Scegliere un CRM è dura. Sei bloccato tra SugarCRM e Close CRM.
Entrambi sembrano belli. Ma quale si adatta? tuo Attività commercialeÈ una decisione importante.
E non vuoi rovinare tutto.
Immagina di scegliere quello sbagliato. Perdi tempo. Perdi soldi.
Il tuo team si frustra. Perdi delle vendite. È un vero grattacapo.
In questo articolo confronteremo SugarCRM e Close CRM ed esamineremo le funzionalità, i prezzi e ciò che rende ciascuno di essi speciale.
Scoprirai qual è la soluzione più adatta a te. Scopriamo insieme la tua dimensione nel 2025.
Panoramica
Abbiamo trascorso innumerevoli ore ad approfondire SugarCRM e Close CRM.
Il nostro team ha testato rigorosamente ogni piattaforma, esplorando ogni funzionalità e analizzando casi d'uso reali.
Questa esperienza pratica ci consente di fornire un confronto realmente informato.
Gli strumenti di SugarCRM come Sugar Sell, Sugar Serve e Sugar Market possono aiutarti! Automatizza il marketing oggi stesso!
Prezzi: Prenota il tuo piano demo. Il piano premium parte da $ 19 al mese.
Caratteristiche principali:
- Automazione della forza vendita
- Assistenza clienti
- Reporting e analisi
Inizia la tua prova gratuita e scopri il CRM che ha aiutato migliaia di aziende ad aumentare le proprie vendite.
Prezzi: La prova è gratuita. Il piano premium parte da 35 dollari al mese.
Caratteristiche principali:
- Chiamata integrata
- Sequenze di posta elettronica
- Reporting avanzato
Che cos'è SugarCRM?
Quindi, SugarCRM. Di cosa si tratta? È un CRM, ma è piuttosto flessibile.
Puoi modificarlo per adattarlo alle tue esigenze. Pensa in grande Attività commerciale o vendite complesse.
Può gestirlo.
Esplora anche i nostri preferiti Alternative a SugarCRM…
La nostra opinione
Vuoi aumentare le vendite del 20% nel 2025? Gli strumenti di SugarCRM come Sugar Sell, Sugar Serve e Sugar Market possono aiutarti! Automatizza il marketing, gestisci i clienti e concludi più affari.
Vantaggi principali
- Piattaforma open source: Ti offre maggiore flessibilità e controllo.
- Automazione delle vendite robusta: Semplifica i tuoi processi di vendita e aumenta la produttività.
- Eccellenti strumenti di reporting: Ottieni informazioni preziose sulle tue performance di vendita.
- L'app mobile include accesso al tuo CRM dati in movimento.
- Grande comunità: Attingi a una vasta gamma di risorse e supporto.
Prezzi
SugarCRM offre una prova gratuita per testare il servizio. I piani a pagamento partono da 49 dollari al mese per utente. Ecco i dettagli:
- Essenziali: $ 19/utente/mese, minimo tre utenti.
- Standard: $59/utente/mese, minimo dieci utenti.
- Avanzato: $85/utente/mese, minimo dieci utenti.
- Premier: $ 135/utente/mese, minimo dieci utenti.
Professionisti
Contro
Che cos'è Close CRM?
Ok, parliamo di Close CRM. È pensato per i team di vendita.
Soprattutto le vendite outbound. Si concentrano su chiamate ed email.
È veloce. È pensato per concludere affari.
Esplora anche i nostri preferiti Alternative CRM vicine…
La nostra opinione
Chiudi l'affare con Close CRM! Inizia la tua prova gratuita di 14 giorni e scopri il CRM che ha aiutato migliaia di aziende ad aumentare le proprie vendite.
Vantaggi principali
- Chiamate integrate: Effettua e ricevi chiamate direttamente da Close.
- Potente Sequenze di email: automatizza le tue attività di sensibilizzazione e follow-up.
- Reporting avanzato: Tieni traccia dei tuoi progressi e individua le aree di miglioramento.
- Automazione delle vendite: Semplifica le attività ripetitive e risparmia tempo.
- Supporto dedicato: Ricevi assistenza dal loro team di esperti quando ne hai bisogno.
Prezzi
- Essenziali: $35/postazione/mese.
- Crescita: $99/postazione/mese.
- Scala: $ 139/postazione/mese.
Professionisti
Contro
Confronto delle funzionalità
Questa analisi valuta SugarCRM, la piattaforma CRM leader e consolidata, nota per le sue funzionalità di vendita e assistenza aziendale.
Close CRM, un CRM ad alta velocità specializzato nella riduzione al minimo del lavoro manuale dati ingresso e massimizzazione dell'efficienza dei processi di vendita.
Questo confronto chiarirà quale piattaforma CRM è migliore per la scala aziendale e il servizio automazione rispetto all'aumento del coinvolgimento del team di vendita con chiamate telefoniche integrate e funzionalità professionali.
1. Focus e scala della piattaforma principale
- SugarCRM: Principalmente una piattaforma CRM modulare focalizzata sulle relazioni con i clienti a livello aziendale, che vende cloud integrati come Sugar Sell e Sugar Serve. È progettata per operazioni complesse e scalabili, offrendo automazione dei servizi e profonda personalizzazione.
- Vicino: Una piattaforma CRM ad alta velocità progettata per massimizzare il tempo dedicato dai venditori alle vendite. I suoi processi di vendita sono basati sulla velocità, sul coinvolgimento completo del team e sulla riduzione al minimo della necessità di inserimento manuale dei dati nelle piccole imprese.
2. Comunicazione e dialer integrati
- SugarCRM: Fornisce funzionalità standard per l'integrazione del calendario, ma si affida in larga misura alle integrazioni di terze parti per le chiamate telefoniche dirette.
- Vicino: Funzionalità integrate di chiamata (telefonate) tramite il suo potente dialer, che consente ai venditori di comporre più numeri in modo rapido ed efficiente. Questa attenzione garantisce prestazioni di vendita più elevate e un coinvolgimento immediato del team, con conseguente aumento delle trattative.
3. Automazione delle vendite e flussi di lavoro
- SugarCRM: Offre un'automazione completa del marketing tramite il suo prodotto Sugar Market e consente flussi di lavoro drag-and-drop in tutto il sistema, garantendo il rispetto di processi di vendita di alto livello.
- Vicino: Si concentra sull'automazione delle vendite per le principali attività di chiamata e follow-up. Offre funzionalità e-mail intelligenti e promemoria, ma la sua automazione è più focalizzata sull'efficienza per i rappresentanti di vendita piuttosto che su un marketing aziendale ampio e modulare.
4. Modello di prezzo e convenienza
- SugarCRM: Il prezzo è in genere strutturato per utente, richiedendo spesso un minimo di dieci utenti per moduli principali come Sugar Sell. Questo si traduce in prezzi CRM più elevati e rende questa soluzione meno conveniente, spingendo alcuni a cercare alternative.
- Vicino: Offre prezzi più flessibili, adatti alle piccole imprese, con un costo di ingresso inferiore e una suddivisione in livelli più semplice. L'attenzione rivolta agli strumenti di vendita principali lo rende un'opzione CRM e alternative CRM più interessante e conveniente, soprattutto per le funzionalità di avvio.
5. Pipeline di vendita e previsioni
- SugarCRM: Fornisce moduli specializzati per previsioni di vendita affidabili e una gestione complessa delle pipeline di vendita. Le sue analisi delle performance di vendita sono progettate per team di vendita di grandi dimensioni e per la reportistica esecutiva.
- Vicino: Offre pipeline di vendita visive facili da gestire e aggiornare, progettate per la velocità. Pur offrendo ottime capacità di previsione, privilegia la visibilità in tempo reale e l'efficienza per i rappresentanti e il team di vendita.
6. Personalizzazione e oggetti dati
- SugarCRM: Supporta una personalizzazione estrema, tra cui la creazione di oggetti personalizzati e interfacce su misura, studiate appositamente per settori specifici, spesso assistite da un supporto avanzato da parte dei partner.
- Vicino: Offre personalizzazione per pipeline e campi, inclusi oggetti personalizzati, ma si concentra sulla velocità e sulla facilità d'uso rispetto alla personalizzazione approfondita e spesso complessa offerta da SugarCRM.
7. Supporto e implementazione
- SugarCRM: Offre un supporto avanzato, personalizzato per l'implementazione aziendale e la risoluzione di problemi su larga scala, spesso abbinato a formazione e supporto online. La sua reputazione nello sviluppo software è solida.
- Vicino: Offre un solido supporto online ed è generalmente noto per la sua implementazione rapida e fluida, richiedendo meno servizi professionali rispetto a SugarCRM. Le sue funzionalità, come il call coaching, sono molto apprezzate dal team di vendita.
8. Accessibilità del dispositivo
- SugarCRM: Offre l'accesso ai dispositivi mobili, ma il set di funzionalità è progettato principalmente per una gestione affidabile dei processi di vendita desktop.
- Vicino: Presenta eccellenti app per dispositivi mobili che rispecchiano l'esperienza desktop, consentendo ai rappresentanti di vendita di gestire in modo efficiente le attività, monitorare i progressi ed effettuare chiamate telefoniche mentre sono in movimento, supportando il coinvolgimento completo del team.
9. Strumenti di apprendimento e formazione
- SugarCRM: Fornisce una documentazione completa e programmi di formazione specializzati, spesso costosi, (talvolta tramite partner) per massimizzare le sue caratteristiche professionali.
- Vicino: L'interfaccia è rinomata per la sua semplicità, riducendo la curva di apprendimento. Funzionalità come il coaching delle chiamate forniscono un apprendimento integrato, consentendo al team di vendita di utilizzare rapidamente le sue funzionalità professionali.
Cosa cercare in un software CRM?
- Facilità d'uso: Quanto velocemente il team può impararlo?
- Integrazione: Funziona con gli strumenti che usi attualmente?
- Personalizzazione: Può adattarsi alle tue esigenze specifiche?
- Scalabilità: Crescerà insieme alla tua attività?
- Supporto: Che tipo di aiuto è disponibile?
- Prezzi: Rientra nel tuo budget a lungo termine?
- Accesso mobile: Il tuo team può utilizzarlo in movimento?
- Segnalazione: Ti fornisce le informazioni di cui hai bisogno?
Verdetto finale
Quindi, chi vince? Dipende da te. Ma se dovessimo scegliere?
Per la maggior parte delle piccole e medie imprese, propenderemmo per Close CRM.
È semplicemente più facile da usare. Permette ai team di vendita di muoversi più velocemente.
Se hai bisogno di una personalizzazione molto profonda, SugarCRM è la scelta giusta.
Ma per la maggior parte delle persone, Close CRM è la soluzione ideale. Li abbiamo testati entrambi con attenzione.
Sappiamo cosa funziona. Fidati di noi. Sarai soddisfatto di Close CRM.
Altro su SugarCRM
Ecco un breve confronto tra SugarCRM e queste soluzioni software:
- SugarCRM contro Pipedrive: SugarCRM offre un'ampia personalizzazione e una distribuzione flessibile per diverse esigenze aziendali; Pipedrive è un CRM incentrato sulle vendite con una pipeline visiva, che privilegia la facilità d'uso per le piccole e medie imprese.
- SugarCRM contro GoHighLevel: GoHighLevel vs SugarCRM: qual è la migliore piattaforma CRM nel 2025?: GoHighLevel è una piattaforma all-in-one per le esigenze delle agenzie di marketing. Le aiuta a gestire più clienti. SugarCRM è un CRM personalizzato per le aziende più grandi. Le aiuta ad analizzare i dati e a personalizzare il processo di vendita.
- SugarCRM contro Keap: SugarCRM offre funzionalità CRM robuste e altamente personalizzabili per l'automazione delle vendite e del marketing, adattandosi a team più grandi; Keap (in precedenza Infusionsoft) è un CRM per l'automazione del marketing e delle vendite progettato principalmente per le piccole imprese.
- SugarCRM contro ActiveCampaign: SugarCRM si concentra sulla gestione completa delle vendite e sulla personalizzazione di pipeline complesse; ActiveCampaign eccelle nell'automazione del marketing intuitiva, nelle campagne e-mail e nella segmentazione dei lead.
- SugarCRM contro HubSpot: SugarCRM offre una personalizzazione approfondita e un'implementazione flessibile per soluzioni su misura; HubSpot offre una suite intuitiva e integrata di strumenti di marketing, vendita e assistenza, nota per la sua facilità d'uso.
- SugarCRM contro Clickfunnels: SugarCRM è una solida piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti; ClickFunnels è uno strumento specializzato per la creazione di funnel di vendita, landing page e l'automazione dei processi di vendita.
- SugarCRM contro Folk: SugarCRM è un CRM potente e personalizzabile per tutte le esigenze aziendali; Folk è uno strumento moderno e collaborativo per la gestione dei contatti che punta sulla semplicità e sulla facilità d'uso.
- SugarCRM vs Instantly: SugarCRM offre un'ampia soluzione CRM per l'automazione della forza vendita e la gestione dei clienti; Instantly è specializzata in campagne automatizzate di cold email outreach e di generazione di lead.
- SugarCRM contro ClickUp: SugarCRM è un CRM dedicato alle vendite, al marketing e all'automazione dei servizi; ClickUp è una piattaforma versatile per la gestione del lavoro che include funzionalità CRM insieme alla gestione di progetti e attività.
- SugarCRM contro lunedì: SugarCRM offre un'ampia personalizzazione e una solida automazione per le vendite e il marketing; Monday CRM fornisce flussi di lavoro altamente visivi e personalizzabili per vari processi aziendali, tra cui il CRM.
- SugarCRM contro Capsule CRM: SugarCRM offre un CRM altamente personalizzabile e scalabile con funzionalità avanzate; Capsule CRM è una soluzione di gestione dei contatti più semplice e conveniente per le piccole e medie imprese.
- SugarCRM contro Insightly: SugarCRM offre un'ampia personalizzazione per processi di vendita e reporting complessi; Insightly combina CRM con la gestione dei progetti, concentrandosi sulla facilità d'uso per le piccole e medie imprese.
- SugarCRM contro Freshsales: SugarCRM offre una personalizzazione approfondita e un'automazione avanzata per le vendite e il marketing; Freshsales CRM offre un'interfaccia intuitiva con punteggio dei lead basato sull'intelligenza artificiale e automazione delle vendite integrata.
- SugarCRM contro Salesforce: SugarCRM offre un'opzione open source con un notevole potenziale di personalizzazione; Salesforce è un CRM leader basato su cloud con funzionalità estese, ampie integrazioni e un vasto ecosistema, sebbene con una maggiore complessità.
Maggiori informazioni su Close CRM
Ecco un breve confronto tra Close CRM e queste soluzioni software:
- Chiudi CRM vs Pipedrive: Close CRM punta su solidi strumenti di comunicazione e automazione per le vendite interne. Allo stesso tempo, Pipedrive è noto per la sua gestione intuitiva e visiva della pipeline di vendita per le piccole e medie imprese.
- Chiudi CRM vs Keap: Close CRM è un CRM incentrato sulle vendite con sequenze di chiamate ed e-mail integrate, mentre Keap offre integrazioni più complete per l'automazione del marketing e l'e-commerce.
- Chiudi CRM vs ActiveCampaign: Close CRM eccelle nei processi di vendita semplificati e negli strumenti di comunicazione, mentre ActiveCampaign offre un'automazione del marketing più completa, una segmentazione avanzata e un monitoraggio dettagliato del percorso del cliente.
- Chiudi CRM vs HubSpot: Close CRM è progettato per i team di vendita e dà priorità alle chiamate integrate e alla rapida conclusione delle trattative, mentre HubSpot offre una suite più ampia che comprende marketing, vendite e assistenza clienti.
- Chiudi CRM vs Clickfunnels: Close CRM è un CRM orientato alle vendite per la gestione di lead e accordi; ClickFunnels è uno strumento specializzato per la creazione di funnel di vendita e l'ottimizzazione delle conversioni.
- Chiudi CRM vs Folk: Close CRM è un CRM incentrato sulle vendite, con una solida automazione delle vendite e una comunicazione integrata, mentre Folk offre una gestione dei contatti flessibile e collaborativa, con particolare attenzione all'organizzazione e alla semplicità di contatto.
- Chiudi CRM vs. Immediatamente: Close CRM fornisce un CRM di vendita completo con chiamate integrate e una più ampia automazione delle vendite, mentre Instantly è specializzato in attività di sensibilizzazione e recapito di e-mail a freddo ad alto volume.
- Chiudi CRM vs Clickup: Close CRM è un CRM di vendita dedicato alla gestione della pipeline e alla comunicazione, mentre ClickUp è un sistema operativo di lavoro versatile con gestione dei progetti, organizzazione delle attività e funzionalità CRM personalizzabili.
- Chiudi CRM vs CRM del lunedì: Close CRM è un CRM specializzato per le vendite con automazione avanzata per la chiusura delle trattative. Monday CRM è un sistema operativo visuale che offre flussi di lavoro personalizzabili per diverse funzioni aziendali, tra cui le vendite.
- Chiudi CRM vs Capsule CRM: Close CRM offre una solida automazione delle vendite e una comunicazione integrata per i team di vendita dedicati. Capsula Il CRM è un gestore di contatti più semplice e conveniente, pensato principalmente per il monitoraggio di base delle relazioni.
- Chiudi CRM vs Insightly: Close CRM è un CRM principalmente incentrato sulle vendite, dotato di potenti strumenti di comunicazione. Allo stesso tempo, Insightly offre una soluzione CRM più ampia, che include una solida gestione dei progetti e integrazioni più estese.
- Chiudi CRM vs Freshsales CRM: Close CRM punta sull'efficienza delle vendite grazie a comunicazione e automazione integrate. Freshsales CRM offre una soluzione completa con automazione avanzata delle vendite e report dettagliati.
- Chiudi CRM vs Salesforce: Close CRM è una piattaforma di coinvolgimento delle vendite per le PMI con chiamate ed e-mail integrate, mentre Salesforce è un CRM aziendale completo e altamente personalizzabile con ampie funzionalità di vendita, marketing e assistenza.
- Chiudi CRM vs Zendesk: Close CRM è specificamente progettato per i team di vendita e offre solide funzionalità di chiamata e posta elettronica. Allo stesso tempo, Zendesk è principalmente una piattaforma di assistenza clienti focalizzata sulla gestione dei ticket e del supporto.
Domande frequenti
Qual è la differenza principale tra SugarCRM e Close CRM?
SugarCRM offre un'elevata personalizzazione ed è adatto a vendite complesse. Close CRM si concentra sulla facilità d'uso e sulle vendite outbound, con strumenti integrati per chiamate ed e-mail. SugarCRM è più flessibile, mentre Close CRM è più intuitivo.
Quale CRM è migliore per una piccola impresa?
Close CRM è spesso più adatto alle piccole imprese. È più facile da configurare e utilizzare e la sua attenzione alla comunicazione di vendita aiuta i team più piccoli a concludere le trattative più velocemente. La complessità di SugarCRM potrebbe essere eccessiva per i team più piccoli.
SugarCRM o Close CRM sono più costosi?
I prezzi di SugarCRM possono variare notevolmente in base alla personalizzazione e prevedono un limite minimo di utenti. I prezzi di Close CRM sono più trasparenti e partono da un costo per utente leggermente più alto. Il costo totale dipende dalle esigenze specifiche e dalle dimensioni del team.
Posso personalizzare Close CRM o SugarCRM?
SugarCRM è altamente personalizzabile. Puoi modificare quasi tutto per adattarlo alle tue esigenze. Close CRM offre meno possibilità di personalizzazione. Si concentra sulla semplicità e sulle funzionalità di vendita principali. Tuttavia, Close CRM offre alcune personalizzazioni di base.
Quale CRM offre un migliore supporto clienti?
SugarCRM offre opzioni di supporto a più livelli, con i piani più costosi che ricevono un supporto più ampio. Close CRM offre supporto tramite e-mail e chat e mette a disposizione ampie risorse online. Entrambi offrono un buon supporto, ma il supporto di SugarCRM è più approfondito per i piani più costosi.
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