Wybór odpowiedniego oprogramowania dla klienta może być bardzo ważny, prawda?
To jest frustrujące, gdy widzisz te wszystkie fajne funkcje i zastanawiasz się, która z nich naprawdę Ci pomoże.
Czy wybierzesz niewłaściwą opcję i stracisz czas i pieniądze?
Dobra wiadomość!
Wyjaśnimy różnice między Salesforce a Agile CRM w sposób łatwy do zrozumienia.
Przegląd
Poświęciliśmy niezliczone godziny na dogłębne poznanie Salesforce i Agile CRM.
Nasz zespół rygorystycznie przetestował funkcje każdej platformy.
Od podstawowego zarządzania kontaktami do zaawansowanego automatyzacja, zapewniamy Państwu porównanie w warunkach rzeczywistych i na żywo.
Gotowy na odkrycie wiodącego na świecie CRMZarejestruj się już dziś i wypróbuj bezpłatnie Salesforce!
Wycena: Dostępny jest bezpłatny okres próbny. Plan premium zaczyna się od 25 USD miesięcznie.
Główne cechy:
- Zarządzanie potencjalnymi klientami
- Prognozowanie sprzedaży
- Zarządzanie szansami
Zręczny CRM Usprawnia sprzedaż, marketing i wsparcie w ramach jednej platformy. Odkryj!
Wycena: Dostępny jest plan darmowy. Plan premium kosztuje 8,99 USD miesięcznie.
Główne cechy:
- Zarządzanie projektami
- Gamifikacja
- Telefonia
Czym jest Salesforce?
Okej, przyjrzyjmy się bliżej Salesforce.
Wyobraź sobie to jako coś wielkiego i potężnego CRM. Korzystają z niego wielkie firmy.
Może obsłużyć tony dane.
Jest bardzo elastyczny. To kompletna platforma dla klientów.
Odkryj także nasze ulubione Alternatywy dla Salesforce…
Nasze podejście
Jest niezwykle wydajny i elastyczny. Darmowy plan jest bardzo bogaty i oferuje wiele funkcji do zarządzania projektami.
Kluczowe korzyści
Salesforce pomaga firmom lepiej komunikować się z klientami. Zapewnia pełny obraz każdego klienta.
Pomaga to zwiększyć sprzedaż i jakość usług.
- 360-stopniowy widok klienta: Zobacz wszystkie interakcje z klientami w jednym miejscu.
- Zwiększa sprzedaż o 39%: Wielu użytkowników odnotowało wzrost sprzedaży i produktywności.
- Potężna automatyzacja: Zautomatyzuj zadania, takie jak wysyłanie wiadomości e-mail i śledzenie potencjalnych klientów.
- Ogromna giełda aplikacji: Łączy się z tysiącami innych aplikacji.
- Skalowalność dla wzrostu: Rozwija się wraz z Twoją firmą – od małej do dużej.
Wycena
- Pakiet startowy: 25 USD/użytkownika/miesiąc.
- Pakiet Pro: 100 USD/użytkownika/miesiąc.
- Przedsiębiorstwo: 165 USD/użytkownika/miesiąc.
- Nieograniczony: 330 USD/użytkownika/miesiąc.
- Sprzedaż Einsteina 1: 500 USD/użytkownika/miesiąc.
Zalety
Wady
Czym jest Agile CRM?
Dobrze, skupmy się na Agile CRM.
Można go traktować jako przyjazne, kompleksowe narzędzie do sprzedaży i marketingu.
Jest przeznaczony dla małych i średnich przedsiębiorstw.
Chce uprościć sprawy. Łączy sprzedaż, marketing i obsługę. Wszystko w jednym miejscu.
Odkryj także nasze ulubione Alternatywy Agile CRM…
Nasze podejście
Chcesz usprawnić sprzedaż i marketing? Agile CRM preferuje darmowy plan dla maksymalnie 10 użytkowników. Wypróbuj jego zaawansowane funkcje bez ryzyka! Rozpocznij bezpłatny okres próbny już dziś.
Kluczowe korzyści
- Przyjazne dla budżetu: Oferuje bezpłatny plan dla maksymalnie 10 użytkowników.
- Funkcje grywalizacji: Motywuj swój zespół sprzedaży za pomocą punktów i nagród.
- Wbudowana telefonia: Wykonuj i odbieraj połączenia bezpośrednio na platformie.
Wycena
Agile CRM oferuje hojny, darmowy plan na zawsze! Jeśli potrzebujesz więcej, oto Twoje opcje:
- Bezpłatny:Do 10 użytkowników.
- Rozrusznik: $8.99
- Regularny: $29.99
- Przedsiębiorstwo: $47.99
Zalety
Wady
Porównanie funkcji
Przyjrzyjmy się bliżej jego podstawowym możliwościom.
Porównamy dziewięć głównych funkcji, aby dać Ci pełny obraz tych rozwiązań CRM.
Zobacz, jak każdy system CRM obsługuje ważne części procesu sprzedaży.
1. Sztuczna inteligencja i innowacje
- Salesforce: Salesforce korzysta z przełomowych innowacji w dziedzinie sztucznej inteligencji dzięki pakietowi Einstein Suite i Agentforce.1 Obejmuje to predykcyjne prognozowanie sprzedaży, kierowanie sprawami wspomagane sztuczną inteligencją oraz automatyzację agentów AI. Koncentrują się na tym, aby stać się firmą kliencką poprzez zobowiązania oparte na sztucznej inteligencji.
- Zwinny CRM: Koncentruje się bardziej na podstawowej automatyzacji niż na zaawansowanej sztucznej inteligencji. Wykorzystuje podstawową automatyzację do oceny leadów i sekwencjonowania wiadomości e-mail. Ta platforma oferuje mniej rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji w porównaniu z ofertą Salesforce.
2. Zestaw narzędzi do automatyzacji marketingu
- Salesforce: Potężna chmura marketingowa obsługuje kampanie wielokanałowe na dużą skalę. Oferuje dogłębną segmentację i personalizację ścieżki klienta w każdym kanale. Idealne rozwiązanie dla zespołów korporacyjnych.
- Zwinny CRM: Zapewnia zintegrowaną funkcjonalność chmury marketingowej. To kompleksowe rozwiązanie CRM. Oferuje funkcje takie jak landing page'e i autorespondery. Łatwiejsza konfiguracja dla zespołów marketingowych w mniejszych firmach.
3. Automatyzacja sił sprzedaży (SFA)
- Salesforce: Zbudowany wokół Chmura sprzedażyOferuje rozbudowane narzędzia do zarządzania zespołem sprzedaży, szczegółowego prognozowania sprzedaży i tworzenia złożonych przepływów pracy. Doskonale sprawdza się w usprawnianiu sprzedaży i maksymalizacji generowanych przychodów.
- Zwinny CRM: Zawiera skuteczną automatyzację sprzedaży do śledzenia transakcji. Oferuje narzędzia „przeciągnij i upuść” do wizualizacji procesu sprzedaży. Pozwala na szybką optymalizację procesu sprzedaży.
4. Skalowalność i gotowość przedsiębiorstwa
- Salesforce: Zaprojektowany z myślą o masowym wzroście. To jest najlepszy CRM Do na poziomie przedsiębiorstwa firm. Może obsługiwać miliony kontaktów i złożone operacje globalne. To najlepsze rozwiązanie, gdy… biznes rośnie.
- Zwinny CRM: Najlepiej nadaje się do małe firmy oraz małych i średnich firm. To wydajny system CRM. Może mieć jednak trudności z obsługą dużej ilości danych i złożoności wymaganej przez duże korporacje.
5. Wdrożenie i łatwość implementacji
- Salesforce: Może być skomplikowany i wymagać opłaty za konfigurację lub konsultantów do wdrożenia. To solidny produkt SaaS. Wymaga przeszkolenia pracowników.
- Zwinny CRM: Znany z łatwej implementacji. Zaprojektowany tak, aby był intuicyjny i prosty w obsłudze bezpośrednio ze strony. Większość firm może zacząć szybciej.
6. Narzędzia obsługi i sukcesu klienta
- Salesforce: Posiada potężne funkcje Usługa chmurowa. Zapewnia kompleksowy obraz klientów.15 Obsługuje złożone zapytania klientów i dysponuje bogatą bazą wiedzy. Koncentruje się na sukcesie klienta.
- Zwinny CRM: Zawiera wbudowane narzędzie Helpdesk. Zarządza zgłoszeniami pomocy technicznej i śledzi zapytania klientów. Integruje obsługę klienta z działem sprzedaży. proces
7. Struktura cen i wartość
- Salesforce: Ceny zaczynają się od 25 USD/użytkownika/miesiąc przy rozliczeniu rocznym. Plany cenowe są wyższe, a dodatki zwiększają koszt. Oferuje on duże korzyści w cenie dla przedsiębiorstw.
- Zwinny CRM: Zaczyna się taniej, oferując nawet wersję darmową. Koncentruje się na oferowaniu atrakcyjnej ceny i wartości mniejszym firmom. Dodatki są rzadsze i droższe.
8. Chmura danych i widok klienta 360
- Salesforce: Zawiera chmurę danych. Ujednolica dane biznesowe ze wszystkich produktów Salesforce i aplikacji zewnętrznych. Dzięki temu dyrektor ds. cyfryzacji ma pełny obraz każdego klienta.
- Zwinny CRM: Dobrze zarządza kontaktami. Chmura danych jest prostsza. Wszystkie informacje dotyczące sprzedaży, marketingu i obsługi klienta są przechowywane w jednym systemie.21 Centralizuje dane dla zespołu Salesforce.
9. Zaangażowanie w sieć i śledzenie
- Salesforce: Zapewnia zaawansowane śledzenie aktywności w sieci. Monitoruje doświadczenia klientów w różnych kanałach. Umożliwia dogłębną analizę potencjalnych klientów.
- Zwinny CRM: Oferuje narzędzia do śledzenia aktywności w sieci. Obejmują one wyskakujące okienka, strony docelowe i historię kontaktów. Pomaga zespołowi sprzedaży zrozumieć zachowania odwiedzających.
Na co zwrócić uwagę przy wyborze oprogramowania CRM?
- Małe firmy Centrum: Czy to rozwiązanie zaspokaja potrzeby małych firm lub systemów CRM dla e-commerce? Zazwyczaj małe firmy potrzebują mniej złożonych usług.
- Personalizacja: Czy możesz tworzyć niestandardowe formularze i pola, aby zarządzać danymi swojej firmy?
- Przejrzystość cen: Jak przejrzyste jest rozliczenie? Zwróć uwagę na ukryte dodatki i poziomy.
- Wsparcie: Czy jest dostępne dobre wsparcie, zarówno online, jak i osobiście?
- Widok danych: Czy rozwiązanie CRM zapewnia pełny obraz danych klientów?
- Ekosystem: Jak dobrze radzi sobie z integracją z narzędziami takimi jak szybkie książki, mail i linkedin?
- Dopasowanie pionowe: Czy system CRM oferuje funkcje specyficzne dla Twojej branży?
- Ruchliwość: Czy możesz łatwo uzyskać dostęp do danych dotyczących Twojego konta i lejka sprzedaży za pośrednictwem urządzenia mobilnego?
- Zaawansowane narzędzia: Czy oferuje zaawansowane narzędzia do raportowania i analiz, które pozwalają uzyskać wgląd w sytuację?
- Firma stojąca za tym: Przeanalizuj stabilność i infrastrukturę firmy. Salesforce CRM ma siedzibę w San Francisco i od momentu założenia przez współzałożyciela jest silnym graczem na rynku.
- Przyszły: Jakiego rodzaju innowacje są oferowane? (np. chmura handlowa, podgląd przyszłych usług).
- Interfejs użytkownika: Czy system jest intuicyjny i umożliwia łatwy przegląd codziennych procesów dla wszystkich klientów?
- Alternatywy: Czy szukałeś innych rozwiązań CRM, które mogłyby pasować do Twojego budżetu?
Ostateczny werdykt
Więc, który wygra? To zależy od Ciebie.
Jeśli jesteś właścicielem dużej firmy lub planujesz ją założyć, Salesforce jest dla Ciebie.
Jest potężny. Potrafi wszystko. Ale kosztuje krocie.
Dla mniejszych zespołów Agile CRM jest świetny. Jest łatwiejszy w obsłudze i tańszy.
Używaliśmy obu. Wiemy, co działa. Rozumiemy to.
Agile CRM to dobry wybór, jeśli potrzebujesz prostego rozwiązania, które wykona zadanie i nie nadwyręży Twojego budżetu.
Jeśli chcesz najlepszego i najpotężniejszego CRM, a cena nie stanowi problemu, wybierz Salesforce.
Więcej o Salesforce
Oto krótkie porównanie Salesforce z tymi rozwiązaniami programowymi:
- Salesforce kontra Pipedrive: Salesforce to kompleksowe, wysoce konfigurowalne rozwiązanie CRM dla sprzedaży, marketingu i obsługi klienta, podczas gdy Pipedrive koncentruje się na intuicyjnym, wizualnym zarządzaniu procesem sprzedaży, co pozwala usprawnić procesy sprzedaży.
- Salesforce kontra GoHighLevel: GoHighLevel to kompleksowa platforma dla agencji marketingowych, oferująca opcje white-label i szeroką automatyzację.
- Salesforce kontra Keap: Salesforce oferuje rozbudowany, konfigurowalny ekosystem CRM dla firm każdej wielkości; Keap zapewnia zintegrowaną automatyzację sprzedaży i marketingu, która sprawdza się szczególnie dobrze w mniejszych firmach.
- Salesforce kontra ActiveCampaign: Salesforce to rozbudowany system CRM klasy korporacyjnej z wydajną automatyzacją sprzedaży, natomiast ActiveCampaign specjalizuje się w automatyzacji marketingu, kampaniach e-mailowych i wizualizacji ścieżki klienta.
- Salesforce kontra Hubspot: Salesforce kładzie nacisk na dogłębną personalizację i solidne raportowanie dla złożonych potrzeb biznesowych, podczas gdy HubSpot oferuje zintegrowany pakiet narzędzi do marketingu, sprzedaży i obsługi klienta z bardziej przyjaznym dla użytkownika interfejsem.
- Salesforce kontra Clickfunnels: Salesforce to kompleksowe rozwiązanie CRM do zarządzania relacjami z klientami i sprzedażą; ClickFunnels został specjalnie zaprojektowany jako narzędzie do tworzenia lejków sprzedażowych, które prowadzi klientów przez ścieżkę konwersji.
- Salesforce kontra ludzie: Salesforce to niezwykle skalowalny i bogaty w funkcje system CRM przeznaczony dla złożonych operacji i dużych przedsiębiorstw; Folk oferuje prostsze, ułatwiające współpracę narzędzie do zarządzania kontaktami i budowania relacji.
- Salesforce kontra Instantly: Salesforce to szeroka platforma CRM obejmująca różne aspekty zarządzania klientami; Instantly specjalizuje się w automatyzacji zimne e-maile i generowanie potencjalnych klientów na potrzeby ukierunkowanych kampanii.
- Salesforce kontra ClickUp: Salesforce to wyspecjalizowany, zaawansowany system CRM do zarządzania interakcjami z klientami i procesami sprzedaży; ClickUp to wszechstronna platforma do zarządzania pracą, która obejmuje funkcjonalności CRM w ramach swoich szerszych narzędzi do zarządzania projektami.
- Salesforce kontra poniedziałek: Salesforce to solidny system CRM z rozbudowanymi modelami danych dla złożonych przepływów pracy w różnych branżach; Monday CRM oferuje wysoce konfigurowalne wizualne przepływy pracy i jest często wykorzystywany przez firmy korzystające już z Monday.com do zarządzania projektami.
- Salesforce kontra Capsule: Salesforce to system CRM klasy korporacyjnej przeznaczony dla dużych organizacji o złożonych potrzebach; Capsule CRM to prostszy, przyjazny dla użytkownika system CRM, idealny dla małych i średnich firm skupiających się na podstawowych kontaktach i śledzeniu sprzedaży.
- Salesforce kontra Insightly: Salesforce oferuje wszechstronne i wysoce konfigurowalne rozwiązanie CRM, które zaspokaja zróżnicowane potrzeby biznesowe; Insightly oferuje wszechstronne rozwiązanie CRM ze zintegrowanym zarządzaniem projektami, często wybierane przez małe i średnie przedsiębiorstwa ze względu na łatwość obsługi.
- Salesforce kontra Freshsales CRM: Salesforce to niezwykle konfigurowalny i skalowalny system CRM z zaawansowanymi funkcjami dla dużych organizacji; Freshsales CRM koncentruje się na analizie sprzedaży opartej na sztucznej inteligencji i automatyzacji w celu usprawnienia zarządzania sprzedażą, często preferowanego przez mniejsze zespoły.
- Salesforce kontra Zendesk: Salesforce to kompleksowy system CRM obejmujący sprzedaż, marketing i obsługę klienta. Zendesk to specjalistyczna platforma obsługi klienta przeznaczona do obsługi zgłoszeń, wsparcia i wielokanałowej interakcji z klientami.
Więcej o Agile CRM
Oto krótkie porównanie Agile CRM z następującymi rozwiązaniami programowymi:
- Agile CRM kontra Pipedrive: Agile CRM oferuje szerszy zakres funkcji automatyzacji marketingu i wbudowane centrum pomocy. Jednocześnie Pipedrive koncentruje się na intuicyjnym, wizualnym zarządzaniu lejkiem sprzedaży dla zespołów sprzedaży.
- Agile CRM kontra GoHighLevelAgile CRM to kompleksowa platforma łącząca funkcje CRM, sprzedaży, marketingu i obsługi klienta. Jest często chwalona za darmowy plan i dobre wsparcie dla mniejszych firm. Platforma GoHighLevel została stworzona z myślą o potrzebach agencji marketingowych.
- Agile CRM kontra Keap: Agile CRM jest bardziej przystępny cenowo i oferuje bardziej intuicyjny interfejs dla podstawowych funkcji CRM. Zachować zapewnia potężne możliwości automatyzacji marketingu i handlu elektronicznego, ale z trudniejszą do opanowania krzywą uczenia się.
- Agile CRM kontra ActiveCampaign: Agile CRM zapewnia kompleksową platformę z wbudowaną pomocą techniczną i telefonią, natomiast ActiveCampaign wyróżnia się zaawansowaną automatyzacją marketingu, segmentacją i szczegółową analizą.
- Agile CRM kontra Hubspot: Agile CRM oferuje konkurencyjny bezpłatny plan i zaawansowaną automatyzację marketingu dla małych firm, podczas gdy HubSpot zapewnia kompleksowy, skalowalny zestaw narzędzi dla większych przedsiębiorstw.
- Agile CRM kontra Clickfunnels: Agile CRM to wszechstronny system CRM obejmujący funkcje sprzedaży, marketingu i obsługi klienta; ClickFunnels to specjalistyczne narzędzie do tworzenia lejków sprzedażowych i automatyzacji procesów sprzedaży.
- Agile CRM kontra People: Agile CRM to kompleksowy pakiet obejmujący sprzedaż, marketing i wsparcie, natomiast Folk kładzie nacisk na uproszczone, wspólne zarządzanie kontaktami i ich organizację.
- Agile CRM kontra Instantly: Agile CRM zapewnia kompleksowe rozwiązanie dla sprzedaży, marketingu i obsługi klienta, podczas gdy Instantly koncentruje się na usprawnieniu zimny e-mail zasięg i dostarczalność.
- Agile CRM kontra Kliknij: Agile CRM to specjalistyczne rozwiązanie CRM, natomiast ClickUp to wszechstronna platforma zwiększająca produktywność, która obejmuje funkcjonalności CRM, zarządzanie projektami i śledzenie zadań.
- Agile CRM kontra poniedziałkowy CRM: Agile CRM to zintegrowany system CRM z zaawansowaną automatyzacją marketingu i obsługi klienta, natomiast Monday CRM oferuje niezwykle konfigurowalną wizualną przestrzeń roboczą do zarządzania różnymi przepływami pracy.
- Agile CRM kontra CRM kapsułowy: Agile CRM to kompleksowy pakiet rozwiązań z automatyzacją marketingu i solidnym raportowaniem, natomiast Capsule CRM to prostsze rozwiązanie do zarządzania kontaktami i śledzenia procesu sprzedaży.
- Agile CRM kontra Insightly: Agile CRM kładzie nacisk na zaawansowaną automatyzację sprzedaży, marketingu i obsługi klienta, natomiast Insightly oferuje zaawansowane możliwości zarządzania projektami zintegrowane z funkcjami CRM.
- Agile CRM kontra Freshsales CRM: Agile CRM oferuje zaawansowaną automatyzację marketingu i wbudowaną pomoc techniczną. Jednocześnie Freshsales CRM wyróżnia się funkcjami zorientowanymi na sprzedaż, takimi jak wizualne lejki sprzedażowe i analizy wspomagane sztuczną inteligencją.
- Agile CRM kontra Salesforce: Agile CRM to niedroga i przyjazna użytkownikowi opcja dla małych i średnich przedsiębiorstw, natomiast Salesforce to wiodący w branży, niezwykle konfigurowalny system CRM dla przedsiębiorstw z rozbudowanymi funkcjami.
Często zadawane pytania
Który system CRM jest lepszy dla małych firm: Salesforce czy Agile CRM?
Agile CRM jest generalnie lepszym rozwiązaniem dla małych firm. Jest tańszy i łatwiejszy w obsłudze, a ponadto oferuje niezbędne funkcje bez złożoności Salesforce. Salesforce Essentials to jednak dobra opcja, jeśli potrzebujesz więcej funkcji i dysponujesz odpowiednim budżetem.
Czy mogę zintegrować marketing e-mailowy z tymi systemami CRM?
Tak, zarówno Salesforce, jak i Agile CRM oferują integrację z e-mail marketingiem. Agile CRM ma wbudowane narzędzia do e-mail marketingu, natomiast Salesforce integruje się z popularnymi platformami e-mail. Wybierz opcję w oparciu o swoją obecną konfigurację i potrzeby w zakresie e-mail marketingu.
Który CRM zapewnia lepszą obsługę klienta?
Salesforce słynie z rozbudowanych zasobów obsługi klienta. Oferuje różne opcje wsparcia, w tym pomoc telefoniczną, mailową i online. Agile CRM również zapewnia wsparcie, ale może być ono mniej rozbudowane. Dokonując wyboru, weź pod uwagę swoje potrzeby.
Który system jest łatwiejszy do nauczenia się: Salesforce czy Agile CRM?
Agile CRM jest ogólnie uważany za łatwiejszy do opanowania. Jego interfejs jest bardziej intuicyjny, szczególnie dla użytkowników, którzy dopiero zaczynają korzystać z systemów CRM. Z drugiej strony, Salesforce może mieć trudniejszą krzywą uczenia się ze względu na rozbudowane funkcje i opcje personalizacji.
Który system CRM oferuje więcej opcji personalizacji?
Salesforce oferuje znacznie więcej opcji personalizacji, pozwalając dostosować platformę do konkretnych potrzeb biznesowych. Agile CRM oferuje pewne możliwości personalizacji, ale są one mniej rozbudowane. Jeśli personalizacja jest kluczowa, Salesforce będzie lepszym wyborem.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish