Hai mai avuto la sensazione che gestire i clienti fosse un vero disastro?
Stai cercando di gestire e-mail, chiamate e appunti, ma non funziona.
Stai perdendo il filo degli accordi e il tuo team non è sulla stessa lunghezza d'onda.
Ecco dove un CRM entra.
Diamo un'occhiata a SugarCRM vs Agile CRM per vedere quale può risolvere il problema.
In termini semplici, analizzeremo quale strumento potrebbe essere miglior CRM strumento per te nel 2025.
Panoramica
Per offrirti il confronto più accurato, abbiamo inserito sia SugarCRM che Agile CRM attraverso test rigorosi.
Il nostro team ha esplorato le funzionalità, l'usabilità e le prestazioni di ciascuna piattaforma.
Questa esperienza pratica ci consente di fornire un'analisi concreta che va oltre la semplice elencazione delle specifiche.
Gli strumenti di SugarCRM come Sugar Sell, Sugar Serve e Sugar Market possono aiutarti! Automatizza il marketing oggi stesso!
Prezzi: Prenota il tuo piano demo. Il piano premium parte da $ 19 al mese.
Caratteristiche principali:
- Automazione della forza vendita
- Assistenza clienti
- Reporting e analisi
Agile CRM Ottimizza le tue vendite, il marketing e il supporto, tutto in un'unica piattaforma. Scoprila!
Prezzi: Il piano è gratuito. Il piano premium parte da $ 8,99 al mese.
Caratteristiche principali:
- Gestione del progetto
- Gamificazione
- Telefonia
Che cos'è SugarCRM?
SugarCRM è flessibile CRM pensato per le aziende che hanno bisogno di personalizzazione: pensate ai grandi team di vendita.
Ti consente di adattare il software alle tue esigenze specifiche e di gestire processi di vendita complessi.
Esplora anche i nostri preferiti Alternative a SugarCRM…
La nostra opinione
Vuoi aumentare le vendite del 20% nel 2025? Gli strumenti di SugarCRM come Sugar Sell, Sugar Serve e Sugar Market possono aiutarti! Automatizza il marketing, gestisci i clienti e concludi più affari.
Vantaggi principali
- Piattaforma open source: Ti offre maggiore flessibilità e controllo.
- Automazione delle vendite robusta: Semplifica i tuoi processi di vendita e aumenta la produttività.
- Eccellenti strumenti di reporting: Ottieni informazioni preziose sulle tue performance di vendita.
- L'app mobile include accesso al tuo CRM dati in movimento.
- Grande comunità: Attingi a una vasta gamma di risorse e supporto.
Prezzi
SugarCRM offre una prova gratuita per testare il servizio. I piani a pagamento partono da 49 dollari al mese per utente. Ecco i dettagli:
- Essenziali: $ 19/utente/mese, minimo tre utenti.
- Standard: $59/utente/mese, minimo dieci utenti.
- Avanzato: $85/utente/mese, minimo dieci utenti.
- Premier: $ 135/utente/mese, minimo dieci utenti.
Professionisti
Contro
Che cos'è Agile CRM?
Ora parliamone.
È per i liberi professionisti e piccole imprese.
Aiuta a gestire i progetti dei clienti.
Puoi inviare contratti e fatture, pianificare riunioni e tenere tutto in un unico posto.
Esplora anche i nostri preferiti Alternative a Agile CRM…
La nostra opinione
Vuoi semplificare le tue vendite e il tuo marketing? Agile CRM offre un piano gratuito per un massimo di 10 utenti. Prova le sue potenti funzionalità senza rischi! Inizia subito la tua prova gratuita.
Vantaggi principali
- Economico: Offre un piano gratuito per un massimo di 10 utenti.
- Caratteristiche della gamification: Motiva il tuo team di vendita con punti e premi.
- Telefonia integrata: Effettua e ricevi chiamate direttamente all'interno della piattaforma.
Prezzi
Agile CRM offre un generoso piano gratuito per sempre! Se hai bisogno di più, ecco le tue opzioni:
- Gratuito: Fino a 10 utenti.
- Antipasto: $8.99
- Regolare: $29.99
- Impresa: $47.99
Professionisti
Contro
Confronto delle funzionalità
Questa analisi valuta SugarCRM, il CRM leader e affermato, noto per la sua personalizzazione aziendale e per i suoi componenti modulari come Sugar Sell e Sugar Market.
Agile CRM, una soluzione CRM all-in-one famosa per il marketing integrato automazione e funzionalità per piccole e medie imprese.
Questo confronto chiarisce quale piattaforma CRM è più adatta alla personalizzazione a livello aziendale rispetto alla massimizzazione dell'efficienza delle vendite per team di medie dimensioni.
1. Focus principale e mercato di riferimento
- SugarCRM: Una piattaforma CRM flessibile progettata per l'uso aziendale, che offre cloud specifici e modulari come Sugar Serve per il servizio clienti e Sugar Market per il marketing. Il suo obiettivo è una profonda personalizzazione per processi aziendali complessi.
- Agile: Un sistema CRM completo pensato per le piccole e medie imprese che necessitano di solidi strumenti di automazione delle vendite e di marketing in un'unica piattaforma, specializzato nell'ottimizzazione delle vendite con costi generali ridotti.
2. Automazione del marketing e delle vendite
- SugarCRM: Offre una profonda automazione del marketing attraverso il suo prodotto di mercato dello zucchero e ampi flussi di lavoro drag-and-drop all'interno della piattaforma principale per automatizzare il processo di vendita e le attività di servizio.
- Agile: Noto per le sue funzionalità avanzate di automazione del marketing e delle vendite. Offre lead scoring e campagne drip avanzate per massimizzare il coinvolgimento sul web e indirizzare in modo efficiente i lead lungo la pipeline.
3. Rete e infrastruttura del server
- SugarCRM: Offre opzioni di distribuzione aziendale Sugar, incluso l'hosting in sede per il massimo controllo sul cliente dati e conformità alla sicurezza.
- Agile: Principalmente basato sul cloud contabilità piattaforma, focalizzata sulla facilità di accesso e sulla scalabilità, spesso preferibile per le piccole e medie imprese che non dispongono di un supporto IT dedicato.
4. Pipeline di vendita e previsioni
- SugarCRM: Fornisce strumenti sofisticati per le previsioni di vendita e le performance di vendita integrati in Sugar Sell, consentendo ai team di vendita di gestire accordi complessi e monitorare rigorosamente le metriche.
- Agile: Offre pipeline di vendita visive e strumenti efficaci per la previsione delle vendite e la gestione dell'intero processo di vendita, garantendo al team di vendita una chiara visibilità sugli accordi.
5. Struttura dei prezzi e convenienza
- SugarCRM: Tende ad avere costi più elevati, con prezzi CRM solitamente strutturati per utente e fatturati annualmente, il che lo rende una delle soluzioni CRM meno convenienti, posizionandolo come alternativa alle grandi piattaforme aziendali.
- Agile: Considerata una soluzione CRM estremamente conveniente, soprattutto per le piccole e medie imprese a cui si rivolge. Le diverse fasce di prezzo offrono un ottimo rapporto qualità-prezzo per le funzionalità integrate fornite, posizionandola come una valida alternativa a molte soluzioni CRM.
6. Servizio e assistenza clienti
- SugarCRM: Offre livelli di supporto avanzati, tra cui la gestione dedicata degli account e la risoluzione avanzata dei problemi per il suo complesso sistema CRM e i processi aziendali modulari.
- Agile: Noto per il suo supporto reattivo alle richieste dei clienti e per la sua knowledge base facilmente accessibile, che fornisce un valido supporto tecnico, spesso incluso nella quota di installazione iniziale.
7. Moduli di funzionalità principali
- SugarCRM: Suddiviso in moduli come Sugar Sell per le vendite, Sugar Market per il marketing e Sugar Serve per il servizio clienti, consente alle aziende di adottare i componenti specifici della piattaforma CRM di cui hanno bisogno.
- Agile: Una soluzione CRM completa che include funzionalità di gestione dei contatti, vendite e marketing, semplificando gli strumenti necessari per l'abilitazione delle vendite senza dover ricorrere a moduli separati.
8. Integrazioni ed ecosistema
- SugarCRM: Offre una profonda integrazione, in particolare all'interno dei processi aziendali, con un solido accesso API per la connessione di strumenti di sviluppo software esterni e sistemi legacy esistenti.
- Agile: Fornisce integrazioni native con i principali servizi come telefonia, posta elettronica e social media, consentendo agli utenti di collegare in modo efficiente gli strumenti di email marketing e di coinvolgimento sul web.
9. Curva di apprendimento e personalizzazione
- SugarCRM: Offre il massimo grado di libertà e flessibilità tramite codifica personalizzata e modifiche dei moduli, con conseguente curva di apprendimento leggermente più ripida per i nuovi utenti ma un controllo approfondito per gli amministratori.
- Agile: Presenta un'interfaccia utente intuitiva e si concentra sulla facilità di configurazione, rendendolo accessibile anche ai nuovi utenti. La sua personalizzazione si concentra maggiormente sulla configurazione dell'automazione dei processi di vendita, senza dover ricorrere a codici complessi.
Cosa cercare in uno strumento CRM?
- Considera quanto il tuo team si affida a Google Workspace.
- Valutare la necessità di una personalizzazione approfondita.
- Considerare la scalabilità a lungo termine e le dimensioni dell'azienda.
- Valuta l'importanza dell'accessibilità mobile per il tuo team.
- Pensa alla complessità del tuo attuale processo di gestione delle vendite.
- Analizza il tuo budget in base ai requisiti di ciascun software CRM, considerando i prezzi e i costi di SugarCRM.
- Determina il livello di supporto del fornitore di cui avrai bisogno per l'automazione dei servizi e l'integrazione del calendario.
Verdetto finale
Quindi, chi vince? Dipende dalle tue esigenze.
SugarCRM è una soluzione potente per le grandi aziende che desiderano un controllo elevato.
Ma può essere difficile da imparare.
Se desideri qualcosa di semplice e veloce, Agile CRM è la scelta migliore.
È semplice e aiuta i piccoli team a lavorare meglio.
Li abbiamo testati entrambi e, per la maggior parte degli utenti, Agile CRM è la nostra scelta.
È facile da usare e svolge il suo lavoro senza problemi.
Fidatevi di noi: abbiamo visto molti CRM.
Altro su SugarCRM
Ecco un breve confronto tra SugarCRM e queste soluzioni software:
- SugarCRM contro Pipedrive: SugarCRM offre un'ampia personalizzazione e una distribuzione flessibile per diverse esigenze aziendali; Pipedrive è un CRM incentrato sulle vendite con una pipeline visiva, che privilegia la facilità d'uso per le piccole e medie imprese.
- SugarCRM contro GoHighLevel: GoHighLevel vs SugarCRM: qual è la migliore piattaforma CRM nel 2025?: GoHighLevel è una piattaforma all-in-one per le esigenze delle agenzie di marketing. Le aiuta a gestire più clienti. SugarCRM è un CRM personalizzato per le aziende più grandi. Le aiuta ad analizzare i dati e a personalizzare il processo di vendita.
- SugarCRM contro Keap: SugarCRM offre funzionalità CRM robuste e altamente personalizzabili per l'automazione delle vendite e del marketing, adattandosi a team più grandi; Keap (in precedenza Infusionsoft) è un CRM per l'automazione del marketing e delle vendite progettato principalmente per le piccole imprese.
- SugarCRM contro ActiveCampaign: SugarCRM si concentra sulla gestione completa delle vendite e sulla personalizzazione di pipeline complesse; ActiveCampaign eccelle nell'automazione del marketing intuitiva, nelle campagne e-mail e nella segmentazione dei lead.
- SugarCRM contro HubSpot: SugarCRM offre una personalizzazione approfondita e un'implementazione flessibile per soluzioni su misura; HubSpot offre una suite intuitiva e integrata di strumenti di marketing, vendita e assistenza, nota per la sua facilità d'uso.
- SugarCRM contro Clickfunnels: SugarCRM è una solida piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti; ClickFunnels è uno strumento specializzato per la creazione di funnel di vendita, landing page e l'automazione dei processi di vendita.
- SugarCRM contro Folk: SugarCRM è un CRM potente e personalizzabile per tutte le esigenze aziendali; Folk è uno strumento moderno e collaborativo per la gestione dei contatti che punta sulla semplicità e sulla facilità d'uso.
- SugarCRM vs Instantly: SugarCRM offre un'ampia soluzione CRM per l'automazione della forza vendita e la gestione dei clienti; Instantly è specializzata in campagne automatizzate di cold email outreach e di generazione di lead.
- SugarCRM contro ClickUp: SugarCRM è un CRM dedicato alle vendite, al marketing e all'automazione dei servizi; ClickUp è una piattaforma versatile per la gestione del lavoro che include funzionalità CRM insieme alla gestione di progetti e attività.
- SugarCRM contro lunedì: SugarCRM offre un'ampia personalizzazione e una solida automazione per le vendite e il marketing; Monday CRM fornisce flussi di lavoro altamente visivi e personalizzabili per vari processi aziendali, tra cui il CRM.
- SugarCRM contro Capsule CRM: SugarCRM offre un CRM altamente personalizzabile e scalabile con funzionalità avanzate; Capsule CRM è una soluzione di gestione dei contatti più semplice e conveniente per le piccole e medie imprese.
- SugarCRM contro Insightly: SugarCRM offre un'ampia personalizzazione per processi di vendita e reporting complessi; Insightly combina CRM con la gestione dei progetti, concentrandosi sulla facilità d'uso per le piccole e medie imprese.
- SugarCRM contro Freshsales: SugarCRM offre una personalizzazione approfondita e un'automazione avanzata per le vendite e il marketing; Freshsales CRM offre un'interfaccia intuitiva con punteggio dei lead basato sull'intelligenza artificiale e automazione delle vendite integrata.
- SugarCRM contro Salesforce: SugarCRM offre un'opzione open source con un notevole potenziale di personalizzazione; Salesforce è un CRM leader basato su cloud con funzionalità estese, ampie integrazioni e un vasto ecosistema, sebbene con una maggiore complessità.
Altro su Agile CRM
Ecco un breve confronto tra Agile CRM e queste soluzioni software:
- CRM Agile contro Pipedrive: Agile CRM offre una gamma più ampia di funzionalità di marketing automation e un help desk integrato. Allo stesso tempo, Pipedrive si concentra sulla gestione intuitiva e visiva della pipeline di vendita per i team di vendita.
- CRM Agile vs GoHighLevel: Agile CRM è una piattaforma completa con funzionalità CRM, vendite, marketing e assistenza. È spesso elogiata per il suo piano gratuito e l'ottimo supporto per le piccole imprese. GoHighLevel è progettato per le esigenze delle agenzie di marketing.
- CRM Agile contro Keap: Agile CRM è più conveniente e offre un'interfaccia più intuitiva per le funzioni CRM principali. Mantenere fornisce potenti funzionalità di automazione del marketing e di e-commerce con una curva di apprendimento più ripida.
- CRM Agile vs ActiveCampaign: Agile CRM fornisce una piattaforma all-in-one con help desk e telefonia integrati, mentre ActiveCampaign eccelle nell'automazione avanzata del marketing, nella segmentazione e nelle analisi dettagliate.
- CRM Agile contro Hubspot: Agile CRM offre un piano gratuito competitivo e una solida automazione del marketing per le piccole imprese, mentre HubSpot fornisce una suite completa e scalabile di strumenti per le aziende più grandi.
- CRM Agile contro Clickfunnels: Agile CRM è un CRM completo con funzionalità di vendita, marketing e assistenza; ClickFunnels è uno strumento specializzato per la creazione di funnel di vendita e l'automazione dei processi di vendita.
- CRM Agile vs. Folk: Agile CRM è una suite completa che include vendite, marketing e supporto, mentre Folk punta sulla gestione e l'organizzazione dei contatti semplificate e collaborative.
- CRM Agile vs Instantly: Agile CRM fornisce una soluzione all-in-one per vendite, marketing e servizio clienti, mentre Instantly si concentra sulla semplificazione e-mail fredda sensibilizzazione e recapito.
- CRM agile contro Clickup: Agile CRM è una soluzione CRM dedicata, mentre ClickUp è una piattaforma di produttività versatile che include funzionalità CRM, gestione dei progetti e monitoraggio delle attività.
- CRM Agile vs CRM del lunedì: Agile CRM è un CRM integrato con una solida automazione del marketing e dei servizi, mentre Monday CRM offre uno spazio di lavoro visivo altamente personalizzabile per la gestione di vari flussi di lavoro.
- CRM Agile vs CRM Capsule: Agile CRM offre una suite completa con automazione del marketing e reporting affidabile, mentre Capsule CRM è una soluzione più semplice per la gestione dei contatti e il monitoraggio della pipeline di vendita.
- CRM Agile vs Insightly: Agile CRM enfatizza l'automazione estesa nelle vendite, nel marketing e nei servizi, mentre Insightly offre solide capacità di gestione dei progetti integrate con le funzionalità CRM.
- CRM Agile vs CRM Freshsales: Agile CRM offre una solida automazione del marketing e un help desk integrato. Allo stesso tempo, Freshsales CRM eccelle in funzionalità incentrate sulle vendite, come pipeline visive e insight basati sull'intelligenza artificiale.
- CRM agile contro Salesforce: Agile CRM è un'opzione conveniente e intuitiva per le piccole e medie imprese, mentre Salesforce è un CRM di livello aziendale leader del settore, altamente personalizzabile e dotato di funzionalità complete.
Domande frequenti
Quale CRM è migliore per una piccola impresa: SugarCRM o Agile CRM?
Agile CRM è generalmente più adatto alle piccole imprese. È più facile da usare e configurare e offre le funzionalità chiave di cui la maggior parte delle piccole imprese ha bisogno. SugarCRM è più complesso e più adatto alle aziende più grandi con esigenze specifiche.
Posso integrare il mio email marketing con SugarCRM o Agile CRM?
Sì, sia SugarCRM che Agile CRM consentono l'integrazione con l'email marketing. Agile CRM offre strumenti di email marketing integrati, mentre SugarCRM può integrarsi con diverse piattaforme di email marketing. Scegli in base alla complessità delle tue esigenze di marketing.
SugarCRM o Agile CRM sono più convenienti?
Un CRM Agile è solitamente più conveniente per le piccole e medie imprese. SugarCRM può risultare costoso a causa della complessità delle personalizzazioni e dei componenti aggiuntivi. Al momento della scelta, considerate il vostro budget e le funzionalità di cui avete bisogno.
SugarCRM o Agile CRM offrono un buon supporto clienti?
Entrambi offrono supporto clienti, ma Agile CRM è noto per il suo supporto reattivo e utile. Il supporto di SugarCRM può variare. Considera di quanta assistenza potresti aver bisogno quando prendi una decisione.
Quale CRM offre maggiori opzioni di personalizzazione, SugarCRM o Agile CRM?
SugarCRM offre molte più opzioni di personalizzazione. È possibile adattarlo alle proprie esigenze specifiche, ma questo richiede competenze tecniche. Agile CRM offre alcune possibilità di personalizzazione, ma è meno flessibile.
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