You’re stuck between Zendesk vs Copper CRM.
They both seem good, but which one actually fits your business?
It’s like picking between two cool video jeux, but you only get one.
You don’t want to waste time or money on the wrong choice.
Imagine getting stuck with a CRM that makes your work harder, not easier.
Don’t worry; We’re going to break down Zendesk vs Copper CRM simply and clearly.
By the end, you’ll know exactly which CRM will help your business win in 2025.
Aperçu
We’ve put both Zendesk and Copper CRM through real-world tests.
Our team explored each platform’s features, pricing, and ease of use.
Simulating typical business workflows to give you a clear, practical comparison.
Over 100,000 businesses use Zendesk. See if it’s right for you. Start your journey today!
Tarifs : It has a free trial. The premium plan starts at $19/month.
Caractéristiques principales :
- Sales Pipeline Tracking.
- Customer Support Ticketing.
- Reporting and Analytics.
Copper CRM integrates with Google Workspace. See if it’s right for you. Explore it today!
Tarifs : It has a free trial. The premium plan starts at $9/month.
Caractéristiques principales :
- Google Workspace Integration.
- Visual Pipeline Management.
- Email Tracking.
Qu'est-ce que Zendesk ?
Zendesk Sell? It’s like your sales team’s best friend.
It helps track deals and keep customers happy.
It’s about making sales easier.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Zendesk…
Over 100,000 businesses use Zendesk. See if it’s right for you. Start your journey today!
Principaux avantages
- Boost sales by 30% with pipeline tools.
- Resolve customer issues 40% faster.
- Get real-time data on over 200 reports.
- Integrate with 100+ apps for smooth workflow.
- Automate tasks, saving 15+ hours weekly.
Tarifs
Zendesk propose une variété de plans tarifaires pour répondre aux différents besoins des entreprises. Les prix varient en fonction des fonctionnalités et du nombre d'agents dont vous avez besoin.
- Équipe de soutien : $19/mois
- Suite Team : $55/mois
- Suite Professional : $115/mois
- Suite Enterprise : Tarification personnalisée
Avantages
Inconvénients
Qu'est-ce que Copper CRM ?
Copper CRM? It’s built for Google Workspace users.
It keeps everything connected. Think of it as your Google-powered sales hub.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Copper CRM…
Copper CRM integrates with Google Workspace. See if it’s right for you. Explore it today!
Principaux avantages
- Seamless Google Workspace integration.
- Visual pipeline, close deals faster.
- Track emails and know customer engagement.
- Automate data entry, saving 20+ minutes per lead.
- Get insights from 50+ customizable reports.
Tarifs
Copper CRM offers a free trial to get you started. Paid plans are totally based on the number of users and features you need:
- Démarreur: $9/per seat per month[paid annually]
- Basique: $23/per seat per month[paid annually]
- Professionnel: $59/per seat per month[paid annually]
- Entreprise: $99/per seat per month[paid annually]
Avantages
Inconvénients
Comparaison des fonctionnalités
Let’s see how Zendesk and Copper CRM stack up. We’ll look at key features.
This will help you decide which one works best for your business needs.
1. Sales Force Automation
- Zendesk: It has good sales force automation. You can set up sales tasks to happen automatically.
- CRM Cuivre: It also does automation, but it focuses more on Google tools.
2. Intuitive Interface
- Zendesk: It tries to be intuitive. Some parts are easy to use.
- CRM Cuivre: It’s known for being very intuitive. It’s easy to understand and use.
3. Seamless Integration
- Zendesk: It has seamless integrations with many apps. This is good for big teams.
- CRM Cuivre: It has very seamless Google Workspace integration. If you use Google, this is great.
4. Workflow Management
- Zendesk: It helps manage your workflow. You can track customer tickets and sales.
- CRM Cuivre: It also helps with workflow, especially for sales pipelines.
5. Analytics and Reporting
- Zendesk: It gives you lots of analytics. You can see many reports.
- CRM Cuivre: It gives you good analytics, but not as many as Zendesk.
6. Facilité d'utilisation
- Zendesk: The ease of use varies. Some parts are simple, and others are not.
- CRM Cuivre: It’s known for its high ease of use. It’s very simple to learn.
7. Soutien à la clientèle
- Zendesk: This is the first customer support platform. So it is very good at customer support.
- CRM Cuivre: It also has customer support, but it is not its main focus.
Que rechercher lors du choix d’un logiciel CRM ?
- Intégration: Does it connect with your current tools? How easy is it to link with other software?
- Évolutivité : Can it grow with your business? Will it handle more users and data plus tard?
- Customization: Can you change it to fit your needs? How much can you personalize the features?
- Soutien: How good is the customer support? What kind of help is offered if there are issues?
- Rapports : Does it provide the data you need? Are the reports easy to understand and use?
Verdict final
After careful comparison, Zendesk emerges as the top choice for businesses.
Its wide range of features, especially within the Zendesk Suite, makes it a strong contender.
As the price can be higher, the advanced automation and extensive integration.
While Copper CRM excels in Google Workspace integration, Zendesk’s overall power makes it our preferred pick.
Zendesk wins. It offers powerful automation and deep analytics,
For 2025, Zendesk is the better long-term investment.
Plus de Zendesk
Voici une brève comparaison de Zendesk avec ces solutions logicielles :
- Zendesk vs Gohighlevel: Zendesk se concentre sur le support client et la billetterie, offrant une communication multicanal ; GoHighLevel est une plateforme plus large offrant des outils de vente, de marketing et de gestion de la relation client, avec une automatisation avancée.
- Zendesk vs Pipedrive: Zendesk excelle dans le service et l'assistance à la clientèle, tandis que Pipedrive est un CRM axé sur les ventes avec une gestion visuelle du pipeline.
- Zendesk vs Keap: Zendesk est spécialisé dans l'assistance à la clientèle et la billetterie ; Keap propose une automatisation complète des ventes et du marketing pour les petites entreprises.
- Zendesk vs ActiveCampaign: Zendesk est une plateforme dédiée au support client avec ticketing ; ActiveCampaign se spécialise dans l'automatisation du marketing par courriel, le lead nurturing et l'intégration CRM.
- Zendesk vs HubSpot: Zendesk propose un service client et un système de tickets d'assistance performants, tandis que HubSpot est une suite complète qui englobe des fonctions de vente, de marketing et de centre de services.
- Zendesk vs Clickfunnels: Zendesk est une solution de service à la clientèle avec billetterie et chat en direct ; ClickFunnels est un générateur d'entonnoir de vente pour créer des pages d'atterrissage et automatiser les ventes.
- Zendesk vs Folk: Zendesk offre un support client puissant pour diverses interactions ; Folk met l'accent sur l'organisation collaborative des contacts et la gestion rationalisée des relations.
- Zendesk vs Instantly: Zendesk se concentre sur l'assistance à la clientèle et la gestion des tickets ; Instantly se spécialise dans les campagnes automatisées d'envoi d'e-mails froids et la génération de leads.
- Zendesk vs ClickUp: Zendesk est un système d'assistance à la clientèle, tandis que ClickUp est une plateforme de gestion du travail polyvalente qui peut fonctionner comme un CRM, un outil de gestion de projet et un outil de suivi des tâches.
- Zendesk vs Monday CRM: Zendesk est une plateforme de service à la clientèle avec billetterie ; Monday CRM est un outil de gestion de flux de travail hautement visuel et personnalisable avec des capacités de CRM.
- Zendesk vs Capsule CRM: Zendesk fournit un support client et une billetterie robustes ; Capsule CRM est un système simplifié de gestion des contacts et de suivi des ventes.
- Zendesk vs Insightly: Zendesk se concentre sur le support client et les tickets de service ; Insightly est un CRM plus complet avec de solides fonctionnalités de pipeline de vente et de gestion de projet.
- Zendesk vs Freshsales: Zendesk met l'accent sur de solides solutions d'assistance à la clientèle, tandis que Freshsales CRM est conçu pour l'automatisation des ventes, le suivi des affaires et la gestion des prospects.
- Zendesk vs Salesforce : Zendesk offre une plateforme de service à la clientèle spécialisée ; Salesforce est un CRM d'entreprise étendu avec de vastes nuages de ventes, de marketing et de services.
En savoir plus sur Copper CRM
Voici une brève comparaison de Copper CRM avec ces solutions logicielles :
- Copper CRM vs Gohighlevel: Copper CRM offers deep integration with Google Workspace for streamlined relationship management, while GoHighLevel is a comprehensive marketing automation platform with advanced lead generation.
- Copper CRM contre Pipedrive: Copper CRM excelle dans l'intégration de Google Workspace et la gestion des contacts, tandis que Pipedrive se concentre sur la gestion visuelle du pipeline de vente pour les organisations axées sur les ventes.
- Copper CRM contre Keap: Copper CRM offre une intégration transparente avec Google pour un CRM simplifié, tandis que Keap offre une automatisation robuste des ventes et du marketing avec des fonctionnalités étendues.
- Copper CRM contre ActiveCampaign: Copper CRM offre une intégration intuitive de Google Workspace pour la gestion des interactions avec les clients, tandis qu'ActiveCampaign se concentre sur l'automatisation avancée du marketing et la segmentation détaillée des clients.
- Copper CRM contre Hubspot: Copper CRM privilégie l'intégration approfondie de Google Workspace et la facilité d'utilisation, tandis que HubSpot fournit une suite complète d'outils de marketing, de vente et de service.
- CRM Copper contre Clickfunnels: Copper CRM est un système de gestion de la relation client, tandis que ClickFunnels est un générateur d'entonnoirs de vente spécialisé conçu pour générer des prospects et automatiser les ventes.
- CRM Copper contre Folk: Copper CRM offre une forte intégration avec Google Workspace pour la gestion des ventes et des contacts, tandis que Folk met l'accent sur une organisation et une personnalisation simples et collaboratives des contacts.
- Copper CRM vs Instantly: Copper CRM offre une expérience CRM complète avec l'intégration de Google Workspace, tandis qu'Instantly est principalement un outil de sensibilisation par e-mail pour les campagnes d'e-mails à froid.
- Copper CRM vs ClickUp: Copper CRM is a specialized CRM tightly integrated with Google Workspace, while ClickUp is a versatile work management platform that includes CRM functionalities, among many others.
- Copper CRM vs Monday CRM: Copper CRM offre une expérience CRM simple et centrée sur Google, tandis que Monday CRM propose des flux de travail visuels hautement personnalisables et des fonctionnalités de gestion de projet robustes.
- CRM Copper vs CRM Capsule: Copper CRM offre une intégration approfondie de Google Workspace et de solides fonctionnalités de pipeline de vente, tandis que Capsule CRM est un gestionnaire de contacts plus simple axé sur le suivi des ventes de base.
- Copper CRM contre Insightly: Copper CRM se concentre sur l'intégration de Google Workspace et les pipelines de vente intuitifs, tandis qu'Insightly propose un CRM plus large avec gestion de projet et automatisation avancée des flux de travail.
- Comparaison entre Copper CRM et Freshsales CRM: Copper CRM fournit un CRM contextuel avec des pipelines visuels et une intégration Google, tandis que Freshsales CRM offre une notation des leads basée sur l'IA, des analyses avancées et une communication intégrée.
- Copper CRM contre Salesforce: Copper CRM offre une solution conviviale et parfaitement intégrée à Google Workspace. Salesforce est également un CRM d'entreprise complet et hautement personnalisable, doté d'un vaste ensemble de fonctionnalités.
Questions fréquemment posées
Quel CRM est le meilleur pour les petites entreprises ?
Copper’s integration shines for small businesses heavily using Google Workspace. Zendesk offers more customizable options but at a higher cost. It depends on your needs.
Quel CRM offre le meilleur soutien à la clientèle ?
Zendesk is built around customer support and offers extensive resources. Copper CRM provides support, but it’s not its primary focus.
How do they differ in sales pipeline management?
Both offer sales pipeline tools. Copper’s is visually simpler, while Zendesk provides more detailed tracking and reporting. Pipeline management varies on user preference.
What do user reviews say about these two CRM?
User reviews praise Zendesk for its robust features and customer relationship management, but some find it complex. Copper is loved for its simplicity and Google Workspace integration.
How customizable are Zendesk & Copper CRM?
Zendesk is highly customizable and has many apps and settings. Copper is less so but still offers personalization, especially within the CRM and relationship management features.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean