Folk vs Salesforce: 2025 年に勝利する CRM ツールはどちらでしょうか?

勝者

4.5

• マッサージとシーケンス
• カスタムダッシュボード
• チームコラボレーション
• パイプライン管理
• 簡単な統合
• 無料トライアルあり
• 有料プランは20ドルから

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準優勝

3.0

• 強化されたセールスクラウド
• パーソナライズされたアウトリーチ
• コマースクラウド
• 顧客サポートの追跡
• クールなメールテンプレート
• 30日間無料トライアル
• 有料プランは月額25ドルから

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連絡先を追跡するのが面倒だと感じたことはありませんか?

名前、メール、メモなどがあちこちに散らばっています。

誰が誰なのかを覚えておくのは難しいし、全員についていくのはさらに困難です。

これにより、ネットワークやビジネスを拡大することが非常に難しくなります。

そこで私たちの出番です。

FolkとSalesforceという2つの人気サービスを比較します。 CRM ツール。

さあ、始めましょう。

概要

私たちは数週間かけて Folk と Salesforce の両方を詳しく調査し、その機能、ユーザー インターフェース、全体的な有効性をテストしました。

この実践的な経験により、仕様を単にリストアップするだけでなく、実際の実用的な比較を提供することができます。

4.55点満点中

10,000件の連絡先を管理し、関係を構築することに優れています。強力な自動化機能も備えています。

価格: 無料トライアルがあります。プレミアムプランは月額20ドルからです。

主な特徴:

• 販売パイプライン
• 高度なレポート
• Androidアプリ

Folkを無料でお試しください 全文レビューを読む

35点満点中

世界有数の CRM今すぐ Salesforce の無料トライアルにサインアップしてください。

価格: 無料トライアルがあります。プレミアムプランは月額25ドルからです。

主な特徴:

• リード管理
• 売上予測
• 機会管理

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フォークとは何ですか?

フォークは現代的 CRMチーム向けに構築されています。

連絡先の管理に役立ちます。

使い方は簡単です。コラボレーションが重要です。

また、私たちのお気に入りのフォークの代替品も探してみてください。

私たちの見解

10,000件の連絡先を管理し、関係を構築することに優れています。一部のビジネスに必要な強力な自動化機能を備えています。

Folkを無料でお試しください 全文レビューを読む

主なメリット

• 10,000 件の連絡先を管理します。
• 5 つの電子メール アカウントを接続します。
• 保証については記載されていません。

フォークを無料で試す

価格

すべてのプランは年間請求となります。

• 標準: メンバーあたり月額 20 ドル。
• プレミアム: メンバーあたり月額 40 ドル。

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長所

• ユーザーフレンドリーなインターフェース。
• 優れた連絡先管理。
• 効果的な販売パイプラインの視覚化。
• シームレスな電子メール統合。
• 強力な自動化機能。

短所

• レポート機能が制限されています。
• モバイルアプリは改善の余地があります。
• 一部のツールとの統合は制限される場合があります。
• カスタマーサポートは時々遅くなることがあります。

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Salesforce とは何ですか?

さて、Salesforceについてお話しましょう。Salesforceは、 CRM 世界。

超強力なツールと考えてください。企業が顧客関係を管理するのに役立ちます。

連絡先を保存するだけでなく、様々な機能を備えています。また、柔軟性も高く、ニーズに合わせてカスタマイズできます。

また、私たちのお気に入りを探索してください Salesforceの代替品…

私たちの見解

非常に強力で柔軟性に優れています。無料プランでも非常に充実した機能があり、プロジェクト管理のための機能が充実しています。

Salesforceを無料でお試しください 全文レビューを読む Salesforceの代替品

主なメリット

Salesforceは、企業と顧客のより良いつながりを支援します。顧客一人ひとりの全体像を把握できます。

これは売上とサービスの向上に役立ちます。

• 360度顧客ビュー: すべての顧客とのやり取りを 1 か所で確認できます。
• 売上が39%増加: 多くのユーザーから、売上と生産性の向上が報告されています。
• 強力な自動化: 電子メールやリード追跡などのタスクを自動化します。
• 巨大なAppExchange: 他の何千ものアプリと接続します。
• 成長に合わせて拡張可能: 小規模から大規模まで、ビジネスに合わせて成長します。

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価格

• スタータースイート: ユーザーあたり月額 25 ドル。
• プロスイート: ユーザーあたり月額 100 ドル。
• 企業: ユーザーあたり月額 165 ドル。
• 無制限: ユーザーあたり月額 330 ドル。
• アインシュタイン1の販売: 1ユーザーあたり月額500ドル。

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長所

• 業界をリードする CRM ソリューション。
• 高度にカスタマイズ可能。
• 強力なレポートと分析。
• 素晴らしいカスタマーサポート。
• 業界をリードする CRM ソリューション。

短所

• 高価になる場合があります。
• 学習曲線が急です。
• セットアップは複雑になる場合があります。
• 更新により混乱が生じる可能性があります。

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機能比較

この比較では、連絡先の管理と実際の関係の構築に特化したプラットフォームである Folk を評価します。

Salesforceは、世界をリードする CRM 比類のないエンタープライズ規模と統合クラウド サービスを備えたソリューション プロバイダー。

この分析では、専用の関係構築と包括的で大規模な販売パイプラインやビジネス構築のどちらがより良い投資なのかを明らかにします。 データ 管理。

1. コアプラットフォームの焦点と目標

• フォーク: 主な目標は、真のつながりを築き、真の関係を築くことです。 中小企業 ネットワーク主導の専門家向け。個人向けに設計された軽量で柔軟なフォークCRMツールとして機能します。 アウトリーチ および連絡先管理。
• セールスフォース: 顧客企業としての役割を果たすことに重点を置き、大企業向けに設計されたスケーラブルなCRMソリューションを提供しています。Sales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloudなどのクラウドを横断する画期的なAIイノベーションを活用し、あらゆる顧客タッチポイントを管理します。

2. 連絡先管理とデータソーシング

• フォーク: シートのようなインターフェースとChrome拡張機能を使用して連絡先を素早く追加することで、ユーザーが連絡先を効果的に整理するのに役立ちます。同じ人物のコミュニケーション履歴とメモに重点を置いています。
• セールスフォースデータクラウドと統合され、AIを搭載したエンタープライズグレードのコンタクト管理を提供します。Salesforceは、エコシステム全体にわたる広範なビジネスデータ統合を活用し、セールスフォースチーム全体に360度の顧客ビューを提供します。

3. 営業パイプラインと取引管理

• フォーク: 視覚的な営業パイプラインを提供し、ユーザーが成約に至れるよう支援します。パーソナライズされたコミュニケーションとリマインダーの設定により、多様なユースケースにおいてプロセスを効率的に推進できるのが強みです。
• セールスフォース: セールスクラウドは、AI機能と強力な顧客関係管理機能を活用し、複雑な予測とテリトリー管理を備えた高度にカスタマイズ可能な営業パイプライン管理を提供します。 報告 販売機会を最大化するため。

4. エンタープライズスコープとクラウドサービス

• フォーク: 主に関係管理に重点を置いたスタンドアロンのフォークCRMです。プラットフォーム外の他のツールとの接続には、サードパーティとの連携機能を活用しています。
• セールスフォース: セールスクラウド、サービスクラウド、コマースクラウド、マーケティングクラウドを含むモジュール型スイートを提供します。顧客企業全体の複雑なビジネスデータを処理するために設計された包括的なエコシステムです。

5. 自動化とAI機能

• フォーク: シンプルなメールを提供 オートメーション リマインダーを設定するツールもあります。自動化は一般的に、個々のユーザーを支援し、フォローアップを簡素化することに重点を置いています。
• セールスフォース: 画期的なAIイノベーションで業界をリードしています。同社のプラットフォームには、AIエージェントがSalesforceチームのタスクを支援する機能や、Salesforceが膨大なデータクラウド処理を活用する機能などが搭載されており、AIへの強いコミットメントを示しています。

6. サービスとサポート

• フォーク: 個々のビジネス専門家のニーズに重点を置いたツールに典型的な、シンプルなアプリ内サポートと FAQ に依存しています。
• セールスフォース: 大規模で複雑な導入環境におけるお客様の成功を確実にするために設計された、高度に構造化されたサービスクラウドとプロフェッショナルサポートオプションを提供します。これは、最高デジタル責任者（CDO）が管理する重要なコンポーネントです。

7. マーケティングツール

• フォーク: リードナーチャリングのための基本的なメール自動化機能を提供します。大規模なマーケティングキャンペーン向けには設計されておらず、シンプルなエンゲージメント指標を超える統合的なトラッキングや分析機能は提供していません。
• セールスフォースマーケティング クラウドは、単純な電子メール自動化の範囲をはるかに超えた、複雑なマルチチャネル マーケティング キャンペーンに対応する強力なエンタープライズ レベルのツールを提供します。

8. カスタマイズと複雑さ

• フォーク: 個々のユーザーにとって非常に柔軟で、カスタムフィールドを簡単に作成したり、連絡先ビューを整理したりできます。 即座に 直感的。
• セールスフォースCRM: 非常に複雑で、高度にカスタマイズ可能であり、セールス クラウドとサービス クラウドを特定のニーズに合わせて調整するには専用の管理者またはセールスフォース チームが必要ですが、最大限の自由度が提供されます。

9. 価格設定とターゲット市場

• フォーク: 複雑な機能よりも、深い関係性の構築を重視する個人や中小企業向けに、手頃な価格で提供しています。使いやすさと真のつながりを築く力こそが、その真価です。
• セールスフォース: エンタープライズレベルでユーザー数に応じて価格設定されており、多くの場合、多額の投資が必要となります。統合された最高デジタル責任者向けレポートツールを備えた業界最先端のCRMソリューションを求める中規模から大規模の企業を対象としています。

CRM ツールに何を求めるべきか?

• 特定の 仕事 ニーズ： 派手な機能に惑わされず、本当に深く掘り下げてください。あなたの ちょうど 課題はありますか? 
• スケーラビリティ: CRMはあなたの成長に合わせて拡張できますか？現在の規模を超えて、さらに拡張できるかどうかを検討してください。データの増加、ユーザー数の増加、ワークフローの拡大にも対応できるでしょうか？ 
• 統合機能: CRMは既存のツールと連携できますか？メール、カレンダー、マーケティングオートメーション、その他の重要なソフトウェアとの統合を確認してください。 
• カスタマーサポート: サポートチームの対応は迅速で親切ですか？問題は必ず発生します。迅速で信頼できるサポートがあれば、最小限の問題で済みます。 ダウンタイム そしてフラストレーション。 
• トレーニング リソース: プロバイダーは包括的なトレーニングを提供していますか？ 簡単なオンボーディングはユーザーの導入にとって非常に重要です。 
• データ 安全: CRMが顧客データを保護するための強力なセキュリティ対策を備えていることを確認してください。データ暗号化、アクセス制御、コンプライアンス認証などの機能を確認してください。顧客の信頼はこれにかかっています。

最終評決

では、どちらが勝つでしょうか？それはあなたのニーズ次第です。

簡単でシンプルなものをお探しなら、他の CRM ソリューションよりも Folk が最適です。

CRM 機能を備えているため、小規模チームに最適です。

しかし、強力なツールと多くの機能が必要な場合は、Salesforce が最適です。

大企業にも対応可能です。

私たちは両方を使ってきましたが、それぞれに長所があることはわかっています。

自分に一番必要なものを考えてみましょう。そして、自分に一番合ったものを選びましょう。

私たちはあなたが賢い選択を行えるよう、一生懸命努力しました。

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