Wybór właściwego CRM może wydawać się, jakbyś wybierał nowy samochód. Przytłoczony ilością opcji?
Nie jesteś sam.
Dwa największe nazwiska w grze to Zachować i Salesforce, i oba oferują potężne narzędzia.
W tym wpisie na blogu szczegółowo opisano najważniejsze różnice między Keap a Salesforce, pomagając Ci robić świadoma decyzja.
Porównamy ceny, funkcje i łatwość obsługi, abyś mógł wybrać to, czego szukasz najlepszy CRM aby zwiększyć sprzedaż i poprawić relacje z klientami.
Przegląd
Poświęciliśmy tygodnie na testowanie Keap i Salesforce, aby zapewnić Ci jak najdokładniejsze porównanie.
Przyjrzeliśmy się ich funkcjom, przeanalizowaliśmy ich plany cenowe, a nawet porozmawialiśmy z prawdziwymi użytkownikami, aby zrozumieć zalety i wady każdej platformy.
Gotowy, żeby się zorganizować i zaoszczędzić 15 godzin tygodniowo? Potężna automatyzacja Keap Ci w tym pomoże.
Wycena: You can try it for free. Paid plan starts at $299/month
Główne cechy:
- Marketing e-mailowy
- CRM
- Automatyzacja sprzedaży i marketingu
Gotowy na odkrycie wiodącego na świecie CRMZarejestruj się już dziś i wypróbuj bezpłatnie Salesforce!
Wycena: Dostępny jest bezpłatny okres próbny. Plan premium zaczyna się od 25 USD miesięcznie.
Główne cechy:
- Zarządzanie potencjalnymi klientami
- Prognozowanie sprzedaży
- Zarządzanie szansami
Czym jest Keap?
Keap to takie urządzenie typu „wszystko w jednym” biznes Asystent. Pomaga Ci śledzić swoich klientów i potencjalnych klientów.
Można to porównać do uporządkowania wszystkich kontaktów i sprawdzenia, na jakim etapie procesu sprzedaży się znajdują.
Keap umożliwia również automatyzację zadań, np. wysyłania wiadomości e-mail, dzięki czemu możesz zaoszczędzić czas i skupić się na tym, co najważniejsze.
Odkryj także nasze ulubione Alternatywy Keap…
Nasze podejście
Zachować to fantastyczne rozwiązanie dla małych firm, które chcą usprawnić sprzedaż i działania marketingowe. Jest przyjazne dla użytkownika i oferuje wiele cennych funkcji.
Kluczowe korzyści
- Wbudowany marketing e-mailowy: Wysyłaj spersonalizowane wiadomości e-mail do swoich odbiorców.
- Łatwa w użyciu automatyzacja: Zautomatyzuj zadania, takie jak wysyłanie wiadomości z prośbą o pomoc i przydzielanie potencjalnych klientów.
- Zarządzanie lejkiem sprzedaży: Śledź swoje transakcje i identyfikuj szanse.
- Integracje e-commerce: Połącz Keap ze swoim sklepem internetowym, aby zarządzać zamówieniami i klientami.
Wycena
Keap oferuje bezpłatny okres próbny i prostą strukturę cenową, która ułatwi Ci rozpoczęcie pracy.
- Prosty plan: Starts at $299/month (Annually Billed) and offers two users and 1500 contacts.
Zalety
Wady
Czym jest Salesforce?
Czy kiedykolwiek usłyszał Salesforce? To wielka sprawa w CRM świat.
Można to traktować jako najlepsze narzędzie do zarządzania sprzedażą, marketingiem i obsługą klienta.
Korzysta z niego wiele firm, od małych start-upów po wielkie korporacje.
Jest niezwykle wydajny i można go dostosować do dowolnych potrzeb.
Odkryj także nasze ulubione Alternatywy dla Salesforce…
Nasze podejście
Jest niezwykle wydajny i elastyczny. Darmowy plan jest bardzo bogaty i oferuje wiele funkcji do zarządzania projektami.
Kluczowe korzyści
Salesforce pomaga firmom lepiej komunikować się z klientami. Zapewnia pełny obraz każdego klienta.
Pomaga to zwiększyć sprzedaż i jakość usług.
- 360-stopniowy widok klienta: Zobacz wszystkie interakcje z klientami w jednym miejscu.
- Zwiększa sprzedaż o 39%: Wielu użytkowników odnotowało wzrost sprzedaży i produktywności.
- Potężna automatyzacja: Zautomatyzuj zadania, takie jak wysyłanie wiadomości e-mail i śledzenie potencjalnych klientów.
- Ogromna giełda aplikacji: Łączy się z tysiącami innych aplikacji.
- Skalowalność dla wzrostu: Rozwija się wraz z Twoją firmą – od małej do dużej.
Wycena
Wszystkie plany będą rozliczane rocznie.
- Free Suite: $0/user/month.
- Pakiet startowy: 25 USD/użytkownika/miesiąc.
- Pakiet Pro: 100 USD/użytkownika/miesiąc.
Zalety
Wady
Porównanie funkcji
Czas przyjrzeć się bliżej funkcjom, które definiują każdą platformę oprogramowania. Kluczowe jest zrozumienie, w czym każda z nich się wyróżnia.
To porównanie koncentruje się na dziewięciu kluczowych obszarach dla nowoczesnych zespołów sprzedaży i marketingu.
1. Łatwość użytkowania i interfejs
- ZachowaćPlatforma jest od razu bardziej przyjazna dla użytkownika. Jej prostsza konstrukcja idealnie sprawdza się w przypadku małych zespołów.
- Salesforce:Wykorzystuje Lightning Experience, który jest potężny, ale znacznie bardziej złożony. Często wymaga poświęcenia czasu lub administratora, aby go opanować.
2. Siła automatyzacji marketingu
- Zachować:Zbudowany wokół prostych, wizualnych przepływów pracy dla kluczowych procesów marketingowych. Skutecznie obsługuje pielęgnację leadów i działania następcze.
- Salesforce: Oferuje głębokie możliwości klasy korporacyjnej. Obejmuje to podróż budowniczy do tworzenia zaawansowanych kampanii marketingowych w wielu kanałach.
3. Narzędzia automatyzacji sprzedaży
- Zachować: Oferuje solidne zarządzanie lejkiem sprzedaży dla transakcji i leadów. Jego podstawowa sprzedaż automatyzacja funkcje te świetnie sprawdzają się w przypadku prostszych procesów.
- Salesforce: Zapewnia zaawansowane funkcje prognozowania, zarządzania terytorium i śledzenia możliwości. Ta funkcjonalność jest niezbędna dla większych firm.
4. Strony docelowe i formularze
- Zachować: Zapewnia łatwy w użyciu edytor do tworzenia landing page’y i formularzy pozyskiwania leadów. Dzięki temu rozpoczęcie działań marketingowych jest proste i szybkie.
- Salesforce:Tworzenie wysoce spersonalizowanych stron docelowych często wymaga większych umiejętności technicznych lub dodatkowego oprogramowania.
5. Głębokość raportowania i analiz
- Zachować:Oferuje funkcjonalne raporty oparte na szablonach, przydatne do śledzenia kluczowych wskaźników.
- SalesforceZapewnia głębszą analitykę. Użytkownicy mogą generować wysoce konfigurowalne raporty i złożone pulpity nawigacyjne, aby uzyskać cenne informacje na temat każdego obszaru operacyjnego.
6. Zarządzanie zadaniami powtarzalnymi
- Zachować:Ułatwia automatyzację małych, powtarzalnych zadań i sekwencji komunikacji. Ma to na celu oszczędność czasu zapracowanych właścicieli małych firm.
- Salesforce:Jego proces automatyzacja Platforma jest doskonała, ale konfiguracja złożonych sekwencji wymaga większego zaangażowania technicznego.
7. Oferty najwyższej klasy
- ZachowaćNajlepszym produktem jest Keap Max Classic. To doskonały wybór dla średnich firm potrzebujących zintegrowanych funkcji.
- Salesforce:Jego najlepsze wersje są przygotowane do obsługi tysięcy klientów i bardzo złożonych wymagań globalnych systemów.
8. Dostęp do obsługi klienta
- Zachować: Wyróżnia się tym, że oferuje bezpłatne, nieograniczone wsparcie telefoniczne wszystkim użytkownikom płacącym.
- Salesforce: Wsparcie często w dużym stopniu zależy od poziomu subskrypcji. Tańsze plany mogą wymagać dodatkowej opłaty za natychmiastową pomoc telefoniczną.
9. Skalowalność dla wzrostu
- Zachować:Dobrze skalowalne dla małych i średnich przedsiębiorstw.
- Salesforce:Zaprojektowany, aby rozwijać się w nieskończoność, jest standardem branżowym dla dużych przedsiębiorstw.
Na co zwrócić uwagę przy wyborze platformy CRM?
When selecting a platform, focusing on long-term value and specific biznes needs is important.
Oto kluczowe obszary, które należy wziąć pod uwagę:
- Oferty i funkcjonalność platformy:Poszukaj solidnego zestawu funkcji, który w pełni wesprze Twoje zespoły marketingu i sprzedaży. Czy platforma bazowa oferuje prawdziwie kompleksowe rozwiązanie, czy wymaga kosztownych dodatków?
- Integracje: Sprawdź łatwość i zakres integracji. Dobry CRM powinien bezproblemowo łączyć się z istniejącym systemem e-commerce i księgowość oprogramowanie. Zapobiega to bałaganowi dane silosy.
- Narzędzia finansowe:Jeśli sprzedajesz produkty lub usługi, upewnij się, że CRM może bezpośrednio obsługiwać fakturowanie i przetwarzanie płatności. To upraszcza Twoje operacje finansowe.
- Wsparcie i samopomoc: Oceń jakość obsługi klienta, w tym możliwości bezpośredniego wsparcia e-mailowego. Sprawdź również dostępność kompleksowej bazy wiedzy z odpowiedziami do samodzielnego rozwiązania.
- Dane Bezpieczeństwo i prywatności: Sprawdź, czy dostawca stosuje skuteczne protokoły ochrony poufnych danych klientów.
- Recenzja użytkownika:Zawsze sprawdzaj najnowsze oceny użytkowników, aby ocenić praktyczną użyteczność i faktyczne doświadczenia klientów.
Ostateczny werdykt
Więc, który CRM Kto wygrywa? Dla nas Salesforce to potężniejsza i bardziej wszechstronna platforma.
Oferuje szerszy zakres funkcji, więcej opcji personalizacji i lepszą skalowalność.
Dzięki temu jest to doskonały wybór dla firm każdej wielkości, nawet tych, które oferują usługi.
Jednak Keap to nadal solidna opcja, szczególnie dla mniejszych firm, które potrzebują łatwego w obsłudze i niedrogiego CRM. Jest łatwiejszy w obsłudze i oferuje doskonałą obsługę klienta.
Ostatecznie najlepszy dla Ciebie system CRM zależy od Twoich konkretnych potrzeb i budżetu.
Przedstawiliśmy Ci fakty, spostrzeżenia i nasze szczere opinie. Teraz Twoja kolej na wybór odpowiedniego narzędzia, które pomoże Twojej firmie się rozwijać.
Jeśli nadal nie jesteś pewien, wypróbuj bezpłatne wersje próbne Salesforce CRM i Keap, aby sprawdzić, który z nich wolisz!
Więcej o Keap
Oto porównanie Keap z różnymi alternatywami:
- Keap kontra Pipedrive: Keap specjalizuje się w automatyzacji marketingu i zintegrowanej sprzedaży. Pipedrive koncentruje się bardziej na wizualnym zarządzaniu lejkiem sprzedaży i śledzeniu transakcji.
- Zachować przeciwko Przejdź na wysoki poziom: GoHighLevel to kompleksowa platforma dla agencji, oferująca opcje white-label i szeroką automatyzację.
- Keap kontra ActiveCampaign: Keap oferuje kompleksowe rozwiązanie do automatyzacji biznesu dla małych firm usługowych. ActiveCampaign specjalizuje się w zaawansowanej automatyzacji marketingu e-mailowego i obsługi klienta.
- Keap kontra HubSpot: Keap integruje CRM, automatyzację marketingu i e-commerce dla małych firm. HubSpot oferuje szerszy zestaw platform do obsługi sprzedaży, marketingu, obsługi klienta i treści, odpowiednich dla firm o różnej wielkości.
- Keap kontra ClickFunnels: Keap oferuje CRM, automatyzację marketingu i e-commerce. ClickFunnels to przede wszystkim kreator lejków sprzedażowych i landing page'y z funkcją zbierania leadów.
- Keap kontra Folk: Keap oferuje zaawansowaną automatyzację sprzedaży i marketingu z możliwością głębokiej personalizacji. Folk oferuje prostszy, przyjazny dla użytkownika interfejs skoncentrowany na wspólnym zarządzaniu kontaktami.
- Keap vs Instantly: Keap to kompleksowa platforma CRM i automatyzacji sprzedaży i marketingu. Natychmiast specjalizuje się w sprzedaży wychodzącej i generowaniu leadów.
- Keap kontra ClickUp: Keap to specjalistyczny system CRM z rozbudowaną automatyzacją sprzedaży i marketingu. Kliknij w górę jest wszechstronnym narzędziem do zarządzania projektami, które można skonfigurować jako CRM.
- Keap kontra poniedziałkowy CRM: Keap to dedykowany system CRM, który koncentruje się na automatyzacji sprzedaży i marketingu w małych firmach. Monday CRM to elastyczny system operacyjny z rozbudowanymi, konfigurowalnymi funkcjami CRM do współpracy w ramach przepływów pracy.
- Keap vs. CRM kapsułkowy: Keap oferuje zaawansowaną automatyzację marketingową i zintegrowane rozwiązania biznesowe. Kapsułka Rozwiązanie CRM zostało zaprojektowane z myślą o prostocie i przystępności cenowej, dlatego idealnie nadaje się dla małych i średnich przedsiębiorstw.
- Keap kontra Insightly: Keap koncentruje się na zaawansowanej automatyzacji marketingu i zarządzaniu leadami. Insightly oferuje zarządzanie kontaktami i projektami z automatyzacją przepływu pracy, co jest odpowiednie dla małych i średnich firm.
- Keap kontra Freshsales CRM: Keap oferuje zaawansowaną automatyzację i jest skierowany do małych firm. Freshsales CRM słynie z przystępnej ceny, przyjaznego interfejsu i szerokich możliwości integracji.
- Keap kontra Salesforce: Keap jest dostosowany do CRM i automatyzacji marketingu w małych firmach. Salesforce to wysoce konfigurowalny, skalowalny i wiodący w branży system CRM dla firm każdej wielkości, a zwłaszcza dużych przedsiębiorstw.
- Keap kontra Zendesk: Keap specjalizuje się w automatyzacji sprzedaży i marketingu oraz e-commerce. Zendesk to przede wszystkim platforma obsługi klienta i wsparcia z rozbudowanymi funkcjami zgłoszeń i współpracy.
Więcej o Salesforce
Oto krótkie porównanie Salesforce z tymi rozwiązaniami programowymi:
- Salesforce kontra Pipedrive: Salesforce to kompleksowe, wysoce konfigurowalne rozwiązanie CRM dla sprzedaży, marketingu i obsługi klienta, podczas gdy Pipedrive koncentruje się na intuicyjnym, wizualnym zarządzaniu procesem sprzedaży, co pozwala usprawnić procesy sprzedaży.
- Salesforce kontra GoHighLevel: GoHighLevel to kompleksowa platforma dla agencji marketingowych, oferująca opcje white-label i szeroką automatyzację.
- Salesforce kontra Keap: Salesforce oferuje rozbudowany, konfigurowalny ekosystem CRM dla firm każdej wielkości; Keap zapewnia zintegrowaną automatyzację sprzedaży i marketingu, która sprawdza się szczególnie dobrze w mniejszych firmach.
- Salesforce kontra ActiveCampaign: Salesforce to rozbudowany system CRM klasy korporacyjnej z wydajną automatyzacją sprzedaży, natomiast ActiveCampaign specjalizuje się w automatyzacji marketingu, kampaniach e-mailowych i wizualizacji ścieżki klienta.
- Salesforce kontra Hubspot: Salesforce kładzie nacisk na dogłębną personalizację i solidne raportowanie dla złożonych potrzeb biznesowych, podczas gdy HubSpot oferuje zintegrowany pakiet narzędzi do marketingu, sprzedaży i obsługi klienta z bardziej przyjaznym dla użytkownika interfejsem.
- Salesforce kontra Clickfunnels: Salesforce to kompleksowe rozwiązanie CRM do zarządzania relacjami z klientami i sprzedażą; ClickFunnels został specjalnie zaprojektowany jako narzędzie do tworzenia lejków sprzedażowych, które prowadzi klientów przez ścieżkę konwersji.
- Salesforce kontra ludzie: Salesforce to niezwykle skalowalny i bogaty w funkcje system CRM przeznaczony dla złożonych operacji i dużych przedsiębiorstw; Folk oferuje prostsze, ułatwiające współpracę narzędzie do zarządzania kontaktami i budowania relacji.
- Salesforce kontra Instantly: Salesforce to szeroka platforma CRM obejmująca różne aspekty zarządzania klientami; Instantly specjalizuje się w automatyzacji zimne e-maile i generowanie potencjalnych klientów na potrzeby ukierunkowanych kampanii.
- Salesforce kontra ClickUp: Salesforce to wyspecjalizowany, zaawansowany system CRM do zarządzania interakcjami z klientami i procesami sprzedaży; ClickUp to wszechstronna platforma do zarządzania pracą, która obejmuje funkcjonalności CRM w ramach swoich szerszych narzędzi do zarządzania projektami.
- Salesforce kontra poniedziałek: Salesforce to solidny system CRM z rozbudowanymi modelami danych dla złożonych przepływów pracy w różnych branżach; Monday CRM oferuje wysoce konfigurowalne wizualne przepływy pracy i jest często wykorzystywany przez firmy korzystające już z Monday.com do zarządzania projektami.
- Salesforce kontra Capsule: Salesforce to system CRM klasy korporacyjnej przeznaczony dla dużych organizacji o złożonych potrzebach; Capsule CRM to prostszy, przyjazny dla użytkownika system CRM, idealny dla małych i średnich firm skupiających się na podstawowych kontaktach i śledzeniu sprzedaży.
- Salesforce kontra Insightly: Salesforce oferuje wszechstronne i wysoce konfigurowalne rozwiązanie CRM, które zaspokaja zróżnicowane potrzeby biznesowe; Insightly oferuje wszechstronne rozwiązanie CRM ze zintegrowanym zarządzaniem projektami, często wybierane przez małe i średnie przedsiębiorstwa ze względu na łatwość obsługi.
- Salesforce kontra Freshsales CRM: Salesforce to niezwykle konfigurowalny i skalowalny system CRM z zaawansowanymi funkcjami dla dużych organizacji; Freshsales CRM koncentruje się na analizie sprzedaży opartej na sztucznej inteligencji i automatyzacji w celu usprawnienia zarządzania sprzedażą, często preferowanego przez mniejsze zespoły.
- Salesforce kontra Zendesk: Salesforce to kompleksowy system CRM obejmujący sprzedaż, marketing i obsługę klienta. Zendesk to specjalistyczna platforma obsługi klienta przeznaczona do obsługi zgłoszeń, wsparcia i wielokanałowej interakcji z klientami.
Często zadawane pytania
Który system jest lepszy dla małych firm: Keap czy Salesforce?
Keap jest ogólnie lepszy dla małe firmy Ze względu na prostotę i przystępną cenę. Jest łatwiejszy do nauczenia się i obsługi, a jego plany cenowe są bardziej przyjazne dla budżetu mniejszych firm.
Czy Salesforce jest dobry do marketingu?
Salesforce doskonale sprawdza się w marketingu, zwłaszcza jeśli zdecydujesz się na Salesforce Marketing Cloud. Oferuje on zaawansowane funkcje automatyzacji marketingu, marketingu e-mailowego i zarządzania kampaniami.
Do czego głównie wykorzystuje się Salesforce?
Salesforce służy przede wszystkim do zarządzania relacjami z klientami (CRM). Pomaga firmom zarządzać sprzedażą, marketingiem i obsługą klienta.
Czy Keap oferuje bezpłatny okres próbny?
Tak, Keap oferuje 14-dniowy bezpłatny okres próbny, dzięki któremu możesz wypróbować platformę przed podjęciem decyzji o wykupieniu płatnego planu.
Czy Salesforce jest łatwy w użyciu?
Salesforce może wymagać bardziej zaawansowanej nauki niż inne systemy CRM ze względu na rozbudowane funkcje i możliwości personalizacji. Salesforce oferuje jednak liczne zasoby i samouczki, które pomogą użytkownikom rozpocząć korzystanie z niego.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese