⚡ สรุปโดยย่อ:
- ตัวประกอบ: แพ็คเกจแบบเสียค่าบริการของ TeamViewer เริ่มต้นที่ 18.90 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน และใช้งานได้ฟรีสำหรับการใช้งานส่วนตัว ส่วนแพ็คเกจแบบเสียค่าบริการของ GoTo Resolve เริ่มต้นที่ 23.75 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน
- เหมาะสำหรับ: ทีมวิวเวอร์สำหรับ การเข้าถึงระยะไกล และควบคุมจากระยะไกลผ่านระบบปฏิบัติการต่างๆ มากมาย ใช้ GoTo Resolve สำหรับระบบจัดการตั๋วช่วยเหลือและปกป้องอุปกรณ์ปลายทาง
- ความแตกต่างที่สำคัญ: GoTo Resolve adds conversational ticketing inside Microsoft Teams and Slack. TeamViewer focuses on broad device reach and remote สนับสนุน.
- ตัวเลือกที่เราแนะนำ: TeamViewer เป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ เนื่องจากมีเวอร์ชันฟรี รองรับแพลตฟอร์มที่หลากหลาย และราคาเริ่มต้นที่ต่ำกว่า
ทั้ง TeamViewer และ GoTo Resolve ต่างก็ให้คำมั่นว่าจะให้การสนับสนุนระยะไกลที่ง่ายดาย
แต่พวกมันถูกสร้างขึ้นเพื่อใช้งานที่แตกต่างกันสองอย่าง
TeamViewer คือเครื่องมือควบคุมระยะไกลสำหรับอุปกรณ์ทุกชนิด
GoTo Resolve เป็นซอฟต์แวร์แบบรวมทุกอย่างไว้ในหนึ่งเดียว การจัดการไอที ห้องสวีทพร้อมระบบจำหน่ายตั๋ว
การเลือกที่เหมาะสมนั้นขึ้นอยู่กับวิธีการทำงานของทีมสนับสนุนของคุณ
การเปรียบเทียบนี้จะอธิบายรายละเอียดของเครื่องมือทั้งสอง เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว
ภาพรวม
การเปรียบเทียบ TeamViewer กับ GoTo Resolve นี้ครอบคลุมถึงราคา คุณสมบัติ ความปลอดภัย และความง่ายในการใช้งาน
นอกจากนี้เรายังวิเคราะห์ว่าเครื่องมือแต่ละชนิดเหมาะกับใครมากที่สุด
โปรดทราบว่า GoTo Resolve ได้เปลี่ยนชื่อเป็น LogMeIn Resolve แล้ว
แหล่งข้อมูลของเราประกอบด้วยข้อมูลจำเพาะที่เผยแพร่ เอกสารประกอบ และรีวิวจากผู้ใช้
นักเขียนของเรายังได้ใช้เวลาทดลองใช้งานแพลตฟอร์มแต่ละแห่งด้วยตนเองอีกด้วย
เมื่อถึงตอนท้าย คุณจะรู้ว่าอันไหนเหมาะกับความต้องการของคุณมากที่สุด
TeamViewer คืออะไร?
TeamViewer คือซอฟต์แวร์สำหรับการเข้าถึงและควบคุมจากระยะไกล
มันช่วยให้คุณควบคุมคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้ และ อุปกรณ์ ผ่านทางอินเทอร์เน็ต
ซอฟต์แวร์นี้ผลิตโดย TeamViewer Germany GmbH
มีการติดตั้งแอปพลิเคชันนี้บนอุปกรณ์มากกว่า 2.5 พันล้านเครื่องแล้ว
แอปควบคุมระยะไกล TeamViewer สามารถใช้งานได้บน Windows, macOS และ Linux
ใช้งานได้ฟรีสำหรับการใช้งานส่วนตัว และเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการให้ความช่วยเหลือแบบทันที
อุปกรณ์นี้ให้บริการแก่ทีมสนับสนุนมานานกว่าทศวรรษแล้ว
ทีมวิวเออร์
ควบคุมอุปกรณ์ใดก็ได้จากทุกที่ TeamViewer รองรับระบบปฏิบัติการ Windows แมกรวมถึงระบบ Linux และอุปกรณ์พกพา ระบบรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งช่วยปกป้องทุกการเชื่อมต่อระยะไกลให้ปลอดภัย
ราคาของ TeamViewer
นี่คือราคาของ TeamViewer ในปี 2026 มาดูกันทีละส่วนเลย
| วางแผน | ราคา | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|
| การเข้าถึงระยะไกล | 18.90 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน | ผู้ใช้รายเดียวและ ฟรีแลนซ์ |
| ธุรกิจ | 42.90 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน | ทีมไอทีขนาดเล็กและผู้ใช้งานฝ่ายสนับสนุน |
ราคาได้รับการยืนยัน ณ เดือนมิถุนายน 2569
ทดลองใช้งานฟรี: TeamViewer สามารถใช้งานได้ฟรีสำหรับการใช้งานส่วนบุคคลที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ ไม่มีเวอร์ชันทดลองใช้แยกต่างหากสำหรับแผนแบบชำระเงิน แต่เวอร์ชันฟรีช่วยให้คุณทดสอบคุณสมบัติหลักได้
เงื่อนไขการเรียกเก็บเงิน: แพ็กเกจแบบชำระเงินจะคิดค่าบริการเป็นรายปีและต่ออายุโดยอัตโนมัติ คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกรายปีได้ภายใน 28 วันนับจากวันที่สมัครหรือเมื่อถึงกำหนดต่ออายุ
📌 บันทึก: TeamViewer ได้ยกเลิกตัวเลือกการซื้อแบบครั้งเดียวในปี 2023 ปัจจุบันการใช้งานเชิงพาณิชย์ทั้งหมดใช้ระบบใบอนุญาตแบบสมัครสมาชิก
⚠️ คำเตือน: โดยค่าเริ่มต้น ระบบจะต่ออายุอัตโนมัติ หากคุณต้องการใช้งานในระยะสั้น โปรดตั้งค่าการแจ้งเตือนก่อนครบกำหนด 28 วัน
ประโยชน์หลักของ TeamViewer
นี่คือสิ่งที่ทำให้ TeamViewer น่าพิจารณา คุณสมบัติอันทรงพลังเหล่านี้ทำให้ความสามารถในการสนับสนุนของ TeamViewer เหนือกว่าคู่แข่งหลายราย:
- รองรับระบบปฏิบัติการหลากหลาย: เชื่อมต่อกับ Windows, macOS, Linux แอนดรอยด์และ iOS การครอบคลุมที่กว้างขวางนี้ทำให้การจัดการฮาร์ดแวร์ที่หลากหลายง่ายขึ้น
- ใช้งานส่วนตัวได้ฟรี: ช่วยดูแลอุปกรณ์ของคนที่คุณรักได้ฟรี ผู้ใช้ TeamViewer หลายคนเริ่มต้นที่นี่ก่อนที่จะซื้อใบอนุญาตแบบเสียเงิน
- การรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง: การเข้ารหัส AES 256 บิตและการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอนช่วยปกป้องทุกการเชื่อมต่อ นอกจากนี้ โปรแกรม TeamViewer ยังได้รับการอัปเดตอย่างสม่ำเสมอ
- การเข้าถึงโดยไม่ต้องมีผู้ดูแล: เรียกใช้ TeamViewer เป็นบริการของ Windows เพื่อเข้าถึงอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่มีผู้ดูแลได้ทุกเมื่อ
- การโอนไฟล์และการพิมพ์ระยะไกล: โอนไฟล์ได้ทั้งสองทิศทางระหว่างการเชื่อมต่อระยะไกล และสั่งพิมพ์จากอุปกรณ์ระยะไกลได้
- ข้อมูลเชิงลึกจากเซสชัน AI: ชุดโปรแกรม AI Suite จะสร้างสรุปอัตโนมัติหลังจากการใช้งานแต่ละครั้ง ความสามารถด้าน AI เหล่านี้ ดังที่เห็นได้ในแดชบอร์ดของ TeamViewer ช่วยลดเวลาในการจัดทำเอกสาร
- การแชร์หน้าจอและการแชท: การแชทแบบเรียลไทม์และการแชร์หน้าจอช่วยให้ทั้งสองฝ่ายติดต่อสื่อสารกันได้ขณะแก้ไขปัญหา
สิ่งที่ทีมของเราสังเกตเห็น
ของเรา นักเขียน ติดตั้งโปรแกรม TeamViewer และใช้งานสำหรับการสนับสนุนระยะไกลในชีวิตประจำวัน โปรแกรมนี้ได้รับความพึงพอใจจากลูกค้าสูงในการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าและผู้ใช้ ต่อไปนี้คือสิ่งที่โดดเด่นจากประสบการณ์การใช้งานจริง:
ข้อดีและข้อเสียของ TeamViewer
✅ ข้อดี
- ใช้งานส่วนตัวได้ฟรี พร้อมรีโมทคอนโทรลแบบเต็มรูปแบบ
- ใช้งานได้กับระบบปฏิบัติการมากกว่าคู่แข่งส่วนใหญ่
- ระบบรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งด้วยการเข้ารหัส AES 256 บิตและการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอน
- การเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์และอุปกรณ์อื่นๆ ได้อย่างน่าเชื่อถือโดยไม่ต้องมีผู้ดูแล
❌ ข้อเสีย
- การใช้งานเชิงพาณิชย์ในปริมาณมากอาจมีค่าใช้จ่ายสูง
- ไม่มีระบบช่วยเหลือหรือระบบออกตั๋วแบบสนทนาในตัว
- การต่ออายุอัตโนมัติและระยะเวลาการยกเลิกภายใน 28 วันดึงดูดผู้ใช้ใหม่
GoTo Resolve คืออะไร?
GoTo Resolve คือชุดซอฟต์แวร์บริหารจัดการด้านไอทีแบบครบวงจร
ระบบนี้ผสานรวมการสนับสนุนระยะไกล ระบบออกตั๋ว และ การจัดการปลายทาง.
ปัจจุบันผลิตภัณฑ์นี้ได้รับการเปลี่ยนชื่อเป็น LogMeIn Resolve แล้ว หลังจากทำการรีแบรนด์
เครื่องมือนี้เข้ามาแทนที่เครื่องมือสนับสนุนระยะไกล GoTo Assist รุ่นเก่า
เจ้าหน้าที่สามารถรับคำขอและคัดกรองปัญหาได้จากแดชบอร์ดเดียว
ออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่ต้องการการสนับสนุนเชิงรุก
GoTo Resolve (LogMeIn Resolve)
จัดการการสนับสนุนระยะไกล ระบบออกตั๋ว และการปกป้องอุปกรณ์ปลายทางได้จากที่เดียว ระบบออกตั๋วแบบสนทนาใช้งานได้ภายใน Microsoft Teams และ Slack
การกำหนดราคาของ GoTo Resolve
ต่อไปนี้คือค่าใช้จ่ายของ GoTo Resolve ในปี 2026 มาดูกันทีละส่วนเลย
| วางแผน | ราคา | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|
| สตาร์ทเตอร์ | 23.75 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน | ผู้ใช้ใหม่และทีมสนับสนุนขนาดเล็ก |
| การเจริญเติบโต | 44.75 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน | ทีมงานที่กำลังเติบโตซึ่งต้องการ อัตโนมัติ |
| ขั้นสูง | 63.75 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน | ทีมที่ต้องการการปกป้องปลายทาง |
| สมบูรณ์ | 75 ดอลลาร์ต่อเดือน | การบริหารจัดการด้านไอทีแบบครบวงจรสำหรับองค์กร |
ราคาได้รับการยืนยัน ณ เดือนมิถุนายน 2569
เวอร์ชันฟรี: GoTo Resolve มีแพ็กเกจฟรีแบบจำกัด รองรับได้สูงสุด 3 เอเจนต์ 3 อุปกรณ์ และ 3 เซสชันควบคุมระยะไกลต่อเดือน
ทดลองใช้งานฟรี: สามารถทดลองใช้งานฟรี 14 วันโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต แพ็คเกจแบบชำระเงินสามารถชำระเป็นรายปีได้ในราคาที่ถูกกว่า
📌 บันทึก: คุณสามารถเพิ่มเอเจนต์และอุปกรณ์ได้โดยเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในขั้นตอนการเรียกเก็บเงิน แพ็กเกจระดับสูงกว่าจะปลดล็อกระบบอัตโนมัติและการปกป้องปลายทางที่มากขึ้น
⚠️ คำเตือน: ผู้ใช้บางรายรายงานว่า GoTo Resolve อาจดูมีราคาแพงเมื่อเทียบกับเครื่องมือรีโมทอื่นๆ ที่มีน้ำหนักเบากว่า ควรวางแผนจำนวนเอเจนต์และจำนวนอุปกรณ์ก่อนตัดสินใจใช้งาน
ประโยชน์หลักของ GoTo Resolve
GoTo Resolve รวบรวมการช่วยเหลือระยะไกล ระบบออกตั๋ว และการควบคุมอุปกรณ์ไว้ในโซลูชันเดียวที่ช่วยให้ทีมไอทีขนาดเล็กสามารถให้การสนับสนุนเชิงรุกได้ นี่คือสิ่งที่ทำให้ GoTo Resolve น่าพิจารณา:
- ระบบจำหน่ายตั๋วแบบสนทนา: ผู้ใช้สร้างและติดตามสถานะตั๋วภายใน Microsoft Teams และ Slack ซึ่งช่วยให้กระบวนการขอรับการสนับสนุนง่ายขึ้น
- ระบบรักษาความปลอดภัยแบบ Zero-Trust: รูปแบบการรักษาความปลอดภัยแบบ Zero Trust กำหนดให้ผู้ใช้สร้างรหัสลายเซ็นส่วนบุคคลก่อนเข้าถึงระบบ
- การป้องกันปลายทางและโปรแกรมป้องกันไวรัส: ระบบป้องกันไวรัสและระบบป้องกันปลายทางในตัว ช่วยปกป้องอุปกรณ์ที่ได้รับการจัดการจากคอนโซลเดียว
- การนำระบบไอทีมาใช้ในเชิงรุก: ระบบจัดการแพทช์อัตโนมัติและการแจ้งเตือนแบบแก้ไขตัวเองช่วยแก้ปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น บ่อยครั้งที่ปัญหาเหล่านั้นได้รับการแก้ไขก่อนที่จะมีการแจ้งปัญหาเข้ามาด้วยซ้ำ
- ระบบช่วยเหลือที่ขับเคลื่อนด้วย AI (GoPilot): GoPilot ให้คำแนะนำการแก้ไขปัญหาแบบเรียลไทม์ และสามารถตรวจจับและแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ปลายทางได้ตามต้องการ
- การเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์: เริ่มเซสชันการสนับสนุนระยะไกลจากหน้าต่างเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องดาวน์โหลดใดๆ
- การประชุมโดยผู้เชี่ยวชาญหลายสาขา: เจ้าหน้าที่หลายคนสามารถเข้าร่วมเซสชันระยะไกลเดียวกันได้โดยใช้รหัสการเข้าถึงเก้าหลักและแบ่งปันการควบคุมได้
สิ่งที่ทีมของเราสังเกตเห็น
นักเขียนของเราสมัครใช้ GoTo Resolve และได้ดำเนินการให้คำปรึกษาผ่าน Microsoft Teams สองสามครั้ง นี่คือสิ่งที่โดดเด่น:
ข้อดีและข้อเสียของ GoTo Resolve
✅ ข้อดี
- ระบบออกตั๋วที่รวมอยู่ใน Microsoft Teams และ Slack
- ระบบรักษาความปลอดภัยแบบ Zero Trust พร้อมกุญแจลายเซ็นส่วนบุคคล
- มีระบบป้องกันไวรัสในตัว ระบบจัดการแพทช์ และระบบป้องกันปลายทาง
- แพ็กเกจฟรี พร้อมทดลองใช้งาน 14 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
❌ ข้อเสีย
- อาจมีราคาสูงกว่าเครื่องมือเข้าถึงระยะไกลทั่วไป
- ผู้ใช้บางรายรายงานว่าลิงก์ไปยังเว็บไซต์ในสหภาพยุโรปไม่สามารถโหลดได้
- รองรับระบบปฏิบัติการน้อยกว่า TeamViewer
เปรียบเทียบคุณสมบัติ
พร้อมที่จะเจาะลึกการเปรียบเทียบระหว่าง TeamViewer กับ GoTo Resolve แล้วหรือยัง?
เราจะสำรวจคุณสมบัติหลักสิบประการ เพื่อให้คุณสามารถเลือกใช้แต่ละแพลตฟอร์มให้ตรงกับความต้องการของคุณได้
| คุณสมบัติ | ทีมวิวเออร์ | ไปที่การแก้ไขปัญหา |
|---|---|---|
| ราคาเริ่มต้น | ฟรี / 18.90 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน | ฟรี / 23.75 ดอลลาร์/เดือน |
| เวอร์ชันฟรี | ✅ (สำหรับใช้ส่วนตัว) | ✅ (ตัวแทน 3 ราย) |
| ระบบปฏิบัติการ | วินโดวส์, แมค, ลินุกซ์, แอนดรอยด์, ไอโอเอส | วินโดวส์, แมค, แอนดรอยด์, ไอโอเอส |
| ระบบจำหน่ายตั๋วแบบสนทนา | ❌ | ✅ |
| การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย | ✅ | ✅ |
| โปรแกรมป้องกันไวรัสในตัว | ❌ | ✅ |
| การโอนไฟล์ | ✅ | ✅ |
| การเข้าถึงโดยอัตโนมัติ | ✅ | ✅ |
| AI ผู้ช่วย | ข้อมูลเชิงลึกจากเซสชัน AI | โกไพล็อต |
| เหมาะสำหรับ | การเข้าถึงและควบคุมจากระยะไกล | ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคและการปกป้องอุปกรณ์ปลายทาง |
1. การสนับสนุนและเซสชันระยะไกล
ทีมวิวเวอร์: การให้ความช่วยเหลือทางไกลเป็นงานหลักของเรา เพียงแค่แชร์ ID และรหัสผ่าน TeamViewer ของคุณ อีกฝ่ายก็จะเชื่อมต่อได้ภายในไม่กี่วินาที คุณยังสามารถส่งลิงก์เซสชันด่วนเพื่อเริ่มการเชื่อมต่อได้อีกด้วย การแชทแบบเรียลไทม์และการแชร์หน้าจอจะทำงานระหว่างการให้ความช่วยเหลือทางไกลทุกครั้ง ทำให้การช่วยเหลือครอบครัวจากระยะไกลเป็นเรื่องง่าย
GoTo Resolve: การเรียกใช้งานจากระยะไกลช่วยให้ช่างเทคนิคสามารถเรียกใช้สคริปต์และคำสั่งบนอุปกรณ์ระยะไกลได้ ช่างเทคนิคหลายคนสามารถเข้าร่วมเซสชันเดียวได้ด้วยรหัสการเข้าถึงเก้าหลักและแบ่งปันการควบคุม ซึ่งเหมาะสำหรับทีมสนับสนุนที่จัดการตั๋วปัญหาด้วยกัน
2. การเข้าถึงและการเชื่อมต่อระยะไกล
ทีมวิวเวอร์: การเข้าถึงระยะไกลที่ปลอดภัยใช้งานได้ผ่านทางอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายภายใน TeamViewer สามารถข้ามไฟร์วอลล์และ NAT ได้โดยไม่ต้องตั้งค่าการส่งต่อพอร์ตด้วยตนเอง การเชื่อมต่อทำงานผ่านแอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อปหรือหน้าต่างเบราว์เซอร์ ทำให้เข้าถึงได้ง่ายตามต้องการ
GoTo Resolve: การเข้าถึงและการสนับสนุนจากระยะไกลทำงานผ่านเว็บเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องดาวน์โหลดใดๆ ช่างเทคนิคสามารถเริ่มเซสชันได้โดยตรงจาก Microsoft Teams การจัดการอุปกรณ์ในพื้นหลังจะจัดการการบำรุงรักษาตามปกติบนอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้งานโดยไม่รบกวนผู้ใช้
3. การจัดการอุปกรณ์และปลายทาง
ทีมวิวเวอร์: การตรวจสอบอุปกรณ์ระยะไกลจะติดตามสถานะของอุปกรณ์ปลายทางทุกเครื่องที่คุณจัดการ รองรับทั้งพีซี อุปกรณ์พกพา เซิร์ฟเวอร์ และระบบ IoT ฟังก์ชันที่ครอบคลุมนี้ช่วยให้ติดตามสถานะได้อย่างกว้างขวาง ความสามารถ นี่เป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้ TeamViewer เหมาะกับทีมที่กระจายตัวอยู่ตามที่ต่างๆ และช่วยให้ทีมไอทีสามารถมองเห็นอุปกรณ์ต่างๆ มากมายได้ในมุมมองเดียว
GoTo Resolve: ระบบป้องกันปลายทาง (Endpoint protection) รวบรวมการจัดการอุปกรณ์ไว้ในที่เดียว แพลตฟอร์มนี้แก้ไขปัญหาได้ก่อนที่จะลุกลามใหญ่โต ซึ่งช่วยประหยัดค่าใช้จ่าย AI Insights ตรวจจับความผิดปกติของระบบและแก้ไขปัญหาเชิงรุกเพื่อลดปริมาณการแจ้งปัญหา
4. ระบบรักษาความปลอดภัยและการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน
ทีมวิวเวอร์: ระบบรักษาความปลอดภัยใช้การเข้ารหัส AES 256 บิตและการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอน ผู้ใช้ชื่นชอบคุณสมบัติเหล่านี้ ซึ่งช่วยเพิ่มความเชื่อมั่นในซอฟต์แวร์ เครื่องมือป้องกันภัยไซเบอร์ขั้นสูงเพิ่มชั้นความปลอดภัยอีกชั้นให้กับบัญชีธุรกิจ
GoTo Resolve: โมเดลความปลอดภัยแบบ Zero Trust กำหนดให้ผู้ใช้แต่ละคนต้องสร้างรหัสลายเซ็นส่วนตัวเพื่อเข้าถึงระบบ การควบคุมนี้ทำให้ GoTo Resolve มีจุดยืนที่แข็งแกร่งสำหรับทีมที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล ระบบรองรับการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอนในทุกบัญชี
⚠️ คำเตือน: คีย์ลายเซ็นแบบ Zero-Trust นั้นทรงพลัง แต่ก็เพิ่มขั้นตอนการตั้งค่าเข้ามา ควรอธิบายให้ผู้ใช้ใหม่เข้าใจ เพื่อไม่ให้ความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้นนี้ทำให้การใช้งานครั้งแรกช้าลง
5. ระบบออกตั๋วและการสนับสนุนการสนทนา
ทีมวิวเวอร์: ที่นี่ไม่มีระบบช่วยเหลือทางเทคนิคในตัว TeamViewer สามารถจัดการหลายบัญชีและอุปกรณ์ได้ แต่คุณต้องใช้งานร่วมกับเครื่องมือจัดการตั๋วแยกต่างหากหากต้องการ จุดเด่นของมันคือการเชื่อมต่อระยะไกล ไม่ใช่ระบบจัดการตั๋ว
GoTo Resolve: ระบบจัดการตั๋วแบบสนทนาเป็นคุณสมบัติที่โดดเด่น พนักงานสามารถส่ง ตรวจสอบ และติดตามตั๋วได้จาก Microsoft Teams เจ้าหน้าที่รับคำขอและจัดลำดับความสำคัญของปัญหาด้วยระบบจัดการตั๋วแบบลากและวาง
6. การบูรณาการ
ทีมวิวเวอร์: การผสานรวมที่สำคัญช่วยให้ TeamViewer สามารถเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันทางธุรกิจทั่วไปได้ นอกจากนี้ยังเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม TeamViewer Frontline สำหรับงานด้านอุตสาหกรรม ซึ่งทำให้เครื่องมือนี้มีประโยชน์มากกว่าแค่การควบคุมระยะไกลขั้นพื้นฐาน
GoTo Resolve: ระบบการผสานการทำงานที่มีประสิทธิภาพครอบคลุมทั้ง Slack และ Microsoft Teams สำหรับการส่งเรื่องขอความช่วยเหลือและการจัดการเซสชันการสนับสนุน สำนักงานยังคงใช้เครื่องมือแชทที่มีอยู่เดิม ในขณะที่การสนับสนุนทำงานอยู่เบื้องหลัง
7. ระบบอัตโนมัติและการจัดการแพทช์
ทีมวิวเวอร์: การตรวจสอบประสิทธิภาพจะแจ้งเตือนเมื่ออุปกรณ์ปลายทางทำงานช้าหรือล้มเหลว แต่แรกAI Suite เพิ่มการวิเคราะห์ข้อมูลลงบนข้อมูลเซสชัน ระบบอัตโนมัติในที่นี้เน้นที่การมองเห็นภาพรวมมากกว่าการติดตั้งแพทช์แบบเต็มรูปแบบ
GoTo Resolve: ระบบจัดการแพตช์อัตโนมัติและการแจ้งเตือนแบบแก้ไขตัวเองจะแก้ปัญหาที่ตรวจพบได้โดยอัตโนมัติ รูปแบบการสนับสนุนเชิงรุกนี้ช่วยให้ระบบได้รับการอัปเดตแพตช์โดยไม่ต้องใช้ความพยายามด้วยตนเอง ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบที่ชัดเจนสำหรับทีมไอทีที่ยุ่งอยู่เสมอ
8. การบริหารจัดการสินทรัพย์
ทีมวิวเวอร์: การจัดการสินทรัพย์จะติดตามฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ทั่วทั้งกลุ่มอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถดูได้ว่าแต่ละอุปกรณ์ใช้ระบบปฏิบัติการอะไร และตรวจสอบครั้งล่าสุดเมื่อใด ซึ่งจะช่วยให้ทีมสนับสนุนวางแผนการอัปเกรดและค้นหาจุดบกพร่องได้
GoTo Resolve: สินทรัพย์ซอฟต์แวร์ การรายงาน แสดงแอปพลิเคชันที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ปลายทางที่ได้รับการจัดการ เมื่อใช้ร่วมกับการจัดการแพทช์ จะช่วยให้องค์กรเห็นภาพรวมที่ชัดเจนของสถานะใบอนุญาตและเวอร์ชัน
9. รองรับอุปกรณ์เคลื่อนที่
ทีมวิวเวอร์: TeamViewer Frontline รองรับอุปกรณ์พกพาได้อย่างดีเยี่ยมทั้งบนโทรศัพท์ Android และ iOS นอกจากนี้ TeamViewer Frontline ยังเพิ่มเทคโนโลยีความเป็นจริงเสริม (AR) สำหรับการหยิบสินค้าด้วยระบบภาพในคลังสินค้า คุณสมบัติขั้นสูงเหล่านี้ช่วยเปลี่ยนกระบวนการโลจิสติกส์แบบเดิมให้เป็นระบบดิจิทัล
GoTo Resolve: การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ครอบคลุมการลงทะเบียน การติดตามตำแหน่ง และการดำเนินการจากระยะไกล ช่างเทคนิคสามารถขอสิทธิ์เข้าถึงกล้องบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของผู้ใช้เพื่อตรวจสอบปัญหาฮาร์ดแวร์แบบเรียลไทม์ได้
10. โปรแกรมป้องกันไวรัสและการถ่ายโอนไฟล์
ทีมวิวเวอร์: การถ่ายโอนไฟล์ใช้การลากและวาง และคิวการถ่ายโอนระหว่างการเชื่อมต่อระยะไกล ไม่มีโปรแกรมป้องกันไวรัสในตัว ดังนั้นคุณต้องใช้เครื่องมือรักษาความปลอดภัยของคุณเอง โปรแกรมนี้เน้นที่การส่งและรับไฟล์ที่รวดเร็วเป็นหลัก
GoTo Resolve: โปรแกรมป้องกันไวรัสในตัวทำงานควบคู่ไปกับการสนับสนุนระยะไกล การถ่ายโอนไฟล์ระหว่างเซสชันไม่มีข้อจำกัดเรื่องประเภทหรือขนาดของไฟล์ การทำงานร่วมกันนี้หมายความว่าเครื่องมือเดียวครอบคลุมทั้งการสนับสนุนและการป้องกันขั้นพื้นฐาน
ราคาและต้นทุน
มาเปรียบเทียบแผนราคาต่างๆ กันดู
| วางแผน | ทีมวิวเออร์ | ไปที่การแก้ไขปัญหา |
|---|---|---|
| ฟรี | ✅ สำหรับใช้ส่วนตัว | ✅ 3 เอเจนต์ / 3 อุปกรณ์ |
| ค่าเข้าชม | 18.90 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน | 23.75 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน |
| ระดับกลาง | 42.90 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน (สำหรับธุรกิจ) | 44.75 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน (การเติบโต) |
| ระดับสูงสุด | — | 75 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน (แบบครบวงจร) |
ทีมวิวเวอร์: เวอร์ชันฟรีและแพ็กเกจเริ่มต้นราคา 18.90 ดอลลาร์ ทำให้เป็นตัวเลือกที่ราคาประหยัดกว่า เหมาะสำหรับผู้ใช้คนเดียวและฟรีแลนซ์ที่ต้องการเข้าถึงระบบจากระยะไกลโดยไม่ต้องมีฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
GoTo Resolve: แพ็คเกจแบบเสียเงินมีราคาสูงกว่าเล็กน้อย แต่คุณจะได้รับระบบออกตั๋วและระบบป้องกันปลายทางรวมอยู่ในราคานั้น สำหรับทีมสนับสนุนที่ต้องการเครื่องมือเดียวในการจัดการทุกอย่าง แพ็คเกจนั้นอาจคุ้มค่ากับราคาที่เพิ่มขึ้น
สถานการณ์ต่างๆ
ทั้งสองเครื่องมือมีฟีเจอร์ที่ยอดเยี่ยมมากมายในแพ็กเกจของตน แต่การเลือกใช้ที่เหมาะสมนั้นขึ้นอยู่กับขั้นตอนการทำงานของคุณ ตารางด้านล่างแสดงความสัมพันธ์ระหว่างความต้องการทั่วไปกับตัวเลือกที่ดีกว่า และฟีเจอร์พิเศษที่แต่ละแพลตฟอร์มเพิ่มเข้ามาในแพ็กเกจระดับสูงกว่าก็อาจเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจได้เช่นกัน
| หากคุณต้องการ... | เลือก | ทำไม |
|---|---|---|
| รีโมทคอนโทรลฟรี | ทีมวิวเออร์ | ใช้งานส่วนตัวได้ฟรี |
| ระบบแจ้งปัญหาของฝ่ายช่วยเหลือ | ไปที่การแก้ไขปัญหา | ระบบจำหน่ายตั๋วแบบสนทนาในตัว |
| ขอบเขตการใช้งานอุปกรณ์ที่กว้างที่สุด | ทีมวิวเออร์ | เพิ่มการรองรับ Linux |
| การป้องกันปลายทาง | ไปที่การแก้ไขปัญหา | มีโปรแกรมป้องกันไวรัสและระบบอัปเดตแพทช์ในตัว |
| ราคาเข้าชมต่ำสุด | ทีมวิวเออร์ | 18.90 ดอลลาร์ เทียบกับ 23.75 ดอลลาร์/เดือน |
💰 งบประมาณของคุณ
TeamViewer ชนะในเรื่องราคาเริ่มต้นและมีแพ็กเกจใช้งานส่วนบุคคลฟรี ส่วน GoTo Resolve มีราคาแพงกว่า แต่รวมระบบออกตั๋วและระบบรักษาความปลอดภัยไว้ในใบอนุญาตเดียว
🔌 อุปกรณ์เทคโนโลยีของคุณ
หากที่ทำงานของคุณใช้ Microsoft Teams เป็นหลัก GoTo Resolve ก็เหมาะสมอย่างยิ่ง แต่ TeamViewer จะเป็นตัวเลือกที่ปลอดภัยกว่าหากคุณต้องจัดการเครื่อง Linux ด้วย
🛠️ สไตล์การสนับสนุนของคุณ
สำหรับการให้ความช่วยเหลือระยะไกลแบบฉุกเฉินและการช่วยเหลืออุปกรณ์ของคนที่คุณรักในทันที TeamViewer จะเร็วกว่า ส่วนสำหรับปัญหาที่มีโครงสร้างชัดเจน GoTo Resolve จะช่วยคุณจัดลำดับความสำคัญของปัญหาได้
🎓 ระดับประสบการณ์ของคุณ
ผู้ใช้ใหม่พบว่า TeamViewer ตั้งค่าได้ง่ายกว่า GoTo Resolve ให้รางวัลแก่ทีมที่ต้องการจัดการเจ้าหน้าที่ อุปกรณ์ และระบบอัตโนมัติไปพร้อมกัน
🆓 ทดลองใช้งานและเดโมฟรี
GoTo Resolve ให้ทดลองใช้ฟรี 14 วันโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ส่วน TeamViewer มีเวอร์ชันเต็มให้ใช้ฟรีสำหรับใช้ส่วนตัว ดังนั้นทั้งสองโปรแกรมจึงให้คุณทดลองใช้ก่อนได้
🛟 ตัวเลือกการสนับสนุน
GoTo Resolve มีบริการสนับสนุนทางอีเมล แชท และโทรศัพท์ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ สำหรับแพ็กเกจแบบชำระเงิน ส่วน TeamViewer มีบริการสนับสนุนหลายระดับ พร้อมด้วยคู่มือและสัมมนาออนไลน์มากมาย
คู่มือการสลับใช้งาน
กำลังใช้เครื่องมือเหล่านี้อยู่แล้วใช่ไหม? นี่คือสิ่งที่คุณควรคาดหวังหากคุณเปลี่ยนมาใช้เครื่องมือเหล่านี้
🔄 กำลังเปลี่ยนจาก TeamViewer ไปใช้ GoTo Resolve ใช่ไหม?
✅ สิ่งที่คุณจะได้รับ:
- ระบบจัดการตั๋วแบบสนทนาภายใน Microsoft Teams และ Slack
- มีโปรแกรมป้องกันไวรัสในตัวและระบบจัดการแพทช์อัตโนมัติ
- ระบบรักษาความปลอดภัยแบบ Zero Trust พร้อมกุญแจลายเซ็นส่วนบุคคล
❌ สิ่งที่คุณจะสูญเสีย:
- การเข้าถึงและควบคุมระยะไกลแบบเนทีฟของ Linux
- ระดับการใช้งานส่วนตัวฟรี
- เครื่องมือความเป็นจริงเสริม TeamViewer Frontline
📋 วิธีการเปลี่ยน:
- ส่งออกรายชื่ออุปกรณ์และบันทึกย่อของคุณจาก TeamViewer
- สร้างบัญชี GoTo Resolve และเริ่มทดลองใช้งานฟรี 14 วัน
- ติดตั้งเอเจนต์และเชื่อมต่อ Microsoft Teams เพื่อออกตั๋ว
🔄 กำลังเปลี่ยนจาก GoTo Resolve ไปใช้ TeamViewer ใช่ไหม?
✅ สิ่งที่คุณจะได้รับ:
- การรองรับ Linux และการครอบคลุมระบบปฏิบัติการที่กว้างขึ้น
- เวอร์ชันฟรีสำหรับใช้ส่วนตัว ไม่ใช่เพื่อการค้า
- การพิมพ์ระยะไกลและเทคโนโลยีความจริงเสริมด้วย TeamViewer Frontline
❌ สิ่งที่คุณจะสูญเสีย:
- ระบบการออกตั๋วแบบสนทนาและคิวฝ่ายช่วยเหลือ
- มีระบบป้องกันไวรัสและระบบปกป้องอุปกรณ์ปลายทางในตัว
- การจัดการแพทช์อัตโนมัติและการแจ้งเตือนการแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง
📋 วิธีการเปลี่ยน:
- ปิดตั๋วที่ค้างอยู่ หรือย้ายไปยังฝ่ายบริการลูกค้าใหม่ของคุณ
- สร้างบัญชี TeamViewer และติดตั้งโปรแกรมไคลเอ็นต์
- ตั้งค่าการเข้าถึงแบบไม่ต้องมีผู้ดูแลบนอุปกรณ์ที่คุณจัดการ
สิ่งที่บทวิจารณ์ของเราไม่ได้กล่าวถึง
การเปรียบเทียบนี้เน้นที่ผู้ใช้รายเดียวและทีมสนับสนุนขนาดเล็ก เราไม่ได้ทดสอบการใช้งานในองค์กรขนาดใหญ่หรือสัญญาแบบกำหนดเองสำหรับเครื่องมือทั้งสอง ข้อมูลที่เราบันทึกไว้เป็นข้อมูล ณ เดือนมิถุนายน 2026 ดังนั้นฟีเจอร์ต่างๆ อาจมีการเปลี่ยนแปลงไปแล้ว หากคุณดูแลเจ้าหน้าที่หลายร้อยคน ลำดับความสำคัญของคุณอาจแตกต่างจากสิ่งที่เรากล่าวถึงในที่นี้
เรายังคงเน้นการใช้งานระบบอัตโนมัติและ AI ในระดับที่ไม่ซับซ้อนมากนัก ชุด AI Suite ของ TeamViewer สร้าง Session Insights ซึ่งสรุปและจัดทำเอกสารโดยอัตโนมัติหลังจากการเชื่อมต่อระยะไกลแต่ละครั้ง และแพลตฟอร์มยังเพิ่มการแก้ไขปัญหาด้วย AI ที่แนะนำขั้นตอนการแก้ไขแบบเรียลไทม์ ในส่วนของ GoTo นั้น GoPilot ให้คำแนะนำการแก้ไขปัญหาแบบเรียลไทม์และสามารถตรวจจับและแก้ไขปัญหาปลายทางได้โดยอัตโนมัติ ในขณะที่ AI Insights จะแจ้งเตือนความผิดปกติของระบบก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาที่ต้องแจ้ง ทั้งสองส่วนนี้ให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าการประเมินอย่างละเอียดมากกว่าการตรวจสอบแบบสั้นๆ
สถานการณ์ในภาคอุตสาหกรรมและภาคสนามอยู่นอกเหนือขอบเขตของเราเช่นกัน TeamViewer Frontline นำเทคโนโลยีความเป็นจริงเสริมและการหยิบสินค้าด้วยระบบภาพมาใช้ในกระบวนการโลจิสติกส์และงานคลังสินค้า ซึ่งเป็นงานที่แตกต่างจากงานสนับสนุนด้านไอทีที่นั่งทำงานอยู่กับที่ซึ่งผู้อ่านส่วนใหญ่ต้องการ เราจึงไม่ได้ทดสอบในส่วนนี้อย่างละเอียด นอกจากนี้ เรายังไม่ได้ทดสอบการพิมพ์ระยะไกล การบูรณาการที่จำเป็นอย่างครบถ้วน หรือกลไกการเรียกเก็บเงินเกี่ยวกับการต่ออายุอัตโนมัติ ซึ่งการยกเลิกรายปีจะต้องทำภายใน 28 วันหลังจากสมัครใช้งานหรือเมื่อต่ออายุ
คุณสมบัติสุดท้าย
| หมวดหมู่ | ผู้ชนะ |
|---|---|
| 💰 ราคา | ทีมวิวเออร์ |
| 🖥️ การเข้าถึงอุปกรณ์ | ทีมวิวเออร์ |
| 🎫 การซื้อตั๋ว | ไปที่การแก้ไขปัญหา |
| 🛡️ การป้องกันปลายทาง | ไปที่การแก้ไขปัญหา |
| 👶 ใช้งานง่าย | ทีมวิวเออร์ |
| 🔌 การผสานรวม | ผูก |
| 🏆 ผู้ชนะเลิศโดยรวม | ทีมวิวเออร์ |
🏆 ผู้ชนะ: TEAMVIEWER
TeamViewer ชนะ 4 จาก 6 หมวดหมู่
เหมาะสำหรับ: การเข้าถึงระยะไกล การควบคุมระยะไกล การรองรับหลายแพลตฟอร์ม และการช่วยเหลือครอบครัวจากระยะไกล
TeamViewer และ GoTo Resolve แก้ปัญหาที่แตกต่างกันสองอย่าง
TeamViewer เป็นเครื่องมือสำหรับการเข้าถึงและควบคุมระยะไกลที่รองรับอุปกรณ์ได้หลากหลาย
GoTo Resolve เป็นชุดซอฟต์แวร์บริหารจัดการด้านไอทีแบบครบวงจร พร้อมระบบออกตั๋ว (ticketing)
GoTo Resolve เหมาะอย่างยิ่งสำหรับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคที่ใช้งาน Microsoft Teams เป็นประจำ
แต่ถ้าคุณต้องการโปรแกรมที่ราคาไม่แพง ครอบคลุมพื้นที่กว้าง และติดตั้งง่าย TeamViewer คือตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่
พูดให้เข้าใจง่ายๆ ก็คือ เลือก TeamViewer เมื่อการควบคุมระยะไกลเป็นงานหลักของคุณ โปรแกรมนี้ใช้งานได้ฟรีสำหรับส่วนบุคคล ติดตั้งได้ในไม่กี่นาทีบน Windows, macOS, Linux, Android และ iOS และเชื่อมต่อผ่านรหัสพันธมิตรและรหัสผ่านโดยไม่ต้องกังวลเรื่องไฟร์วอลล์ ครอบครัวที่ช่วยเหลืออุปกรณ์ของคนที่รัก ฟรีแลนซ์ และทีมไอทีขนาดเล็กที่ส่วนใหญ่ต้องการเข้าถึงเครื่องระยะไกลจะได้รับความคุ้มค่ามากกว่า และเวอร์ชันฟรีนั้นครอบคลุมการใช้งานที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ได้ไม่จำกัด
เลือก GoTo Resolve เมื่อตั๋วเป็นหน่วยงานของการทำงาน หากทีมของคุณใช้งาน Microsoft Teams อยู่แล้ว ระบบการออกตั๋วแบบสนทนา โปรแกรมป้องกันไวรัสในตัว และการเข้าถึงแบบ Zero-Trust จะทำให้เป็นระบบช่วยเหลือที่แข็งแกร่งกว่า แม้ว่าจะมีราคาเริ่มต้นที่สูงกว่าก็ตาม หลายองค์กรมักจะใช้งานทั้งสองระบบไปสักระยะในช่วงเปลี่ยนผ่าน ดังนั้นควรทดสอบแต่ละเวอร์ชันฟรีกับขั้นตอนการทำงานจริงของคุณก่อนที่จะตัดสินใจลงทุนงบประมาณ
เปรียบเทียบ TeamViewer เพิ่มเติม
ต่อไปนี้คือการเปรียบเทียบ TeamViewer กับคู่แข่งรายอื่น ๆ:
TeamViewer เทียบกับ แอนนี่เดสก์
TeamViewer ชนะในด้าน: การรองรับระบบปฏิบัติการที่หลากหลายยิ่งขึ้น ข้อมูลเชิงลึกของเซสชัน AI ที่ล้ำสมัย และรายการการผสานรวมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
AnyDesk ชนะในด้าน: ติดตั้งง่ายกว่า ราคาเชิงพาณิชย์ต่ำกว่า และเชื่อมต่อได้เร็วขึ้นบนเครือข่ายที่ช้า
TeamViewer เทียบกับ ท็อปสาด
TeamViewer ชนะในด้าน: อิสระในการใช้งานส่วนบุคคล เครื่องมือความเป็นจริงเสริม และฐานผู้ใช้งานอุปกรณ์ที่เพิ่มมากขึ้น
Splashtop ชนะการแข่งขันในด้าน: แพ็คเกจสำหรับทีมราคาประหยัดกว่า การคิดราคาตามจำนวนผู้ใช้ที่เรียบง่าย และแพ็คเกจสำหรับการทำงานระยะไกลที่ครบครัน
TeamViewer ชนะในด้าน: การครอบคลุมระบบ Linux, การเข้าถึงแบบอัตโนมัติที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และการควบคุมความปลอดภัยที่ครอบคลุมมากขึ้น
RemotePC ชนะในด้าน: ราคาคงที่รายปี จำนวนอุปกรณ์ที่ให้มาอย่างเหลือเฟือ และขั้นตอนการเรียนรู้ที่ไม่ซับซ้อน
เปรียบเทียบ GoTo Resolve เพิ่มเติม
ต่อไปนี้คือการเปรียบเทียบ GoTo Resolve กับคู่แข่งรายอื่น ๆ:
GoTo Resolve เทียบกับ บียอนด์ทรัสต์
GoTo Resolve ชนะการประมูลในด้านต่างๆ ดังนี้: การตั้งค่าที่ง่ายกว่า ระบบออกตั๋วแบบสนทนา และแผนบริการฟรีสำหรับทีมขนาดเล็ก
BeyondTrust ชนะในด้าน: การควบคุมการเข้าถึงสิทธิ์พิเศษที่เข้มงวดมากขึ้น ตรวจสอบ การบันทึกข้อมูล และการปฏิบัติตามกฎระเบียบขององค์กรขนาดใหญ่
GoTo Resolve ชนะการประมูลในด้านต่างๆ ดังนี้: มีโปรแกรมป้องกันไวรัสในตัว ระบบจัดการแพทช์อัตโนมัติ และระบบจัดการตั๋วของ Microsoft Teams
ISL Online ชนะในด้านต่างๆ ดังนี้: ตัวเลือกการติดตั้งด้วยตนเอง ตัวเลือกใบอนุญาตแบบชำระครั้งเดียว และการรองรับภาษาที่กว้างขึ้น
GoToResolve เทียบกับ Getscreen
GoTo Resolve ชนะการประมูลในด้านต่างๆ ดังนี้: การปกป้องอุปกรณ์ปลายทาง ระบบรักษาความปลอดภัยแบบ Zero Trust และระบบอัตโนมัติทางด้านไอทีเชิงรุก
เก็ตสกรีน ชนะการแข่งขัน: ความเรียบง่ายที่เน้นการใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์ ราคาเริ่มต้นที่ต่ำกว่า และการเข้าถึงที่รวดเร็วด้วยลิงก์เดียว
ถาม บ่อย ๆ
GoTo Resolve ทำอะไรได้บ้าง?
GoTo Resolve คือชุดซอฟต์แวร์บริหารจัดการไอทีแบบครบวงจร โดยรวมการสนับสนุนระยะไกล ระบบออกตั๋วแบบสนทนา การปกป้องอุปกรณ์ปลายทาง และระบบอัตโนมัติไว้ในเครื่องมือเดียว เหมาะสำหรับทีมขนาดเล็กและขนาดกลาง
GoToResolve ฟรีหรือไม่?
ใช่ มีแพ็กเกจฟรีแบบจำกัด ซึ่งรองรับเจ้าหน้าที่ได้สูงสุดสามคน อุปกรณ์สามเครื่อง และการควบคุมระยะไกลสามครั้งต่อเดือน นอกจากนี้ยังมีทดลองใช้แพ็กเกจแบบชำระเงินได้ฟรี 14 วัน
ฉันทำได้ไหม ใช้ TeamViewer ฟรีเหรอ?
ใช่แล้ว TeamViewer สามารถใช้งานได้ฟรีสำหรับการใช้งานส่วนตัวที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ คุณสามารถควบคุมโปรแกรมจากระยะไกลได้อย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือครอบครัวและเพื่อนๆ แต่สำหรับการใช้งานเชิงพาณิชย์จำเป็นต้องซื้อใบอนุญาต
TeamViewer สามารถควบคุมโทรศัพท์เครื่องอื่นได้หรือไม่?
ใช่แล้ว TeamViewer รองรับการใช้งานบนอุปกรณ์พกพา ทั้ง Android และ iOS อีกฝ่ายจะต้องติดตั้งแอป QuickSupport จากนั้นแชร์ ID เพื่อให้คุณสามารถเชื่อมต่อได้
TeamViewer หรือ GoTo Resolve ตัวไหนดีกว่ากันสำหรับการจัดการตั๋วปัญหา?
GoTo Resolve ชนะเลิศในด้านระบบจัดการตั๋วปัญหา ระบบจัดการตั๋วปัญหาแบบสนทนาของมันทำงานได้ภายใน Microsoft Teams และ Slack ส่วน TeamViewer ไม่มีระบบช่วยเหลือทางเทคนิคในตัวและเน้นไปที่การเข้าถึงระยะไกลแทน
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 