสมบัติเวิร์กโฟลว์ขั้นสูงบางอย่าง
📋 วิธีการเปลี่ยน:
- ส่งออกข้อมูลติดต่อและบริษัทจากอุตสาหกรรมทองแดงในรูปแบบไฟล์ CSV
- สร้างบัญชี Capsule ของคุณและเลือกแพ็กเกจ
- นำเข้าไฟล์และแมปฟิลด์ที่กำหนดเองของคุณ
🔄 กำลังเปลี่ยนจากหลอดแคปซูลเป็นหลอดทองแดงใช่ไหม?
✅ สิ่งที่คุณจะได้รับ:
- เวิร์กโฟลว์ดั้งเดิมของ Gmail และ Google Calendar
- การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายและการติดตามอีเมล
- ระบบบันทึกข้อมูลอัตโนมัติที่ช่วยลดการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง
❌ สิ่งที่คุณจะสูญเสีย:
- แผนบริการฟรีและราคาเริ่มต้นที่ต่ำ
- การสนับสนุน Microsoft 365
- ติดตั้งง่าย ไม่ต้องมีผู้ดูแลระบบ
📋 วิธีการเปลี่ยน:
- ส่งออกข้อมูลแคปซูลของคุณไปยังไฟล์ CSV
- เพิ่มส่วนขยาย Copper Chrome ใน Gmail
- นำเข้าข้อมูลและสร้างไปป์ไลน์ใหม่
สิ่งที่บทวิจารณ์ของเราไม่ได้กล่าวถึง
การเปรียบเทียบนี้เน้นที่ธุรกิจขนาดเล็กและทีมขายขนาดเล็ก เราไม่ได้ทดสอบการตั้งค่าระดับองค์กรขนาดใหญ่ การสร้าง API แบบกำหนดเอง หรือส่วนเสริมทั้งหมด บันทึกของเราสะท้อนถึงเวอร์ชันเดือนมกราคม 2026 ดังนั้นคุณสมบัติอาจทันสมัยกว่านี้แล้ว หากคุณจัดการผู้ใช้มากกว่า 50 คน ลำดับความสำคัญของคุณในด้านฟังก์ชันการทำงานและต้นทุนอาจแตกต่างจากของเรา
คุณสมบัติสุดท้าย
| หมวดหมู่ | ผู้ชนะ |
|---|---|
| 💰 ราคา | แคปซูล CRM |
| 🚀 คุณสมบัติหลัก | ผูก |
| 🔌 Google Workspace | ทองแดง CRM |
| 🎯 การทำคะแนนนำ | ทองแดง CRM |
| 👶 ใช้งานง่าย | แคปซูล CRM |
| 🔗 การผสานรวม | แคปซูล CRM |
| 🏆 ผู้ชนะเลิศโดยรวม | แคปซูล CRM |
🏆 ผู้ชนะ: CAPSULE CRM
Capsule CRM ชนะ 3 จาก 6 หมวดหมู่ และเสมอกันอีก 1 หมวดหมู่
เหมาะสำหรับ: ธุรกิจขนาดเล็ก ทีมงานที่ผสมผสานระหว่าง Google และ Microsoft ผู้ใช้ CRM ครั้งแรก
Copper CRM และ Capsule CRM แก้ปัญหาที่แตกต่างกันสองอย่าง Copper คือผู้เชี่ยวชาญที่เปลี่ยน Gmail ให้กลายเป็น CRM สำหรับการขายอย่างเต็มรูปแบบ คุณสมบัติหลักของมันโดดเด่นสำหรับบริษัทที่ใช้งาน Google Workspace
Capsule เป็นตัวเลือกที่ยืดหยุ่นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและลูกค้าของพวกเขา มีค่าใช้จ่ายเริ่มต้นต่ำกว่า ใช้งานได้นอกเหนือจาก Google และมีฟีเจอร์ครบครันที่ทีมส่วนใหญ่ต้องการ ไม่มี CRM ที่สมบูรณ์แบบ แต่ Capsule เหมาะสำหรับผู้ใช้งานมากกว่าในราคาที่ต่ำกว่า
หากเวิร์กโฟลว์ทั้งหมดของคุณทำงานอยู่บน Gmail แล้ว Copper ก็คุ้มค่ากับราคาที่สูงกว่า แต่สำหรับคนอื่นๆ Capsule คือตัวเลือกที่ดีกว่า
เปรียบเทียบ CRM ที่ทำจากทองแดงเพิ่มเติม
ต่อไปนี้คือการเปรียบเทียบ Copper CRM กับ CRM อื่นๆ:
ทองแดงชนะในด้าน: เวิร์กโฟลว์ Gmail ดั้งเดิม ราคาเริ่มต้นต่ำกว่า การตั้งค่าวันแรกง่ายกว่า
HubSpot ชนะในด้าน: เครื่องมือการตลาดฟรี ตลาดแอปพลิเคชันที่ใหญ่ขึ้น การรายงานที่ละเอียดกว่าเดิม
เทียบกับ Copper CRM เซลส์ฟอร์ซ
ทองแดงชนะในด้าน: ติดตั้ง Google ได้รวดเร็ว อินเทอร์เฟซใช้งานง่าย และราคาโปร่งใส
Salesforce ชนะในด้าน: รองรับการใช้งานในระดับองค์กร ปรับแต่งได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และมีไลบรารีการผสานรวมขนาดใหญ่
ทองแดงชนะในด้าน: การซิงค์ Gmail ที่รวดเร็วยิ่งขึ้น การติดตามอีเมลที่แม่นยำยิ่งขึ้น และการเริ่มต้นใช้งานที่รวดเรวยิ่งขึ้น
Insightly ชนะในด้านต่างๆ ดังนี้: การจัดการโครงการที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น รูปแบบรายงานที่หลากหลายขึ้น และการรองรับแพลตฟอร์มที่กว้างขวางขึ้น
เปรียบเทียบ Capsule CRM เพิ่มเติม
ต่อไปนี้คือการเปรียบเทียบ Capsule CRM กับซอฟต์แวร์ CRM อื่นๆ:
Capsule CRM เทียบกับ ไพพ์ไดรฟ์
Capsule ชนะด้วย: แผนบริการฟรี บันทึกข้อมูลผู้ติดต่อที่ง่ายขึ้น กระดานโครงการในตัว
Pipedrive ชนะด้วย: ภาพรวมกระบวนการทำงานที่คมชัดยิ่งขึ้น ระบบอัตโนมัติที่เน้นการขาย และกล่องจดหมายสำหรับลูกค้าเป้าหมายในตัว
Capsule ชนะด้วย: การเริ่มต้นใช้งานง่ายขึ้น อินเทอร์เฟซที่สะอาดตาขึ้น การตั้งค่าเร็วขึ้น
Zoho CRM ชนะในด้าน: การปรับแต่งที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ตัวเลือกโมดูลที่หลากหลายขึ้น และราคาสูงสุดที่ต่ำลง
Capsule CRM เทียบกับ Freshsales
Capsule ชนะด้วย: ความเรียบง่ายอย่างไม่ซับซ้อน แผนบริการฟรีสำหรับทีมขนาดเล็ก และการสนับสนุนจาก Microsoft
Freshsales ชนะในด้านต่างๆ ดังนี้: โทรศัพท์ในตัว, การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายด้วย AI, ระบบการตลาดอัตโนมัติที่ทรงพลังยิ่งขึ้น
ถาม บ่อย ๆ
Copper CRM ใช้สำหรับอะไร?
Copper CRM คือระบบ CRM สำหรับการขายที่ใช้งานร่วมกับ Google Workspace ทีมงานใช้ระบบนี้ในการจัดการรายชื่อผู้ติดต่อ ลูกค้าเป้าหมาย และข้อตกลงต่างๆ ภายใน Gmail ซึ่งช่วยลดการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง
ชื่อเดิมของ Copper CRM คืออะไร?
Copper CRM เดิมชื่อ ProsperWorks และเปลี่ยนชื่อเป็น Copper ในปี 2018 หลังจากเริ่มต้นจากการเป็นส่วนเสริมของ Gmail สำหรับผู้ใช้ Google มาหลายปี
Capsule CRM เหมาะที่สุดสำหรับอะไร?
Capsule CRM เหมาะที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการระบบจัดการรายชื่อผู้ติดต่อและกระบวนการทำงานที่ไม่ซับซ้อน เหมาะสำหรับผู้ใช้ CRM ครั้งแรกที่มีงบประมาณจำกัด
Capsule CRM มีราคาเท่าไหร่?
Capsule CRM มีแผนใช้งานฟรีสำหรับผู้ติดต่อ 250 ราย แผนแบบชำระเงินเริ่มต้นที่ 18 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน และมีระดับราคาที่สูงกว่านี้ให้เลือก
ทองแดงหรือแคปซูล อันไหนดีกว่ากัน?
Capsule เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ ทั้งในด้านราคาและความง่ายในการใช้งาน ส่วน Copper จะเหมาะกว่าหากกระบวนการขายทั้งหมดของคุณดำเนินการอยู่ภายใน Gmail
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 