Bon, allons droit au but. Vous êtes bloqué, n'est-ce pas ? Il vous faut un bon CRM.
Vous n'êtes pas seul. Beaucoup de gens sont dans le même cas.
Choisir le mauvais CRM Cela peut perturber votre travail. Vous risquez de perdre la trace de vos clients.
Ou alors, votre équipe pourrait devenir complètement désorganisée. Quel casse-tête !
Dans cet article, nous comparerons SugarCRM et ClickUp.
Trouvons notre gagnant !
Aperçu
Pour vous donner une idée précise, notre équipe ne s'est pas contentée de lire des articles sur ces outils. Nous les avons testés en profondeur.
Nous avons testé les principales fonctionnalités de SugarCRM et de ClickUp.
Nous avons exploré leurs interfaces, exécuté des exemples de données et vérifié leurs performances en conditions réelles.
Cette approche pratique a permis d'aboutir à cette comparaison détaillée.
Les outils de SugarCRM, tels que Sugar Sell, Sugar Serve et Sugar Market, peuvent vous aider ! Automatisez votre marketing dès aujourd’hui !
Tarification : Réservez votre forfait d'essai. Le forfait premium est offert à partir de 19 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Automatisation des forces de vente
- Service client
- Rapports et analyses
Augmentez votre productivité de 25 % ! ClickUp vous aide à gérer vos ventes, vos projets, vos documents et bien plus encore.
Tarification : Il existe une version gratuite. La version premium est disponible à partir de 7 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Gestion des tâches
- Gestion de projet
- Outils de collaboration
Qu'est-ce que SugarCRM ?
Alors, SugarCRM. De quoi s'agit-il ? C'est un CRMmais il est conçu pour ceux qui veulent peaufiner les choses.
Vous pouvez presque tout changer. C'est un atout majeur pour les équipes commerciales.
Surtout si vous avez besoin d'une personnalisation poussée.
Découvrez également nos favoris Alternatives à SugarCRM…
Notre avis
Vous souhaitez augmenter vos ventes de 20 % en 2025 ? Les outils de SugarCRM, tels que Sugar Sell, Sugar Serve et Sugar Market, peuvent vous y aider ! Automatisez votre marketing, gérez vos clients et concluez davantage de ventes.
Principaux avantages
- Plateforme open source : Vous offre une plus grande flexibilité et un meilleur contrôle.
- Automatisation robuste des ventes : Rationalisez vos processus de vente et augmentez votre productivité.
- Excellents outils de reporting : Obtenez des informations précieuses sur vos performances commerciales.
- L'application mobile comprend accès à votre CRM Des données en déplacement.
- Grande communauté : Profitez d'une multitude de ressources et de soutien.
Tarification
SugarCRM propose un essai gratuit pour tester ses fonctionnalités. Ses abonnements payants débutent à 49 $ par utilisateur et par mois. Voici le détail :
- Essentiel19 $/utilisateur/mois, minimum trois utilisateurs.
- Standard: 59 $/utilisateur/mois, minimum dix utilisateurs.
- Avancé: 85 $/utilisateur/mois, minimum dix utilisateurs.
- Premier: 135 $/utilisateur/mois, minimum dix utilisateurs.
Avantages
Cons
Qu'est-ce que ClickUp ?
Maintenant, ClickUp. C'est bien plus qu'un simple... CRMC'est un centre de travail.
Vous pouvez gérer les tâches, les projets et les clients depuis une seule et même plateforme. C'est idéal pour les équipes.
Surtout si vous voulez tout regrouper.
Découvrez également nos favoris Alternatives à ClickUp…
Notre avis
Il est incroyablement puissant et flexible. La version gratuite est très généreuse et offre de nombreuses fonctionnalités pour la gestion de projets. Cependant, la multitude d'options peut s'avérer déroutante au premier abord, et la prise en main peut être difficile pour les nouveaux utilisateurs.
Principaux avantages
- Espace de travail centralisé pour les tâches.
- Offre un forfait gratuit à vie.
- Prend en charge plus de 1 000 intégrations.
- Flux de travail et vues personnalisables.
- Fonctionnalités de reporting complètes.
Tarification
- GratuitIdéal pour un usage personnel.
- Illimité: 7 $/utilisateur.
- Entreprise: 12 $/utilisateur.
- EntrepriseContactez-les pour obtenir un devis personnalisé en fonction de vos besoins.
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
Cette analyse évalue SugarCRM, le leader établi. CRM plateforme reconnue pour ses fonctionnalités de vente et de service aux entreprises.
ClickUp, une plateforme de gestion de projet performante conçue pour la gestion des tâches dans l'ensemble de l'espace de travail.
Cette comparaison permettra de déterminer quelle plateforme CRM est la mieux adaptée aux activités de vente et de marketing en entreprise par rapport à une gestion complète des flux de travail internes.
1. Plateforme principale et modèle économique
- SugarCRMIl s'agit principalement d'une plateforme CRM modulaire axée sur l'optimisation des performances commerciales et la gestion complète du cycle de vie de la relation client. Elle propose des solutions cloud intégrées telles que SugarSell et SugarServe et est adaptée aux grandes entreprises. entreprise processus.
- ClickUpUne plateforme de gestion de projet et un système d'exploitation de travail conçus pour gérer l'ensemble de l'espace de travail et toutes les opérations internes de l'entreprise. Elle est axée sur la gestion des tâches, des ressources et la collaboration pour de multiples projets.
2. Tarification et évolutivité
- SugarCRMSon coût est généralement plus élevé, les prix des logiciels CRM étant souvent calculés par utilisateur avec un nombre minimum d'utilisateurs. Le prix de SugarCRM est plus élevé et il ne propose pas d'option gratuite permanente, ce qui incite les utilisateurs à rechercher des alternatives.
- ClickUpClickUp propose une version gratuite et illimitée, et des formules payantes abordables pour des besoins évolutifs. Son tarif par utilisateur pour les niveaux avancés offre un excellent rapport qualité-prix, ce qui en fait une alternative CRM intéressante pour les petites équipes.
3. Automatisation des ventes et du marketing
- SugarCRM: Fournit un marketing étendu et dédié automation Au sein du module dédié au marché du sucre, il offre des fonctionnalités avancées et une analyse approfondie du pipeline. Il utilise des flux de travail par glisser-déposer pour les séquences de vente complexes.
- ClickUpCette solution propose une automatisation des flux de travail adaptée aux processus de vente simples et aux équipes marketing, mais ne dispose pas d'une plateforme intégrée et dédiée comme SugarMarket. L'automatisation repose sur ses outils généraux de gestion des tâches.
4. Gestion de projet et organisation des tâches
- SugarCRM: Comprend des outils de gestion de projet de base et une intégration de calendrier conçus pour soutenir les efforts de vente, mais il ne s'agit pas d'une plateforme de gestion de projet principale.
- ClickUp: Excellente plateforme de gestion de projet, avec des diagrammes de Gantt, des tableaux Kanban, suivi du tempset la possibilité d'attribuer des tâches à plusieurs projets. Il offre suffisamment de fonctionnalités pour tout flux de travail interne.
5. Personnalisation et fonctionnalités pour entreprises
- SugarCRMReconnu pour ses flux de travail intuitifs par glisser-déposer et sa personnalisation via l'option Sugar Enterprise, incluant des permissions utilisateur avancées, il offre une prise en charge optimisée du développement modulaire.
- ClickUpIl offre une grande flexibilité grâce à ses champs personnalisés, ses vues personnalisables (affichage des tâches) et ses outils d'assistance IA. Il prend en charge l'authentification unique et la gestion des permissions utilisateur, ce qui rend son offre Entreprise particulièrement adaptée aux grandes équipes.
6. Collaboration et communication
- SugarCRM: Assure la communication d'équipe principalement par le biais de notes, de courriels et de l'intégration de calendriers, en s'appuyant sur des outils externes pour les interactions complexes en temps réel.
- ClickUpConçu pour la collaboration, il intègre des outils de communication d'équipe natifs, l'édition en temps réel sur son tableau blanc et une messagerie instantanée. Il propose également une formation d'intégration en direct et un accès à ClickUp University.
7. Écosystème de produits et intégrations
- SugarCRMCette solution CRM se positionne comme un leader grâce à ses clouds spécialisés tels que SugarSell et SugarServe. Son API est performante pour l'importation de données et l'intégration de systèmes à l'échelle de l'entreprise.
- ClickUpIl s'intègre largement, notamment à Google Drive. Son API ouverte permet d'importer des données depuis d'autres systèmes. L'espace de travail complet est géré sur cette plateforme unique, offrant des fonctionnalités supplémentaires comme le suivi des objectifs.
8. Analyse et reporting
- SugarCRM: Fonctionnalités puissantes et hautement personnalisables reportage Indispensable pour le suivi des performances commerciales et l'efficacité de l'automatisation marketing en entreprise. Les rapports sont détaillés et structurés.
- ClickUpCe système offre des rapports robustes pour les projets et flux de travail complexes grâce à ses outils de comparaison complets, fournissant des indicateurs de performance clés et une visibilité optimale sur les opérations commerciales. Les utilisateurs peuvent générer des rapports détaillés couvrant l'ensemble de l'espace de travail.
9. Expérience utilisateur et assistance
- SugarCRMLa nature spécialisée et le coût de SugarCRM impliquent souvent une formation commerciale dédiée et un support renforcé. L'interface peut présenter une courbe d'apprentissage légèrement plus abrupte pour les nouveaux utilisateurs que les applications de tâches généralistes.
- ClickUpReconnue pour son interface simple et sa gratuité totale, cette plateforme propose régulièrement de nouvelles fonctionnalités, une base de connaissances, des formations en direct et une assistance téléphonique réactive pour répondre aux questions des membres de l'équipe.
10. Utilité de la plateforme et pérennité
- SugarCRMLe logiciel Sugar Professional est un CRM spécialisé, conçu selon un modèle économique solide et doté de modules d'automatisation des services dédiés. Bien qu'il offre des fonctionnalités de vente performantes, son utilité est exclusivement axée sur la gestion de la relation client.
- ClickUpConçu comme un logiciel de gestion d'entreprise complet, ClickUp gère efficacement toutes les tâches, des plus complexes aux plus nouvelles. Sa simplicité le rend idéal pour les travailleurs indépendants, tandis que certains abonnements ClickUp offrent des fonctionnalités puissantes telles qu'un nombre illimité d'utilisateurs, de stockage et d'éléments. L'accès invité et les outils de communication essentiels garantissent son adaptabilité aux équipes disposant d'un abonnement illimité, faisant de ClickUp une solution technologique flexible pour les projets futurs. Des remises sont offertes pour les abonnements annuels, et ClickUp vise à optimiser la gestion de projet en centralisant toutes les informations et en permettant un gain de temps considérable.
Quels sont les critères de choix d'un outil CRM ?
- Évolutivité : Peut-il grandir avec vous ? entreprise?
- Personnalisation : Est-ce que cela correspond à votre flux de travail unique ?
- Intégration: Est-ce compatible avec d'autres outils ?
- Facilité d'utilisation : Est-ce intuitif pour votre équipe ?
- Soutien: L'aide est-elle facilement accessible en cas de besoin ?
- Budget: Le prix est-il adapté à vos ressources ? S'agit-il d'un CRM abordable ?
- Besoins spécifiques : Cela résout-il vos principaux problèmes commerciaux ?
Verdict final
Voilà ce qu'il en est. Si vous avez besoin d'un CRM performant et axé sur les ventes, SugarCRM est la solution idéale.
Il est conçu pour une personnalisation poussée. Mais il est cher.
Si vous souhaitez un espace de travail collaboratif avec des fonctionnalités CRM, choisissez ClickUp.
C'est flexible et économique. Nous avons testé les deux. Nous avons constaté que ClickUp est plus adapté à la plupart des équipes.
Il permet de bien concilier travail sur projet et travail avec les clients.
Cependant, si votre objectif principal est la vente, SugarCRM est la solution idéale.
Nous avons fait le travail pour que vous n'ayez pas à le faire. Faire le bon choix pour ton équipe.
Plus d'informations sur SugarCRM
Voici une brève comparaison de SugarCRM avec ces solutions logicielles :
- SugarCRM vs Pipedrive: SugarCRM offre une large personnalisation et un déploiement flexible pour répondre aux différents besoins des entreprises ; Pipedrive est un CRM axé sur les ventes avec un pipeline visuel, privilégiant la facilité d'utilisation pour les petites et moyennes entreprises.
- SugarCRM contre GoHighLevelGoHighLevel vs SugarCRM : Quelle plateforme CRM est la meilleure en 2025 ? GoHighLevel est une plateforme tout-en-un répondant aux besoins des agences marketing. Elle leur permet de gérer plusieurs clients. SugarCRM est un CRM sur mesure destiné aux grandes entreprises. Il les aide à analyser leurs données et à optimiser leur processus de vente.
- SugarCRM contre Keap: SugarCRM offre des fonctionnalités CRM robustes et hautement personnalisables pour l'automatisation des ventes et du marketing, évolutives pour les grandes équipes ; Keap (anciennement Infusionsoft) est un CRM d'automatisation du marketing et des ventes conçu principalement pour les petites entreprises.
- SugarCRM vs ActiveCampaign: SugarCRM se concentre sur la gestion des ventes approfondie et la personnalisation pour les pipelines complexes ; ActiveCampaign excelle dans l’automatisation marketing conviviale, les campagnes par e-mail et la segmentation des prospects.
- SugarCRM contre HubSpot: SugarCRM offre une personnalisation poussée et un déploiement flexible pour des solutions sur mesure ; HubSpot propose une suite intégrée et intuitive d’outils de marketing, de vente et de service, reconnue pour sa facilité d’utilisation.
- SugarCRM vs Clickfunnels: SugarCRM est une plateforme de gestion de la relation client robuste ; ClickFunnels est un outil spécialisé pour la création d’entonnoirs de vente, de pages de destination et l’automatisation des processus de vente.
- SugarCRM vs Folk: SugarCRM est un CRM puissant et personnalisable pour répondre à tous les besoins des entreprises ; Folk est un outil moderne et collaboratif de gestion des contacts qui met l’accent sur la simplicité et la facilité d’utilisation.
- SugarCRM vs Instantly: SugarCRM propose une solution CRM complète pour l'automatisation des forces de vente et la gestion de la relation client ; Instantly se spécialise dans la prospection automatisée par e-mail et les campagnes de génération de leads.
- SugarCRM contre ClickUp: SugarCRM est un CRM dédié à l'automatisation des ventes, du marketing et du service client ; ClickUp est une plateforme de gestion du travail polyvalente qui inclut des fonctionnalités CRM ainsi que la gestion de projets et de tâches.
- SugarCRM contre lundi: SugarCRM offre une personnalisation poussée et une automatisation robuste pour les ventes et le marketing ; Monday CRM propose des flux de travail hautement visuels et personnalisables pour divers processus métier, y compris la gestion de la relation client (CRM).
- SugarCRM vs Capsule CRM: SugarCRM offre un CRM hautement personnalisable et évolutif doté de fonctionnalités avancées ; Capsule CRM est une solution de gestion des contacts plus simple et plus abordable pour les petites et moyennes entreprises.
- SugarCRM vs Insightly: SugarCRM offre une personnalisation poussée pour les processus de vente et de reporting complexes ; Insightly combine CRM et gestion de projet, en mettant l’accent sur la facilité d’utilisation pour les petites et moyennes entreprises.
- SugarCRM contre Freshsales: SugarCRM offre une personnalisation poussée et une automatisation avancée pour les ventes et le marketing ; Freshsales CRM propose une interface intuitive avec un système de notation des prospects basé sur l’IA et une automatisation des ventes intégrée.
- SugarCRM contre Salesforce: SugarCRM offre une option open source avec un potentiel de personnalisation important ; Salesforce est un CRM cloud de premier plan doté de nombreuses fonctionnalités, d’intégrations étendues et d’un vaste écosystème, bien qu’il soit plus complexe.
Plus de ClickUp
Voici une brève comparaison de ClickUp avec ces solutions logicielles :
- ClickUp contre Pipedrive: Pipedrive est un CRM axé sur les ventes avec un pipeline visuel. ClickUp est un outil de gestion de projet plus flexible.
- ClickUp vs Gohighlevel: ClickUp est une plateforme de gestion du travail tout-en-un dotée de fonctionnalités robustes de gestion de projet et d'un CRM personnalisable. GoHighLevel est une plateforme dédiée à l'automatisation du marketing et des ventes, axée sur la génération et la conversion de prospects.
- ClickUp contre Keap: ClickUp est une plateforme polyvalente de gestion de projet et un CRM personnalisable, tandis que Keap est un outil puissant de CRM et d'automatisation marketing qui met l'accent sur la fidélisation des prospects et les processus de vente.
- ClickUp vs ActiveCampaign: ClickUp offre une plateforme flexible pour la gestion des tâches, des projets et des fonctionnalités CRM de base, tandis qu'ActiveCampaign excelle dans l'automatisation marketing avancée, les campagnes par e-mail et la segmentation client.
- ClickUp contre Hubspot: ClickUp est un système d'exploitation de gestion de projet et de travail hautement personnalisable avec des fonctionnalités CRM intégrées, tandis que HubSpot offre une suite complète d'outils pour le marketing, les ventes et le service client.
- ClickUp vs Clickfunnels: ClickUp est une plateforme de gestion de travail tout-en-un ; ClickFunnels est principalement un outil de création d'entonnoirs de vente permettant de créer des pages de destination et d'automatiser les entonnoirs de vente.
- ClickUp vs Folk: ClickUp est une solution de gestion du travail robuste dotée de fonctionnalités CRM personnalisables, tandis que Folk se concentre sur la gestion collaborative des contacts et le suivi des relations.
- ClickUp vs Instantané: ClickUp est une plateforme polyvalente pour la gestion de projets et divers flux de travail, tandis qu'Instantly se spécialise dans courriel froid sensibilisation, optimisation de la délivrabilité et campagnes d'emailing automatisées.
- ClickUp vs Monday CRM: ClickUp propose un espace de travail tout-en-un hautement personnalisable pour la gestion de projet et la gestion de la relation client (CRM), tandis que Monday CRM offre des flux de travail visuels et une collaboration d'équipe axée sur les relations clients.
- ClickUp vs Capsule CRM: ClickUp est une plateforme CRM complète et personnalisable de gestion du travail, tandis que Capsule CRM est un CRM simple et convivial axé sur la gestion des contacts et des opportunités de vente.
- ClickUp vs Insightly: ClickUp est une plateforme flexible de gestion de projet et un CRM adaptable. Insightly est un CRM dédié offrant un pipeline de vente performant et des fonctionnalités de gestion de projet intégrées à un environnement CRM.
- ClickUp contre Freshsales: ClickUp est un outil de gestion du travail tout-en-un doté de fonctionnalités CRM adaptables, tandis que Freshsales CRM est un CRM de vente spécialisé avec une automatisation avancée, un système de notation des prospects et des rapports.
- ClickUp contre Salesforce: ClickUp est une plateforme de gestion du travail polyvalente avec un CRM personnalisable, tandis que Salesforce est un CRM de niveau entreprise doté de nombreuses fonctionnalités pour l'automatisation des ventes, du service client et du marketing.
- ClickUp contre Zendesk: ClickUp propose un espace de travail tout-en-un pour les tâches, les projets et un CRM personnalisable, tandis que Zendesk est une plateforme de service client de premier plan axée principalement sur la gestion des tickets et le support.
Foire aux questions
SugarCRM est-il meilleur que ClickUp pour les équipes commerciales ?
Oui, si votre priorité est la vente. SugarCRM offre une automatisation des ventes performante et des rapports détaillés. ClickUp combine CRM et gestion de projet, il est donc moins spécialisé pour les fonctions purement commerciales.
ClickUp peut-il remplacer mon logiciel de gestion de projet ?
Dans de nombreux cas, oui. ClickUp est conçu comme une plateforme tout-en-un. Il intègre des outils performants de gestion des tâches, de chronologie et de collaboration, et peut remplacer de nombreux outils de gestion de projet distincts.
SugarCRM est-il trop cher pour les petites entreprises ?
C'est possible. Les formules avancées de SugarCRM sont onéreuses. La formule Essentials est plus abordable, mais elle peut manquer de fonctionnalités essentielles pour accompagner la croissance de votre entreprise. Tenez compte de votre budget et de vos besoins.
ClickUp propose-t-il une formule gratuite ?
Oui, ClickUp propose une formule gratuite. Elle convient aux particuliers ou aux petites équipes ayant des besoins de base. Cependant, les formules payantes offrent davantage de fonctionnalités et des limites plus élevées, tout en restant très compétitives.
Quelle plateforme offre les meilleures options de personnalisation ?
SugarCRM offre une personnalisation plus poussée pour répondre aux besoins spécifiques de la gestion de la relation client (CRM), notamment la possibilité d'adapter les flux de travail et les rapports. ClickUp est également personnalisable, mais il est principalement axé sur la gestion du travail en général, couvrant diverses fonctions.
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