Buffer ou Sprinklr: Qual a melhor ferramenta de gestão de redes sociais em 2025?

por Fahim Joharder | Última atualização: 20 de setembro de 2025

Ganhador

4.5

Geração de Ideias
Publicação
Analisar
Envolver
Modelos
Plano gratuito disponível
Planos pagos a partir de US$ 5/mês

EXPERIMENTE AGORA

Vice-campeão

3.0

Análise de conteúdo inteligente
Chatbots
Análise de Ingressos
Suporte por chat ao vivo
Gestão de Conteúdo
Teste grátis disponível
Planos pagos a partir de US$ 249/mês

EXPERIMENTE AGORA

Você está fazendo malabarismos com seus mídias sociais E se sentindo sobrecarregado(a)?

It can be tough to keep up with all your accounts.

You’re probably wondering if there’s an easier way, right?

Two popular options you might have heard about are Buffer vs Sprinklr.

Mas qual é o melhor para você?

Let’s take a look at what each offers and help you decide.

Visão geral

We’ve spent time exploring both Buffer and Sprinklr, digging into their features and how they work day-to-day.

Our hands-on testing involved scheduling posts, analyzing results, and trying out different tools to see which one truly shines for social media management.

4.5de 5

Pronto para economizar tempo nas redes sociais? O Buffer pode te ajudar a recuperar até 6 horas por semana. Experimente grátis por 14 dias.

Preços: Possui um plano gratuito. O plano pago começa em US$ 5 por mês.

Principais características:

Agendamento intuitivo
Ferramentas de engajamento
Análise e Relatórios

Experimente o Buffer GRATUITAMENTE Leia a resenha completa

3de 5

Deseja uma visão unificada dos seus clientes? A Sprinklr ajuda as marcas a gerenciar mais de 30 bilhões de conversas com clientes todos os anos.

Preços: Oferece um período de teste gratuito. O plano pago começa em US$ 249/mês.

Principais características:

Plataforma Unificada de CXM
Análises baseadas em IA
Automação Avançada

Experimente o Sprinklr GRATUITAMENTE Leia a resenha completa

O que é um buffer?

So, you’re curious about Buffer?

Think of it as a friendly helper for your social media.

Foi projetado para fazer scheduling posts super easy and keep your online presence consistent without a lot of fuss.

Explore também os nossos favoritos. Alternativas de buffer…

Nossa opinião

Simplifique suas redes sociais! A plataforma intuitiva e os planos acessíveis do Buffer permitem que você agende e gerencie seu conteúdo sem esforço. Veja a diferença!

Experimente o Buffer GRATUITAMENTE Leia a resenha completa alternativas de buffer

Principais benefícios

Gerencia até 300 perfis de redes sociais.
Opções de marca branca para agências.
Obtenha 12% mais engajamento com análises.
Atribua tarefas a mais de 80 membros da equipe.
Automatize conteúdo com Filas Inteligentes.

Preços

Livre: $0 por mês.
Essenciais: US$ 5 por mês por canal
Equipe: US$ 10 por mês por canal

Experimente o Buffer gratuitamente

Prós

Interface limpa.
Fácil de navegar.
Opções acessíveis.
Agendamento confiável.

Contras

Funcionalidades limitadas.
Recursos avançados têm preço elevado.
Nenhuma sugestão de conteúdo.

Experimente o Buffer gratuitamente

O que é o Sprinklr?

É uma plataforma de nível empresarial. Gerencia a experiência do cliente.

Pense em uma ampla prática de monitoramento de mídias sociais.

Ele gerencia marketing multicanal. É feito para grandes empresas. negócios.

Explore também os nossos favoritos. Alternativas ao Sprinklr…

Nossa opinião

O ActiveCampaign é uma excelente opção para empresas que desejam aproveitar todo o potencial do marketing por e-mail e da automação. No entanto, devido à sua complexidade, pode não ser a melhor escolha para iniciantes.

Experimente o Sprinklr gratuitamente Leia a resenha completa Alternativas ao Sprinklr

Principais benefícios

Tenha uma visão completa. O Sprinklr reúne todos os seus clientes. dados juntos em um só lugar.
Trabalhe de forma inteligente, não árdua. Automatize tarefas e libere o tempo da sua equipe.
Tome decisões baseadas em dados. Descubra informações valiosas com análises baseadas em IA.
Proteja sua marca. Monitore as redes sociais em busca de possíveis crises.
Aumente seus lucros. Impulsione as vendas e melhore a satisfação do cliente.

Experimente o Sprinklr gratuitamente

Preços

Solução para Gestão de Redes Sociais: US$ 249/mês, editor omnicanal, calendário com suporte a vários fusos horários, Sprinklr AI+ para criação de conteúdo.
Solução de SMM e Atendimento ao Cliente: US$ 299/mês, ofereça atendimento ao cliente em mais de 15 canais, chatbots com inteligência artificial e Gêmeo Digital, caixa de entrada omnicanal.
Solução personalizada para gestão de redes sociais: Preços personalizados.

Experimente o Sprinklr gratuitamente

Prós

Extremamente potente e versátil.
Oferece uma solução CXM unificada.
Capacidades de monitoramento de mídias sociais.
Excelentes funcionalidades com tecnologia de IA.
Oferece soluções de nível empresarial segurança.

Contras

Complexo e avassalador.
Curva de aprendizado acentuada.
Não é o ideal para pequenas empresas.

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Comparação de recursos

For a social media manager, choosing between Buffer and Sprinklr is a decision between two different types of tools.

This Feature Comparison breaks down how the streamlined, affordable nature of Buffer contrasts with the comprehensive, enterprise-level platform of Sprinklr.

1. Plataforma Unificada e Experiência do Cliente

Buffer: This social media management tool focuses on providing a simple, all-in-one platform for scheduling and analytics. It is not designed to be a unified platform for all customer facing functions, but rather a tool to help with social media marketing.
Aspersor: It is a leading enterprise software company that provides a unified platform for customer experience management. Sprinklr works to connect all customer facing functions and social media accounts, helping global brands deliver happier customers by making great customer experiences a reality.

2. Plataformas suportadas e escalabilidade

Buffer: Its free plan allows you to connect up to three channels. The platform is highly scalable, but the cost increases with additional channels or users. Its support for multiple platforms is designed for the typical needs of a pequenas empresas.
Aspersor: It supports a massive number of social media channels and platforms. Its modular approach allows global brands to select the solutions they need, and it is built to manage thousands of social accounts with ease.

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3. Análise e Relatórios

Buffer: The buffer review shows that it is praised for its streamlined and detailed analytics. The buffer account dashboard provides a clean overview of social media performance, but it may lack the in-depth customization needed for large-scale social media campaigns.
Aspersor: It offers highly advanced and customizable analytics. It provides a full view of customer dados from every modern channel, helping global brands make data-driven decisions and track social media roi.

Buffer: Its engagement tools are more focused on direct interactions. The platform has very limited social media monitoring and social listening capabilities, which may require you to use other, third-party tools to fill this gap.
Aspersor: This is one of the key features of Sprinklr. It offers robust social media monitoring and social listening capabilities, leveraging advanced ai to analyze sentiment and trends across a vast number of online sources, including review sites.

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5. Publishing and Scheduling

Buffer: The social media scheduling tool is a core strength. It’s a simple, reliable platform for scheduling social media posts to your social accounts. It provides basic publishing tools that are easy to learn and use.
Aspersor: It offers a highly advanced publishing and schedule content system, with workflows for approvals and a global editorial calendar. It is designed to help a social media manager and their marketing agencies manage content for a large number of social media platforms.

6. Collaboration and Team Features

Buffer: It offers collaboration tools and allows for a generous number of unlimited users on some plans, making it a cost effective solution for a team. The buffer support is excellent and available to assist with team setup.
Aspersor: It is designed to un silo teams and streamline workflows for large organizations. It provides a dedicated space for every team to collaborate, with extensive user roles and permissions.

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7. Customer Care and Engagement

Buffer: Its engagement tools help you manage and respond to customer interactions from various social media channels. The platform is easy to use for managing all your incoming messages and comments.
Aspersor: It excels in customer care. Its unified CXM approach helps teams manage conversations from every modern channel, making it an ideal social media management tool for providing proactive support and maintaining happier customers.

8. Público-alvo

Buffer: This social media scheduling tool for social media account is perfect for pequenas empresas, creators, and marketing agencies that prioritize simplicity and affordability. The free plan is a great way to get started.
Aspersor: It is the choice for a leading enterprise software company and large organizations. Its extensive features, advanced ai, and custom pricing are designed for the complex needs of global brands.

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9. Âmbito de Gestão

Buffer: The platform is a great tool for a social media manager to handle a core set of tasks, from social media scheduling tools to analytics. It helps you manage your social media strategy with basic publishing tools and a reliable queue.
Aspersor: It is a comprehensive social media management tool that can handle everything from social listening to customer care and make customers happier. The platform is a robust solution for a social media manager who needs a single tool to manage all their social media campaigns.

Compatibilidade da plataforma: Does it support all the platforms and social channels you need? How smoothly does it handle each one?
Analytics Depth: Can it track the metrics you care about? Does it offer actionable insights?
Automação Capacidades: How much can it automate for you? Does it have an easy-to-use automation?
Escalabilidade: Can it grow with your business? Does it handle the increased volume?
Facilidade de uso: Is it easy for your team (human experiences) to use? How long is the learning curve?
Suporte ao cliente: How good is their customer service? Are they quick to resolve issues?

Veredicto final

So, which one should you pick? It really depends on what you need.

If you just want an easy way to schedule posts and see how they do, Buffer is probably your best bet.

It’s simple to use and won’t cost you a lot.

But, if you have a big company and need lots of fancy tools to track everything and work with a big team, Sprinklr can do more.

We looked closely at both and think most people will like how easy Buffer is to use.

We’ve tried these tools ourselves, so we know what we’re talking about.

Pick the one that fits how you use social media!

Experimente o Buffer GRATUITAMENTE Leia a resenha completa alternativas de buffer

Experimente o Sprinklr GRATUITAMENTE Leia a resenha completa Alternativas Sprinklr

Mais do Buffer

Buffer vs Sprout Social: É uma plataforma abrangente com CRM social avançado, análises detalhadas e relatórios completos.
Tampão vs. Métrico: Buffer – agendamento fácil. Métricool – Análises mais robustas, informações sobre a concorrência.
Buffer vs Socialpilot: Buffer – agendamento básico. Socialpilot – Mais funcionalidades pelo mesmo preço.
Buffer vs Sendible: Buffer – design simples e limpo. Sendable – funcionalidades mais abrangentes (escuta, análise).
Buffer vs. Content Studio: Buffer – agendamento simples. Estúdio de Conteúdo – Descoberta de conteúdo, IA.
Buffer vs Heropost: Buffer – agendamento descomplicado. Postagem de herói – Conteúdo de IA, informações sobre a concorrência.
Buffer vs Agorapulse: Buffer – agendamento simples. Agorapulse – Caixa de entrada unificada, em modo de escuta.
Buffer vs Zoho Social: O Buffer oferece agendamento simples. Zoho Social oferece mais recursos e é econômico (Zoho).
Buffer vs. Sprinklr: Buffer – agendamento básico (pequenas empresas). Aspersor – nível empresarial.
Buffer vs. Later: Buffer – agendamento para diversas plataformas. Mais tarde – conteúdo visual (Instagram).
Buffer vs Loomly: Buffer – calendário de agendamento simples. Loomly – calendário de conteúdo, trabalho em equipe.
Buffer vs Blaze: (Informação limitada – O ponto forte do Buffer é a simplicidade no agendamento).
Buffer vs Hootsuite: É uma ferramenta consagrada, conhecida por sua visualização abrangente e multiplataforma do painel de controle.
Buffer vs. Planejável: É uma ferramenta que prioriza a colaboração, com foco na aprovação de conteúdo visual e no feedback do cliente.

Mais sobre Sprinklr

Segue uma breve comparação do Sprinklr com suas alternativas, destacando seu foco em empresas:

Sprinklr vs Sprout Social: O Sprout Social é uma ferramenta empresarial abrangente, conhecida por sua interface amigável e caixa de entrada social robusta.
Sprinklr vs Metricol: Sprinklr – plataforma empresarial complexa; Metricool – análises mais simples (PME).
Sprinklr vs Socialpilot: Sprinklr – escalabilidade empresarial; Socialpilot – agendamento eficiente (PME/agência).
Sprinklr vs Sendible: Sprinklr – CXM abrangente (empresas); Sendible – gestão de clientes (agências).
Sprinklr vs Content Studio: Sprinklr – nível empresarial; Content Studio – conteúdo/IA (PME).
Sprinklr vs Heropost: Sprinklr – plataforma empresarial; Heropost – inteligência artificial/concorrente (PME).
Sprinklr vs Agorapulse: Sprinklr – CXM escalável; Agorapulse – tudo-em-um (PME).
Sprinklr vs Zoho Social: Sprinklr – potência empresarial; Zoho Social – custo-benefício (PMEs, Zoho).
Sprinklr vs Buffer: Sprinklr – solução completa para empresas; Buffer – agendamento simples (pequenas empresas).
Sprinklr vs Later: Sprinklr – ampla atuação empresarial; Later – conteúdo visual (PMEs/criadores).
Sprinklr vs Loomly: Sprinklr – gestão de redes sociais empresariais; Loomly – conteúdo/equipe (PME).
Sprinklr vs Blaze: (Informação limitada – o ponto forte da Sprinklr: CXM empresarial abrangente.)
Sprinklr vs Hootsuite: O Hootsuite é uma plataforma completa e consolidada, conhecida por seu painel de controle abrangente e com suporte a múltiplos fluxos de dados.
Sprinklr vs Planable: O Planable é uma ferramenta que prioriza a colaboração, com foco na aprovação de conteúdo visual e no feedback do cliente.

Perguntas frequentes

What is the main difference between Buffer and Sprinklr?

The main difference lies in their target audience and complexity. Buffer is designed for individuals and smaller teams seeking straightforward scheduling and basic analytics. Sprinklr is a more comprehensive platform built for larger enterprises needing advanced features like social listening, robust analytics, and extensive collaboration tools. Think of Buffer as simple and user-friendly, while Sprinklr offers powerful but more intricate functionality.

Generally, Buffer is considered easier to use. Its interface is clean, intuitive, and simple to navigate, making it quick to learn for beginners. Sprinklr, with its wide array of features, can have a steeper learning curve as users need time to understand and utilize its various functionalities effectively. If ease of use is your priority, Buffer likely has the edge.

Is Buffer a good alternative to Sprinklr for small businesses?

Yes, Buffer can be a good alternative to Sprinklr for many small businesses. It provides essential social media management tools like scheduling, basic analytics, and team collaboration at a more affordable price point. Small businesses that don’t require the advanced features of Sprinklr can find Buffer to be a cost-effective and efficient solution for managing their social media presence.

Qual plataforma oferece melhores análises e relatórios?

Sprinklr typically offers more in-depth and comprehensive analytics and reportagem capabilities. It allows for detailed tracking of various metrics, sentiment analysis, and the creation of custom reports. While Buffer provides useful analytics to understand post performance, Sprinklr’s features are generally more robust and designed for enterprise-level analysis of social media data.

Yes, both Buffer and Sprinklr allow you to manage multiple social media profiles across various platforms like Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, and Pinterest. However, the number of profiles you can manage and the features available may vary depending on the specific pricing plan you choose with each platform. Both offer the ability to centralize your social media management efforts.