Votre équipe informatique a besoin des outils adéquats pour réussir.
Mais peut-être ConnectWise n'est pas la solution idéale.
Vous avez des difficultés avec une interface complexe ?
Ou bien les formules tarifaires ne correspondent tout simplement pas à votre budget ?
C'est un vrai problème lorsque votre logiciel vous freine au lieu de vous aider.
C'est là que nous intervenons.
Ce guide vous présentera les 9 meilleures alternatives à ConnectWise et détaillera les atouts de chacune.
À la fin de ce document, vous serez en mesure de faire le bon choix pour votre réussite en 2025.
Quelles sont les meilleures alternatives à ConnectWise ?
Trouver l'outil adapté à votre informatique entreprise Cela peut être difficile.
Nous avons fait des recherches pour vous.
Vous trouverez ci-dessous une liste des 9 meilleures alternatives à ConnectWise, classées selon la satisfaction des utilisateurs et leurs principales caractéristiques.
Cela vous aidera à trouver le candidat idéal pour votre équipe.
1. Atera (⭐️4,8)
Atera est une plateforme tout-en-un pour les professionnels de l'informatique.
Il combine les fonctionnalités RMM, PSA et de service d'assistance.
De plus, sa tarification est transparente et simple.
Notre avis
Découvrez Atera par vous-même ! Rejoignez plus de 13 000 clients dans plus de 120 pays. Réduisez vos tickets de 35 % grâce à AI Copilot.
Principaux avantages
- Augmentez la productivité de votre équipe de 11 à 13 heures par semaine en moyenne.
- Obtenez un taux de réussite de 97 % pour l'application des correctifs aux systèmes sécurisés.
- Gérez facilement 6 millions d'appareils.
- Générez des scripts avec AI Copilot précis à 90 %.
- Résolvez 50 % des tickets automatiquement.
Tarification
Atera propose un essai gratuit et une gamme d'options tarifairesVoici le détail :
- Plan MSP Pro : À partir de 129 $ par mois
- Plan de croissance des fournisseurs de services gérés : 179 $/mois
- Plan d'alimentation MSP : 209 $ par mois
- Plan de superpuissance MSP : Contactez-nous pour connaître les prix.
- Plan professionnel du département informatique : À partir de 149 $/mois
- Plan d'experts du département informatique : 189 $/mois
- Plan directeur du département informatique : 219 $/mois
- Plan d'entreprise du département informatique : Contactez-nous pour connaître les prix.
Avantages
Cons
2. NinjaOne (⭐️4,5)
NinjaOne est une solution RMM populaire.
Il est connu pour son interface claire et facile à utiliser.
La plateforme contribue à simplifier Gestion informatique et est très bien notée par les utilisateurs.
Principaux avantages
- Contrôle centralisé : Gérez tous vos appareils depuis un seul et même endroit.
- Automatisation puissante : Automatisez les tâches pour gagner du temps.
- Correctifs fiables : Maintenez vos systèmes à jour et sécurisés.
- Accès rapide à distance : Immédiatement se connecter aux appareils des utilisateurs.
- Excellent support : Obtenez de l'aide rapidement quand vous en avez besoin.
- Suivi de la garantie : Suivez 100 % des garanties de vos appareils.
Tarification
- Essai gratuit disponible
- Pas de prix fixe public.
- Contactez-les pour obtenir un devis personnalisé.
Avantages
Cons
3. N-able (⭐️4.2)
N-able propose une large gamme d'outils de gestion informatique.
Il est conçu pour les fournisseurs de services gérés et les services informatiques internes.
Leurs produits sont axés sur sécurité, la protection des données et l'automatisation.
Principaux avantages
- RMM complet : Surveillance à distance complète.
- Sécurité avancée : Protégez-vous contre les cybermenaces.
- Gestion des correctifs : Maintenez tous vos logiciels à jour.
- Sauvegarde et restauration : Sécurisez facilement les données de vos clients.
- Outils de reporting : Obtenez des informations sur la santé de votre système informatique.
- Automation: Rationalisez les tâches informatiques courantes.
Tarification
- Essai gratuit disponible.
- Pas de prix fixe public.
- Devis personnalisé disponible.
Avantages
Cons
4. ManageEngine (⭐️4.0)
ManageEngine propose une suite complète de solutions informatiques.
Il couvre tout, du service d'assistance à la gestion des opérations.
La plateforme bénéficie de la confiance de milliers d'entreprises dans le monde entier.
Principaux avantages
- Large gamme de produits : De nombreux outils pour l'informatique.
- Rentable : Des options souvent plus abordables.
- Journalisme de qualité : Obtenez des informations pertinentes à partir de vos données.
- Capacités d'automatisation : Automatisez efficacement les tâches.
- Solutions évolutives : Évolue avec votre entreprise.
- Prise en charge du cloud hybride : Déploiements flexibles.
Tarification
- Essai gratuit disponible.
- Devis personnalisé disponible.
Avantages
Cons
5. Kaseya (⭐️3,8)
Kaseya est une société de logiciels de gestion informatique et de sécurité.
Elle s'adresse aux fournisseurs de services gérés et aux entreprises.
Ils proposent une large gamme d'outils pour la gestion et la sécurisation des environnements informatiques.
Principaux avantages
- Plateforme tout-en-un : Une seule suite pour de nombreux besoins.
- Automatisation robuste : Automatisez les tâches informatiques de routine.
- Gestion unifiée : Gérez votre informatique depuis un seul endroit.
- Documentation intégrée : Accédez rapidement aux informations essentielles.
- Intégration IT Glue : Partage de connaissances fluide.
- Priorité à la sécurité : Améliorez votre cyberdéfense.
Tarification
- Démo gratuite disponible.
- Pas de prix fixe public.
- Devis personnalisé disponible.
Avantages
Cons
6. SuperOps (⭐️3,5)
SuperOps est une plateforme moderne pour les fournisseurs de services gérés (MSP).
Il combine PSA et RMM en un seul endroit.
Le logiciel utilise l'IA pour automatiser les tâches et améliorer l'efficacité.
Principaux avantages
- PSA/RMM unifié : Gestion informatique tout-en-un.
- Interface moderne : Facile à utiliser et à parcourir.
- Automatisation intelligente : Automatisez de nombreuses tâches quotidiennes.
- Informations fournies par l'IA : Obtenez des suggestions pertinentes.
- Surveillance proactive : Repérer les problèmes au plus tôt.
- Sécurité des terminaux : Protégez vos appareils.
Tarification
- Avis aux utilisateurs uniquement : à partir de 79 $/utilisateur/mois.
- RMM uniquement : à partir de 99 $/utilisateur/mois.
- Unified Basic : 129 $/utilisateur/mois.
- Unified Advance : 159 $/utilisateur/mois.
Avantages
Cons
7. SyncroMSP (⭐️3.2)
SyncroMSP est un outil combinant RMM et PSA.
Elle est souvent louée pour sa simplicité et son tableau de bord à vitre unique.
Ils proposent également des tarifs flexibles.
Principaux avantages
- Outil tout-en-un : RMM, PSA, accès à distance.
- Tarification par technologie : Abordable pour les équipes en pleine croissance.
- Facturation intégrée : Rationalisez les processus de facturation.
- Moteur de script : Automatisez facilement les tâches complexes.
- Billetterie intégrée : Gérer les demandes d'assistance technique.
- Bonne communauté : Obtenez de l'aide auprès d'autres utilisateurs.
Tarification
- Formule de base : 129 $/mois par utilisateur.
- Forfait Équipe : 179 $/mois par utilisateur.
Avantages
Cons
8. Pulseway (⭐️3.0)
Pulseway est une solution RMM conçue pour les appareils mobiles.
Il vous permet de gérer vos systèmes informatiques depuis n'importe où.
La plateforme est réputée pour ses fonctionnalités de surveillance et de contrôle en temps réel.
Notre avis
Vous souhaitez améliorer votre gestion informatique ? Essayez gratuitement Pulseway dès aujourd’hui et découvrez toute la puissance du RMM mobile.
Principaux avantages
Pulseway offre des fonctionnalités puissantes, notamment pour la gestion en mobilité :
- Accès mobile en temps réel : Résolvez les problèmes depuis n'importe quel appareil mobile et gagnez un temps précieux.
- Large compatibilité avec les appareils : Surveille les périphériques Windows, macOS, Linux et réseau.
- Application de correctifs automatisée : Maintient à jour plus de 220 applications tierces et le système d'exploitation.
- Solutions intégrées : Combine la gestion des actifs informatiques (RMM, PSA et autres) sur une seule plateforme.
- Résolution rapide des problèmes : Les alertes instantanées vous permettent de détecter et de résoudre les problèmes plus rapidement.
Tarification
- 3 ans : 27 $/mois
- Annuel: 44 $/mois
- Mensuel: 67 $/mois
Avantages
Cons
9. Freshservice (⭐️2,8)
Freshservice est un service d'assistance informatique basé sur le cloud.
Cela facilite la billetterie et la gestion des actifs.
La plateforme est intuitive et met l'accent sur une excellente expérience utilisateur.
Notre avis
Découvrez Freshservice, la solution ITSM conçue pour l'environnement de travail moderne. Plus de 73 000 entreprises font confiance à Freshservice pour simplifier leur informatique et offrir une expérience client optimale à leurs collaborateurs.
Principaux avantages
- Freddy Copilote IA : Cet assistant IA est intégré à la plateforme. Il vous permet de résoudre les tickets plus rapidement. Le Copilote IA vous aide notamment à rédiger des résumés de tickets et à formuler des suggestions pertinentes, ce qui représente un gain de temps considérable pour votre équipe.
- Gestion des incidents : Freshservice excelle dans la gestion et la résolution des problèmes. Vous pouvez acheminer automatiquement les tickets vers les membres d'équipe compétents. Cela garantit une résolution rapide des problèmes et réduit les temps d'arrêt.
- Gestion des SLA : Vous pouvez facilement configurer des accords de niveau de service (SLA). La plateforme envoie automatiquement des alertes en cas de non-respect des SLA, ce qui permet à votre équipe d'atteindre ses objectifs de service.
- Formule gratuite : Freshservice propose une formule gratuite pour un maximum de trois agents. C'est une solution idéale pour les petites équipes et les startups qui souhaitent se lancer sans frais.
Tarification
Les tarifs de Freshservice sont calculés en fonction du nombre d'agents. L'abonnement annuel de base est à 19 $ par agent et par mois pour la formule Starter. C'est un modèle flexible qui évolue avec votre équipe.
- Démarreur: À partir de 19 $/agent/mois (facturé annuellement).
- Croissance: À partir de 49 $/agent/mois (facturé annuellement).
- Pro: À partir de 95 $/agent/mois (facturé annuellement).
- Entreprise: Contactez-les pour obtenir un devis personnalisé.
Avantages
Cons
Guide d'achat
Lors de nos recherches pour trouver la meilleure alternative à ConnectWise, nous avons établi notre classement en fonction des facteurs suivants :
- TarificationCombien coûtait chaque produit ? Nous avons recherché des plateformes dotées de modèles de tarification transparents et flexibles offrant un excellent rapport qualité-prix.
- Fonctionnalités complètesQuelles étaient les meilleures caractéristiques globales de chaque produit ? Nous avons examiné leurs accès à distance Nous avons évalué les capacités et les fonctionnalités de surveillance et de gestion à distance afin de les comparer. Nous avons également vérifié les capacités d'automatisation, la robustesse de l'automatisation et les outils d'automatisation pouvant améliorer l'efficacité opérationnelle et automatiser les tâches courantes. Nous avons examiné gestion des correctifs, le déploiement et la mise en service de logiciels pour une solution complète capable de gérer efficacement les performances des appareils.
- Accès et contrôle à distanceNous nous sommes concentrés sur la qualité de leur assistance à distance, du contrôle à distance, des connexions à distance, de l'accès à distance aux PC et des fonctionnalités d'accès sans surveillance. Nous avons également recherché des logiciels de bureau à distance offrant un accès fluide et la possibilité d'accéder à distance. appareils en toute sécurité.
- SécuritéDans quelle mesure les mesures de sécurité mises en place étaient-elles robustes ? Nous avons examiné l’accès sécurisé, les connexions sécurisées, la sécurité du réseau, les mesures de sécurité renforcées et la sécurité des appareils afin de protéger les données de l’entreprise. Nous avons également pris en compte les autorisations d’accès et la sécurité des données pour garantir un environnement de travail à distance sûr.
- Expérience utilisateurNous avons évalué l'interface conviviale et intuitive, ainsi que la facilité d'apprentissage globale. Nous avons également examiné la simplicité de gestion des appareils et de surveillance des systèmes.
- Évolutivité et compatibilitéNous avons recherché des plateformes dotées de capacités de gestion évolutives, compatibles avec différents systèmes d'exploitation et appareils mobiles.
- Soutien et communautéNous avons vérifié la réactivité du support, l'assistance à distance et les ressources communautaires disponibles. Nous avons également pris en compte la disponibilité d'une version gratuite.
- Signalement et perspectivesNous avons recherché des plateformes dotées de fonctionnalités de reporting avancées pour permettre une prise de décision basée sur les données et une surveillance automatisée.
- IntégrationNous avons évalué leurs capacités d'intégration et leur fonctionnement en tant que plateforme ou solution unifiée pour améliorer la prestation de services et l'efficacité du réseau.
Conclusion
Choisir la bonne alternative à ConnectWise Control est une décision importante pour le bon fonctionnement de votre entreprise.
Nous avons couvert de nombreuses excellentes plateformes.
Chacune possède des fonctionnalités robustes et des fonctionnalités avancées qui facilitent la gestion des appareils, la gestion à distance et gestion des terminaux.
Vous avez besoin d'un outil complet qui corresponde à vos préférences d'utilisateur et qui ne nécessite pas une prise en main difficile.
L'objectif est de proposer une solution complète avec une console centralisée pour tous vos besoins.
N'oubliez pas de rechercher des fonctionnalités telles que l'assistance à distance BeyondTrust, la gestion des logiciels, le contrôle à distance des terminaux et l'automatisation des tâches.
Le bon outil vous facilitera grandement la vie en informatique.
Foire aux questions
Quelles sont les principales différences entre Atera et ConnectWise ?
Atera est réputée pour sa plateforme tout-en-un et sa tarification simple par technicien. ConnectWise propose une suite d'outils plus modulaire, qui peut s'avérer plus complexe et coûteuse pour certaines équipes.
Qu'est-ce que le pilote automatique informatique d'Atera ?
IT Autopilot est un technicien doté d'intelligence artificielle développé par Atera. Il est conçu pour gérer et résoudre automatiquement les problèmes informatiques courants et les demandes d'assistance, libérant ainsi du temps pour votre équipe afin qu'elle puisse se consacrer à des projets plus complexes.
Qu'est-ce que le copilote IA d'Atera ?
AI Copilot est l'assistant IA d'Atera qui aide les professionnels de l'informatique dans leurs tâches quotidiennes. Il fournit une assistance instantanée, génère des scripts, résume les tickets et offre des informations de diagnostic pour améliorer l'efficacité des techniciens.
Quelles fonctionnalités dois-je rechercher dans une alternative à ConnectWise ?
Recherchez une solution dotée d'une surveillance et d'une gestion à distance (RMM) robustes, d'une automatisation des services professionnels (PSA) et d'un service d'assistance. L'automatisation, les rapports et une interface utilisateur conviviale sont également des fonctionnalités importantes.
Atera est-elle une bonne alternative pour les petites entreprises ?
Oui, Atera est souvent parfaitement adapté aux petites entreprises et aux fournisseurs de services gérés grâce à son modèle de tarification transparent et tout-en-un. Cela en fait une solution évolutive et économique pour les équipes en pleine croissance.
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