Wybór właściwego CRM może przypominać próbę wybrania idealnej pary butów.
Istnieje wiele opcji i to, co sprawdza się u Twojego znajomego, może nie być najlepszym rozwiązaniem dla Ciebie.
Właśnie dlatego jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci wypróbować dwa popularne rozwiązania: Pipedrive i SugarCRM.
W tym poście porównamy Pipedrive i SugarCRM oraz przedstawimy zalety i wady każdej platformy, dzięki czemu łatwiej będzie Ci zdecydować, które narzędzie jest dla Ciebie najlepsze.
Przegląd
Aby zapewnić Ci jak najdokładniejsze porównanie, poświęciliśmy tygodnie na testowanie zarówno Pipedrive, jak i SugarCRM.
Przyjrzeliśmy się ich funkcjom, przeanalizowaliśmy ceny oraz rozważyliśmy mocne i słabe strony.
A teraz sprawdźmy, jak wypadają w porównaniu!
Chcesz CRM który jest łatwy w użyciu i pomaga Ci zamykać więcej transakcji? Uruchom darmowy Pipedrive już dziś!
Wycena: Dostępny jest bezpłatny okres próbny. Plan premium zaczyna się od 14 USD miesięcznie.
Główne cechy:
- Wizualne kanały sprzedaży
- Raporty dostosowywane
- Aplikacja mobilna
Narzędzia SugarCRM, takie jak Sugar Sell, Sugar Serve i Sugar Market, mogą Ci pomóc! Zautomatyzuj marketing już dziś!
Wycena: Zarezerwuj swój plan demonstracyjny. Plan premium zaczyna się od 19 USD miesięcznie.
Główne cechy:
- Automatyzacja siły sprzedaży
- Obsługa klienta
- Raportowanie i analityka
Czym jest Pipedrive?
Potrzebujesz prostego sposobu na zarządzanie sprzedażą? Pipedrive może być rozwiązaniem dla Ciebie.
Pomaga wizualizować Twój lejek sprzedażowy. Pomyśl o nim jak o tablicy Kanban dla swoich transakcji.
Możesz śledzić potencjalnych klientów, planować działania następcze i sprawdzać, na jakim etapie jest każda transakcja.
Jest intuicyjny i łatwy w obsłudze, nawet jeśli dopiero zaczynasz przygodę z systemami CRM.
Odkryj także nasze ulubione Alternatywy dla Pipedrive…
Nasze podejście
Pipedrive to solidny wybór dla firm nastawionych na sprzedaż. Jest przyjazny dla użytkownika, atrakcyjny wizualnie i pełen przydatnych funkcji. Jedynym powodem, dla którego nie otrzymał idealnej oceny 10, są ograniczenia tańszych planów.
Kluczowe korzyści
- Skupienie się wyłącznie na sprzedaży: Pipedrive został stworzony, aby pomóc Ci zamykać więcej transakcji.
- Wizualne zarządzanie rurociągami: Zobacz dokładnie, na jakim etapie jest każda transakcja.
- Potężna automatyzacja: Zautomatyzuj zadania takie jak wysyłanie wiadomości e-mail i planowanie spotkań.
- Wsparcie 24/7: Uzyskaj pomoc, kiedy tylko jej potrzebujesz.
Wycena
Wszystkie plany będą rozliczane rocznie.
- Lekki: 14 USD/użytkownika/miesiąc.
- Wzrost: 24 USD/użytkownika/miesiąc.
- Premia: 49 USD/użytkownika/miesiąc.
- Ostateczny: $69/user/month.
Zalety
Wady
Czym jest SugarCRM?
Potrzebuję CRM który ma już swoje lata? SugarCRM to weteran w branży CRM świat.
Jest znany ze swoich solidnych funkcji i skupienia się na zespołach sprzedaży.
Choć nie jest tak efektowny jak niektóre nowsze platformy, cieszy się ugruntowaną reputacją, jeśli chodzi o spełnianie swoich funkcji.
SugarCRM jest wysoce konfigurowalny, dzięki czemu możesz dopasować go do swoich potrzeb.
Odkryj także nasze ulubione Alternatywy dla SugarCRM…
Nasze podejście
Chcesz zwiększyć sprzedaż o 20% w 2025 roku? Narzędzia SugarCRM, takie jak Sugar Sell, Sugar Serve i Sugar Market, mogą Ci w tym pomóc! Zautomatyzuj marketing, zarządzaj klientami i finalizuj więcej transakcji.
Kluczowe korzyści
- Platforma Open Source: Zapewnia większą elastyczność i kontrolę.
- Solidna automatyzacja sprzedaży: Usprawnij procesy sprzedaży i zwiększ produktywność.
- Doskonałe narzędzia do raportowania: Uzyskaj cenne informacje na temat wyników sprzedaży.
- Aplikacja mobilna zawiera: dostęp do twojego CRM dane w podróży.
- Duża społeczność: Skorzystaj z bogactwa zasobów i wsparcia.
Wycena
SugarCRM oferuje darmowy okres próbny, aby przetestować możliwości systemu. Plany płatne zaczynają się od 49 dolarów miesięcznie za użytkownika. Oto zestawienie:
- Elementy zasadnicze: 19 USD/użytkownika/miesiąc, minimalna liczba użytkowników: trzech.
- Standard: 59 USD/użytkownika/miesiąc, minimum dziesięciu użytkowników.
- Zaawansowany: 85 USD/użytkownika/miesiąc, minimum dziesięciu użytkowników.
- Premier: 135 USD/użytkownika/miesiąc, minimum dziesięciu użytkowników.
Zalety
Wady
Porównanie funkcji
Zarówno Pipedrive, jak i SugarCRM mają na celu pomóc firmom usprawnić zarządzanie relacjami z klientami, jednak stosują różne podejścia.
Przyjrzyjmy się bliżej ich najważniejszym cechom i wybierzmy tę, która lepiej spełni Twoje potrzeby.
1. Zarządzanie lejkiem sprzedaży
- Pipedrive: Ta platforma naprawdę zasługuje na swoją nazwę! Pipedrive doskonale wizualizuje Twój lejek sprzedażowy. Jest intuicyjna i łatwa w obsłudze, dzięki czemu możesz łatwo śledzić transakcje, identyfikować wąskie gardła i prognozować przychody. To doskonała opcja, jeśli szukasz prostego sposobu na zarządzanie procesem sprzedaży.
- SugarCRM: SugarCRM oferuje bardziej kompleksowe podejście do zarządzania lejkiem sprzedaży. Oferuje zaawansowane funkcje, takie jak prognozowanie sprzedaży, zarządzanie szansami sprzedaży i narzędzia do współpracy, które mogą być szczególnie przydatne dla większych zespołów o złożonych cyklach sprzedaży.
2. Podstawowe funkcje CRM
- Pipedrive: Pipedrive zapewnia wszystkie podstawowe funkcje CRM Funkcje, których można się spodziewać, takie jak zarządzanie kontaktami, śledzenie transakcji i raportowanie. Koncentruje się na prostocie i łatwości obsługi, co czyni go dobrym wyborem dla małych firm lub zespołów, które dopiero zaczynają. CRM.
- SugarCRM: SugarCRM zawiera również rdzeń CRM Funkcje, ale z szerszym zakresem opcji i możliwościami personalizacji. Oferuje narzędzia do zarządzania leadami, marketingu automatyzacjai obsługę klienta, dzięki czemu rozwiązanie to jest odpowiednie dla firm potrzebujących bardziej niezawodnego rozwiązania.
3. Interfejs użytkownika
- Pipedrive: Pipedrive oferuje przejrzysty i przyjazny dla użytkownika interfejs, po którym łatwo się poruszać. Jego minimalistyczny design pozwala Ci skupić się na tym, co najważniejsze: finalizowaniu transakcji.
- SugarCRM: Interfejs SugarCRM jest bardziej złożony i jego opanowanie może zająć trochę czasu. Oferuje jednak większą elastyczność i opcje personalizacji, pozwalając dostosować system do Twoich potrzeb.
4. Zarządzanie usługami
- Pipedrive: Chociaż Pipedrive znany jest przede wszystkim z zarządzania procesem sprzedaży, oferuje również podstawowe funkcje zarządzania usługami, takie jak system zgłoszeń i integracja z pocztą e-mail.
- SugarCRM: SugarCRM provides more advanced service management capabilities, including case management, customer self-service portals, and knowledge bases. This makes it a better choice if customer support is a key priority for your biznes.
5. Możliwości integracji
- Pipedrive: Pipedrive integrates with many popular business apps, including Google Workspace, Microsoft Office 365, and Mailchimp.
- SugarCRM: SugarCRM oferuje również rozbudowane opcje integracji, takie jak łączenie z narzędziami takimi jak Salesforce, Zendesk i Quickbooks. Zapewnia również otwarte API do niestandardowych integracji.
6. Szerokie możliwości personalizacji
- Pipedrive: Mimo że Pipedrive pozwala na pewną personalizację, koncentruje się na zapewnieniu uproszczonego, gotowego do użycia środowiska.
- SugarCRM: SugarCRM oferuje szerokie możliwości personalizacji, pozwalając dopasować narzędzie do unikalnych procesów i przepływów pracy w Twojej firmie. Ta elastyczność stanowi istotną zaletę dla firm o specyficznych wymaganiach CRM.
7. Budowanie silnych relacji z klientami
- Pipedrive: Pipedrive pomaga budować silne relacje z klientami, udostępniając platformę do śledzenia interakcji z klientami, efektywnego zarządzania transakcjami i personalizacji komunikacji.
- SugarCRM: SugarCRM pozwala budować silne relacje z klientami dzięki takim funkcjom, jak mapowanie ścieżki klienta, analiza nastrojów i spersonalizowane kampanie marketingowe.
Powinieneś lepiej zrozumieć porównanie tych dwóch rozwiązań CRM pod względem ich funkcji.
Ale jak wypadają pod względem cen? Przyjrzyjmy się!
Na co zwrócić uwagę przy wyborze CRM?
- Twój budżet: Określ, ile możesz pozwolić sobie wydać na CRM.
- Wielkość i potrzeby Twojej firmy: Weź pod uwagę wielkość swojego zespołu i konkretne funkcje, których potrzebujesz.
- Łatwość użytkowania: Wybierz system CRM, w którym łatwo się poruszać i którego obsługa jest łatwa, zwłaszcza jeśli dopiero zaczynasz przygodę z CRM.
- Integracje: Upewnij się, że CRM integruje się z innymi narzędziami, takimi jak marketing e-mailowy i media społecznościowe platformy.
- Skalowalność: Wybierz system CRM, który będzie rozwijał się razem z Twoją firmą.
- Obsługa klienta: Jeśli potrzebujesz pomocy, upewnij się, że dostawca CRM oferuje niezawodną obsługę klienta.
- Okres próbny: Skorzystaj z bezpłatnych okresów próbnych, aby przetestować różne systemy CRM przed podjęciem decyzji.
- Aplikacja mobilna: Jeśli chcesz mieć dostęp do swojego CRM w podróży, wybierz platformę z niezawodną aplikacją mobilną.
- Raportowanie i analityka: Rozważ funkcje raportowania i analiz oferowane przez każdy system CRM. Pomogą Ci one śledzić postępy i identyfikować obszary wymagające poprawy.
- Bezpieczeństwo: Wybierz CRM, który priorytetyzuje dane bezpieczeństwo i zgodność.
Ostateczny werdykt
Wybór pomiędzy Pipedrive i SugarCRM zależy od Twoich konkretnych potrzeb i priorytetów.
Jeśli priorytetem jest dla Ciebie łatwość obsługi i usprawnienie procesu sprzedaży, Pipedrive jest zwycięzcą.
Intuicyjny interfejs i skupienie się na podstawowych funkcjach CRM robić jest doskonałym wyborem dla małych i średnich przedsiębiorstw.
Jednak SugarCRM będzie lepszym wyborem, jeśli potrzebujesz wysoce konfigurowalnego rozwiązania z zaawansowanymi funkcjami i solidnymi możliwościami zarządzania usługami.
Ostatecznie, najlepszy CRM jest zgodny z celami Twojej firmy i pomaga Ci budować silne relacje z klientami.
Dostarczyliśmy niezbędnych informacji; teraz Twoja kolej na wybór odpowiedniego narzędzia, które pomoże Ci rozwinąć firmę.
Więcej o Pipedrive
Oto porównanie Pipedrive z innymi programami CRM:
- Pipedrive kontra Keap: Pipedrive specjalizuje się w wizualnym zarządzaniu procesem sprzedaży, natomiast Keap specjalizuje się w zaawansowanej automatyzacji marketingu, punktacji potencjalnych klientów i zaawansowanych sekwencjach wiadomości e-mail.
- Pipedrive przeciwko Przejdź na wysoki poziom: GoHighLevel to kompleksowa platforma marketingowo-sprzedażowa dla agencji. Pipedrive to system CRM skoncentrowany na sprzedaży, służący do zarządzania transakcjami i lejkami sprzedażowymi.
- Pipedrive kontra ActiveCampaign: Pipedrive to zorientowany na sprzedaż system CRM z intuicyjną wizualizacją procesu sprzedaży, natomiast ActiveCampaign kładzie nacisk na automatyzację marketingu i budowanie ścieżki klienta.
- Pipedrive kontra HubSpot: Pipedrive to bardziej ukierunkowany system CRM do sprzedaży, znany ze swojej prostoty, podczas gdy HubSpot oferuje kompleksowy zestaw narzędzi do marketingu, sprzedaży i obsługi klienta, będąc bardziej złożonym.
- Pipedrive kontra ClickFunnels: Pipedrive to system CRM do zarządzania lejkiem sprzedażowym, natomiast ClickFunnels koncentruje się głównie na budowaniu lejków sprzedażowych i stron docelowych przy wykorzystaniu podstawowych aspektów CRM.
- Pipedrive kontra Folk: Pipedrive specjalizuje się w zarządzaniu procesem sprzedaży, natomiast Folk kładzie nacisk na prostą organizację kontaktów i budowanie relacji w mniejszych zespołach.
- Pipedrive kontra Instantly: Pipedrive skupia się na zarządzaniu transakcjami sprzedaży, natomiast Instantly specjalizuje się w wysyłaniu zimnych e-maili, wyszukiwaniu potencjalnych klientów i automatyzacji wiadomości e-mail.
- Pipedrive kontra ClickUp: Pipedrive to specjalistyczny system CRM, który doskonale nadaje się do śledzenia lejka sprzedaży. Kliknij w górę jest wszechstronną platformą do zarządzania pracą, którą można również wykorzystać jako CRM i która oferuje szersze możliwości zarządzania projektami.
- Pipedrive kontra Monday CRM: Pipedrive to zorientowany na sprzedaż system CRM z wizualnymi kanałami sprzedaży, natomiast Monday CRM to niezwykle konfigurowalny system operacyjny, który można skonfigurować do celów CRM i który kładzie nacisk na zarządzanie przepływem pracy.
- Pipedrive kontra CRM kapsułowy: Pipedrive koncentruje się na wizualnym zarządzaniu procesem sprzedaży, natomiast Capsule CRM to prostszy, zorientowany na rozwój system CRM służący do zarządzania kontaktami i relacjami, często przeznaczony dla mniejszych firm.
- Pipedrive kontra Insightly: Pipedrive specjalizuje się w wizualizacji procesu sprzedaży, natomiast Insightly oferuje szersze rozwiązanie CRM z zarządzaniem projektami, automatyzacją marketingu i bardziej kompleksowym raportowaniem.
- Pipedrive kontra Freshsales: Pipedrive oferuje szczegółową wizualizację procesu sprzedaży, natomiast Freshsales CRM zapewnia bardziej kompleksowe rozwiązanie z wbudowanym telefonem, narzędziami AI i zintegrowanymi funkcjami marketingowymi.
- Pipedrive kontra Salesforce: Pipedrive jest przyjazny dla użytkownika i zorientowany na sprzedaż dla małych i średnich przedsiębiorstw, natomiast Salesforce to niezwykle konfigurowalny system CRM dla przedsiębiorstw z rozbudowanymi funkcjami obejmującymi sprzedaż, obsługę klienta i marketing.
- Pipedrive kontra Zendesk: Pipedrive kładzie nacisk na wizualne zarządzanie lejkiem sprzedaży i automatyzację, podczas gdy Zendesk koncentruje się przede wszystkim na obsłudze klienta i wsparciu. Oferuje również funkcje CRM z wbudowanymi narzędziami komunikacyjnymi.
Więcej o SugarCRM
Oto krótkie porównanie SugarCRM z tymi rozwiązaniami programowymi:
- SugarCRM kontra Pipedrive: SugarCRM oferuje szerokie możliwości dostosowania i elastycznego wdrażania, aby sprostać różnorodnym potrzebom biznesowym; Pipedrive to zorientowany na sprzedaż system CRM z wizualnym schematem sprzedaży, który kładzie nacisk na łatwość obsługi dla małych i średnich firm.
- SugarCRM kontra GoHighLevel:GoHighLevel kontra SugarCRM: Która platforma CRM jest najlepsza w 2025 roku?: GoHighLevel to kompleksowa platforma dla agencji marketingowych. Pomaga im zarządzać wieloma klientami. SugarCRM to dedykowany system CRM dla większych firm. Pomaga im analizować dane i dostosowywać proces sprzedaży.
- SugarCRM kontra Keap: SugarCRM oferuje solidne, wysoce konfigurowalne funkcje CRM do automatyzacji sprzedaży i marketingu, skalowalne dla większych zespołów; Keap (dawniej Infusionsoft) to system CRM do automatyzacji marketingu i sprzedaży przeznaczony głównie dla małych firm.
- SugarCRM kontra ActiveCampaign: SugarCRM koncentruje się na kompleksowym zarządzaniu sprzedażą i dostosowywaniu złożonych procesów sprzedaży; ActiveCampaign wyróżnia się przyjazną dla użytkownika automatyzacją marketingu, kampaniami e-mailowymi i segmentacją potencjalnych klientów.
- SugarCRM kontra HubSpot: SugarCRM umożliwia dogłębną personalizację i elastyczne wdrażanie rozwiązań dostosowanych do indywidualnych potrzeb; HubSpot oferuje intuicyjny, zintegrowany zestaw narzędzi do marketingu, sprzedaży i obsługi klienta, znany ze swojej łatwości użytkowania.
- SugarCRM kontra Clickfunnels: SugarCRM to solidna platforma do zarządzania relacjami z klientami; ClickFunnels to specjalistyczne narzędzie do tworzenia lejków sprzedażowych, stron docelowych i automatyzacji procesów sprzedaży.
- SugarCRM kontra Folk: SugarCRM to potężny, konfigurowalny system CRM, który zaspokaja kompleksowe potrzeby biznesowe; Folk to nowoczesne narzędzie do wspólnego zarządzania kontaktami, które kładzie nacisk na prostotę i łatwość obsługi.
- SugarCRM kontra Instantly: SugarCRM oferuje kompleksowe rozwiązanie CRM do automatyzacji działań działu sprzedaży i zarządzania klientami; Instantly specjalizuje się w zautomatyzowanych kampaniach wysyłania zimnych e-maili i generowania potencjalnych klientów.
- SugarCRM kontra ClickUp: SugarCRM to specjalistyczne rozwiązanie CRM do automatyzacji sprzedaży, marketingu i usług; ClickUp to wszechstronna platforma do zarządzania pracą, która oprócz zarządzania projektami i zadaniami obejmuje również funkcjonalności CRM.
- SugarCRM kontra poniedziałek: SugarCRM oferuje szerokie możliwości dostosowania i solidną automatyzację sprzedaży i marketingu, a Monday CRM zapewnia wysoce wizualne, konfigurowalne przepływy pracy dla różnych procesów biznesowych, w tym CRM.
- SugarCRM kontra CRM kapsułkowy: SugarCRM to niezwykle konfigurowalny i skalowalny system CRM z zaawansowanymi funkcjami, natomiast Capsule CRM to prostsze i tańsze rozwiązanie do zarządzania kontaktami dla małych i średnich przedsiębiorstw.
- SugarCRM kontra Insightly: SugarCRM oferuje szerokie możliwości dostosowania do skomplikowanych procesów sprzedaży i raportowania; Insightly łączy CRM z zarządzaniem projektami, kładąc nacisk na łatwość użytkowania dla małych i średnich przedsiębiorstw.
- SugarCRM kontra Freshsales: SugarCRM zapewnia dogłębną personalizację i zaawansowaną automatyzację sprzedaży i marketingu, a Freshsales CRM oferuje intuicyjny interfejs z opartą na sztucznej inteligencji oceną potencjalnych klientów i zintegrowaną automatyzacją sprzedaży.
- SugarCRM kontra Salesforce: SugarCRM oferuje opcję open-source ze znacznym potencjałem personalizacji; Salesforce to wiodący system CRM w chmurze z rozbudowanymi funkcjami, szeroką integracją i dużym ekosystemem, choć o wyższej złożoności.
Często zadawane pytania
Który jest bardziej przystępny cenowo, Pipedrive czy SugarCRM?
Pipedrive oferuje zazwyczaj bardziej przystępne plany cenowe, szczególnie dla małych firm. Ceny SugarCRM są często wyższe, szczególnie w przypadku planów korporacyjnych z zaawansowanymi funkcjami.
Czy Pipedrive jest łatwiejszy w użyciu niż SugarCRM?
Tak, Pipedrive słynie z przyjaznego dla użytkownika interfejsu i intuicyjnego designu. SugarCRM wymaga jednak szybszej nauki ze względu na szerszy zakres funkcji i opcji personalizacji.
Który system CRM jest lepszy dla małych firm, Pipedrive czy SugarCRM?
Pipedrive często lepiej sprawdza się w przypadku małych firm ze względu na swoją prostotę, przystępną cenę i skupienie się na podstawowych funkcjach CRM.
Czy SugarCRM oferuje lepszą obsługę klienta niż Pipedrive?
SugarCRM zazwyczaj oferuje bardziej kompleksowe opcje obsługi klienta, w tym wsparcie telefoniczne, e-mailowe i czat. Opcje wsparcia Pipedrive mogą być bardziej ograniczone w zależności od planu cenowego.
Czy mogę zintegrować Pipedrive i SugarCRM z innymi narzędziami biznesowymi?
Tak, obie platformy oferują różnorodne integracje z popularnymi aplikacjami biznesowymi. Pipedrive integruje się z narzędziami takimi jak Google Workspace i Mailchimp, a SugarCRM oferuje integrację z Salesforce, Zendesk i innymi.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese