Escolher o certo CRM Pode parecer que estamos escolhendo o par de sapatos perfeito – ele precisa servir. apenas certo.
Está cansado de usar planilhas e post-its para controlar seus clientes?
Um bom CRMUm sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM, na sigla em inglês) pode ser um divisor de águas.
Vamos analisar as diferenças entre SugarCRM e Monday. CRM e compare suas características para que você possa fazer a escolha mais adequada às suas necessidades.
Visão geral
Testamos o SugarCRM e o Monday. CRM, explorando suas funcionalidades, preços e experiência do usuário.
Nossos testes práticos e pesquisas, combinados com o feedback dos usuários, fundamentam esta comparação, ajudando você a decidir qual escolher. CRM A melhor opção para as necessidades do seu negócio.
As ferramentas do SugarCRM, como Sugar Sell, Sugar Serve e Sugar Market, podem ajudar! Automatize o marketing hoje mesmo!
Preços: Agende seu plano de demonstração. O plano premium começa em US$ 19/mês.
Principais características:
- Automação da força de vendas
- Suporte ao Cliente
- Relatórios e análises
Quer um CRM É tão flexível quanto as suas necessidades de marketing? Veja como isso pode transformar o seu fluxo de trabalho!
Preços: Possui um plano gratuito. O plano premium começa em US$ 9 por mês.
Principais características:
- Gestão visual de fluxo de trabalho
- Ferramentas de colaboração
- Integrações
O que é o SugarCRM?
Ok, vamos falar sobre o SugarCRM. É uma plataforma bastante poderosa. CRM.
Considere-o como um centro digital para todas as informações dos seus clientes.
Ele foi projetado para ajudar empresas de todos os portes a gerenciar suas vendas, marketing e atendimento ao cliente.
Deseja mais controle e personalização? O SugarCRM pode ser a solução ideal para você.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas ao SugarCRM…
Nossa opinião
Quer aumentar as vendas em 20% até 2025? As ferramentas do SugarCRM, como Sugar Sell, Sugar Serve e Sugar Market, podem ajudar! Automatize o marketing, gerencie clientes e feche mais negócios.
Principais benefícios
- Plataforma de código aberto: Proporciona maior flexibilidade e controle.
- Automação de vendas robusta: Otimize seus processos de vendas e aumente a produtividade.
- Excelentes ferramentas de geração de relatórios: Obtenha informações valiosas sobre seu desempenho de vendas.
- O aplicativo móvel inclui acesso ao seu CRM Dados em movimento.
- Comunidade grande: Tenha acesso a uma vasta gama de recursos e apoio.
Preços
O SugarCRM oferece um período de teste gratuito para que você possa experimentar o serviço. Os planos pagos começam em US$ 49 por usuário por mês. Veja os detalhes a seguir:
- EssenciaisUS$ 19 por usuário por mês, mínimo de três usuários.
- PadrãoUS$ 59 por usuário por mês, mínimo de dez usuários.
- AvançadoUS$ 85 por usuário por mês, mínimo de dez usuários.
- PrimeiroUS$ 135 por usuário por mês, mínimo de dez usuários.
Prós
Contras
O que é o Monday CRM?
Muito bem, vamos mudar de assunto e falar sobre segunda-feira. CRM.
Faz parte do sistema operacional de trabalho da Monday.com.
Considere-o como um centro visual para gerenciar seus relacionamentos com os clientes.
O Monday CRM é conhecido pela sua facilidade de uso e foco na colaboração.
O Monday CRM pode ser uma boa opção se você gosta de uma interface limpa e ferramentas fáceis de usar em equipe.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas de CRM para segunda-feira…
Nossa opinião
O Monday CRM é uma boa opção para empresas que desejam um CRM visualmente atraente e fácil de usar.
Principais benefícios
- Interface visualmente atraente: Fácil de navegar e entender.
- Flexível e personalizável: Adapte a plataforma às suas necessidades específicas.
- Funcionalidades de colaboração: Trabalhe em perfeita sintonia com sua equipe.
- Integrações com aplicativos populares: Conecte-se com suas ferramentas de negócios favoritas.
Preços
- Livre: Grátis para sempre (US$ 0).
- BásicoUS$ 9 por assento por mês.
- PadrãoUS$ 12 por assento por mês.
- PróUS$ 19 por assento por mês.
- EmpresaPreços personalizados com base nas suas necessidades.
Prós
Contras
Recurso Comparação
Esta análise avalia o SugarCRM, o CRM líder de mercado, conhecido pela personalização empresarial e pela robustez das previsões.
Monday CRM, uma plataforma versátil de gerenciamento de projetos e Work OS.
Esta comparação esclarece qual plataforma de CRM é melhor para equipes de desenvolvimento de software e serviços que precisam de ferramentas modulares, em comparação com ferramentas de gerenciamento de projetos que oferecem gerenciamento de fluxo de trabalho visual e integrado.
1. Foco principal e tipo de plataforma
- SugarCRMÉ principalmente uma plataforma CRM modular projetada para vendas e serviços corporativos. Oferece componentes específicos, como Sugar Sell e Sugar Serve, para gerenciar todo o ciclo de vida do cliente, com foco em alto desempenho de vendas.
- Segunda-feiraÉ principalmente uma plataforma de gerenciamento de projetos e sistema operacional de trabalho. Oferece ferramentas flexíveis de gerenciamento de trabalho que podem ser adaptadas a um CRM, com foco em gerenciamento visual de tarefas e ferramentas de colaboração.
2. Preços e escalabilidade
- SugarCRMGeralmente tem um custo mais elevado, com preços de CRM normalmente estruturados por usuário, exigindo um mínimo de dez usuários para muitos planos principais, como o Sugar Professional. A cobrança costuma ser anual e não há um plano gratuito.
- Segunda-feiraOferece um plano gratuito para uso básico e amplia a partir de vários planos pagos estruturados por usuário por mês, proporcionando maior flexibilidade de preços para pequenas empresas em comparação com o número mínimo de usuários exigido pelo SugarCRM.
3. Gestão de Projetos e Tarefas
- SugarCRMOferece ferramentas de gerenciamento de projetos principalmente para projetos de vendas internas, mas carece do foco visual aprofundado e de recursos específicos, como diagramas de Gantt, encontrados em softwares de gerenciamento de projetos puros.
- Segunda-feira: Destaca-se como um software de gerenciamento de projetos, permitindo que os usuários gerenciem tarefas visualmente com gráficos de Gantt, definindo dependências claras entre as tarefas e acompanhando o progresso do projeto de forma eficiente em todo o espaço de trabalho.
4. Personalização e fluxos de trabalho
- SugarCRMOferece o máximo de liberdade e personalização para necessidades complexas de negócios, muitas vezes exigindo desenvolvimento de software ou conhecimento técnico para personalizar o SugarCRM e criar fluxos de trabalho avançados.
- Segunda-feiraOferece fluxos de trabalho intuitivos de arrastar e soltar que podem ser configurados com apenas alguns cliques. Sua personalização se concentra em alterações na interface visual, tornando-a acessível a qualquer membro da equipe.
5. Recursos avançados de vendas
- SugarCRMInclui funcionalidades essenciais de alta qualidade, como previsão de vendas sofisticada e análise de desempenho de vendas no segmento de açúcar e em empresas do setor, além de previsões robustas.
- Segunda-feiraEmbora ofereça recursos robustos como alternativa ao CRM, previsões precisas e análises de vendas avançadas geralmente são obtidas por meio de integrações com terceiros ou painéis personalizados, em vez de ferramentas de vendas nativas e especializadas.
6. Suporte e Curva de Aprendizagem
- SugarCRMOferece níveis de suporte aprimorados e gerenciamento de contas dedicado, mas a complexidade implica uma curva de aprendizado mais acentuada. O suporte básico está disponível, mas a personalização profunda geralmente requer consultoria técnica.
- Segunda-feiraPossui um design intuitivo e é conhecido pelo seu suporte ao cliente ágil e base de conhecimento facilmente acessível. O plano básico é fácil de aprender e há treinamento presencial disponível para configurações mais complexas.
7. Módulos de Marketing e Serviço
- SugarCRMOferece módulos dedicados e abrangentes, como mercado de açúcar e serviço de açúcar, para recursos completos de marketing e atendimento, tornando-se uma verdadeira plataforma única para todos os aspectos voltados para o cliente.
- Segunda-feiraFalta de módulos dedicados e integrados comparáveis aos do Sugar Serve ou Sugar Market. As funcionalidades de serviço e marketing são implementadas adaptando ferramentas de gestão de projetos ou através de conexões de terceiros.ações.
8. Integrações e Ecossistema
- SugarCRMOferece acesso robusto à API e ferramentas especializadas para desenvolvimento de software, garantindo conectividade profunda com os sistemas e serviços empresariais existentes.
- Segunda-feiraIntegra-se perfeitamente com as principais ferramentas de trabalho, como Google Drive e Slack, simplificando a comunicação entre os membros da equipe e a importação de dados. dadosSua API aberta permite a conexão com praticamente qualquer conjunto de tecnologias.
9. Visualização e Relatórios de Dados
- SugarCRMOferece recursos avançados e poderosos. reportagem e análises métricas aprofundadas, necessárias para a conformidade em nível empresarial e para a tomada de decisões sobre o desempenho do produto.
- Segunda-feiraOferece excelentes relatórios visuais, permitindo que os usuários acompanhem o progresso do projeto e todos os dados em um só lugar. Os usuários podem criar painéis personalizados para obter uma visão geral de alto nível.
10. Gestão de Recursos e Usabilidade
- SugarCRMAs licenças são restritivas, muitas vezes exigindo um mínimo de dez usuários. Isso pode ser proibitivo em termos de custo para usuários ilimitados e limita seu valor como um CRM acessível. Marketing automação Os recursos são abrangentes, mas têm um preço mais elevado para o CRM.
- Segunda-feiraA escalabilidade é flexível, permitindo um número ilimitado de usuários (através do plano empresarial). Sua natureza visual simplifica o gerenciamento de projetos, e os recursos da ferramenta de gerenciamento de projetos, controle de tempoO suporte online é excelente e a plataforma oferece um espaço de armazenamento generoso, mesmo nos planos mais básicos.
O que procurar em um software de CRM?
Leve em consideração a dependência da sua equipe em relação ao Google Workspace.
- Avalie a necessidade de personalização profunda.
- Leve em consideração a escalabilidade a longo prazo e o tamanho da empresa.
- Avalie a importância da acessibilidade móvel para sua equipe.
- Pense na complexidade do seu processo atual de gestão de vendas.
- Analise seu orçamento em relação aos requisitos de cada software de CRM, considerando os preços e custos do SugarCRM.
- Determine o nível de suporte do fornecedor necessário para a automação de serviços e a integração de calendários.
Veredicto final
Então, qual CRM vence? É uma decisão difícil. Tanto o SugarCRM quanto o Monday CRM oferecem ótimos recursos.
Se você precisa de personalização profunda e flexibilidade de código aberto, o SugarCRM é uma ótima opção.
No entanto, recomendamos o Monday CRM para a maioria das empresas, especialmente aquelas que priorizam a facilidade de uso e a colaboração.
Isso é amigo do usuário interface, quadros visuais e forte gerenciamento de tarefas ferramentas impulsionam produtividade e melhorar experiência do cliente.
Além disso, o CRM de vendas de segunda-feira recebe boas avaliações em sites como G2.
Lembre-se, o melhor software de gerenciamento é aquele que se encaixa seu necessidades. Nós pesquisamos para que você possa fazer A escolha mais sensata para o seu negócio.
Mais sobre SugarCRM
Segue uma breve comparação do SugarCRM com estas soluções de software:
- SugarCRM vs Pipedrive: O SugarCRM oferece ampla personalização e implantação flexível para diversas necessidades de negócios; o Pipedrive é um CRM focado em vendas com um pipeline visual, priorizando a facilidade de uso para pequenas e médias empresas.
- SugarCRM vs GoHighLevelGoHighLevel vs SugarCRM: Qual plataforma de CRM é a melhor em 2025? O GoHighLevel é uma plataforma completa para agências de marketing, auxiliando na gestão de múltiplos clientes. Já o SugarCRM é um CRM personalizado para empresas maiores, que permite analisar dados e adaptar o processo de vendas.
- SugarCRM vs Keap: O SugarCRM oferece recursos robustos e altamente personalizáveis de CRM para automação de vendas e marketing, com capacidade de expansão para equipes maiores; o Keap (anteriormente Infusionsoft) é um CRM de automação de marketing e vendas projetado principalmente para pequenas empresas.
- SugarCRM vs ActiveCampaign: O SugarCRM se concentra na gestão abrangente de vendas e na personalização para fluxos de trabalho complexos; o ActiveCampaign se destaca na automação de marketing intuitiva, campanhas de e-mail e segmentação de leads.
- SugarCRM vs HubSpot: O SugarCRM oferece personalização profunda e implantação flexível para soluções sob medida; o HubSpot oferece um conjunto intuitivo e integrado de ferramentas de marketing, vendas e serviços, conhecido por sua facilidade de uso.
- SugarCRM vs Clickfunnels: SugarCRM é uma plataforma robusta de gestão de relacionamento com o cliente; ClickFunnels é uma ferramenta especializada para criar funis de vendas, páginas de destino e automatizar processos de vendas.
- SugarCRM vs Folk: SugarCRM é um CRM poderoso e personalizável para atender às necessidades abrangentes de uma empresa; Folk é uma ferramenta moderna e colaborativa de gerenciamento de contatos que prioriza a simplicidade e a facilidade de uso.
- SugarCRM vs Instantaneamente: O SugarCRM oferece uma solução completa de CRM para automação da força de vendas e gestão de clientes; a Instantly é especializada em campanhas automatizadas de prospecção por e-mail e geração de leads.
- SugarCRM vs ClickUp: O SugarCRM é um CRM dedicado à automação de vendas, marketing e serviços; o ClickUp é uma plataforma versátil de gestão de trabalho que inclui funcionalidades de CRM, além de gerenciamento de projetos e tarefas.
- SugarCRM vs Segunda-feira: O SugarCRM oferece ampla personalização e automação robusta para vendas e marketing; o Monday CRM fornece fluxos de trabalho altamente visuais e personalizáveis para diversos processos de negócios, incluindo CRM.
- SugarCRM vs Capsule CRM: O SugarCRM oferece um CRM altamente personalizável e escalável com recursos avançados; o Capsule CRM é uma solução de gerenciamento de contatos mais simples e acessível para pequenas e médias empresas.
- SugarCRM vs Insightly: O SugarCRM oferece ampla personalização para processos de vendas e relatórios complexos; o Insightly combina CRM com gerenciamento de projetos, com foco na facilidade de uso para pequenas e médias empresas.
- SugarCRM vs Freshsales: O SugarCRM oferece personalização profunda e automação avançada para vendas e marketing; o Freshsales CRM oferece uma interface intuitiva com pontuação de leads baseada em IA e automação de vendas integrada.
- SugarCRM vs Salesforce: O SugarCRM oferece uma opção de código aberto com significativo potencial de personalização; o Salesforce é um CRM líder baseado em nuvem com extensos recursos, amplas integrações e um vasto ecossistema, embora com maior complexidade.
Mais sobre CRM de segunda-feira
Segue uma breve comparação do Monday CRM com essas soluções de software:
- Segunda-feira CRM vs Pipedrive: O Monday CRM é um sistema operacional de trabalho versátil com gerenciamento robusto de projetos e equipes. O Pipedrive é um CRM focado em vendas, conhecido por seu gerenciamento visual de pipeline e recursos de fechamento de negócios.
- Segunda-feira vs GoHighLevelMonday é uma ótima ferramenta para gerenciar projetos e tarefas de equipe. Ela ajuda a acompanhar o trabalho visualmente. O GoHighLevel é uma ferramenta mais completa para marketing e vendas.
- Segunda-feira CRM vs Keap: O Monday CRM oferece fluxos de trabalho visuais altamente personalizáveis para colaboração em equipe e gerenciamento de clientes, enquanto o Keap oferece automação de vendas e marketing robusta, projetada para pequenas empresas.
- Segunda-feira CRM vs ActiveCampaign: O Monday CRM foca na colaboração visual e em painéis personalizáveis para o acompanhamento de projetos e relacionamento com o cliente, enquanto o ActiveCampaign se destaca na automação avançada de marketing por e-mail, segmentação e análises detalhadas.
- Segunda-feira CRM vs Hubspot: O Monday CRM oferece uma plataforma visual e flexível para gerenciar projetos e dados de clientes, enquanto o HubSpot fornece um conjunto abrangente de ferramentas de marketing, vendas e atendimento ao cliente.
- Segunda-feira CRM vs Clickfunnels: Monday CRM é um sistema operacional de trabalho flexível com fortes recursos de CRM; ClickFunnels é principalmente um construtor de funis de vendas para criar páginas de destino e automatizar processos de conversão de vendas.
- Segunda-feira CRM vs Folk: O Monday CRM oferece fluxos de trabalho visuais altamente personalizáveis e colaboração para equipes diversas; o Folk se concentra no gerenciamento e enriquecimento de contatos de forma intuitiva e colaborativa, com uma interface simples.
- CRM de segunda-feira vs. Instantaneamente: Monday CRM é um sistema operacional de trabalho flexível com funcionalidades de CRM para gerenciamento visual de pipelines; instantaneamente especializado em automação. e-mail frio Prospecção e geração de leads em grande volume.
- Segunda-feira CRM vs ClickUp: O Monday CRM prioriza o gerenciamento visual e intuitivo de projetos e tarefas; o ClickUp é uma plataforma de produtividade completa que oferece diversos recursos para gerenciamento de tarefas, CRM e muito mais.
- CRM de segunda-feira vs CRM em cápsula: O Monday CRM oferece ampla personalização para fluxos de trabalho e projetos, integrando funcionalidades de CRM; o Capsule CRM é um gerenciador de contatos mais simples e acessível, focado principalmente no acompanhamento de vendas.
- Segunda-feira CRM vs Insightly: O Monday CRM oferece uma plataforma altamente personalizável para gerenciar projetos e relacionamentos com clientes, enquanto o Insightly fornece um CRM mais tradicional com gerenciamento de projetos integrado.
- Segunda-feira CRM vs Freshsales CRM: Monday CRM é um sistema operacional de trabalho versátil com recursos de CRM para rastreamento personalizável. Já o Freshsales CRM é um CRM dedicado a vendas com gerenciamento de leads e automação baseados em IA.
- Segunda-feira CRM vs Salesforce: O Monday CRM oferece uma plataforma flexível, visual e altamente personalizável para diversas necessidades de negócios; o Salesforce é um CRM de nível empresarial com recursos abrangentes e avançados para operações complexas de vendas e marketing.
- Segunda-feira CRM vs Zendesk: O Monday CRM se destaca na gestão visual de projetos e na colaboração em equipe para vendas e outras funções. Já o Zendesk é uma plataforma especializada em atendimento ao cliente, com foco em emissão de tickets e suporte.
Perguntas frequentes
O Monday CRM é totalmente baseado na nuvem?
Sim, o Monday CRM é principalmente um baseado em nuvem Solução acessível a partir de qualquer dispositivo com conexão à internet. Isso a torna conveniente para equipes que trabalham remotamente ou em locais diferentes.
Qual CRM é mais fácil de aprender?
O CRM de segunda-feira é geralmente considerado mais amigo do usuário e mais fácil de aprender graças à sua interface visual e design intuitivo. O SugarCRM, embora poderoso, pode ter uma curva de aprendizado mais acentuada.
O SugarCRM oferece uma versão gratuita?
O SugarCRM não oferece uma versão totalmente gratuita. No entanto, oferece um período de teste gratuito para que você possa experimentar a plataforma antes de optar por um plano pago.
Posso personalizar o Monday CRM?
Embora o Monday CRM ofereça opções de personalização menos abrangentes, o SugarCRM é conhecido por seu alto nível de personalização, permitindo que você o adapte às suas necessidades específicas.
Qual CRM é melhor para pequenas empresas?
A facilidade de uso e a organização visual do Monday CRM o tornam uma ótima opção para muitos. pequenas empresasNo entanto, a escolha depende das necessidades específicas e do orçamento da empresa.
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